revista zona centro

AÑO 5 / 2012EDICIÓN # 69 ISSN 2224-5596

“Los cargos no hacen a la gente, uno hace los cargos”.

SCHOOLBUSINESSNicaragua

Una publicación de:

(grupo zocasa)Grupo Zona de Comunicación, S.A.

publisher/director editorialLic. Manuel Sáenz

director ejecutivoLic. Bergman Castillo

editoraLic. Kenia Suazo Cerda

redacciónLic. Alis Baltodano González

diseño gráficoLic. Leslie Javier Hernández Ortiz

mercadeo y ventasRebeca Baca Urbina

fotografíaDenis Centeno

BCIECPmL

Congreso de MujeresIntermetrocentro

ClaroFundación Victoria

LAFISEDistribuidor Suizo

CreaCEM

MovistarINTUR

PRONicaragua DeloitteCOSEP

Fundación VioletaEmbajada de Taiwán

Magfor Casa Dingledine

colaboradoresINCAECOSEP

Deloitte

distribuciónJairo Muñoz

Para mayor informaciónLlámenos al (505)2270-2290 / Fax: (505)2270-2292

o escríbanos a:[email protected]

Restaurante La Marseillaise 1 cuadra al Este, Casa № 11.

suscripcionesAnual: US$20.00

AÑO 5 / 2012EDICIÓN # 69 ISSN 2224-5596

“Los cargos no hacen a la gente, uno hace los cargos”.

Competitividad vs Estrés LaboralEn el mundo contemporáneo se demanda que el profesional tenga múltiples

características, entre ellos; estudios en posgrado, maestría, conocimiento de varios idiomas, específicamente el inglés, asimismo, que sea un excelente estratega en los negocios, que este al día en el manejo de las nuevas tecnologías de la información, que cumpla y sobrepase las metas y que tenga competencias de socialización y de desarrollo personal.

Esto plantea el imperativo de un cambio educacional, el desarrollo de capacidades creativas, el ser autodidacta con un espíritu emprendedor. Pero hay un detalle en medio de todo esto, surge el estrés laboral. El ser competitivo no significa que debes trabajar bajo presión, se supone que hay una planificación de trabajo y que con la contribución de todo el equipo se logrará cumplir la meta. A nivel personal, lo ideal sería cumplir con aquella frase “nunca lleves trabajo a casa” e invertir tiempo para tu persona, ya sea realizando actividades deportivas o de recreación.

La firma de Deloitte publicó un artículo sobre las “10 claves para retener y motivar el talento”, les dejo algunas recomendaciones:

• Crear un clima laboral estimulante: el ambiente de trabajo es un pilar trascendental y decisivo al momento en que los empleados resuelvan irse o no de la empresa.

• Incentivar de manera personalizada: sin duda, un buen estímulo para el empleado es la compensación. Pero, según afirman los expertos, lo importante, es que el incentivo sea personalizado, y de acuerdo a las necesidades y preferencias de cada trabajador, ya que no todos tienen las mismas motivaciones. Es importante que se reconozcan sus logros, ya sea en términos de remuneración salarial o bien verbalmente, expresando frases como “en la empresa, estamos orgullosos de que trabaje con nosotros”.

• Lograr retos: permitir que los empleados se sientan parte de los logros organizacionales como de los individuales.

• Optimizar la comunicación: un empleado se sentirá integrado en la medida en que advierta que sus ideas, opiniones y sugerencias son tomadas en consideración.

• Facilitar el Aprendizaje en la organización: los empleados talentosos requieren de constantes retos para progresar. Por ello, las capacitaciones en diversas áreas son las instancias precisas que ellos requieren para sentir que evolucionan y crecen profesionalmente.

¡Hasta la próxima edición!Kenia Suazo

Celebramos el Día Mundial de Turismo bajo el lema “Turismo y sostenibilidad energética”.Hacer un uso racional de los recursos y saber aprovecharlos de manera sustentable, y educar a la población en el tema de la protección del medio ambiente y la innumerable biodiversidad de recursos que ofrece Nicaragua y en especial Río San Juan, fueron las temáticas abordadas durante esta celebración.

La búsqueda de la excelencia es donde se enfocan las personas y empresas exitosas. La firma de servicios profesionales Deloitte colocó a disposición del empresariado nicaragüense el Centro de Excelencia en Riesgos Empresariales (CERE).

Para él, el periodismo profesional lo acercó a los problemas socioeconómicos, pensaba que a través de la divulgación podía contribuir a cambiar un poco esa realidad. Sin embargo, a través del tiempo aprendió que no podía hacer mucho si tomaba ese camino. En primer lugar, porque el 62 % de la población en esa época era analfabeta y en segundo lugar, porque la libertad de prensa enarbolada por los medios, era realmente la libertad de los dueños. Estamos hablando de Bayardo Arce Castaño, asesor para asuntos económicos y financieros del Presidente de la Repú-blica de Nicaragua.

Mentores Solidarios, es un programa que pertenece a la Fundación Violeta Barrios de Chamorro. Su programa de becas comenzó apadrinando a un estudiante en 2007, y a lo largo de estos años se han sumado varios padrinos que creen que la educación es la base para el desarrollo de un país.

En esta sección encontrará consideraciones en relación a los proyectos de Ley de Fomento al Sector Cárnico de Nicaragua y Ley de Incentivo, Fomento y Desarrollo ganadero. Lea más acerca de este tema.

En nuestra “Agenda Diplomática” llevamos tres actividades muy importantes, la fiesta nacional de Corea, la fiesta nacional de China-Taiwán y la de España.

La embajada de Finlandia en conjunto con ProNicaragua, la Agencia Oficial de Promoción de Inversiones de Nicaragua, presentó el programa Finnpartnership, para promover la actividad económica entre países de la región.

El reto de Recursos Humanos (RRHH) es claro se debe tener la capacidad de generar e implantar un nuevo modelo de organización y gestión del talento, que garantice a las organizaciones el crecimiento y la generación de valor, es lo que nos expone Cristina Cubero, Senior Manager de la firma Deloitte.

c o n t e n i d o

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El profesor Guillermo Edelberg, de la escuela de negocios del INCAE nos explica en qué consiste el “crowdsourcing”.

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Freddy Blandón, director Jurídico del Consejo Superior de la empresa Privada (COSEP) nos explica la trascendencia de la Ley de Concertación Tributaria.

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“El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si no lo has encontrado todaví a, sigue buscando. No te acomodes. Como con todo lo que es propio del corazón, lo sabrás cuando lo encuentres”. Steve Jobs

cita

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contribuyendoal liderazgo empresarial

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zona centro año 5 / 2012 edición 69

Eventos

BCIE otorga US$ 9 millones para ampliar Programa de Vivienda de Interés Social

E l Banco Centroamericano de Integración Eco-nómica (BCIE) concedió un préstamo por US$

9.000,000 millones a Nicaragua para apoyar el Pro-grama de Vivienda y Mejoramiento Integral del Há-bitat en Nicaragua, ‘PROHABITAT’.

El programa cuenta con un Plan Global de Inver-siones por un monto de US$ 40 millones, el cual es un préstamo cofinanciado por el BCIE.

PROHABITAT tiene como objetivo mejorar la cali-dad de vida de la población con viviendas mejoradas, servicios de agua potable, alcantarillado sanitario, calles con drenaje pluvial, pavimento y servicio ener-gético a través de un sistema de subsidios.

Con este programa se espera mejorar 4.133 vivien-das, y avanzar en la construcción de 8.266 viviendas y se otorgará títulos de propiedad a 5.000 familias, el cual beneficiará a un total de 21.500 personas.

Foro nacional de Eficiencia Energética

Con el objetivo de promover el desarrollo sostenible y la

importancia de la implemen-tación de la Eficiencia Ener-gética en los sectores guberna-mental, industrial y servicios en general, El Ministerio de Energía y Minas (MEM), la Universidad de Ingeniería a través del Centro de Produc-ción más Limpia (CPmL) y la Embajada de Finlandia orga-nizaron el primer Foro Nacio-nal de Eficiencia Energética.

Según resultados de estu-dios del CPmL, realizado a 300 empresas privadas, estas tienen una capacidad para ahorrar al menos un 19 % de energía eléctrica.

Datos proporcionados por Humberto Reyes, director de Recursos Energéticos Reno-vables del MEM, específica que en el año 2011 se invirtió C$ 160 millones en el proceso de distribución y transmisión de energía hacia las zonas ru-rales del país.

Las temáticas que se abor-daron fueron: iniciativas del sector público y privado, opor-tunidades de eficiencia ener-gética en el sector industrial y de servicios, rol de la coopera-ción internacional en temas de eficiencia energética, tecnolo-gías limpias disponibles en el país y experiencias nacionales exitosas en la implementación de eficiencia energética, entre otros.

Nueva aplicación del Club Movistar

Movistar pone a disposición de sus clientes una nueva aplica-ción móvil para Android y Blackberry, donde podrán encon-

trar toda la información relacionada a este exclusivo programa de beneficios, además de gozar de promociones y descuentos.

La aplicación está disponible en la App World de Blackberry y Google Play de Android con el nombre de Club Movistar Nicaragua, desde donde la podrán descargar completamente gratis. Una vez instalada, se podrá ver un menú de opciones que incluye los aliados, beneficios y descuentos del Club Movistar, consulta de puntos y no-ticias sobre diferentes eventos promovidos por Movistar.

Cada cliente Movistar encontrará aliados registrados en catego-rías como: entretenimiento, bares, restaurantes, hogar, librería, sa-lones de belleza y salud. Esta nueva aplicación es una muestra más de la constante innovación que desarrolla Movistar para complacer y dar el mejor servicio a sus clientes a través de múltiples canales de contacto.

Movistar presentó la nueva Tribu Movistar, un servicio que dará a los jóvenes una alternativa exclusiva y económica,

además de poder estar conectados a las redes sociales Facebook y Twitter, y poder chatear con los amigos de la tribu.

La Tribu Movistar es una comunidad que ofrece a los clientes un plan preferencial y todos los que se sumen a ella, recibirán por cada recarga de C$ 30, dos días de navegación gratis en las redes sociales, más un paquete de 30 mensajitos para chatear dentro de la tribu.

Los integrantes de la tribu pueden aplicar todos los días Mo-vistar y con su saldo promocional podrán enviar mensajes a toda Nicaragua. Para gozar de todos estos beneficios los clientes deben suscribirse enviando la palabra “Tribu” al 3000 o bien en la página web: www.movistar.com.ni/Tribu., cuyo costo es de C$ 30, y así el usuario recibirá un bono de bienvenida de 30 mensajes.

Nueva Tribu Movistar con beneficios para los nicaragüenses

Movistar con nuevos modelos Lumia de la familia Nokia Siempre innovando en el mercado nicara-

güense con lo último en tecnología, Mo-vistar presentó los nuevos Smartphone de la familia Nokia, el Nokia Lumia 900 y el Lumia 610, ambos con el novedoso sistema operativo Windows Phone 7.5 Mango.

Este sistema operativo se destaca por su interfaz fácil e intuitiva que lo hace atractivo para todo público, además de ser más visual que otros Smartphone gracias a sus vivos colores que generan sus pantallas. Estos equipos, también se pueden actualizar hasta la versión 7.7, permitiendo una experiencia completa con Windows Phone.

También para los usuarios de este celu-lar, la sincronización e interacción con los archivos del paquete Office, disponibles en la computadora personal es un ele-mento atractivo que facilita la vida de su usuario. Además, los usuarios de los No-kia Lumia 900 y 610, tienen disponible en el Market Place de Windows Phone más de 90.000 aplicaciones completamente

gratis, que optimizan el uso de este maravi-lloso equipo.

El Lumia 900 posee muy buena respuesta al momento de interactuar con él, gracias a sus in-creíble velocidad de 512 MB, mientras el Lumia 610 obtiene una velocidad aceptable de 256 MB de memoria RAM. En cuanto a estética visual, ambos equipos poseen un diseño elegante con excelente resolución en sus pantallas y a la vez, son capaces de tomar muy buenas fotos y gra-bar video en alta definición.

Movistar Negocios siempre pensando en las necesidades de sus clientes, ha creado una nueva opción idónea para estar siempre conec-tados en cualquier lugar de la mano de novedo-sos Smartphone y al precio más asequible del mercado, esto gracias al servicio Internet En Tu Celular. Con este novedoso servicio, ahora los clientes Movistar que tengan un Lumia 900 o un Lumia 610, podrán tener hasta 10 cuentas de correo, mensajería instantánea, acceso a re-des sociales, navegación por internet y todo esto al precio de U$ 9.99 más impuestos. BCIE y gobierno

fortalecen sistema hospitalario El Banco Centroamericano de Integración

Económica (BCIE) firmó contrato con Asso-ciated Medical Proyect Consultants BV (AMPC) de Holanda, por un monto de US$ 470.942 para realizar estudio de factibilidad, técnica y dise-ño final del proyecto “Reemplazo del Hospi-tal Departamental Nuevo Amanecer de Bilwi en la Región Autónoma del Atlántico Norte (RAAN)”.

Dichos recursos son otorgados por el BCIE bajo la modalidad de “Recuperación Contin-gente” para el sector público, establecida en la Política de Cooperación Técnica regional y cooperación para pre inversión (Fontec). El director del BCIE Silvio Conrado, expresó que este es un programa que impulsa el Gobierno el cual incluye; la construcción del hospital de la RAAN y de otros hospitales en Chinandega y Nueva Segovia, para lo cual el gobierno ha so-licitado al BCIE un monto de US$ 2.197,728, para dichos estudios de factibilidad.

Una vez finalizado los estudios se implemen-tará el proceso de construcción en 2014, y se estima que todo el programa hospitalario tenga un costo de US$93.6 millones, que de llevarse a cabo beneficiará a casi un millón de habitantes.

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Eventos

CEI innova con nuevo servicio Nica TradeEl Centro de Exportaciones e Inver-

siones de Nicaragua (CEI) con el objetivo de ampliar y mejorar los ser-vicios en beneficio de las pequeñas y medianas empresas del país, presentó oficialmente su nueva unidad de ne-gocio Nica Trade, una plataforma que ofrecerá desde un sitio más moderno y acondicionado, novedosos y variados servicios.

Nica Trade contará con innovador centro de capacitación y ofrecerá in-formación especializada para los pro-ductores; además de ofertas dirigidas a gremios y cooperativas. El nuevo centro incluso dispondrá de salones para reuniones, un salón boutique Pyme, desde donde se exhibirán los mejores productos de exportación y una comercializadora, que servirá a los productores que aún no exportan por sí solos, además de contar con el respaldo de especialistas del CEI.

Programa de ahorro para mujeres empresariasEl Congreso Permanente de Mujeres

Empresarias de Nicaragua y la em-presa RAFCASA Nicaragua, S.A., firmaron convenio de colaboración que permitirá a las mujeres empresarias del país acceder a programas de ahorro para la obtención de vivienda y vehículo con opción a compra.

El convenio facilita a las mujeres em-presarias, obtener planes para adquirir su propia vivienda con cuotas de ahorro

mensual que va desde US$ 132; plan carro con cuotas de ahorro de US$ 122; o bien adquirir-los con opción a compra con cuotas de alquiler mensual de US$ 203.

RAFCASA Nicaragua S.A., es una empresa que ofrece planes de ahorro para bienes como: plan vivienda, plan carro, y programas de renta con opción a compra (ROC). Con este convenio las mujeres empresarias a través del ahorro y capaci-dad de pago podrán adquirir sus propios bienes.

Francia busca comercio con empresarios de Nicaragua

Empresarios del sector exterior de Francia visitaron Nicaragua para co-

nocer las oportunidades de comercio y de inversión del país.

Los 32 delegados representan a impor-tantes sectores del ámbito económico de Francia, y ven en Nicaragua un fuerte po-tencial para invertir en los distintos secto-res a los cuales representan como turismo, energía sostenible, hoteles y joyería.

El embajador Antonie Joly, se mostro satisfecho con la realización de esta reu-nión, y afirmó que Nicaragua tiene muchas oportunidades y gran potencial para desa-rrollar negocios en el exterior.


Eventos

Real InterContinental Metrocentro galardonado por la Revista Latin Trade como el mejor hotel

Hotel Real InterContinetal Metrocentro, recibe una vez más el galardón por la revista Latin Trade Magazine, como el

“Mejor hotel de Managua”. En dicha publicación se seleccionó al hotel de entre una lista de 20 hoteles de distintas ciudades de La-tinoamérica, quedando el hotel InterContinental, como uno de los mejores de la ciudad de Managua, por los servicios que ofrece y sus instalaciones de primera categoría.

Este reconocimiento es el resultado del esfuerzo y dedicación de las y los colaboradores y sobre todo el reconocimiento que dan los huéspedes y clientes que son la razón de ser del hotel. Este premio también se ha obtenido en las demás cadenas de hoteles Inter de la región, que posiciona a Real Hotels and Resorts, como un grupo operador líder en la hotelería.

CACONIC celebra su 120 aniversarioLa Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC) celebró su 120

aniversario de existencia con una alegre “Cena de Gala”, a la que asistieron socios de la organización gremial, cuerpo diplomático y representantes de instituciones del gobierno.

En el acto de celebración, el presidente de CACONIC, Rosendo Mayorga, hizo entrega de galardones a destacados empresarios del año, entre los que figuraron: Valeria Sevilla de Viajes América, ga-lardonada con la Excelencia en Empresa de Comercio; Luis Silva, de la empresa Silva Internacional S.A., SINSA; y como Excelencia en Empresa de Servicios, se le entregó el reconocimiento a Carolina Sánchez Madriz; y a Francisco Quiñonez Murphy, en la categoría de Comerciante del Año.

Estos reconocimientos se entregaron como muestra del esfuerzo y dedicación por parte de los empresarios en su labor hacia el de-sarrollo y fortalecimiento del empresariado nacional, asimismo el desarrollo económico del país.

Claro MasterdCard ahora trae mayores beneficios

Claro y Banpro lanzaron la nueva tar-jeta Claro MarterCard, que estará

disponible para los clientes de ambas empresas, apuntando de esta manera a la búsqueda de propuestas innovadoras.

La tarjeta Claro MasterCard propor-ciona una alternativa de financiamiento, que además de brindar los beneficios de una tarjeta de crédito, ofrece una serie de ventajas exclusivas. Patricia Solís, jefe de marca de Claro, explicó que con esta tarjeta el cliente puede acumular dos puntos por dólar o su equivalente en córdobas al comprar productos y servi-cios de Claro; y un punto por dólar por cualquier compra realizada en los dife-rentes centros comerciales.

Además que podrán adquirir equi-pos en cuotas, con plazos de 6, 9 y 12 meses con el 0 % de interés, y también los clientes tendrán acceso a planes con llamadas ilimitadas, acceso a internet, mensajería de texto y descuentos en equipos.



Eventos

Fundación Victoria en alianza con Programa Empresas y Empleo de USAID

El Programa Empresas y Empleo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Interna-

cional, (USAID) y Fundación Victoria firmaron alian-za con el objetivo de dar inicio a la nueva carrera: “Técnico Medio en Tecnología de Alimentos”.

Con esta nueva carrera Fundación Victoria preten-de ampliar su portafolio, y beneficiar así a un total de 100 jóvenes de escasos recursos económicos. Esta nueva opción educativa, dará respuesta a la falta de técnicos en el sector agro-alimentario, el cual tiene una gran demanda en el país y contribuirá a mejorar la competitividad de la industria alimentaria en Nica-ragua, además de incrementar los ingresos rurales y seguridad alimentaria.

La carrera Tecnología de Alimentos, se desarro-llará bajo el modelo de co-inversión entre Empre-sas y Empleos de USAID y Fundación Victoria. La inversión que aportará USAID es de US$ 100.000, misma cantidad que otorgará la fundación. Este es el segundo proyecto que financia USAID a través de su Programa Empresas y Empleo en conjunto con Fun-dación Victoria en pro de la educación.

Los tres ejes de acción se enmarcan en Desarrollo Económico Inclusivo, en los que se trabajo en temas de cadena de va-lor y en instrumentos de financiamiento de promoción para micro créditos. En este aspecto se desembolso aproximadamente US$ 15.000,000, para el desarrollo de pe-queñas y medianas empresas (MIPYMES), de los cuales se han beneficiado directa-mente más de 61.500 unidades econó-micas a través del programa sectorial Pro rural, que equivale al 66 % de pequeñas empresas lideradas por mujeres.

En el ámbito Gobernabilidad se apoyo con cooperación para la ejecución de cen-sos de pobreza y planificación presupues-taria a mediano plazo y se contribuyó a una buena gobiernación. El tema de Infraes-tructura se enfocó en el desarrollo de pro-yectos de abastecimiento de agua potable y saneamiento, y se realizó un nuevo progra-ma “Pequeñas ciudades y escuelas”, dirigi-do a mejorar el abastecimiento de agua en algunos colegios.

“Una de las prioridades para el próxi-mo año, es vincular estos tres ejes de ac-ción y también tenemos previsto incluir el tema de Cambio Climático, para ayu-dar de alguna manera a la reducción de la vulnerabilidad en el medio ambiente”, anunció el señor Hubert.

Cooperación Suiza realiza retiro gerencial en casa Dingledine y finaliza 2012 con resultados positivos

Las XO se trasladan a los cafetalesEl Programa Educativo, Una

Computadora por Niño de Fundación Zamora Terán, gracias a la generosa colaboración del ca-fetalero Mario Cerna, se benefició con laptop XO a estudiantes de las escuelas Santa Celia, Buenos Aires y El Cielo. Esta herramienta tecno-lógica le facilitará al estudiantado, acceso a la comunicación, la infor-mación y les ayudará a aumentar sus niveles de aprendizaje.

Cerna, indicó que su ilusión es que la niñez de este sector se desa-rrolle intelectualmente, se eduque y llegue a ser profesionales que apoyen la producción de exporta-ción del campo en el país. Agregó que su meta es que en unos dos años, unos 1.000 estudiantes de primaria de las escuelas ubicadas en sus haciendas tengan su propia laptop XO.

María Josefina Terán, presiden-ta de Fundación Zamora Terán agradeció el gesto de la familia Cer-na, por contribuir con la educación de calidad para la niñez del campo.

Wella Professional, siempre a la vanguardia de la formación y actualización de los estilistas a nivel mundial, organiza anualmente este concurso Mun-dial en donde los participantes deben interpretar una de las cuatro tendencias que Wella propone para el año. Entre las tendencias propuestas para este año estaban: Grace (representa a la musa mo-derna, siempre con estilo y su gusto es simple siem-pre buscando lo mejor), Blaze (evoca toda la pasión de la cultura latina), Roxy (reinvención de la década de los 70) y Celeste (inspirada por la belleza de otro mundo, fantasía futurista guiada por una belleza vi-sionaria).

Todos los países a nivel mundial realizan un con-curso a nivel local para seleccionar a su represen-tante. En nuestro país, este concurso se realizo a mediados de año, en la que Jeffrey resulto ganador, y quien posteriormente participo en TVA Centro América compitiendo con participantes de Guate-mala, Honduras, y El Salvador.

Auto Mántica presenta nuevo modelo ISUZU D-MAX

A uto Mántica realizó el lanzamiento oficial del nuevo ISU-ZU D-MAX, que representa una innovación en las camio-

netas pick-up. Este nuevo modelo presenta características en alto desempeño para todo terreno, excelente rendimiento de combustible y alta durabilidad, así como fiabilidad y confort.

La nueva ISUZU D-MAX, viene a satisfacer y a adaptarse a las necesidades de cada usuario, al contar con un sistema innovador de reducción de emisiones de CO2 (dióxido de carbono), en pro del medio ambiente. Además que ha sido diseñada bajo una intensa investigación de parte de la com-pañía japonesa, que la convierte en una marca pionera de esta nueva era.

American Express en Centroamérica con Credomatic celebra 15 añosAmerican Express celebra 15 años de negocios en Centroamérica con

Credomatic con una amplia promoción que brinda grandiosos des-cuentos a los clientes con solo utilizar las tarjetas de crédito y débito Ame-rican Express de Credomatic y BAC.

Los tarjetahabientes podrán disfrutar de descuentos especiales en los mejores restaurantes y tiendas reconocidas del país los días martes y jue-ves, esta promoción estará vigente en algunos comercios hasta el 15 de diciembre del presente año.

Los comercios que participan en esta promoción son Gertsch & Molina, Da Cotti, Legacy, Lulu´s, Nine West, Ponte Vecchio, Dimani, Bouquet de Caramelos, WineStore, Casa Cristal, Alke, TV Offer, clínica dental Sonrisas Increíbles, Restaurantes Pollos Narcy´s, Papa Johns, Urbahn, Tacontento, Pasodoble, La Bohéme, Ola Verde, Savor, Santa Fé, Pullasos Ole, Quiznos, Cigarzone, Roadhouse, Pane E Vino, Valenti’s Pizza, repos-tería Margarita, Don Pan, cafetería y pastelería Dolce Vita Café Latino y Casa del Café, hotel Los Portales en Chinandega, Restaurante Vivian, El Buen Gusto y cafetería Barrio Café en San Juan del Sur, Restaurante Toro Bravo en Matagalpa y restaurante el Corral en Granada.

Distribuidores Suizos: Tendencias en estilismo

Distribuidora Suizos y Wella Professional, celebran junto a Jeffrey Manzana-res por su triunfo en el certamen Trend Vision Award (TVA) Centroameri-

cano realizado en San Salvador.

La Cooperación Suiza para América Central finalizó el periodo 2007-2012, con buenos re-

sultados en los tres ámbitos de intervención en los que ha trabajado, desembolsando un monto de US$ 165.3 millones, correspondiente al Programa Regional para América Central (con mayor inciden-cia en Nicaragua y Honduras). Este anuncio lo dio a conocer el señor Hubert Eisele, director del Progra-ma Regional de Centroamérica para la Cooperación Suiza durante una reunión sostenida entre la direc-tiva en casa Dingledine.

on un derroche de cultura, presentación de bandas rítmi-cas y la amenización de artistas nacionales, se celebró el Día Mundial del Turismo en San Carlos, departamento de

Río San Juan. Dicha celebración fue organizada por el Instituto Nicaragüense

de Turismo (Intur) y la alcaldía de ese municipio bajo el lema “Turismo y sostenibilidad energética”.

“Para el desarrollo del turismo del país es importante que las condiciones de los servicios como agua, energía, servicios de co-municación y otros servicios, sean adecuados y óptimos. ― Y con el desarrollo que ha tenido el sector energético, ha habido un soporte esencial para un crecimiento positivo del turismo―”. Fueron las palabras de Mayra Salinas, viceministra de Intur, du-rante el acto de celebración del Día Mundial de Turismo.

Asimismo, la delegada señaló que Nicaragua ha reportado un buen ritmo en términos de llegada de turistas, el cual reportó un crecimiento del 4.8 % de turistas en 2011. A la vez resaltó las po-tencialidades con la que nuestro país cuenta en materia de atrac-tivos turísticos, lo cual apunta a que Nicaragua se convierta cada vez más, en uno de los principales destinos turísticos de Centro-américa, por su nivel de seguridad, riqueza cultural, historia y afabilidad de su gente.

Turismo y sosTenibilidad energéTica van de la mano

Dos días de celebración vistieron de color y algarabía las calles de la ciudad de San Carlos, a la que asistieron delega-dos de la Comisión Nacional de Turismo y más de cien estudiantes de turismo de distintas universidades de Managua, con el objetivo de conocer la importancia del turismo nacional y en especial como se ha beneficiado San Carlos con los logros obtenidos en este aspecto.

Una de las ponencias más relevantes estuvo enfocada en el cambio de la ma-triz energética, tema que le ha dado un verdadero significado al desarrollo del sector turismo de nuestro país, y en es-pecial a la ciudad de San Carlos y sus co-munidades.

Energía sostenible para el desarrollo turístico, fue uno de los temas princi-pales que destacó en su ponencia el in-geniero Donald Espinoza, secretario ge-neral del Ministerio de Energía y Minas (MEM), quien resaltó que desde el 2007, la institución ha trabajado en tres ejes

principales; mejorar el cambio de la ma-triz energética, me-joramiento del índi-ce de cobertura de energía y eficiencia energética.

Por su parte Sa-linas refirió que el Gobierno ha dado logros positivos en este aspecto, el cual ha obtenido un sig-nificativo aumento en la capacidad de generación de energía en el país, lo que sienta las bases para que el turismo siga incrementándose, ya que el desarrollo del turismo está estrechamente vincula-do al sector energético.

Espinoza señaló que el Gobierno a tra-vés del MEM busca incentivar el desarro-llo de los proyectos energéticos con re-cursos renovables, debido al potencial en recursos con los que cuenta el país, como agua, luz solar, energía geotérmica, por lo que uno de los proyectos esenciales a desarrollarse a futuro son los proyectos eólicos. “A futuro pensamos tener más proyectos hidroeléctricos, geotérmicos,

eólicos, y para el 2017, ya tendremos una nueva planta con producción de 253 megavatios (MW). Con Tumarín, que es uno de los proyectos más importantes, con el que vamos a tener el 70 % de ge-neración de energía con recursos reno-vables, y vamos a tener una mejoría en el servicio a un menor costo”, refirió el funcionario.

Mayra Salinas, también instó a que las distintas empresas turísticas contribu-yan al uso sostenible de la energía, por-que el turismo es uno de los sectores más importantes para el crecimiento econó-mico del país.

Zona Turística



Por Alis Baltodano González

Turismo y Sostenibilidad energética en el Día Mundial del Turismo

C

Zona Turística


“Biodiversidad y vida para el Mundo”

Hacer un uso racional de los recursos y saber aprovecharlos de manera susten-table, y educar a la población en el tema de la protección del medio ambiente y la innumerable biodiversidad de recursos que ofrece Nicaragua y en especial Río San Juan, fueron las temáticas aborda-das durante la celebración de la décima Convención Nacional de Turismo, la cual se realizó bajo el lema “Biodiversidad y Vida para el Mundo”.

Johnny Gutiérrez, alcalde de San Car-los, manifestó sentirse contento con el desarrollo de estas actividades, ―ya que Río San Juan representa parte de nues-tro patrimonio y un orgullo y dignidad para todos los nicaragüenses―.

Rio San Juan y sus comunidades a la fecha presentan un nuevo rostro y gran-des cambios en materia de infraestruc-tura, nuevas construcciones viales como la carretera Chontales-Río San Juan; la construcción del aeródromo en San Juan de Nicaragua, mejoramiento de calles, construcciones de puentes, pues-tos migratorios y facilitación de accesos a microcréditos a pequeños empresarios turísticos; y una planta de tratamiento de aguas residuales, son solo parte de los cambios que ha experimentado el depar-tamento, según el delegado Gutiérrez. Sin embargo, reconoció que hace falta trabajar la parte de potabilización del agua, que es uno de los principales recur-sos básicos para el fomento del turismo y dar un mejor servicio a los turistas.

Espinoza, delegado del MEM, también instó a que se realice un uso racional de la energía y a hacer un adecuado uso de los recursos naturales, para que las futu-ras generaciones puedan tener acceso a éstos, ya que propician un mayor desa-rrollo económico en el departamento.

Julio Videa, director de Promoción y Mercadeo del Intur, expuso que el sector turístico de Nicaragua es una industria que está en fase de crecimiento y que ha dado pasos cuantitativos muy importan-tes, el cual hasta el año 2007, tan sólo registraba la entrada de 750,000 turistas, y Nicaragua se colocaba en la séptima po-sición de siete a nivel de Centroamérica.

1.400 millones de personas en el mundo carecen de acceso a la energía moderna. En el caso de Nicaragua 3 de cada 10 nicaragüenses no tienen acceso a este servicio, y casi 3.000,000 de personas en el mundo utilizan la biomasa (leña o carbón), lo que provoca un efecto negativo en el clima.

Sin embargo, actualmente ocupa el cuar-to lugar en visitas turísticas, el cual ha reportado tan solo el primer semestre del 2012, unos 456.000.

Las actividades de cierre del Día Mun-dial del Turismo, finalizó con presenta-ciones artísticas del Ballet Folclórico de Jinotepe, y un show de grupos musicales nicaragüenses.

a embajada de Finlandia en conjunto con PRONicaragua, la Agencia Oficial de Promoción

de Inversiones de Nicaragua, presentó el programa Finnpartnership, para promover la actividad económica entre países de la región.

El programa Finnpartnership ofrece servicios de asesoramiento y apo-yo financiero para la ejecución de pro-yectos en países en vía de desarrollo.

El objetivo del programa es promo-ver la cooperación económica y co-mercial entre empresas de Nicaragua y Finlandia a través del apoyo de asocia-ciones comerciales, servicios de empa-rejamiento y asesoría.

Un equipo técnico de las institu-ciones que administra el programa Finnpartnership se reunió con em-presarios del sector privado para dar a conocer esta herramienta o programa

Finlandia busca dinamizar comercio con Nicaragua, y países en desarrollo

de financiamiento y de realización de estudios, para proyectos de inversión y evaluación de oportunidades de comer-cio entre ambos países, con el objetivo de que el sector privado aproveche me-jor las oportunidades de exportación con sus contrapartes finlandeses.

“La idea de esta primera visita es justamente construir un puente entre los países nórdicos y Nicaragua, para que se pueda dar un mayor comercio e inversión. Y, que a partir de aquí co-mencemos a trabajar juntos para or-ganizar visiones comerciales y someter proyectos de inversión a estos progra-mas; para saber si pueden ser apro-bados y contar con el financiamiento. Esperamos dinamizar más el comercio entre estos países, y prevemos que los proyectos vayan en 2013”, resaltó el director ejecutivo de PRONicaragua, Javier Chamorro.

inversión exTranjera de países nórdicos

La Inversión Extranjera Directa (IED) de los países nórdicos durante el periodo 2007-2010, alcanzó la cifra de US$ 5.5 millones, principalmente en los sectores de energía, forestal, zona fran-ca y turismo. No obstante, en el 2011 la IED de la región registró un incremen-to de US$ 41.000,000, de los cuales el 80 % se originaron de Dinamarca (con presencia de tres países nórdicos dife-rentes).

En términos de comercio, durante el primer semestre 2012, Nicaragua logró exportar un total de US$ 7.1 millones a Finlandia, dándose un crecimiento del 24 % en comparación a los US$ 5.7 mi-llones exportados en el mismo periodo 2011.

Chamorro, indicó que históricamen-te las cifras de comercio con los países nórdicos han sido relativamente bajas. Misma que han reportado una inver-sión acumulada en los últimos años de casi US$ 50.000,000, de los cuales el 80 % proviene de dos proyectos de in-versión que se desarrollaron el año pa-sado en Nicaragua.

Siv Ahlberg, directora del programa Finnpartnership, expresó que las exportaciones representan una gran oportunidad para la región, ya que exis-te una buena demanda en Finlandia de productos como cacao, frutas y miel, como en otros países europeos. Aunque enfatizó que en estos momentos no se está en busca de un sector en específico, sino que el comercio está abierto a to-dos los negocios.

Asimismo, dio a conocer que el país nórdico importa mucho de sus alimen-

Transparente y Correcto del Régimen Arancelario Preferencial, por sus si-glas en inglés), que requerirá desarro-llar nexos de negocios con otros países que ofrezcan nuevos beneficios.

Hernández, también añadió que el sector agroindustrial necesita un ma-yor fomento de los productos agrícolas a nivel de exportación, ya que hay una serie de productos que requieren de fi-nanciamiento para poder desarrollarse. Además, agregó que Nicaragua tiene buen potencial en tierras agrícolas férti-les, para que se dé el desarrollo positivo de la agroindustria del país.

en qué consisTe y cómo se uTiliza FinnparTnership

Hanna Myllyluoma, analista del programa Finnepartnership, pre-sentó al público la manera cómo los empresarios pueden hacer uso de esta herramienta, y buscar potenciales so-cios finlandeses a través del servicio “Matchmaking Service”. Desde el cen-tro de servicio web www.finnpartner-ship.fi/matchmaking/registration; el empresario, podrá bajar el formulario de solicitud, el cual deberá llenar cui-dadosamente con la información de su empresa y del proyecto.

Posteriormente, Finnpartnership valorará la compatibilidad del proyec-to y hará pública las informaciones en la base de datos del servicio virtual de Partner Search, mediante el mismo sitio web del programa. Este es un ser-vicio gratuito, al cual podrán acceder todas las empresas que lo requieran.

“Vemos en Finlandia, un país donde podemos aprovechar oportunidades de negocio, de inversión y de comercio. , durante la visita a Finlandia, encon-tró una excelente recepción de parte de la empresa privada, y creemos que Nicaragua y Centroamérica presentan muchas oportunidades en este aspecto. Esperamos que a través de iniciativas como estas, logremos potenciar la eco-nomía con las empresas de Finlandia, y que el sector privado pueda aprove-char estas herramientas, puesto que estos países se están convirtiendo en un socio comercial importante, y más ahora en el marco de asociación con la Unión Europea”, refirió Chamarro.

Finnpartnership, es un programa fundado y financiado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Finlandia, y ofrece apoyo financiero a proyectos con el potencial de desarrollar negocios económicamente rentables, y que promueven el desarrollo del país destino, cumpliendo las leyes y estándares sociales y medio-ambientales a nivel internacional.

tos procesados, materias primas y com-ponentes para la industria manufactu-rera, entre otros.

Mientras el representante de zonas francas, Gerardo Hernández, manifestó “todo tipo de apoyo es bueno, estamos ávido de que las empresas necesitamos financiamiento, apoyo logístico y tec-nológico.

Y, refirió que ya existen empresas del sector maquila que ya están exportan-do a Europa, sin embargo, considera que este sector debe ir incrementán-dose poco a poco, dado la cercanía de vencimiento de los acuerdos TPL, (Uso

Zona Inversiones



L


aime Osorio cuenta con tan solo 35 años de edad, es el número cuatro de cin-co hermanos. Su espíritu emprendedor lo llevo a involucrarse al mundo de los negocios desde los 18 años. Desde entonces ha iniciado varios negocios en

distintas áreas, desde la obtención de una fábrica de telas, hasta puestos de gasoli-neras y varios retails en la ciudad de Guatemala, donde residió por más de 30 años. Decide regresar a su país natal, Nicaragua, donde emprende negocios en el ámbito tecnológico, e inicia otras inversiones junto con su padre —quien considera su prin-cipal mentor— y crean juntos como familia el hotel Contempo el cual a cofundado y dirigido desde su inicio, y actualmente es el gerente general.

conTempo hoTel bouTique, una nueva Tendencia en hoTelería

Con más de 15 años en el mundo de los negocios, Osorio decide enfrentar un nuevo reto, la creación de un concepto contemporáneo de hotel boutique de última tenden-cia para Nicaragua.

“Aunque dentro del concepto de hotel boutique hay muchos, la esencia de Con-tempo es muy especial y probablemente el mejor. Se originó de muchos viajes, dis-frutando de este tipo de hoteles, analizando y tomando lo mejor, quitando lo no tan bueno de ellos para luego acoplarlo en un mismo concepto ‘Contempo’. En fin, es un hotel que podrías encontrar en cualquier metrópolis de los Estados Unidos (EE. UU) o Europa, pero siendo fiel a nuestras raíces, refirió el gerente.

Contempo abrió operaciones en el 2009, desde entonces ha sido todo un éxito, los clientes que lo visitan ven en este hotel una clara diferencia y ade-más de un estilo singular, una gerencia orientada y dispuesta a superar sus ex-pectativas.

servicios cinco esTrellas y deTalles con glamour

Contempo cuenta con un servicio per-sonalizado, y con estándares de calidad como los de otros hoteles cinco estrellas. Actualmente, cuenta con 22 habitaciones —40 % camas King, 60 % habitaciones con camas dobles y camas queen— que se llaman ‘Contempo’ y ‘Contempo de-luxe’, salas de masaje, jardines tranquili-zadores, salones para eventos, restauran-te y amenities de primera categoría.

Lo más llamativo de Contempo quizás no sea su infraestructura, sino la forma creativa del diseño y presentación de cada una de las temáticas de sus habita-

ciones; una característica que lo hace muy particular, pues cada una de ellas refleja un rasgo significativo de cada zona de nuestro país; temática como la poesía y el café, son algunos que impregnan el ambiente de las ha-bitaciones, y que de entrada captan la atención de los huéspedes, haciendo de la estadía algo más placentera y a la vez instructiva.

En cada habitación hemos desa-rrollado un tema en especial, como por ejemplo, el Café, que es un pro-ducto alusivo al departamento de Matagalpa. No forzamos el diseño ni decoración de la habitación, son toques sugestivos que les dimos a la madera, las texturas y colores de la habitación. Además de esto, elabo-ramos un brochure o brief, donde le explicamos al huésped el por qué del nombre de la habitación y le inclui-mos la historia de ese departamen-to y producto. Otras temáticas que tienen son alusivas: al mango, a los ríos, lagos, pinos y volcanes, nos co-menta Osorio.

Osorio afirma que el diseño de Contempo obedece a una tendencia contemporá-nea, la cual logro fu-sionar con elementos nicaragüenses —una construcción que fue remodelada en un 90

%, al unir tres propiedades—. Su estilo sobrio, cálido, pero a la vez acogedor, da una verdadera satisfacción de rela-jación a todos los clientes que visitan el hotel.

La inversión para la realización de la primera fase del proyecto ronda los US$ 3.000,000, inversión que según Osorio se incrementará para ampliar hasta 36 habitaciones, que incluye spa y gimnasio. “Mi objetivo principal es hacer de este negocio una marca a nivel mundial. Estamos analizando la estrategia de donde va a ser el siguien-te Contempo, aunque todavía no está definido, pero queremos que sea un proyecto igual que este sin grandes pretensiones, pero muy diferenciado”.

oTros proyecTosPara Osorio, lo que es y lo que ven-

drá de Contempo es uno de sus princi-pales logros y un reto que está seguro podrá vencer. Sin embargo, esa chispa y dinámica emprendedora no solo lo ha llevado a conquistar y materiali-

zar proyectos como éste, sino a incursionar en

otros proyectos para la creación

de empresas de productos; desarrollo de sistema infor-

mático y mercadeo electrónico y de bienes raíces, en conjunto con diferentes socios del país y en especial su familia.

perFil personal Jaime Osorio es de origen nicaragüense,

de madre hondureña guatemalteca y padre nicaragüense. Se considera una persona muy leal, valor que le inculcaron sus padres. Es cre-yente en la lealtad y el amor a Dios. También se confiesa una persona abierta y algo confiada.

Disfruta pasar la mayor parte de su tiempo con su familia, quienes además de Dios son su prioridad; la otra parte de su tiempo la dedica a prepararse y velar por el buen funciona-miento de sus negocios. Le encanta viajar y conocer lugares, actividad que considera un pasatiempo, y que le ha servido de inspiración para crear y captar ideas para sus empresas.

Realizó estudios de primaria y secundaria en Guatemala. En 1997, curso estudios supe-riores de Ingeniería Industrial en esa misma ciudad, y luego los continúo en los EE. UU. Desde la época de estudiante, se aventuró al mundo de los negocios, y realizó paralela-mente un sinnúmero de cursos y programas de estudios enfocados a desarrollar habilida-des, y liderazgo empresarial.

Casado con Iris Pallasser de origen austríaco, “la mujer que ha complementado mi vida, y me ha apoyado en todos mis sueños y aspiraciones, siendo incondicional y con quien comparto mis mayores alegrías, mis dos hijos: Chiara Priscila, de 4 años y Jaime Marcel, de tan solo seis meses”.

Alta Gerencia




Jaime Osorio “Creo que el éxito de un buen negocio es saber

enfocarte y formar un buen equipo de trabajo,

perseverando en entrenarles, todo va a

caminar bien”.

Gerente General de ConteMpo, un hoMBre de neGoCios, Con espíritu eMprendedor

J


zona centro año 5 / 2012edición 69

Zona Comentario Por Kenia Suazo Cerda

a búsqueda de la excelen-cia es el punto de enfoque de las personas y empre-

sas exitosas. La firma de servicios profesionales Deloitte colocó a disposición del empresariado nica-ragüense el Centro de Excelen-cia en Riesgos Empresariales (CERE), un centro virtual que brindará acceso a una amplia gama de capacitaciones; unas gratuitas y otras con costo, en diferentes áreas.

Este nuevo centro por medio del cual Deloitte, a través de sus consultores profesionales en las diferentes ramas, compartirá el expertise y conocimiento en con-tabilidad, finanzas, tecnologías de la información, ciber-seguridad, riesgos y control interno, auditoría interna, entre otros.

L Según Dagoberto Arias, socio direc-tor de Deloitte Nicaragua, “el conoci-miento acumulado por nuestra red de profesionales, nos ayuda a apoyar a nuestros clientes en la ruta hacia la ex-celencia, por eso compartimos nuestros conocimientos y experiencia a través de charlas, cursos y certificaciones profe-sionales”.

Mauricio Solano, director del CERE a nivel regional agregó que “en el Centro utilizamos la metodología de aprender haciendo: esta es una modalidad que combina la capaci-tación y la generación de productos, mediante la cual el cliente además de adquirir las destrezas para generar productos, se capacita y se compro-mete a desarrollar sus competencias y actualizarse”.

El Desarrollo de Competencias

la capaciTación no es un gasTo, es una inversión

El CERE, busca un aliado en el proce-so de gestión de riesgo empresarial, y a la vez es un medio para generar capaci-dades y habilidades en los trabajadores de una organización. Su objetivo es de-terminar un plan corporativo o estra-tégico, el cual se lleva a la parte ope-rativa, mediante la identificación de objetivos y la planificación de tareas. Para esto, se debe de elaborar un plan de control de riesgos que le permitirá a las empresas saber cómo actuar en situaciones de crisis.

En este sentido, Erick Chacón, geren-te de Riesgo Empresarial de Deloitte Nicaragua, y quien estará a cargo del Centro a nivel local, señaló que se pon-drá a disposición de las empresas nica-ragüenses un plan de capacitación en diferentes modalidades, para que con la eminencia demostrada, los empresa-rios puedan comprobar la solidez de los profesionales y puedan agregar valor a sus empresas, determinando cuáles son sus puntos críticos y convirtiéndolos en mejoras.

evaluación de capaciTaciones

La evaluación de conocimientos ad-quiridos a través de las distintas capaci-taciones se realizará en conjunto con las empresas, que bajo la guía de Deloitte se definirá los puntos específicos para evaluar si la persona adquirió las com-petencias necesarias, y si logró identifi-car las amenazas en el proceso de cum-plimiento de sus funciones.

Tipos de riesgos empresariales

Es importante saber que cada orga-nización es diferente. El primer paso es autoevaluarnos como empresas para detectar las necesidades de capacita-ción del recurso humano y así elaborar un plan para cambiar las debilidades

encontradas, convirtiéndolas en forta-lezas. Todo esto dependerá del tipo de estrategia que se implemente en la or-ganización, y una clasificación genérica sería: riesgos operativos, financieros, de tecnologías de información y recurso humano.

El primer riesgo que enfrenta cual-quier sector, es el lineamiento con las mejores prácticas mundiales o están-dares internacionales, el cual ratifica la seguridad y validez de que los procesos son seguros.

cosTos Una de las fortalezas del CERE es

que cuenta con certificaciones a nivel mundial para capacitar a las personas en distintos temas, como la Adminis-tración de Riesgos en Tecnología de la Información. Asimismo, el costo de estas capacitaciones que antes se rea-lizaban fuera de Nicaragua ronda los US$ 1.200. Ahora con la posibilidad de realizarse en el país el costo disminuye en un 70 %, ahorrando gastos de repre-sentación, estadía y transporte.

Tipo Tema Duración

Seminario Administración de Riesgos de tecnología de información. 16 hrs.

Seminario Gestión de la continuidad del negocio. 8 hrs.

Seminario Prevención y detección de fraudes 8 hrs.

Taller diseño de la estructura de control para la identificación y gestión del riesgo de legitimación de capitales y el financiamiento al terrorismo.

16 hrs.

Taller Auditoría interna del Programa de calidad total 16 hrs.

Taller Procesos de dirección según norma 2.3.3 de las neAi 16 hrs.

Taller La ética del auditor en la práctica para el ejercicio de la auditoría interna. 16 hrs.

algunos Temas De capaciTación:

Crowdsourcing



donde los científicos pueden inscribirse y leer tanto descripciones de proble-mas publicadas por distintas empresas como recompensas ofrecidas a quie-nes puedan resolverlos. Hasta la fecha más de 250.000 científicos contribu-yeron a resolver cientos de problemas empresariales urgentes en más de 40 disciplinas y se pagaron unos US$ 28 millones a quienes los resolvieron. (D. Stieger et al., Democratizing Strategy: How Crowdsourcing Can Be Used for Strategy Dialogues. California Mana-gement Review. Universidad of Califor-nia: Berkeley, verano de 2012)

La puesta en práctica del proceso que nos ocupa no es tan sencilla como parecerían indicar la definición y los ejemplos arriba citados. Un artículo pu-blicado en la Harvard Business Review (G. Jouret, Inside Cisco’s Search for the Next Big Idea, septiembre de 2009) se refirió a las dificultades que Cisco encontró cuando organizó un concur-so, fuera de los límites de la empresa, para identificar una idea que significará un nuevo negocio importante para la organización, para lo cual ofrecía una recompensa de US$ 250.000 al dueño de la idea eventualmente seleccionada.

El autor señaló que identificar ideas puras no era lo mismo que buscar tec-nologías promisorias y que el proceso de evaluación de las primeras les llevó más tiempo y esfuerzo que lo anticipa-do. Algunas de las dificultades encon-tradas fueron las siguientes: a) negociar en forma eficiente y con el menor nú-mero posible de fricciones al establecer relaciones temporarias con personas ajenas a la empresa; b) desarrollar una

estructura legal para atender pro-blemas de propiedad intelectual;

y c) criticar ideas propuestas, sin desalentar a quienes las hubiesen propuesto, que tuvieran potencial, pero no estuvieran totalmente de-sarrolladas.

Un estudio publicado a fines de 2011 informó que la utilización de crowd-sourcing le proporcionaba

a las organizaciones mejoras en sus costos, una mayor fle-

xibilidad y un rápido acceso a recursos humanos capacitados

radicados en distintos países. Se se-

S acerca de “la sabiduría de las multitudes,” redes sociales, soft-ware colaborativo y otras herra-mientas basadas en la web cons-tituye un cambio de paradigma en lo que se refiere a cómo las empresas toman sus decisiones. (E. Bonabeau, Decisions 2.0: The Power of Collective Intelli-gence. MIT Sloan Management Review: Cambridge: invierno de 2009)

En una ocasión anterior1 citamos un artículo publicado en The New York Times online que decía lo siguiente: “Quora es un sitio web que contesta casi todas las preguntas que uno pu-diera imaginarse”. Lo que no aclara-mos en aquella oportunidad fue que la

mayoría de las respuestas se obtenía por medio del proceso conocido como crowdsourcing.

Se le atribuye a J. Howe haber acu-ñado esta palabra (derivada de crowd ―un número grande de personas― y outsourcing2), difícil de traducir al español, en la revista Wired en 2006. ¿Qué significa? Wikipedia cita la si-guiente definición:

Crowdsourcing es un tipo de actividad participativa on-line a través de la cual una persona, una institución, una organización sin fines de lucro o una empresa le proponen, por medio de un lla-mado abierto y flexible, a un grupo de personas cuyos conocimientos, número y heterogeneidad son va-

i bien hace ya mucho tiempo que las empresas organizan equipos para resolver problemas, fo-

cus groups, para explorar las ne-cesidades de los consumidores, encuestas entre estos últimos para entender los mercados y reuniones anuales para escuchar a los accionistas, el significado de las palabras ”solucionar,” “explorar,” “comprender” y ”es-cuchar” es hoy día muy distinto. Gracias a las nuevas tecnologías las empresas pueden ahora acu-dir a lo “colectivo” en una escala mayor que nunca. La utilización cada vez más grande de merca-dos de la información, wikis, “crowdsourcing,” conceptos

riables, su participación voluntaria en una tarea. El llevar a cabo la ta-rea, de complejidad y módulos va-riables, y en la cual el grupo de per-sonas debe participar con su traba-jo, sus medios, sus conocimientos y su experiencia, siempre implica beneficios mutuos. Los integran-tes del grupo podrán satisfacer sus respectivas necesidades, sean éstas económicas, de reconocimiento social, autoestima o desarrollo de habilidades individuales, mientras que los iniciadores de la propues-ta obtendrán y utilizarán como les sea conveniente todo aquello que los integrantes del grupo hayan contribuido a la tarea y cuya forma dependerá del tipo de actividad en-carada.

Un ejemplo que surge de inmediato es Wikipedia. Los especialistas atribu-yen en gran parte su éxito a la utiliza-ción de crowdsourcing tanto para crear como para editar sus entradas, así como para evitar la publicación de informa-ción sesgada.

Otro ejemplo de crowdsourcing, encontrado con cierta frecuencia en la literatura especializada, se refiere a InnoCentive (www.innocentive.com) fundada en 2001 por una empresa de productos farmacéuticos con el objetivo de integrar a hombres de ciencia aje-nos a su organización en los esfuerzos por resolver problemas relacionados con investigación y desarrollo. Inno-Centive es una plataforma en Internet

1 Ver artículo # 217 Una nueva (o no tan nueva) tendencia en www.guillermoedelberg.com.ar

2 Ver artículo # 10 Outsourcing en la Gerencia de Recursos Humanos en sitio web mencionado

3 Milonga por tantas cosas. Música: C. Guzmán. Letra: Mandy (A. Velazco)

ñaló que no era raro el caso en el que empresas con experiencia en crowd-sourcing contratasen a un interme-diario, tal como una empresa que proveyese comunidades “gerenciadas” de crowdsourcing para solucionar de-terminadas necesidades. Por ejemplo: innovación de productos o servicios, predicciones sobre como reaccionarán los mercados, aumentos de la relevan-cia de una marca o utilización de ha-bilidades para resolver problemas de un número grande de personas intere-sadas en llevar a cabo investigaciones, desarrollo de tecnologías y políticas empresariales.

Tal vez quien haya tenido éxito en un proyecto de crowdsourcing pueda identificarse con estos versos de una milonga3: Como el tiempo no ha pasado porque sí / soy la suma de las cosas que viví / por suerte me encontré con gente / más inteligente y algo aprendí, / por suerte me encontré con gente / más in-teligente y estoy aquí.

Zona Economía

SCHOOLBUSINESS

Guillermo S. Edelberg DBAProfesor Emerito,

incae Business Schoolwww.guillermoedelberg.com.ar

Los IMPUESTOS no deben ser impuestos sino que deben ser consensuados


Zona Legal

Freddy Blandóndirector Jurídico del consejo Superior

de la empresa Privada (coSeP)

l Gabinete Económico presidido por el asesor Presidencial, Bayardo Arce presentó a los actores econó-

micos y sociales del país, su propuesta de Ley de Concertación Tributaria, con el ob-jetivo de dar inicio al proceso que llevará a “consensuar” los alcances y contenido de la reforma fiscal para los próximos años.

De esa intervención merece destacar-se la expresión de voluntad política del gobierno, de que esa reforma sea pro-ducto de un consenso entre los actores principales de la economía: empresarios, trabajadores y gobierno; lo cual se en-tiende desde la óptica empresarial como el proceso por el cual los gremios empre-sariales privados tendrán la oportunidad de discutir a fondo hacia donde se quiere conducir al país con la implementación de esta Política Fiscal, y por tanto, discutir y consensuar cuales son los principios que la deben sustentar, para finalmente con-sensuar las medidas que serían aproba-das por la Asamblea Nacional (AN).

Ese proceso, y en particular, la partici-pación del sector privado, ha comenzado a descalificarse mediáticamente por algu-nos “expertos”, quienes exponen que se trata de un esquema “parcial y bilateral” que favorece “intereses de grupos privile-giados”, que lo que está planteado es una “negociación bilateral” y no una concerta-ción; hasta llegar a afirmar que el senti-do político de la reforma es “preservar y fortalecer el esquema de alianzas con los grandes grupos empresariales”.

Ese cuestionamiento se articula con una ferviente y vehemente “satanización” a las exoneraciones y exenciones legales vigentes que favorecen a sectores tan im-

portantes en la economía como lo son, el turismo y las zonas francas, llegando al extremo de proponerse el “desmante-lamiento amplio” del sistema, pero sin proponer alternativas reales que expli-quen cómo sustituir la inversión que se retiraría y como se afrontaría el des-empleo que esas medidas provocarían irremediablemente en esos sectores tan relevantes en inversiones y extensivos en mano de obra.

Al margen de esas opiniones, lo rele-vante desde mi punto de vista resultan las pautas que el sector privado propone deben de observarse en la reforma a ser consensuada en el esquema ya definido; el cual guste o no, en el ámbito económico ha resultado beneficioso para el país.

En ese orden, debe respaldarse la po-sición de que la reforma no debe tener un objetivo meramente recauda-torio, y se afecte como consecuencia directa de la misma, la productividad, la competitividad de las empresas y el es-tímulo a la atracción de las inversiones; puesto que es indispensable mantener la tendencia positiva de crecimiento econó-mico e inversión experimentada en los últimos años.

Otra posición a respaldar, es que debe aprovecharse la oportunidad para desa-rrollar a los sectores económicos con potencial exportador, otorgándo-les a los productores, industria y empre-sas condiciones para desarrollar cadenas de valor productivo y de servicio, incorpo-rando a sus procesos nuevas tecnologías y mayores recursos financieros que les per-mitan una mayor generación de empleo formal.

De donde resulta, que es indispensable garantizar la permanencia de es-tímulos fiscales actuales y futuros que sustenten esa lógica, sin obviar que ese proceso supondrá una revisión y análisis de las políticas vigentes que per-mita en algunos casos, establecer un pro-ceso de eliminación gradual de las exen-ciones y exoneraciones conforme a cada realidad sectorial y empresarial.

Y finalmente, insistir en que “pague-mos todos y paguemos menos”, y en ese sentido, respaldar el planteamiento que se debe fortalecer la capacidad de la administración tributaria para ampliar la base de los contribuyentes con todos aquellos que no están jugándole limpio al país ya sea a través del contrabando, las subvaluaciones y la evasión misma.

Si se logra el consenso sobre lo anterior, se podría esperar que la reforma logre movilizar las fuerzas económicas para es-timular la capacidad productiva e incidir en la mejora de la competitividad y permi-tir una mayor recaudación tributaria pro-ducto del incremento en la actividad eco-nómica, y por ende, generar el empleo y la riqueza necesaria para ir superando las inequidades sociales y económicas que persisten en nuestro país.

Es por ello, que a pesar de las descalifi-caciones mediáticas, el sector privado no puede renunciar ni debe ceder su espacio como interlocutor económico legítimo para incidir conforme sus planteamien-tos en el contenido de la reforma, y con-secuentemente hacer todos los esfuerzos para que los IMPUESTOS no sean impuestos, sino que sean consen-suados.

E

incursiona en las ciencias económicas

Después de las elecciones nacionales de 1990, inició un proceso de reestructuración de los bienes del partido para convertirlos en empresas rentables. Arce formó este equipo de profesionales y le dio el enfoque gerencial a las empresas para que se desarro-llaran de acuerdo a las nuevas reglas del mercado.

Posteriormente, en 1996 la dirección de su partido

P ara él, el periodismo profesional lo acercó a los problemas socioeconómicos, pensaba que a través de la divulgación podía contribuir a

cambiar un poco esa realidad. Sin embargo, a través del tiempo aprendió que no podía hacer mucho si tomaba ese camino. En primer lugar, porque el 62 % de la población en esa época era analfabeta y en segundo lugar, porque la libertad de prensa enarbolada por los medios, era realmen-te la libertad de los dueños. Estamos hablando de Bayardo Arce Castaño.

Arce estudió periodismo por influencia de su padre, quien fue periodista. Su primer trabajo fue en el radio pe-riódico “La Verdad” de radio Mundial, recuerda que pasó tres meses sin recibir salario. Uno de los más grandes entrevistadores de radio de la época fue Oscar Leonardo Montalván, de quien aprendió mucho en la práctica. Pos-teriormente trabajó en el diario La Prensa, por tres años.

En 1968 estando en el último año de la carrera fue cuan-do empezó a involucrarse en las actividades partidarias. En 1969 fue vicepresidente del Centro Universitario de la Uni-versidad Nacional (CUUN) y fue cuando realizó su primera actividad pública —ya estaba vinculado al partido Frente Sandinista—.

Fue dejando poco a poco el periodismo para dedicarse a la actividad pública. Actualmente no está arrepentido de dejar de ejercer la carrera, no obstante considera que esta profesión ha experimentado un retroceso; una de las de-bilidades que él encuentra es la existencia de catedráticos que no han ejercido la profesión, por lo que el estudiantado cuando se gradúa no sale bien preparado; además de carac-terizar el periodismo como de “intercambios de opinión”, del “dime que te diré” y de estar sesgado por intereses po-líticos.

“La lógica del periodismo profesional es que la opinión tiene su espacio, que son las páginas de opinión, si quiero opinar ahí escribo, pero la noticia tiene que ser objetiva, tiene que comunicar a la gente lo que pasa realmente”, ex-pone Arce.

El periodismo es una carrera muy amplia y el profesional necesita tener un vasto conocimiento de varias áreas, inclu-so especializarse en un tema. Para Arce esta carrera debe de impartirse en un postgrado o maestría, dado que para aprender las técnicas se requiere como máximo dos años, y lo importante para él es aprender a comunicar las ideas.

decidió incluirlo en la lista de diputados —ya tenía una inclinación hacia el campo económico— y formó parte de la Comisión Económica de la Asamblea Nacional (AN).

“La economía es más teó-rica, lo que hice fue poner en práctica lo que aprendí como periodista, pregun-tar- preguntar, todavía sigo preguntando, porque hay un montón de cosas que no sé. Busco a los especialistas y les pido que me expliquen y así me he ido metiendo en la lógica de la economía”, nos plantea Arce.

Bayardo arCe Castaño Nació un 21 de marzo de 1949. En 1970, se graduó de licenciado de Periodismo en la Univer-

sidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN). Nombrado catedrático de la escuela de Periodismo de la

UNAN-Managua durante cinco años consecutivos a partir de 1969.

En 1980 se desempeñó como presidente del Consejo de Es-tado, órgano co-legislativo creado al triunfo de la Revolución Popular Sandinista.

Desde 1980 hasta 1984, fue coordinador de la Comisión Políti-ca de la Dirección Nacional del partido F.S.L.N.

De 1984-1990 ejerció el cargo de vicecoordinador de la Comi-sión Ejecutiva del F.S.L.N. y del Consejo Supremo de Defensa de la Patria.

Diputado de la Asamblea Nacional de Nicaragua, durante dos períodos consecutivos desde 1997 hasta el 2006.

En 2007 es nombrado asesor para Asuntos Económicos y Financieros del Presidente. Asimismo, es coordinador de la Comisión de Seguimiento de los Acuerdos entre el Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y Gobierno.

Presidente de la Junta Directiva de la Liga Nacional de Beisbol Profesional y del equipo Bóer.

30 31

Por Kenia Suazo Cerda Entrevista Central



Bayardo arce

Bayardo asesor para asuntos económicos y financieros del presidente de la república de nicaragua

arce Castaño

esFuerzo, eFiciencia y acTiTud

Una de sus metas es ayudar al país para que continúe su crecimiento. Arce cree que su mayor aporte como servidor público es el esforzarse en ser eficiente. Asimismo aprendió a nunca dar a la gen-te un “No” por respuesta, sino buscarle una solución, le dice a la gente cómo puede resolver el problema.

El estar en un cargo público signifi-ca para él enfrentar sabiamente ciertas situaciones, “un funcionario no tiene horario de salida, está en función todo el tiempo y por supuesto que eso gene-ra una afectación familiar; segundo, el funcionario está sujeto a juicios, algu-nos sanos y buenos, y otros intenciona-dos y malos; tercero, el funcionario pue-de hacer sus consultas, pero al final es él quien toma las decisiones y asume las consecuencias de sus equivocaciones”.

Como Diputado de la AN (1996-2006) y como asesor económico del presiden-te, ha sido copartícipe de las leyes que se han aprobado. Una de las propuestas de ley, que a título personal siempre ha añorado es lo que denomina la “Ley de Primer Empleo”, que consiste en que el Estado asuma parcialmente el costo de un nuevo trabajador por la vía fiscal, y de esa manera darle la oportunidad a la ju-ventud para que adquieran una primera experiencia laboral.

Para el próximo año una de las leyes que son prioridad para el país, es la Re-forma a la Ley de Seguridad Social. Arce

considera que el régimen de seguridad social, no sólo en Nicaragua, sino en todo el mundo está sobrepasado. Sin embar-go, no puede haber un retroceso con los derechos que la gente ya ha conquistado, entonces lo que plantea es la realización de un gran debate nacional.

“Las expectativas de vida del ser hu-mano han aumentado, hace muchos años rondaba por los 50 años, ahora Nicaragua tiene una expectativa de vida de 74 años. Uno empieza a cotizar alre-dedor de los 21 años, y al concluir sus 750 cotizaciones teniendo unos 36 años, estás joven, incluso a los 60 años, eres una persona llena de vida, pero también es necesario que esta persona de paso a la que viene de 25 años. Realmente tiene que ser una discusión muy constructi-va y llevarse a nivel nacional, por eso el año pasado nos opusimos cuando el

Fondo Monetario Internacional (FMI) nos pidió en plena campaña electoral, aprobar estas reformas, hubiera sido el peor de los disparates, porque cualquie-ra hubiera ofrecido el cielo y la tierra”.

Otra ley fundamental, pero que será aprobada a finales de este año y entrará en vigencia el próximo año, es la Ley de Concertación Tributaria, un nuevo siste-ma tributario que busca ser más equita-tivo, progresivo y que ayude al desarrollo económico del país.

¿Ha tenido una actividad dinámica en la política, como militante y en la labor legislativa, ha pensado en retirarse del ambiente público?

A todos les ha llegado el momento de retirarse. Durante los años de la re-volución fui el Coordinador de la comi-sión Política del partido, posteriormente cuando hicimos el II Congreso del Frente Sandinista, no me postulé a la dirección, porque tenía el criterio de venir dando lugar a nuevos cuadros, propuse que sólo quedara Daniel, quien había alcan-zado el liderazgo principal entre noso-tros. Actualmente no formo parte de la Dirección del Partido, soy militante de base y siempre seré militante sandinista. Ahora estoy en el cargo de asesor econó-mico del Presidente, ¿cuándo me retiro de un cargo público? No depende de mí, depende de Daniel, si me dice que me vaya mañana mismo, me voy, lo cual no quiere decir que si mañana él o cualquier funcionario público me pide un consejo, no se lo voy a dar.

Bayardo Arce se ha preparado para ese final. Tiene ahorros e inversiones que le complementan el salario de funcionario.

economía nicaragüense

La Comisión Económica para América Latina (CEPAL) prevé que el crecimiento económico en el 2012 cerrará para Nica-ragua con un 5 %. Arce expone que es un crecimiento satisfactorio, pero que está claro que no es suficiente, para que el país avance tiene que crecer arriba del 8 %. Incluso para el 2013 estima un creci-miento de 4.2 %, aunque espera que sea un poco más, esto porque los estimados que hace el Banco Central de Nicaragua (BCN), se generan con base a las inver-siones y donaciones que se registran. Si alguna inversión se está llevando a cabo y no está registrado, no se incluye en el análisis que hace el banco. Mientras tan-to, nuestras recaudaciones se estiman cerrarán este año en C$ 3.200 millones adicionales.

De acuerdo con el funcionario entre las fortalezas que tiene Nicaragua en el

ámbito económico, figuran: una política económica diversificada; una política de apoyo a la actividad económica, sin dis-criminación de tamaño, color político y nacionalidad; una política de gobierno de consenso; y un apoyo al marco de se-guridad que tiene el país. Basándose en estos cuatros elementos la política eco-nómica nicaragüense se enfoca en forta-lecer las áreas de infraestructura, comer-cio, sector agropecuario y turismo.

Uno de los primeros pasos que está haciendo para darle continuidad a estas políticas, es creando mercados, a través de las relaciones comerciales con países como Brasil, Venezuela, Rusia y China, además de Estados Unidos (EE. UU) y Europa, la clave es diversificarse.

Asimismo, seguirán trabajando en modernizar el sector agropecuario, que es la mayor fortaleza que tiene el país. “Nicaragua tiene 4.200,000 hectáreas de tierra cultivables y cultivamos tan solo 1.400,000, es decir, estamos culti-

vando el 30 % de lo que podríamos culti-var en extensión”, nos explica Arce.

De igual manera, el turismo represen-ta otro de los sectores más importantes del país, pero para desarrollar este sec-tor, se necesita que haya infraestructura en carreteras —nunca habías visto tanta carretera y caminos como hay ahora— también se necesita un mayor desarrollo hotelero y una variada oferta de servicios para el turista.

Estas políticas económicas no son po-sibles si no hay una gestión de consenso y un compromiso del empresariado na-cional de invertir en su país. “La primera vez que comí un nacatamal fuera de Ni-caragua, me di cuenta que fue elabora-do por don Miguel Facusseé, de Hondu-ras, que lo enviaba empacado al vacío; él se llevo un grupo de nicaragüenses a Honduras para hacer nacatamales, y nosotros que somos los padres de los nacatamales no se nos ha ocurrido em-pacar eso”, ejemplifica Arce.

32 33

Entrevista Central Por Kenia Suazo Cerda



Bayardo arce

Bayardo Arce es casado con Amelia Ybarra Brog-den. Tiene seis hijos de cuatro relaciones distintas; Xavier, de 38 años, Pancasan, de 36 años, Sofana, de 31 años, Federico, de 29 años, Amelia, de 22 años y Ariadna, de 20 años. Estas últimas con su actual esposa.

¿Cómo define su rol como padre? En todos los campos de mi vida procuro ser ‘’un

buen muchacho’’, pero la definición de cómo soy como padre la dan los hijos.

¿Cómo se ve de aquí a unos 10 años?Más viejo, más sabio y espero que menos casca-

rrabias.

Si pudiera cambiar las cosas, ¿Qué cambiaría?La velocidad con que se deben de mejorar las co-

sas en Nicaragua.

¿Pasatiempo?Me gusta ver las actividades deportivas y cultura-

les, además de ver películas.

¿Destino turístico favorito en Nicaragua?Estoy aprovechando con mis hijos para hacer

turismo interno. Yo no tendría un destino único, de-pende de lo que querés hacer, tenemos mucho turis-mo ecológico en el norte y muchas playas en el Cari-be y Pacífico, ¡Nicaragua entera es única y original!

Más íntiMo

grandes proyecTos que cambiarían el rumbo de nicaragua

¿Cuáles son los beneficios económicos que tendrá Nicaragua con la construcción de la central hidroeléctrica Tumarín?

Hay dos beneficios. Uno, macroeconó-mico, nosotros produciremos 253 MW, usando nuestros ríos, vamos a dejar de comprar una gran cantidad de petróleo, entonces eso significa que no se nos van a ir tantas divisas. Al consumidor le va a beneficiar porque es una energía más barata. El petróleo es un combustible no renovable, se estima que en el mundo las reservas petroleras, dan para 40 o 50 años más, eso implica que en la medida que el tiempo avance, inevitablemente el petróleo va ir subiendo de precio.

Actualmente pagamos el kilovatio (KWh), por una combinación de pro-ducción de distintas fuentes de energía hidroeléctrica, geológica, geotérmica y la energía a base de búnker. La energía hi-droeléctrica estatal la venden a US$ 65 el MWh y las térmicas se pagan a US$ 200 el MWh, la combinación de todas nos da el precio promedio de US$ 178 el MWh. Con Tumarín tenemos negociado, cuan-do arranque, comprarla a U$ 120 el MWh, la energía va a ser más barata de lo que se paga ahora.

Ahorita producimos el 70 %, queman-do petróleo y hay periodos del año que baja un poco, por ejemplo cuando inicia la zafra azucarera se comienza a produ-cir bagazo de caña. Ahorita los ingenios nos están dando 70 MW y van a subir la producción. Sé de dos proyectos de bio-masa que se están instalando, pero que todavía no están registrado en el BCN y entre los dos van a producir unos 80 MW más.

Habría que decir también que para el próximo año tenemos algunas cir-cunstancias particulares en este tema, debemos de darle mantenimiento a las dos plantas hidroeléctricas del Estado para repararlas; entre las dos se pro-duce 100 MW, entonces tendremos una baja de producción, lo que nos conlleva a equilibrar la producción nacional con las distintas energías que producimos en el país.

Coméntenos sobre la propuesta de compra del Satélite que se prevé negociar con la República Popular de China.

No estoy al tanto. Sé que vino la empresa fabricante del satélite y que hizo una oferta, me enteré que se le ha ofrecido a los países centroamericanos. Este es un satélite de comunicación que nos serviría a todos, se piensa ven-der servicios a las compañías de teléfo-

no, de datos y a las televisoras. En ese sentido, se considera autofinanciable y creo que puede ser porque el mercado de las telecomunicaciones es millona-rio y si esto vale US$ 300 millones y tiene 15 años de vida útil, significa que hay que sacarle US$ 20 millones anuales para pagar la inversión. Solo en importación de aparatos celulares, Nicaragua gastó el año pasado US$ 85 millones. Hay mercado de comunica-ciones.

Otro de los grandes proyectos que tiene Nicaragua es la construcción del canal interoceánico, el cual tendría un costo de US$ 30.000 millones. ¿Está entre los planes de inversión de este gobierno?

Es un proyecto que el gobierno le está presentando a la comunidad interna-cional. Nosotros no tenemos los US$ 30.000 millones, pero sí lo estamos pro-moviendo a empresas extranjeras. Yo había conversado con una empresa fran-cesa, pero vino una China que se ofreció y se está negociando con ellos. En estos casos, lo que uno hace es darle a una en-tidad un periodo de exclusividad, porque si no las cosas no caminan. Entiendo que se le da un plazo para que presente resul-tados, es necesario sí que tengan el capi-tal de riesgo para los estudios necesarios de pre-inversión.

34

Entrevista Central


esde la firma del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Nicaragua y Taiwán en 2008,

las exportaciones de Nicaragua hacia ese país se han quintuplicado, el cual se ha convertido en el primer mercado para los productos nicaragüenses.

Debido a la creciente demanda del mercado local, una misión compuesta por siete empresas taiwanesas visitó Nicaragua, para explorar nuevos ni-chos de mercado y oportunidades de

Ampliando las puertas del comercio con Taiwán

Inversión taiwanesa genera al país US$ 136 millones

alianzas estratégicas y alternativas de negocios con sus contrapartes nicara-güenses.

La embajadora de Taiwán, Ingrid Hsing manifestó que con esta visita los empresarios taiwaneses buscan aprove-char cualquier oportunidad para exten-der su mercado al ‘hermano país de Ni-caragua’, además agregó que la oferta de sus productos es muy variada para colocarlos dentro del mercado nicara-güense.

dinámica del comercio bilaTeral

El comercio entre Nicaragua y Taiwán a partir del TLC, ha reportado expor-taciones de US$ 8.6 millones (2006), hasta llegar a US$ 53.6 millones en 2011. Mientras la inversión taiwanesa ya suma los US$ 136.000,000, distri-buidos en distintos sectores de la eco-nomía como: hoteles, sector de zona franca, textil, apicultura, gastronomía (restaurantes) y centro comercial.

Dicha inversión proviene especial-mente de la presencia de 38 empresas taiwanesas que se encuentran instala-das en el país, y que han generado unos 7.000 empleos directos.

“Creo que los nicaragüenses están aprovechando el comercio entre am-bos países, pues están vendiendo más a Taiwán, es decir que la exportación de Nicaragua es mayor, pienso que es un logro muy importante para ambas partes. En este caso considero que la embajada está jugando un papel im-portante, ayudando a los empresarios nicaragüenses a obtener buenos re-sultados, estos esfuerzos los estamos haciendo continuamente, solo que se necesita la cooperación de los empre-sarios y de las facilidades que brinda el Gobierno que agilizar la inversión”, indicó Hsing.

Enrique Zamora, presidente de la Asociación de Productores y Exporta-dores de Nicaragua (APEN) expresó que el intercambio comercial es muy importante, dado que Taiwán es uno de los principales países del mercado asiá-tico y representa un foco de atracción de inversiones para Nicaragua.

Asimismo, refirió que actualmen-te existen 50 empresas nicaragüenses interesadas en los productos que estas empresas están ofertando. Y agregó: “esperamos que nuestros empresarios logren establecer contactos y se conti-núe aprovechando más el intercambio comercial, el que se ha incrementado desde el 2008. El mercado taiwanés es el punto de entrada hacia el mercado asiático, y a través de su embajada y esta misión ha habido un dinamismo en promover el comercio entre ambos países. Nicaragua exporta a Taiwán, actualmente carne, camarón, café y chatarra. Y auguramos un éxito en las relaciones de negocios”.

sieTe empresas, un mismo objeTivo

La misión de empresarios taiwane-ses de las siete empresas representó distintos sectores dedicados a la pro-ducción, fabricación y comercialización de productos como: cuero sintético con espuma, maquinarias de industria para plásticos, autopartes y accesorios para vehículos, bombas sumergibles para todas las aplicaciones (residen-cial, industrial, comercial y para uso y tratamiento de aguas pluviales como residuales); aparatos y suplidores para el hogar, y productos de belleza y cuido personal.

HCP Pump Manufacturer fue una de las empresas participantes, es-pecializada en la fabricación y comer-cialización de bombas sumergibles, con más de 32 años de experiencia en el ramo y con presencia de más de tres años en América, así como a nivel de Centroamérica —Costa Rica y Pana-má— y la que hace 6 meses se encuentra presente en Nicaragua a través de dis-tribuidores autorizados.

“HCP Pump Manufacturer es una compañía de gran prestigio y con una larga experiencia de años en la fabricación de equipos sumergibles. Estamos creciendo en el área de Cen-troamérica; acá en Nicaragua inicia-mos hace seis meses, y vemos que ha habido una gran aceptación de los productos. Trabajamos para cumplir con las expectativas del mercado, con-tamos con distintos tipos y modelos de bombas que cuentan con certificación de calidad y muy buen rendimiento”,

afirmó Carlos Vargas, representante de la compañía.

Por su parte Vivian Peng, de la em-presa Jin Gang Co, Ltd., manifestó sentirse contenta ya que es la primera vez que visitan Nicaragua y su objeti-

vo es establecer lazos de negocios con empresas del país para poder distribuir sus productos innovadores como: ca-lentadores de agua, focos auto girables para automóviles, purificadores de aire y lámparas para automóviles.

producTos disponibles en la misión comercial nicaragua-Taiwán

1. Maquinaria de industria plástica• Máquina de inyección de

plástico para moldes• Planta de reciclaje de plástico• Máquina de bolsa plástica y

empaque• Molde para botella de PET

2. Auto partes y accesorios• Parabrisas y sus accesorios• Candado para timón• Espejo retrovisor• Lámpara

3. Bombas Sumergibles para todas las aplicaciones4. Aparatos para el hogar• Purificadores de aire• Calentador de agua con

Termostato Digital

5. Cuero sintético con espuma TPU (PVC)

6. Productos para el cuido personal• Productos para el cuidado del

cabello• Cosméticos• Productos de nutrición

Entre las compañías participantes figuran; AEDICE Co, Ltd., Sungreat General Supply, HCP Pump Manufacturer; Jin Gang; Multiplas Machinery; Shaan Honq INT’L Cosmetics, y C.A.P. Industry. Algunas de estas empresas tienen presencia en países como Brasil y Honduras, y buscan potenciar su comercio con Nicaragua.


Exportaciones



D



Mentores Solidarios, manos amigas con compromiso social

Zona RSE Por Alis Baltodano González

menTores solidarios, amigos de la educación

Mentores Solidarios es un programa que nació en el año 2007, durante una reunión entre amigos del joven Antonio Lacayo Chamorro, nieto de Doña Violeta Ba-rrios de Chamorro, quien después de escuchar la anéc-dota que le comentó Leonardo, uno de sus amigos, el caso de una niña que conoció en el colegio Divino Pas-tor de Diriamba, quien le expresó que no iba a poder seguir estudiando, porque sus padres no tenían dinero para seguir ayudándola ―a pesar de que ella era una excelente alumna―.

