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Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
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IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA:
SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL DEL ESTADO DE COLIMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN:
SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL DEL ESTADO DE COLIMA
NIVELES JERÁRQUICOS:
TODOS LOS NIVELES QUE CONFORMAN LA SECRETARÍA
LUGAR Y FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
COLIMA, COL., AGOSTO 2014
ÁREA RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN:
SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO DE LA SECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
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Í N D I C E
CARÁTULA 1
IDENTIFICACIÓN 2
ÍNDICE 3
ASPECTOS GENERALES ................................................................................................................... 3 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 7 ANTECEDENTES ................................................................................................................................. 9 MARCO NORMATIVO ........................................................................................................................ 11 ATRIBUCIONES INSTITUCIONALES ............................................................................................... 14 ESTRUCTURA ORGÁNICA ............................................................................................................... 16 ORGANIGRAMA ................................................................................................................................. 20 MISIÓN ................................................................................................................................................ 21 VISIÓN ................................................................................................................................................ 21 OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 21 CÓDIGO DE ÉTICA ............................................................................................................................ 22 POLÍTICAS GENERALES .................................................................................................................. 23
Secretario(a) de Desarrollo Social ...................................................................................................... 26 Coordinador(a) Administrativo(a) ....................................................................................................... 33 Asistente Administrativo(a) ................................................................................................................. 38 Auxiliar Técnico de Planeación Operativa .......................................................................................... 42 Auxiliar Administrativo de Incidencias ................................................................................................ 47 Auxiliar Administrativo(a) .................................................................................................................... 51 Auxiliar de Puestos Operativos........................................................................................................... 56 Intendente ........................................................................................................................................... 60 Secretario(a) Técnico(a) ..................................................................................................................... 64 Asistente Administrativo...................................................................................................................... 69
ASPECTOS GENERALES CAP. I HOJA
CATÀLOGO DE PUESTOS CAP. 2 HOJA
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Auxiliar Técnico de Redes Sociales y Sistemas ................................................................................ 74 Supervisor(a) del Voluntariado del DIF .............................................................................................. 79 Auxiliar Administrativo del Voluntariado ............................................................................................. 84 Secretaria(a) ....................................................................................................................................... 88 Chofer .................................................................................................................................................. 93 Coordinador(a) del Sistema de Gestión y Mejora Regulatoria .......................................................... 98 Auxiliar Administrativa del Sistema de Gestión de Calidad ............................................................. 103 Auxiliar de Transparencia ................................................................................................................. 107 Coordinador(a) de Comunicación Social y Logística ....................................................................... 111 Supervisor(a) de Comunicación Social ............................................................................................ 116 Auxiliar Técnico de la Cobertura de Eventos ................................................................................... 120 Auxiliar Técnico de Elaboración de Video, Audio y Notas Periodísticas ......................................... 124 Analista de Medios de Comunicación .............................................................................................. 128 Auxiliar Técnico de Diseñado Gráfico .............................................................................................. 132 Auxiliar de Eventos Especiales......................................................................................................... 137 Coordinador(a) General de Becas .................................................................................................... 142 Coordinador(a) de Administración y Finanzas ................................................................................. 147 Mensajero.......................................................................................................................................... 152 Analista de Sistemas ........................................................................................................................ 157 Supervisor(a) de Promoción y Vinculación ...................................................................................... 162 Auxiliar Administrativo(a) de Atención al Público ............................................................................. 167 Coordinador(a) de Operación de Becas ........................................................................................... 172 Jefe(a) de Departamento de Nivel Superior y Media Superior ........................................................ 177 Auxiliar Administrativo de Atención a Discapacitados ..................................................................... 182 Coordinador(a) de Evaluación y Planeación .................................................................................... 187 Auxiliar de Evaluación y Planeación ................................................................................................. 192 Coordinador(a) Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre ................................................. 197 Jefe(a) de Departamento de Participación Social ............................................................................ 202 Auxiliar Técnico ................................................................................................................................. 207 Auxiliar Técnico ................................................................................................................................. 212 Supervisor(a) del Programa “Nutriéndote Sano” .............................................................................. 217 Asesor(a) Jurídico ............................................................................................................................. 222 Coordinador(a) de Programas Federales ......................................................................................... 227 Supervisor(a) Técnico(a) del Programa de infraestructura Indígena PROII ................................... 232 Supervisor(a) Técnico(a) de Programas Federales ......................................................................... 237 Auxiliar Técnico de Programas Federales ....................................................................................... 242 Director(a) General de Desarrollo Humano...................................................................................... 247 Asistente Administrativo.................................................................................................................... 253 Director(a) de Bienestar Humano ..................................................................................................... 258 Coordinador(a) de Atención a la Diversidad Social ......................................................................... 264 Auxiliar de Atención a la Diversidad Social ...................................................................................... 269 Jefe(a) de Departamento de Atención a Grupos Vulnerables ......................................................... 274 Auxiliar de Atención a Comunidades Indígenas .............................................................................. 279 Coordinador(a) de Participación Social ............................................................................................ 284 Asesor(a) Jurídico ............................................................................................................................. 289 Director(a) General de Desarrollo Social y Programas Sociales ..................................................... 294 Asistente Administrativo................................................................................................................... 301 Director(a) de Atención Ciudadana .................................................................................................. 306
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Secretaria .......................................................................................................................................... 311 Jefe(a) de Departamento de Atención Ciudadana ........................................................................... 316 Analista .............................................................................................................................................. 320 Jefe(a) de Departamento Administrativo .......................................................................................... 324 Analista .............................................................................................................................................. 329 Auxiliar Técnico (Asistente Psicológico) ........................................................................................... 334 Jefe(a) del Departamento de Proyectos Productivos ...................................................................... 339 Auxiliar de Técnico de Proyectos Productivos ................................................................................. 345 Supervisor(a) de Mejoramiento de Vivienda .................................................................................... 350 Auxiliar Administrativo del Programa de Mejoramiento de Vivienda ............................................... 355 Auxiliar de Gestión a Proveedores ................................................................................................... 360 Auxiliar Operativo del Programa Mejoramiento de Vivienda ........................................................... 365 Supervisor(a) de Cursos de Capacitación ........................................................................................ 370 Asistente Técnico de Cursos ............................................................................................................ 375 Auxiliar de Cursos de Autoempleo ................................................................................................... 380 Auxiliar Administrativo ....................................................................................................................... 385 Coordinador(a) de Impulso Agropecuario ........................................................................................ 390 Auxiliar Técnico del Programa Jornaleros Agrícolas ....................................................................... 395 Auxiliar Técnico del Programa Cultiva y Cosecha en Casa............................................................. 400 Auxiliar Técnico del Programa Gallinas en tu patio ......................................................................... 405 Coordinador(a) de Mercados Sociales ............................................................................................. 410 Coordinador(a) de Mercados Sociales ............................................................................................. 415 Auxiliar de Mercados Sociales.......................................................................................................... 420 Coordinador(a) de Jefas de Familia ................................................................................................ 425 Auxiliar Administrativo de Salud ....................................................................................................... 431 Auxiliar Administrativo de Enlace con la SEDUR y SEDER ............................................................ 436 Asistente Psicológico y Jurídico ....................................................................................................... 441 Asistente Administrativo.................................................................................................................... 446 Analista del Padrón de Jefas Familia ............................................................................................... 451 Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos de Jefas de Familia ..................................................... 456 Auxiliar Administrativo con el Instituto de Educación Para Adultos y SEP ..................................... 461
CAP. HOJA
TÉRMINOS Y DEFINICIONES III 467
BIBLIOGRAFÍA IV 471
CONTROL DE AUTORIZACIONES V 473
SECCIÓN DE CAMBIOS VI 475
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CAPÍTULO I Aspectos Generales
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INTRODUCCIÓN
Los Manuales de Organización exponen con detalle la estructura orgánica de dicha dependencia, señalando los puestos y la relación que existe entre ellos. Explican la jerarquía, los grados de responsabilidad y autoridad, las funciones y actividades de las unidades orgánicas de la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL. El presente manual tiene como objetivo, exponer una visión clara de la estructura orgánica de la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE COLIMA, señalando los puestos, precisando las funciones que se realizan en cada unidad orgánica; y define la responsabilidad, lo que permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo y evita la duplicidad de funciones. La información que integra este documento se obtuvo directamente de las personas responsables en la dependencia, así como de Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos y Convenios, donde se hace mención de aspectos relacionados con la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL.
El documento lo conforman los siguientes apartados: ANTECEDENTES: Se integra información del origen y evolución de la SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL de forma genérica. MARCO NORMATIVO:
Se hace referencia a la normatividad en la cual se sustentan las funciones y actividades que se realizan en la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL, ordenándolas de mayor a menor importancia.
ATRIBUCIONES:
Se indican las atribuciones que le corresponden por las cuales fue creada la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL. Siendo estas la base de las
funciones que deben realizar los servidores públicos asignados a la misma, constituyéndose cada una de ellas para dar respuesta a las necesidades de la sociedad.
ESTRUCTURA ORGÁNICA:
Representa las jerarquías de las diferentes áreas y el grado de autoridad que tienen en la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL.
ORGANIGRAMA:
Es la representación gráfica de la estructura orgánica de la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL que permite observar las líneas de autoridad y responsabilidad e identifica los canales de comunicación para el buen funcionamiento de la Institución.
MISIÓN:
Es la razón de ser de la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL con la cual todos los servidores públicos que laboran para la Institución deberán identificarse para su cumplimiento.
VISIÓN:
Dónde se requiere estar como queremos que sea en un futuro la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL.
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OBJETIVO GENERAL
Es la condición última que pretende alcanzar la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL para consolidar la visión.
CÓDIGO DE ETICA DE LA APE
Consiste en un referente ético que consolida y guie el pensamiento, las actitudes, prácticas y formas de actuación de los servidores públicos y colaboradores de la SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL.
POLÍTICAS GENERALES:
Lineamientos generales que guían la actuación de los integrantes de la institución, encaminados a lograr los objetivos y cumplir la misión.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Se enuncian las funciones, responsabilidades, jefe inmediato y horarios entre otras propias de un puesto que le fueron asignadas, para dar efectivo cumplimiento a las atribuciones determinadas por la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal y los Reglamentos que regulan el funcionamiento de la institución.
PERFIL DEL PUESTO:
Se presenta los requisitos mínimos que debe tener una persona para poder aspirar a ocupar el puesto en mención.
TÉRMINOS Y DEFINICIONES:
Son términos que se utilizan dentro del documento, con su descripción específica para ampliar la definición correspondiente que permita al lector una mejor comprensión del manual.
BIBLIOGRAFÍA:
Se especifican los documentos que se utilizaron como fuente de información y las herramientas que se aplicaron para recabar información en campo.
CONTROL DE AUTORIZACIÓN:
Hoja con la firma de quien autoriza este documento, quien da el visto bueno y quién lo elaboró.
SECCIÓN DE CAMBIOS:
En esta sección se especifica el número de versión del documento de acuerdo a las modificaciones y/o actualizaciones realizadas al mismo.
Este documento lo deberá de conocer todo el personal que labora en la institución, preferentemente, con la finalidad de que se identifiquen los grados de autoridad, la responsabilidad, la jerarquía, las líneas de comunicación formal; pero sobre todo, las funciones y responsabilidades que se tienen al desarrollarse en los puestos que se mencionan.
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ANTECEDENTES
El 23 de Octubre de 2003, se turnó al H. Congreso del Estado, la iniciativa suscrita por los C.C. Lics.
Fernando Moreno Peña y José Gilberto García Nava, Gobernador del Estado y Secretario General de
Gobierno respectivamente en su orden, con la que se propuso reformar y derogar diversos artículos
de la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal.
La iniciativa se fundamentó en la certeza de que, para ajustarse a las tendencias de globalización y
competitividad a nivel mundial, el Estado de Colima requiere un Gobierno desregulador y facilitador
de las actividades privadas y colectivas, haciendo, en ese sentido, ineludible la conformación de una
gestión pública innovadora y estrechamente vinculada a la estrategia de desarrollo del Estado.
Se consideró también que la atención oportuna de las demandas y necesidades sociales hacía
necesario cambiar la táctica asistencialista a la ciudadanía por otra práctica de participación social
activa, que se vincule en la búsqueda de alternativas generadoras de su propio desarrollo,
impulsando de esta forma una nueva cultura de bienestar social compartida entre la población y el
gobierno; lo anterior, sin abandonar los programas de apoyo emergentes indispensables para la
población de escasos recursos económicos.
Ante la falta de una dependencia del Poder Ejecutivo que coordinara la política social y humana del
estado, se hizo necesario crear la “SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL” responsable de
vincular los esfuerzos de los diferentes órdenes de gobierno y sectores público, social y privado, para
abatir los rezagos y desigualdades sociales e impulsar el desarrollo integral y armónico de las
comunidades y habitantes de la entidad.
Con el fin de subsidiar e impulsar el desarrollo, se propuso establecer en la Secretaría de Desarrollo
Social, programas como: becas educativas, inversión en proyectos sociales productivos, atención
social en caso de desastre, atención a comunidades indígenas, mejoramiento de la vivienda, bolsa de
trabajo, autoempleo, empleo temporal y capacitación para el trabajo, entre otros.
Asimismo, se estableció la competencia de ésta dependencia para formular, conducir y evaluar la
política estatal de desarrollo social, las acciones correspondientes para el combate efectivo a la
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pobreza, así como ejecutar los planes de desarrollo regional y los convenios de desarrollo social
celebrados con la Federación, municipios y grupos sociales.
Otras funciones determinadas a ésta Secretaría, se orientan a llevar a cabo las obras de desarrollo
social que favorezcan a las comunidades del Estado y crear los mecanismos que capten fuentes
alternas para la inversión social.
En mérito de lo expuesto, el H. Congreso del Estado consideró positiva la reforma que propuso el
Titular del Poder Ejecutivo aprobando el Decreto No. 4 creando así la Secretaría de Desarrollo Social,
publicándose el viernes 31 de Octubre del año 2003, en el Periódico Oficial del Gobierno
Constitucional del Estado de Colima.
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MARCO NORMATIVO
RECTORES . CONSTITUCIONES: Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. LEYES: Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Colima. Ley de Protección de Datos Personales. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público. Ley de Planeación del Estado de Colima. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. Ley Estatal de Coordinación Fiscal. Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas. Ley Estatal de Ingresos y Egresos. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios Relacionados con Bienes Muebles y su Reglamento. Ley Orgánica de la Contaduría Mayor de Hacienda. Ley que crea el Registro de Peritos Valuadores de Colima. Ley de Pensiones Civiles para el Estado de Colima. Ley de los Trabajadores al Servicio del Gobierno, Ayuntamientos y Organismos Descentralizados. Ley de Catastro del Estado de Colima. Ley de Hacienda del Estado de Colima. Ley Orgánica de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos. Ley Tutelar para Menores en el Estado de Colima. Ley del Sistema Estatal de Protección Civil. Ley para Regular la Prestación del Servicio Público de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento para el Estado de Colima. Ley de Salud del Estado de Colima. Ley de Educación del Estado de Colima. Ley del Instituto de Vivienda del Estado de Colima Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Municipal. Ley General de Hacienda Municipal. Ley Orgánica del Municipio Libre. Ley para la Prestación del Servicio de Agua Potable y Drenaje para el Municipio de Manzanillo, Colima. Ley Federal de Derechos. Ley Federal de Coordinación Fiscal. Ley Federal de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. Ley y Reglamentos de Presupuesto de Contabilidad y Gasto Federal.
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Ley de Ingresos y Egresos de la Federación. PLANES: Plan Estatal de Desarrollo 2009-2015 CÓDIGOS: Código Fiscal del Estado. Código Penal del Estado de Colima. Código de Procedimientos Penales del Estado de Colima. Código Civil del Estado de Colima. REGLAMENTOS: Reglamento interior de la Secretaría de Desarrollo Social. Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público. Reglamento de la Ley Federal de Adquisiciones y Obra Pública. DECRETOS:
Decreto emitido por el H. Congreso del Estado que crea la Secretaría de Desarrollo Social. Decreto que crea la Comisión Interna de Administración Pública. Decreto de la Comisión Estatal de Derechos Humanos. Decreto que crea el Instituto Colimense de la Mujer. Decreto que crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia. Decreto que crea los Servicios de Salud del Estado de Colima como Organismo Público Descentralizado. Decreto que crea el Instituto de Vivienda del Estado de Colima. Decreto que crea TVCOLIMA como Organismo Desconcentrado del Gobierno del Estado. Decreto que Crea el Instituto de Fomento de Ferias y Exposiciones del Estado de Colima. Decreto que crea la Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Colima y Villa de Álvarez. Decreto no. 3 se declara gobernador interino del estado de Colima, al Prof. Carlos Flores Dueñas. Decreto de la Cruzada Contra el Hambre.
NORMATIVOS:
Reglas: Reglas de Operación del Programa Opciones Productivas, para el Ejercicio Fiscal 2014. Estrategia de la Cruzada Nacional Sin Hambre. Reglas de Operación del Programa “Becarte ME LATE 2014” Convenios: Convenios con la Federación:
Convenio con el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL) Convenio con el Fondo de Aportaciones para la Infraestructura Social (FAIS) Convenios con los Estados:
Convenio con el Colegio de Educación Profesional Técnica del Estado de Colima (CONALEP) Convenio con el Instituto Colimense de las Mujeres Convenios con los Sectores Social y Privado:
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Convenio con el Banco Diocesano de Alimentos Colima I.A.P.
PROGRAMAS: Nutriéndote Sano Combate integral pobreza (Focos ahorradores) Programa Jefas de Familia Jefas de familia (Fomento autoempleo) Jefas de familia (Orientación) Jefas de familia (Pisos de concreto) Jefas de familia (Programa capacitación CECATIS) Opciones productivas Programa Abasto Popular Programa Becarte ME LATE Programa Compras en Común Programa Inclusión y atención a la diversidad social-Culturas urbanas juveniles Programa Inclusión y atención a la diversidad social-Grupo LGBTTTI Programa Proyecto líder de "Fortalecimiento a las Organizaciones de la Sociedad Civil" GUÍAS: Guía Técnica para elaborar Manuales de Organización INFORMES: Informe de Actividades para la elaboración del Informe de Gobierno.
NO NORMATIVOS:
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ATRIBUCIONES INSTITUCIONALES
I. Formular, conducir y evaluar la política estatal de desarrollo social y humano; así como las acciones
necesarias para el combate efectivo a la pobreza, procurando el desarrollo de la población del
Estado.
II. Ejecutar los planes de desarrollo regional y los convenios de desarrollo social celebrados con la
federación, municipios y grupos sociales, así como las obras de desarrollo social que favorezcan a las
comunidades del Estado.
III. Coordinar, conjuntamente con las dependencias respectivas de la federación, la promoción y
vigilancia del desarrollo de la comunidad y la ejecución de acciones y programas tendientes al
mejoramiento de las zonas con mayor rezago social y económico en el Estado.
IV. Establecer con las autoridades competentes, los mecanismos de coordinación de apoyos
institucionales para la población, cuando esta, sea afectada por la acción de desastres naturales y
todo tipo de emergencias.
V. Impulsar la organización social para facilitar la participación en la toma de decisiones con respecto
a su propio desarrollo.
VI. Coordinar, concertar y ejecutar programas especiales para los sectores sociales más vulnerables,
con la finalidad de elevar el nivel de vida de la población.
VII. Conducir y ejecutar políticas de creación y apoyo a empresas individuales o colectivas en los
grupos de escasos recursos, con la participación de los sectores social y privado y de las
dependencias del Gobierno del Estado.
VIII. Promover y convenir proyectos productivos y otras acciones para el desarrollo social en el
Estado, en coordinación con las instancias competentes.
IX. Convenir con los municipios la elaboración, ejecución, registro y evaluación de los programas de
inversión en materia de desarrollo social, así como los de combate a la pobreza.
X. Fomentar mecanismos de financiamiento para el desarrollo social, con la participación de las
demás dependencias y entidades del Poder Ejecutivo del Estado, de las autoridades municipales, de
las instituciones de crédito y de financiamiento del desarrollo y de los diversos sectores de la
sociedad.
XI. Coordinar y vincular los programas de gobierno y sociedad civil para la inclusión del Desarrollo
XII. Crear mecanismos que capten fuentes alternas para la inversión social.
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XIII. Coordinar y promover el empleo y la capacitación para el trabajo, en coordinación con el
Gobierno Federal y los sectores social y privado en la entidad.
XIV. Establecer programas especiales de desarrollo a las comunidades indígenas y rurales con el fin
de consolidar su integración al desarrollo del Estado.
XV. Vigilar y asegurar, que los programas institucionales de las dependencias y entidades de la
administración pública del Estado, se incorporen a los compromisos del Programa Sectorial de
Desarrollo Social.
XVI. Dar seguimiento y evaluar los resultados de los programas de desarrollo social.
XVII. Promover la obtención de recursos públicos, privados y extranjeros, para la ejecución de
programas de desarrollo social en el Estado.
XVIII. Fomentar la participación de instituciones académicas, de investigación, de organizaciones no
gubernamentales y de la sociedad en general, en el desarrollo e instrumentación de estrategias para
superar los rezagos sociales e impulsar el bienestar social de la población.
XIX. Despachar los asuntos que en el área de su competencia le encomiende el Titular del Poder
Ejecutivo.
XX. Refrendar las Leyes, Reglamentos y Decretos del Ejecutivo Estatal que le correspondan, y
XXI. Las demás que le atribuyan las leyes y reglamentos vigentes, siempre que esta Ley no los
señale como exclusivos de otra dependencia.
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ESTRUCTURA ORGÁNICA
PUESTO NO.
PLAZAS
1. Secretario de Desarrollo Social 1
2. Coordinador(a) Administrativo(a) 1
2.1 Asistente Administrativo 1
2.2 Auxiliar Técnico de la Planeación Operativa 1
2.3 Auxiliar Administrativo 1
2.4 Auxiliar Administrativo de Incidencias 1
2.5 Auxiliar de Puestos Operativos 1
2.6 Intendente 3
3. Secretario(a) Técnica 1
3.1 Asistente Administrativo 1
3.2 Secretaria 1
3.3 Analista Técnico de Redes Sociales y Sistemas 1
3.4 Chofer 1
3.5 Supervisor(a) del Voluntariado del DIF 1
3.5.1 Auxiliar Administrativo del Voluntariado 1
3.6 Coordinador(a) del Sistema de Gestión de Calidad y Mejora Regulatoria
1
3.6.1 Auxiliar del Sistema de Gestión de Calidad 1
3.7 Auxiliar de Transparencia 1
4. Coordinador(a) de Comunicación Social y Logística 1
4.1 Supervisor(a) de Comunicación Social 1
4.2 Analista Técnico de la Cobertura de Eventos 1
4.3 Auxiliar Técnico en Diseño Gráfico 1
4.4 Auxiliar Técnico de Elaboración de Video, Audio y Notas Periodísticas
1
4.5 Auxiliar de Eventos especiales 2
5. Coordinador(a) General de Becas 1
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5.1 Coordinador(a) de Administración y Finanzas 1
5.1.1 Mensajero(a) 1
5.2 Supervisión de Promoción y Vinculación 1
5.2.1 Auxiliar Administrativo de Atención al Público 1
5.3 Analista de Sistemas 1
5.4 Coordinador(a) de Operación de Becas 1
5.4.1 Jefe(a) de departamento de nivel Media Superior y Superior
1
5.4.2 Auxiliar Administrativo de Atención a discapacitados
1
6. Coordinador(a) Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre
1
6.1 Jefe(a) de Departamento de Participación Social 1
6.1.1 Auxiliar Técnico 1
6.2 Auxiliar Técnico 2
6.3 Supervisor(a) del Programa Nutriéndote Sano 1
7. Coordinador(a) de Evaluación y Planeación 1
7.1 Auxiliar de Evaluación y Planeación 2
8. Asesor(a) Jurídica 1
9. Coordinador(a) de Programas Federales 1
9.1 Supervisor(a) Técnico(a) del Programa de Infraestructura Indígena (PROI)
1
9.2 Supervisor(a) Técnico(a) de Programas Federales 1
9.2.1 Auxiliar Técnico de Programas Federales 1
10. Director(a) General de Desarrollo Humano 1
10.1 Asistente Administrativo 1
10.2 Director(a) de Bienestar Humano 1
10.2.1 Coordinador(a) de Atención a la Diversidad Social
1
10.2.1.1 Auxiliar de la Atención a la Diversidad Social 1
10.2.2 Jefe(a) del Departamento de Atención a Grupos Vulnerables
1
10.2.2.1 Auxiliar de Atención a Comunidades Indígenas
1
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10.2.3 Coordinador(a) de Participación Social 1
10.2.3.1 Asesor(a) Jurídico 1
11. Director(a) General de Desarrollo Social y Programas Sociales
1
11.1 Asistente Administrativo 1
11.2 Auxiliar Técnico (Asistencia Psicológica) 1
11.3 Director(a) de Atención Ciudadana 1
11.3.1 Secretaria 1
11.3.2 Jefe(a) de Departamento de Atención Ciudadana
1
11.3.2.1 Analista 10
11.3.3 Jefe(a) de Departamento Administrativo 1
11.3.3.1 Analista 10
11.4 Supervisor(a) de Mejoramiento de Vivienda 1
11.4.1 Auxiliar Administrativo del Programa “ Mejoramiento de Vivienda”
1
11.4.2 Auxiliar de Gestión a Proveedores 1
11.4.3 Auxiliar Operativo del Programa “ Mejoramiento de Vivienda”
1
11.5 Jefe(a) del Depto. de Proyectos Productivos 1
11.5.1 Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos 2
11.6 Supervisor(a) de Cursos de Capacitación 1
11.6.1 Asistente Técnico de Cursos 1
11.6.2 Auxiliar de Cursos de Cursos de Autoempleo
1
11.7 Auxiliar Administrativo 1
11.8 Coordinador(a) de Impulso Agropecuario 1
11.8.1 Auxiliar Técnico del Programa Cultiva y Cosecha en casa
1
11.8.2 Auxiliar Técnico del Programa Jornaleros Agrícolas
1
11.8.3 Auxiliar Técnico del Programa Gallinas en tu patio
11.9 Coordinador(a) de Mercados Sociales 1
11.9.1 Auxiliar de Mercados Sociales 3
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11.10 Coordinador(a) de Jefas de Familia 1
11.10.1 Asistente Administrativo 1
11.10.2 Auxiliar Administrativo de Salud 1
11.10.3 Analista de Padrón de Jefas de Familia 1
11.10.4 Auxiliar Administrativo de Enlace con la SEDUR y SEDER
1
11.10.5 Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos de Jefas de Familia
1
11.10.6 Asistente Psicológico 1
11.10.7 Auxiliar Administrativo con el Instituto de Educación para Adultos y la SEP
1
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ORGANIGRAMA
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACION DE
EVALUACIÓN Y PLANEACIÓN
COORDINACION DE
EVALUACIÓN Y PLANEACIÓN
COORDINACIÓN DE
PROGRAMAS FEDERALES
COORDINACIÓN DE
PROGRAMAS FEDERALES
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO HUMANO
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO HUMANO
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
SECRETARÍA TÉCNICA
SECRETARÍA TÉCNICA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PLANEACIÓN OPERATIVA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PLANEACIÓN OPERATIVA
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
DE INCIDENCIAS
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
DE INCIDENCIAS
ASISTENTE ADMINISTRATIVAASISTENTE ADMINISTRATIVA
AUXILIAR ADMINISTRATIVOAUXILIAR ADMINISTRATIVO
CORDINACIÓN ESTATAL DE
LA CRUZADA NACIONAL
CONTRA EL HAMBRE
CORDINACIÓN ESTATAL DE
LA CRUZADA NACIONAL
CONTRA EL HAMBRE
ASISTENTE ADMINISTRATIVAASISTENTE ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA REGULATORIA
COORDINACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA REGULATORIA
SUPERVISIÓN DEL
VOLUNTARIADO DEL DIF
SUPERVISIÓN DEL
VOLUNTARIADO DEL DIF
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEL VOLUNTARIADO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEL VOLUNTARIADO
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD
AUXILIAR DE EVALUACIÓN Y
PLANEACIÓN
AUXILIAR DE EVALUACIÓN Y
PLANEACIÓN
AUXILIAR TÉCNICO DE
ELABORACIÓN DE VÍDEO,
AUDIO Y NOTAS
PERIODÍSTICAS
AUXILIAR TÉCNICO DE
ELABORACIÓN DE VÍDEO,
AUDIO Y NOTAS
PERIODÍSTICAS
AUXILIAR TÉCNICO DE REDES
SOCIALES Y SISTEMAS
AUXILIAR TÉCNICO DE REDES
SOCIALES Y SISTEMAS
AUXILIAR TÉCNICO DE LA
COBERTURA DE EVENTOS
AUXILIAR TÉCNICO DE LA
COBERTURA DE EVENTOS
COORDINACIÓN DE
OPERACIÓN DE BECAS
COORDINACIÓN DE
OPERACIÓN DE BECAS
AUXILIAR DE EVENTOS
ESPECIALES
AUXILIAR DE EVENTOS
ESPECIALES
AUXILIAR DE EVENTOS
ESPECIALES
AUXILIAR DE EVENTOS
ESPECIALES
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN A GRUPOS
VULNERABLES
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN A GRUPOS
VULNERABLES
AUXILIAR DE ATENCIÓN A
COMUNIDADES INDÍGENAS
AUXILIAR DE ATENCIÓN A
COMUNIDADES INDÍGENAS
AUXILIAR DE ATENCIÓN A LA
DIVERSIDAD SOCIAL
AUXILIAR DE ATENCIÓN A LA
DIVERSIDAD SOCIAL
ANALISTA DEL PADRÓN DE
JEFAS FAMILIA
ANALISTA DEL PADRÓN DE
JEFAS FAMILIA
COORDINACIÓN DE IMPULSO
AGROPECUARIO
COORDINACIÓN DE IMPULSO
AGROPECUARIO
COORDINACIÓN DE JEFAS DE
FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS DE
FAMILIA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA GALLINAS EN TU
PATIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA GALLINAS EN TU
PATIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA CULTIVA Y
COSECHA EN CASA
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA CULTIVA Y
COSECHA EN CASA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
SALUD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
SALUD
ASISTENTE PSICOLÓGICO Y
JURÍDICO
ASISTENTE PSICOLÓGICO Y
JURÍDICO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CON EL INSTITUTO DE
EDUCACIÓN PARA ADULTOS Y
SEP
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CON EL INSTITUTO DE
EDUCACIÓN PARA ADULTOS Y
SEP
ASISTENTE TÉCNICO CURSOS
ASISTENTE TÉCNICO CURSOS
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEL PROGRAMA
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEL PROGRAMA
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
AUXILIAR OPERATIVO DEL
PROGRAMA MEJORAMIENTO
DE VIVIENDA
AUXILIAR OPERATIVO DEL
PROGRAMA MEJORAMIENTO
DE VIVIENDA
AUXILIAR DE GESTIÓN A
PROVEEDORES
AUXILIAR DE GESTIÓN A
PROVEEDORES
SUPERVISIÓN DEL PROGRAMA
NUTRIÉNDOTE SANO
SUPERVISIÓN DEL PROGRAMA
NUTRIÉNDOTE SANO
COORDINACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
COORDINACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
ANALISTA DE SISTEMAS
ANALISTA DE SISTEMAS
COORDINACIÓN DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
COORDINACIÓN DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
COORDINACIÓN DE ATENCIÓN
A LA DIVERSIDAD SOCIAL
COORDINACIÓN DE ATENCIÓN
A LA DIVERSIDAD SOCIAL
SUPERVISIÓN DE
MEJORAMIENTO
DE VIVIENDA
SUPERVISIÓN DE
MEJORAMIENTO
DE VIVIENDA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS
SUPERVISIÓN DE CURSOS DE
CAPACITACIÓN
SUPERVISIÓN DE CURSOS DE
CAPACITACIÓN
AUXILIAR DE CURSOS DE
AUTOEMPLEO
AUXILIAR DE CURSOS DE
AUTOEMPLEO
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS DE
JEFAS DE FAMILIA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS PRODUCTIVOS DE
JEFAS DE FAMILIA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
ENLACE CON LA SEDUR Y
SEDER
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
ENLACE CON LA SEDUR Y
SEDER
ANALISTA DE MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
ANALISTA DE MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
ASESOR JURÍDICO
ASESOR JURÍDICO
SUPERVISIÓN TÉCNICA DEL
PROGRAMA DE
INFRAESTRUCTURA INDIGENA
(PROII)
SUPERVISIÓN TÉCNICA DEL
PROGRAMA DE
INFRAESTRUCTURA INDIGENA
(PROII)
SUPERVISIÓN TÉCNICA DE
PROGRAMAS FEDERALES
SUPERVISIÓN TÉCNICA DE
PROGRAMAS FEDERALES
COORDINACIÓN DE
MERCADOS SOCIALES
COORDINACIÓN DE
MERCADOS SOCIALES
MENSAJERÍA
MENSAJERÍA
JEFATURA DE DEPARTAMENTO
DE NIVEL MEDIA SUPERIOR Y
SUPERIOR
JEFATURA DE DEPARTAMENTO
DE NIVEL MEDIA SUPERIOR Y
SUPERIOR
AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE
ATENCIÓN A DISCAPACITADOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVA DE
ATENCIÓN A DISCAPACITADOS
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN
CIUDADANA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN
CIUDADANA
JEATURA DE DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
JEATURA DE DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
ANALISTAS
(10 )
ANALISTAS
(10 )
ANALISTAS
(10 )
ANALISTAS
(10 )
AUXILIAR TÉCNICO EN
DISEÑADO GRÁFICO
AUXILIAR TÉCNICO EN
DISEÑADO GRÁFICO
AUXILIAR DE TRANSPARENCIA
AUXILIAR DE TRANSPARENCIA
AUXILIAR DE MERCADOS
SOCIALES
(3)
AUXILIAR DE MERCADOS
SOCIALES
(3)
SECRETARIA
SECRETARIA
CHOFER
CHOFER
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SECRETARIA
SECRETARIA
SUPERVISIÓN DE PROMOCIÓN
Y VINCULACIÓN
SUPERVISIÓN DE PROMOCIÓN
Y VINCULACIÓN
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
INTENDENCIA
(3)
INTENDENCIA
(3)
AUXILIAR DE PUESTOS
OPERATIVOS
AUXILIAR DE PUESTOS
OPERATIVOS
SUPERVISOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
SUPERVISOR DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
AUXILIAR TÉCNICO
AUXILIAR TÉCNICO
AUXILIAR TÉCNICO
AUXILIAR TÉCNICO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA
JORNALEROS AGRÍCOLAS
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA
JORNALEROS AGRÍCOLAS
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROGRAMAS FEDERALES
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROGRAMAS FEDERALES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR TÉCNICO
(ASISTENCIA PSICOLÓGICA)
AUXILIAR TÉCNICO
(ASISTENCIA PSICOLÓGICA)
ASESOR JURÍDICO
ASESOR JURÍDICO
AUXILIAR TÉCNICO
AUXILIAR TÉCNICO
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MISIÓN
En la Secretaría de Desarrollo Social Trabajamos para mejorar las condiciones de la sociedad
colimense con políticas sociales que le garanticen igualdad de oportunidades, derechos y educación
para lograr un estado moderno y desarrollado.
VISIÓN
Ser la institución líder en el estado, que impulse las políticas sociales para lograr el desarrollo
humano y socioeconómico en nuestra entidad, mediante la calidad y profesionalización en el servicio
público.
OBJETIVOS
1. Mantener en un 80% la percepción de la satisfacción, de nuestros usuarios.
2. Capacitar al 80% del personal, con al menos un curso al mes de diciembre de cada año.
3. Certificar al menos un proceso anualmente.
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CÓDIGO DE ÉTICA
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POLÍTICAS GENERALES
I. El servidor público debe cumplir con la normatividad vigente y salvaguardar la institución
mediante la lealtad y el profesionalismo que contribuya en la consolidación de estrategias que
permitan modernizar las instituciones, agregando valor en el ámbito jurídico y de seguridad.
II. Todo funcionario público debe de acatar las disposiciones que el Ejecutivo y superior
jerárquico determine, prevaleciendo la cultura del derecho y la paz social en las instituciones,
III. Todo funcionario público debe sujetarse a la legislación estatal, rescatando los valores
institucionales.
IV. Todo trabajador del centro deberá presentarse al pase de revista antes de ingresar a laborar,
de acuerdo a los lineamientos establecidos para ello.
V. Garantizar que la educación, la salud, la alimentación, la vivienda, el disfrute de un medio
ambiente sano, el trabajo y la seguridad social, sean derechos para sustentar el desarrollo
social.
VI. Promover un desarrollo con equidad y respeto a las diferencias, tales como la diversidad en
términos de origen étnico, género, edad, capacidades diferentes, condición social, de salud,
religión, superando toda condición de discriminación.
VII. Asegurar que las personas o grupos sociales en situación de vulnerabilidad, reciban los
bienes y servicios destinados a disminuir su desventaja.
VIII. Reconocer el derecho que tienen las personas o las organizaciones a intervenir, sea en
forma individual o colectiva, en la formulación, ejecución y evaluación de las políticas,
programas y acciones de desarrollo social.
IX. Fomentar la preservación del equilibrio ecológico, la protección del medio ambiente y el
aprovechamiento de los recursos naturales, con objeto de mejorar la calidad de vida y
productividad de los habitantes de la entidad, cuidando que no se comprometa la satisfacción
de las necesidades de las generaciones futuras.
X. Vigilar que las personas reciban de manera equitativa los beneficios del desarrollo conforme a
sus méritos, necesidades y posibilidades y las del grupo social.
XI. Articular los programas y acciones que conjunten los diferentes beneficios sociales, dentro del
marco de la política estatal de Desarrollo Social.
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XII. Apoyar que la información relativa al Desarrollo Social, se proporcione con transparencia a la
ciudadanía demandante con apego y en los términos de las leyes en la materia.
XIII. En la Secretaría de Desarrollo Social, brindamos atención efectiva y oportuna a la población Colimense, particularmente aquella en situación vulnerable, ejecutando las políticas públicas a través de programas, apoyos y servicios sociales. Satisfaciendo la expectativa de los usuarios para que perciban un mejoramiento en su calidad de vida; a través de la capacitación del personal, la evaluación de los procesos, la Norma ISO 9001:2008 y la normatividad aplicable.
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CAPÍTULO II Catálogo de Puestos
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL SECRETARIO(A) DE DESARROLLO SOCIAL
Nombre del Puesto Secretario(a) de Desarrollo Social
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Coordinar la política de desarrollo social del Gobierno del Estado de Colima, la cual sea incluyente y corresponsable, con el propósito de superar la pobreza, la marginación y vulnerabilidad y lograr mayores niveles de bienestar de la población.
Puesto del Jefe superior inmediato: Gobernador(a) del Estado de Colima
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Secretario(a) Técnico(a) 1
2 Coordinador(a) Administrativa 1
3 Coordinador(a) de Comunicación Social y Logística 1
4 Coordinador(a) General de Becas 1
5 Coordinador(a) de la Cruzada Nacional Contra el Hambre 1
6 Coordinador(a) de Evaluación y Planeación 1
7 Coordinador(a) de Programas Federales 1
8 Director(a) General de Desarrollo Humano 1
9 Director(a) General de Desarrollo Social y Programas Sociales 1
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UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
Y LOGISTICA
COORDINACIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
Y LOGISTICA
COORDINACIÓN DE
PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
COORDINACIÓN DE
PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
COORDINACIÓN DE
PROGRAMAS Y CONVENIOS
FEDERALES
COORDINACIÓN DE
PROGRAMAS Y CONVENIOS
FEDERALES
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO HUMANO
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO HUMANO
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
SECRETARÍA TÉCNICA
SECRETARÍA TÉCNICA
COORDINACIÓN DE CRUZADA
NACIONAL CONTRA EL
HAMBRE
CNCH
COORDINACIÓN DE CRUZADA
NACIONAL CONTRA EL
HAMBRE
CNCH
GOBERNADOR DEL ESTADO
DE COLIMA
GOBERNADOR DEL ESTADO
DE COLIMA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con el Gobernador, el despacho de los asuntos relevantes de la Secretaría y responsabilidades inherentes, así como aquellos que le sean encomendados, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
2 Recibir y acordar con los Directores dependientes de la Secretaría y personal a su cargo, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación entre estos, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría;
3 Establecer las unidades de coordinación, asesoría y de apoyo técnico que requiera el funcionamiento administrativo de la Secretaría;
4 Designar a los representantes de la Secretaría en las comisiones, consejos, congresos, organizaciones, entidades e instituciones nacionales e internacionales en las que participe la misma;
5 Conceder audiencias a la ciudadanía;
6 Planear, organizar y dirigir las metas y objetivos, a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las Direcciones a su cargo, así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;
7 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a su cargo;
8 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal en plazas adscritas a la Secretaría atendiendo a la normatividad aplicable;
9 Proponer y formular al Gobernador, las resoluciones, dictámenes y opiniones, así como
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someter a su aprobación, estudios y proyectos que elabore, relacionados con su competencia y los requeridos por el Gobernador;
10 Coordinar la formulación y autorizar los planes y programas de trabajo, a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento;
11 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la dependencia;
12 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia;
13 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones así como los que por delegación o suplencia le corresponda;
14 Asesorar y vigilar, que se proporcionen datos y la cooperación técnica en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima, las instituciones públicas y privadas, así como dependencias federales y municipales, conforme a lo establecido en la legislación aplicable;
15 Proponer al Gobernador, los proyectos de leyes, reglamentos, decretos y acuerdos sobre los asuntos de la competencia de la Secretaría y del sector correspondiente;
16 Autorizar el manual de organización de la Secretaría y los demás Manuales de Procedimientos y de Servicios al Público de la misma;
17 Comparecer a dar cuenta al Congreso del Estado, una vez iniciado el periodo ordinario de sesiones, del estado que guarda su ramo o el sector coordinado e informar, ante requerimiento, cuando se discuta una ley o se estudie un asunto concerniente a sus actividades;
18 Fijar, dirigir y vigilar la política de la Secretaría, así como administrar en los términos de la legislación aplicable, las actividades del sector coordinado;
19 Aprobar la organización y funcionamiento de la Secretaría y del sector correspondiente en los términos de la legislación aplicable;
20 Aprobar el anteproyecto de presupuesto de egresos de la Secretaría y de las entidades del sector correspondiente, así como, en su caso, las modificaciones respectivas para presentarlos a la Secretaría de Finanzas;
21 Refrendar las leyes, reglamentos y decretos del Ejecutivo estatal que le corresponda;
22 Despachar los asuntos que en el área de su competencia le encomiende el Titular del Poder Ejecutivo;
23 Resolver las dudas que se susciten con motivo de la aplicación de este Reglamento, así como los casos no previstos en el mismo;
24 Presentar a la Secretaría de Planeación la información para la elaboración, evaluación y seguimiento del Plan Estatal de Desarrollo en el ámbito de su competencia; y
25 Las demás que le confieran las Leyes, Reglamentos, disposiciones legales y el Gobernador.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Formular, conducir y evaluar la política estatal de desarrollo social y humano; así como las acciones necesarias para el combate efectivo a la pobreza, procurando el desarrollo de la población del Estado.
3 Ejecutar los planes de desarrollo regional y los convenios de desarrollo social celebrados con la federación, municipios y grupos sociales, así como las obras de desarrollo social que favorezcan a las comunidades del Estado.
4 Coordinar, conjuntamente con las dependencias respectivas de la federación, la promoción y vigilancia del desarrollo de la comunidad y la ejecución de acciones y programas tendientes al mejoramiento de las zonas con mayor rezago social y económico en el Estado.
5 Establecer con las autoridades competentes, los mecanismos de coordinación de apoyos
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institucionales para la población cuando sea afectada por la acción de desastres naturales y todo tipo de emergencias.
6 Impulsar la organización social para facilitar la participación en la toma de decisiones con respecto a su propio desarrollo.
7 Coordinar, concertar y ejecutar programas especiales para los sectores sociales más vulnerables, con la finalidad de elevar el nivel de vida de la población.
8 Conducir y ejecutar políticas de creación y apoyo a empresas individuales o colectivas en los grupos de escasos recursos, con la participación de los sectores social y privado y de las dependencias del Gobierno del Estado.
9 Promover y convenir proyectos productivos y otras acciones para el desarrollo social en el Estado, en coordinación con las instancias competentes.
10 Convenir con los municipios la elaboración, ejecución, registro y evaluación de los programas de inversión en materia de desarrollo social, así como los de combate a la pobreza.
11 Fomentar mecanismos de financiamiento para el desarrollo social, con la participación de las demás dependencias y entidades del Poder Ejecutivo del Estado, de las autoridades municipales, de las instituciones de crédito y de financiamiento del desarrollo y de los diversos sectores de la sociedad.
12 Coordinar y vincular los programas de gobierno y sociedad civil para la inclusión del desarrollo.
13 Crear mecanismos de captación de fuentes alternas de financiamiento para la inversión social.
14 Coordinar y promover el empleo y la capacitación para el trabajo, en coordinación con el Gobierno Federal y los sectores social y privado en la entidad.
15 Establecer programas especiales de desarrollo a las comunidades indígenas y rurales con el fin de consolidar su integración al desarrollo del Estado.
16 Vigilar y asegurar que los programas institucionales de las dependencias y entidades de la administración pública del Estado, se incorporen a los compromisos del Programa Sectorial de Desarrollo Social.
17 Dar seguimiento y evaluar los resultados de los programas de desarrollo social.
18 Promover la obtención de recursos públicos y privados, nacionales y extranjeros, para la ejecución de programas de desarrollo social en el Estado.
19 Fomentar la participación de instituciones académicas, de investigación, de organizaciones no gubernamentales y de la sociedad en general, en el desarrollo e instrumentación de estrategias para superar los rezagos sociales e impulsar el bienestar social de la población.
20 Despachar los asuntos que en el área de su competencia le encomiende el titular del Poder Ejecutivo.
21 Refrendar las Leyes, Reglamento Interior y Decretos del Ejecutivo Estatal que le correspondan, y
22 Las demás que le atribuyan las leyes y Reglamento Interior vigentes, siempre que esta Ley no los señale como exclusivos de otra dependencia.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Presupuesto Ejercido.
Gasto mensual/gasto por ejercer* 100 Mensual
2 Planeación Operativa
N° de metas PED concluidas/ N° de metas PED asignadas a la Secretaría *100
Bimestral
3 Sistema de Gestión de Calidad
N° de Registros de Hallazgos atendidos /N° de Registros de Hallazgos levantados * 100
Bimestral
4 Entrega de despensas a niños con desnutrición
N° de despensas entregadas a niños con desnutrición aguda /N° de niños identificados con desnutrición aguda *
Mensual
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100
5 Gestión de inscripción al seguro Popular
N° de personas inscritas al seguro popular /N° de personas identificadas en el estado sin seguridad social * 100
Mensual
6 Gestión de Pisos Firmes
N° de viviendas atendidas con piso firme/ N° de viviendas identificadas con piso de tierra / * 100
Mensual
7 Apoyos para Proyectos Productivos
N° de solicitudes atendidas/ N° de solicitudes de apoyo para proyectos productivos / *100
semestral
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las Direcciones y Coordinaciones de área de la Secretaria
Acordar y coordinar los programas sociales
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Todas las Secretarías Estatales, Federales, Municipales, Asociaciones Civiles, Instituciones Educativas.
Para Gestión y coordinación de acciones que permitan atender a la población y alcanzar las metas de la SEDESCOL.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Alto
Recursos Humanos Es responsable de todo el personal que labora en la Secretaría
Alto
Recursos Financieros Es responsable de la gestión y uso del recurso financiero asignado a la secretaría
Alto
Información Manejo de información confidencial Alto
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PERFIL DEL PUESTO DEL SECRETARIO(A) DE DESARROLLO SOCIAL
Nombre del Puesto Secretario(a) de Desarrollo Social
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Sociología Ciencias Sociales y Administrativas
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador, trabajo bajo presión, manejo de office básico, creatividad, capacitarse,
Conocimientos Técnicos
Conocer la política estatal de desarrollo social y humano, la Ley de Desarrollo Social de Colima, Programas Sociales Federales y Estatales y los Planes de Desarrollo Estatales, Municipales y Federales, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración, sociología 5 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 3
2 GESTIÓN PÚBLICA 3
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) COORDINADOR(A) ADMINISTRATIVO(A)
Nombre del Puesto Coordinador(a) Administrativo(a)
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Administrar los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para el funcionamiento y operación de las diversas áreas pertenecientes a la Secretaría de Desarrollo Social.
Puesto al que reporta: Secretario de Desarrollo Social
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Asistente administrativo 1
2 Auxiliar Técnico de Planeación Operativa 1
3 Auxiliar Administrativo 1
4 Auxiliar Administrativo de Incidencias 1
5 Auxiliar de Puestos Operativos 1
6 Intendente 3
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PLANEACIÓN OPERATIVA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PLANEACIÓN OPERATIVA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
DE INCIDENCIAS
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
DE INCIDENCIAS
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
INTENDENCIA
(3)
INTENDENCIA
(3)
AUXILIAR DE PUESTOS
OPERATIVOS
AUXILIAR DE PUESTOS
OPERATIVOS
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Analizar, proponer y difundir a las demás áreas administrativas el establecimiento de sistemas de control y seguridad respecto del personal y mobiliario, con el objeto de prevenir irregularidades y obtener el máximo aprovechamiento de los recursos asignados;
2 Establecer los criterios para la programación y control del presupuesto anual de la Secretaría;
3 Planear, ante la Dirección correspondiente, la compra de bienes, y la obtención de servicios necesarios para el funcionamiento del Secretariado;
4 Programar y elaborar las requisiciones de compras, servicios y gastos de la Secretaría;
5 Administrar el gasto de la Secretaría y tramitar el pago a proveedores de acuerdo a la normatividad establecida y llevar el registro de los mismos;
6 Presentar informes de compras directas al comité de compras;
7 Tramitar por medio la Dirección de Recursos Humanos las incidencias de la plantilla de personal asignado a la dirección;
8 Supervisar la tramitación, el control y la liquidación de las solicitudes de viáticos y pasajes del personal;
9 Monitorear la asistencia del personal y dar seguimiento a las incidencias que se presenten;
10 Controlar el inventario del activo fijo del Despacho y de la Secretaría, en coordinación con bienes patrimoniales asegurando el resguardo de los mismos
11 Coordinar la actualización de altas y bajas en el sistema de inventario de mobiliario y equipo de la Dirección General;
12 Atender las Auditorías del Sistema de Gestión de Calidad y las observaciones que de ellas resulten derivadas de sus funciones.
13 Atender las auditorías contables y administrativas derivadas de sus funciones.
14 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Presupuesto ejercido Gasto mensual ejercido/gasto por Mensual
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
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Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
ejercer*100
2 Planeación Operativa
N° de metas PED concluidas/ N° de Metas PED asignadas a la Secretaria *100
Bimestral
3 Registro de Incidencias
N° de faltas injustificadas/ número de incidencias * 100
Mensual
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Titular de la Secretaría de Desarrollo Social Manejo de Presupuesto
2 Direcciones Generales. Manejo de Presupuesto
2 Coordinaciónes Manejo de Presupuesto
3 Coordinación del Sistema de Gestión de Calidad
Documentos del Sistema de Gestión de Calidad correspondientes al área Administrativa
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Secretaria de administración y Finanzas Varios asuntos de presupuesto
2 Secretaría de Planeación Planeación Operativa
3 Dirección General de Recursos Humanos Varios asuntos de capital humano.
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones e indirectamente es responsable del equipo usado en el Secretariado.
Alto
Recursos Humanos Es responsable de las decisiones que tome el personal a su cargo y del personal indirecto.
Alto
Recursos Financieros Porque maneja recurso financiero el cual debe de comprobar.
Alto
Información Su responsabilidad con la información es alto porque debe manejar un alto grado de confidencialidad
Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DEL (A) COORDINADOR (A) ADMINISTRATIVO(A)
Nombre del Puesto
Coordinador (a) Administrativo (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima
Compatible
Administración Pública
Contabilidad
Actitudes
Calidad, criterio, disciplina, ética, orden, responsable, institucional, confiable, honestidad, respeto.
Habilidades
Controlar, Manejo de control interno y financiero, planificación, organización, objetividad. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Conocimientos Técnicos
Administración y contabilidad. Presupuesto basado en Resultados, transparencia gubernamental, Modelo de Equidad de Género.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Administración, SGC, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR
2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
FUNDAMENTAL
NOMBRE DE LA COMPETENCIA NIVEL DE DOMINIO MÍNIMO
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 1
TRANSVERSALES
NOMBRE DE LA COMPETENCIA NIVEL DE DOMINIO MÍNIMO
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 3
2 GESTIÓN PÚBLICA 3
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLÓGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL ASISTENTE ADMINISTRATIVO(A)
Nombre del Puesto Asistente Administrativo(a)
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo.
Puesto al que reporta: Coordinador(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
NO APLICANO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
14 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado Atiende y lleva el control de los mensajes para
hacer los llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO (A)
Nombre del Puesto Asistente Administrativo(a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, discreción, responsable, objetividad
Habilidades
Controlar, planeación, orientación al servicio, administración del tiempo, ordenar documentos
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía computación, relaciones personales.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Actividades secretariales y administrativas
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PLANEACIÓN OPERATIVA
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Planeación Operativa
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Revisar y realizar la evaluación correspondiente al cumplimiento de las metas y actividades propuestas en el Plan Estatal de Desarrollo anuales y sexenales correspondientes a la Secretaría de Desarrollo Social, así como también cumplir con los lineamientos que se marcan en el Sistema de Gestión de Calidad que competen a la Coordinación Administrativa.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) Administrativo (a)
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PLANEACIÓN OPERATIVA
NO APLICANO APLICA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Auxiliar en el llenado del Formato Único de la Planeación Operativa (FUPO) perteneciente a la Planeación Operativa Anual cada bimestre.
2 Auxiliar en el seguimiento de actividades plasmadas en el FUPO, realizando un informe previo a las reuniones con los coordinadores.
3 Realizar oficios referentes a la Planeación Operativa Anual: convocar a reuniones de cierre de planeación con directores y coordinadores, convocar a réplicas de la planeación al personal y avances al equipo técnico de la Planeación Operativa.
4 Verificar y llenar los formatos de Planeación respecto a la evaluación de las metas Programa Estatal de Desarrollo (PED) y compromisos notariados correspondientes a la SEDESCOL.
5 Convocar y organizar las reuniones bimestrales referentes en la Planeación Operativa Anual.
6 Realizar la apertura de buzones de la Secretaría de Desarrollo Social.
7 Realizar los informes mensuales de los resultados de los Buzones de Felicitaciones, Quejas y/o Sugerencias.
8 Informar a cada una de las áreas los resultados de la apertura de los Buzones de Felicitaciones, Quejas y/o Sugerencias para su seguimiento y conclusión.
9 Llevar a cabo los trámites necesarios para el cumplimiento de los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad que competen a la Coordinación Administrativa.
10 Realizar oficios referentes al Sistema de Gestión de Calidad: Solicitar información, envío de información, convocar a reuniones con directivos y coordinadores en temas de la coordinación referentes al Sistema de Gestión de Calidad.
11 Revisar y atender las necesidades del personal que requieran servicios de informática y/o telemática.
12 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Para la evaluación del avance de las metas y
actividades de la Secretaría, todo lo relacionado a la Planeación Operativa así
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
como enlace para atender las necesidades del personal con el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.
2 Coordinación del Sistema de Gestión de Calidad
Para atender los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Dirección de Atención Ciudadana Para la apertura del Buzón de Felicitaciones,
Quejas y/o Sugerencias.
2 Equipo Técnico de la Planeación Operativa Para la evaluación y complimiento de las
metas y actividades de la planeación operativa.
3
Secretaría de Planeación Llenado de los formatos de evaluación de las Metas y compromisos notariados del Plan Estatal de Desarrollo Social y envío de los mismos.
4 Instituto para la Competitividad del Estado de Colima
Trámites y avances referentes al Sistema de Gestión de Calidad competentes al área administrativa.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 Hrs.
Observaciones Dependiendo de las necesidades de la coordinación
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable de mobiliario y equipo de oficina asignados para el desempeño de sus funciones
Bajo
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Información Es responsable de la información que se genera en diversas áreas
Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PLANEACIÓN OPERATIVA
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Planeación Operativa
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración Pública Análisis y seguimiento de programas
Actitudes
Amabilidad, responsabilidad, espíritu de servicio, firmeza, orden.
Habilidades
Administración del tiempo, agilidad mental, analítico, capturar, comunicar, ordenar documentos, planeación, trabajo bajo presión.
Conocimientos Técnicos
Conocer el Plan Estatal de Desarrollo, computación, planeación operativa, normatividad propia de la Secretaría, redacción, ortografía.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Programas sociales 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE INCIDENCIAS
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Incidencias
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Realizar los trámites pertinentes para cubrir las incidencias del personal de la Secretaría de Desarrollo Social.
Puesto al que reporta: Coordinador(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
INCIDENCIAS
NO APLICANO APLICA
Acciones y Actividades
Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Capturar en el Sistema de Incidencias los formatos y oficios entregados por el personal de la SEDESCOL
2 Brindar al personal que lo requiere el formato de incidencias.
3 Gestionar ante recursos humanos las incidencias del personal que no reporte en tiempo y forma su incidencia.
4 Entregar el informe semanal de las incidencias reportadas dentro del Sistema de Incidencias a Recursos Humanos.
5 Elaboración de oficios a Recursos Humanos.
6 Apoyo en las actividades realizadas por la Coordinación Administrativa.
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera al superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas de la Secretaría. Ver asuntos relacionados con las
justificaciones e incidencias
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Dirección de Recursos Humanos Entrega de informes y aclaraciones en el sistema de incidencias
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Solo tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información respecto a incidencias Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE DEL (A) AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE INCIDENCIAS
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Incidencias
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, responsable, objetividad, disponibilidad, institucional.
Habilidades
Controlar, organización, planeación, capturar, creatividad,
Conocimientos Técnicos
Funciones administrativas, uso de equipo de cómputo.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Funciones administrativas 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 50 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2
GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo(a)
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Realizar los trámites pertinentes para cubrir las necesidades de materiales que se requieran para el correcto funcionamiento del Secretariado Ejecutivo de Seguridad Pública.
Puesto al que reporta: Coordinador (a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
AUXILAR ADMINISTRAIVO
NO APLICANO APLICA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Solicitar las requisiciones de los materiales, papelería, artículos de limpieza, etc., cada una de las áreas
2 Concentrar los requerimientos solicitados por cada una de las áreas;
3 Entregar las requisiciones al Coordinador Administrativo para Visto bueno.;
4 Solicitar cotizaciones a proveedores;
5 Revisar las cotizaciones y elaborar un cuadro comparativo para el Subcomité;
6 Realizar los pedidos y recibir el material y facturas correspondientes;
7 Pasar toda factura a autorización;
8 Entregar facturas para trámite de pago;
9 Controla y entrega contra recibo a proveedores;
10 Llevar control estadístico de pago de facturas a proveedores;
11 Acordar con el Coordinador General de Administración los procedimientos de coordinación y control de las requisiciones de material que deberán seguir las diversas áreas de la Secretaría,
12 Llevar el inventario de la papelería y artículos de limpieza;
13 Entregar papelería a todas las áreas de la SEDESCOL
14 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
15 Llevar a cabo el control de mantenimiento de los vehículos y gasolina que se les da a cada uno de los que se encuentran dentro de la Secretaría de Desarrollo Social.
16 Llevar el control de los expedientes del personal de la Secretaría.
17 Elaboración de solicitudes de servicio.
18 Colaborar en el trámite para el pago de nómina.
19 Brindar los cheques de pago de nómina al personal.
20 Apoyar en la elaboración del presupuesto anual de la Secretaría.
21 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera al superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas de la Secretaría. Asuntos varios.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Proveedores Asuntos varios
2 Secretaría de Finanzas Varios asuntos.
3 Dirección de Servicios Generales Abastecer los litros de gasolina
Horario laboral De 08:30 A 15:30 hrs.
Observaciones Sindicalizado
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Solo tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información respecto a compras y proveedores.
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE DEL (A) AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A)
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo(a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato/ Técnico Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Orden, calidad, responsable, ética, dedicación, profesionalismo, institucional. Disponibilidad.
Habilidades
Calcular, controlar, organización, planeación, manejo de control interno y financiero
Conocimientos Técnicos
Contaduría, administrativos, archivo.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Contaduría y Administración 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2
GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE PUESTOS OPERATIVOS
Nombre del Puesto Auxiliar de Puestos Operativos
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Brindar apoyo en actividades de mensajería y otros servicios que se necesiten dentro de la coordinación administrativa.
Puesto al que reporta: Coordinador(a) Administrativo(a)
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
AUXILIAR DE
PUESTOS
OPERATIVOS
NO APLICA
NO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
6 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Distribuir y recibir correspondencia oficial en las diferentes dependencias de gobierno de acuerdo a lo solicitado por el superior inmediato;
2 Solicitar mantenimiento oportuno al vehículo, asignado;
3 Reportar oportunamente a quien corresponda, los servicios que requieren el vehículo;
4 Apoyar en traslado de personal en comisiones oficiales;
5 Trasladar al personal cuando se le requiera;
6 Realizar depósitos bancarios si se requiere;
7 Reportar el suministro oportuno de combustible;
8 Ser cuidadoso del estado físico y mecánico del vehículo oficial;
9 Ser responsable en el consumo de combustible;
10 Ser respetuoso de los reglamentos viales;
11 Ser respetuoso de los reglamentos internos de operación de vehículos oficiales;
12 Contar de manera constante y permanente con la licencia de conducir actualizada;
13 Traer siempre consigo la licencia actualizada y documentación oficial del vehículo;
14 Cumplir con lo establecido en la normatividad interna para el uso y control del parque vehicular; y
15 Las demás actividades que le sean encomendadas por el Secretariado Ejecutivo, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas del Secretariado. Asuntos varios.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Dependencias de la Administración Pública Estatal
Entrega de Documentos o paquetería.
2 Dependencias del sector social y privado a donde acude a entregar correspondencia
Entrega de Documentos o paquetería.
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del vehículo utilizado en el desempeño de sus funciones
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Tiene acceso a información importante. Bajo
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE PUESTOS OPERATIVOS
Nombre del Puesto Auxiliar de Puestos Operativos
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica Bachillerato
Especialidad Óptima
Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, responsable, objetividad
Habilidades
Controlar, organización, planeación, capturar, administración del tiempo
Conocimientos Técnicos
Destreza en el manejo de vehículos auto motores dentro y fuera de la ciudad, señalamientos viales y reglamento de Transporte.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Manejo de vehículos No aplica
Requiere disponibilidad para viajar SI x NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 Principios y valores institucionales
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE INTENDENTE
Nombre del Puesto Intendente
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Realizar las labores de limpieza y aseo en general, en forma eficiente y oportuna a todas las áreas, mobiliario y equipo que requieran de ello.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) Administrativa (o)
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
INTENDETE
NO APLICANO APLICA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Barrer, trapear, sacudir, lavar, encerar, pulir y desinfectar las instalaciones, equipos y mobiliario que forman parte de la Secretaría para mantenerlas en óptimas condiciones de uso y acceso;
2 Reportar diariamente a su jefe inmediato, sobre los desperfectos y deterioros detectados en las áreas, equipos o mobiliario asignado para su limpieza;
3 Solicitar en los días establecidos, los materiales de limpieza necesarios para llevar a cabo en forma óptima sus labores;
4 Apoyar en la entrega de oficios;
5 Realizar el aseo diario de los baños para caballeros; y
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas Para la entrega de oficios y servicios
necesarios.
2 Con el Despacho Para el aseo del área del Despacho.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 No aplica No aplica
Horario laboral De 7:00 A 13:00 hrs.
Observaciones Los intendentes cuentan con diferentes horarios dependiendo del área de limpieza que tienen asignados : baños (8:30 am a 12:00 hrs), ala derecha (8:30 am a 15:30) y despacho (7:00 am a 13:00 hrs)
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del resguardo y buen uso de los materiales de limpieza proporcionados para el desarrollo de sus funciones.
Medio
Recursos Humanos No aplica Nulo
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información No aplica Nulo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE INTENDENTE
Nombre del Puesto Intendente
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Secundaria
Bachillerato/Carrera Técnica
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Dedicación, discreción, honradez, productividad, puntualidad, amabilidad, espíritu de servicio, orden, proactivo, responsabilidad.
Habilidades
Ordenar herramientas y artículos de limpieza.
Conocimientos Técnicos
Manejo de sustancias y equipo de limpieza.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Mantenimiento y limpieza de mobiliario y áreas de inmuebles
No aplica
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA 0
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
0
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SECRETARIO(A) TÉCNICO(A)
Nombre del Puesto Secretario(a) Técnico(a)
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Asistir a la Secretaría de Desarrollo Social en la definición de temas prioritarios de la agenda estatal, para cumplir las expectativas generadas por los programas sociales de gobierno, a través de estrategias de participación social, evaluación y transparencia.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario(a) de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Asistente Administrativo 1
2 Secretaria 1
3 Analista Técnico de Redes Sociales y Sistemas 1
4 Chofer 1
5 Supervisor(a) Administrativo del Voluntariado del DIF 1
6 Coordinador(a) del sistema de Gestión de Calidad y Mejora Regulatoria
1
7 Auxiliar de Transparencia 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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SECRETARÍA DE DESARROLLO
SOCIAL
SECRETARÍA DE DESARROLLO
SOCIAL
SECRETARÍA TÉCNICA
AUXILIAR ADMINISTRAIVOAUXILIAR ADMINISTRAIVO
COORDINACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA REGULATORIA
COORDINACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA REGULATORIASUPERVISIÓN DEL
VOLUNTARIADO DEL DIF
SUPERVISIÓN DEL
VOLUNTARIADO DEL DIF
ANALISTA DE REDES
SOCIALES Y SISTEMAS
ANALISTA DE REDES
SOCIALES Y SISTEMAS
AUXILIAR DE TRANSPARENCIA
AUXILIAR DE TRANSPARENCIA
SECRETARIA
SECRETARIA
CHOFER
CHOFER
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Mantener actualizada el Portal de Transparencia de la Secretaria de Desarrollo Social;
2 Apoyar en las actividades del Secretario de Desarrollo Social;
3 Colaborar en la integración de la agenda de actividades del mandatario Estatal conjuntamente con la Oficina del C. Gobernador y la Secretaria Particular, difundiendo los resultados y el impacto que tiene la acción gubernamental entre la ciudadanía;
4 Llevar el registro y control de las participaciones del Secretario en reuniones, entrevistas, eventos oficiales, asimismo en las giras realizadas fuera de la Entidad;
5 Asesorar al Secretario respecto al manejo de líneas de comunicación e imagen a través de paneles de expertos conformados por asesores locales, nacionales y extranjeros;
6 Dar seguimiento a los asuntos prioritarios que captan el interés de líderes de opinión y la ciudadanía en general, procurando establecer estrategias de análisis homogéneo que abarquen a las dependencias del Gobierno Estatal, así como, a los titulares de las entidades descentralizadas;
7 Coordinar la atención que se le otorga a visitantes distinguidos, durante su estancia en Colima;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
8 Coordinar la generación y envío de la correspondencia especial asignada por el Ejecutivo Estatal;
9 Dirigir el diseño, establecimiento y operación del Portal Internet de la Secretaría de Desarrollo Social;
10 Coordinar el diseño y producción de campañas para la promoción de servicios públicos y la obra de gobierno y;
11 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Sistema de Gestión de Calidad
N° de Registros de Hallazgos levantados /N° de Registros de Hallazgos atendidos *100
Bimestral
2 Oficios recibidos Oficios recibidos/ oficios atendidos *100 mensual
3 Transparencia Documentos actualizados en plataforma / documentos que deben estar actualizados *100
Bimestral
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Solicitar información y actualización de los
asuntos relacionados con el Secretario, transparencia y proyectos sociales.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno del Estado
Asuntos diversos.
2 Todas las dependencias con Gobierno Federal
Asuntos diversos.
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Alto
Recursos Humanos Es responsable de las decisiones que tome el personal a su cargo y del personal indirecto.
Alto
Recursos Financieros Sabe sobre el manejo del presupuesto mas no ejerce el presupuesto
Bajo
Información Manejo de información confidencial Alto
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DELSECRETARIO (A) TÉCNICO (A)
Nombre del Puesto Secretario (a) Técnico (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias Sociales y Administrativas
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado, creatividad, actitud para capacitarse.
Conocimientos Técnicos
Política estatal de desarrollo social y humano, normatividad de Desarrollo Social de Colima, Programas Sociales Federales y Estatales y los Planes de Desarrollo Estatales, Municipales y Federales, Paquetería de Office(Excel, Word, Power Point) Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración 5 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 3
2 GESTIÓN PÚBLICA 3
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Mantener actualizada la agenda personal del Secretario, así como responder a las necesidades de la Secretaria Particular.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario (a) Técnica
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA TÉCNICA
SECRETARÍA TÉCNICA
ASISTENTE ADMINISTRAIVO
NO APLICANO APLICA
Funciones
Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Mantener actualizada la agenda de la Secretaría Particular;
3 Apoyar las actividades de la Secretaría Particular;
4 Revisar el correo electrónico de la Secretaría Particular;
5 Agendar citas con el Titular de la Secretaría;
6 Revisar diariamente la correspondencia que se recibe;
7 Atender a las personas que acuden a reuniones del Despacho;
8 Preparar la sala de juntas cuando lo requiera;
9 Administrar la papelería, artículos de limpieza entre otros del Despacho;
10 Cerrar y abrir la Secretaría de Desarrollo Social ;
11 Mantener actualizada el Portal de Transparencia de la Secretaria de Desarrollo Social;
12 Responder las quejas y/o solicitudes de información hechas por la Contraloría General del Estado;
13 Elaboración de proyectos federales o estatales de la Secretaria Técnica;
14 Revisión de proyectos federales o estatales elaborados por otras áreas de la Secretaria de Desarrollo Social; y
15 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1
Con todas las áreas de la Secretaria
Conocer el trabajo de cada uno y mantener informado al secretario; así como solicitar información y actualización de los asuntos relacionados con transparencia y proyectos.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Informar al Despacho del Gobernador los
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Despacho del Gobernador eventos donde asiste el gobernador o donde representa el Secretario al Gobernador.
2
Con todos Secretarios
Coordinar los trabajos o convocar a reunión e Intercambiar información de asuntos relacionados con los proyectos y acciones de la secretaria.
3 Contraloría General del Estado Asuntos relacionados con transparencia.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Manejo de información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato o Carrera Técnica Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración Pública Análisis y seguimiento de Programas
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Diplomático, Cordial, tolerancia, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador, trabajo bajo presión, manejo de office básico, creatividad, actitud para capacitarse,
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía, manejo agenda, archivo.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE REDES SOCIALES Y SISTEMAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Redes Sociales y Sistemas
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Administrar el portal de internet de la Secretaría de Desarrollo Social, así como el de canalizar a los usuarios que solicitan información mediante las redes sociales.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario(a) Técnico(a)
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA TÉCNICA
AUXILIAR TECNICO DE
REDES SOCIALES Y
SISTEMAS
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Mantener actualizada el Portal de la Desarrollo Social;
2 Apoyar en las actividades del Secretario de Desarrollo Social;
3 Canalizar las solicitudes de servicios a la población de Facebook;
4 Alimentar constantemente las páginas con información de Actividades de la Secretaría;
5 Crear y administrar la Fan Page de la Secretaría;
6 Actualizar de manera constante y al tiempo la página de Facebook de la Secretaría con información que se va generando en el momento (reuniones, anuncios, entre otros);
7 Construir y actualizar el directorio del personal de la Secretaría;
8 Administrar y actualizar el sistema de información de la Secretaría de Desarrollo Social y ;
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Solicitar información y actualización de los
asuntos relacionados con el Secretario, transparencia y proyectos sociales.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno del Estado
Asuntos diversos.
2 Todas las dependencias con Gobierno Asuntos diversos.
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Federal
3 Usuarios de las Redes Sociales Para canalización de información
Horario laboral De 8:30a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Manejo de información para la proyección de la Secretaría hacía la población
Medio
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE REDES SOCIALES Y SISTEMAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Redes Sociales y Sistemas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Telemática Sistemas
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado, creatividad, actitud para capacitarse,
Conocimientos Técnicos
Paquetería de Office (Excel, Word, Power Point) y Redes Sociales
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración
1 a 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DEL VOLUNTARIADO DEL DIF
Nombre del Puesto Supervisor(a) del Voluntariado del DIF
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Ejecutar las actividades encomendadas por el DIF y la Secretaría en beneficio de la población más vulnerable de las zonas rurales.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario (a) Técnica
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Administrativo del Voluntariado No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA TÉCNICA
SECRETARÍA TÉCNICA
SUPERVISIÓN DEL
VOLUNTARIADO DEL DIF
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL
VOLUNTARIADO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL
VOLUNTARIADO
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Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender las necesidades que surgen en el Centro de Desarrollo Comunitario CEDECO
3 Mantenimiento físico del Centro de Desarrollo Comunitario CEDECO;
4 Organizar los eventos del Centro de Desarrollo Comunitario CEDECO;
5 Difundir las actividades del Centro de Desarrollo Comunitario CEDECO;
6 Convocar a la población a las actividades del Centro de Desarrollo Comunitario CEDECO;
7 Entregar despensas mensualmente; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaria Para organizar las actividades del
CEDECO (Talleres, capacitaciones, becas, apoyos en especie).
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 DIF Estatal Organización de eventos
2 Desarrollo Rural Capacitación de huertos de traspatio
3 Secretaria de Cultura Solicitar talleres, maestros para cursos de
verano o eventos culturales.
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Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos Es responsable de las decisiones que tome del personal a su cargo
Medio
Recursos Financieros Es responsable del dinero que se recolecta durante las campañas dentro de la Secretaría para el DIF
Medio
Información No aplica No aplica
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PERFIL DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DEL VOLUNTARIADO DEL DIF
Nombre del Puesto Supervisor(a) del Voluntariado del DIF
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Trabajadora Social
Actitudes
Amabilidad, adaptabilidad al cambio, compresible, confiable, cortesía, creatividad, criterio, discreción, disponibilidad, eficaz, eficiente, empatía, entusiasmo, flexible, , justicia, optimismo, puntualidad, respeto, responsable, sensibilidad, solidaridad.
Habilidades
Adaptación, administración de tiempo, analítico, capacitar, comunicación interna, comunicación interpersonal, creatividad, delegar, escuchar, interpretación de información, investigación, logística, manejo de grupos, ordenar documentos, organización trabajo bajo presión, toma de decisiones, uso de equipo de computo.
Conocimientos Técnicos
Organización de eventos, capacitar. Saber conjugar habilidades y actitudes para la realización del trabajo.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Manejo de grupos y trabajo en campo. 1 a 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL VOLUNTARIADO
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo del Voluntariado
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Apoyar en el trabajo del voluntariado que brinda servicios a las comunidades o al medio ambiente.
Puesto del Jefe superior inmediato: Supervisor(a) de Voluntariado del DIF
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SUPERVISIÓN DEL
VOLUNTARIADO DEL DIF
SUPERVISIÓN DEL
VOLUNTARIADO DEL DIF
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DEL VOLUNTARIADO
NO APLICANO APLICA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender las necesidades de acomodo de mobiliario y sonido en el CEDECO;
2 Mantenimiento físico del CEDECO;
3 Difundir las actividades del CEDECO;
4 Entregar despensas mensualmente; y
5 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaria Solicitar información y actualización de los
asuntos relacionados con transparencia y proyectos.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 DIF Estatal Organización de eventos
2 Desarrollo Rural Capacitación de huertos de traspatio
3 Secretaria de Cultura Solicitar talleres, maestros para cursos de
verano o eventos culturales.
Horario laboral De 8:30a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Manejo de información confidencial Alto
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PERFIL DEL PUESTO DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL VOLUNTARIADO
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo del Voluntariado
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Trabajo social Ciencias Sociales
Actitudes
Comprensible, confiable, cortesía, creatividad, criterio, dedicación, discreción, disponibilidad, eficaz, eficiente, justicia, paciencia, productividad, puntualidad, respeto, responsable, sensibilidad, solidaridad, y tolerancia.
Habilidades
Adaptación, administración de tiempo, analítico, capacitar, comunicación interna, comunicación interpersonal, concentración, controlar, creatividad, delegar, escuchar, interpretación de información, investigación, logística, manejo de grupos, organización, planeación, priorizar, redacción, relaciones humanas.
Conocimientos Técnicos
Saber conjugar habilidades y actitudes para la realización del trabajo.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Voluntariado 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SECRETARIA(A)
Nombre del Puesto Secretaria(a)
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta: Secretario (a) Técnica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA TÉCNICASECRETARÍA TÉCNICA
SECRETARIA
NO APLICA
NO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
14 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
15 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado Atiende y lleva el control de los mensajes para
hacer llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 08:00 A 16:00 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE SECRETARIA (A)
Nombre del Puesto Secretaria (a)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, compromiso, responsable, orden, puntualidad, eficiente, discreción.
Habilidades
Ordenar documentos, calidad, organización, capturar, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía computación.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Actividades secretariales y administrativas
6 meses
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE CHOFER
Nombre del Puesto Chofer
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Trasladar principalmente al Titular de la Secretaría, así como cuando se requiera al personal, conduciendo los vehículos oficiales, con la finalidad de facilitar el desarrollo adecuado de las actividades.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario(a) Técnico(a)
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
NO APLICANO APLICA
SECRETARÍA TECNICA
SECRETARÍA TECNICA
CHOFER
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Revisar las condiciones mecánicas del vehículo antes de salir a comisión;
2 Conducir los vehículos oficiales para transportar al Titular de la Secretaría y personal administrativo;
3 Conducir vehículos oficiales para realiza viajes fuera del perímetro de la ciudad trasladando personas, materiales, equipos, entre otros.
5 Solicitar al área correspondiente la asignación de mantenimiento para los vehículos que lo requieran;
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas Para la entrega de oficios y servicios
necesarios.
2 Con el Despacho Para trasladar al Titular de la Secretaría en
sus diferentes actividades.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 No aplica No aplica
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs.
Observaciones Dependiendo de las necesidades y agenda del Titular de la Secretaría
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del vehículo asignado para el desempeño de sus funciones.
Alto
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 96 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE CHOFER
Nombre del Puesto Chofer
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato o Carrera Técnica Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Responsabilidad, espíritu de servicio, orden, Productividad, Puntualidad, Honestidad, disponibilidad y amabilidad.
Habilidades
Agilidad mental, trabajo bajo presión, manejo de vehículos, logística
Conocimientos Técnicos
Conocimiento del Reglamento de Transporte, conocimientos de mecánica y electricidad,
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Manejo de Vehículo y Reglamento de manejo
2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
0
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORA REGULATORIA
Nombre del Puesto Coordinador(a) del Sistema de Gestión y Mejora Regulatoria
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Coordinar las acciones necesarias para la aplicación y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad , así como el seguimiento a las acciones de la mejora regulatoria en las diversas áreas de la Secretaría de Desarrollo Social
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretaria (o) Técnica
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar del Sistema de Gestión 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA REGULATORIA
AUXILIAR ADMINISTRATIVA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD
SECRETARÍA TECNICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Mantener el Control de los documentos generados en los procesos de los programas y acciones que aplican las diversas áreas de la Secretaría, en la página del sistema de gestión de calidad;
2 Analizar y proponer acciones de mejora en el desarrollo de los procesos a las áreas ;
3 Informar y capacitar sobre el uso de la plataforma del sistema de gestión de calidad para el seguimiento de sus programas y acciones;
4 Difusión del Sistema de gestión de calidad sus avances y resultados a través de las reuniones con el comité del Sistema de gestión de calidad;
5 Apoyar y orientar a los dueños de los procesos en solventar los hallazgos de auditorías internas y externas;
6 Preparar las evidencias necesarias para demostrar la solventar de hallazgos en las siguientes auditoras;
7 Vigilar el cumplimiento de los procedimientos obligatorios del sistema de gestión por los dueños de los procesos;
8 Apoyar al Representante de la Dirección en la elaboración de Registros de Hallazgos como resultado de las auditorías internas y externas y en aquellas funciones que así considere necesario;
9 Apoyar en la elaboración de la minuta de revisión por la dirección y en la integración de evidencias
10 Apoyar a los dueños de los procesos en las auditorías internas y externas que se les apliquen;
11 Atender las auditorías internas y externas que se lleven a cabo al control de documentos;
Asistir a las reuniones convocadas por el ICEC acerca del Sistema de Gestión de Calidad
12 Fungir como enlace ante la Secretaría de Fomento económico en el desarrollo de las acciones de mejora regulatoria que se aplican a los programas;
13 Analizar las etapas de los programas para detectar conjuntamente con el dueño del proceso alguna simplificación o mejora que impacten positivamente en los beneficiarios;
14 Verificar que los trámites y servicios que aplican a los procesos se encuentren actualizados en la página correspondiente.
15 Dar seguimiento y capturar las acciones de los programas , en cuanto al cumplimiento de la metas en mejora regulatoria, en el sistema correspondiente;
16 Asistir a las reuniones convocadas por la Secretaria de Fomento Económico en el tema de mejora
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 100 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
regulatoria; y
17 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Para difusión del SGC
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 ICEC Revisión y orientación sobre el cumplimiento
Integral de la Norma ISO
2 SEFOME Seguimiento de las acciones de mejora
regulatoria
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo asignado para el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Medio
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información Maneja información directa del Sistema de Gestión de Calidad y de Mejora Regulatoria.
Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y DE MEJORA REGULATORIA
Nombre del Puesto Coordinador(a) del Sistema de Gestión y Mejora Regulatoria
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias sociales y administrativas
Actitudes
Positiva, responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, sentido común.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociación, comunicación interpersonal .
Conocimientos Técnicos
Manejo del office, Ortografía y redacción, conocimiento y actualización de la Norma ISO 9001:2008, Ley de Mejora Regulatoria, Ley General de Desarrollo Social, Ley Estatal de Desarrollo Social, Plan Estatal de Desarrollo, y demás normatividad aplicable.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Sistema de gestión de Calidad, Funciones de mejora regulatoria, Norma ISO 9001:2008.
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativa del Sistema de Gestión de Calidad
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Apoyar en las acciones necesarias para la aplicación y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD
NO APLICANO APLICA
COORDINACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA REGULATORIA
COORDINACIÓN DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD Y
MEJORA REGULATORIA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Apoyar en las auditorías internas y externas que se lleven a cabo al control de documentos;
2 Solicitar información a los Directivos, para la elaboración de los procesos;
3 Mantener actualizados los documentos de archivo vigente en físico;
4 Actualizar las actas de comité;
5 Elaboración de lista de asistencia del Comité;
6 Apoyar en la elaboración de procesos; y
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Para difusión del SGC
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 No aplica No aplica
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo asignado para el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información sobre el Sistema de Gestión de Calidad
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativa del Sistema de Gestión de Calidad
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias Sociales y Administrativas
Actitudes
Positiva, responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, sentido común.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociación, comunicación interpersonal.
Conocimientos Técnicos
Manejo del office, Ortografía y redacción, conocimiento y actualización de la Norma ISO 9001:2008, Ley General de Desarrollo Social, Ley Estatal de Desarrollo Social, Plan Estatal de Desarrollo, relaciones públicas y demás normatividad aplicable.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Sistema de gestión de Calidad, Norma ISO 9001:2008,
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE TRANSPARENCIA
Nombre del Puesto Auxiliar de Transparencia
Dirección General
No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Brindar la información requerida de la Secretaría de Desarrollo Social para la actualización de datos en el Portal de Transparencia, mediante la solicitud de la misma a las áreas que integran la Secretaría.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretaria Técnica
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA TECNICASECRETARÍA TECNICA
NO APLICANO APLICA
AUXILIAR DE
TRANSPARENCIA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Mantener actualizado el Portal de Transparencia de la Secretaria de Desarrollo Social;
2 Apoyar en las actividades de la Secretaria Técnica;
3 Responder las quejas y/o solicitudes de información hechas por la Contraloría General del Estado;
4 Elaboración de proyectos federales o estatales de la Secretaria Técnica;
5 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Para pedir información de los programas
sociales
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Contraloría General del Estado de Colima Para la entrega de información requerida.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo asignado para el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No tiene personal a su cargo Nulo
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información Maneja información de todas las áreas para su publicación
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE TRANSPARENCIA
Nombre del Puesto Auxiliar de Transparencia
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias Sociales y Administrativas
Actitudes
Positiva, responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, sentido común.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociación, comunicación interpersonal.
Conocimientos Técnicos
Manejo del office, Ortografía y redacción, conocimiento y Ley General de Transparencia, Ley Estatal de Desarrollo Social, Plan Estatal de Desarrollo, y demás normatividad aplicable.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración, Norma ISO 9001:2008
6 meses o 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL COORDINADOR(A) DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y LOGÍSTICA
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Comunicación Social y Logística
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Cubrir las actividades de manera mediática, generando productos para su difusión en medios electrónicos, radiofónicos, prensa y televisión que realizan en la Secretaría
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario(a) de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Supervisor(a) de comunicación social 1
2 Auxiliar Técnico de la cobertura de eventos 1
3 Auxiliar Técnico en diseño Gráfico 1
4 Auxiliar Técnico de edición y elaboración de videos, audio y notas periodísticas
1
5 Auxiliar de eventos especiales 2
6 Analista de medios de Comunicación 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
COMUNICACION
SOCIAL Y LOGISTICA
SUPERVISOR DE
COMUNICACION
SOCIAL
SUPERVISOR DE
COMUNICACION
SOCIAL
ANALISTA DE MEDIOS
DE COMUNICACION
ANALISTA DE MEDIOS
DE COMUNICACION
AUXILIAR TÉCNICO DE
COBERTURA DE
EVENTOS
AUXILIAR TÉCNICO DE
COBERTURA DE
EVENTOS
AUXILIAR TECNICO EN
DISENADO GRAFICO
AUXILIAR TECNICO EN
DISENADO GRAFICO
AUXILIAR TÉCNICO DE
ELABORACION DE
VIDEO, AUDIO Y NOTAS
PERIODISTICAS
AUXILIAR TÉCNICO DE
ELABORACION DE
VIDEO, AUDIO Y NOTAS
PERIODISTICAS
AUXILIAR DE EVENTOS
ESPECIALES (2)
AUXILIAR DE EVENTOS
ESPECIALES (2)
SECRETARIA DE
DESARROLLO SOCIAL
SECRETARIA DE
DESARROLLO SOCIAL
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Verificar y generar contenidos para la elaboración de diseños de comunicación de la Secretaría
2 Revisar y Validar los diseños a utilizar en los diversos medios de comunicación,
3 Supervisar la información generada de los análisis realizados en los medios impresos y electrónicos, así como de eventos correspondientes a la Secretaría;
4 Generar Boletines de prensa de las actividades realizadas en las diferentes áreas de la Secretaría para su difusión en los diversos medios de comunicación;
5 Producir guiones y contenidos para la difusión de programas y actividades de la Secretaría de Desarrollo Social;
6 Gestionar en radio y televisión los tiempos al aire, de las cápsulas radiofónicas y entrevistas de radio y televisión;
7 Orientar y canalizar las peticiones de la ciudadanía realizadas a través de las redes sociales;
8 Cubrir los eventos de las diferentes actividades de la Secretaría, para su difusión
9 Realizar el respaldo de las diversas cápsulas y boletines informativos;
10 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
Tipo de
Indicador Fórmula Periodicidad
1 Difusión de la Secretaría
N° de Notas periodísticas registradas mensualmente/ N° de Notas periodísticas registradas anualmente* 100
Anualmente
2 Eventos realizados
N° de eventos que aparecen en los medios de comunicación /N° de eventos realizados de la Secretaría *100
Mensualmente
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
1 Con todas las áreas Cubrir difundir eventos
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Diversos medios de comunicación Difusión de eventos y programas
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Medio
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y LOGISTICA
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Comunicación Social y Logística
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Comunicación Letras y Periodismo
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado, creatividad, actitud para capacitarse.
Conocimientos Técnicos
Manejo de photoshop, programas de diseño, fotografía. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Medios de comunicación 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Comunicación Social
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Analizar los medios de comunicación para el manejo de información de la Secretaría.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Comunicación Social y Logística
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
SUPERVISION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
NO APLICANO APLICA
Funciones
Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Recabar información de cada coordinación para difundirla en redes sociales;
2 Redacción de discursos;
3 Recortar periódicos con información de la SEDESCOL y;
4 Envío diario de síntesis informativa local;
5 Monitorear en internet información de la SEDESCOL;
6 Cobertura en línea de Medios Nacionales;
7 Redactar boletines, así como los mensajes del Secretario(a);
8 Recortar y pegar notas informativas y editoriales de los medios locales impresos y;
9 Envío diario de síntesis informativa local y;
10 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Áreas de la Secretaria Solicitud e Información
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno Estatal
Intercambio de información sobre medios de comunicación
2 Secretaría de Desarrollo Social Federal
Intercambio de información sobre medios de comunicación
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Comunicación Social
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Comunicación Ciencias políticas y administración Publica
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética , Firmeza , Eficiente.
Habilidades
Administración del Tiempo, Comunicación Interna, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Redes sociales, analizar medios de comunicación estatales, y federales, Manejo de programas de office básico.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Internet, medios de comunicación
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 120 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE LA COBERTURA DE EVENTOS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de la Cobertura de Eventos
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Acompañar y cubrir en los medios de información los eventos en los que participe el titular de la Secretaría o la Secretaría en General
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Comunicación Social y Logística
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
AUXILIAR TECNICO DE LA
COBERTURA DE EVNTOS
NO APLICANO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 121 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Mandar síntesis informativa al Secretario
2 Monitorear en Internet información de Sedescol y alimentar la bitácora;
3 Redactar contenido para las redes con información de las actividades que se están llevando a cabo en el momento;
4 Asesorar al diseñador sobre la creación de productos gráficos de la Secretaría;
5 Realizar el dibujo identificador de cada área;
6 Realización de los cartones que aparecen en el notisedescol y;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Áreas de la Secretaria Solicitud e Información
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Sedesol Federal
Para el intercambio de información y fotografías de los eventos que se tengan en conjunto.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 122 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE LA COBERTURA DE EVENTOS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de la Cobertura de Eventos
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética , Firmeza , Eficiente.
Habilidades
Administración del Tiempo, Comunicación Interna, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico crear productos gráficos.,
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Uso de Equipo de Computo
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 123 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AUXILIAR TÉCNICO DE ELABORACION DE VIDEO, AUDIO Y NOTAS PERIODÍSTICAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Elaboración de Video, Audio y Notas Periodísticas
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Realizar el material auditivo, visual e informativo de la Secretaría para su difusión.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Comunicación Social y logística
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
AUXILIAR TÉCNICO DE
ELABORACIÓN DE VÍDEO,
AUDIO Y NOTAS PERIÓDICAS
NO APLICANO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Administración de Twitter, alimentándolo con las actividades realizadas en el momento;
2 Producir cápsulas de radio para difundir los programas y actividades de la Secretaría;
3 Cubrir eventos de la Secretaría con la toma de fotos y subirlas a internet en tiempo real;
4 Elaboración de proyecciones para el Secretario;
5 Producción de perifoneos para la promoción de las Brigadas de la Secretaría y;
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Áreas de la Secretaria Solicitud e Información
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Sedesol Federal Apoyo para el material en Brigadas
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE ELABORACION DE VIDEO, AUDIO Y NOTAS
PERIODÍSTICAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Elaboración de Video, Audio y Notas Periodísticas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética , Firmeza , Eficiente
Habilidades
Administración del Tiempo, Comunicación Interna, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico. Administración de Twitter, Producir cápsulas de radio, Producción de perifoneos.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Programas de edición de video, imágenes y edición de fotografías.
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ANALISTA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Nombre del Puesto Analista de Medios de Comunicación
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Entregar diariamente información al C. Secretario y al personal de su despacho, del acontecer político, social y económico del Estado y del ámbito federal.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Comunicación Social y Logística
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
ANALISTA DE MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
NO APLICANO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Monitorear las publicaciones periodísticas del estado y nacional.
2 Recabar información con las fuentes periodísticas.
3 Elaborar una síntesis de las principales notas en periódicos de circulación estatal y nacional.
4 Entregar al Secretario en forma electrónica síntesis informativa.
5 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Áreas de la Secretaria Enviarles información en forma electrónica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Con todos los medios de comunicación así como de las áreas de comunicación social de los tres niveles de gobierno.
Para captar la información de interés para la SEDESCOL como es la política, económica y social.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información pública bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ANALISTA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Nombre del Puesto Analista de Medios de Comunicación
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética , Firmeza , Eficiente.
Habilidades
Administración del Tiempo, Comunicación Interna, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico y manejo de tecnologías de la información
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Uso de Equipo de Computo e inetrnet 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE DISEÑADO GRÁFICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Diseñado Gráfico
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Diseñar el material gráfico utilizado dentro y fuera de la Secretaría de Desarrollo Social
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Comunicación Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica
No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
AUXILIAR TÉCNICO DE
DISEÑADO GRAFICO
NO APLICANO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Diseñar lonas y proyecciones para eventos de distintas áreas de la Secretaría;
2 Realizar los diseños de peticiones diarias de las Coordinaciones;
3 Diseñar el panfleto de eventos realizados por mes denominado NOTISEDESCOL;
4 Unificar imagen mediática y administrativa de la SEDESCOL;
5 Publicitar campañas y actividades de la Secretaría;
6 Realizar diseño de logotipos y de tarjetas de presentación y;
4 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Áreas de la Secretaria Solicitud e Información de eventos realizados
y por realizar para publicarlos.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 No aplica No aplica
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE DISEÑADO GRÁFICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Diseñado Gráfico
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Diseño Experimental Diseño
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética , Firmeza , Eficiente.
Habilidades
Administración del Tiempo, Comunicación Interna, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico, Photoshop, coreldrow y otros programas de diseño. Diseñar el NOTISEDESCOL
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Diseño Gráfico 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE EVENTOS ESPECIALES
Nombre del Puesto Auxiliar de Eventos Especiales
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Recabar la información de eventos donde participe la Secretaría de Desarrollo Social, acudiendo al lugar físico para apoyar en el equipamiento de sonido, instalación de lonas y tomar fotografías para su difusión posterior.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Comunicación Social y Logística
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
COORDINACION DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y
LOGISTICA
AUXILIAR DE EVENTOS
ESPECIALES (2)
NO APLICANO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Apoyar la logística de eventos de la SEDESCOL
2 Apoyar la entrega de invitaciones a eventos de la SEDESCOL en forma impresa o electrónica.
3 Tomar fotografías y recabar información para su publicación.
4 Redactar contenido para las redes con información de las actividades que se están llevando a cabo en el momento;
5 Cubrir la información en redes sociales de la SEDESCOL de eventos periodísticos, radio y televisión.
6 Realización de los cartones internos llamados NOTISEDESCOL;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Áreas de la Secretaria Solicitud e Información de eventos
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Dependencias Federales, Estatal y Municipales.
Para el intercambio de información y fotografías de los eventos que se tengan en conjunto.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE EVENTOS ESPECIALES
Nombre del Puesto Auxiliar de Eventos Especiales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética, Firmeza, Eficiente.
Habilidades
Administración del Tiempo, Comunicación Interna, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico crear productos gráficos.,
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Uso de Equipo de Computo
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) GENERAL DE BECAS
Nombre del Puesto Coordinador(a) General de Becas
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Coordinar el programa estatal “Becarte Me Late”, asegurando la entrega de becas a estudiantes de nivel media superior, superior y educación especial.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Coordinador(a) de Administración y Finanzas 1
2 Mensajero(a) 1
3 Supervisor(a) de Promoción y Vinculación 1
4 Auxiliar Administrativo(a) de Atención al Público 1
5 Analista de Sistemas 1
6 Coordinador(a) de Operación de Becas 1
7 Jefe(a) de Departamento de nivel media superior y superior 1
8 Auxiliar administrativo(a) de atención a discapacitados 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN
GENERAL DE BECAS
COORDINACIÓN DE
OPERACIÓN DE
BECAS
COORDINACIÓN DE
OPERACIÓN DE
BECAS
COORDINACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
COORDINACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
SUPERVISION DE
PROMOCIÓN Y
VINCULACIÓN
SUPERVISION DE
PROMOCIÓN Y
VINCULACIÓN
ANALISTA DE
SISTEMAS
ANALISTA DE
SISTEMAS
SECRETARÍA DE
DESARROLLO
SOCIAL
SECRETARÍA DE
DESARROLLO
SOCIAL
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Diseñar e implementar estrategias para la promoción y difusión de los programas para el otorgamiento de becas;
2 Gestión de presupuesto para becas del año en curso; 3 Elaborar las convocatorias oficiales; 4 Promover y difundir las convocatorias aprobadas para el otorgamiento de becas y
estímulos educativos; 5 Convocar a los actores educativos y sociales para la participación en los diferentes
programas que ofrece el Instituto; 6 Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo para la prestación de servicio social por
parte de los becarios voluntarios; 7 Elaborar y dar seguimiento a programas de validación, a través de visitas domiciliarias; a
fin, de verificar las condiciones de vulnerabilidad de los aspirantes o beneficiarios; 8 Promover ante organismos e instituciones de educación media y superior, convenios de
colaboración que contribuyan al cumplimiento del objetivo del Instituto; 9 Reunir ante finanzas la entrega final de los recibos de becas;
10 Coordinar la entrega de becas en los diferentes municipios; 11 Entregar a los estudiantes las becas en los diferentes municipios y;
12 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Otorgamiento de Becas año actual
N° de Becas entregadas/ Becas solicitadas/ *100
Anualmente
2 Otorgamiento de becas respecto año anterior
N° de becas entregadas en el año/N° de Becas entregadas el año pasado*100
Anualmente
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con las áreas de la Secretaría Para la difusión del programa de Becas
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Con Ayuntamientos del Estado Difusión del Programa
2 Otras Secretarías del Estado Difusión del Programa
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Responsable de las decisiones que toma el personal a su cargo
Alto
Recursos Financieros Gestión de los recursos para el otorgamiento de becas Alto
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 145 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) GENERAL DE BECAS
Nombre del Puesto Coordinador(a) General de Becas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias sociales y administrativas
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética, Firmeza, Eficiente.
Habilidades
Relaciones Publicas, Comunicación Interna, Comunicación Interpersonal, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico, normatividad.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 146 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 147 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Administración y Finanzas
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Conducción técnica y administrativa para el correcto funcionamiento en la operación de la entrega de recursos a los beneficiarios del programa en la entrega de becas.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) General de Becas
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
COORDINACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
MENSAJERIAMENSAJERIA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Organizar, dirigir, coordinar y evaluar el desempeño de las labores encomendadas a las distintas áreas que integren la unidad administrativa correspondiente de la Coordinación General.
2 Formular los anteproyectos de programas y presupuestos que les corresponden y someterlos a la consideración del Director General
3 Conducir sus actividades de acuerdo con los programas aprobados y las políticas que señale el Director General, para el logro de los objetivos y prioridades establecidas para el Instituto
4 Rendir los informes y formular los dictámenes, estudios y opiniones que solicite el Director General
5 Aplicar y vigilar el cumplimiento, en el área de su competencia, de las leyes, reglamentos, decretos, acuerdos, circulares, procedimientos y demás disposiciones relacionadas con los servicios y actividades de la competencia de la respectiva unidad administrativa, tomando las medidas adecuadas para prevenir y corregir la violación de esas normas y para la aplicación, en su caso, de las sanciones procedentes
6 Acordar con el Director General los asuntos de la competencia de la unidad a su cargo
7 Someter a la consideración del Director General los proyectos de modernización y desarrollo administrativo de la unidad administrativa correspondiente, para su mejor funcionamiento y despacho de los asuntos a su cargo
8 Coadyuvar en el cumplimiento de la normatividad expedida para el control, organización, circulación y conservación de los documentos y archivos
9 Atender al público en los asuntos de la competencia de la unidad administrativa respectiva; y
10 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Personal capacitado Número de personas que asistieron a capacitación/Número de personas en
Semestral
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nómina.
2 Presupuesto ejercido Presupuesto ejercido/presupuesto asignado X100
Mensual
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con coordinación Administrativa Cubrir trámites administrativos
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Finanzas y Administración Tramites de pagos y comprobación de gastos
2 Dirección General de Eventos Especiales Organización para Entrega de Apoyos.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Medio
Recursos Financieros Maneja Cheques y dinero en efectivo Alto
Información Maneja información confidencial Alto
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PERFIL DEL PUESTO DECOORDINADOR(A) DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Nombre del Puesto Coordinador (a) de Administración y Finanzas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Finanzas
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética y Firmeza
Habilidades
Administración del Tiempo, Calcular, Comunicación Interna, Concentración, Conciliador, Numérica, Planeación, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión.
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico, Ley de Adquisiciones y arrendamiento para el Estado de Colima. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
2
2 GESTIÓN PÚBLICA
2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE MENSAJERO
Nombre del Puesto Mensajero
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Brindar apoyo en actividades de mensajería proporcionando la seguridad de los mismos.
Puesto al que reporta: Coordinador(a) de Administración y Finanzas
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
CORDINACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
CORDINACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
MENSAJERIA
NO APLICANO APLICA
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Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Distribuir y recibir correspondencia oficial en las diferentes dependencias de gobierno de acuerdo a lo solicitado por el superior inmediato;
2 Apoyar en la mensajería de las áreas de la coordinación general de becas
3 Reportar oportunamente a quien corresponda, los servicios que requieren dentro de la Coordinación;
4 Apoyar en las diversas actividades que realice la coordinación general de becas
5 Las demás actividades que le sean encomendadas por el Secretariado Ejecutivo, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No aplica No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas del Secretariado. Asuntos varios.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Dependencias de la Administración Pública Estatal
Entrega de Documentos o paquetería.
2 Dependencias del sector social y privado a donde acude a entregar correspondencia
Entrega de Documentos o paquetería.
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Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del vehículo utilizado en el desempeño de sus funciones
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Tiene acceso a información importante. Bajo
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PERFIL DEL PUESTO DE MENSAJERO
Nombre del Puesto Mensajero
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Secundaria Bachillerato
Especialidad Óptima
Compatible
No aplica
No aplica
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, discreción, responsable, objetividad
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, escuchar
Conocimientos Técnicos
Destreza en el manejo de vehículos auto motores dentro y fuera de la ciudad, señalamientos viales y reglamento de Transporte.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Conducción de vehículos
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
0
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
0
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ANALISTA DE SISTEMAS
Nombre del Puesto Analista de Sistemas
Dirección General No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Gestionar la plataforma tecnológica para la mejora e innovación de procesos y servicios institucionales, optimizando las capacidades de la institución para brindar una información rápida y eficaz.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) General de Becas
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
ANALISTA DE SISTEMAS
NO APLICANO APLICA
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Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Crear y operar las bases de datos de la Coordinación General que se generen con las solicitudes de los aspirantes a beca y/o estímulo educativo, generando los reportes que le sean requeridos;
2 Operar y mantener actualizado el Padrón único de beneficiarios PEUBE;
3 Facilitar el acceso, a las instancias involucradas, al sistema de consulta que proporcione información sobre el PEUBE;
4 Operar el Software o Sistema Estatal de Becas que administre las bases de datos y mantener actualizada la página o sitio WEB del Instituto;
5 Emitir recomendación para la adquisición de bienes y la contratación de servicios informáticos requeridos;
6 Organizar y dirigir los servicios de computación, registro y procesamiento electrónico de datos que se requieran para apoyar a las diferentes áreas del Instituto;
7 Coordinar reuniones con las diferentes áreas para la detección de necesidades relacionadas con sistemas informáticos para planear, organizar y dirigir el desarrollo, implantación, adecuación y mantenimiento de los sistemas que apoyen a las actividades de las diferentes áreas;
8 Proponer los lineamientos para regular la administración de los servicios informáticos para mantener su correcto funcionamiento;
9 Dirigir las actividades de apoyo y asesoría en materia informática, así como la capacitación para el personal del Instituto en coordinación con las áreas respectivas;
10 Coordinar las actividades de difusión de las actividades del Instituto a través de su sitio WEB;
11 Coordinar el diseño y la instalación de las redes informáticas del Instituto para la interconexión de los equipos de cómputo y periféricos;
12 Administrar el acceso de las diferentes áreas del Instituto a los servicios de Internet supervisando su correcto uso;
13 Coordinar actividades con otras entidades de la administración pública federal o Instancias involucradas con el Instituto que proporcionen servicios de procesamiento electrónico de datos;
14 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia;
15 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
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Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Áreas de la Secretaría Solicitudes de becas
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Población en General Solicitudes de becas
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Manejo de información confidencial Alto
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Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE ANALISTA DE SISTEMAS
Nombre del Puesto Analista Sistemas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración Educación y Humanidades
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Administrar el Sistema Estatal de Becas.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Computación 1 a 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI NO x
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 2
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DE PROMOCIÓN Y VINCULACIÓN
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Promoción y Vinculación
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Supervisar las actividades que se realizar dentro del Coordinación General de Becas en la definición de temas prioritarios de la agenda, para cumplir las expectativas generadas por el programa.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) General de Becas
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
COORDINACIÓN GENERAL DE
BECAS
SUPERVISION DE PROMOCIÓN Y
VINCULACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
ATENCION AL PUBLICO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
ATENCION AL PUBLICO
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Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Apoyar en las actividades de la Coordinación general de becas.
2 Llevar el registro y control de las participaciones de la coordinación, entrevistas y eventos oficiales
3 Dar seguimiento a los asuntos prioritarios de la coordinación General
4 Coordinar la atención que se le otorga a visitantes o candidatos de becas
5 Coordinar la generación y envío de la correspondencia especial asignada
6 Dirigir el diseño, establecimiento y operación de la convocatoria de las becas
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Solicitar información
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno del Estado
Asuntos diversos del programa
2 Todas las dependencias con Gobierno Federal
Asuntos diversos del programa
Horario laboral De 8:30a 16:30 hrs
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Manejo de información confidencial Alto
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DE PROMOCIÓN Y VINCULACIÓN
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Promoción y Vinculación
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado, creatividad, actitud para capacitarse.
Conocimientos Técnicos
Normatividad del Programa de Becas. Paquetería de Office(Excel, Word, Power Point)
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración
6 meses
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A) DE ATENCION AL PÚBLICO
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo(a) de Atención al Público
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Diseñar e implementar estrategias para la promoción y difusión de los programas para el otorgamiento de becas;
Puesto del Jefe superior inmediato: Supervisor de Promoción y Vinculación
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SUPERVISIÓN DE PROMOCIÓN Y
VINCULACIÓN
SUPERVISIÓN DE PROMOCIÓN Y
VINCULACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
NO APLICANO APLICA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 168 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Diseñar e implementar estrategias para la promoción y difusión de los programas para el otorgamiento de becas;
2 Elaborar las convocatorias oficiales;
3 Promover y difundir las convocatorias aprobadas para el otorgamiento de becas y estímulos educativos;
4 Convocar a los actores educativos y sociales para la participación en los diferentes programas que ofrece el Instituto;
5 Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo para la prestación de servicio social por parte de los becarios voluntarios;
6 Elaborar y dar seguimiento a programas de validación, a través de visitas domiciliarias; a fin, de verificar las condiciones de vulnerabilidad de los aspirantes o beneficiarios;
7 Promover ante organismos e instituciones de educación media y superior, convenios de colaboración que contribuyan al cumplimiento del objetivo del Instituto;
8 Mantener contacto permanente con las Instituciones con las que se tenga convenio o colaboración
9 Gestionar ante las Instituciones de apoyo, estímulos que permitan aumentar las expectativas de participación de potenciales usuarios del Instituto, tales como: despensas, premios y otros;
10 Difundir con el respaldo de las Instituciones involucradas los eventos a desarrollar y los requerimientos para participar; y
15 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con las áreas de la Secretaría Para la difusión del programa de Becas
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Con Ayuntamientos del Estado Difusión del Programa
2 Otras Secretarías del Estado Difusión del Programa
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 169 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No tiene personal a su cargo No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 170 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A) DE ATENCION AL PUBLICO
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo(a) de Atención al Público
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Sociología Ciencias sociales y administrativas
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética, Firmeza, Eficiente.
Habilidades
Relaciones Publicas, Comunicación Interna, Comunicación Interpersonal, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Manejo de programas de office básico y normatividad de los programas de becas de los tres órdenes de gobierno.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración
6 meses o 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 171 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 172 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE OPERACIÓN DE BECAS
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Operación de Becas
Dirección General No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Operar las diferentes estrategias realizadas para el otorgamiento de becas en los distintos niveles educativos.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinación General de Becas
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Jefe de Departamento de Nivel media superior y Superior 1
2 Auxiliar administrativo de Educación Especial 1|
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
OPERACIÓN DE BECAS
JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO. DE
NIVEL MEDIA SUPERIOR
Y SUPERIOR
JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO. DE
NIVEL MEDIA SUPERIOR
Y SUPERIOR
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DE
ATENCIÓN A
DISCAPACITADOS
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DE
ATENCIÓN A
DISCAPACITADOS
COORDINACIÓN
GENERAL DE BECAS
COORDINACIÓN
GENERAL DE BECAS
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Diseñar e implementar estrategias para la promoción y difusión de los programas para el otorgamiento de becas;
2 Operar la estrategia de recolección de información obtenida durante la convocatoria de becas
3 Promover y difundir las convocatorias aprobadas para el otorgamiento de becas y estímulos educativos;
4 Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo para la prestación de servicio social por parte de los becarios voluntarios;
5 Elaborar y dar seguimiento a programas de validación, a través de visitas domiciliarias; a fin, de verificar las condiciones de vulnerabilidad de los aspirantes o beneficiarios;
6 Promover ante organismos e instituciones de educación media y superior, convenios de colaboración que contribuyan al cumplimiento del objetivo del Instituto;
7 Mantener contacto permanente con las Instituciones con las que se tenga convenio o colaboración;
8 Realizar monitoreo constante en los diferentes niveles educativos a los cuales se les convocó a beca y;
9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Porcentaje de becas entregadas
Becas entregadas / becas programadas *100
Anual
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Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con las áreas de la Secretaria Diversos asuntos
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Escuelas e instituciones Información de las Becas
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Responsable de las decisiones que tome el personal a su cargo
Medio
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
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PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE OPERACIÓN DE BECAS
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Operación de Becas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Sociología Cultural Problemas Sociales
Actitudes
Amabilidad, Lealtad, Objetividad, Orden, Responsable, Honradez, Integridad, Ética, Firmeza, Eficiente.
Habilidades
Relaciones Publicas, Comunicación Interna, Comunicación Interpersonal, Concentración, Toma De Decisiones, Trabajo Bajo Presión, Tecnologías, Interpretación de Información, Uso de Equipo de Computo (Word, Excel, Power Point).
Conocimientos Técnicos
Difusión de programa de becas, Conocimiento de programas federales de becas, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR Manejo de programas de office básico
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración, Conocimiento de programas federales de becas,
2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL(A) JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE NIVEL SUPERIOR Y MEDIA SUPERIOR
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Nivel Superior y Media Superior
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Convocar y brindar asesoría a los alumnos de nivel superior y media superior que soliciten la beca del programa.
Puesto al que reporta: Coordinador (a) de Operación de Becas
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE OPERACIÓN
DE BECAS
COORDINACION DE OPERACIÓN
DE BECAS
JEFATURA DE DEPARTAMENTO
DE NIVEL MEDIA SUPERIOR Y
SUPERIOR
NO APLICANO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Realizar la difusión de la convocatoria vigente a todas las escuelas de nivel media superior y superior
2 Realizar la captura de solicitudes de estudiantes de nivel media superior y superior
3 Brindar asesoría en las escuelas a los alumnos que lo requieran
4 Reportar el número de aspirantes a becas de cada una de las escuelas
5 Realizar estudios socioeconómicos a los estudiantes que solicitan beca
6 Enviar los formatos de personal a la Dirección de Recursos Humanos.
7 Participar en la entrega de las becas a estudiantes en los diferentes municipios, así como entrega posterior de las mismas en caso de no haberlos recogido
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas Para convocatorias y asuntos relacionados con las becas
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Escuelas de Nivel Media superior Para convocatorias y asuntos relacionados con las becas
2 Escuelas de Nivel Superior
Para convocatorias y asuntos relacionados con las becas
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos No tiene personal a su cargo Nulo Recursos Financieros No Aplica Nulo Información Maneja información importante de Base de datos de
los beneficiarios.
Alto
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PERFIL DEL PUESTO DE (A) JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE NIVEL SUPERIOR Y MEDIA SUPERIOR
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Nivel Superior y Media Superior
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias sociales y administrativas
Actitudes
Amabilidad, calidad, profesionalismo, responsable, orden, comunicar, asesorar,
Habilidades
Administración del tiempo, capacitar, organización, planeación, objetividad, difundir
Conocimientos Técnicos
Aplicación de estudios socioeconómicos, Paquetería de office, ley de los trabajadores al servicio del Gobierno, Recursos Humanos. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Normatividad de los programas de Becas que tienen los tres niveles de
gobierno. Seis meses
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE ATENCIÓN A DISCAPACITADOS
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Atención a Discapacitados
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Convocar y brindar asesoría a los alumnos de Educación Especial que soliciten la beca del programa.
Puesto al que reporta: Coordinador (a) de Operación de Becas
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE OPERACIÓN
DE BECAS
COORDINACIÓN DE OPERACIÓN
DE BECAS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE
ATENCIÓN A DISCAPACITADOS
NO APLICANO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Realizar la difusión de la convocatoria vigente a todas las escuelas de Educación Especial del Estado
2 Realizar la captura de solicitudes de estudiantes de Educación Especial
3 Brindar asesoría en las escuelas a los alumnos que lo requieran
4 Reportar el número de aspirantes a becas de cada una de las escuelas
5 Realizar estudios socioeconómicos a los estudiantes que solicitan beca
6 Enviar los formatos de personal a la Dirección de Recursos Humanos.
7 Participar en la entrega de las becas a estudiantes en los diferentes municipios, así como entrega posterior de las mismas en caso de no haberlos recogido
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas Para convocatorias y asuntos relacionados con las becas
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Escuelas de Educación Especial Para convocatorias y asuntos relacionados con las becas
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
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DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos No tiene personal a su cargo Nulo
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información La información que maneja es de carácter público Bajo
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE ATENCIÓN A DISCAPACITADOS
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Atención a Discapacitados
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
No aplica No aplica.
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, ética, responsable, objetividad, institucional
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, capturar, comunicar, manejo de grupos
Conocimientos Técnicos
Difusión en instituciones educativas y ciudadanía en general, Paquetería de office
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Relaciones Públicas 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE EVALUACION Y PLANEACION
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Evaluación y Planeación
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Apoyar en la sistematización de la gestión social y de los programas, proyectos y acciones derivadas de la Política Social del Estado así como también entregar al Secretario información confiable, oportuna y continua.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario(a) de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar de Planeación y Evaluación 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL
SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL
COORDINACIÓN DE
EVALUACIÓN Y
PLANEACIÓN
AUXILIAR DE EVALUACIÓN
Y PLANEACIÓN
AUXILIAR DE EVALUACIÓN
Y PLANEACIÓN
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Elaborar, en coordinación con las 2 Direcciones Generales de esta Secretaría una base única de población captada y atendida;
2 Integrar y administrar las bases de datos de los 10 municipios del Estado, así como de las diferentes dependencias gubernamentales y no gubernamentales, para evitar la duplicidad de funciones y facilite la atención a la población;
3 Elaborar en conjunto con el sistema para la planeación del desarrollo (SIPLADE), un mapa de georeferenciación de dicha base de datos para la explotación de la información en esa plataforma y para la toma de decisiones;
4 Desarrollar los sistemas informáticos necesarios para el óptimo funcionamiento de las diferentes áreas de la Secretaría, así como un sistema maestro para la toma de decisiones.;
5 Desarrollar y mantener actualizado el sitio Web de esta Secretaria.;
6 Coordinar la presencia de la información relativa a esta Secretaría en la red y en otros sitios electrónicos del Gobierno del Estado.;
7 Apoyar la Integración y ejecución de los programas de capacitación del personal de la Secretaría en informática y telecomunicaciones, para el adecuado manejo de equipos, paquetería y operación de sistemas.;
8 Elaborar y entregar al Secretario informes mensuales sobre las actividades realizadas en relación con la sistematización de la gestión social y de los programas para el desarrollo social;
9 Evaluar el diseño y la ejecución de los programas y acciones sociales de la Secretaría, en función de la política social del Gobierno del Estado.
10 Analizar la ejecución de los programas sociales del Gobierno del Estado, identificando su oportunidad, congruencia y pertinencia con los objetivos institucionales y las metas propuestas;
11 Verificar la ejecución de los programas sociales del Gobierno del Estado, así como el correcto desempeño de las áreas responsables de aplicarlos;
12 Identificar y coleccionar indicadores que permitan cuantificar el impacto de los programas de desarrollo social;
13 Servir de enlace y orientar a los Coordinadores Municipales en el adecuado planteamiento de las necesidades y su problemática ante las diferentes áreas que integran esta Secretaría;
14 Fungir como enlace del Consejo Nacional de Evaluación CONEVAL, para la entrega de
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
información de programas sociales, para su evaluación a nivel Nacional;
15 Presentar informe mensual al Secretario de Desarrollo Social sobre los logros obtenidos, así como también de los problemas que frenan las acciones y el trabajo para el cabal cumplimiento de las metas y objetivos de los diferentes programas sociales aplicados en el Estado de Colima. Este informe deberá complementarse con un diagnóstico de la problemática, proponiendo alternativas de solución al Secretario y;
16 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Porcentaje de Reducción de las carencias sociales en el Estado
N° de la población identificada con rezago educativo a nivel primaria, secundaria, bachillerato y profesional identificada el año pasado/ N° de población con rezago educativo en este año*100
Anual
2 Requerimientos de CONEVAL
N° de requerimientos atendidos de CONEVAL/ N° de requerimientos especificados de CONEVAL / * 100
Anual
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas Solicitud y manejo de información
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Ayuntamientos municipales Solicitud y manejo de información
2 CONEVAL Envío de información
3 Todas las Dependencias del Gobierno del Estado
Retroalimentación de Información
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Alto
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE COORDINACIÓN DE EVALUACIÓN Y PLANEACIÓN
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Evaluación y Planeación
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Economía Administración Pública
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Habilidad para llevar a cabo la Política Social del Estado Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado.
Conocimientos Técnicos
Mantener actualizado el sitio Web de esta Secretaria, Análisis de mapas estadísticos y programas sociales, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Economía
2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE EVALUACIÓN Y PLANEACIÓN
Nombre del Puesto Auxiliar de Evaluación y Planeación
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliará en la Sistematización de la información referente a desarrollo social, para ser entregada al Secretario.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Evaluación y Planeación
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE EVALUACION Y PLANEACION
COORDINACIÓN DE EVALUACION Y PLANEACION
AUXILIAR DE EVALUACIÓN
Y PLANEACION
(2)
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 193 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Brindar el soporte técnico e informático a las diferentes áreas que comprenden la Secretaría, así como coordinar el buen funcionamiento, el mantenimiento y asesoría necesaria para el uso adecuado de los equipos de cómputo;
2 Brindar apoyo a las diferentes áreas que comprenden la Secretaría con los Software de estadísticas y georreferenciación;
3 Efectuar y mantener un respaldo vigente de la información en medios magnéticos, así como de los sistemas desarrollados;
4 Auxiliar en la actualización del sitio web de la Secretaría con información de primera mano;
5 Proponer procesos de automatización y adopción de medidas para agilizar la comunicación y uso de los equipos.;
6 Desarrollar los sistemas informáticos necesarios para el óptimo funcionamiento de las diferentes áreas de la Secretaría, así como un sistema maestro para la toma de decisiones;
7 Apoyar en las diferentes actividades extras que realice la coordinación ;
8 Identificar y coleccionar indicadores mediante la investigación que permitan cuantificar el impacto de los programas de desarrollo social.;
9 Supervisar a los beneficiarios de los diversos programas; y
10 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas Solicitud y manejo de información
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
1 Ayuntamientos municipales Solicitud y manejo de información
2 CONEVAL Envío de información
3 Dependencias del Gobierno del Estado Retroalimentación de Información
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Medio
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE EVALUACIÓN Y PLANEACIÓN
Nombre del Puesto Auxiliar de Evaluación y Planeación
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Pública Áreas de Informática
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado.
Conocimientos Técnicos
Manejo de sistemas del INEGI, soporte técnico. Información de CONEVAL
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración, computación
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) ESTATAL DE LA CRUZADA NACIONAL CONTRA EL HAMBRE
Nombre del Puesto Coordinador(a) Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Coordinar la Estrategia de la Cruzada Nacional Contra el Hambre a Nivel Estatal, junto con las diversas instancias Estatales
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Jefe(a) del Departamento de Participación Social 1
2 Auxiliar Técnico 2
3 Supervisor del programa “ Nutriéndote Sano” 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
CORDINACIÓN ESTATAL DE
LA CRUZADA NACIONAL
CONTRA EL HAMBRE
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
SUPERVISIÓN DEL PROGRAMA
NUTRIÉNDOTE SANO
SUPERVISIÓN DEL PROGRAMA
NUTRIÉNDOTE SANO
AUXILIAR TÉCNICO (2)
AUXILIAR TÉCNICO (2)
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Coordinar a nivel Estatal la Cruzada Nacional Contra el Hambre;
2 Reuniones con el Comité al menos una vez al mes para reportar avances de los programas;
3 Informar al Gobernador los avances de la Cruzada;
4 Elaborar indicadores para el seguimiento de los Programas Sociales;
5 Gestión de despensas para la entrega dentro del marco de los programas;
6 Monitorear los avances de todas las dependencias participantes dentro de la Cruzada;
7 Coordinar con los programas de SEDESOL Federal acciones con los programas de la SEDESCOL para cubrir la población objetivo de la Cruzada;
8 Acompañar al Secretario durante sus giras en el marco de la Cruzada Nacional Contra el Hambre;
9 Mantener vigentes los convenios de colaboración con las diferentes instituciones participantes;
10 Elaborar informes para el Secretario sobre los avances de la Cruzada Nacional Contra el hambre y;
11 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Número de despensas entregadas a niños con desnutrición aguda
N° de despensas entregadas al mes a los niños identificados en desnutrición aguda /N° de niños identificados con desnutrición aguda *100
Mensual
2 Gestión para abatir el Rezago Educativo
N° de personas inscritas en algún programa de educación /N° de personas identificadas en el estado con rezago educativo*100
Mensual
3 Gestión de personas sin seguridad social
N° personas atendidas y afiliadas por el seguro popular /N° de personas identificadas en el estado sin seguro popular/ * 100
Mensual
4 Gestión para entrega de pisos firmes
N° de casas a las que se les construyó piso de concreto / N° de casas identificadas con piso de tierra * 100
Mensual
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Clave: FO-03-04-18
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas Solicitud y manejo de información
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Ayuntamientos municipales Solicitud y manejo de información
2 Delegaciones Federales Solicitud y manejo de información 3 Organizaciones de la Sociedad Civil Solicitud y manejo de información 4 Organizaciones no gubernamentales Solicitud y manejo de información 5 Instituciones Educativas privadas Solicitud y manejo de información
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Alto
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
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Clave: FO-03-04-18
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PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) ESTATAL DE LA CRUZADA NACIONAL CONTRA EL HAMBRE
Nombre del Puesto Coordinador(a) Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Economía Administración Pública
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, ser diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado.
