revista i+t

DICIEMBRE/ENERO/NÚMERO 1

P01

CLAUDIOORREGO

ATAQUESCIBERNÉTICOS

SEGURIDADINFORMÁTICA

“CHILE NECESITA UN CIOAUDAZ QUE LIDERELA AGENDA DIGITAL”

LOS PELIGROS DE LACONSUMERIZACIÓN

TECNÓLOGICA

¿SU EMPRESA HAHECHO LO SUFICIENTE?

revista_i+t_ed1_tapas.indd 1 1/2/13 1:31 PM

P02


http://www.samsung-security.com/

revista_i+t_ed1.indd 1 1/2/13 1:29 PM

http://www.samsung-security.com/


P02

NUESTRO NUEVO RUMBODespués de cuatro años como revista Seguridad Empresarial, tenemos el orgullo de presentar nuestro nuevo formato bajo el concepto I+T. Innovación y Tecnología son los pilares fundamentales del enfoque editorial que hemos decidido tomar.

La decisión viene dictada por el mercado y por la necesidad de llegar directamente a los profesionales que más saben de tecnología y que requieren información dura y concisa para desarrollar sus negocios y sus iniciativas en el competitivo mundo de la tecnología.

En la prensa nacional hemos detectado un gran vacío de publicaciones enfocadas a los verdaderos temas de TI, esos contenidos y tendencias que son claves para los CIO a la hora de tomar una decisión de negocios efectiva y acorde a la realidad de sus empresas.

Ese es el rumbo que hemos querido tomar con este cambio editorial. Un cambio que busca informar y guiar a los actores de la escena tecnológica nacional con datos y reportajes que sean útiles y que aporten al background de los profesionales.

Los medios de comunicación actuales se han enfocado en la tecnología de usuario final, lo que es absolutamente válido y respetable. Sin embargo, hemos notado que las informaciones para el público especializado han quedado en un segundo plano y eso es precisamente lo que queremos revitalizar con nuestra revista.

Los CIOs siempre están ávidos de conocer la temperatura del mercado, saber qué empresas están innovando, enterarse de los casos de éxito de la industria y losnuevos productos y soluciones que están marcando la pauta a nivel mundial. Esos y otros temas son nuestro enfoque, complementándolos con una imagen visual fresca y dinámica que invite al lector a involucrarse y profundizar en los temas.

La invitación está hecha, queremos ser el medio que destaque los logros de la innovación tecnológica en Chile, una plataforma editorial que marque tendencia en las temáticas que inciden directamente en el mercado y en la toma de decisiones.

Esperamos que esta nueva línea de contenidos sea un referente útil paratodos los involucrados en la industria de TI. Buscaremos lograr nuestro objetivo de comunicar, con seriedad, contenidos que puedan crear oportunidades para todos los que participan profesionalmente de la innovación y la tecnología.

Comité Editorial I+T



P03

Director EjecutivoFernando Ríos M.

Gerente GeneralRonald Berstein M.

Directora ComercialPaula Cortés L.

Coordinadora PeriodísticaValentina Acuña G.

Representante Legal303 Editoriales S.A

Av. Francisco Bilbao 2996Providencia - Santiago

Contacto y [email protected]

Fono: 562 2583 0050

ImpresiónQuad/Graphics

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicación de 303 Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.- Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

ÍNDICE06 COLUMNAS

DE OPINIÓN

Profesionales TI recién egresados / Marcelo SolariPara el 2014 los dispositivos conectados a Internet / Federico Eisner

Las enseñanzas del Cyber Monday chileno / Sergio Rademacher

10 CASO DE ÉXITO

Bolsa de Comercio de Santiago-Microsoft

12 PERFILCIO

Carlos Mella, Gerente de Sistemas Banco Falabella

14 TENDENCIAE INNOVACIÓN

- Tecnologías en video vigilancia - - Los peligros de la consumerización tecnológica -

- La biometría más allá de la huella digital - - Couch Commerce: del centro comercial al sillón -

- Tendencias en trabajo a distancia -

30 ENTREVISTA

Claudio Orrego: “Ningún gobierno ha sido capaz de establecer una planificación permanente y funcional”

34 ANÁLISIS

- Seguridad informática: ¿Su empresa ha hecho lo suficiente? -- Business intelligence: información que impulsa la toma de decisiones -

- Compras online ganan terreno -

42 ENVITRINA

44 TECNOLOGÍA YESTILO DE VIDA

Los “must have” de un CIO

48 FUTUROLOGÍA

x86 y la revolución ARM: ¿Será el final de esta arquitectura?

51 EMPRESA AL DÍA

CLAUDIOORREGO

ATAQUESCIBERNÉTICOS

SEGURIDADINFORMÁTICA

“CHILE NECESITA UN CIOAUDAZ QUE LIDERELA AGENDA DIGITAL”

LOS PELIGROS DE LACONSUMERIZACIÓN

TECNÓLOGICA

¿SU EMPRESA HAHECHO LO SUFICIENTE?



P04

Los recién egresados de ca-rreras de TI no tienen las he-rramientas suficientes para

cumplir con la demanda del mercado ¿El mundo académico les otorgó el óp-timo desarrollo? ¿Cuáles son las áreas que deben mejorar los nacientes pro-fesionales de TI del país?

Un 75 por ciento de los profesiona-les informáticos, egresados reciente-mente, afirma que contaban con he-rramientas suficientes para ingresar a trabajar sin problemas. Sin embargo, esta visión se contrapone con la que entregan los ejecutivos de esta área, puesto que el 50 por ciento considera que los nuevos profesionales de TI no cumplen con las expectativas y nece-sidades del mercado.

Otro de los puntos que reveló el es-tudio Brecha, realizado en septiembre de 2012, es el bajo nivel de habilidades blandas en los profesionales de TI. Se-gún los ejecutivos, las principales cua-lidades que debe tener un informático son la capacidad de trabajo en equipo, seguidos por la proactividad y la capa-cidad de expresar sus ideas. Frente a esto, el 84 por ciento de los encues-tados considera que los profesionales de TI tienen un desempeño regular a malo en las habilidades blandas consi-deradas relevantes.

A pesar de este resultado, un 94 por ciento de los profesionales de TI afir-man haber tenido materias relaciona-das con el desarrollo de habilidades blandas durante sus años de estudio.

Este tipo de habilidades son fun-damentales en un profesional in-formático. Saber escuchar las pre-ocupaciones de los clientes, tener la habilidad de comprometerse, co-municarse y hacer ofertas de valor, son las principales habilidades blan-das que debe tener un profesional de TI. Sin embargo, pocos cumplen con estas características, lo cual implica que muchos proyectos no fracasan por dificultades técnicas tan fuertes, sino por la carencia de estas competencias.

UNA HERRAMIENTA IMPRESCINDIBLE Un 66 por ciento de los jefes, subge-rentes y gerentes de informática afir-man que los profesionales de TI de-ben dominar el inglés hablado, escrito y leído, otorgando una mayor prepon-derancia al escrito y leído.

Según la encuesta, un 92 por ciento de los ejecutivos que contratan pro-fesionales de TI, afirma que el nivel de inglés de los recién egresados va de regular a malo.

Pese a la perspectiva de los ejecuti-vos, los profesionales de TI tienen otra visión. El 53 por ciento de los pro-fesionales encuestados afirma que el inglés aprendido durante sus años de estudio es suficiente para desempe-ñarse sin problemas.

Existen más vacantes que tienen como exigencia tener un buen ma-nejo de inglés. Para los profesiona-les de TI es una gran ventaja contar con esta herramienta que es cada vez más imprescindible, ya que con ello optan a trabajos más atractivos y bien remunerados.

Esta falencia tiene su origen natural-mente en la baja intensidad de la en-señanza del idioma en los colegios. Para revertirlo, muchas instituciones han incorporado una buena cantidad de módulos del idioma con resultados aceptables, pero aún no suficientes para la exigencia creciente del medio. No hay duda que seguirá siendo un as-pecto de especial atención.

ACERCA DE KIBERNUMEmpresa de servicios de apoyo a pro-yectos tecnológicos, los que se desa-rrollan a través de cuatro unidades

Para más información visite: www.kibernum.com

PROFESIONALES TI RECIÉN EGRESADOS NO SATISFACEN LAS EXPECTATIVAS DEL MERCADO

COLUMNAS DE OPINIÓN

MARCELO SOLARIGERENTE DE PERSONAS TI Y BPO

DE KIBERNUM




P05

En todas las evoluciones que ha atravesado el ser humano en pos de su perfeccionamiento, fue la

tecnología la que siempre ha tenido un fuerte impacto en los hábitos del hombre. Hoy en día, estamos viviendo la era de la “revolución permanente” que se da gra-cias a la configuración de los nuevos me-dios, el entretenimiento y la cultura. Sin lugar a dudas, es el avance tecnológico el que está configurando en tiempo record un nuevo ecosistema donde los dispositi-vos conectados a Internet lideran el cam-bio en la manera en que los consumidores acceden al contenido.

En Bain & Company, consultora global en estrategia, hemos realizado un estudio lla-mado “Servicios y dispositivos conectados: reinventando el contenido”, donde vislum-bramos que televisores conectados a inter-net, consolas, over-the-top boxes y tablets estarán presentes en el 60 por ciento de los hogares occidentales para el 2014. Es-tos datos surgen de una encuesta realizada a 3.000 consumidores en EE.UU., Europa y Asia, quienes mostraron un fuerte interés en lo que se llaman las “experiencias de contenido conectadas”. Esto quiere decir que los consumidores acceden al conteni-do a través de la última generación de dis-positivos y servicios conectados a Internet.

Con estos altos porcentajes de penetra-ción, hoy más que nunca los medios líderes y las instituciones necesitan embarcarse en un nuevo modelo de negocios que soporte las inversiones de sus marcas en este nuevo contexto online. Los consumidores rápida-mente están adoptando el uso de Smart TV’s, OTT Boxes, consolas de juegos online

y tablets. Al mismo tiempo, estos disposi-tivos conectados manejan nuevos compor-tamientos y transforman la manera en que los usuarios se relacionan con el contenido.

Si bien hoy en todo el mundo los Smart TV’s no son un estándar de la industria, la demanda de los mismos será cada vez ma-yor. Se espera que más del 45 por ciento de las personas en los países occidentales tenga uno para el año 2014. Al mismo tiem-po, el mercado total de dispositivos conec-tados podría exceder el 60 por ciento para la misma zona en igual período. La rápida transición hacia las nuevas experiencias de contenido online a través de la última gene-ración de dispositivos se ha dado por varios factores, entre los que destacamos; el acce-so a banda ancha móvil y fija, la creciente in-versión en data centers y cloud computing, la innovación en software de data-mining y las intuitivas interfaces en Smart TV’s, ta-blets y consolas de juegos que han traído innovaciones en las audiencias. El consumo

de contenido de video es el que se verá más transformado en los próximos años.

El 50 por ciento de los consumidores en-trevistados, asegura utilizar los motores de búsqueda y redes sociales para acceder a una amplia gama de contenidos audiovi-suales. Este comportamiento “busca-con-tenido” crea oportunidades de distribución y de desarrollo de nuevos formatos para la industria del entretenimiento y al mismo tiempo presenta grandes desafíos para las plataformas existentes que deben adecuar-se al nuevo consumidor.

Ya sea a través de la radio, la televisión, con-tenidos interactivos y las enciclopedias en línea, la tecnología siempre ha tenido un impacto en el contenido que reciben los consumidores. Con este nuevo panorama de ingeniosos canales de distribución e in-terfaces, las compañías deben estar expec-tantes y ser versátiles ante la necesidad de nuevos contenidos que se adapten a estos novedosos soportes en línea.

ACERCA BAIN & COMPANYBain & Company es una empresa aseso-ra en estrategia, operaciones, tecnología, organización, private equity, fusiones y adquisiciones, desarrollando prácticas que aseguren a sus clientes transparen-cia en los procesos y toma de decisiones. Fundada en 1973, Bain cuenta con más de 47 oficinas en 30 países, una amplia experiencia y trabajando junto a grandes empresas multinacionales, de capital pri-vado y otras corporaciones en todos los sectores de la economía.Para más información visite: www.bain.com

PARA EL 2014 LOS DISPOSITIVOS CONECTADOS A INTERNET ESTARÁN PRESENTES EN EL 60% DE LOS HOGARES


FEDERICO EISNERPARTNER DE BAIN & COMPANY




P06

No cabe duda, cada vez son más las costumbres que estamos adoptan-do del exterior, un ejemplo de ello

es el ya conocido Cyber Monday, evento que tuvo su origen el año 2005 en Estados Uni-dos y que el 26 de noviembre 2012 , algunas empresas locales replicaron, en nuestras tie-rras, para potenciar sus ventas de productos y servicios a través del e-commerce.

Según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en 2011 las ventas online alcanzaron USD$ 1.020 millones (cerca de $500 mil millones), un 40 por ciento más que el año anterior. Además, la consultora Stratam Internacional, estima que en 2011 la influencia del “comercio en todo momento y lugar” -que incluye cotizaciones y “vitrineo” online desde el computador y los smartpho-nes- alcanzó más de $800 mil millones en ventas en Chile.

Volviendo al Cyber Monday, durante el 2011 se vivió la primera experiencia chilena, que lamentablemente no cumplió en un 100 por ciento con las expectativas. A pesar de esto se dio un paso importante en esta nueva mo-dalidad de compra, la cual en unos años más cobrará gran popularidad, no sólo porque los usuarios tienen la posibilidad de comprar los productos o servicios que deseen a precios rebajados, sino que además por la facilidad de poder adquirir estos productos desde la comodidad del hogar o desde cualquier dis-positivo con acceso a internet.

Este año nuevamente algunos sitios presen-taron saturación de sus sistemas de comer-cio electrónico debido al número de visitas durante las primeras horas del lunes 26, así como problemas para completar las transac-

ciones. Esta vez hubo un par de incidentes, pero en general la mayoría de los sitios operó con normalidad, soportando un importante flujo de visitas. Además, creativamente, una empresa instauró una sala de espera para los usuarios, que servía para que las personas no se fueran hacia otros sitios mientras se des-congestionaba el portal.

Es de esperar que la experiencia de este año permita superar esas falencias tecnológicas con el objetivo que el 2013 realmente se con-sagre el “lunes cibernético”, con sitios web que no sufran problemas de colapso o difi-cultades al momento de visitarlo o pago por el servicio o producto.

¿Y existen tecnologías en Chile para prever situaciones como éstas y evitar el descontento de aquellos usuarios que sufrieron caídas, largas esperas o pro-blemas con sus pagos?

Una alternativa es imitar el modelo utilizado en EE.UU. que representa una buena opción para las firmas nacionales, pues varias com-pañías ya han optado por el cloud compu-ting, justamente para reducir el riesgo, en caso de aumentos inesperados de la deman-da del negocio.

El Cloud elimina el problema de los recursos tecnológicos, ya que en caso de mayor de-manda, simplemente se aprovisiona una ma-yor cantidad de infraestructura computacio-nal en minutos, situación ideal para eventos como el Cyber Monday, o en general eventos de alta convocatoria de internautas.

El Cloud Computing permite aumentar la cantidad de recursos de acuerdo a las necesidades en ciertos períodos. El ser-vicio sólo crece cuando se requiere, por lo que no se genera capacidad ociosa en tiempos de baja convocatoria o razona-bles visitas concurrentes.

Hoy, ya se sabe la magnitud que una convo-catoria de este tipo puede llegar a tener y a raíz de la experiencia de estos dos años, para el 2013 sólo queda tomar las precauciones necesarias para evitar la saturación de los si-tios y así lograr que los consumidores tengan la mejor experiencia con buenas ofertas.

ACERCA DE SONDAEs una empresa protagonista del creci-miento y progreso del país, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de sus habi-tantes y competitividad de sus empresas y organizaciones, mediante un eficiente uso de las Tecnologías.Para más información visite: www.sonda.com

LAS ENSEÑANZAS DEL CYBER MONDAY CRIOLLO


SERGIO RADEMACHERGERENTE REGIONAL DE CLOUD

COMPUTING DE SONDA




P07


http://bit.ly/artilec


P08

CASO DE ÉXITO

BOLSA DE SANTIAGO IMPLEMENTA SHAREPOINT 2010 PARA ENTREGA DE INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL

Con una historia centenaria en el mercado bursátil chileno, los principales desa-fíos al futuro de la Bolsa de Comercio están dirigidos fundamentalmente hacia el desarrollo y la profundización del mercado de valores, abocándose a su vez a la integración de la Bolsa con los mercados financieros internacionales, a la incor-poración de las nuevas tecnologías a las que se enfrenta la industria bursátil y a incentivar la participación de los inversionistas en el mercado.

