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noticias ganadoraspara gente ganadora

NotiNoti

EDICIÓN 003

Abril - Mayo - Junio / 2014

UAD deSogamosoíndiceGente Jer....................................................Noticias Ganadoras.................................Nota Directiva............................................Apostándole a la Calidad.......................Tu Nota Deportiva....................................Jer Socialmente Responsable..............Jer al Día.....................................................Salud y Seguridad en el Trabajo..........UAD Sogamoso........................................Gestionando el Riesgo...........................Jer con Sentido Humano.......................Zona Relax.................................................Je Je Jer.....................................................Jeroglíficos................................................Jer Tecnológico........................................Jer Social....................................................

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GENTE JERExperiencias de vida en JER

Ximena GómezCAJERA

Nelly DíazLÍDER UAD SOGAMOSO

Inicié con el área de las apuestas en el año 2005 cuando pasé mi hoja de vida, me llamaron a entrevista y favorablemente empecé el proceso de capacitación en la franquicia del magdalena por 5 días, después me asignaron la franquicia del gran pollo, allí estuve por dos meses como en un proceso de valoración de aptitudes me fueron ascendiendo de punto pasando así por la franquicia de magnolias por un periodo de 3 meses, luego a la franquicia de la cevichera por 2 meses .

En un proceso de reubicación y premiación por la buena labor realizada me asignan la franquicia del terminal, allí estuve 3 años, de ésta pasá al bingo, allí estuve 4 meses, transcurrido ese tiempo pasé a la principal en la mañana por un lapso de 1 año y medio, en ese momento la cajera principal renunció, abriéndose una convocatoria para el cargo, vi una excelente oportunidad de crecer laboralmente así que me postulé asertivamente fue una excelente decisión porque aprobé para la vacante y pasé al cargo de cajera principal por un periodo de 2 años aproximadamente, como una bendición de Dios, y una oportunidad que me dio JER, tuve el privilegio de liderar la UAD, por un periodo de un año siendo esta una experiencia muy gratificante, llena de mucho aprendizaje, tanto a nivel laboral como personal, pasado el periodo de líder encargada y por decisión de la empresa soy reintegrada al cargo de cajera principal en donde me desempeño actualmente.

Siempre he dicho que existen trabajos de trabajos pero definitivamente éste puede clasificarse en el listado de los que cumplen las expectativas totales.

Ingresé a JER el 4 de junio de 2013 con grandes sueños e ilusiones que puedo decir que hasta el día de hoy han sido cumplidas, adquirí grandes conocimientos de parte del señor Carlos Pinto, líder de Zona, y a quien agradezco su proceso de formación, pues esto me ha ayudado a ser excelente en mi trabajo. Sea ésta la oportunidad para agradecer a todo este equipo de trabajo que conforma el área administrativa de Sogamoso, por el apoyo incondicional, por los conocimientos que me han brindado, por su amistad incondicional y por los buenos momentos que hemos compartido; al grupo de colocadores fijos, ambulantes y T&T, pues sin ustedes no seríamos empresa; a la oficina principal de Tunja por el soporte brindado en cada una de las áreas que hacen de esta empresa una empresa excelente. Gracia Dra. Omaira, por ser una persona de oportunidades, de dar la posibilidad, de generar empleo.

Una vez más muy agradecida me encuentro con la compañía JER S.A, y sólo me resta decir que daré lo mejor de mí en las áreas que Dios y ustedes permitan desempeñarme.

E d i c i ó n E s p e c i a l - A b r i l / M a y o / J u n i o 2 0 1 4

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Sandra SánchezPUNTO CAPRI

Liliana ZambranoPUNTO LAS PALMAS

Soy tecnóloga en sistemas, me postulé para trabajar con la anterior concesión y aquí me quedé desde el año 2003. Empecé trabajando con Valera y luego poco a poco la empresa fue evolucionando y nos pusieron sistema. Me acuerdo que existían digitadoras como es el ejemplo de mi compañera Martha Marín quien actualmente se encuentra en la franquicia talleres.

El trabajar con JER me ha ofrecido la oportunidad de conocer gente, de mantener siempre una sonrisa y una buena atención, pues cuento con clientes desde la época que inicié como es el ejemplo de la señora Olinda Prada. También he aprendido a escuchar situaciones de sus vidas y comprender que más que ser la persona que les presta un servicio soy también una persona que les puede dar un consejo pues me destaco por ser una persona amable.

Para incrementar las ventas utilizo la numerología – los pronósticos, porque me di cuenta que la gente le llama mucho la atención este tema.

Lo que más me gusta de mi trabajo es que soy independiente y soy autónoma hasta cierto punto y he visto el crecimiento desde cuando empecé tanto como empresa como económicamente, me siento feliz y doy lo mejor de mí cada día.

Me vinculé con JER en el año 2005, una hermana hacía relevos, me encontraba sin trabajo y pasé mi hoja de vida y me dieron la oportunidad de manejar una franquicia de manera manual en el punto Celco. Había una franquicia que se llamaba el Súper Pollo y reemplacé a una muchacha que se había accidentado. Recuerdo tanto que nos tocaba grabar las ventas en un disket pues se podía vender sin internet. Después me ubicaron en el punto las palmas y desde ese entonces llevo aquí.

$100.000 de chance vendía cuando empecé, era el único producto que se manejaba, ya con la llegada de nuevos productos nos dio la oportunidad de tener más ingresos.

Mi estrategia para vender es la amabilidad, buen servicio al cliente y escuchar sus historias, la gente vuelve por el buen trato. Actualmente tengo un promedio de venta en chance de $230.000, en astro de $150.000 y $20.000 en lotería.

Estoy agradecida con la empresa, estamos en mejores condiciones cada dia y pues me gusta la independencia que se maneja.

Guillermo BrandVENDEDOR AMBULANTE UAD SOGAMOSO

Llevo veinte años con las apuestas, empecé a vender chance cuando se manejaban los talonarios, agradezco y felicito a la empresa JER S.A. por el avance tecnológico porque gracias a eso hoy tengo una máquina para la venta de los productos que ofrece la empresa pues obtengo buenas ganancias, admiro la labor del personal administrativo, les agradezco su atención y buen servicio, me siento orgulloso de pertenecer al grupo de franquiciados ambulantes JER.

NOTICIAS GANADORAS

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Gente Ganadora

Paola VillalobosCapacitadora

Luego de desempeñarse como franquiciada de punto de venta por 5 años Paola inicio labores en el cargo de soporte tecnico helpdesk, desde 2012. Paola se postulo para el cargo de capacitadora de franquiciadas obteniendo los mejores puntajes y logrando escalar aun mas en nuestra organización.

$579.176.111nuestros aportes a la salud


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NOTA DIRECTIVAOPORTUNIDAD DE NEGOCIO: “EL GANA GANA CON J.E.R.”

Uno de nuestros objetivos como empresa es ampliar el portafolio de productos que se ofrecen en la red comercial, para fortalecer los ingresos de todos los que intervenimos en la operación.

Inicialmente éramos mono producto, es decir, contábamos con un solo producto para comercializar y ese producto era EL CHANCE, producto que se vendía de forma manual. Pero varios factores tales como seguridad, servicio y exigencia contractual, hicieron que se tecnificara y se vendiera de forma sistematizada. Los costos que trae la tecnificación, sumados a la carga de impuestos, llevaron a las empresas de apuestas a más productos en el mercado que soportaran esta carga y ayudaran a mejorar los ingresos de los miembros de la red comercial, que se vería afectada por una disminución en sus ingresos de colocación. Así llegaron nuevos productos como las RECARGAS, producto de gran acogida debido al incremento en la venta de celulares con plan prepago; luego vendrían otros juegos de suerte y azar como el SUPER ASTRO y la LOTERIA EN LINEA. Para las franquicias de puntos fijos y el canal TAT se sumaron en los últimos años otros productos de gran acogida como fueron: los GIROS y la venta de SOAT. Y para este año nuestra meta es contar con CORRESPONSALIA BANCARIA y RECAUDO DE FACTURAS.

Cada uno de sus negocios, ya sea FRANQUICIA DE PUNTO FIJO, TAT o VENTA AMBULANTE, cuenta con un variado portafolio de productos atractivos para los clientes que nos visitan. Nuestra labor como empresa es evidenciar qué negocios están en el mercado que se puedan distribuir en nuestras redes y de esta forma incrementar nuestros ingresos.

Todo lo anterior viene acompañado del respaldo de una empresa con gran trayectoria en el mercado nacional y departamental, que sumado a lo anterior, invierte en la imagen corporativa y capacitación de su fuerza de venta; sin dejar de lado el apoyo que necesita la red para divulgar sus productos a través de radio o con activaciones en diferentes sectores del Departamento.

Una red como la nuestra necesita de un equipo administrativo que atienda las necesidades de todos los usuarios, por ello siempre nos estamos reinventando para ofrecer un mejor servicio y este año con un plan

estratégico exigente, también valoramos el esfuerzo de las personas que están de frente a ustedes y hemos querido reconocer su esfuerzo con un plan de incentivos llamado AVANZA Y GANA CON JER que busca reconocer el buen servicio y la superación de metas de todo el personal.

Aprovechando este medio para comunicarme con todos ustedes, también quiero contarles que a partir de este mes volvemos a contar con la cobertura de GIROS de todas las empresas de apuestas a nivel nacional. Esto quiere decir que nuevamente podremos enviar y recibir giros a todos los municipios de Colombia donde exista una oficina de chance.

Por último y cambiando radicalmente de tema, envío un caluroso saludo a nuestra UAD invitada SOGAMOSO. Gracias a toda la fuerza comercial de esta bella región que trabaja incansablemente todos los días para cumplir sus objetivos y hacerse merecedores de los planes de incentivos que la empresa tiene para ustedes. Para los que no conocen estas bellas tierras mi invitación para que la visiten y queden maravillados de todos sus municipios. De la amabilidad con que acoge SOGAMOSO a propios y extraños, y es que solo es pasear por el parque del SOL Y DEL ACERO y recibir la acogida de todos los adultos mayores que lo frecuentan. De las delicias que preparan en TIBASOSA con la feijoa, de los lindos tejidos de NOBSA, del bello paisaje de la LAGUNA DE TOTA y su Playa Blanca, de la arquitectura de MONGUI, de la iluminación en navidad de CORRALES, FLORESTA y PESCA. En fin, toda la UAD DE SOGAMOSO es encantadora en paisajes pero sobre todo en personas.

Al personal Administrativo lo invito a seguir trabajando por el buen servicio y a la Red Comercial a seguir ofreciendo todo el portafolio de productos, a seguir ganando con el plan de incentivos y al GANA-GANA que nos brinda JER todos los días, como UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.

OMAIRA CRUZ Gerente General JER S.A.

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Diseñar un programa que fuera equitativo, justo y transparente, con el cual se pudiera premiar a los trabajadores por colaborar en la consecución de resultados satisfactorios para la organización.

El Programa AVANZA Y GANA CON JER fue creado para premiar el desempeño individual y grupal de las personas que están en contacto directo con el producto y servicio; a través, de la medición de los objetivos estratégicos de la organización.

Se han determinado 3 factores que están relacionados con 3 perspectivas del BSC (Balance Scored Card), con el fin de relacionar los objetivos estratégicos y el programa Avanza y Gana con JER; de esta forma toda la organización trabajará por conseguir las mismas metas y lograr los objetivos propuestos.

• FACTOR FINANCIERO• FACTOR CLIENTE• FACTOR RRHH

Avanza y Gana con

Objetivo: Factores a Evaluar:

Inicia el programa...APOSTÁNDOLE A LA CALIDAD

Como vamos:Acumulado en PuntosMarzo - Abril de 2014por unidad de logro

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TU NOTA DEPORTIVA

JER PRESENTE EN EL TORNEO COMFABOY 2014

Iniciamos participando en la modalidad de tejo Equipo Femenino y Equipo Masculino.

Nos enfrentamos con excelentes equipos

E.S.P. AGUAS

JER S.A.

JER S.A.

JER S.A.

TRANSHUNZA “B”

CONTRALORÍA MUNICIPAL

Vs

Vs

Vs

Adriana Sanabria Asesora de Ventas Oficina Paipa, Dora López Servicios Generales Oficina Administrativa, Amparo Vaca Servicios Generales carrera 12, equipo de tejo femenino que participó en el CAMPEONATO DE TEJO TORNEO COMFABOY 2014.

Fue una experiencia muy divertida, ganamos un partido por w, hicimos muchas mechas y manos pero no nos alcanzaron para llegar a la final, pero lo disfrutamos al máximo, estas actividades son excelentes, Gracias Jer.

Walter Salcedo auxiliar de almacén, Jairo Bulla Auxiliar administrativo UAD Duitama, Daniel Cortés Gestor Social, equipo de tejo masculino que participó en el CAMPEONATO DE TEJO TORNEO COMFABOY 2014.

En realidad el único que jugaba tejo era Jairo, las mechas solo las hizo él, pero hicimos nuestros primeros pinitos en tejo, prometemos que para el otro campeonato llegaremos a la final, necesitamos entrenamiento intensivo. Lo disfrutamos, qué buena actividad extra laboral.

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JER SOCIALMENTE RESPONSABLEEn JER S.A. buscamos contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los grupos más vulnerables desde el marco de la responsabilidad social empresarial, fortaleciendo el tejido social, mediante el Programa: “JER Con Tejido Social - Apoyando Grupos Vulnerables” nos encaminamos estratégicamente con la inversión social en programas, proyectos y actividades que busquen afianzar su compromiso con la sociedad.