Conocimientos Técnicos
Normatividad del Programa Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre, Paquete de Office, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR, Normatividad de la Secretaría de Salud en el tema de Alimentación y desnutrición infantil,
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Programas Federales, del estado y municipales.
1 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Participación Social
Dirección General
No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Planear, gestionar y ejecutar las acciones necesarias para la aplicación y seguimiento del Sistema Estatal de Desarrollo Social así como los Programas Federales que se le encomienden.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Técnico 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN ESTATAL
DE LA CRUZADA
NACIONAL CONTRA EL
HAMBRE
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
AUXILIAR TECNICO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Recopilar y Administrar información del Sistema Estatal de Desarrollo Social SEDS
2 Gestionar y coordinar acciones con los tres órdenes de gobierno involucradas en la instalación de comedores comunitarios
3 Coordinar acciones con las dependencias del Sistema Estatal de Desarrollo Social
4 Elaborar el manual de Procedimientos para establecer comedores comunitarios
5 Gestionar los espacios donde se establecerán los comedores comunitarios
6 Identificar los Equipos operativos de los Comedores Comunitarios
7
Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato.
Indicador de Desempeño
No. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Comedores Comunitarios Operando
Comedores comunitarios instalados/ Número de comedores comunitarios programadosX100
Mensual
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Para intercambio de información del SEDS
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Con los tres órdenes de Gobierno Para concertar las reuniones e intercambio de
información del SEDS y del Programa Federal comedores Comunitarios
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo asignado para el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos Un colaborador Medio
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información sobre el Sistema Estatal de desarrollo Social y del programa Comedores Comunitarios
Medio
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Participación Social
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración, Sociología, Psicología Ciencias sociales
Actitudes
Positiva, responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, sentido común.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociación, comunicación interpersonal.
Conocimientos Técnicos
Manejo del office, Ortografía y redacción, conocimiento y actualización de las reglas de operación de los programas de Desarrollo Social
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Operación de Programas 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
Dirección General
No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Apoyar en las acciones necesarias para la aplicación y seguimiento de las acciones de Participación Social
Puesto del Jefe superior inmediato: Jefe(a) del Departamento de Participación Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
AUXILIAR TÉCNICO
NO APLICANO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Apoyar a la recopilación y administración de la información del Sistema Estatal de Desarrollo Social SEDS;
2 Enviar invitaciones a los tres órdenes de gobierno y confirmar telefónicamente su asistencia;
3 Realizar oficios relacionados con acciones del Sistema Estatal de Desarrollo Social;
4 Hacer llamadas a los tres órdenes de gobierno;
5 Elaborar listas de asistencia y minutas de las reuniones que realice la SEDESCOL respecto al Sistema Estatal de Desarrollo Social; y
6
Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato.
Indicador de Desempeño
No. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Para intercambio de información del SEDS
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Con los tres órdenes de Gobierno Para concertar las reuniones e intercambio de
información del SEDS
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo asignado para el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información sobre el Sistema Estatal de desarrollo Social.
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 210 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TECNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato o Carrera Técnica Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Positiva, responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, sentido común.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociación, comunicación interpersonal.
Conocimientos Técnicos
Manejo del office, Ortografía y redacción, conocimiento y actualización de las reglas de operación de los programas de Desarrollo Social.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Operación de Programas
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 211 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 212 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
Dirección General
No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Apoyar en la coordinación y seguimiento de las metas, obras y acciones y las actividades de cada una de las dependencias participantes en la Cruzada Nacional Contra el Hambre
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN ESTATAL
DE LA CRUZADA
NACIONAL CONTRA EL
HAMBRE
COORDINACIÓN ESTATAL
DE LA CRUZADA
NACIONAL CONTRA EL
HAMBRE
AUXILIAR TÉCNICO
(2)
NO APLICANO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 213 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Revisar cada una de las metas establecidas por las dependencias, dar seguimiento al cumplimiento de las mismas, verificar que las acciones descritas en el cumplimiento de las metas impacten directamente a los indicadores.
2 Actualizar seguimiento de inversión como de cumplimiento físico de cada una de las acciones.
3 Realizar reuniones de seguimiento con los enlaces de cada una de las dependencias.
4 Solicitar y revisar padrón de beneficiarios.
5 Analizar plan de trabajo y requerimientos para la elaboración del Sistema de captura de Cruzada Nacional Contra el Hambre.
6 Designar claves y contraseñas para cada uno de los enlaces para la captura y seguimiento de la Cruzada Nacional Contra el Hambre.
7 Incorporar nuevas dependencias en la participación del Sistema Estatal de Desarrollo Social para la captura de información; y
8
Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato.
Indicador de Desempeño
No. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaría Para intercambio de información de la CNCH
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Con los tres órdenes de Gobierno Para concertar las reuniones e intercambio de
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 214 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
información de la CNCH
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo asignado para el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información sobre la Cruzada nacional contra el Hambre
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 215 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TECNICO (2)
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico (2)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato o Carrera Técnica Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Positiva, responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, sentido común.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociación, comunicación interpersonal.
Conocimientos Técnicos
Manejo del office, Ortografía y redacción, conocimiento y actualización de las reglas de operación de los programas federales y estatales
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Operación de Programas 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 216 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 217 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DEL PROGRAMA “NUTRIÉNDOTE SANO”
Nombre del Puesto Supervisor(a) del Programa “Nutriéndote Sano”
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Supervisar y ejecutar el programa “ Nutriéndote Sano”
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) Estatal de la Cruzada Nacional Contra el Hambre
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION ESTATAL
DE LA CRUZADA NACIONAL
CONTRA EL HAMBRE
COORDINACION ESTATAL
DE LA CRUZADA NACIONAL
CONTRA EL HAMBRE
SUPERVISION DEL
PROGRAMA NUTRIÉNDOTE
SANO
NO APLICANO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 218 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Elaborar un padrón de beneficiados para el programa con base a los indicadores y áreas en las que entra la Cruzada Nacional Contra el Hambre;
2 Cruzar información con los DIF Municipales en la logística y fecha de los eventos en los que se entregan las despensas.
3 Gestionar las despensas necesarias ante las instancias para la entrega de las mismas;
4 Gestionar ante la Coordinación Administrativa su apoyo para la entrega de las despensas;
5 Supervisar la entrega de las despensas para el programa;
6 Elaborar informes mensuales sobre la entrega de las despensas;
7 Elaborar informe sobre los avances del programa;
8 Gestionar con los DIF Municipales padrón de niños y niñas en desnutrición de acuerdo a la SSA
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Número de despensas entregadas a niños con desnutrición aguda
/ N° de despensas entregadas al mes a los niños identificados en desnutrición aguda / N° de niños identificados con desnutrición aguda *100
Mensual
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1
Con la Coordinación de la Cruzada Nacional contra el Hambre, Con la Coordinación Administrativa y la Secretaría Técnica.
Para definir fecha y lugar de entrega, solicitud de vehículo, gasolina, así como entregar comprobación.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 219 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Los DIF Municipales Organización de eventos
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos No Aplica Nulo
Recursos Financieros Es responsable de las Despensas que se le entregan a los DIF Municipales.
Medio
Información Padrón de Beneficiarios Alta
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 220 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE (A) SUPERVISOR DEL PROGRAMA “NUTRIÉNDOTE SANO”
Nombre del Puesto Supervisor (a) del Programa “Nutriéndote Sano”
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Pública Administración
Actitudes
Confiable, discreción, disponibilidad, eficaz, eficiente, empatía, entusiasmo, flexible, iniciativa, productividad, prudencia, puntualidad, respeto, responsable, sensibilidad, solidaridad, y tolerancia.
Habilidades
Escuchar, interpretación de información, investigación, logística, manejo de grupos, motivación, ordenar documentos, organización, relaciones humanas, sintetizar, trabajo bajo presión, toma de decisiones, trabajo en equipo, uso de equipo de cómputo.
Conocimientos Técnicos
Registrar en el Sistema los Beneficiarios del Programa Cruzada Nacional contra el Hambre, Saber conjugar habilidades y actitudes para la realización del trabajo.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Manejo de grupos y trabajo en campo.
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL(A) ASESOR(A) JURÍDICO
Nombre del Puesto Asesor(a) Jurídico
Dirección General No Aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Mantener actualizada la documentación legal necesaria para el buen funcionamiento jurídico de la Secretaría y representar a la misma en el aspecto legal.
Puesto al que reporta: Secretario
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARIA DE
DESARROLLO SOCIAL
SECRETARIA DE
DESARROLLO SOCIAL
ASESOR JURÍDICO
NO APLICANO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Asesorar y representar a la SEDESCOL en asuntos relativos a los objetivos que marca le Ley de Desarrollo Social para el Estado de Colima;
2 Análisis y propuesta de reformas de legislación en materia social y asistencial;
3 Representar al C. Secretario de Desarrollo Social en procesos jurisdiccionales y llevar el seguimiento de los mismos;
4 Dar respuesta a solicitudes de información de diferentes instancias gubernamentales;
5 Revisión y Elaboración de Contratos y Convenios en los que participe la Secretaría de Desarrollo Social, entre otros;
6 Elaboración y/o actualización de reglamentos, reglas de operación, lineamientos específicos, y aquellos documentos normativos que fundamenten la operación, gestión y/o la ejecución de acciones y programas de la Secretaría; y
7 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el C. Secretario
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado Para retroalimentar información
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Con las Secretarías, Institutos y organismos del Gobierno del Estado, especialmente con Secretaría General de Gobierno.
Para retroalimentación de información y validación de documentos legales.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE ASESOR (A) JURÍDICO
Nombre del Puesto Asesor(a) Jurídico
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Maestría
Especialidad Óptima Compatible
Ciencias Sociales Derecho
Actitudes
Calidad, objetividad, responsable, puntualidad, productividad
Habilidades
Controlar, organización, ordenar documentos, planificación, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Programas Sociales, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR, Sistema de Gestión de Calidad, Mejora regulatoria.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Derecho
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE PROGRAMAS FEDERALES
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Programas Federales
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Coordinar los enlaces y programas sociales con las diferentes instancias federales que tengan catálogos de programas sociales.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario(a) de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Supervisor(a) Técnica del Programa de Infraestructura Indígena PROI
1
2 Supervisor(a) Técnico de Programas federales 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
PROGRAMAS FEDERALES
SUPERVISIÓN TÉCNICA DEL
PROGRAMA DE
INFRAESTRUCTURA INDIGENA
(PROII)
SUPERVISIÓN TÉCNICA DEL
PROGRAMA DE
INFRAESTRUCTURA INDIGENA
(PROII)
SUPERVISIÓN TÉCNICA DE
PROGRAMAS FEDERALES
SUPERVISIÓN TÉCNICA DE
PROGRAMAS FEDERALES
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROGRAMAS FEDERALES
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROGRAMAS FEDERALES
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Elaborar las investigaciones del entorno social, los estudios sobre problemáticas particulares y los proyectos específicos para el desarrollo social;
2 Presentar las propuestas de programas sociales que resulten de dichos estudios, para su inclusión en la plataforma operativa de la Secretaría;
3 Identificar las necesidades de los grupos sociales y proponer alternativas de solución.;
4 Formular estrategias para el mejoramiento de la calidad de vida de grupos sociales potencialmente vulnerables y comunidades en situación de pobreza extrema;
5 Realizar informes sobre los avances que se tienen con los programas federales;
6 Elaborar los formatos Federales para Transparencia y el Fondo de Aportación a la Infraestructura Social FAIS y;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Convenios firmados N° de convenios firmados /N° de convenios programados / *100
Anual
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con áreas que ejecutan programas federales
Para ver presupuestos y metas
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Sedesol Programas Sociales
2 INSUVI Programa de Mejoramiento de Vivienda
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Medio
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE PROGRAMAS FEDERALES
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Programas Federales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ciencias de la Administración; Arquitectura.
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo
Habilidades
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado, creatividad, actitud para capacitarse.
Conocimientos Técnicos
Reglas de Operación de programas Federales, catálogos de programas sociales Elaboración de Proyectos. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración o Arquitectura 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) TÉCNICO(A) DEL PROGRAMA DE INFRAESTRUCTURA INDÍGENA PROII
Nombre del Puesto Supervisor(a) Técnico(a) del Programa de infraestructura Indígena PROII
Dirección General No aplica Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Supervisar la información del Programa de Infraestructura Indígena PROII y monitorear la apertura de ventanillas y sus acciones en las dependencias de los tres órdenes de Gobierno, así como llevar a cabo las gestiones técnicas necesarias para la radicación de Recurso Federal al Estado, para la realización de Vivienda y Obra Pública.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Programas Federales
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACION DE
PROGRAMAS
FEDERALES
COORDINACION DE
PROGRAMAS
FEDERALES
SUPERVISION
TÉCNICA DEL
PROGRAMA DE
INFRESTRUCTURA
INDIGENA PROII
NO APLICANO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Elaborar programa de trabajo del área;
2 Elaborar y dar seguimiento a los convenios con las Dependencias Federales;
3 Elaborar proyecto de inversión ante instancias federales, identificando las obras que pueden ser sujetas a aprobación;
4 Supervisar y dar seguimiento a las obras aprobadas;
5 Llevar control de Expedientes de obras;
6 Asistir a las licitaciones de obra como responsables de los programas;
7 Supervisar que se le dé estricto cumplimiento a las reglas de operación de los programas, en su ejecución;
8 Llevar el control de las estimaciones de obra y los anticipos a los ejecutores;
9 Elaborar informes, quincenales y mensuales a las instancias federales, sobre los procesos de obra;
10 Levantar actas de acuerdos en las reuniones programadas por el área ante las diferentes instancias; y
11 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Apoyos Aplicados N° de apoyos realizados / N° de apoyos programados/ *100
Trimestral
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas Solicitud y manejo de información
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Dependencias Federales Solicitud y manejo de información
2 Dependencias Estatales Solicitud y manejo de información
3 Dependencias Municipales Solicitud y manejo de información
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 235 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
SUPERVISOR(A) TÉCNICO(A) DEL PROGRAMA DE INFRAESTRUCTURA INDIGENA PROII
Nombre del Puesto Supervisor(a) Técnico(a) del Programa de Infraestructura Indígena PROII
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Pública Administración
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado
Conocimientos Técnicos
Monitorear la vigencia de los convenios y normatividad del Programa PROII y de los programas de vivienda.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Programas Sociales del Gobierno Federal y Estatal
6 meses
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 236 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 237 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) TÉCNICO(A) DE PROGRAMAS FEDERALES
Nombre del Puesto Supervisor(a) Técnico(a) de Programas Federales
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Revisar y analizar la cartera de proyectos de las dependencias federales para conocer con que programas apoyar los diversos proyectos y gestionar los recursos correspondientes.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Programas Federales
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Técnico de Programas Federales 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
PROGRAMAS FEDERALES
COORDINACIÓN DE
PROGRAMAS FEDERALES
SUPERVISION TÉCNICA DE
PROGRAMAS FEDERALES
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROGRAMAS FEDERALES
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROGRAMAS FEDERALES
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 238 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Apoyar al Coordinador de Programas Federales, en las investigaciones del entorno social, los estudios sobre problemáticas particulares y los proyectos específicos para el desarrollo social;
2 Ayudar a elaborar las propuestas de programas sociales que resulten de dichos estudios, para su inclusión en la plataforma operativa de la Secretaría;
3 Coadyuvar en las necesidades de los grupos sociales y proponer alternativas de solución.;
4 Realizar informes sobre los avances que se tienen con los programas federales;
5 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
No Aplica No aplica No Aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con áreas que ejecutan programas federales
Para ver presupuestos y metas
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Sedesol Programas Sociales
2 INSUVI Programa de Mejoramiento de Vivienda
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de las actividades de la Coordinación
Medio
Recursos Humanos Tiene personal a su cargo Medio
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 240 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) TÉCNICO(A) DE PROGRAMAS FEDERALES
Nombre del Puesto Supervisor(a) Técnico(a) de Programas Federales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Administración Ingeniería Civil
Actitudes
Discreción, espíritu de servicio, responsable, lealtad, profesionalismo, diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo
Habilidades
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, manejo de office avanzado, creatividad, actitud para capacitarse.
Conocimientos Técnicos
Reglas de Operación de Programas Federales, catálogos de programas sociales Elaboración de Proyectos. transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Administración o Ingeniería Civil 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 241 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 242 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PROGRAMAS FEDERALES
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Programas Federales
Dirección General No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Desarrollar actividades técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto del Jefe superior inmediato: Supervisor(a) de Programas Federales
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No Aplica 0
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SUPERVISION TECNICA
DE PROGRAMAS
FEDERALES
SUPERVISION TECNICA
DE PROGRAMAS
FEDERALES
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROGRAMAS FEDERALES
NO APLICANO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 243 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
14 Solicitar insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
15 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
No Aplica No aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con el Despacho del C. Secretario Hacer llegar los oficios para firma y sello.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 244 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno Para hacer llegar documentos del área y
comunicación telefónica.
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PROGRAMAS FEDERALES
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Programas Federales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Técnica Secretarial Bachillerato Técnico
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, discreción, ética, responsable, institucional, disposición.
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, escuchar
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía computación, relaciones personales.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Funciones administrativas y secretariales 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE DIRECTO (A) GENERAL DE DESARROLLO HUMANO
Nombre del Puesto Director(a) General de Desarrollo Humano
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto:
Establecer las directrices del desarrollo social a través del desarrollo humano, así como ejecutar los programas federales y del estado que coadyuven al desarrollo humano integral en población de bajos recursos económicos en el Estado de Colima.
Puesto al que reporta: Secretario de Desarrollo Social
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Director de Bienestar Humano 1
2 Analista de Atención a la Diversidad Social 1
3 Auxiliar de Atención a la Diversidad Social 1
4 Jefatura del Dpto. de Atención a Grupos Vulnerables 1
5 Auxiliar de Atención a Comunidades Indígenas 2
6 Coordinación de Participación Social 1
7 Asesor Jurídico 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
SECRETARÍA DE
DESARROLLO SOCIAL
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO HUMANO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVODIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con el Secretario, el despacho de los asuntos relevantes de las direcciones de área y responsabilidades inherentes, así como aquellos que le sean encomendados, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
2 Formular el programa de trabajo de la Dirección General, a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento;
3 Coordinar la elaboración del proyecto de presupuesto de egresos de las Direcciones adscritas a la Dirección General y remitirlo al área correspondiente para su revisión;
4 Planear, organizar y dirigir las metas y objetivos, a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las unidades a su cargo, así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;
5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección general, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación entre estas, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría;
6 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos; 7 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal en plazas adscritas a la
Dirección General, atendiendo a la normatividad aplicable;
8 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y, en general, firmar los documentos en los que por delegación o suplencia le corresponda;
9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y cooperación técnica en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima, las instituciones públicas y privadas, así como dependencias federales y municipales, previo acuerdo con el titular de la Secretaría y conforme a lo establecido en la legislación aplicable;
10 Informar mensual y anualmente al Secretario sobre el avance y cumplimiento de los objetivos y metas programadas por área de trabajo;
11 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a su cargo;
12 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia; 13 Atender, orientar, y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre
los servicios que presta la Dependencia; 14 Cumplir y hacer cumplir las leyes, decretos, reglamentos, convenios, acuerdos y demás
disposiciones aplicables en el Estado;
15 Cumplir y vigilar el cumplimiento de las disposiciones administrativas dictadas por el Secretario; y
16 Las demás que le confieran las Leyes, Reglamentos, disposiciones legales y el Secretario.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Planear y vigilar la implementación de estrategias que atiendan y disminuyan las condiciones sociales que generen en la población vulnerabilidad, marginación, y exclusión;
2 Vigilar la promoción, previsión, prevención, intervención y reintegración de la población al desarrollo social y humano;
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Gestionar apoyos con diversas instituciones tanto gubernamentales como no gubernamentales para propiciar condiciones que favorezcan el Desarrollo Humano;
4 Vigilar que a través de la aplicación de los programas sociales, se promueva la formación de ciudadanos solidarios, corresponsables y conscientes, capaces de tomar decisiones compartidas con el gobierno y de generar de manera autónoma, su propio bienestar;
5 Vigilar que se diseñen e instrumenten los esquemas, canales y mecanismos de participación social y vinculación ciudadana con la política estatal de desarrollo social y humano;
6 Vigilar la integración de los comités de desarrollo social en el estado de Colima, para involucrar al mayor número de ciudadanos en la autogestión de sus necesidades y carencias;
7 Verificar que los programas integren a las etnias localizadas en la entidad y al sector de los migrantes, al desarrollo social y humano;
8 Verificar que se implemente, en coordinación con las demás unidades administrativas de la dependencia, un programa especial de capacitación para el empleo y el autoempleo, que se fortalezca con el apoyo de opciones productivas;
9 Gestionar el paquete extraordinario de becas anuales que incluyan transporte, alimentación, inscripción y recursos económicos para estudiantes de nivel superior;
10 Verificar los programas de rescate de las lenguas indígenas de la región;
11 Vigilar que se preserven las tradiciones y costumbres de las comunidades por medio de encuentros, concursos y eventos culturales;
12 Vigilar que se integren y organicen clubes comunitarios de migrantes, en las diversas localidades de la entidad; bienestar humano;
13 Cumplir y hacer cumplir las leyes, decretos, reglamentos, convenios, acuerdos y demás disposiciones aplicables en el Estado y ;
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Apoyos a las comunidades Indígenas
N° de apoyos gestionados a las comunidades Indígenas / N° de apoyos autorizados*100
Semestral
2
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
2 Universidad de Colima Diversos Asuntos
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Medio
Recursos Humanos Responsable de las decisiones que toma el personal que se encuentra a su cargo
Alto
Recursos Financieros Aunque directamente no lleva las finanzas es responsable de la correcta distribución del recurso asignado a su área
Medio
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Alto
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE DIRECTOR(A) GENERAL DE DESARROLLO HUMANO
Nombre del Puesto Director(a) General de Desarrollo Humano
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Desarrollo Social Ciencias Sociales y Administrativas
Actitudes
Compañerismo, discreción, responsabilidad, con determinación, proactivo, respeto, confidencialidad, ética,
Habilidades
Liderazgo, administración de personal, resolución de conflictos, relaciones humanas, habilidades directivas, capacitar
Conocimientos Técnicos
Programas Sociales, asesoría en desarrollo humano, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Capacitación programas sociales 5 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 3
2 GESTIÓN PÚBLICA 3
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
5 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 3
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
Dirección General
Desarrollo Humano Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto:
Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta: Dirección General de Desarrollo Humano
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO HUMANO
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO HUMANO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y Mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
14 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
15 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
NO. TIPO DE INDICADOR FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales
Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato Técnica Secretarial
Especialidad Óptima Compatible
Cualquier área económico- administrativa Cualquier área económico- administrativa
Actitudes
Calidad, objetividad, responsable, puntualidad, productividad
Habilidades
Controlar, asesorar, organización, ordenar documentos, planificación, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Programas sociales, desarrollo humano, , relaciones personales
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Atención al público, programas sociales. 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL(A) DIRECTOR(A) DE BIENESTAR HUMANO
Nombre del Puesto Director(a) de Bienestar Humano
Dirección General Dirección General de Desarrollo Humano
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Promover la creación de programas dirigidos a personas marginadas en pobreza extrema y riesgo de exclusión, así como vigilar y evaluar los mismos.
Puesto al que reporta: Dirección General de Desarrollo Humano
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Coordinación de Atención a la Diversidad Social 1
2 Auxiliar de Atención a la Diversidad Social 1
3 Jefatura del Dpto. de Atención a Grupos Vulnerables 1
4 Auxiliar de Atención a Comunidades Indígenas 1
5 Coordinación de Participación Social 1
6 Asesor Jurídico 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCION GENERAL
DE DESARROLLO
HUMANO
DIRECCION GENERAL
DE DESARROLLO
HUMANO
DIRECCION DE
BIENESTAR HUMANO
COORDINACION DE
ATENCION A LA
DIVERSIDAD SOCIAL
COORDINACION DE
ATENCION A LA
DIVERSIDAD SOCIAL
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCION A GRUPOS
VULNERABLES
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCION A GRUPOS
VULNERABLES
COORDINACION DE
PARTICIPACION
SOCIAL
COORDINACION DE
PARTICIPACION
SOCIAL
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 259 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con el Director General, el despacho de los asuntos relevantes de las jefaturas de Área y responsabilidades inherentes, así como aquellos que le sean encomendados, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
2 Formular el programa de trabajo de la Dirección, a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento
3 Coordinar la elaboración del proyecto de presupuesto de egresos de las jefaturas adscritas a la Dirección y remitirlo al área correspondiente para su revisión;
4 Planear, organizar y dirigir las metas y objetivos, a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las unidades a su cargo, así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;
5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación entre estos, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría;
6 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos;
7 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal, en plazas adscritas a la Dirección atendiendo a la normatividad aplicable;
8 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y, en general, firmar los documentos en los que por delegación o suplencia le corresponda;
9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y la cooperación técnica en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima, las instituciones públicas y privadas, así como dependencias federales y municipales, previo acuerdo con el titular de la Secretaría y conforme a lo establecido en la legislación aplicable;
10 Informar mensual y anualmente al Director General, sobre el avance y cumplimiento de los objetivos y metas programadas por área de trabajo;
11 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a su cargo;
12 Proponer y formular al Director General, el programa anual de trabajo del área, las resoluciones, dictámenes y opiniones, así como someter a su aprobación, los estudios y proyectos que elabore, relacionados con su competencia y los requeridos por él, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
13 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia;
14 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia.
15 Cumplir y hacer cumplir las atribuciones contempladas en el Reglamento Interior de la Secretaría dentro del área de su competencia; y
16 Las demás que le confieran las Leyes, Reglamentos, disposiciones legales y el Director General.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar el anteproyecto de presupuesto de egresos de las Dirección a su cargo y remitirlo a su superior inmediato;
3 Proporcionar previo acuerdo del jefe inmediato la información, datos y cooperación técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Atender, orientar y dar seguimiento a las peticiones de la ciudadanía conforme a la normatividad
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
vigente y área de competencia;
5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación con las demás Direcciones, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Dirección;
6 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal en plazas adscritas a la Dirección General atendiendo las disposiciones del sistema denominado Servicio Civil de Carrera y a la normatividad aplicable;
7 Implementar estrategias que atiendan y disminuyan las condiciones sociales que generen en la población vulnerabilidad, marginación, y exclusión;
8 Diseñar estrategias para la promoción, previsión, prevención, intervención y reintegración de la población al desarrollo social y humano;
9 Gestionar apoyos con diversas instituciones tanto gubernamentales como no gubernamentales para propiciar condiciones que favorezcan el Desarrollo Humano;
10 Auxiliar a la Dirección de Desarrollo Social en la integración de los comités de desarrollo social en el estado de Colima para involucrar al mayor número de ciudadanos en la autogestión de sus necesidades y carencias;
11 Integrar los programas estatales de desarrollo humano a través de la participación y la coordinación de recursos y servicios orientados a consolidar el Bienestar de los grupos humanos vulnerables;
12 Colaborar en los comités de desarrollo social para la detección de grupos humanos vulnerables;
13 Supervisar la realización de visitas programadas para entablar diálogos con los grupos humanos vulnerables;
14 Implementar la capacitación a grupos humanos vulnerables en actividades productivas que mejoren la economía de su hogar, tanto del medio rural como urbano;
15 Supervisar los programas de rescate de las lenguas indígenas de la región y;
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Capacitación a grupos vulnerables
N° de capacitaciones impartidas / N° de capacitaciones programadas a grupos vulnerables *100
Trimestral
2 Respeto a la diversidad social
Acciones ejecutadas / N° de acciones programadas hacia el respeto de la diversidad social *100
Trimestral
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado Atiende y lleva el control de los mensajes para
hacérselos llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
2 Universidad de Colima Diversos Asuntos
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 261 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Medio
Recursos Humanos Responsable de las decisiones que tome el personal a su cargo
Medio
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 262 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE DIRECTOR(A) DE BIENESTAR HUMANO
Nombre del Puesto Director(a) de Bienestar Humano
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Desarrollo Social Administración Pública y Desarrollo Social
Actitudes
Actitud positiva, amabilidad, responsabilidad, enérgico, respeto, confidencialidad, ética,
Habilidades
Liderazgo, administración de personal, resolución de conflictos, Relaciones Humanas, habilidades directivas, negociación.
Conocimientos Técnicos
Programas Sociales, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Humanidades 3 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 263 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
5 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 264 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO COORDINADOR(A) DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD SOCIAL
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Atención a la Diversidad Social
Dirección General Desarrollo Humano Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Desarrollar acciones para promover una cultura de no discriminación, por orientación sexual o identidad de género.
Puesto del Jefe superior inmediato: Director(a) de Participación y Bienestar Humano
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar de atención a la diversidad social 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
AUXILIAR DE ATENCIÓN A
LA DIVERSIDAD SOCIAL
AUXILIAR DE ATENCIÓN A
LA DIVERSIDAD SOCIAL
COORDINACIÓN DE
ATENCIÓN A LA
DIVERSIDAD SOCIAL
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 265 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Seguimiento a las gestiones realizadas por lideres y organización LGBTTTI;
3 Producción del Programa incluye TV;
4 Diseño e implementación y coordinación de actividades de sensibilización (cine debate, conferencias y eventos cívicos) sobre diversidad social y discriminación a población abierta;
5 Diseño, impartición y Coordinación de cursos de capacitación sobre discriminación, derechos humanos y diversidad social a organizaciones de la Sociedad Civil y Servidores Públicos;
6 Desarrollo de actividades de investigación y elaboración de diagnósticos sobre discriminación y diversidad social;
7 Formular de políticas públicas con relación a diversidad social; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Instituto Colimense de radio y televisión Desarrollo del Programa Incluye tv
2 Secretaria de Cultural Coordinación de eventos de Cine debate y
programas de sensibilización.
