SCHOLTES, 1988)

EquipOS de alto desempeño En lo que se refiere al proceso de maduración de un equipo, se observa que al principio existe un entusiasmo muy grande entre los miembros por haber sido seleccionados para el proyecto en cuestión, pero también cierto temor y ansiedad por el trabajo que se aproxima; luego se presenta un periodo de ajuste, cuando comienzan a acoplarse entre ellos, se vence la resistencia al cambio y se liman algunas asperezas interpersonales; posteriormente, el equipo llega a la normalidad, sus miembros aprenden a escuchar y a.respetar las opiniones de los demás y buscan la armonía del equipo; por último, se llega al grado óptimo de efectividad cuando el grupo desarrolla su potencial y empieza a aportar soluciones a los proyectos planteados.

Para Katzenbach (1983) todo grupo presenta una curva de desempeño que marca su evolución a través de cinco etapas. En la primera, el equipo empieza a trabajar tratando deajustarse a lo aprendido durante la capacitación y a las normas previamente acordadas; sin embargo, al presentarse los primeros conflictos interpersonales, el grupo disminuye su desempeño, por lo que cae en una situación de trabajo en equipo "aparente". Cuando el líder del equipo y la administración identifican y manejan en forma adecuada los conflictos, el grupo puede empezar a vivir un ambiente de participación y colaboración, para convertirse en un "equipo real" con potencial para tener un alto desempeño, que se logrará cuando todos sus miembros tengan un intenso deseo por la superación personal y un alto compromiso de colaboración con el resto del equipo.

De acuerdo con Larson y La Fasto (1989), los equipos de alto desempeño se caracterizan por tener un objetivo claro y retador, estar estructurados en función de los resultados que se esperan, contar con miembros competentes, tener un compromiso común, operar dentro de un clima de cooperación, contar con parámetros para la medición de su desempeño, recibir apoyo y reco-nocimiento externo a la vez que tienen un liderazgo basado en los principios y valores de la organización a la que pertenecen.

las organizaciones basadas en una cultura de trabajo en equipo . Para crear una organización estructurada en procesos de los que se responsabilicen determinados equipos, se requiere desarrollar un espíritu de colaboración y trabajo grupal entre sus miembros. Igualmente, se necesitaque los líderes de la organización estén convencidos de las bondades del trabajo en equipo. Además, deberán desarrollar una visión compartida sobre la empresa, una base común de conocimiento sobre los principios más importantes del trabajo en equipo, una estructura organizacional de asignación de trabajo, sistemas de reconocimiento y normas que fortalezcan la unidad de los equipos, e interés de todos los miembros de la organización por el desarrollo continuo.

El modelo de Tjosvold (1991) plantea que una organización basada en equipos busca entusiasmar a los empleados con la tarea de la organización, el servicio al cliente, la mejora continua, el respeto a la opinión de los demás compañeros y la participación activa. Para lograr estos objetivos, la admi-nistración tiene que crear un ambiente en el que los empleados se sientan comprometidos a trabajar de manera efectiva, y una estructura que dirija y facilite la labor de los equipos.

AQUISE MUESTRA EN FORMA GRAFICA

LIDERES: ellos son los que miran a la organización a futuro, ellos desafían al

futro y están dispuestos a asumir riesgos en la búsqueda de nuevos rumbos, pero

también requiere de la cooperación y la participación de los demás miembros para

detectar oportunidades a futuro.

LA VISION: es creada por los líderes, esto convence a los miembros de un

equipo de que están unidos en un esfuerzo común, lo cual se traduce en una

mejor comunicación y entendimiento entre ellos.

UNIFICACION: sentirse unidos en un esfuerzo conjunto ayuda a incrementar la

confianza entre los miembros del equipo de que podrán trabajar hacia la visión del

líder mas sin embargo esto no es suficiente si no reciben apoyo y los recursos

necesarios por parte de la administración.

FACULTAMIENTO: la responsabilidad de los individuos y su habilidad para

trabajar en grupo es lo que faculta a un equipo para ser efectivo.

EXPLORACION: un grupo facultado podrá explorar todos los ángulos del

problema bajo análisis.

MEJORAMIENTO: aquí se deben eliminar las escollas que impiden que la

operación lleve a la empresa hacia su misión y visión.

Trabajar en equipo requiere de sensibilidad, empatía y de saber cómo

confrontar las ideas de los otros sin llegar al conflicto.