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como estrategia de negocio.como estrategia de negocio.como estrategia de negocio.como estrategia de negocio.

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guillermo josé pedrotti

» licenciado en educación tecnológica.» analista en relaciones públicas e institucionales.» estudios complementarios en recursos humanos, liderazgo, marketing, periodismo y gestión pública.» director de 360pr management y comunicación.

» docente de ies21 y capacitador en temas de comunicación, relaciones públicas y recursos humanos.

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qué podemos hacer por usted

área de management:planes para organizaciones que aprenden + inteligencia emocional + estudios y capacitación organizacional + branding de rrhh + clima interno + responsabilidad social corporativa + políticas motivacionales …

área de comunicación:corporativa + política / gremial + interna + posicionamiento relacional + prensa + crisis + eventos + proyectos digitales 2.0 + fidelización + imagen + relaciones con los públicos …

dos cuestiones…

1…

“mi trabajo es hacer ricos a los accionistas.”

roberto goizueta, ex ceo de the coca-cola company .

dos cuestiones…

2…

la rse no un acción de gestión exclusiva en ambitos externos.

la empresa y su rol social…

“las empresas tienen una historia, evolucionan y cambian, viven en un entorno determinado con el cual se

relacionan, siendo modificadas por la acción del entorno, a la vez que ella actúa sobre el entorno con su

evolución y cambio. la empresa se introduce en la sociedad no sólo como sujeto económico activo, sino

también como sujeto social actuante.”paul capriotti. doctor en comunicación pública.

qué es la responsabilidad social…

“la rse alude a un modelo estratégico de gestión de la compañía, que contempla los impactos económicos,

sociales y ambientales derivados de la actividad empresarial. implica por lo tanto el compromiso renovado

de las empresas con la comunidad, con su entorno y con sus públicos de interés.”

manual de primeros pasos en rse. iarse

implica…

» contar con valores y principios éticos de trabajo.

» generar condiciones saludables para el personal.

» apostar al desarrollo sostenido de la comunidad.

» salvaguardar el medio ambiente.

» tener una política comercial cristalina.

» cumplir con las obligaciones socio comunitarias.

porque …

la opinión pública manda

estudios realizados en nuestro país, por la organización comunicarse, revelan que el 91% de los encuestados están a favor de las empresas

comuniquen sus acciones de responsabilidad corporativa; en tanto que el 83% afirmó no

consumir productos de empresas irresponsables socialmente.

tres…

ideas, 3…» vincularse con el entorno.

» ponderar a los públicos de relación.

» colaborar con el desarrollo sostenido de los grupos sociales de pertenencia.

vincularse con el entorno

“la empresa aparece como célula social, produciendo bienes y beneficios, constituyéndose de algún modo, en

eje central y el más fuerte del tejido social de las

sociedades del mundo.”andrés abellaneda. ex gerente general grupo roggio.

por qué vincularse con el entorno

la magnitud y vertiginosidad de las transformaciones globales han provocado una agudización de los niveles de desigualdad social que se manifiesta en el crecimiento de situaciones problemáticas para la fortaleza de las sociedades. como ej. se puede mencionar: la marginalidad o el desempleo, producto de importantes diferencias de la distribución de la riqueza que generan malestar y convulsión social por parte de los grupos excluidos.

vincularse con el entorno, conociendo

quiénes lo componen?

qué acciones desempeñan?

qué valoran?

cuáles son sus necesidades?

cuál es nuestro grado de relacionamiento?

ponderar a los públicos

aquellas personas u organizaciones que son impactadas por las operaciones de la empresa y,

a su vez pueden favorecer/entorpecer con sus acciones a la empresa.

mapear a los públicos, de acuerdo a:

» clase social de pertenencia.

» posición frente a la empresa.(críticos, significativos e involucrados)

» por su grado de apoyo.(de apoyo, simpatizantes y neutros).

» ubicación geográfica, con respecto a la operación de la empresa.

cómo mapear a los públicos

legitimidad.es representativo de asuntos relevantes para el negocio o nos hace responsables sobre la forma en que manejamos nuestros negocios?

contribución / influencia.puede ayudarnos a manejar el negocio de manera más responsable o

tiene influencia significativa en el negocio o sobre otros?

resultado.puede darnos un resultado rentable en el largo plazo?

colaborar con el desarrollo sostenidola ciudadanía corporativa

“la ciudadanía corporativa no es una actividad `agregada´a la gestión empresarial o comunicativa de la empresa,

sino que es parte integrante de la filosofía de management de la misma, basada en el comportamiento

socialmente responsable a la hora de realizar su negocio.”paul capriotti. doctor en comunicación pública.

colaborar con el desarrollo sostenido

componentes de la ciudadanía corporativa.

paul capriotti. doctor en comunicación pública.

comunicar rse, construyendo reputacióncomportamiento + relación + diálogo

“la reputación se sigue consolidando como el principal activo intangible de las empresas y como una herramienta

decisiva en la valoración económica de las mismas. Construir una buena reputación corporativa es un proceso

de largo plazo, que debe estar apoyado por un plan estratégico y basado en información veraz y real de la

empresa y en la acumulación de buenas prácticas.”lic. luis fernando martín pinzón

la comunicación de rse debe:

» informar sobre la existencia de la organización y sus acciones.» distribuir datos e ideas para que lleguen a ser de conocimiento

de las audiencias actuales, potenciales o futuras.» facilitar la comunicación entre la organización y sus públicos.

» fomentar la creación y consolidación de la reputación corporativa.» generar una actitud positiva por parte de los públicos

destinatarios.» contrarrestar situaciones negativas que puedan surgir.

» dirigirse eficientemente a los grupos específicos.

muchas graciasgpedrotti@360pr.com.arhttp//:360pr.com.ar0351 155727630