Por ello, nuestra Compañía, considera vital, la articulación de alianzas con organizaciones públicas y privadas locales, con el propósito de integrar esfuerzos en la consecución de objetivos y metas comunes de carácter productivo, que faciliten el desarrollo sostenible de las comunidades menos favorecidas que presenta el departamento. De las propuestas recibidas y aprobadas conjuntamente por la Lotería de Boyacá y Nuestra Compañía, presentamos los apoyos con que contribuimos al mejoramiento de la calidad de vida de los grupos vulnerables del departamento:

Fundación Amparo del Niño 06 de Junio 2014

Ubicada en Tunja. Con más de 70 años acogiendo a la niñez del departamento menos favorecida. Con el proyecto “Panadería el Progreso Niños del Amparo” se les hizo entrega de equipos de panadería con los que se contribuye a la formación y creación de proyectos de vida para los cerca de 115 niños(as) en estado de vulnerabilidad que hacen parte de esta institución.

Fundación Integrar Jenesano 12 de Junio 2014

Ubicada en el municipio de Jenesano, con una labor de cerca de 11 años apoyando a la población rural que se encuentra en condición de discapacida. Se contribuyó con equipos para las áreas de cocina, con estufa familiar y campana industrial, Equipos para Fisioterapia y madejas de Lanas para los Talleres ocupacionales que se desarrollan en la institución y que buscan favorecen las actividades de la población (aproximadamente 60 personas, de diversas edades).

Estas entregas hacen parte de las Diez que se tienen planeadas para apoyar proyectos auto-sostenibles de diferentes partes del departamento, contempladas en nuestro compromiso de Responsabilidad Social contractualmente adquirido en la concesión de Apuestas Permanentes con la Lotería de Boyacá.

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JER AL DÍA

PLAN DE INVERSIÓNEN REMODELACIÓN DE OFICINAS JEREste año JER S.A. continua con el cambio de imagen corporativa para las franquicias propias, el proyecto inicial es la remodelación de 70 franquicias.

Se ha ejecutado, con gran satisfacción, la remodelación de 14 franquicias de la UAD de TUNJA, franquicias que se encuentran ubicadas en la ciudad de Tunja, en Jenesano, en Ramiriqui, en Samaca y en Turmequé. Las franquiciadas han manifestado su satisfacción por las remodelaciones efectuadas, dado que las franquicias de venta son ahora más confortables, seguros y los clientes se sienten muy cómodos al momento de realizar sus apuestas y transacciones.

La opinión de las franquiciadas fue tenida en cuenta en la remodelación de los puntos de venta.

Continuaremos con la remodelación de franquicias en Sogamoso, luego Chiquinquirá, Duitama, Soata, Garagoa y Moniquira. Dando así, cumplimiento al plan

Punto Carrera 12UAD Tunja

Punto CamolUAD Tunja

Punto HongosUAD Tunja

de inversión aprobado para el año 2.014, plan de inversión que busca posicionamiento de la marca JER, bienestar a la fuerza de venta JER y comodidad para por nuestros clientes.

El compromiso de nuestras franquiciadas ante este plan de inversión, debe ser el de cuidar y mantener siempre aseadas las franquicias y aprovechar al máximo la nueva imagen corporativa para incrementar sus ventas y así, mejorar sus ingresos mensuales.

CARMEN REDONDO GARZÓN Dirección Administrativa y Financiera

¡PROAVANCE TRAE UN NUEVO BENEFICIO PARA LOS VINCULADOS A JER!

Es una empresa que ofrece el servicio de crédito con recursos propios buscando beneficiar y mejorar la calidad de vida de las personas vinculadas a JER.

Si eres Empleado, Franquiciado o Arrendador de nuestra red, podrás acceder a créditos de libre inversión con plazos y formas de pagos que se ajustan a tus ingresos.

No se requiere:• Realizar aportes o ahorros • Experiencia crediticia

Para mayor información puedes contactar al Líder de zona o a los Celulares:

321 701 3595 - 310 583 8743

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SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Comité de Convivencia en Acción

Marzo: mes del Respeto Abril: mes de la Tolerancia

Como parte de las estrategias diseñadas por el comité de convivencia JER año 2014, se trabajara durante todo el año la estrategia llamada “LOS MESES DE VALORES”.

Propósito: sensibilizar a todos los integrantes del equipo de trabajo la importancia de una organización basada en valores y principios.

La importancia de los valores radica en que se convierte en un elemento motivador de las acciones y del comportamiento humano, define el carácter fundamental y definitivo de la organización, crea un

¿Cómo desarrollar el respeto? Sabías que...una persona respetuosa es aquella que: • Reconoce y promueve los derechos de los demás sin

distinción de edad, sexo ni clases.

• Utiliza la empatía para comprender y aceptar a todos.

• Se respeta a sí mismo y por ello no acepta lo que le puede dañar física, mental y espiritualmente.

• Acepta y cumple las leyes y normas que establece nuestra sociedad.

• Agradece a otras personas lo que hacen por ella.