3 Secretaria de Salud Gestionar servicios para la población GBLTTTI
4 Secretaria de Educación Actividades de sensibilización a estudiante de
nivel básico y docentes.
5 Comisión de Derechos Humanos del Estado de Colima.
Capacitación a policía y servidores públicos.
6 Consejo para Prevenir las Discriminación (CONAPRED)
Asesoría
Universidad de Colima Investigación y elaboración de diagnósticos
sobre discriminación y diversidad sexual en el
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estado de colima.
Congreso del Estado de Colima Modificaciones a la Ley que previene y combate la discriminación y la conformación de los consejos estatales y municipales contra la discriminación.
Secretaría de Seguridad Publica Elaboración del modelo bando de Policía y
Buen Gobierno para los ayuntamientos, y capacitación a policías.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
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PERFIL DEL PUESTO COORDINADOR(A) DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD SOCIAL
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Atención a la Diversidad Social
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Ciencias sociales Humanidades
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, proactivo, respeto, critica y sensibilidad.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador, comunicación interpersonal, analítica, facilidad de palabra, investigación, manejo de grupos y hábito de lectura.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico del office e internet, Ortografía y redacción. Conocimiento sobre el marco legal sobre discriminación. Conocimiento técnico en impartición de cursos.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Atención a grupos vulnerables o en Derechos Humanos
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AUXILIAR DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD SOCIAL
Nombre Del Puesto Auxiliar de Atención a la Diversidad Social
Dirección General Desarrollo Humano
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Brindar apoyo y asesoría a las instituciones de la red interinstitucional por la inclusión y eliminación de la discriminación en el estado, así como a grupos vulnerables.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador de Atención a la Diversidad Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
ATENCIÓN A LA
DIVERSIDAD SOCIAL
COORDINACIÓN DE
ATENCIÓN A LA
DIVERSIDAD SOCIAL
NO APLICA
NO APLICA
AUXILIAR DE ATENCIÓN A
LA DIVERSIDAD SOCIAL
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Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Dar asesoría a grupos de las sociedad civil e instituciones del gobierno estatal y municipal;
3 Otorgar capacitación y sensibilización en el tema de no discriminación los bachilleratos, facultades, funcionarios y servidores de gobierno del estado;
4 Gestionar y apoyar a grupos vulnerables con capacitaciones o canalizaciones a los diferentes sectores de gobierno según la necesidad (Seguro Popular, Opciones Productivas, Derechos Humanos);
6 Capacitar a grupos de auto ayuda (especialmente VIH/SIDA) en temas de salud, cuidado, derechos humanos entre otros a grupos de autoayuda;
7 Apoyar en la producción del programa de televisión “Incluye TV”;
8 Gestionar apoyos de servicios de salud; y
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría del Trabajo Distribución de la revista de empleo , canalizar
peticiones de trabajo.
2 Red Interinstitucional (26 instituciones Avances de la implementación de la guía ICI
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estatales y municipales).
3 Secretaria de Salud Solicitar apoyos de servicios de salud
4 DIF Estatal Solicitar , gestionar apoyos en especie
Horario laboral De 8:30 a 15:00 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
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Clave: FO-03-04-18
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PERFIL DEL PUESTO AUXILIAR DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD SOCIAL
Nombre del Puesto Auxiliar de Atención a la Diversidad Social
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Sociología Trabajo Social
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, iniciativa, creatividad, integridad, carácter, honesto, solidario, sensibilidad, innovación, justicias, profesional.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, facilidad de palabra, delegar, interpretación de información, liderazgo, organización, planeación, toma de decisiones, prepositiva, ecuánime, motivaciones.
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo y conocimiento en básico del office. Conocimiento en el marco normativo de discriminación y diversidad social.
Experiencia
Mínima en Años, meses
Marco normativo de discriminación y diversidad social.
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A GRUPOS VULNERABLES
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Atención a Grupos Vulnerables
Dirección General Desarrollo Humano Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Brindar apoyo y gestión a los habitantes de la comunidades indígenas del Estado de Colima.
Puesto del Jefe superior inmediato: Director (a) de Participación y Bienestar Humano
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Atención a Comunidades Indígenas del Estado de Colima
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
AUXILIAR ATENCIÓN A
COMUNIDADES INDÍGENAS
AUXILIAR ATENCIÓN A
COMUNIDADES INDÍGENAS
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN A GRUPOS
VULNERABLES
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Clave: FO-03-04-18
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Coordinar el levantamiento de necesidades (despensas, seguro popular, opciones productivas) de las comunidades indígenas.
2 Garantizar que se establezcan programas especiales de desarrollo de las comunidades indígenas y rurales con el fin de consolidar su integración al desarrollo del Estado;
3 Verificar los programas de rescate de las lenguas indígenas de la región;
4 Captación y control de los apoyos mediante la base de datos de la Coordinación.
5 Visitas a las comunidades;
6 Trabajar de la armonización de la Ley sobre derechos y cultura de las comunidades indígenas en el Estado;
7 Desarrollar reuniones con líderes de las comunidades para identificar las necesidades de la comunidad o anunciar capacitaciones para los pobladores; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Atención a Grupos Vulnerables
N° de personas atendidas / N° de solicitudes atendidas x 100
Mensual
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaria Coordinación de trabajo para canalizar las
necesidades de los habitantes de las comunidades indígenas.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Fomento Económico, Comisión Nacional para Pueblos Indígenas, SEDATU,
Apoyos a proyectos diversos
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
SAGARPA, SEDER, SEDUR, SEFOME, turismo, SEDESOL Federal, Secretaria de Economía
2 Secretaria de salud, educación, Instituto de migración , SECRETARIA GENERAL E GOBIERNO
Apoyos en especie
3 ICM Capacitaciones
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la productividad de la persona a su cargo.
Bajo
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
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PERFIL DEL PUESTO JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A GRUPOS VULNERABLES
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Atención a Grupos Vulnerables
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Desarrollo humano Ciencias sociales
Actitudes
Discreción, Responsable, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, tolerancia, iniciativa, creatividad, integridad, carácter, honesto, solidario, profesional.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, facilidad de palabra, delegar, interpretación de información, liderazgo, organización, planeación, toma de decisiones
Conocimientos Técnicos
Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR Manejo de equipo y básico del office
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajo institucional y en equipo
2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
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Clave: FO-03-04-18
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE (A) AUXILIAR DE ATENCIÓN A COMUNIDADES INDÍGENAS
Nombre del Puesto Auxiliar de Atención a Comunidades Indígenas
Dirección General Dirección General de Desarrollo Humano
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliar en las funciones del departamento de Comunidades Indígenas
Puesto al que reporta: Jefe (a) de Departamento de Atención a Grupos Vulnerables
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN A GRUPOS
VULNERABLES
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN A GRUPOS
VULNERABLES
NO APLICA
NO APLICA
AUXILIAR DE ATENCIÓN A
COMUNIDADES INDÍGENAS
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Levantar estudios socioeconómicos en las Brigadas realizada por la Sedescol para detectar las necesidades de las Comunidades y las personas;
2 Auxiliar en las reuniones de comités con los alguaciles de las Comunidades;
3 Auxiliar en las actividades en las comunidades;
4 Redactar informes sobre el avance en el plan de trabajo anual y;
5 Levantamiento de necesidades;
6 Gestionar ante instancias públicas y privadas;
7 Organización de eventos en beneficio de las comunidades;
8 Captación y control de apoyo;
9 Visitas a las comunidades;
10 Trabajo de la armonización de la Ley sobre derechos y cultura de las comunidades indígenas en el estado;
11 Desarrollar Reuniones con líderes de las comunidades; y
12
Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas del SEDESCOL Para los programas sociales
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Ayuntamientos de los municipios Información de las comunidades
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales
Tiene a su cargo solo su equipo de cómputo y comunicaciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Tiene acceso a base de datos. Medio.
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE ATENCIÓN A COMUNIDADES INDÍGENAS
Nombre del Puesto Auxiliar de Atención a Comunidades Indígenas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Desarrollo humano Ciencias sociales
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, integridad, carácter, ética, honesto, solidario, profesional.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador, facilidad de palabra, delegar, interpretación de información, liderazgo, organización, planeación, toma de decisiones
Conocimientos Técnicos
Manejo de equipo y básico del office
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajo institucional y en equipo 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL(A) COORDINADOR(A) DE PARTICIPACIÓN SOCIAL
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Participación Social
Dirección General Desarrollo Humano
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Diseñar e instrumentar mecanismos de participación, educación y vinculación ciudadana.
Puesto al que reporta: Dirección de Bienestar Humano
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Asesor Jurídico 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
DIRECCIÓN DE BIENESTAR
HUMANO
COORDINACIÓN DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
ASESOR JURÍDICO
ASESOR JURÍDICO
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Asesorar, en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos del Gobierno del Estado y de los organismos paraestatales;
2 Organizar, a solicitud de la ciudadanía, charlas educativas relacionadas con el desarrollo humano;
3 Gestionar apoyos con diversas instituciones tanto gubernamentales como no gubernamentales para propiciar condiciones que favorezcan el Desarrollo Humano;
4 Asesoría a las organizaciones para su alta y aprobación dentro del comité I.A.P;
5 Seguimiento del comité de las I.A.P;
6 Cumplir y hacer cumplir las atribuciones contempladas en el reglamento interno o interior de la Secretaría, dentro del área de su competencia;
7 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado Para información de organizaciones civiles
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Para información de organizaciones civiles
2 Universidad de Colima Diversos Asuntos
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL (A) PUESTO DE COORDINADOR(A) DE PARTICIPACIÓN SOCIAL
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Participación Social
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Desarrollo Social Administración Pública y Desarrollo Social
Actitudes
Amabilidad, responsabilidad, enérgico, con determinación, proactivo, respeto, honestidad,
Habilidades
Resolución de conflictos, relaciones humanas, organización, observación,
Conocimientos Técnicos
Programas Sociales, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Administración 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
5 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL(A) ASESOR(A) JURÍDICO
Nombre del Puesto Asesor(a) Jurídico
Dirección General Dirección General de Desarrollo Humano
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Asesorar los intereses legales de las Asociaciones Civiles
Puesto al que reporta: Dirección General de Desarrollo Humano
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
COORDINACIÓN DE
PARTICIPACIÓN SOCIAL
ASESOR JURÍDICO
NO APLICA
NO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos,
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 290 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Asesorar, en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos del Gobierno del Estado y de los organismos paraestatales;
2 Organizar, a solicitud de la ciudadanía, charlas educativas relacionadas con el desarrollo humano;
3 Gestionar apoyos con diversas instituciones tanto gubernamentales como no gubernamentales para propiciar condiciones que favorezcan el Desarrollo Humano;
4 Asesoría a las organizaciones para su alta y aprobación dentro del comité I.A.P;
5 Seguimiento del comité de las I.A.P;
6 Asesorar jurídicamente, en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos del Gobierno del Estado y de los organismos paraestatales;
7 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado Para información de organizaciones civiles
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Para información de organizaciones civiles
2 Universidad de Colima Diversos Asuntos
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
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DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
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PERFIL DEL PUESTO DEL(A) ASESOR(A) JURÍDICO
Nombre del Puesto Asesor(a) Jurídico
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Maestría
Especialidad Óptima Compatible
Ciencias Sociales Derecho
Actitudes
Calidad, objetividad, responsable, puntualidad, productividad
Habilidades
Controlar, organización, ordenar documentos, planificación, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Programas Sociales, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Derecho 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL(A) DIRECTOR(A) GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL Y PROGRAMAS SOCIALES
Nombre del Puesto Director(a) General de Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección General Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Coordinar, evaluar y dar seguimiento a los programas y convenios que tiene el Estado y la Federación en materia de Desarrollo Social, y diseño de Programas que vea necesidad de crear para atención de alguna carencia poco atendida de la población Vulnerable.
Puesto del Jefe superior inmediato: Secretario de Desarrollo Social
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Dirección de Atención Ciudadana 1
2 Supervisión de Mejoramiento de Vivienda 1
3 Jefatura de Departamento de Proyectos Productivos 1
4 Coordinación de Impulso Agropecuario 1
5 Coordinación de Mercados Sociales 1
6 Coordinación de Jefas de Familia 1
7 Secretaria 1
8 Auxiliar Técnico de Asistencia Psicológica 1
9 Supervisión de Cursos de capacitación 1
10 Auxiliar Administrativo 1
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Clave: FO-03-04-18
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UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL Y PROGRAMAS SOCIALES
SUPERVISION DE CURSOS DE
CAPACITACION
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
COORDINACION DE CURSO
AGROPECUARIO
COORDINACION DE MERCADOS
SOCIALES
COORDINACION DE JEFAS DE FAMILIA
SUPERVISION DE MEJORAMIENTO DE
VIVIENDA
ASISTENTE JURIDICO
DIRECCION DE ATENCION
CIUDADANA
AUXILIAR TECNICO (ASISTENCIA
PSICOLOGICA)
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
SECRETARIA DE DESARROLLO
SOCIAL
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con el Secretario, el despacho de los asuntos relevantes de las direcciones de área y responsabilidades inherentes, así como aquellos que le sean encomendados, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
2 Formular el programa de trabajo de la Dirección General, a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento;
3 Coordinar la elaboración del proyecto de presupuesto de egresos de las Direcciones adscritas a la Dirección General y remitirlo al área correspondiente para su revisión;
4 Planear, organizar y dirigir las metas y objetivos, a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las unidades a su cargo, así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;
5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección general, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación entre estas, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría;
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6 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos;
7 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal en plazas adscritas a la Dirección General, atendiendo a la normatividad aplicable;
8 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y, en general, firmar los documentos en los que por delegación o suplencia le corresponda;
9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y cooperación técnica en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima, las instituciones públicas y privadas, así como dependencias federales y municipales, previo acuerdo con el titular de la Secretaría y conforme a lo establecido en la legislación aplicable;
10 Informar mensual y anualmente al Secretario sobre el avance y cumplimiento de los objetivos y metas programadas por área de trabajo;
11 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a su cargo;
12 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia;
13 Atender, orientar, y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
14 Cumplir y hacer cumplir las leyes, decretos, reglamentos, convenios, acuerdos y demás disposiciones aplicables en el Estado;
15 Cumplir y vigilar el cumplimiento de las disposiciones administrativas dictadas por el Secretario; y
16 Las demás que le confieran las Leyes, Reglamentos, disposiciones legales y el Secretario.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Promover, a través de programas y proyectos de atención, un desarrollo económico con sentido social que propicie y conserve el empleo, eleve el nivel de ingreso y mejore su distribución;
3 Fortalecer un desarrollo regional equilibrado y garantizar formas de participación social en la formulación, ejecución, instrumentación, evaluación y control del programa de desarrollo social.
4 Convenir acciones y programas sociales con los Gobiernos Federal y de los municipios
5 Concertar programas y acciones sociales con organizaciones de la sociedad civil, así como con clubes de servicios
6 Ejercer los fondos y recursos federales descentralizados o convenidos en materia social en los términos de las leyes respectivas; así como informar a la Secretaría de Desarrollo Social federal, sobre el avance y resultados generados con los mismos.
7 Informar a la Secretario sobre las acciones en torno al desarrollo social
8 Diseñar y proponer criterios y mecanismos para regular y garantizar que la prestación de los bienes y servicios contenidos en los programas sociales sea de alcance universal;
9 Formular, proponer e instrumentar programas de desarrollo social y humano; así como las acciones necesarias para el combate efectivo a la pobreza, procurando el desarrollo de la población del Estado.
10 Coordinar la ejecución de los programas de desarrollo regional y los convenios de desarrollo social celebrados con la federación, municipios y grupos sociales, así como las obras de desarrollo social que favorezcan a las comunidades del Estado.
11 Establecer con las autoridades competentes, los mecanismos de coordinación de apoyos
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
institucionales para la población cuando sea afectada por la acción de desastres naturales y todo tipo de emergencias.
12 Apoyar a la Dirección General de Desarrollo Humano en la ejecución de programas especiales para los sectores sociales más vulnerables, con la finalidad de elevar el nivel de vida de la población.
13 Conducir y ejecutar políticas de creación y apoyo a empresas individuales o colectivas en los grupos de escasos recursos, con la participación de los sectores social y privado y de las dependencias del Gobierno del Estado.
14 Promover y convenir proyectos productivos y otras acciones para el desarrollo social en el Estado, en coordinación con las instancias competentes.
15 Proponer al Secretario convenios con los municipios para la elaboración, ejecución, registro y evaluación de los programas de inversión en materia de desarrollo social, así como los de combate a la pobreza.
16 Fomentar mecanismos de financiamiento para el desarrollo social, con la participación de las demás dependencias y entidades del Poder Ejecutivo del Estado, de las autoridades municipales, de las instituciones de crédito y de financiamiento del desarrollo y de los diversos sectores de la sociedad.
17 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Mejoramiento de Vivienda
N° de solicitudes atendidas/ N° de solicitudes presentadas*100
Mensual
2 Visitas a comunidades
N° de visitas realizadas / N° de brigadas programadas X 100
Mensual
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Con todas las áreas de la Secretaria Conocer el trabajo de cada uno y mantener
informado al Secretario.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Despacho del Gobernador
Enviar los eventos de la secretaria, donde asiste el gobernar o donde representa el Secretario al Gobernador.
2 Con todos Secretarios Coordinar los trabajos o convocar a reunión.
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Manejo de información confidencial Alto
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PERFIL DEL PUESTO DE DIRECTOR(A) GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL Y PROGRAMAS SOCIALES
Nombre del Puesto Director(a) General de Desarrollo Social y Programas Sociales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Desarrollo Humano Ciencias Sociales y Administración
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, disponibilidad, propositivo.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador, trabajo bajo presión, manejo de office básico, creatividad, actitud para capacitarse,
Conocimientos Técnicos
Promover y convenir proyectos productivos, Mecanismos de financiamiento para el desarrollo social, Manejo de grupos sociales y programas sociales, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Gestión y programas sociales 5 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
Dirección General
Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta: Dirección General de Desarrollo Social
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
NO APLICA
NO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
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Clave: FO-03-04-18
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y Mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
14 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
15 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Atiende y lleva el control de los mensajes para
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Con todas las áreas del Secretariado hacérselos llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato Técnica Secretarial
Especialidad Óptima Compatible
Cualquier área económico- administrativa Cualquier área económico- administrativa.
Actitudes
Amabilidad, compromiso, responsable, orden, puntualidad, eficiente
Habilidades
Ordenar documentos, calidad, organización, capturar, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía computación, relaciones personales.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Funciones administrativas y secretariales 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
5 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE DEL (A) DIRECTOR(A) DE ATENCIÓN CIUDADANA
Nombre del Puesto Director(a) de Atención Ciudadana
Dirección General No aplica
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Atender las solicitudes de la población, que hacen tanto en oficina como en giras del C. Gobernador.
Puesto al que reporta: Gobernador(a) del Estado de Colima y Secretario(a) de Desarrollo Social
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Jefe de Departamento de Atención Ciudadana 1
2 Jefe de Departamento de Administración 1
3 Secretaria 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN CIUDADANA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN CIUDADANA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN
SECRETARIASECRETARIA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
9
Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Asistir a las audiencias públicas presididas por el C. Gobernador, y captar las demandas que se presenten.
2 Intervenir ante la instancia o autoridad correspondiente a fin de coadyuvar a la respuesta y/o solución oportuna y expedita de la demanda solicitada;
3 Solicitar información sobre los programas de las diferentes dependencias a fin de poder difundirla, informar y orientar a la ciudadanía;
4 Recabar la información acerca de los programas que el Gobierno del Estado lleva a cabo en materia de salud y asistencia social, y en coordinación con las dependencias encargadas, orientar a la ciudadanía sobre apoyos alternativos;
5 Mantener una constante comunicación con las diferentes dependencias a fin de obtener la respuesta a las demandas solicitadas,
6 Determinar, definir y aplicar las políticas internas que rigen el desempeño de las funciones de las áreas que integran la coordinación; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Atención como mínimo del 80% de las solicitudes registradas en el SRSP.
N° de planteamientos gestionados /* N° total de planteamientos registrados en el SRSP
Mensual
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todo las dependencias de Gobierno del estado
Asuntos varios, y tramitar apoyos solicitados por ciudadanía según atribuciones de las dependencias.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todos los Ayuntamientos Asuntos varios
2 Todos los Organismos descentralizados Asuntos Varios.
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones
Dependiendo de las Actividades que realiza el Gobernador. De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales
Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos Solo le reporta 3 personas Alto
Recursos Financieros Maneja cheques y efectivo para pago de nómina. Medio
Información
Maneja información importante respecto a sueldos y bajas.
Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE DIRECTOR(A) DE ATENCIÓN CIUDADANA
Nombre del Puesto Director(a) de Atención Ciudadana
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima
Compatible
Trabajo social Ciencias Sociales
Actitudes
Amabilidad, responsabilidad, proactivo, respeto, honestidad, confidencialidad, ética, institucional,
Habilidades
Liderazgo, administración de personal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, habilidades directivas, comunicar, asesorar.
Conocimientos Técnicos
Problemática social, programas estatales y federales de apoyo social, normatividad de la Secretaría, Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Atención a la población 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO SECRETARIA
Nombre del Puesto Secretaria
Dirección General
Dirección de Atención Ciudadana Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto:
Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta: Dirección de Atención Ciudadana
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
SECRETARIA
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y Mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo; y
14 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
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PERFIL DEL PUESTO DE SECRETARIA
Nombre del Puesto Secretaria
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato Técnica Secretarial
Especialidad Óptima Compatible
Cualquier área económico- administrativa Cualquier área económico- administrativa
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, discreción, ética, responsable,
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, capturar, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Computación, funciones secretariales y administrativas.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Funciones secretariales 6 meses
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL(A) JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Atención Ciudadana
Dirección General Dirección de Atención Ciudadana
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Llevar a cabo los procesos de atención a solicitudes y planteamientos que se hacen al Ejecutivo, así como acompañar al ejecutivo en giras de trabajo.
Puesto al que reporta: Director(a) de Atención Ciudadana
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Analistas 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN CIUDADANA
ANALISTA
ANALISTA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Llevar control de las peticiones y hacer informes mensuales de las gestiones y peticiones atendidas;
2 Asistir a las Giras del Gobernador;
3 Atención al público;
4 Dar Gestión y seguimiento de los planteamientos; y
5 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todos los Ayuntamientos Asuntos varios
2 Todos los Organismos descentralizados Asuntos Varios.
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones Dependiendo de las Actividades que realiza el Gobernador. De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos Solo le reporta 1 persona Bajo
Recursos Financieros Maneja ches y efectivo para pago de nómina. Medio
Información Maneja información importante respecto a sueldos y bajas.
Alto
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DEL(A) JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento de Atención Ciudadana
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima
Compatible
Administración Pública Ciencias Sociales
Actitudes
Calidad, orden, criterio, responsable, objetividad, disposición, adaptación, institucional.
Habilidades
Capacitar, manejo de grupos, selección y contratación de personal, relaciones humanas, organización, escuchar, gestión
Conocimientos Técnicos
Programas sociales, Conocimiento de la normatividad de la Secretaría, Paquetería de office, Recursos Humanos. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Atención al público 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ANALISTA
Nombre del Puesto Analista
Dirección General No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Dar seguimiento a las Gestiones que señale el Gobernador(a)
Puesto al que reporta: Jefe(a) de Departamento de Atención Ciudadana
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA
ANALISTAS
(10)
NO APLICA
NO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Atención al Público;
2 Asistencia a las Giras de Trabajo del C. Gobernador;
3 Dar seguimiento de la gestión a las diferentes dependencias; y
4 Las demás funciones inherentes a su cargo que le Confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las Secretarías de Gobierno Varios asuntos
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todos los Ayuntamientos del Estado Varios asuntos
2 Todos los Organismos descentralizados Varios asuntos
Horario laboral DE 08:30 A 15:00
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios y al rol de guardias especiales.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales
Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo técnico utilizado en el desempeño de sus funciones.
Alto
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial. Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ANALISTA
Nombre del Puesto Analista
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Técnico Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, orden, responsable, calidad, proactivo, adaptabilidad, institucional, disposición.
Habilidades
Organización, ordenar documentos, capturar, planeación, orientación al servicio, escuchar
Conocimientos Técnicos
Conocimiento de la normatividad, interpretación de datos, conocimientos básicos de Cartografía, Unix, y manejo de sistemas ofimáticos.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Análisis de información 1 años
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3
CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL(A) JEFE(A) DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento Administrativo
Dirección General
Dirección de Atención Ciudadana Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Llevar a cabo los controles de personal necesarios y justificación del personal, trámites ante la Secretaría de finanzas y Administración as{i como los tramites hechos al Gobernador
Puesto al que reporta:
Director de Atención Ciudadana
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Analistas 10
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
CIUDADANA
JEFATURA DE
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
ANALISTAS
(10)
ANALISTAS
(10)
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 325 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegación o suplencia le correspondan;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Contratación del personal y sus trámites necesarios;
2 Pago de los cheques y verificación de la nómina del consejo estatal de seguridad pública;
3 Realizar los reportes de faltas y retardos de todo el personal y llenar los formatos de descuentos;
4 Realizar los programas de vacaciones y elaborar los oficios de vacaciones;
5 Control de incapacidades y realizar formatos;
6 Realizar los formatos de descuentos;
7 Elaborar las circulares de avisos al personal;
8 Realizar las constancias laborales y recibos de nómina;
9 Elaborar presupuesto anual de servicios personales;
10 Revisar nómina y determinar el monto a pagar a la Secretaría de Finanzas y administración;
11 Enviar los formatos de personal a la Dirección de Recursos Humanos. y
12 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
NO. Nombre del indicador FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Coordinación Administrativa SEDESCOL Documentación de Personal
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Finanzas y Administraciones Gastos a comprobar, fondos revolventes
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Contraloría General del Estado
Auditorias, revisión de documentos tramitados a la Secretaría de Finanzas y Administración
3 Despacho del C. Gobernador
Quejas al Gobernador, y documentos para firmas del Gobernador
Horario laboral De 08:30 A 15:00
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos Solo le reporta 1 persona Bajo
Recursos Financieros Maneja ches y efectivo para pago de nómina. Medio
Información Maneja información importante respecto a sueldos y bajas.
Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DEL JEFE(A) DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Jefe(a) de Departamento Administrativo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima
Compatible
Relaciones Industriales/ Recursos Humanos
Administración de empresas y contabilidad.
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, ética, responsable, objetividad, positivo
Habilidades
Controlar, Asertividad, Organización, Planeación, manejo de grupos
Conocimientos Técnicos
Paquetería de office, ley de los trabajadores al servicio del Gobierno, Recursos Humanos. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Manejo de recursos humanos 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 328 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 329 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ANALISTA
Nombre del Puesto Analista
Dirección General
No aplica
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Seguimiento a las Gestiones del Gobernador
Puesto al que reporta: Jefe(a) de Departamento Administrativo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
JEFATURA DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
JEFATURA DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
ANALISTAS
(10)
NO APLICA
NO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 330 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Atención al Público;
2 Asistencia a las Giras de Trabajo del C. Gobernador;
3 Dar seguimiento de la gestión a las diferentes dependencias; y
4 Las demás funciones inherentes a su cargo que le Confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las secretarías de Gobierno Varios asuntos
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todos los Ayuntamientos del Estado Varios asuntos
2 Todos los Organismos descentralizados Varios asuntos
Horario laboral DE 08:30 A 15:00
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios y al rol de guardias especiales.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 331 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Recursos Materiales equipo técnico utilizado en el desempeño de sus funciones.
Alto
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial. Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 332 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ANALISTA
Nombre del Puesto Analista
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Técnico Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Amabilidad, orden, responsable, calidad, proactivo
Habilidades
Análisis, organización, ordenar documentos, capturar, planeación, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Conocimiento de la normatividad, interpretación de datos, conocimientos básicos de Cartografía, Unix, y manejo de sistemas ofimáticos.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Analizar información 1 años
Requiere disponibilidad para viajar SI x NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 333 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3
CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 334 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AUXILIAR TÉCNICO (ASISTENTE PSICOLÓGICO)
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico (Asistente Psicológico)
Dirección General Desarrollo Social Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Brindar asesoría psicológica individual o grupal a las mujeres jefas de familia y miembros de su familia
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Jefas de Familia
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCION GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCION GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
AUXILIAR TÉCNICO
(ASISTENTE
PSICOLÓGICO)
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 335 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones que presentan las jefas de familia respecto atención sicológica y jurídica.
3 Canalizar los casos de violencia domestica con el Instituto Colimense de la Mujeres (ICM);
4 Canalizar mediante oficio a la Dirección de la Defensoría Pública del Estado y al Centro de Justicia Alternativa, los casos en que las usuarias requieran apoyo legal (divorcio, custodia, pensión alimenticia, etc.);
5 Desarrollar la logística y publicidad de eventos de jefas de familia;
6 Impartir talleres de capacitación de autoempleo, salud, huertos de traspatio, elaboración de productos, elaboración de comida entre otros en comunidades;
7 Proporcionar a las jefas de familia mediante terapias individuales;
Proporcionar cursos de desarrollo humano en Instituciones de Educación; y
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Instituto Colimense de las Mujeres Canalización de casos de violencia domestica
2 CECATI 145 Inscribir a las jefas familias en Programa pisos
firme y mejoramiento de vivienda.
3 Ayuntamiento de Tecomán Desarrollo de eventos y proporcionar
información sobre el Programa jefas de familia
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 336 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Centro de Justicia Alternativa Canalización de casos de jefas de familia
5 Dirección de Defensoría Pública del Estado Canalización de casos de jefas de familia
Horario laboral De 8:30a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 337 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO AUXILIAR TÉCNICO (ASISTENTE PSICOLÓGICO)
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico (Asistente Psicológico)
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Psicología Trabajo social
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, paciente, diplomático, cordial, tolerancia, iniciativa, creatividad, institucional.
Habilidades
Trabajo en equipo, comunicar, conciliador, gestión, comunicación interpersonal, escuchar, manejo de grupos.
Conocimientos Técnicos
Conocimiento de la Ley de Jefas de Familia, técnicas enfocadas en sicoterapia.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Práctica profesional en sicología con mujeres, manejo de grupos.
1 a 3 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL(A) JEFE(A) DEL DEPARTAMENTO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
Nombre del Puesto Jefe(a) del Departamento de Proyectos Productivos
Dirección General Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Apoyar a la elaboración, implementación y gestión de proyectos productivos sustentables, económica y ambientalmente enfocados a personas de escasos recursos.