A partir del año 1981 la Bolsa de Comercio adquirió un compromiso con el uso de tecnologías de punta, iniciando en ese año la sistematización de sus principales procesos, llegando a la fecha a contar con una red propia de más de 1000 termina-les conectados a sus equipos Tandem tolerantes a falla y a dar acceso a una vasta gama de servicios de Internet a los usuarios del mundo.

La Bolsa de Comercio de Santiago online es uno de los sitios financieros nacio-nales más visitado en internet, con cerca de 180 mil usuarios y un promedio de más de 3,5 millones de page views mensuales, lo que posiciona a esta plataforma financiera como uno de los líderes del rubro y también como un medio relevante para los usuarios del mercado financiero.

Frente a este escenario, uno de sus principales desafíos ha sido contar permanen-temente con información precisa en tiempo real, especialmente por el alto flujo de visitas que recibe, desarrollando una gran labor y manteniéndose a la vanguardia de las nuevas tendencias, utilizando tecnología de punta en su plataforma web.

Un ejemplo de estos avances es la implementación de la plataforma SharePoint 2010 que permite a la Bolsa satisfacer de manera eficaz el alto consumo que tiene su sitio web, con una mejora destacada en el tiempo de respuesta a los requeri-mientos de los usuarios.

Según destaca Andrés Araya, Gerente de Informática de la entidad, el nivel de visitas que tiene la web de la Bolsa requiere de una plataforma robusta, de traba-jo continuo y con una rapidez de respuesta que se adecúe a las necesidades de los usuarios. “Los usuarios que consumen información bursátil demandan, ade-más de calidad de contenido, disponibilidad y velocidad al momento de consultar

información de mercado. Estos obje-tivos estaban en nuestra mente cuan-do abordamos el proyecto de migrar nuestro portal a una nueva plataforma tecnológica”, señala el ejecutivo.

Jaime Duarte, subgerente de siste-mas bursátiles de la Bolsa, agrega que dentro de los objetivos que se buscaban al implementar esta nue-

SharePoint 2010, la herramienta de productividad de Microsoft, permite a la Bolsa de Comercio de Santiago dar una respuesta más rápida y precisa en tiempo real a todos los usuarios de su sitio web.

NUEVA TECNOLOGÍA PARA SU SITIO WEB

RUBÉN ILLARRAMENDIDirector Comercial de Empresas y Socios

de Negocios de Microsoft

MICROSOFT DEDICÓ UN EQUIPO

COMPLETO ALPROYECTO PARA REALIZAR LA

IMPLEMENTACIÓN DE MANERA EXITOSA



P09

CASO DE ÉXITO

va tecnología estaban también la “administración de contenidos por parte de los usuarios del negocio de manera directa; contar con un buen rendimiento; y con un buen motor de búsqueda que indexara información para permitir búsquedas no sólo en los títulos, sino también dentro del contenido de los documentos”.

Debido al volumen de tráfico y la cri-ticidad de la aplicación, Microsoft de-dicó un equipo completo al proyecto para realizar la implementación de manera exitosa. Así lo comenta Ru-ben Illarramendi, Director Comercial de Empresas y Socios de Negocios, “para nosotros como compañía es clave poder satisfacer a nuestros clientes al 100 por ciento con nues-tras soluciones, es por eso que es-tamos muy contentos de comprobar

UNO DE SUS PRINCIPALES

DESAFÍOS HA SIDO CONTAR,

PERMANENTEMENTE, CON INFORMACIÓN PRECISA EN TIEMPO

REAL

que después de un año, Sharepoint 2010 ha cumplido eficazmente con las expectativas de satisfacer el alto consumo que tiene el sitio web de la Bolsa de Comercio de Santiago”.

Duarte además indicó que ha tenido la implementación de SharePoint en la Bolsa de Comercio de Santiago, ar-gumentando que la decisión se basó en las buenas evaluaciones que tiene la esta herramienta de Microsoft en comparación con otras herramientas de administración y contenido, y que efectivamente luego de implementada ha cumplido con las expectativas.

“Hemos tenido buenos comentarios de parte de nuestros usuarios, ya que bá-sicamente, el tiempo de respuesta me-joró ostensiblemente y nuestros moni-toreos así lo comprueban. Asimismo,

de manera interna, los equipos de de-sarrollo han podido incorporar nuevas mejoras y agregar nuevas aplicaciones. En general, SharePoint 2010 les ha fa-cilitado el trabajo a todos”, destacó.



P10

PERFIL CIO

PERFIL CIO

TRAYECTORIA:Comencé como programador en la Pon-tificia Universidad Católica de Chile.Des-pués de un tiempo tuve la oportunidad de dirigir un equipo de trabajo. Al año asumí la jefatura de proyecto y luego entré a la Dirección de Sistemas de la Vicerrectoría Económica y Financiera de la casa de estudios. Paralelamente fui profesor y colaboré en investigaciones de la entidad, con el fin de establecer un modelo de desarrollo de software.

CARLOS MELLA SANDOVALGERENTE DE SISTEMAS BANCO FALABELLA

También trabajé en Orden, empresa pri-vada donde adquirí diversas habilidades. Después participé en el programa “Año 2000” y finalmente ingresé al Banco Fa-labella, con el desafío de quintuplicar la cantidad de cuentas corrientes.

IDEOLOGÍA: La tecnología ha pasado por varias eta-pas, antes era vista como una pieza os-cura, los que trabajaban ahí eran muy cerrados y todo lo que se entregaba a la empresa estaba perfecto. Tras un cam-bio de paradigma, la tecnología ahora debe estar disponible para el negocio. El CIO es el que debe dilucidar y resolver esta ecuación, donde la mirada final es el cliente.

¿CUÁL ES EL HITO MÁSIMPORTANTE DE SU CARRERA?Nunca me he quedado con los logros pasados, sino que, me interesa más en-frentar los desafíos que vienen.

¿CUÁL FUE EL PRINCIPAL PROBLEMA QUE HA ENFRENTADO Y QUÉ APRENDIZAJE OBTUVO?He tenido muchos problemas. Creo que el que no ha vivido fracasos o proyectos que no han resultado, no entiende qué es esto. En la medida que la tecnología avanza va presentando nuevas capas que conllevan a más fallas.

¿QUÉ PERFIL DEBERÍA TENER UN CIO COMO LÍDER?Deben ser profesionales con la capaci-

“EL CIO LÍDERDEBE

PERSUADIRPARA

LOGRAREL SUEÑO”

dad de encantar y compartir el sueño. No sirve el que impone, da instrucciones y órdenes, sino que debe tener convic-ción, persuasión y adherencia.

¿QUÉ HA TENIDO QUE ENFRENTAR TI EN LA BANCA?La cantidad de regulaciones a las que estamos sujetos, pues cada vez son más frecuentes. Sin embargo una vez que te adaptas te da un plus, ya que adquieres nuevas metodologías y formas de traba-jo más ordenadas.

¿CUÁL ES SU VISIÓN DE LA TECNOLOGÍA A NIVEL PAÍS?Es muy importante la labor de las incu-badoras generadas por las universida-des. El Gobierno tiene poca claridad en cuanto a qué acciones tomar, por lo que veo más interesados en el desarrollo al sector privado y de educación.

¿CUÁLES SON SUS PROYECCIONES COMO PROFESIONAL?Quiero poder aportar y realizar ma-yores cosas, proyectar mis acciones a nivel regional.

PROFESIÓN: Licenciado en Ingeniería Aplicada de la Usach titulado en 1989Postítulo en Gestión Informática de la Pontificia Universidad Católica de ChilePostítulo en Administración y Gestión de Proyectos de la Universidad de ChileDiplomado en Gestión de Retail Finan-ciero de la Universidad Adolfo Ibáñez

•

•

•

•

CARLOS ALBERTOMELLA SANDOVAL

48 AÑOS



P11


http://bit.ly/qkitnL


P12

seguimiento completo de acciones que pueden quedar ocultas o se producen fuera de cámara. Su aplicación sería de gran utilidad tanto en entornos militares como civiles.

Como no todo el mundo realiza la misma acción de la misma manera y diferentes acciones pueden parecer muy similares en una grabación. Los sistemas actuales carecen de la capacidad existente sólo en los humanos: “inteligencia visual”.

El programa Mind’s Eye debe ser “capaz de filtrar y generalizar lo observado para tomar decisiones y actuar en base a la in-formación adquirida y los conocimientos previos”, afirman los investigadores Ales-sandro Oltramari y Christian Lebiere, del Departamento de Psicología de la Uni-versidad Carnegie Mellon.

Videos de la misma acción pueden variar mucho en apariencia en función de la ilu-minación, la perspectiva, el fondo, los in-dividuos que participan y mucho más. Es por eso que los investigadores se centra-ron en simular y aproximarse a la capa-cidad humana mediante una serie de he-

NUEVAS TECNOLOGÍAS EN VIDEO VIGILANCIA:EL OJO QUE NOS VE Y PREDICE LO QUE HAREMOS

La Agencia de Investigación de Proyectos Avanzados de Defensa (DARPA), organismo dependiente del Departamento de Defensa de EE.UU. ha desarrollado artificialmente la inherente inteligencia visual que poseemos los humanos. Sus aplicaciones en sistemas de vigilancia que predicen comportamientos y detectan actitudes de las personas que registra, no está lejos de la polémica.

“Somos vigilados por el Gran Hermano, él todo lo ve, todo lo sabe”, así lo establece radi-

calmente Orwell en su obra 1984. Qui-zás ni el mismo autor imaginaba hasta donde la tecnología podía llegar en te-mas de vigilancia y predicción del com-portamiento humano.

Un grupo de investigadores de la Uni-versidad Carnegie Mellon participan en el programa Mind’s Eye (Ojo de la Men-te), patrocinado por el Departamento de Defensa de Estados Unidos a través de la Agencia de Investigación de Pro-yectos Avanzados de Defensa (DAR-PA), en cuyo marco han desarrollado un software de inteligencia visual capaz de reconocer actividades humanas en un video, y predecir lo que podría suceder a continuación. El objetivo es realizar el

rramientas informáticas. En primer lugar generaron modelos 3D de actividades humanas básicas para unirlos al movi-miento de la persona en el video. De esta forma se compara el movimiento con las acciones para las que se ha entrenado al algoritmo que reconozca (como caminar, saltar o permanecer de pie) e identifique (como recoger y llevar).

El software examina esos patrones para deducir e interpretar lo que está hacien-do la persona. También hace prediccio-nes sobre lo que va a suceder a continua-ción, enfocado sobre todo a actividades que pueden quedar ocultas o se produ-cen fuera de cámara.

Este ha sido el trabajo desarrollado duran-te los 18 primeros meses del programa, in-cluyendo además la capacidad de describir fenómenos observados a través de men-sajes de texto o alertar sobre comporta-mientos inusuales o anómalos. Un claro ejemplo de ello pueden ser las cámaras de un aeropuerto o estación de transporte público marcando un bolso abandonado o algún paquete sospechoso.