• Piensa positivamente

• “Me valoro y defiendo la vida en todas sus manifestaciones, humana, animal y vegetal”.

sentido de identidad del personal con la organización.

Son importantes porque describen lo que es primordial para sus implicados, porque identifican los resultados que la mayoría espera, guían nuestras actuaciones y determinan si nuestras organización tendrá éxito.

También lo son porque, cuando los valores están en línea obtenemos varios beneficios como son: moral alta, confianza, colaboración, productividad, éxito y resultados.

Equipo Administrativo JER S.A.10


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E d i c i ó n E s p e c i a l - A b r i l / M a y o 2 0 1 4

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UADSogamoso

CIUDAD DEL SOL Y DEL ACEROCiudad situada en el centro-oriente del departamento de Boyacá, a 210 km al noreste de Bogotá, la capital del país y a 74.6 Km de Tunja la capital del departamento. Es la capital y ciudad principal de la Provincia de Sugamuxien la región del Alto Chicamocha localizándose a 2.569 m de altitud sobre el nivel del mar con temperaturas promedio de 17 °C. La base económica de la ciudad es el comercio interregional entre los Llanos Orientales y el centro del país, la industria siderúrgica y de materiales de construcción además de la explotación de calizas, carbón y mármol. Es la segunda ciudad del departamento y se le conoce como la Ciudad del Sol y del Acero.

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Contamos con 32 puntos de franquicias, 32 asesoras, 49 ambulantes y 52 TAT a nivel de toda la UAD. El total de franquiciados en esta zona es de 140.

12 3

4 56

789

10

1. Firavitoba2. Tibasosa3. Nobsa4. Floresta5. Corrales6. Gámeza7. Tópaga8. Monguí9. Mongua10. Sogamoso (capital)11. Aquitania12. Iza13. Tota14. Pesca

1112

1314

Mapa denuestra UAD

Equipo Administrativo


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La UAD de Sogamoso tiene cobertura en toda la provincia del Sugamuxi, donde puede contar con todo el portafolio de servicios en todas sus categorías.

Plaza de la Villa.Es el corazón de la ciudad, allí se encuentra ubicada la Catedral San Martín de Tours y el monumento al sol, donde antiguamente era la plaza de mercado.

Catedral de San Martín de Tours.Está situada en la actual Plaza de la Villa exactamente en el lugar en el que en 1564 se levantó la primera iglesia de Sogamoso, debido a factores sísmicos en 1836 se reconstruyó la iglesia y luego entre 1917 y 1928 se levantó el nuevo templo. Fue erigida como catedral el 16 de julio de 1972.

Cerro y Capilla de Santa Bárbara.Lugar en cual se encontraba el acueducto. En 1872 se construyó la capilla a expensas del sacerdote Francisco Lasprilla. De estilo colonial, con fachada de piedra, se levantó en homenaje a la Virgen de la Inmaculada. Por sus escaleras se hace deporte y es un mirador del paisaje de la ciudad.

Museo Arqueológico Eliécer Silva Celis.Uno de los sitios de valor científico, turístico y cultural es el museo arqueológico Suamox fundado en 1942 por el antropólogo Eliécer Silva Celis, este museo conserva las piezas arqueológicas más importantes de la cultura muisca.

Sitios de InterésPlaya Blanca.También conocida como la Playa de Boyacá es una playa natural localizada en la bahía Blanca alrededor de la costa suroccciental del lago de Tota en el departamento de Boyacá (Colombia). Geográficamente el lugar se encuentra en la vereda La Puerta del municipio de Tota, aunque su principal acceso se encuentra por la Avenida Perimetral del Lago por el municipio de Aquitania, del cual se encuentra a solo 12 km.

Tibasosa, tierra de la Feijoa.Anualmente se celebran diversos Festivales y Concursos, como el de la Feijoa en el Mes de Junio, en Diciembre celebran us tradicionales Ferias y Fiestas en honor a su patrona la Virgen de Rosario. De la fruta Feijoa se elaboran en Tibasosa deliciosas recetas que son comercializadas al los turistas como lo son: El sabajón, La crema de Feijoa, Bocadillos, Tortas y mucho mas, se pueden degustar en los locales comerciales de esta población.

Nobsa, pueblo de las ruanas.Tradicional labor surgida en tiempos precolombinos, referente destacado en la cultura regional. Famoso por sus ruanas, cobijas sacos y demás accesorios de lana de oveja que han alcanzado el reconocimiento nacional e internacional ahora se quiere innovar en diseños colores y texturas para hacer más competitiva esta labor.

Equipo Franquicia UAD

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GESTIONANDO EL RIESGO

El para disminuir

Recuerda que...

tiquetes anuladosNúmero

Apostado

NúmeroVerificado

LoteríaApostada

LoteríaVerificada

ValorApostado

ValorVerificado

ApuestaRealizada

ApuestaVerificada

TiqueteImpreso

TiqueteBien Hecho

En todo momento es mejor anular que ajustar. El ajuste de tiquetes genera costos de no calidad pero lo ideal es no anular y no ajustar.


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JER CON SENTIDO HUMANO

CAROLINA MALAGÓNCoordinadora Calidad Humana JER S.A.

Nuestro equipo de Cajeros en reunión bimensual

Gestión de Cajas

La Jefatura de Finanzas en cabeza de Deisy Chavarrio, lidera el equipo de cajeros, quienes día a día cumplen una misión de vital importancia en la organización.Aparte de los procesos de manejo de dinero, el servicio y la atención al cliente debe ser prioridad en el equipo de cajeros, este fue el tema central de la reunión bimensual de Gestión de Cajas.

Componentes de un buen servicio cara a cara:

• Seguridad • Flexibilidad• Comunicación • Credibilidad• Comprensión • Accesibilidad • Cortesía • Profesionalismo• Capacidad de respuesta • Satisfacer al cliente

Componentes del buen servicio telefónico:

• Diagnosticar • Escuchar• Preguntar • Intuir • Comprender • Decidir• Satisfacer al cliente

1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO. El cliente es el personaje más importante de la empresa. Es su razón de existir, es objeto de sus esfuerzos, es el beneficiario del buen cumplimiento de su Misión, es a quien se enfoca toda la organización para ser exitosa.

2. TODO ES POSIBLE CUANDO SE QUIERE. Con un poco de esfuerzo y ganas de atenderlo muy bien, se puede conseguir lo que el cliente desea.

3. CUMPLE TODO LO QUE PROMETAS. Son muchas las empresas, que tratan de efectuar ventas o retener clientes a partir de engaños.

4. LA MEJOR FORMA DE SATISFACER AL CLIENTE, CONSISTE EN DARLE MÁS DE LO QUE ESPERA. Es lógico, yo como cliente me siento satisfecho cuando recibo más de lo que esperaba. ¿Cómo lograrlo? conociendo muy bien a nuestros clientes y enfocándonos en sus necesidades y deseos.

5. PARA EL CLIENTE, TÚ MARCAS LA DIFERENCIA. Las personas que tienen contacto directo con los clientes tienen una gran responsabilidad. Son representantes de la empresa, “dan la cara” y son el primer contacto con el cliente.

6. FALLAR EN UN PUNTO SIGNIFICA FALLAR EN TODO. Puede que aparentemente todo funcione a la perfección, que tengamos controlado todo, pero ¿qué sucede si fallamos en el tiempo de servicio, en la respuesta al cliente?

7. UN EMPLEADO INSATISFECHO GENERA CLIENTES INSATISFECHOS. Los empleados propios son “el primer cliente” de una empresa, si no se les satisface a ellos, cómo pretender satisfacer a los clientes externos.

8. EL JUICIO SOBRE LA CALIDAD DE SERVICIO LO HACE EL CLIENTE. La única verdad es que son los clientes quienes, en su percepción, lo califican, si es bueno vuelven y no regresan si no lo es.

9. POR MUY BUENO QUE SEA UN SERVICIO, SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR. Aunque se hayan alcanzado las metas propuestas de servicio y satisfacción del consumidor, es necesario plantear objetivos más ambiciosos.

10. CUANDO SE TRATA DE SATISFACER AL CLIENTE, TODOS SOMOS UN EQUIPO. Los equipos de trabajo no sólo deben funcionar para detectar fallas o plantear soluciones y estrategias. Cuando así se requiera, todas las personas de la organización deben estar dispuestas a trabajar por el cliente.

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HORÓSCOPO DE LA LOTERÍA

Aries

Tauro

Marzo 21 - Abril 20

Abril 21 - Mayo 21

ZONA RELAX

2 8 24 44 46 20

4 38 44 58 59 26

Jugar Números

Jugar Números

Impulsivo e impaciente… ¡Usted será el primero en realizar sus jugadas para el próximo sorteo! La única desventaja de jugar tan temprano es que usted tendrá que esperar un poquito más para ver su email con los resultados del sorteo. A usted le gustan los desafíos y las múltiples posibilidades de las grandes loterías no le dan miedo!

