SEGMENTACION DEL MERCADO

SEGMENTACION DEL SEGMENTACION DEL MERCADOMERCADO

Prof. Arq. María José García AguaidaProf. Arq. María José García Aguaida

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Prof. Arq. María José García AguaidaProf. Arq. María José García Aguaida

En 1956, Wendel r. Smith Introdujo el concepto de Segmentación del Mercado

Dichos segmentos pueden ser identificados examinando las diferencias demográficas y de comportamiento de los compradores

Cada empresa decide que segmentos representan una mejor oportunidad

Podemos hablar entonces de:Mercado de Producto – Mercado de Necesidad – Mercado

Demografico – Mercado Geográfico…Mercado Físico – Espacio de Mercado

Definiendo así diversos segmentos dentro del mercado general…

SEGMENTOS o MERCADOSSEGMENTOS o MERCADOSCONSUMIDOR

EMPRESAS

El Mercado de ConsumidoresEl Mercado de ConsumidoresGeográficas

Demográficas

Segmentación Geográfica: división del mercado en diferentes unidades geográficas, nación, estado,

ciudad, ... Las empresas, generalmente, operan en determinadas áreas geográficas y aunque con la internet puedan llegar a todo el mundo, empresas como AOL y Yahoo! segmentan los mercados de tal manera que existe AOL Argentina y Yahoo España por ejemplo, debido a que las costumbres de las personas cambian de región en región, de país en país, de ciudad en ciudad...

Segmentación Demográfica: divide el mercado en grupos con base en variables demográficas. Es la más

popular de las segmentaciones y es la forma más fácil de diferenciar los grupos de consumidores, ya que las preferencias, a menudo, están muy relacionadas con estas variables. Un ejemplo de segmentación demográfica es el mercado de los automóviles, donde hay varias gamas que atacan diferentes segmentos de mercado, según su nivel de ingresos. Renault, por ejemplo, produce autos de las tres gamas, gama alta para personas con altos ingresos (Renault Laguna), gama media para ingresos medios (Renault Mègane) y gama baja para ingresos bajos (Renault Twingo).

Segmento GeográficoSegmento GeográficoLa Población Rural

La Población Urbana

La Población Sub-urbana

La Población Rural: esta ha ido disminuyendo a través de los años - Trabajadores Rurales - JubiladosLa Población Urbana: Compuesta por la mayoría - Centros Urbanos > 100.000 hab. - Centros Urbanos > 1.000.000 hab. - Grandes Conurbaciones o Poblaciones.La Población Sub-urbana: - Económicas - Social - Étnica

Segmento Demográfico.Segmento Demográfico.

Edad

Genero

Etapa del ciclo de vida familiar

Escolaridad

Ingreso

Origen Étnico

EDAD Y GENERO

CICLO DE VIDA DE LA FAMILIA

* Etapa de Soltero* Jóvenes Casados* Nido Lleno I* Padres Solteros* Divorciados y Solitarios* Matrimonio de Edad Madura* Nido Lleno II* Nido Vacío* Solteros Ancianos

ESCOLARIDAD / NIVEL DE INGRESOS

A mayor nivel de escolaridad mayor será el nivel de ingresos

ORIGEN ETNICO

* Chinos*Árabes*Italianos…

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO

GEOGRÁFICOS

 

Región Nuevo León, región norte, región sur, región oriente

Tamaño de la ciudad o área estadísticametropolitana

Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..

Urbana-rural Urbana, suburbana, rural

Clima Caluroso, frío , seco, lluvioso.

DEMOGRÁFICOS

 

Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000

Edad 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..

Género Masculino - Femenino

Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo

Clase social Alta, Media, Baja.

Escolaridad Primaria, Secundaria, etc..

Ocupación Profesionista, oficinista, hogar…

Origen étnico Africano, asiático, hispánico…

PSICOLÓGICOS

 

Personalidad Ambicioso, seguro de sí mismo. . .

Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses

Valores Valores y estilos de vida (VALS2)

CONDUCTUALES

 

Beneficios Deseados Depende del producto

Tasa de uso No usuario, pequeño usuario, etc...

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO

GEOGRÁFICOS

 

Región Nuevo León, región norte, región sur, región oriente

Tamaño de la ciudad o área estadísticametropolitana

Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..

Urbana-rural Urbana, suburbana, rural

Clima Caluroso, frío , seco, lluvioso.

DEMOGRÁFICOS

 

Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000

Edad 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..

Género Masculino - Femenino

Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo

Clase social Alta, Media, Baja.

Escolaridad Primaria, Secundaria, etc..

Ocupación Profesionista, oficinista, hogar…

Origen étnico Africano, asiático, hispánico…

PSICOLÓGICOS

 

Personalidad Ambicioso, seguro de sí mismo. . .

Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses

Valores Valores y estilos de vida (VALS2)

CONDUCTUALES

 

Beneficios Deseados Depende del producto

Tasa de uso No usuario, pequeño usuario, etc...

…OTROS AUTORES

Geográficas País, ciudad, región, comunidad, barrio, colonia, clima, tamaño de la ciudad, ...

Demográficas Edad, sexo, núcleo familiar, ingresos, ocupación, educación, raza, religión, estado civil, nacionalidad, ...

Psico-gráficas Clase social, estilo de vida, personalidad, ...

Conductuales Actitud hacia el producto, tasa de compra, ocasión de compra, beneficios buscados, ...

OTROS

AUTORES

Segmentación Psicográfica: divide a los consumidores en diferentes grupos con base en su clase social, su estilo de vida o las características de su personalidad. El ejemplo de los autos Renault nos puede servir también en este caso. Un Renault Laguna ataca al segmento de personas que además de tener altos ingresos, llevan una vida ejecutiva, no son personas que tengan que transitar por caminos difíciles o viajen continuamente al campo. Un Renault Megane de la línea Scenic, por ejemplo, puede ir dirigido a personas con un estilo de vida familiar, que salen con su pareja e hijos en el mismo auto a dar un paseo. Un Renault twingo ataca el segmento de personas solas, con un ritmo de vida más juvenil, que no tienen familias grandes y a lo sumo son casados.

Segmentación Conductual: división de los compradores con base en la ocasión, sus conocimientos, actitud, uso o respuesta a un producto. Un ejemplo de ocasión de compra, los muebles de hogar, su compra se presenta por lo general cuando una pareja se casa, cuando se espera un nuevo miembro en la familia, cuando el pequeñín ha crecido lo suficiente para abandonar su cuna o cuando los usados se deterioran, no es usual que una familia cambie las camas de todos anualmente.

Beneficios de la Segmentación de mercados.

Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un sub-mercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.

Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.

La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.

La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.

La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable