SEGMENTACION DE MERCADOCARLOS REYESSAMIR RUEDAFABIAN GUERREROLEONARDO ESTEBAN

MERCADO Un mercado no es un todo homogéneo. Está

compuesto por cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc.

Toda esta diversidad, hace casi imposible la implementación de un esfuerzo de mercadotecnia hacia todo el mercado, por dos razones fundamentales: Primero, el elevado costo que esto implicaría y segundo, porque no lograría obtener el resultado deseado como para que sea rentable.

SEGMENTACION DE MERCADO

El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Association, define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización".

METODOS DE SEGMENTACION

Demográficamente

Geográficamente

Psicográficamente

Por beneficio Posición del mercado

DEMOGRAFICAMENTEEdadSexoEducaciónFactores culturalesFactores étnicosEtc…

GEOGRAFICAMENTEPoblaciónRegiónZonaBarrioManzanaCalleCarrera

PSICOGRAFICAMENTECostumbresExperiencias comunesDe aprendizajeActitudes InteresesOpiniones

POR BENEFICIOOrientación de la segmentaciónProcesos de segmentación de

mercadosBeneficios a la gerencia Pymes y grandes empresas

POSICIÓN DEL MERCADODonde no hay mucha competenciaSegmento sub explotadoSegmento insatisfecho

BASES PARA LA SEGMENTACION DE MERCADOS

Es muy importante segmentar el mercado totalmente y una de las

maneras de hacerlo es dividirlo en consumidores finales y usuarios

industriales, teniendo como criterio para ambos el motivo de

compra

La segmentación de mercado se puede realizar teniendo en cuenta los siguientes criterios:

Segmentación geográfica Segmentación demográfica Segmentación psicográfica Segmentación conductual

Ocasiones Beneficios esperados

Posición de los usuarios Indice de utilización Estado de Lealtad

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DE

MERCADOLa segmentación ayuda a la gerencia de varias maneras: Encauza esfuerzos y recursos financieros y económicos en

los mercados que posiblemente produzca más utilidades Diseña productos de acuerdo con las demandas de

mercado Determina las actividades promocionales más efectivas

para la compañía Adecúa exactamente los medios publicitarios y determina

como debe ser la distribución de presupuesto entre varios medios disponibles

Dispone el momento más adecuado por la promoción haciéndola fuerte cuando la demanda así lo exija.

CONDICIONES PAR A UNA BUENA SEGMENTACIÓN El criterio de la segmentación ha de ser

mensurable y los datos que la describen deben ser obtenidos con facilidad.

El segmento de mercado tiene que ser accesible a través de las instituciones actuales de marketing.

Un segmento debe ser lo bastante grande para que resulte rentable.

SEGMENTACION DE LOS MERCADOS DE

CONSUMIDORES Y EMPRESAS

Tipo de Cliente

Tamaño del cliente

Tipo de situación de compra