Famosos jugadores de lotería: Russel Crowe y Aretha FranklinColor de la suerte: RojoElemento: FuegoSignos compatibles: Leo, Sagitario, Géminis, Libra, AcuarioDía de suerte para jugar lotería: Martes

Amor & Romance - Puede que llegue a caer atrapado en una trampa con sus lealtades divididas entre las obligaciones familiares y el tiempo que le dedica a su pareja sola. Solo recuerde todas las relaciones pueden ser enriquecidas por su capacidad de amar. Finanzas - Con su planeta del amor Venus, moviéndose en su signo este mes, usted podrá atraer dinero y cubrir gastos inesperados, si usted es cuidadoso con sus gastos. Haga planes para el futuro de manera a prevenir sentirse fuera de control. Carrera - Usted está lleno de vitalidad haciendo del mes de junio uno de sus mejores momentos creativos en mucho tiempo. Inicie sus actividades temprano para poner en marcha aquello en lo que usted está trabajando. Días poderosos - 1, 10 & 22 de junio de 2014

En la próxima edición más signos en el horóscopo de Loteria

No existe nada que usted disfrute mejor que recostarse, ver su dinero acumularse y crecer. Sus fondos de lotería tienen todos los relevantes balances en su lugar y se proyectan algunos serios incrementos en su cuenta bancaria una vez que SuperEnaLotto llegue a los 100 millones, además de la temporada de acumulación del PREMIO MAYOR de EuroMillones.

Famosos jugadores de lotería: Jack Nicholson y Megan FoxColor de la suerte: Azul claroElemento: TierraSignos compatibles: Virgo, Capricornio, Cáncer, Escorpio y PiscisDía de suerte para jugar lotería: Viernes

Amor & Romance - Junio es un mes espectacular para usted! Espere solamente que las cosas buenas se le presenten en su camino; tanto en el dinero, como el amor, el trabajo, etc.. la lista es interminable. Finanzas - Ahora es buen tiempo para resolver los problemas financieros que ha estado posponiendo. Carrera - Tómese el tiempo este mes de junio para recordar su energía creativa, su fuerte determinación y su trabajo duro, todas estas cualidades que usted posee darán sus frutos al final. Días poderosos - 11, 23 & 27 de junio de 2014


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JE JE JER

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JER-OGLÍFICOSFÓRMULA DE LA ESTRELLA DE OCHO PUNTAS PARA CONSEGUIR TU NÚMERO DE LA SUERTE

FÓRMULA ESTRELLA PARA SACAR LOS NÚMEROS QUE NO HAN JUGADO

Esta tabla fue inventada por un francés en el año 1975 así como las formulas físicas de ecuaciones. El número del centro corresponde al día en que vaya a apostar, según la numerología (antigua ciencia de los números) se deberá reducir a un solo digito los números superiores a 9. Veamos la estrella:

Primer número de la izquierda del último premio

No. Central correspondiente al día que va a apostar. En este caso sería el 8 del día 26 sumando 2+6 = 8

Los números que sacamos son los 4219 y corresponden a los números del último premio mayor de X lotería, y se colocan en las cuatro esquinas como lo muestra el grafico. Los números marcados con el símbolo del corazón son los que no han jugado en cada columna de 5 aciertos pasados, (para saber cómo sacar los números que no han jugado en cada columna diríjase al tema formula estrella.) Estos números se combinaran primero con el número del centro luego con los números del último premio y posteriormente con los números del corazón así:8462 – 8201 8159 8394NOTA: Si salen más números en las columnas se deberán incluir en el sitio que le corresponde al corazón pero solo se deben sacar los que usted estime conveniente.

debemos tener a mano los diez últimos premios de la lotería, para el chance que queremos jugar, tomemos como ejemplo la lotería de Boyacá que juega todos los sábados, entonces deberemos tener los diez premios pasados de esos últimos diez sábados así:325, 432, 938, 043, 012, 823, 725, 396, 458, 073. Teniendo estos diez números nos disponemos a sacarlos y colocarlos en fila uno debajo del otro.

En la primera columna no han jugado hace diez semanas los números 1-2-5-6; y fíjese que estos números no aparecen en la primera columna, hacemos lo mismo con la segunda columna, sacamos los números que no han jugado hace diez semanas y no han caído en la respectiva columna así: 0-6-8-9; en la tercera columna no han salido; 0-1-4-7-9. Ahora que ya tenemos los números que no han salido en cada una de las columnas,

Primera columna

3490087340

2334122957

5283235683

Segunda columna Tercera columna

(8) El día que se juega.(2) Segundo número siguiendo hacia la derecha del último premio.(1) Tercer número del último premio.(9) Cuarto y último número del último premio.

4

8

3

5

4

1

6

29

Tenga en cuenta que siempre deberá colocar los números en fila uno debajo del otro, ésta es la manera de ordenarlos del más antiguo al más reciente.

Después de esto se catalogan por columnas, mire este ejemplo:

Tomamos el primer premio 325, el número 3 sería de la primera columna, el 2 de la segunda y el 5 de la tercera.