Desde entonces Lacayo, se comprometió de forma voluntaria a apoyar a la niña, becándola para que no tuviese que abandonar sus estudios. Iniciativa que fue apoyada por un grupo de amigos, quienes se unieron a esta noble labor.

Mentores Solidarios, es un programa que pertenece a la Fundación Violeta Barrios de Chamorro. Su pro-

Martha Ligia Ramírez López, es una joven de 15 años, con sueños y deseos de superación, su mayor anhelo es ir a la universidad y ser una profesional. Es una alumna

aplicada y sobresaliente. En 2008, cursaba el primer año de edu-cación primaria en la Guardería San Martín de Porres, en Ciudad Sandino, en el barrio Nueva Vida. Sus padres son de escasos re-cursos económicos y sus sueños por culminar sus estudios estaban amenazados por la incertidumbre del mañana.

Pocos meses después, su vida escolar dio un giro inesperado, pero muy satisfactorio, pasó de las aulas de un colegio público a uno privado. “Creo que fue un cambio total para mí, porque era algo muy diferente a lo que tenía. Al llegar al colegio los alumnos me veían como indiferente, pero con el paso del tiempo me he ido adaptando; y hoy es una prueba superada”, confiesa Martha Ligia.

Actualmente, Ligia estudia en el colegio San Francisco Xavier Fe y Alegría, del municipio de Ciudad Sandino, donde según afirma ha aprendido a ser una persona con compromiso social, humana y creativa, ―aparte de la responsabilidad educativa que tiene que mantener para seguir aprovechando los beneficios del programa “Mentores Solidarios”―.

grama de becas comenzó apadrinando a un estudiante en 2007, y a lo largo de estos años se han sumado varios ami-gos, y amigos de los amigos, logrando hacer de este programa una realidad.

Lacayo y Martha Gema Rodríguez, son dos de los primeros mentores que se sumaron a la lista, brindando a tra-vés de su colaboración ayuda a jóvenes de escasos recursos económicos, pero con excelente desempeño académico, como es el caso de Ligia, quien mantie-ne una comunicación muy cercana con su mentora, desde hace cinco años.

“Mi comunicación con Ligia ha sido muy excelente, he tenido la oportu-nidad de conocerla más a fondo, y he podido darme cuenta que no sólo es una excelente alumna, sino una per-sona con muchas cualidades, y ya no la veo como alguien ajeno a mí, sino como una amiga con quien mantengo comunicación; y he tratado de estar presente en los momentos especiales de su vida, como la celebración de sus 15 años y celebraciones navideñas. Para mí es muy satisfactorio saber que es-toy contribuyendo con su formación, porque es una niña luchadora, y me complace que este logrando conquistar sus metas”, expone emocionada Martha Gema.

Gracias al apoyo económico que ella ha brindado a su estudiante para ayu-darla en su formación académica a tra-vés del sistema de becas, y ayuda para la compra de útiles escolares, además del apoyo moral y motivacional, lo que le ha permitido a Ligia cumplir una de sus metas; culminar sus estudios de educa-ción secundaria.

Este año la joven será una de las cin-co graduadas del programa Mentores Solidarios, y entre sus aspiraciones está convertirse en una profesional. Piensa asistir a la universidad, y para realizar esta fase tan importante, Martha Gema, su mentora, ya le ha expresado seguir apoyándola, gestionándole una beca en la Universidad Centroamericana (UCA).

selección de menTores Para ser un mentor hay varias formas

cómo involucrarse con el programa. El primer requisito es tener la voluntad y deseo de apoyar a estos jóvenes. Una vez decidido, a cada mentor se les en-

vían las notas de los alumnos, y la per-sona decide a quién apoyar. El involu-cramiento del mentor con su alumno se enmarca en el proceso y monitoreo de la educación de su beneficiado, con el objetivo de darse cuenta cómo evo-luciona el proceso de aprendizaje de su estudiante.

Los alumnos seleccionados por el programa Mentores Solidarios, deben reunir los siguientes requisitos: ser excelentes estudiantes, tener muchos deseos de superación, proceder de fa-milias de escasos recursos, y tener buen comportamiento en conducta.

Mentores Solidarios, actualmente tiene presencia en nueve colegios afi-liados como es: Sor María Romero, Es-cuela Normal María Mazzarello, Pureza de María en Villa Venezuela, Madre del Divino Pastor en Managua, Sagrado Co-razón de Jesús, Instituto Técnico Juan Pablo II, Presbítero Uriel Reyes en Tipi-tapa, San Francisco Xavier-Fe y Alegría de Ciudad Sandino y Madre del Divino Pastor en Diriamba.

Y, cuenta con más de 150 mentores, y se han beneficiado a unos 174 alumnos en los nueve colegios.

educación, necesidad comparTida

El programa tiene previsto reclutar para el próximo año 2013, unos 136 mentores más, beneficiando así a 300 alumnos, puesto que la educación es una de las prioridades primordiales para la fundación.

“La fundación se encar-ga de brindar becas a los jóvenes, para ayudarles a finalizar sus estudios de educación media, y se vela por el proceso de aprendi-zaje de estos. Les damos tutorías para fortalecer algunas materias como, matemáticas, que es don-de presentan mayor de-bilidad algunos alumnos, y los estamos ayudando con cursos de inglés en turnos sabatinos, el cual es un programa extra curricular, esto les per-mitirá a estos jóvenes estar mejor prepara-

dos”, resaltó Karen Cantarero, gerente del Programa Mentores Solidarios.

Según Cantarero una de las razones por la que la mayoría de los niños y ni-ñas, solo llegan a finalizar la educación primaria, radica precisamente en la fal-ta de recursos, por lo cual muchos de ellos se ven obligados a salir a trabajar para apoyar a sus familias con el sus-tento del hogar. De los cuales existen unos 240.000 niños y niñas, realizando esta labor.

A la fecha Mentores Solidarios tendrá un promedio de 10 graduados, cinco graduados entre el 2009 - 2011, y cinco se gradúan este año. Lo que significa un logro positivo obtenido en estos cinco años de existencia del programa.

El costo anual promedio que un men-tor invierte por la beca de su estudiante es US$ 390 (con cuotas mensuales de U$ 32.50), lo que incluye el pago de co-legiatura, libros y uniformes. Dentro de los planes de expansión del programa para el 2013 está la afiliación con cole-gios de Granada, León y Masaya.


zona centro año 5 / 2012edición 69

Zona Agropecuaria

l Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP), ha sido convo-cado en diferentes ocasiones por

la Comisión de Producción, Economía y Presupuesto de la Asamblea Nacional para comparecer a exponer sus consi-deraciones en relación a los proyectos de Ley de Fomento al Sector Cárnico de Nicaragua y Ley de Incentivo, Fo-mento y Desarrollo ganadero.

En atención a lo anterior COSEP pro-cedió oportunamente a remitir a nues-tras Cámaras y Asociaciones, así como entidades gremiales no miembros de nuestra organización y agentes econó-micos involucrados, ambos proyectos de leyes para su debida consulta. Todas las entidades gremiales compartimos un mismo objetivo, el incremento de la productividad ganadera e industrial na-cional con vistas a mejorar la competi-tividad y el acceso de la carne bovina al mercado nacional e internacional.

El desarrollo integral de la ganadería nicaragüense

El interés de COSEP parte de la comprensión de que los sectores eco-nómicos anteriores están en forma directa vinculados a la producción ni-caragüense de carne, despojos comes-tibles y subproductos, en adición a la de productos lácteos de la ganadería bovina y las exportaciones de ganado en pie, que generaron en el 2011 más de US$ 860 millones, lo que signifi-có alrededor del 13 % del Producto Interno Bruto (PIB) del país. Esto a su vez significa que la actividad gana-dera bovina sola, más sus industrias, representa un 45.5 % del valor de la producción agrícola total nacional; lo cual evidencia que la ganadería bovi-na nicaragüense y sus industrias re-presentan la principal actividad eco-nómica de Nicaragua, y que no existe ninguna otra actividad, por si sola, que llegue al menos a la mitad del va-lor de la producción de este sector.

Y en cuanto al comercio internacio-nal, las exportaciones de carne bovina más sus despojos comestibles muestran un rápido crecimiento, desde 44.584 toneladas en el 2005, a 110.000 tone-ladas en el 2011, o sea un promedio ponderado de crecimiento del 16.25 % anual, 5.4 veces superior al de los índi-ces mundiales que es del 3 %. Por lo que desde el punto de vista de su valor, las exportaciones de carne en el 2005 fue-ron por US$ 123.6 millones y ya en el 2011 las exportaciones de este producto alcanzaron US$ 445.1 millones, lo que representa un crecimiento del 23.80 % anual. Según registros publicados del CETREX, este nivel de exportaciones permitió que la carne bovina y sus des-pojos comestibles ocuparan el primer lugar de las exportaciones de Nicaragua en el año 2011.

Por lo que debemos resaltar que, si a las exportaciones de carne y despojos

comestibles sumamos las exportacio-nes de subproductos de la matanza, de lácteos y ganado en pie, el total de las exportaciones provenientes de la ganadería bovina sumó aproxima-damente US$ 638 millones, o sea el 27.20 % de las exportaciones totales del país, las que en el 2011 alcanza-ron US$ 2.346 millones. Es decir, el valor de las exportaciones de origen bovino, ya consolidadas, fue 47 % mayor que el segundo rubro de exportación del país, el café.

Nuestras consideraciones, plena-mente compartidas con los sectores consultados, es que pese al impresio-nante crecimiento y la importancia que para la economía del país ha to-mado esta actividad, que se demues-tra con las cifras antes anotadas, es que aun adolece de bajos índices pro-ductivos, reproductivos y de eficiencia en los establecimientos ganaderos y que existe un amplio margen para mejorar sustancialmente la producti-vidad de este sector, sin descuidar la sostenibilidad ambiental y la biodi-versidad.

Pero además, que las iniciativas le-gales citadas desarrollan algunos artí-culos en los que únicamente se busca

que el Estado, a través de sus institu-ciones públicas, establezca controles sobre algunos aspectos relacionados con el libre mercado de la actividad del sector cárnico bovino; por lo que no compartimos y estamos en oposi-ción a que por ley se busque normar, restringir, controlar o regular la liber-tad de mercado, o los principios de libre empresa y las leyes de la oferta y la demanda.

Por lo que se dirigió una comuni-cación oficial a la Asamblea Nacional (AN) expresando, que una ley no va a lograr el fomento del sector cárni-co nicaragüense, y más bien estamos convencidos que lo requerido es un verdadero programa de desarrollo integral de la ganadería bovina cár-nica y sus industrias, que induzca la mejora de sus índices producti-vos, mejor calidad y menores costos para alcanzar una mayor competi-tividad de los productos cárnicos y sus subproductos bovinos. Esa ma-yor productividad, acompañada de buena calidad, es esencial para for-talecer el acceso exitoso de la carne a los mercados nacionales e inter-nacionales, lo que traerá un mayor desarrollo económico del país y me-jores rendimientos económicos para

la actividad, lo que a su vez se traducirá en mayores divisas para Nicaragua, la crea-ción de más empleos y mayor bienestar social.

En ese esquema la posición oficial del COSEP es que dicho proceso debe suspenderse e iniciarse a trabajar en un diseño y ejecución de programas de desarrollo ganadero-industrial cárnico a nivel de nación, que permita redactar y discutir un programa de desarrollo integral de la ganadería e industria bovina cárnica nicaragüense, y por tanto, desarrollar un Programa de Reconversión y Desarrollo de la Ganadería y la Industria Bovina Cárnica Nacional, cuyo montaje integre los esfuerzos del Estado y el sector privado nicaragüenses.

EColaboracion de

coSeP



Zona Comercial

C asa Dingledine es el más íntimo y moderno centro de conferencias de Mana-

gua. Fue inaugurado en enero de 2011 para fines académicos, y aho-ra abre sus puertas al público en general para todo tipo de eventos sociales y corporativos. Está ubicado en una propiedad de tres manzanas y media, en una de las áreas de mayor crecimiento de la capital, Las Cumbres. Posee una magnífica vista del Lago Xolotlán y la ciudad de Managua. Sus instalaciones están rodeadas de extensos jardines y su arqui-

tectura combina un estilo colo-nial y moderno con acabados

de lujo en cada uno de sus salones y terrazas.

icipación d

descubra qué diFerencia a casa dingledine de los cenTros de conFerencias convencionales

Los centros de convenciones gene-ralmente poseen grandes salones que se subdividen para dar espacio a diver-sos eventos simultáneos, esto provoca bullicio, despersonalización y, por ende falta de concentración por parte de los participantes de los distintos eventos. Adicionalmente, los salones dan sen-sación de encierro, existen altos costos extras por servicios como WiFi y no hay acceso a áreas verdes para actividades de grupo al aire libre.

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El secreto corporativomejor guardado de la capital



Zona Emprendedores Por Alis Baltodano González

T odo empezó en creer en sus capacidades y concretar su idea como

algo realizable. Audacia y per-severancia no le faltó, y fueron dos elementos claves que supo conjugar para concretar y pasar su proyecto del documento a la práctica.

Hablamos de Nuria Dixon, una joven de tan solo 30 años, quien con su conocimiento en el área de evaluación y formu-lación de proyectos, y después de pasar por el proceso de bús-queda de información y gestión, proceso que aclara no fue nada fácil, pero que al final le rindió los frutos esperados, concretó su propio proyecto turístico, con el que logró participar en la competencia Planes de

Negocios, que promovió la organización Techno-

serve en 2007, a través

del cual obtuvo una premiación de US$ 10.000, como capital semilla para ini-ciar su propio negocio.

Hoy en día después de varios años de lucha, Nuria Dixon es una joven empre-saria de éxito, que gracias a su tenaci-dad convirtió su idea en un proyecto de vida. Con su negocio turístico, Queen Lobster Restaurant Bungalows and Tours —en Laguna de Perlas al sur de Blufields en la Costa Caribe Ni-caragua, busca promover la cultura y la esencia caribeña—.

Queen Lobster es un restauran-te que ofrece a los clientes no solo la oportunidad de acercarse un poco a la cultura local, sino de degustar un ape-titoso marisco fresco al estilo caribeño. Desde el lugar los turistas y visitantes pueden disfrutar del vaivén de las olas del lago, ver pasar los indígenas mon-tados sobre sus cayucos, o bien desde las cabañas del Queen Lobster, es-pacio que permite disfrutar y observar una vista panorámica de la zona con

sus paisajes verdes, y el trabajo labo-rioso de los pescadores locales en sus típicas canoas.

En el restaurante se ofrece un menú típico compuesto por comida como; el Run down, además de mársicos prepa-rados en salsas caribeñas.

Otro de los servicios que ofrece Nuria en su negocio, es la organización de tour turístico por los Cayos Perlas y Corn Is-land. Que forman parte de la oferta tu-rística que compone el sitio.

También se imparten clases de cocina típica local y se realizan actividades de pesca artesanal y deportiva.

El restaurante está compuesto por un área de cocina, bar y área de atención al cliente, cuenta con baños para los clien-tes y los empleados. Tiene un puente de entrada y un muelle para el acceso a la laguna.

El personal de la empresa está inte-grado por nueve empleados, siendo en su mayoría personal femenino.

“Uno de los mayores desafío de mon-tar un negocio en este rincón del Caribe fue la falta o poco información y expe-riencia en el desarrollo de servicios tu-rísticos vinculados a la identidad cultu-ral, a lo que se suma la falta de recurso humano calificada con experiencia y cultura sobre el servicio y atención al cliente. Sin embargo, el ser una mujer joven empresaria, que está construyen-do una oferta diferente, me permitió disfrutar del respeto de las personas y líderes de la comunidad con el paso del tiempo”, rememora Nuria.

FinanciamienTo El capital semilla, el apoyo de la fa-

milia, de su esposo y amigos hicieron de Queen Lobster una realidad. Otro apoyo esencial dentro del proceso de crecimiento de la empresa, ha sido el aporte que le ha brindado el Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR), a través de sus constantes capacitaciones al personal para mejorar la calidad en los servicios y ambiente laboral.