Este estudio se basa en gran medida en los avances realizados por investigado-res de visión artificial, que han conse-guido resultados notables en las últimas décadas en el reconocimiento de obje-tos fijos y en movimiento. Es la misma línea de trabajo que siguió Google con sus coches de auto-conducción, el soft-ware de reconocimiento facial utilizado en Facebook y Picasa, o la electrónica de consumo empleada en Kinect de Micro-soft, que permite a los usuarios jugar y

ESTE SISTEMA QUE SE ESTÁ

DESARROLLANDO PUEDE DISCERNIR,

INTERPRETAR Y RAZONAR SOBRE LAS IMÁGENES QUE

REGISTRA.

TENDENCIA E INNOVACIÓN




P13

controlar sus televisores únicamente a través de gestos y órdenes de voz.

La visión artificial es capaz de detectar objetos y personas –lo que los investiga-dores llaman nombres- que están al otro lado de la lente de la cámara. Pero para entender lo que estos están haciendo, o se les permite hacer, se necesita el equivalente informático de los verbos. Y ahí es donde Oltramari y Lebiere se han basado en el trabajo de otros investiga-dores de Carnegie Mellon para crear lo que ellos llaman un “motor cognitivo”, capaz de entender las reglas por las que los sustantivos y los verbos interactúan.

CAPACIDAD DERAZONAMIENTOLas cámaras tradicionales, que se limi-

tan a grabar lo que ocurre, sólo pueden proporcionar información una vez ha ocurrido un crimen. Los investigadores pueden llegar a ver cómo se robó un auto o al empleado de una tienda, pero después de los hechos.

Su sistema automatizado podría tentar a los responsables de seguridad a re-considerar algún día el control humano de las cámaras, ya que los operadores no sólo son caros de mantener, sino que presentan riesgos si se distraen o se quedan dormidos.

A la rentabilidad se suma la seguridad, evitando poner en peligro a soldados encargados de misiones de vigilancia en zonas de alto riesgo. Ese es uno de los principales objetivos por el que DARPA

financia este proyecto. Según una infor-mación recogida en su web, “una verda-dera cámara inteligente sería capaz de describir con palabras todo lo que ve y razonar acerca de lo que no puede ver”.Del mismo modo se podría aplicar al trabajo de la policía o para analizar en vivo imágenes de aviones no tripulados. E incluso podría tener aplicaciones de seguridad en el hogar, alertando a los dueños de una casa antes de que los la-drones forzaran la puerta.

Una tecnología que no deja de ser polémica principalmente en cuanto a sus usos y sobre el control directo que pueden manejar. Sin embargo siempre hay una alternativa positiva como dicen muchos letreros: “Sonría lo estamos grabando”.



http://bit.ly/edapi


P14

ATAQUES CIBERNÉTICOS:LOS PELIGROS DE LA CONSUMERIZACIÓN TECNOLÓGICA

USUARIOS DESCONOCEN QUE LA MOVILIDAD ES EL NUEVO FOCO DE LOS ESTAFADORES

EEUU y Europa, por la empresa esta-dounidense, Forrest Consulting, 60 por ciento de las empresas permi-tió BYOD para smartphones, 47 por ciento para tablet y notebooks.

Además, indicó que 70 por ciento de los entrevistados, notaron un aumento en la productividad de los trabajadores al usar sus propios equipos. Y como segundo beneficio, pero no menos im-portante, se observó una disminución en los costos de TI, ya sea por pago de licencias de software y mantención o reparación de equipos.

A su vez, hay empresas que entregan subsidios a sus empleados para la compra de equipos y pago de licencias, con el fin de que se sumen a la políti-

ca BYOD. Además los usuarios pueden trabajar a distancia a través de la nube, en sus equipos.

Esta técnica trae beneficios, pero existe un factor de riesgo que cualquier CIO y los usuarios finales, no deben menospre-ciar, la seguridad. Los responsables deben supervisar el acceso a la red, para evitar cualquier daño o robo de información. No obstante esto no ocurre tan frecuente-mente como debería.

De acuerdo al “Informe de Cibercrimen 2012” de Norton, 1.5 millones de personas caen en un delito cibernético al día, es de-cir 18 víctimas por segundo. Esto se tra-duce en una pérdida de USD$ 110 mil mi-llones al año. Se desconoce el gran interés en el robo de identidad o de información y

L os dispositivos móviles como smartphones y tablets han ocupado un lugar relevan-

te en las vidas de las personas y en los puestos de trabajo, por lo que las em-presas han optado por adaptarse. La política Traiga Su Propio Dispositivo o Bring Your Own Device (BYOD) es una idea que ha tomado fuerza en el mundo empresarial, respaldada por los Geren-tes de Informática (CIO). Esta modali-dad permite a los empleados utilizar sus propios equipos para realizar su labor. Sin embargo la llamada “consumeriza-ción de la tecnología” preocupa a los responsables de TI por la vulnerabilidad de la seguridad de los sistemas.

Según un estudio realizado en el primer cuarto del 2012 a CIOs en




P15

la facilidad de acceso que tienen los ciber-delincuentes. 46 por ciento de los adultos han sido atacados por virus, malwares, ha-ckeo o estafas en el último año.

Este año se sumó el Cibercrimen a pla-taformas móviles, reflejando que 31 por ciento ha recibido algún tipo de SMS con un archivo adjunto infectado o que les pide marcar un número desconocido para recuperar un mensaje de voz.

Es importante destacar que si bien BYOD es para optimizar el trabajo, también per-mite que el usuario realice trámites perso-nales y acceda a redes sociales, siendo es-tos la principal puerta de entrada para los estafadores. El informe de Norton demos-tró que 36 por ciento revisa su red social al momento de despertar y 27 por ciento lo hace antes de abrir su mail del trabajo.