Puesto al que reporta: Director (a) General de Desarrollo Social y Programas Sociales
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS
(2)
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS
(2)
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por
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delegación o suplencia le correspondan;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área;
8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Expedir el visto bueno del presupuesto de egresos en el Secretariado;
2 Analizar, proponer y difundir a las demás áreas administrativas el establecimiento de sistemas de control y seguridad respecto del personal y mobiliario, con el objeto de prevenir irregularidades y obtener el máximo aprovechamiento de los recursos asignados;
3 Establecer los criterios para la programación y control del presupuesto anual del Secretariado;
4 Brindar asesoría a personas que soliciten ser beneficiados por el programa de Opciones Productivas.
5 Planear, ante la Dirección correspondiente, la compra de bienes, y la obtención de servicios necesarios para el funcionamiento del Secretariado;
6 Programar y elaborar las campañas de difusión del Programa de Opciones Productivas de acuerdo a la apertura de ventanillas en la Secretaría de Desarrollo Social Federal
7 Administrar el gasto del Secretariado y tramitar el pago a proveedores de acuerdo a la normatividad establecida y llevar el registro de los mismos;
8 Presentar informes de compras directas al comité de compras;
9 Tramitar ante la Dirección de Recursos Humanos las incidencias de la plantilla de personal asignado a la dirección, previo acuerdo con el Secretario;
10 Supervisar la tramitación, el control y la liquidación de las solicitudes de viáticos y pasajes del personal del Despacho;
11 Monitorear la asistencia del personal y dar seguimiento a las incidencias que se presenten;
12 Otorgar los apoyos a los beneficiados del programa y;
13 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Porcentaje de proyectos productivos
Total de proyectos productivos apoyados en el periodo de medición / Proyectos encuestados, que permanecen en operación y que mantienen o incrementan el valor de sus activos, dos años después de apoyado el proyecto *100
Trianual
2 Porcentaje de proyectos Integradores
Número de proyectos Integradores y de Fondo de cofinanciamiento puestos en marcha, /
Anual
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Número de proyectos Integradores y de Fondo de Cofinanciamiento apoyados en el año de recibido el subsidio) * 100.
3 Proyectos productivos apoyados provenientes de grupos integrados
Número de proyectos productivos apoyados provenientes de grupos integrados o consolidados por Agencias de Desarrollo Local que permanecen en operación después de dos años de recibido el apoyo y manifiestan ventas / Número de proyectos productivos apoyados de grupos integrados o consolidados por las Agencias de Desarrollo Local apoyadas en el ejercicio fiscal)*100.
Anual
4 Proyectos de Fondo de Cofinanciamiento con apoyo de Asistencia Técnica y Acompañamiento
Número de proyectos de Fondo de Cofinanciamiento apoyados que tienen asignado Asistencia Técnica y Acompañamiento en el trimestre/ Número de proyectos de Fondo de Cofinanciamiento programados a apoyar en el año) * 100
Trimestral
5 Proyectos de Agencias de Desarrollo Local apoyados
Proyectos apoyados/ Número de proyectos de intervención (planes de trabajo) de Agencias de Desarrollo Local apoyados X 100
Trimestral
6 Agencias de Desarrollo Local publicadas en fallo
Número total de Agencias de Desarrollo Local publicadas en fallo /Número total de Agencias de Desarrollo Local con propuestas registradas, con documentación entregada X 100
Trimestral
7 Porcentaje de Mujeres apoyadas con proyectos productivos
(Número de mujeres apoyadas con proyectos productivos /Número total de beneficiarios programados a apoyar con proyectos productivos en el año)*100
Trimestral
8 Municipios considerados en la primera etapa de la Cruzada contra el Hambre apoyados
(Número de municipios de la Cruzada contra el Hambre con proyectos productivos apoyados / Número total de
Trimestral
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
con proyectos productivos
Municipios considerados en la Cruzada contra el Hambre)*100
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Coordinación de Desarrollo Social Apoyo y difusión del programa de Opciones
Productivas
2 Jefas de Familia Apoyo y difusión del programa de Opciones
Productivas
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Secretaria de Administración y Finanzas Varios asuntos.
2 Secretaría de Desarrollo Social Federal Convocatoria y presupuesto de proyectos
Horario laboral De 08:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones e indirectamente es responsable del equipo usado en el Secretariado.
Medio
Recursos Humanos Es responsable de las decisiones que tome el personal a su cargo y del personal indirecto.
Alto
Recursos Financieros Porque maneja recurso financiero el cual debe de comprobar.
Medio
Información Su responsabilidad con la información es alto porque debe manejar un alto grado de confidencialidad
Alto
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PERFIL DEL PUESTO DEL(A) JEFE(A) DEL DEPARTAMENTO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
Nombre del Puesto Jefe(a) del Departamento de Proyectos Productivos
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima
Compatible
Contabilidad Administración
Actitudes
Amabilidad, responsabilidad, enérgico, confidencialidad, ética, lealtad.
Habilidades
Liderazgo, administración de personal, relaciones humanas, organización, controlar.
Conocimientos Técnicos
Difusión del Programa de Opciones Productivas Administración y contabilidad. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Elaboración de proyectos sociales 2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
Nombre del Puesto Auxiliar de Técnico de Proyectos Productivos
Dirección General Dirección General de Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Asesorar a las personas que soliciten apoyo para opciones productivos a la elaboración e implementación de proyectos productivos
Puesto al que reporta: Jefe(a) del departamento de Opciones Productivas
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS
JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS
AUXILIAR TÉCNICO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
(2)
NO APLICA
NO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
6 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Participar en la difusión de los proyectos productivos en las comunidades rurales;
2 Recabar en las brigadas asistenciales las solicitudes de las personas interesadas en elaboración de proyectos productivos;
3 Brindar asesoría a personas que soliciten ser beneficiados por el programa de Opciones Productivas;
4 Apoyar en la captura en el sistema de opciones productivas las solicitudes entrantes durante ventanilla;
5 Presentar informe del número de solicitantes capturados
6 Apoyar en la entrega del recurso a las personas beneficiadas con el programa de opciones productivas;
7 Asistir a reuniones y capacitaciones en la Secretaría de Desarrollo Social Federal en relación al tema de Opciones Productivas;
8 Elaboración de oficios que competen al área de Opciones productivas;
9 Apoyar en las diversas actividades que realicen por parte de la Coordinación y;
10 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No aplica No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Coordinación de Desarrollo Social
Apoyo y difusión del programa de Opciones Productivas
2 Jefas de Familia
Apoyo y difusión del programa de Opciones Productivas
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Desarrollo Social Federal
Convocatoria y elaboración de proyectos productivos.
2 H. Ayuntamientos Solicitar información a ventanillas del
Programa
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo solo su equipo de cómputo y comunicaciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Tiene acceso a base de datos. Alto
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
Cambio y desarrollo social Política Social
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, responsable, objetividad, positivo
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, escuchar, asesorar.
Conocimientos Técnicos
Elaboración de Proyectos Productivos. Asesorar en opciones productivos.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Proyectos Productivos 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Mejoramiento de Vivienda
Dirección General Desarrollo Social Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Coordinar y gestionar el programa de compra y venta de materiales de construcción y otros artículos para el mejoramiento de vivienda de personas de escasos recursos.
Puesto del Jefe superior inmediato: Director (a) General de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Administrativo del Programa mejoramiento de Vivienda 1
2 Auxiliar de gestión a proveedores 1
3 Auxiliar Operativo del Programa mejoramiento de vivienda 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
SUPERVISION DE
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
AUXILIAR OPERATIVO DEL
PROGRAMA
MEJORAMIENTO DE
VIVIENDA
AUXILIAR OPERATIVO DEL
PROGRAMA
MEJORAMIENTO DE
VIVIENDA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DEL
PROGRAMA
MEJORAMIENTO DE
VIVIENDA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DEL
PROGRAMA
MEJORAMIENTO DE
VIVIENDA
AUXILIAR DE GESTIÓN A
PROVEEDORES
AUXILIAR DE GESTIÓN A
PROVEEDORES
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Realizar estrategias en las que se pueda vender el material a bajo costo en las diferentes comunidades que se visitan durante las brigadas;
2 Gestión del material de construcción a la Congregación de Mariana Trinitaria así como a Terceros;
3 Entrega del material durante las brigadas a las personas que lo solicitan;
4 Vincular al programa los Ayuntamientos de cada uno de los Municipios;
5 Realizar un informe mensual del material adquirido y entregado en todo el Estado;
6 Levantar estudios socioeconómicos a las personas que solicitan el material de construcción;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Todas las áreas de la Secretaría Vinculación de las personas al programa
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Ayuntamientos de los 10 municipios Vinculación del Programa
2 Congregación Mariana Trinitaria Gestión del Material de Construcción
3 Otros Proveedores Gestión de diversos artículos para el hogar
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Medio
Recursos Humanos Es responsable de la productividad del personal asignado
Alto
Recursos Financieros No aplica Nulo
Información Maneja información confidencial Alto
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DEL(A) SUPERVISOR(A) DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Mejoramiento de Vivienda
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Cambio y desarrollo social Servicios Sociales
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Gestionar, Manejo básico del office, Ortografía y redacción.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Programas Sociales 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 355 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo del Programa de Mejoramiento de Vivienda
Dirección General Dirección de Desarrollo Social
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Elaborar los trámites correspondientes para la venta y compra del material a bajo costo, así como el suministro de los mismos.
Puesto al que reporta:
Supervisor del programa mejoramiento de vivienda
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SUPERVISION DE
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
SUPERVISION DE
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
AUXILIAR ADINISTRATIVO DEL
PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE
VIVIENDA
NO APLICA
NO APLICA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 356 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Solicitar las requisiciones de los materiales construcción;
2 Concentrar los requerimientos solicitados;
3 Entregar las requisiciones al Coordinador administrativo para Visto bueno.;
4 Solicitar cotizaciones a proveedores;
5 Revisar las cotizaciones y elaborar un cuadro comparativo para el subcomité;
6 Realizar los pedidos y recibir el material y facturas correspondientes;
7 Pasar toda factura a autorización;
8 Entregar facturas para trámite de pago;
9 Controla y entrega contra recibo a proveedores;
10 Llevar control estadístico de pago de facturas a proveedores;
11 Elaboración de los recibos para las personas que compran el material,
12 Llevar el inventario del material de construcción;
14 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área;
20 Apoyar en las brigadas sociales con la venta del material de construcción y;
21 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera al superior jerárquico y la normatividad aplicable.
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas de la Secretaría. Asuntos varios.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Proveedores Asuntos varios
2 Secretaría de Finanzas Varios asuntos.
3 Dirección de Servicios Generales Abastecer los litros de gasolina
4 Mariana Trinitaria Apoyo de compra de Material de Construcción
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
6 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 357 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Solo tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros Maneja todo el dinero que se entrega por la gente para la compra del material
Alto
Información Maneja información respecto a compras y proveedores.
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 358 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo del Programa de Mejoramiento de Vivienda
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Calidad, orden, responsable, objetividad, criterio
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, capturar, Manejo de control interno y financiero
Conocimientos Técnicos
Administración Pública, secretariales y administrativas
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Administración 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 359 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2
GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 360 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE GESTIÓN A PROVEEDORES
Nombre del Puesto Auxiliar de Gestión a Proveedores
Dirección General
Dirección de Desarrollo Social Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto: Gestionar el material de construcción ante diversas instancias con la finalidad de proporcionarlo a m{as bajo precio, a personas de escasos recursos que cumplan con los requisitos.
Puesto al que reporta: Supervisor del programa “ Mejoramiento de Vivienda”
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SUPERVISION DE
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
SUPERVISION DE
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
AUXILIAR DE GESTIÓN A
PROVEEDORES
NO APLICA
NO APLICA
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 361 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Elaborar oficios en los que se solicite el apoyo al material de construcción;
2 Visita a los diferentes productores del material de construcción;
3 Asistir a reuniones con Mariana Trinitaria para la gestión del material;
4 Llevar el inventario del Material de construcción Solicitado;
5 Levantar pedidos en las brigadas a las personas que solicitan material de construcción en todo el estado y;
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera al superior jerárquico y la normatividad aplicable.
NO. Nombre del Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Todas las áreas de la Secretaría. Asuntos varios.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Proveedores Asuntos varios
2 Congregación Mariana Trinitaria Gestión del material de construcción.
3 Otros Proveedores
Gestión del material de construcción, tinacos, calentadores, estufas entre otros.
Horario laboral De 08:30 A 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Solo tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones.
Medio
Recursos Humanos No aplica Nulo
Recursos Financieros No maneja dinero pero hace cotizaciones Bajo
Información Maneja información respecto a compras y proveedores.
Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE GESTIÓN A PROVEEDORES
Nombre del Puesto Auxiliar de Gestión a Proveedores
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
Administración Ciencias Sociales y Administración
Actitudes
Orden, responsable, calidad, amabilidad, objetividad
Habilidades
Ordenar documentos, organización, controlar, orientación al servicio, planeación
Conocimientos Técnicos
Administración Pública, atención al público.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Contaduría 6 meses a 1 año
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR OPERATIVO DEL PROGRAMA MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
Nombre del Puesto Auxiliar Operativo del Programa Mejoramiento de Vivienda
Dirección General
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección de Área
No aplica
Objetivo del puesto:
Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Supervisor(a) del Programa “Mejoramiento de Vivienda”
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SUPERVISION DE
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
SUPERVISION DE
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
AUXILIAR OPERATIVO(A) DEL
PROGRAMA MEJORAMIENTO DE
VIVIENDA
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y Mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
14 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
15 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
NO. INDICADOR DE DESEMPEÑO
FÓRMULA PERIODICIDAD
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Medio
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR OPERATIVO DEL PROGRAMA MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
Nombre del Puesto Auxiliar Operativo del Programa Mejoramiento de Vivienda
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Calidad, objetividad, responsable, puntualidad, productividad
Habilidades
Controlar, organización, ordenar documentos, planificación, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía computación, relaciones personales
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Programas Sociales 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DE CURSOS DE CAPACITACIÓN
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Cursos de Capacitación
Dirección General
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Brindar cursos de capacitación en diversos oficios a la población vulnerable, para solicitar apoyo financiero a su proyecto productivo, y se crea autoempleo.
Puesto al que reporta: Jefe(a) del departamento de Opciones Productivas
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar del supervisor de cursos de autoempleo 1
2 Asistente técnico de cursos 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
SUPERVISION DE CURSOS
DE CAPACITACION
ASISTENTE TECNICO DE
CURSOS
ASISTENTE TECNICO DE
CURSOSAUXILIAR DE CURSOS DE
AUTOEMPLEO
AUXILIAR DE CURSOS DE
AUTOEMPLEO
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Realizar la calendarización de los cursos de capacitación;
2 Monitorear constantemente la apertura de ventanilla de Opciones Productivas;
3 Conseguir el material para las capacitaciones;
4 Aplicar estudios Socioeconómicos a las personas que asistan a los cursos de autoempleo;
5 Brindar asesoramiento a las personas interesadas en un proyecto productivo;
6 Canalizar , en caso de ser necesario a las personas a otro tipo de apoyos(seguro popular, despensas, mejoramiento de vivienda),
7 Apoyar a otras actividades que sean de la Dirección General de Desarrollo Social y;
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Cursos de Capacitación
N° de cursos impartidos / N° de cursos programados *100
Semestral
2 Capacitación para autoempleo
N° de cursos impartidos /N° de cursos solicitados por los beneficiarios de opciones Productivas*100
Semestral
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Coordinación de Mercados Sociales
Apoyo y difusión del programa de Opciones Productivas
2 Coordinación de Jefas de familia
Apoyo y difusión del programa de Opciones Productivas
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 SEDESOL Federal Coordinación de acciones y cursos
2 H. Ayuntamientos Conocer Demanda de cursos
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo y comunicaciones e indirectamente es responsable del equipo usado en el Secretariado.
Alto
Recursos Humanos Es responsable de las decisiones que tome el personal a su cargo y del personal indirecto.
Bajo
Recursos Financieros Porque maneja recurso financiero el cual debe de comprobar.
Bajo
Información Su responsabilidad con la información es alto porque debe manejar un alto grado de confidencialidad
Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE SUPERVISOR(A) DE CURSOS DE CAPACITACIÓN
Nombre del Puesto Supervisor(a) de Cursos De Capacitación
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
Desarrollo Humano Educación
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, ética, responsable, objetividad
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, capturar, capacitar.
Conocimientos Técnicos
Capacitar en cursos de autoempleo, Elaboración de proyectos y productos
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Proyectos productivos 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI x NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE TÉCNICO DE CURSOS
Nombre del Puesto Asistente Técnico de Cursos
Dirección General
Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliar en la impartición de cursos de autoempleo en las comunidades del Estado donde se lleve el servicio
Puesto al que reporta: Supervisor (a) de cursos de autoempleo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
SUPERVISION DE CURSOS DE CAPACITACION
SUPERVISION DE CURSOS DE CAPACITACION
ASISTENTE TÉCNICO DE
CURSOS
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Auxiliar Técnico en los cursos de capacitación que se implementen en el estado por SEDESCOL;
2 Apoyar si así lo solicitaran a otras dependencias en capacitación técnica del proyecto;
3 Monitorear constantemente la apertura de ventanilla de Opciones Productivas;
4 Aplicar estudios Socioeconómicos a las personas que asistan a los cursos de autoempleo;
5 Revisar la estadística estatal para conocer en que rubros se ha dado más capacitación y programar otros rubros para no saturar el mercado;
6 Canalizar , en caso de ser necesario a las personas a otro tipo de apoyos como SEDER, SAGARPA, SEFOME, Nacional Financiera u aquel programa que sea conveniente al tipo de giro, población objetivo y lugar de residencia del beneficiario;
7 Apoyar a otras actividades que sean de la Dirección General de Desarrollo Social; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Cursos Impartidos n° de cursos impartidos / N° de cursos programados / *100
Semestral
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Jefatura de departamento de Opciones Productivas
Solicitar demanda de cursos
2 Jefas de Familia
Solicitar demanda de cursos
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 SEDESOL, SEFOME, SEDER, SAGARPA, Nacional Financiera o similar.
Para conocer necesidades o demanda.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo Bajo
Recursos Humanos No aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Su responsabilidad con la información es alto porque debe manejar un alto grado de confidencialidad
Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 378 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE TÉCNICO DE CURSOS
Nombre del Puesto Asistente Técnico de Cursos
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
Desarrollo Humano Educación
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, ética, responsable, objetividad
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, capturar, capacitar.
Conocimientos Técnicos
Capacitar en cursos de autoempleo, Elaboración de proyectos y productos
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Proyectos productivos 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI x NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 379 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 380 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR DE CURSOS DE AUTOEMPLEO
Nombre del Puesto Auxiliar de Cursos de Autoempleo
Dirección General
Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliar en la impartición de cursos de autoempleo en las comunidades del Estado donde se lleve el servicio
Puesto al que reporta: Supervisor (a) de cursos de autoempleo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
SUPERVISION DE CURSOS DE CAPACITACION
SUPERVISION DE CURSOS DE CAPACITACION
AUXILIAR DE CURSOS DE
AUTOEMPLEO
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 381 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Auxiliar en los cursos de capacitación que se implementen en el estado;
2 Monitorear constantemente la apertura de ventanilla de Opciones Productivas;
3 Aplicar estudios Socioeconómicos a las personas que asistan a los cursos de autoempleo.
4 Canalizar , en caso de ser necesario a las personas a otro tipo de apoyos(seguro popular, despensas, mejoramiento de vivienda)
5 Apoyar a otras actividades que sean de la Dirección General de Desarrollo Social y;
6 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Jefatura de departamento de Opciones Productivas
Solicitar demanda de cursos
2 Jefas de Familia
Solicitar demanda de cursos
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 No aplica No aplica
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Tiene a su cargo equipo de cómputo Bajo
Recursos Humanos No aplica Nulo
Recursos Financieros No Aplica Nulo
Información Su responsabilidad con la información es alto porque debe manejar un alto grado de confidencialidad
Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 383 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR DE CURSOS DE AUTOEMPLEO
Nombre del Puesto Auxiliar de Cursos de Autoempleo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima
Compatible
Desarrollo Humano Educación
Actitudes
Amabilidad, calidad, orden, ética, responsable, objetividad
Habilidades
Controlar, asertividad, organización, planeación, capturar, capacitar.
Conocimientos Técnicos
Capacitar en cursos de autoempleo, Elaboración de proyectos y productos
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Proyectos Productivos 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI x NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 384 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 385 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo
Dirección General
Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta: Dirección General de Desarrollo Social
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 386 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y Mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
13 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
14 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
15 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
16 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Horario laboral De 08:00 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato Técnica Secretarial
Especialidad Óptima Compatible
Cualquier área económico- administrativa Cualquier área económico- administrativa.
Actitudes
Amabilidad, compromiso, responsable, orden, puntualidad, eficiente
Habilidades
Ordenar documentos, calidad, organización, capturar, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía computación, relaciones personales.
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Funciones administrativas y secretariales 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 1
5 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO COORDINADOR(A) DE IMPULSO AGROPECUARIO
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Impulso Agropecuario
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Brindar apoyo técnico, económico y/o en especie así como organizar a grupos de pequeños productores para poder comercializar y producir sus propios productos.
Puesto del Jefe superior inmediato: Director (a) General de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Técnico del Programa Cultiva y Cosecha en Casa 1
2 Auxiliar Técnico del Programa Jornaleros Agrícolas 1
3 Auxiliar Técnico del Programa Gallinas en tu patio 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL
COORDINACIÓN DE IMPULSO
AGROPECUARIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA CULTIVA Y
COSECHA EN CASA
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA CULTIVA Y
COSECHA EN CASA
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA GALLINAS EN
TU PATIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA GALLINAS EN
TU PATIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA JORNALEROS
AGRÍCOLAS
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA JORNALEROS
AGRÍCOLAS
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones que presentan los productores tanto de comunidades visitadas por las brigadas así como las que asisten directamente a la Secretaría de Desarrollo Social;
2 Orientar y canalizar a los productores a dependencias que tengan que ver con el apoyo que solicitan;
3 Coordinar las actividades con las demás dependencias para atender las necesidades de los productores;
4 Vincular el trabajo con los Ayuntamientos para atención a Productores;
5 Gestiona el apoyo para que sea a signado ya sea por el estado o la federación en beneficio de Los productores;
6 Impartir cursos para el autoempleo y el autoconsumo de los productos que desarrollan los productores;
7 Impartir programas de autoempleo y de capacitación para productores del estado de colima y;
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Proyectos Atendidos de Cultiva y cosecha en casa
N° de Proyectos apoyados / N° de proyectos programados de cultiva y cosecha en casa*100
trimestral
2 Proyectos Atendidos de Jornaleros Agrícolas
N° de proyectos apoyados / N° de proyectos programados de Jornaleros Agrícolas *100
Trimestral
3 Proyectos Atendidos de Gallinas en tu patio
N° de proyectos apoyados / N° de proyectos programados de Gallinas en tu patio *100
Trimestral
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo y gasolina.
2 Dirección de Desarrollo Social Brigadas asistenciales
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Desarrollo Rural Inscripción a proyectos rurales
2 SAGARPA Inscripción a proyectos rurales
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la productividad del personal asignado
Alto
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO COORDINADOR(A) DE IMPULSO AGROPECUARIO
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Impulso Agropecuario
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Ingeniaría Agropecuaria Agrónomo, Administrador.
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Elaborar programas de Autoempleo y el autoconsumo de los productos Manejo básico del office, Ortografía y redacción. Conocimiento de la Ley de jefas de Familia y de la normatividad de la Secretaría de Desarrollo Social. Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR. Reglas de operación de programas de Desarrollo Rural y SAGARPA.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con Productores
3 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2
2 GESTIÓN PÚBLICA 2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AUXILIAR TÉCNICO DEL PROGRAMA JORNALEROS AGRÍCOLAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico del Programa Jornaleros Agrícolas
Dirección General Desarrollo Social Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliar en los programas sociales que son dirigidos a grupos de pequeños productores para poder comercializar y producir sus propios productos
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Impulso Agropecuario
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
IMPULSO AGROPECUARIO
COORDINACIÓN DE
IMPULSO AGROPECUARIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA JORNALEROS
AGRÍCOLAS
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Auxiliar en las peticiones que presentan los productores tanto de comunidades visitadas por las brigadas así como las que asisten directamente a la Secretaría de Desarrollo Social;
2 Orientar y canalizar a los productores a dependencias que tengan que ver con el apoyo que solicitan;
3 Auxiliar en las actividades con las demás dependencias para atender las necesidades de los productores;
4 Trabajar con los Ayuntamientos para poder canalizar el apoyo a los productores;
5 Auxiliar en el apoyo que sea a signado ya sea por el estado o la federación en beneficio de Los productores;
6 Auxiliar en la impartición de cursos para el autoempleo y el autoconsumo de los productos que desarrollan los productores;
7 Impartir programas de autoempleo y de capacitación para productores del estado de colima y;
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo y gasolina.
2 Dirección de Desarrollo Social Brigadas asistenciales
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Desarrollo Rural Inscripción a proyectos rurales
2 SAGARPA Inscripción a proyectos rurales
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial, muy poca Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO AUXILIAR TÉCNICO DEL PROGRAMA JORNALEROS AGRÍCOLAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico del Programa Jornaleros agrícolas
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Preparatoria, bachillerato Técnico o equivalente
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Ingeniaría Agropecuaria Agrónomo Administrador.
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad, institucional,
Habilidades
Trabajo en equipo, capacitar, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Programas de autoempleo, capacitación para productores del estado de colima, Manejo básico del office,. Conocimiento de la Ley de jefas de Familia y de la normatividad de la Secretaría de Desarrollo Social.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con Productores 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AUXILIAR TÉCNICO DEL PROGRAMA CULTIVA Y COSECHA EN CASA
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico del Programa Cultiva y Cosecha en Casa
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliar con el Programa Cultiva y Cosecha en casa mediante asesoramiento a los beneficiarios en acciones de siembra y cosecha también conocidos como huertos de traspatio.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Impulso Agropecuario
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
IMPULSO AGROPECUARIO
COORDINACIÓN DE
IMPULSO AGROPECUARIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA CULTIVA Y
COSECHA EN CASA
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Auxiliar en la implementación del programa “Huertos de Traspatio”;
2 Realizar un plan semanal para la visita y asesoramiento de huertos ya implementados;
3 Brindar asesoría técnica para la primer cosecha;
4 Brindar el material necesario a las personas para poder llevar a cabo su huerto;
5 Realizar visitas periódicas a las comunidades para la vigilancia de los huertos de traspatio;
6 Auxiliar en las actividades extras de la Coordinación y;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo y gasolina.
2 Dirección de Desarrollo Social Brigadas asistenciales
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Desarrollo Rural Inscripción a proyectos rurales
2 SAGARPA Inscripción a proyectos rurales
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DEL PROGRAMA CULTIVA Y COSECHA EN CASA
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico del Programa Cultiva y Cosecha en Casa
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Preparatoria, Bachillerato Técnico, o equivalente
Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Ingeniaría Agropecuaria Agrónomo Administrador
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico del office, Ortografía y redacción. Conocimiento de la Ley de jefas de Familia y de la normatividad de la Secretaría de Desarrollo Social.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con Productores
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 404 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AUXILIAR TÉCNICO DEL PROGRAMA GALLINAS EN TU PATIO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico del Programa Gallinas en tu patio
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliar con el Programa gallinas en tu patio mediante asesoramiento a los beneficiarios en producción de gallinas.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Impulso Agropecuario
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE
IMPULSO AGROPECUARIO
COORDINACIÓN DE
IMPULSO AGROPECUARIO
AUXILIAR TÉCNICO DEL
PROGRAMA GALLINAS EN TU
PATIO
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 406 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Auxiliar en la implementación del programa Gallinas en tu patio;
2 Realizar un plan semanal para la visita y asesoramiento de gallinas;
3 Brindar asesoría técnica para la primer producción;
4 Brindar el material necesario a las personas para poder llevar a cabo sus acciones;
5 Realizar visitas periódicas a las comunidades para la vigilancia de producción de gallinas;
6 Auxiliar en las actividades extras de la Coordinación; y
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo y gasolina.
2 Dirección de Desarrollo Social Brigadas asistenciales
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Desarrollo Rural Inscripción a proyectos rurales
2 SAGARPA Inscripción a proyectos rurales
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 407 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Medio
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 408 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DEL PROGRAMA GALLINAS EN TU PATIO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico del Programa Gallinas en tu Patio
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato Técnico Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Ingeniaría Agropecuaria Agrónomo Administrador
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico del office, Ortografía y redacción. Conocimiento de la Ley de jefas de Familia y de la normatividad de la Secretaría de Desarrollo Social.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con Productores
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 409 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 410 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE COORDINADOR(A) DE MERCADOS SOCIALES
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Mercados Sociales
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Implementar estrategias para la comercialización de pequeños productores en el Estado de Colima.
Puesto del Jefe superior inmediato:
Director (a) General de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar de Mercados Sociales 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
COORDINACIÓN DE
MERCADOS SOCIALES
AUXILIAR DE MERCADOS
SOCIALES
(3)
AUXILIAR DE MERCADOS
SOCIALES
(3)
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Realizar estrategias que puedan brindarle a los pequeños productores herramientas de comercialización de productos;
2 Implementar cursos de capacitación de comercialización de productos;
3 Realizar estrategias para la comercialización de los productos de pequeños productores;
4 Vincular el trabajo con los Ayuntamientos para atención de pequeños productores;
5 Gestiona el apoyo para que sea a signado ya sea por el estado o la federación en beneficio de los pequeños productores;
6 Realizar convenios con empresas privadas, para que comercialicen los productos y;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo, gasolina,.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Fomento Económico Inscripción al Seguro Popular
2 Secretaría de Desarrollo Rural
Impartición y orientación sobre temas correspondientes
3 Ayuntamientos del Estado Desarrollo de eventos
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la productividad del personal asignado
Alto
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO COORDINADOR(A) DE MERCADOS SOCIALES
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Mercados Sociales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Economía Administración
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Crear herramientas o estrategias para la comercialización de productos a empresas, Manejo básico del office,
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con grupos de empresarios
3 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO COORDINADOR(A) DE MERCADOS SOCIALES
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Mercados Sociales
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Implementar estrategias para mayor comercialización de pequeños y medianos comercios así como de fabricantes de tipo industrial y artesanal en el Estado de Colima.
Puesto del Jefe superior inmediato:
Director (a) General de Desarrollo Social
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar de Mercados Sociales 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL
COORDINACIÓN DE
MERCADOS SOCIALES
AUXILIAR DE MERCADOS
SOCIALES
AUXILIAR DE MERCADOS
SOCIALES
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Realizar estrategias que puedan brindarle a los comerciantes alternativas de comercialización.
2 Implementar cursos de capacitación de comercialización de productos;
3 Realizar estrategias para la comercialización de los fabricantes, comercios y productores de tipo artesanal o industrial.
4 Vincular el trabajo con los Ayuntamientos para atención de pequeños y medianos comercios con ferias de productos, facilidades de permisos y licencias, así como publicidad de las ferias.
5 Gestiona el apoyo para que sea asignado ya sea por el estado o la federación en beneficio de los comerciantes y compitan en mercados sociales más grandes.