La construcción del restaurante se inició con una inversión de aproxima-damente de US$ 30.000, mientras que toda la inversión del restaurante y sus dos cabañas, gastos operativos y gastos de transporte para realizar los tours, el capital ronda por los US$ 55.000.

Nuria afirma que dentro de sus planes futuros considera la inversión en otros sitios turísticos en su zona, siempre en-focados en la búsqueda de conectar los servicios con la identidad cultural.

nuria nombrada la joven empresaria del año

Nuria se graduó de economista en el 2003, y posee un postgrado en Eva-luación de Proyectos que realizó en la Universidad Americana (UAM -2007). Y gracias a su participación en el con-curso de Planes de Negocios, promo-vido por Technoserve, por su capacidad,

ingenio y emprendimiento, y por la propuesta por parte de la Cámara Nacional de Turismo de Nicaragua (CANATUR) para ser tomada en cuenta en la premiación de reco-nocimiento del Día del Empresa-rio, obtiene el galardón de la ‘joven empresaria del año 2012’, otorgado por el Consejo Superior de la Em-presa Privada (COSEP)

“Es para mí un orgullo y satisfac-ción personal, porque este proyec-to forma parte de mi crecimiento como empresaria. Los retos que im-plica para mí haber sido nombra-da la joven empresaria del año, es seguir marcando una diferencia en las ideas, y reafirmar que sí los sue-ños se pueden realizar algún día, pero para ello tienes que soñar y después llevarlos a la práctica. Este proyecto lo hice con la esperanza de promover cambios que conlleven al desarrollo de mi Laguna de Perlas y que a la vez éstos sirvan para mejo-rar la vida económica de mi familia y de otras personas a través de la generación de empleos”.

Entre los proyectos a futuro está poder industrializar la cultura de la zona y poder comercializarla, por medio del turismo sostenible con un enfoque en eco cultura, ya que Laguna de Perlas es un muni-cipio multiétnico y multicultural, rico en gastronomía, flora y posee-dor de una fauna única.

coordinara del capíTulo, canaTur laguna de perlas

Uno de sus principales aportes como coordinadora del sector turístico de su mu-nicipio lo ha hecho a través de la promo-ción de asociación entre empresarios, para lograr trabajar en conjunto en la promo-ción de Laguna de Perlas como un desti-no diferente y único. Asimismo, pretende incidir en un cambio de mentalidad de las personas con respecto a la costumbre del consumo de la tortuga verde; para ello incentiva desde sus trabajadores, familia y amistades a la conservación de esta es-pecie, la que podría significar un medio económico de vida para muchas familias a través del turismo.

Para Nuria el inicio de un negocio, no se basa en contar con el financiamiento, con-sidera que lo primero que se debe tener es la “idea”, para luego plasmarlas en las pá-ginas y planificar bien el proyecto, el cual permitirá la búsqueda del financiamiento necesario que ayudará llevarlo a la práctica; pero también admite que se debe contar con capacidades y saber identificar las fortalezas y debilidades que tu proyecto presenta para poderlo ejecutar satisfactoriamente.

Comparte que es necesario conservar la humildad, y establecer lazos de amistad comprensión y trabajo en equipo con las personas con las que trabajas en el proyec-to, pues son éstas son quienes te ayudarán a llegar a la meta. Aconseja a los jóvenes a aventurarse y luchar por sus objetivos, ser constantes y no dejar nunca de soñar.

Nuria Dixon

Una joven

empresaria emprendedora que convirtió

una idea en su proyecto de

vida

Fiesta Nacional de Corea

El diplomático enfatizó que ambos países han alcanzado niveles muy altos en todas las áreas, especialmente en el área de comercio e inversión con la presencia de 33 empresas coreanas en Ni-caragua, las cuales han generado empleos directos para más de 30.000 trabajadores. De igual manera destacó que el intercambio comercial en el 2011 ha sobrepasado los US$ 250 millones y que Nicaragua ha logrado posicionarse en la actualidad, como el socio número uno de Corea en Latinoamérica, con una cooperación que alcanza los US$ 100 millones.

En el marco de la celebración de los 50 años de amistad entre ambos países, la embajada se ha fija-do como principal lineamiento de acción, compar-tir su experiencia y cooperación para enfrentar los desafíos del siglo 21.

A lo largo de todo este año han realizado diversas actividades para conmemorar estos 50 años tales como: el Foro de Cooperación Económica, el Foro de Cooperación en el Área de Tecnología de Infor-mación y Comunicación, el lanzamiento de una se-rie de Sellos Postales Conmemorativos, la visita de una delegación de alto nivel del Gobierno de Corea, encabezado por el viceministro de Relaciones Ex-teriores y el Festival de Cine Coreano, entre otras actividades.

China (Taiwán) celebra su fundación

pueblo de Taiwán esta fecha es para valorar la grandeza de su historia. También expresó su sin-cero agradecimiento al Gobierno de Nicaragua por su pronunciamiento solidario hacia Taiwán, en el foro de las Naciones Unidas, para que Tai-wán sea partícipe activo de las organizaciones internacionales que conforman la ONU.

China-Taiwán es una de las economías más fuerte del mundo. En el ámbito económico el año pasado este país logró posicionarse como la decima séptima economía más grande en el mundo con un volumen de comercio bilateral de US$ 623.7 mil millones, siguiendo a Bélgica y Suecia. Asimismo, la reserva de divisas registradas a septiembre llego US$ 398 mil millones, ocupando el cuarto lugar a nivel mundial, comentó la embajadora Hsing.

Este país ha iniciado un ‘Plan de Estímulo’ que abarca metas a corto, mediano y largo plazo a través de iniciativas, como la diversificación de innovaciones industriales, el incentivo a las ex-portaciones, la capacitación a recursos humanos, el estimulo a la inversión, la creación de fuentes de empleos, la protección del medio ambiente, las mejoras de la eficiencia en el gobierno y el segui-miento a la justicia social.

El embajador Soon Tae Kim conmemoró el Día Nacional de Corea. Esta celebración es muy significativa para ambos países, dado que se cumple los 50 años de establecimiento de las relaciones diplomáticas entre la

República de Corea y la República de Nicaragua.

La embajada de la República de Chi-na (Taiwán), celebró junto a todos sus invitados especiales, los 101

años de la fundación de la primera repú-blica de Asia, la República de China, que logra su renacimiento en la isla de Formo-sa (Taiwán) en 1949.

La embajadora de Taiwán Ingrid Y. W. Hsing inició su discurso citando al

cantautor nicaragüense Tino López Guerra: “Si hay una tierra en todo el continente hermosa y valiente, esa es mi nación, esas palabras me calan profundamente y se conjugan con mi sentimiento patriótico que siento el día de hoy”.

Durante esta actividad la emba-jadora Hsing manifestó que para el

L a embajada de España en Nicara-gua celebró su fiesta nacional. El embajador León de la Torre Krais

dio unas palabras de saludos. El diplomático se refirió que ambos paí-

ses —España y Nicaragua— han enfrenta-do una situación financiera y económica mundial difícil, aunque en Europa se ha sentido más. Su país ha iniciado a sanear su sistema financiero y sobre todo a dar solución a la cifra de desempleo en la ju-ventud.

No obstante, el gobierno de España ha emprendido una serie de reformas y de medidas de ajuste necesario, donde la po-blación debe de enfrentar sabiamente un periodo de sacrificios compartidos y que combinadas con medidas imprescindibles de estímulo a la actividad económica, se-ría la única vía que les permitirá recuperar la senda de crecimiento económico sano y sostenido.

“La economía española cuenta con fundamentos sólidos, es una economía diversificada, con empresas punteras en numerosos y variados sectores y compa-

Fiesta Nacional de España

ñías que son líderes mundiales”, enfatizó el embajador.

Por otra parte, en cuanto a la relación bilateral entre España y Nicaragua. El di-plomático expresó que desde la toma de posesión presidencial de Daniel Ortega, se ha llevado a cabo una agenda bilateral de viajes y visitas muy intensa y reciproca entre ambos países.

“Los lazos de cooperación entre ambos países son de los más estrechos que tene-mos en el mundo y no sólo de la Agencia Española de Cooperación Internacional

para el Desarrollo (AECID), sino también de los muchos otros actores, como son las comunidades autónomas, municipios, universidades y con presencia notable de los cooperantes, a los que quiero agrade-cer su entregada labor”. Palabras del em-bajador León de la Torre.

La embajada de España ha desarrollado en Nicaragua un sinnúmero de proyectos ligados al suministro y el saneamiento del agua, especialmente en las regiones de la Costa Caribe. También, lanzarán un proyecto integral en La Chureca, que se ha convertido ya en el más ambicioso de la Cooperación española, es un proyecto integral que cuenta con el apoyo de auto-ridades estatales y locales y de los pobla-dores. Consiste en convertir este enorme basurero de 40 hectáreas en una moderna planta de tratamiento de residuos, con so-luciones habitacionales, escuelas de for-mación, medidas de protección del medio ambiente y de integración social.

La cooperación española ha brindado a Nicaragua, a pesar de los últimos años de crisis, unos US$ 100 millones anuales durante éstos 10 años. Hoy, pese a las res-tricciones presupuestarias que afectan la cooperación, Nicaragua sigue siendo un país prioritario para España.

Asimismo, las relaciones económicas y comerciales se extienden con la presen-cia de empresas españolas en Nicaragua, que acompañan a nuestro país en su cre-cimiento para crear riqueza y puestos de trabajo regulares.

“En este sentido quiero reconocer el esfuerzo del Gobierno de Nicaragua por resolver algunos contenciosos, como se dan en toda relación comercial intensa- con empresas españolas. Recientemente hemos celebrado la resolución del caso Barceló Montelimar, y espero que esta postura constructiva se concrete en otros casos, alguno muy notorio, por ser el me-jor aliciente para atraer nueva inversión a Nicaragua”, comentó el diplomático.

España es la cuarta economía de la zona euro, con una renta media anual superior a los US$ 30.000, el décimo inversor mundial y el segundo en Iberoamérica, después de Estados Unidos (EE. UU). Asimismo, es el segundo destino mundial de turismo, como también el segundo país del mundo con más patrimonio reconocido por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, Ciencia y Cultura (UNESCO).



agenDa DIPLOMÁTICA Por Kenia Suazo Cerda



indicadoresEstudio económico de América Latina y el Caribe

(CEPAL)TASA DE VARIACIÓN DEL PRODUCTO INTERNO BRUTO TOTAL

(En millones de dólares a precios constantes de 2005)

3102 2102 1102 0102 síaP

5,3 0,2 9,8 2,9 anitnegrA 5,4 0,5 2,5 1,4 )ed lanoicanirulP odatsE( aiviloB 0,4 6,1 7,2 5,7 lisarB 8,4 0,5 0,6 1,6 elihC 5,4 5,4 9,5 0,4 aibmoloC 0,4 0,5 2,4 7,4 aciR atsoC 0,3 0,3 7,2 4,2 abuC 5,4 5,4 8,7 6,3 rodaucE 0,2 0,2 5,1 4,1 rodavlaS lE 5,3 5,3 9,3 9,2 alametauG 5,7 0,6 6,5 4,5- ítiaH 0,3 2,3 6,3 8,2 sarudnoH 0,4 0,4 9,3 6,5 ocixéM 0,5 0,5 7,4 5,4 augaraciN 0,7 5,9 6,01 6,7 ámanaP 0,5 0,2- 4,4 1,31 yaugaraP 5,5 9,5 9,6 8,8 úreP 5,4 5,4 5,4 8,7 anacinimoD acilbúpeR 0,4 5,3 7,5 9,8 yaugurU

Venezuela (República Bolivariana de) -1,5 4,2 5,0 3,0

0,4 2,3 3,4 1,6 anitaL acirémA latotbuS 6,2 3,2 0,5- 9,7- adubraB y augitnA 7,2 5,2 6,1 2,0 samahaB 5,1 0,1 6,0 2,0 sodabraB 5,2 4,2 5,2 9,2 ecileB 6,2 6,2 3,0- 9,0 acinimoD 2,2 9,1 0,1 0,0 adanarG 5,4 8,3 4,5 4,4 anayuG 3,1 0,1 3,1 5,1- aciamaJ 8,1 0,1 1,2 4,2- siveN y sttiK tniaS 0,2 8,1 1,0 8,2- sanidanarG sal y etneciV naS 5,2 3,2 3,1 4,0 aícuL atnaS 0,4 3,4 5,4 3,7 emaniruS 2,2 0,1 4,1- 0,0 ogabaT y dadinirT

2,2 6,1 4,0 1,0- ebiraC le latotbuS 0,4 2,3 3,4 0,6 ebiraC le y anitaL acirémA

:omeM 0,4 4,4 3,4 2,4 )sesíap 9( acirémaortneC 1,4 8,2 5,4 5,6 )sesíap 01( ruS led acirémA

Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), sobre la base de cifras oficiales.

La inflación regional se mantiene a la baja, pero amenazada por el aumento de los precios de algunos alimentos Durante el segundo trimestre de 2012, la inflación de América Latina y el Caribe mantuvo la tendencia a la baja que mostró durante el primer trimestre del año; la inflación acumulada en 12 meses a junio de 2012, en promedio simple, fue del 5,5%, el menor valor registrado desde noviembre de 2010, que podría mantenerse en el resto del año en caso de que las presiones surgidas del aumento de ciertos productos alimenticios no sean excesivas. Solo Argentina, Trinidad y Tabago y Venezuela (República Bolivariana de) mostraron niveles de inflación significativamente mayores durante este período.

AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE (PAÍSES SELECCIONADOS): INDICADORES MENSUALES DE ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2011-2012

(En tasas de variación trimestral del PIB, con relación al mismo período del año anterior)

2011 2012I II III IV I II

3,7 3,9 1,9 9,9 anitnegrA 5,2 0,0 Bolivia (Estado Plurinacional de) 5,6 4,2 5,4 5,5 5,1 5,1 a

Brasil b 4,2 3,3 2,1 1,4 0,8 0,5 5,4 7,3 3,6 9,9 elihC 5,3 5,5

Colombia b 5,0 5,1 7,5 6,1 4,7 4,9 4,5 6,4 6,3 9,1 aciR atsoC 7,9 5,7

Ecuador b 8,8 8,5 7,8 6,1 4,8 … 6,0 0,4 0,2 4,4 rodavlaS lE 1,8 0,5 6,4 3,3 1,4 8,4 alametauG 3,3 3,6 7,6 8,4 1,5 8,5 sarudnoH 5,3 5,0

México b 9,3 3,4 1,3 4,4 4,5 4,1 9,4 5,6 8,7 5,8 augaraciN 5,8 4,6 8,9 0,7 5,8 9,5 ámanaP 9,4 9,6 9,1 8,2 6,4 0,7 yaugaraP -2,6 -3,4 a

6,5 6,6 9,6 6,8 úreP 6,1 6,1 República Dominicana b 4,3 3,6 4,6 5,1 3,8 3,8 Uruguay b 6,7 5,1 7,7 3,5 4,2 3,8 Venezuela (República Bolivariana de) b 4,8 2,6 4,4 4,9 5,8 5,4 América Latina c 5,8 4,4 4,5 3,8 3,6 2,4 Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), sobre la base de cifras oficiales. a Promedio abril-mayo de 2012 con relación a igual período de 2011. b Corresponde a la variación del PIB con respecto a igual trimestre del año anterior. c Promedio regional ponderado.

Durante los primeros tres meses de 2012 se constataron aumentos significativos en los ingresos por concepto de remesas en varios países de la región, sobre todo en Nicaragua (16,8%), El Salvador (9,5%) y Guatemala (8,5%) (véase el gráfico I.16). Este aumento se debe a una relativa mejora en la actividad económica y las perspectivas del mercado laboral de los Estados Unidos, el principal país receptor de los migrantes centroamericanos. Las remesas que llegan a Nicaragua también están asociadas a la actividad económica en Costa Rica, un importante destino de los migrantes nicaragüenses.

AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE (10 PAÍSES): TASA DE VARIACIÓN DE LOS INGRESOS POR REMESAS DE EMIGRADOS, 2009-2012a

(En porcentajes)

Fuente: Comisión Económica de América Latina y el Caribe (CEPAL), sobre la base de cifras oficiales. a Los datos de 2012 para Guatemala corresponden al primer semestre del año.