Según Gonzalo Erroz, Gerente Regional de OLAM y encargado de la distribución de Norton, las personas confían en la veracidad de lo publicado en las redes sociales. “Los usuarios no se preocupan por la seguridad de sus equipos por la noción del a mí no me va a pasar.” El es-tudio destacó que 30 por ciento de los usuarios no piensa en el Cibercrimen cuando está online por creer que no le va a afectar y 21 por ciento no toma me-didas de seguridad.

El problema con el cibercrimen y las re-des sociales es que “a través de un click se ataca a una persona, luego a 100 y lue-go a miles, eso es lo nuevo, ya no hay que preocuparse del sistema operativo sino del robo de identidad”, explicó Erroz.

El especialista de Norton indicó que “las empresas no se preocupan de la seguridad de los equipos que usan sus empleados y los mismos tampoco toman conciencia de

no caer en el cibercrimen”. Según las cifras 49 por ciento de los usuarios finales no saben que su computador está infectado a menos que presente algún desperfecto. Mientras que en la actualidad el delito es realizado en forma silenciosa, “mientras más se demore la persona en darse cuen-ta que está infectado más información pueden robar”, añadió el profesional.

Por lo tanto es indispensable que las empresas que establecen la política BYOD, enfaticen en sus empleados la preocupación por la seguridad en sus dispositivos. Si bien se ha observado una mejora en la conducta de los usuarios, aún falta. Por ejemplo 89 por ciento borra los correos electrónicos de gente que no conocen mientras que sólo 48 por ciento utiliza un antivirus básico. 50 por ciento no reconoce que el Cibercri-men se ha adaptado a las redes sociales y dispositivos móviles y 40 por ciento no cambia sus contraseñas o usa password muy simples y fáciles de hackear. Esta cifra no ha cambiado en los cuatro años que lleva este estudio de Norton.

Considerando que más de la mitad de los usuarios con sistemas BYOD almacena, en su dispositivo personal, información del trabajo y sólo un quinto la elimina luego de revisarla remotamente. Esto evidencia la tendencia que los CIO deben tener pre-sente, los trabajadores usan sus dispositi-vos personales para guardar información.

El informe “Retos para la Seguridad a partir de BYOD 2012”, de ESET indicó que un tercio de los empleados usa la información cifrada, siendo este factor importante de considerar por los encar-gados de seguridad.

Las organizaciones deben prestar más atención a la forma en que los usuarios se conectan a las redes de la empresa.


PARA LOGRAR UNSISTEMA SEGURO,

AVAYA, EMPRESA DE COMUNICACIÓN

UNIFICADAINDICA TRES OPCIONES:

Cualquier solución de acceso a

la red debe ser independiente

de los proveedores de la

infraestructura y basarse en

estándares abiertos.

Unificar el control de acceso

para conexión inalámbrica y

con cable de red. Esto es

importante para la capacidad

de control del

departamento de TI.

El control de acceso debe estar

disponible en todo momento,

protegiendo a los usuarios que

trabajan remotamente, en otros

lugares y con diferencia de

horario.



P16

Además de garantizar seguridad, altos niveles de rendimiento y control adecua-do para que los diferentes dispositivos se puedan conectar.

RETOS PARA LA EMPRESAPara ESET, la adopción de BYOD implica para las organizaciones un cambio en la forma de gestionar la seguridad, aplica-ciones, dispositivos y sistemas operativos.

En primer lugar se debe analizar la ges-tión de riesgos, lo que parte por el conoci-miento de los activos de información de la empresa. Clasificar los datos para estable-cer cuáles son los más sensibles, a cuáles se puede acceder desde dispositivos per-sonales o fuera de la red de la empresa y se les debe restringir el acceso. Con estas medidas se puede indicar la mejor medi-

da de control y la política de gestión ne-cesaria. Sin embargo, esta debe ser com-plementada con un plan de educación y concientización que involucre todos los niveles de la organización.

En segundo lugar, el homeworking, es de-cir trabajar desde la casa promueve que las empresas incluyan en sus análisis otro tipo de riesgos. Por ejemplo, indicó ESET, la manipulación de información laboral en dispositivos con sistemas operativos o aplicaciones sin licencia. Por lo que la compañía debe asignarles una licencia au-torizada o usar software libre.

Tercero, hay que tener en claro cómo el empleado va a manipular o va a dis-poner de la información una vez termi-nada la relación contractual. En este

caso la firma de acuerdos de confiden-cialidad puede ser necesaria, para dar a la empresa la posibilidad de actuar en caso de ser expuesta.

Finalmente, la empresa tiene el desafío de garantizar que los dispositivos cuenten con aplicaciones seguras que no pongan en peligro la integridad de la información.

ESET indica los siguientes lineamientos de seguridad que pueden seguir las em-presas al instaurar BYOD:

Analizar la capacidad de las redes corpo-rativas para permitir el acceso de dispo-sitivos diferentes a los de la empresa.

El acceso a la información debe ser res-tringida, para garantizar que sólo acce-dan las personas que realmente deben estar involucradas.

•

•


http://bit.ly/garmendia_catalogo


P17


http://bit.ly/garmendia_catalogo


P18


NUESTRO CUERPO COMO INTERFAZ DE DATOS LA BIOMETRÍA MÁS ALLÁ DE LA HUELLA DIGITAL

LA BIOMETRÍA PERMITE UNA IDENTIFICACIÓN FIDEDIGNA Y EXCLUSIVA A CUALQUIER SISTEMA DE CONTROL

Abrir su mail con sólo un ges-to, la puerta de su oficina mi-rando a una pantalla o hacer

transferencias bancarias en un cajero que reconozca su rostro son algunas de las tendencias que están crecien-do día a día en lo que a soluciones de biometría se refiere. Un concepto qui-zás demasiado recurrente en el cine y la televisión comienza a ganar terreno en nuestras actividades diarias. Si bien la biometría se asocia directamente al reconocimiento dactilar, hay muchas variantes que están tomando fuerza en nuestros mercados.

