H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN

OFICINA DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE

RELACIONES EXTERIORES

Código A30-CS-E1

Versión 1

CATALOGO DE SERVICIOS Página 1 de 3

Catálogo de Servicios

H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN

OFICINA DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE

RELACIONES EXTERIORES

Código A30-CS-E1

Versión 1

CATALOGO DE SERVICIOS Página 2 de 3

N° Servicio Características Compromisos

01 Trámite de pasaporte

1.Servicio con calidez 2. Confidencialidad 3. Eficacia

1. Trato amable, digno y respetuoso.

2. Observar al 100% el

compromiso de confidencialidad de los Servidores Públicos.

3. El trámite se efectúa en 15

minutos y el pasaporte se entrega en un lapso de 3 a 5 días hábiles.

02 Protección consular en sus diferentes rubros

1. Confidencialidad 2. Empatía 3. Vinculación

1. Observar al 100% el compromiso de confidencialidad de los Servidores Públicos.

2. Atención focalizada en las necesidades particulares del usuario dentro de nuestros alcances como Oficina de Enlace.

3. Atención, canalización y

seguimiento de trámites, evitando al usuario su traslado a la Delegación.

H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN

OFICINA DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE

RELACIONES EXTERIORES

Código A30-CS-E1

Versión 1

CATALOGO DE SERVICIOS Página 3 de 3

Elaboró: Revisó: Aprobó:

L.I. Flavio Garza Vega Jefe de la Oficina de Enlace con la S.R.E.

Arq. Omar Bravo Manríquez

Gestor de la Calidad

Lic. Uriel Chávez Mendoza

Presidente Municipal

03 Fotografía 1. Calidez

2. Seguridad

3. Eficacia

1. Trato amable, digno y respetuoso.

2. Confidencialidad de la imagen del usuario.

3. La toma de la imagen se

hace en 15 minutos, con las características que cumplen con la normatividad estipulada por la S.R.E.