-10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

Colombia

Ecuador

El Salvador

Guatemala

Honduras

Jamaica

México

Nicaragua

Rep. Dominicana

2010 2011 2012 (Trim 1)

Los Retos en Recursos Humanos de Cara al 2020

verán marcadas por la salida de una generación, el ingreso de una total-mente nueva y el aumento de las cuo-tas de poder de generaciones X y Y.

Las facilidades tecnológicas, unidas a una generación que las potencia, cambian las dimensiones del tiempo y el espacio (¡sabe usted que los colegia-les tienen nuevos tiempos para enviar sus tareas: sábado, a las doce y media de la noche!).

Las habilidades de los nuevos cola-boradores serán cada vez mayores, y esto implica también una mayor exi-gencia de su parte, principalmente en planes de carrera desafiantes y clara-mente señalados.

Con este panorama, el cómo ge-nerar valor, desde RRHH debe ser cuidadosamente articulado, estable-ciendo diálogos que una la estrategia de negocio y las acciones. Es básico atender tres pilares:

plaTaForma para garanTizar un diálogo que conecTe la esTraTegia de negocio con las acciones de rrhh:1- Entender la estrategia del ne-

gocio Se deben analizar sus objetivos e

iniciativas claves. Comprender las necesidades del mercado, estudiar a los competidores y las tendencias de la industria.

2- Definir la estrategia de RRHH

Que diseñe acciones claramente vinculantes a los objetivos de ne-gocio y que considere estudios ana-líticos y predictivos. Son claves los diálogos de talento y el estudio de tendencias que permitan rediseñar los sistemas.

3- Identificar indicadores de desempeño clave para RRHH

Que muestren cómo el área de RRHH contribuye al valor del ne-gocio. Estos indicadores deben revelar la eficiencia del área, pero también el impacto de las acciones en la consecución de las metas es-tratégicas.

El transformar y aprovechar las ventajas de las tendencias brindará sin duda, crecimiento, el quedar es-táticos o avanzar en el rumbo equi-vocado sumergirá al negocio en una parálisis. El viaje hacia la transfor-mación inicia ahora.

l reto de Recursos Humanos (RRHH) es claro, se debe tener la capacidad de generar e im-

plantar un nuevo modelo de organiza-ción y gestión del talento, que garantice a las organizaciones el crecimiento y la generación de valor.

El relevo generacional, las sendas de crecimiento inorgánico: fusiones, ad-quisiciones y alianzas que derriban las barreras geográficas, la evolución de la tecnología que transforma al ser huma-no implica en conjunto la desestructu-ración del modelo que hoy conocemos.

De cara al 2020, tendremos un con-junto de cambios importantes, entre el 2013 y el 2018 los últimos Baby Boo-mers pasarán de 60 a 65 años, desde el otro frente en ese mismo período la generación “Z” temprana, alcanzará su edad adulta, 18 a 23 años, en tanto las generaciones X y Y tendrán entre 44 y 32 años en promedio al 2020.

De esta forma las organizaciones se

Entender las estrategia de negocio y sus "palancas de

valor"

Definir indicadores

que muestren el aporte de

las iniciativas de RRHH a la

genereción de valor

Definir las estrategia de

RRHH vinculada y articulada a los objetos del

negocio

51zona centro

año 5 / 2012 edición 69

indicadores


Opinión

E

Cristina CuberoSenior Managercapital Humano

deloitte

América Latina y el Caribe: Perspectivas y desafíos diversos El crecimiento en América Latina y el Caribe se desaceleró hasta una tasa de poco menos del 3 por ciento en el primer semestre de 2012, en el contexto de una demanda mundial más débil y del impacto del endurecimiento de políticas implementado previamente. La desaceleración fue especialmente pronunciada en Brasil, la mayor economía de la región. En nuestro escenario base, se proyecta ahora un crecimiento de 3,2 por ciento en 2012 para ALC (un 0,6 por ciento por debajo de lo proyectado en abril) y de 4 por ciento en 2013, a medida que la recuperación mundial se consolide y que el efecto

de políticas más expansivas en algunos países empiece a tener impacto (gráfico 1).

Las perspectivas siguen dominadas por riesgos a la baja. A corto plazo, la materialización de los riesgos en Europa o Estados Unidos antes mencionados podría desencadenar una desaceleración mundial brusca y un deterioro de las condiciones financieras globales, con efectos indirectos sobre los precios de las materias primas. La fuerte presencia de bancos españoles en América Latina plantea riesgos asociados al desapalancamiento en el caso de un evento extremo, aunque estos riesgos parecen estar contenidos debido a la aplicación de un modelo de filiales subsidiarias, al uso principalmente de financiamiento interno y a regulaciones estrictas. A mediano plazo, un aterrizaje más brusco en China podría constreñir la demanda externa y afectar a los precios de las materias primas.

Sin embargo, también se presentan riesgos al alza en algunos países. En muchos casos, la brecha de producto prácticamente se ha cerrado, la demanda interna y el crédito continúan creciendo a niveles tendenciales o por encima de ellos, y la inflación se sitúa en el extremo superior de las bandas fijadas como meta. Los precios de las materias primas seguirán altos y las políticas monetarias de estímulo en economías avanzadas harán que se mantengan condiciones financieras externas favorables durante algún tiempo. En este contexto, si las políticas no son orientadas a contener el crecimiento de la demanda interna como supone el escenario base, tanto el crecimiento del producto como el déficit de cuenta corriente podrían ser mayores a los proyectados.

En términos generales, las perspectivas a corto plazo exigen vigilancia y un enfoque de gestión de riesgos orientado a la preparación para la eventualidad de riesgos extremos. Sin embargo, como es habitual, las perspectivas y desafíos de política económica son muy diferentes a lo largo de la región, debido a diferencias en cuanto a la posición cíclica de las economías, los vínculos comerciales y financieros con el resto del mundo y la solidez de sus marcos de política económica.

Gráfico 1. Se proyecta que el crecimiento en América Latina y el Caribe se moderará en 2012, y que repuntará en 2013 en línea con la recuperación mundial.

50

100

150

200

250

300

350

400

50

100

150

200

250

300

350

400

2004 2007 2010 2013

PetróleoMetalesAlimentos

2004 2007 2010 2013-10

-5

0

5

10

15

-10

-5

0

5

10

15

Crecimiento del PIB

Crecimiento de las exportaciones

PIB mundial y exportaciones¹ Precios de materias primas¹(Variación porcentual en 12 meses) (Índice, 2004 = 100)

Fuentes: Autoridades nacionales y Haver Analytics; FMI, Perspectivas de la economía mundial; y cálculos del personal técnico del FMI.¹ Las líneas punteadas representan las proyecciones presentadas en la edición de abril de 2012 de Perspectivas de la economía mundial.

2011 2012 2013 2012 2013

2.0-6.0-9.32.35.4CLA1.02.0-9.46.38.5ruS led acirémA1.0-0.06.35.37.3²lartneC acirémA

CaribeIntensivo en turismo³ -0.1 0.9 1.4 -0.6 -0.6Exportadores de materias primas4 2.5 2.7 3.7 -0.6 -0.5

M emorándum:2.0-6.1-0.45.17.2lisarB2.0-2.05.38.39.3ocixéM

A mérica Lat ina y el C aribe (A LC ): C recimiento del P IB R eal 1

(Porcentaje)

Diferencia con respecto a abril de 2012

Proyección

Fuente: FMI, Perspectivas de la economía mundial.1 Promedio para América Latina y el Caribe, ponderado por PIB a PPA (Paridad del poder adquisitivo). Agregados sub-regionales calculados como promedios simples.2 Incluye la República Dominicana, pero excluye Panamá.3 Incluye Las Bahamas, Barbados, Jamaica y los países miembros de la Unión Monetaria delCaribe Oriental.4 Incluye Belice, Guyana, Suriname y Trinidad y Tobago.

Perspectivas Económicas para América Latina y el Caribe - fmiOctubre 2012

Lo último en lentes de medidas

¿Cuál es la nueva tendencia en lentes de medidas (marcos y colores) en este año 2012?

La tendencia de la moda en lentes para este año 2012-2013 son las gafas grandes, las del clásico nerd. Ahora la ju-ventud se expresa a través de sus outfits. También seguiremos viendo los lentes retro o vintage, de pasta gruesa, el estilo new wayfarer, el clásico estilo aviador, las gafas redondas estilo Harry Potter o John Lennon, también las gafas estilo gatubela. Y por supuesto siempre está presente lo clásico y tradicional.

A nivel internacional, la tendencia de lentes de medidas tiende a ser más grandes y de colores beige, negro, marrón, agua marina, grisáceo y carey, es lo que más ha gustado. ¿Cuál es el gusto del nicaragüense? ¿Si pudiera dividir el tipo de clientes, cómo lo clasificaría?

En Nicaragua también tenemos ese tipo de usuario, atrevido y que no le teme a la moda. Nuestros clientes son muy diversos, está el clásico que le gusta

uando se es niño, es difícil concebir la idea de que necesitas usar lentes para poder tener una mejor visión, ya sea por cuestión de imagen o molestia. Al pasar

los años, los lentes se convierten en una necesi-dad y un complemento más de tu personalidad. La selección resulta más difícil, dada las nuevas tendencias e innovaciones en lentes de medida (tamaño de lente, color, material y diseño).

Las personas que usan lentes de medidas, toman en cuenta entre otros aspectos, si el lente le corrige su problema de visión, que sea cómo-do y que favorezca su imagen personal (rostro), además de la calidad y el precio, que se acomode a su estilo de vida.

Entrevistamos a Olga Delgadillo, gerente de Distribución de Münkel Nicaragua, quien nos habló acerca de las nuevas tendencias en estos tipos de lentes:

la moda y opta por modelos que van entre clásico-moderno. También tenemos usuarios con un estilo meramente moder-no, las personas que pertenecen a esta categoría suelen tener más de un par de anteojos. Esta el fans de las marcas, estas personas valoran las marcas y sus dise-ños, de hecho, siguen esta misma pauta con su vestimenta, y también están los usuarios prácticos que buscan una solu-ción a su problema visual, que se orienta a lo más estético y menos llamativo.

¿De cuánto es el tiempo de vida útil de un lente de medida?

Lo más recomendable es hacerse el examen una vez al año.

¿Cuáles son los consejos que daría para alargar la vida útil de los lentes de medidas?

Casi siempre lo que sucede es que se rayan, lo recomendable es no colocarlos con la superficie hacia abajo; hacer la limpieza de ellos en húmedo y NUNCA en seco, ya que el polvo también raya los lentes al ser frotados cuando se limpian. Se recomienda lavarlos con agua y ja-bón. No exponerlos a altas temperaturas (nunca dejarlos en el carro) no ponerles

¿Cuáles son los planes de mercadeo e inversión para el próximo año?

En Ópticas Münkel siempre estamos invirtiendo en tecnología. En nuestro la-boratorio estamos pensando en una gran inversión para dar un mejor producto a nuestros clientes.

¿Cuál es el porcentaje de participación en el mercado?

Nosotros manejamos un gran porcen-taje del mercado nicaragüense, sentimos que nuestros clientes son fieles. Una vez que vienen a nuestras ópticas es difícil que se vayan a otro lado ya que les ofrecemos moda, seguridad, garantía y mucha varie-dad de marcas, además de una atención personalizada. Siempre con las últimas tendencias de la moda.

¿Qué cualidades resaltaría de Ópticas Münkel que los diferencia de sus competidores?

La calidad y la garantía que les ofrecemos a nuestros pacientes es lo que nos ha dado el lugar que tenemos hoy en día en el mer-cado nacional. Para nosotros, es de mucha importancia que nuestros clientes se vayan contentos y regresen a buscarnos.

perfume o spray para cabello. Y sobre todo quitárselo con las dos manos para no des-ajustarlos.

¿La preferencia del nicaragüense ha cambiado en comparación a hace 10-20 años?

Claro, siempre van de la mano con la moda e innovando en nuevos lentes de medidas que reducen grosor, con anti-rreflejo y con nuevos materiales como el policarbonato o los lentes 360. Ya el clásico bifocal casi no se usa, ahora casi todos

los que necesitan un lente para ver a dis-tancias optan por los lentes multifocales. Antes se usaba mucho plástico y vidrio, el día de hoy el cliente-paciente opta por la tecnología y seguridad para su vista.

¿Tienen alguna promoción en este momento?

En Ópticas Münkel siempre encontra-rás variedad de paquetes económicos al alcance de todos los bolsillos, tenemos muchas opciones y descuentos muy llamativos.



Tendencias Por Kenia Suazo Cerda

C

Se inició hace casi 20 años en el ejercicio periodístico, y hace 18 meses es la repre-

sentante en Nicaragua de la comunicación corporativa de la firma internacional, Porter Novelli.

Es una mujer segura de sí misma, exigente, perseverante, con alto potencial y una larga trayectoria profesional. Su tenacidad por conquistar sus objetivos y su capacidad para el trabajo en equipo, la llevó a experimentar en distintos ámbitos de la comunicación.

Su carrera empezó en 1993 en el diario La Tribuna, donde ocupó el cargo de editora para la sección económica. Sin embargo, su trabajo se consolidó en el área de televisión, donde trabajó y fundó la sección económica, ‘Pulso Económico’ de Canal 2 (1994-2002).

“Fue un gran reto y un gran orgullo trabajar en la televisión, contribuir a fundar y fortalecer

un noticiero profesional e iniciar la sección económica, pero lo tomé con gusto. Siempre me llamó la atención el área del periodismo económico, donde empecé por casualidad, pero a lo largo de mi carrera y a partir de los trabajos que realicé, me fui enamorando aún más de lo que hacía, a tal punto que decidí especializarme, y realicé una Maestría con Énfasis en Formulación de Proyectos, en la UCA en 1999”, manifestó Digna.

Posteriormente se desempeñó como Jefa de prensa de la campaña electoral del par-tido Alianza Liberal Nicaragüense (ALN) en 2006; el Banco Central de Nicaragua (BCN), y el Ministerio de Hacienda y Crédito Público también forman parte de la lista de institucio-nes para las cuales trabajó como responsable de relaciones públicas.

en Porter novelli, Nicaragua...Ser la imagen de una de las firmas como

Porter Novelli, es para Digna un nuevo reto en la curva ascendente de su constante aprendi-zaje. Ella es del concepto que para dirigir una empresa, y más aún representar una empresa de imagen corporativa, “es necesario estable-cer relaciones sanas con los públicos, especial-mente con la prensa; y que una de las formas de alcanzar el éxito es el trabajo en equipo, ya que una buena gestión de la comunicación se basa en el diálogo permanente”, afirma.

Porter Novelli celebra 40 años Porter Novelli Nicaragua, nació en 1999 y

forma parte de la red de CAC Porter Novelli (Centroamérica y el Caribe) la que surgió en 1982 en Costa Rica.

Porter Novelli Internacional celebra 40 años de existencia, reafirmando así cuatro déca-das de experiencia que la convierten en una de las industrias líderes de la comunicación corporativa y la gestión de relaciones con los interesados.

DIRECTORA GENERAL DE PORTER NOVELLI, UNA PERIODISTA CON TESÓN

Digna BendañaDigNa al Descubierto

Digna es originaria de la ciudad de Rivas, de madre rivense y padre esteliano, nació en 1967. Casada con el señor Ramón Meneses, madre de dos hijos: Milton Guillén, de 21 años y Juan Ramón Meneses, de 13 años.

PasatiemPosUno de sus pasatiempos es su

afición a la cocina cuando lo hace “por placer”. Le gusta el baile, el cual practica mediante clases para aficio-nadas. Asimismo, le gusta leer no-velas y entre sus escritores favoritos están: Gioconda Belli, Isabell Allende y Gabriel García Márquez. También escribe poesía, y en un futuro cercano espera publicar su libro de poesía erótica, para el cual ya cuenta con un repertorio de 40 poemas.

lugar Favorito De Nicaragua

San Juan del Sur, “me deslumbran los atardeceres que me hacen reflexio-nar en la inmensidad de la naturaleza y de mi ser”.


Perfil Por Alis Baltodano González

revista zona centro

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