6 Realizar convenios con empresas privadas, para que comercialicen los productos y;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Gestión de proyectos N° de proyectos nuevos o de ampliación solicitados / N° de proyectos gestionados *100
Trimestral
2 Proyectos Apoyados N° de proyectos gestionados / N° de proyectos apoyados *100
Trimestral
3 Ferias o Eventos de comercialización
N° de ferias programadas / N° de ferias realizadas * 100
Semestral
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo, gasolina,.
2 Jefe del Departamento de Opciones Productivas
Gestionar apoyos económicos a comercios
3 Supervisor de cursos de capacitación Gestionar capacitación a comerciantes
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
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Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Fomento Económico; Secretaría de Economía Federal; Entidades financieras de apoyo al pequeño comercio
Ver alternativas de Programas que apoyen a emprender o ampliar los negocios así como cursos de capacitación.
2 Ayuntamientos del Estado Desarrollo de comercialización mediante
eventos y gestión con municipios de otros estados.
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la productividad del personal asignado
Alto
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO COORDINADOR(A) DE MERCADOS SOCIALES
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Mercados Sociales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Economía Derecho ó Administración
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Conocimiento del mercado, sus principales productos y puntos de venta principales. Manejo básico del office.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con grupos de empresarios
2 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AUXILIAR DE MERCADOS SOCIALES
Nombre del Puesto Auxiliar de Mercados Sociales
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Auxiliar en la implementación de estrategias para mayor comercialización de pequeños y medianos comercios así como de fabricantes de tipo industrial y artesanal en el Estado de Colima..
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Mercados Sociales
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE MERCADOS SOCIALES
COORDINACIÓN DE MERCADOS SOCIALES
AUXILIAR DE MERCADOS
SOCIALES
3
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Auxiliar en las estrategias que puedan brindarle a los comerciantes alternativas de comercialización.
2 Auxiliar y apoyar la implementación de cursos de capacitación de comercialización de productos;
3 Auxiliar en la realización de estrategias para la comercialización de los fabricantes, comercios y productores de tipo artesanal o industrial.
4 Auxiliar en la vinculación del trabajo con los Ayuntamientos para atención de pequeños y medianos comercios con ferias de productos, facilidades de permisos y licencias, así como publicidad de las ferias.
5 Auxiliar en gestión y apoyo para que sea asignado ya sea por el estado o la federación en beneficio de los comerciantes y compitan en mercados sociales más grandes.
6 Auxiliar en la realización de convenios con empresas privadas, para que comercialicen los productos y;
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo, gasolina,.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría de Fomento Económico; Buscar alternativas de apoyo económico o en
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Secretaría de Economía Federal; Entidades financieras de apoyo al pequeño comercio.
especie.
2 Ayuntamientos del Estado Desarrollo de eventos, ferias de
comercialización de productos.
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la productividad del personal asignado
Alto
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO AUXILIAR DE MERCADOS SOCIALES
Nombre del Puesto Auxiliar de Mercados Sociales
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Economía Administración
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Crear estrategias para comercializar productos, Manejo básico del office,
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con grupos de empresarios
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) COORDINADOR(A) DE JEFAS DE FAMILIA
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Jefas de Familia
Dirección General Desarrollo Social y Programas Sociales
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Combatir el rezago social de las jefas de familia de sus hijos e hijas.
Puesto del Jefe superior inmediato:
Director (a) General de Desarrollo Social y Programas Sociales
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Asistente Administrativo 1
2 Analista del Padrón de Jefas de Familia 1
3 Auxiliar Administrativo de Enlace con la SEDUR 1
4 Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos de Jefas de Familia 1
5 Asistente Psicológico 1
6 Auxiliar Administrativo con el IEEA y la SEP 1
7 Auxiliar Administrativo de Salud 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL Y
PROGRAMAS SOCIALES
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
ANALISTA DEL PADRÓN
DE JEFAS FAMILIA
ANALISTA DEL PADRÓN
DE JEFAS FAMILIA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DE
SALUD
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DE
SALUD
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS DE JEFAS
DE FAMILIA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS DE JEFAS
DE FAMILIA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO CON EL
INSTITUTO DE EDUCACIÓN
PARA ADULTOS Y SEP
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO CON EL
INSTITUTO DE EDUCACIÓN
PARA ADULTOS Y SEP
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DE
ENLACE CON LA SEDUR Y
SEDER
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DE
ENLACE CON LA SEDUR Y
SEDER
ASISTENTE PSICOLÓGICO
Y JURÍDICO
ASISTENTE PSICOLÓGICO
Y JURÍDICO
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo;
5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones que presentan las jefas de familia tanto de comunidades visitadas por las brigadas así como las que asisten directamente a la Secretaría de Desarrollo Social;
2 Orientar y canalizar a las jefas de familia a las Instituciones según su solicitud
3 Coordinar las actividades con las demás dependencias para atender las necesidades de las jefas de familia;
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Vincular el trabajo con los Ayuntamientos para atención a jefas de familia;
5 Gestiona el apoyo para que sea a signado ya sea por el estado o la federación en beneficio de las jefas de familia;
6 Realizar convenios con empresas privadas, para que proporcionen trabajo a las jefas de familia;
7 Facilitar la atención a las jefas de familia, con base a ley que vigila los derechos de las jefas de familia en el Estado;
8 Coordinar el Modelo de Equidad de Género 2012; y
9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 Peticiones de salud N° de solicitudes de salud gestionadas / N° de solicitudes captadas de salud *100
Trimestral
2 Peticiones de pisos firmes
N° de solicitudes gestionadas de pisos / N° de solicitudes captadas de pisos de concreto / *100
Trimestral
3 Peticiones de apoyo para proyectos productivos
N° de apoyos otorgados de proyectos productivos / N° de solicitudes de apoyo a proyectos productivos * 100
Semestral
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 Coordinación Administrativa Proporcione vehículo, gasolina, despensas.
2 Jefatura de Departamento de Proyectos Productivos.
Entregar las solicitudes procesadas como ventanilla, para solicitar el apoyo del recurso.
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 REPSS (Dirección del Seguro Popular) Inscripción al Seguro Popular
2 Instituto Estatal de Cancerología Impartición y orientación sobre temas
correspondientes
3 Ayuntamiento de Manzanillo y Cuauhtémoc Desarrollo de eventos
4 Secretaria de Educación Inscripción de los hijos de jefas de familia a
las escuelas de tiempo completo.
5 Secretaría de Desarrollo Urbano Inscripción al programa de Pisos Firmes y
Mejoramiento de Vivienda.
6 Secretaría de Rural Coordinación con el programa de Huertos de
Traspatio.
7 Secretaría del trabajo Canalizar a jefas de familia al Programa de
Autoempleo
9 Instituto de la Mujer Canalizar casos de violencia domestica
10 CEPAVI Canalizar casos de violencia domestica
11 Instituto de Educación para Adultos,
Atención a jefas de familias y dependientes.
12 SEDESOL Federal Canalizar a jefas de familia para los
programas de Oportunidades y jefas de familia.
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
13 Delegación del Trabajo Federal Canalizar a jefas de familia al Programa de
Autoempleo.
14 Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
Canalización de jefas de familia para inscripción a programas.
15 Instituto Nacional de la Economía Social. Canalización de jefas de familia para
inscripción a programas.
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs.
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos Es responsable de la productividad del personal asignado
Alto
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 429 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DEL(A) COORDINADOR(A) DE JEFAS DE FAMILIA
Nombre del Puesto Coordinador(a) de Jefas de Familia
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Óptima Compatible
Licenciatura en Trabajadora Social Licenciatura en Administración o Psicología.
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Gestiona el apoyo a jefas de familia, Manejo básico del office, Conocimiento de la Ley de jefas de Familia y de la normatividad de la Secretaría de Desarrollo Social. Coordinar el Modelo de Equidad de Género, transparencia gubernamental, Presupuesto basado en Resultados PBR. Manejo estadístico del padrón de Jefas de familia.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajar con grupo de mujeres 3 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 430 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
2
2 GESTIÓN PÚBLICA
2
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
2
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
2
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 431 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE SALUD
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Salud
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Gestionar ante las Secretaría de Salud y diversos municipios, la atención a los asuntos que presenten las jefas de familia en el Estado, de acuerdo a los criterios establecidos para el fin.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a)Estatal de Jefas de Familia
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO DE
SALUD
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 432 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones que presentan las jefas de familia respecto al tema de salud;
2 Orientar y canalizar a las jefas de familia a las instituciones correspondientes;
3 Inscribir al seguro médico popular a la población objetivo y a quien así lo solicite;
4 Solicitar ante la Secretaría de Salud la capacitación y orientación a jefas de familia en temas de interés;
5 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y fotografías de los eventos realizados a la Coordinación de comunicación;
6 Mantener coordinación Enlaces municipales para la realización de diversos eventos a beneficio de las jefas de familia;
7 Gestionar ante la Secretaria de Salud la participación de caravanas de la salud en diversas localidades; y
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 REPSS (Dirección del Seguro popular) Inscripción al seguro popular
2 Instituto Estatal de Cancerología Impartición y orientación sobre temas
correspondientes
3 Ayuntamiento de Manzanillo y Cuauhtémoc Desarrollo de eventos
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 A 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Bajo
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE SALUD
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Salud
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa , creatividad.
Habilidades
Capacitar, comunicar, Trabajo en equipo, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Dependencias de salud pública, Conocimiento de la Ley de jefas de Familia.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Logística de eventos Actividades en trabajo social
1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
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Clave: FO-03-04-18
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTATIVO DE ENLACE CON LA SEDUR Y SEDER
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Enlace con la SEDUR y SEDER
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Supervisar y acreditar los programas de piso firme y mejoramiento de vivienda de las jefas de familia del estado de Colima.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) Estatal de Jefas de Familia
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
AUXILIAR ADMINISTATIVO DE
ENLACE CON LA SEDUR Y
SEDER
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones que presentan las jefas de familia respecto a información de solicitudes de piso forme y mejoramiento de vivienda;
3 Canalizar mediante oficio a las jefas de familia con la Secretaria de Desarrollo Urbano;
4 Apoyar en logística del sistema del padrón de jefas de familia;
5 Desarrollar la logística y publicidad de eventos de jefas de familia;
6 Apoyar en actividades relacionas al Cedeco Insurgentes;
7 Mapeo de necesidades de jefas de familia; y
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Instituto de ecología de Villa de Álvarez Para proporcionarles información a las jefes
de familia sobre el cuidado del medio ambiente y la ecología.
2 Secretaría de Desarrollo Urbano Inscribir a las jefas familias en Programa pisos
firme y mejoramiento de vivienda.
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Ayuntamiento Villa de Álvarez Desarrollo de eventos y proporcionar
información sobre el Programa jefas de familia
Horario laboral De 8:30a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO AUXILIAR ADMINISTATIVO DE ENLACE CON LA SEDUR Y SEDER
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo de Enlace con la SEDUR y SEDER
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Diplomático, Cordial, tolerancia, iniciativa , creatividad
Habilidades
Gestión, comunicar, asesorar, Trabajo en equipo, conciliado, negociador, orientación al servicio.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico del office, Conocimiento de la Ley de Jefas de Familia, conocimiento de reglas de operación de programas de la Secretaria de Desarrollo Urbano.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Programas Sociales de la Secretaría de Desarrollo Urbano
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE PSICOLÓGICO Y JURÍDICO
Nombre del Puesto Asistente Psicológico y Jurídico
Dirección General Desarrollo Social Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Brindar asesoría psicológica individual o grupal a las mujeres jefas de familia y miembros de su familia
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador(a) de Jefas de Familia
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
ASISTENTE PSICOLÓGICO
Y JURÍDICO
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones que presentan las jefas de familia respecto atención psicológica y jurídica.
3 Canalizar los casos de violencia domestica con el Instituto Colimense de la Mujeres (ICM);
4 Canalizar mediante oficio a la Dirección de la Defensoría Pública del Estado y al Centro de Justicia Alternativa, los casos en que las usuarias requieran apoyo legal (divorcio, custodia, pensión alimenticia, etc.);
5 Desarrollar la logística y publicidad de eventos de jefas de familia;
6 Impartir talleres de capacitación de autoempleo, salud, huertos de traspatio, elaboración de productos, elaboración de comida entre otros en comunidades;
7 Proporcionar a las jefas de familia mediante terapias individuales;
Proporcionar cursos de desarrollo humano en Instituciones de Educación; y
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Instituto Colimense de las Mujeres Canalización de casos de violencia domestica
2 CECATI 145 Inscribir a las jefas familias en Programa pisos
firme y mejoramiento de vivienda.
3 Ayuntamiento de Tecomán Desarrollo de eventos y proporcionar
información sobre el Programa jefas de familia
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Centro de Justicia Alternativa Canalización de casos de jefas de familia
5 Dirección de Defensoría Pública del Estado Canalización de casos de jefas de familia
Horario laboral De 8:30a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 444 de 475
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE PSICOLÓGICO Y JURÍDICO
Nombre del Puesto Asistente Psicológico y Jurídico
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Psicología Trabajo social
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, paciente, diplomático, cordial, tolerancia, iniciativa, creatividad, institucional.
Habilidades
Trabajo en equipo, comunicar, conciliador, gestión, comunicación interpersonal, escuchar, manejo de grupos.
Conocimientos Técnicos
Conocimiento de la Ley de Jefas de Familia, técnicas enfocadas en sicoterapia.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Práctica profesional en sicología con mujeres, manejo de grupos.
1 a 3 años
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
Dirección General
Dirección General de Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Desarrollar actividades secretariales y técnico-administrativas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta: Coordinación de Jefas de Familia
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE JEFAS DE FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS DE FAMILIA
ASISTENTE
ADMINISTATIVO
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales
Funciones
institucionales
Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asesoría legal que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
ACCIONES O TAREAS ESPECÍFICAS
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender, corresponder y llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
3 Llevar y Mantener el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas administrativas llevadas a cabo en el área;
10 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
11 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
12 Elaborar oficios, reportes y memorándums que se generen en el área;
13 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
14 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación y/o trámite de cualquier tipo de pago o comprobación de gastos inherentes a la operatividad del área; y
15 Las demás funciones y responsabilidades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el Coordinador.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No Aplica No Aplica No Aplica
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas
Con que puesto/área
Para qué?
1 Con todas las áreas del Secretariado del despacho
Atiende y lleva el control de los mensajes para hacérselos llegar al Secretario.
Relaciones externas
Con que área/organización Para qué?
1 Todas las dependencias de Gobierno y Privadas.
Atiende y lleva el control de los mensajes y correspondencia.
Horario laboral De 08:30 A 16:30
Observaciones De acuerdo a las necesidades de servicios
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Es responsable porque está enterada de información que genera en su área.
Bajo
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASISTENTE ADMINISTATIVO
Nombre del Puesto Asistente Administrativo
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato Carrera Técnica
Especialidad Óptima Compatible
No aplica No aplica
Actitudes
Calidad, orden, discreción, ética, responsable, profesional, disposición.
Habilidades
Asertividad, organización, planeación, capturar, orientación al servicio
Conocimientos Técnicos
Redacción, ortografía computación, relaciones personales
Experiencia Previa
Mínima en
Años, meses
Funciones secretariales y administrativas 6 meses
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Principales Funciones Nivel Mínimo requerido de
ingreso
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Principales Funciones Nivel mínimo de ingreso
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1
2 GESTIÓN PÚBLICA 1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO 1
4 TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN 1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ANALISTA DEL PADRÓN DE JEFAS FAMILIA
Nombre del Puesto Analista del Padrón de Jefas Familia
Dirección General
Dirección General de Desarrollo
Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Mantener actualizado el Padrón de Jefas Familia.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Jefas de Familia
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
ANALISTA DEL PADRÓN DE
JEFAS FAMILIA
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones económicas, de apoyos para programas vigentes o despensas que presentan las jefas de familia;
2 Canalizar a las jefas de familia con las dependencias relacionadas al tipo de apoyo que solicitaron las jefas de familia (Seguro Popular, apoyo económico, despensas);
3 Proporcionar reportes mensuales respecto al padrón de jefas de familia; y
4 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Ayuntamiento de Colima Desarrollo de eventos y proporcionar
información sobre el Programa jefas de familia
2 Voluntariado de la Secretaria Desarrollo del programa Club de tareas
3
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 453 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Alto
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 454 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ANALISTA DEL PADRÓN DE JEFAS FAMILIA
Nombre del Puesto Analista del Padrón de Jefas Familia
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Informático Sistemas de información
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Paciente, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, Ortografía, conciliador, gestión, negociador.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico del office, Ortografía y redacción. Conocimiento de la Ley de jefas de Familia.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Manejo del Excel y elaboración de reportes y estadística
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI NO X
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 455 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS DE JEFAS DE FAMILIA
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos de Jefas de Familia
Dirección General Desarrollo Social
Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto: Orientar y capacitar a las jefas de familia para desarrollar proyectos productivos y buscar el financiamiento de los mismos.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) de Jefas de Familia
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
AUXILIAR TÉCNICO DE
PROYECTOS
PRODUCTIVOS DE JEFAS
DE FAMILIA
NO APLICA
NO APLICA
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
Página 457 de 475
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender peticiones que presentan las jefas de familia con respecto a los proyectos productivos ;
2 Orientar y canalizar a las jefas de familia con las instituciones correspondientes para obtener financiamientos;
3 Apoyar en la elaboración de Proyectos Productivos y canalizarlos a la Coordinación de Proyectos.
4 Mantener coordinación con los Ayuntamientos Ixtlahuacán y Coquimatlán, para facilitar la atención jefas de familia;
5 Capacitar a las jefas de familia en cursos de preparación de productos, huaraches, elaboración de comida entre otros, mediante el taller de emprendedores
6 Canalizar a las jefas de familia que lo requieran al programa “ seguro de vida para jefas de familia” con SEDESOL Federal.
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
NO. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaría del Trabajo Y Previsión Social Mantener coordinación por lo del Programa de
auto Empleo
2 SEFIDEC Canalizar a las jefas de familia financiamiento
de proyectos
Secretaría de Desarrollo Social ________________________________________________________
Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Ayuntamiento de Ixtlahuacán y Coquimatlán Canalización de Jefas de familia para solicitud
de financiamientos.
4 INAES Canalizar a las jefas para Financiamiento de
proyectos
5 SEDATU Canalizar jefas de familia para Financiamiento
de proyectos
Horario laboral De 8:30 a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio.
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información No aplica No aplica
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Clave: FO-03-04-18
Emisión: 29/08/2014 Versión: 3
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO DE PROYECTOS PRODUCTIVOS DE JEFAS DE FAMILIA
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico de Proyectos Productivos de Jefas de Familia
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Carrera Técnica o Bachillerato Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración Contabilidad
Actitudes
Discreción, responsable, lealtad, profesionalismo, Diplomático, Cordial, tolerancia, iniciativa, creatividad.
Habilidades
Trabajo en equipo, gestión, relaciones humanas, relaciones públicas, escuchar, comunicar.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico del office, Ortografía y redacción. Conocimiento de la Ley de jefas de Familia. Conocimiento de fondos federales. Conocimiento en el tema de emprendedurismo.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Trabajo con grupo de mujeres
6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO CON EL INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA ADULTOS Y SEP
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo con el Instituto de Educación Para Adultos y SEP
Dirección General Desarrollo Social Dirección de Área No aplica
Objetivo del puesto:
Vincular a las jefas de familias al Instituto Estatal de Educación para los Adultos, para que concluya su educación básica y así como dar a conocer las becas de estudio para madres menores de 19 años. Asimismo inscribir a sus hijos en escuelas de tiempo completo.
Puesto del Jefe superior inmediato: Coordinador (a) Estatal de Jefas de Familia
Subordinados Nombre del Puesto No. de Plazas
1 No aplica No aplica
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
COORDINACIÓN DE JEFAS
DE FAMILIA
AUXILIAR ADIMINISTRATIVO CON EL
INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA
ADULTOS Y SEP
NO APLICA
NO APLICA
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Funciones
Institucionales Principales Funciones
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Técnicas
Principales Funciones
1 Atender todas peticiones y solicitudes de información que presentan las jefas de familia respecto al tema de educación;
2 Canalizar a las jefas de familia a las Instituciones de Educación dependiendo de sus necesidades y tiempos para estudiar;
3 Evaluar, dar seguimiento y mejorar el modelo de Equidad de género;
4 Capturar las fichas de registro de las brigadas sociales y culturales a cargo de la Secretaria de Desarrollo Social;
5 Mantener actualizado el padrón perteneciente al área de Jefas de Familia con las que ya se les apoyó en el Instituto de Educación.
6 Realizar un informe mensual a la coordinación con el número de jefas de familia canalizadas y por canalizar con el instituto de educación,
7 Apoyar en las capacitaciones de salud, autoempleo y de derechos humanos que son relacionadas al Cedeco Insurgentes; y
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Indicador de Desempeño
No. Tipo de Indicador Fórmula Periodicidad
1 No aplica No aplica No aplica
Relaciones internas Con que puesto/área Para qué?
1 No aplica No aplica
Relaciones externas Con que área/organización Para qué?
1 Secretaria de Educación Inscribir a los hijos de jefas de familia en
escuelas de tiempo completo
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2 Instituto de Adultos mayores Inscribir a las jefas familias en la Educación
Básica.
3 Ayuntamiento de Comala y Armería Desarrollo de eventos y proporcionar
información sobre el Programa jefas de familia
Horario laboral De 8:30a 16:30 hrs
Observaciones De acuerdo a las necesidades del servicio
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Descripción Grado
Recursos Materiales Es responsable del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus actividades.
Bajo
Recursos Humanos No aplica No aplica
Recursos Financieros No aplica No aplica
Información Maneja información confidencial Medio
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PERFIL DEL PUESTO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO CON EL INSTITUTO DE EDUCACIÓN PARA ADULTOS Y SEP
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo con el Instituto de Educación para Adultos y SEP
PERFIL POR COMPETENCIAS
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Licenciatura
Especialidad Óptima Compatible
Administración Pedagogía
Actitudes
Discreción, Responsable, lealtad, profesionalismo, Diplomático, Cordial, Autocontrol, tolerancia, iniciativa , creatividad
Habilidades
Trabajo en equipo, conciliador, gestión, relaciones humanas.
Conocimientos Técnicos
Manejo básico del office, Conocimiento de la Ley de jefas de Familia.
Experiencia
Mínima en
Años, meses
Relaciones humanas, atención al público 6 meses a 1 año
Requiere disponibilidad para viajar SI X NO
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Fundamental
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
1
Transversales
Nombre de la Competencia Nivel de dominio mínimo
1 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
1
2 GESTIÓN PÚBLICA
1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO
1
4 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
1
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CAPÍTULO III Términos y Definiciones
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TÉRMINOS Y DEFINICIONES
ACUERDO: Resolución que se toma en los tribunales, sociedades, comunidades u órganos colegiados. Convenio entre dos o más partes.
ALTERNATIVA: Opción entre dos cosas o más. Cada una de las cosas entre las cuales se opta.
ACTITUD: Disposición de ánimo manifestado exteriormente.
ADQUIRIR: Acrecentar un patrimonio, por medio de la incorporación legal al mismo de bienes o derechos.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS:
Origen y evolución de una dependencia.
APLICAR: Emplear, administrar o poner en práctica un conocimiento, medida o principio, a fin de obtener un determinado efecto o rendimiento en alguien o algo.
AUDIENCIA: Acto en el que el juez escucha a las partes en un conflicto para resolver posteriormente sobre el mismo.
AUTOEMPLEO: Trabajo por cuenta propia, es decir ser empresario.
ATRIBUCIÓN: Facultad de una persona por razón de su cargo.
AUDITORÍA: Revisión de la contabilidad de una empresa u organización para garantizar la veracidad y regularidad de las cuentas y elaboración de un dictamen sobre la calidad y el rigor de la gestión.
AUTORIDAD: Prestigio y crédito que se reconoce a una persona o institución por su legitimidad o por su calidad y competencia en alguna materia.
ASEGURAR: Preservar o resguardar de daño a personas o cosas, defenderlas.
ASESORAR: Recolectar y presentar información.
BECAR: Es la ayuda que un estudiante puede recibir para iniciar o continuar sus estudios universitarios o no universitarios.
CAPACITAR: Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo.
CNCH Cruzada Nacional Contra el Hambre
COADYUVAR: Contribuir o ayudar a la consecución de una cosa.
COMPETITIVIDAD: Es la capacidad de ocupar y liderar los espacios dinámicos del mercado en proporciones cada vez mayores.
CONTRALOR: Funcionario encargado de controlar los gastos públicos.
CONTRALORÍA: Dependencia encargada de revisar las diversas cuentas del gobierno
CONVENIO: Acuerdo, pacto.
COORDINAR: Organizar los distintos recursos y actividades destinados a alcanzar un objetivo común.
CRITERIO: Principio o norma de discernimiento o decisión.
DECRETO: Decisión tomada por la autoridad competente en materia de su incumbencia.
DELEGAR: Transferir el poder o autoridad de una persona a otra, para que obre en su representación en algún asunto.
DERECHO Facultad de hacer o exigir todo aquello que la ley o la autoridad establece en nuestro favor, o que el dueño de una cosa nos permite en ella.
DESCENTRALIZADO: Hacer menos dependientes del poder o la administración central, ciertas funciones, servicios, atribuciones, etc.
DESARROLLAR: Proceso constituido por actividades que llevan a la utilización, el mejoramiento o la conservación de bienes y servicios naturales o económicos, con el objeto de mantener o mejorar la calidad de la vida humana.
DISEÑAR: Idear, determinar la forma concreta de algo.
EJECUCIÓN: Etapa en la que se desarrollan procedimientos y tareas para lograr el resultado previsto. Igualmente, incluye las actividades de medición y registro para la posterior evaluación.
EQUIDAD: Cualidad que consiste en juzgar con imparcialidad.
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EQUIPO TÉCNICO: Área formada por asesores del Gobernador para el seguimiento del Plan Estatal Desarrollo Social.
ÉTICA: Conjunto de principios y normas morales que regulan las actividades humanas.
EVALUAR: Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y eficiencia, con que han sido empleados los recursos destinados a alcanzar los objetivos previstos, posibilitando la determinación de las desviaciones y la adopción de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento adecuado de las metas presupuestadas.
FUPO: Formato Único de Planeación Operativa
IMPULSAR: Pensamiento que mueve a hacer algo.
INVERTIR: Destinar el ahorro a la compra de bienes de equipo, de bienes de capital o de activos financieros, para obtener de los mismos una rentabilidad.
JERARQUÍA: Clasificación de las funciones, dignidades o poderes de un grupo social, de acuerdo con una relación de subordinación y de importancia respectiva.
LEY: Disposición jurídica de carácter general, dictada por el poder legislativo para ordenar las relaciones de los hombres dentro de un Estado.
LIPO: Líder de la Planeación Operativa.
METAS: Son los objetivos cualificados.
MISIÓN: Razón de ser de una dependencia.
NORMA: Regla general sobre la manera cómo se debe hacer una cosa, o por la que se rigen la mayoría de las personas.
OBJETIVO: Es la conducción última que pretende alcanzar una dependencia.
OPTIMO: Lo mejor posible.
ORGANIZAR: Disponer algo ordenadamente con miras a una función o uso determinados.
PADRÓN: Relación nominal de los habitantes de una entidad administrativa.
PLAN: Documento que contempla en forma ordenada y coherente las metas, estrategias, políticas, directrices y tácticas en tiempo y espacio, así como los instrumentos, mecanismos y acciones que se utilizarán para llegar a los fines deseados.
PLANEACIÓN OPERATIVA:
Programa de Trabajo desarrollado con base al Plan Estatal De Desarrollo del Gobernador por el cual se rigen las acciones y actividades de la Secretaría de Desarrollo Social a través de sus metas correspondientes.
PERFIL: Conjunto de rasgos sociológicos sobresalientes que definen el tipo de persona adecuada para ejercer una función o desempeñar una tarea.
PREVENIR: Preparar, aparejar y disponer con anticipación lo necesario para un fin.
PRESUPUESTO: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas, proyectos y actividades a realizar por una organización, presentándose en determinadas clasificaciones
POLÍTICA ESTATAL: Conjunto de actividades destinadas a ejercer la autoridad en un Estado o una sociedad, para promover el desarrollo integral.
POLÍTICAS PÚBLICAS: Respuestas que el Estado puede dar a las demandas de la sociedad, en forma de normas, instituciones, prestaciones, bienes públicos o servicios.
PROCEDIMIENTO: Método o sistema estructurado para ejecutar algunas cosas. Acto o serie de actos u operaciones con que se hace una cosa.
PROGRAMAR: Se refiere al "cuándo" debe ser hecho aquello que fue planificado. Se trata de racionalizar los recursos disponibles dentro del compromiso de calidad, plazo y costo.
PROII Programa de Infraestructura Indígena
PROMOVER: Iniciar o impulsar una cosa o un proceso, procurando su logro.
PUESTO: Sitio determinado para la ejecución de funciones y actividades.
RATIFICAR: Confirmar la validez o verdad de algo dicho anteriormente, de una promesa, de un contrato, etc.
REGLAMENTO: Conjunto de reglas o normas que regulan la aplicación de una ley, el régimen de una corporación, la actividad de un deporte, etc. Acto normativo dictado por la administración
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del Estado en virtud de su competencia.
TRANSPARENCIA: Un mecanismo que evita el mal uso de los recursos públicos, el secreto, la improvisación, la ineficiencia, la discrecionalidad arbitraria, y el abuso en el ejercicio de dicha función.
SERVIDOR PÚBLICO: Persona al servicio del Estado.
SEDESCOL: Secretaría de Desarrollo Social
SGC: Sistema de Gestión de Calidad.
TRÍPTICO: Composición pictórica o escultura de tres cuerpos en la que dos exteriores se cierran sobre el central
VIÁTICOS: Dinero o provisiones para hacer un viaje.
VIGILAR: Llevar a cabo una secuencia planificada de observaciones o mediciones de los parámetros de control para evaluar.
VINCULAR: Hacer depender una cosa determinada.
VISIÓN: Percepción imaginaria.
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CAPÍTULO IV Bibliografía
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BIBLIOGRAFÍA
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, Periódico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado, de fecha 24 de Noviembre de 1917.
Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Administración.
Información recabada directamente de las personas entrevistadas a través del formato de Descripción y Perfil de puestos.
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CAPÍTULO V Control de Autorizaciones
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CAPÍTULO VI Sección de Cambios
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Sección de Cambios
No. de versión
Fecha de actualización
Descripción del cambio
3 Agosto 2014 Se actualizan los puestos de acuerdo a las funciones técnicas, Indicador del desempeño; al nuevo organigrama, y al nuevo formato.
2 Marzo 2014 Se modifica la estructura y se integran los puestos hasta nivel operativo.
1 Febrero 2014 Se actualiza para dar cumplimiento al portal de Transparencia.
0 Enero 2011 Inicia su Uso