325432938043012823725396458073


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JER S.A. pensando en sus Franquiciados invirtió en la compra de 150 terminales Spectra T700 para cambio tecnológico.

Instalación del rollo:

T700 es un terminal diseñado para el Franquiciado móvil, el diseño ergonómico de la T700 es ligero, de tamaño compacto y fácil de sujetar con la mano para facilitar la eficacia en el momento de la venta.

El teclado retroiluminado brillante le permite al usuario operar bajo cualquier condición de iluminación.

Las teclas de estilo ATM facilita la operación accionada manual, lo que simplifica el proceso de operación, reduce los errores y acelera el proceso de transacción.

Oprima el botón que señala la figura1

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3Hale una tirilla del papel de tal forma que sobresalga en la tapa y cierre la tapa

Tome el rollo de la forma que lo indica la figura

Instale el rollo de la forma como lo indica la figura

JER TECNOLÓGICO

Sistema Jer

Cooperael esLíneas de CréditoAuxiliosAportesDiversión para nuestros niñosBienestar y descanso para nuestras familiasReconocimiento a nuestras mujeresEducación para nuestros asociados

Carrera 100 No 21-52 Of 205 Fontibón - Bogotá D.C.Teléfonos: 298 9476 - 298 9569 - 314 384 2444

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NotiNoti

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JER SOCIAL

13 de Marzo: día de Servicios Generales

ASI FUE LA CELEBRACIÓN DE LA SEÑORA GRACIELA EN LA UAD DE DUITAMA:

ASI FUE LA CELEBRACION DE LA SEÑORA AMPAROEN LA SEDE CARRERA 12 TUNJA

ASI FUE LA CELEBRACION DE LA SEÑORA DORITAEN LA SEDE ADMINISTRATIVA:

ASI FUE LA CELEBRACION DE LA SEÑORA LUISAEN LA UAD DE SOGAMOSO:

Homenaje que le hicimos a CHELITA HOY EN SU DIA. Además de resaltar la calidad humana que posee Ella, el espíritu de colaboración se le hizo saber “LO IMPORTANTE QUE ES ELLA COMO COMPAÑERA DE EQUIPO E INTEGRANTE DE ESTA GRAN FAMILIA QUE SOMOS COMO U.A.D..”. Muy Agradecida con JER estaba feliz.

HOMENAJE QUE LE HICIMOS A DORITA EN SU DIA. GRACIAS A LA SEÑORA DORITA POR TODO SU CARIÑO Y DEDICACION PARA CON NOSOTROS.

TE QUEREMOS LUISA TE QUEREMOS, NO PODEMOS VIVIR SIN TI.


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21 de Marzo: día del Gerente

28 de Marzo: día de la Asistente de

Calidad Humana

8 de Abril: día del Auxiliar Administrativo

UAD

HOMENAJE QUE LE HICIMOS A LA DOCTORA OMAIRA EN EL DIA DEL GERENTE JER.

JER quiso reconocer en este día a la doctora Omaira todo el esfuerzo, dedicación, cariño y sabiduría para con la empresa y con todos nosotros.

HOMENAJE QUE LE HICIMOS A YADIRA GUZMAN ASISTENTE CALIDAD HUMANA.

HOMENAJE DE AUXILIAR ADMINISTRATIVA UAD SOGAMOSO NELY DIAZ

NotiNoti

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Director: Omaira Cruz

Jefe de Redacción -Corrección de Estilo: María Helena Barreto

Productor General: Carolina Malagon

Periodistas:

Sección Social: Daniel CortésSección Deportiva: Ferney Lemus

Si tienes dudas, sugerencias, reclamos o felicitaciones, envíalas al correo:

[email protected] contáctanos al teléfono:

742 4525

GRUPO EDITORIALSección Tecnológica: Angélica SánchezSección Calidad Salud y Seguridad: Carolina MalagónNoticias Ganadoras: Gustavo SotoSección entretenimiento: Leidy Martínez - Johana CamargoJer al Día:Carmen Redondo

Editor Fotográfico: Carolina Malagón

Diseño e Impresión:Imprenta Muisca S.A.S

19 de Junio: día del Cajero

¡Felicitaciones!

HOMENAJE QUE REALIZÓ LA UADDE SOGAMOSO A SUS CAJEROS

a Deisy Chavarrío (Jefe de Finanzas)logró su meta, se graduó como profesional

en Contaduría Pública“Muestra de esfuerzo, perseverancia y tenacidad,

ejemplo para muchos.”

9 de Junio: día del Líder

HOMENAJE QUE REALIZÓ LA UAD DE GARAGOAA CÉSAR RESTREPO, LÍDER UAD GARAGOA

s a abril - mayo - junio / 2014 notinotijer.com.co/images/notijer/9notijer-abrilmayojunio.pdf ·...

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