Un estudio de la Universidad de Texas indicó que la contraseña del futuro podría ser el movimiento de ojos úni-

co e irreproducible de una persona. No hablamos de controlar un cursor o teclas virtuales con los ojos, sino de directamente mirar la pantalla y lue-go de hacer una prueba biométrica aleatoria, ingresar a nuestros servi-cios y documentos.

Hay investigadores que están desarro-llando nuevos parámetros para la bio-metría incluso registrando la forma de nuestras rodillas (señalan que es más preciso que la huella dactilar o el iris), el modo de caminar, el olor que emitimos o incluso la forma de nuestros oídos. En conclusión, casi todo nuestro cuer-po puede ser utilizado para alimentar bases de datos y entregarnos perfiles únicos asociados a nuestra identidad.

La biometría aprovecha que hay ciertas características biológicas o conduc-tuales singulares e inalterables, por lo que pueden ser analizados y medidos para crear una huella biométrica. Estas características son difíciles de perder, transferir u olvidar y son perdurables en el tiempo.

ABRIENDO MERCADOS EN CHILELa biometría está alcanzando merca-dos importantes. Hoy esta tecnología permite ampliar estas posibilidades, dotando de identificación fidedigna a cualquier sistema de control que sea necesario, como sistemas portátiles de asistencia, identificación facial vía web, sistemas de asistencia apoyados



P19


por Business Intelligence, detección de sospechosos con tecnología facial, entre otros. El amplio conocimiento de esta tecnología ha permitido realizar integración con otros métodos de con-trol como el análisis de video, enfocado al retail, el que permite analizar a las personas que entran a la tienda, con-teo de flujo, ruta al interior de la tienda, distinguir el sexo, además es posible el cruce de esta información con datos de venta, para así obtener información útil que es enviada a paneles de indicado-res remotos supervisados directamen-te por el área gerencial.

Por el momento, el reconocimiento fa-cial y el de voz están primando como los más seguros y rápidos, sobre todo cuando se usan combinados, o lo que se conoce como biometría multimodal.

INNOVACIÓN EN PATRONES BIOMÉTRICOSActualmente la tecnología más conoci-da y confiable es la huella digital. Si bien tiene excelentes tasas de aceptación en implementaciones, posee obser-vaciones que se basan principalmente en la lectura de huellas dañadas al mo-mento del enrolamiento o después de este, aumentando las tasas de falso re-chazo (FRR) o falsa aceptación (FAR).

“Ahora estamos trabajando con lectu-ra del ‘Patrón de las Venas del dedo’, tecnología única en Chile imposible de falsificar, que permite leer dedos dañados o incluso con guantes quirúr-gicos, evitando así enrolamientos erra-dos o lecturas rechazadas. Este tipo de lector ha tenido muy buena aceptación en el rubro de la construcción y mine-ría, para realizar la lectura se dispara una luz infrarroja al dedo o la mano, la hemoglobina contenida en la sangre absorbe los infrarrojos lo que permi-

te trazar las redes venosas que luego son capturadas como patrón biométri-co”, explica Alejandro Alarcón, geren-te general de Frax, empresa dedicada a la implementación de soluciones de identificación.

APLICACIONES COTIDIANASLa biometría ha comenzado a ocupar más espacios de nuestra vida cotidiana y la utilizamos mucho más seguido que lo que creemos. “Muy pronto, el nue-vo carnet de identidad chileno traerá más elementos biométricos incor-porados, además de la huella digital. También será común ver soluciones de biometría facial en aplicaciones de uso diario”, explica Roberto Rosenthal, gerente general de BiometryPass. “Pronto veremos aplicaciones de iden-tificación biométrica que utilizarán los teléfonos celulares para transacciones bancarias, personales o de login a apli-caciones móviles”.

Frente a los nuevos usos de soluciones biométricas, Rosenthal entrega algu-nas pistas de las oportunidades que se están abriendo. “Un mercado que se podría considerar no tradicional para el uso de biometría, es el de la indus-tria publicitaria. Como cada vez será más frecuente ver la incorporación de cámaras y micrófonos para interactuar con nuestros dispositivos de consumo de medios (TV, tablets, etc) veremos varias soluciones orientadas a perso-nalizar la interacción y experiencia de uso, así como entregarnos publicidad que distingue por sexo, rango etario, localización, etc.”

APORTE DE LA BIOMETRÍA

1.Fuerte Disminución En El

Robo De Identidad

2.Bajo Costo De Operación

3.Simple Modelo De

Utilización

4.Amplia Cobertura

5.Rapidez

6.Entrega Una Percepción

De Servicio Y Modernidad

LA BIOMETRÍA LLEVA 10 AÑOS EN CHILE, SE

CREE QUE LAS ACTUALES CONTRASEÑAS SERÁN REEMPLAZADAS POR EL RECONOCIMIENTO BIOMÉTRICO, EN UN

PERÍODO DE CINCO AÑOS, DE ACUERDO A IBM.



P20

COUCH COMMERCELa consolidación de los dispositivos móviles y sus aplicaciones están cambiando los hábitos de los compradores del mundo. En el 2012 se registraron USD$36 mil millones por ventas online, distribuidos principalmente en Brasil, México y Argentina. Para el 2016 se proyecta que esta cifra se duplique en la región.



P21



P22


P asar un fin de semana reco-rriendo tiendas en el cen-tro comercial en busca del

regalo perfecto, para el cumpleaños, aniversario u otra fecha importante, puede ser agotador.

En la era de la digitalización y la movi-lidad debe existir una manera más có-moda y fácil. Un escenario donde hacer todas las compras con sólo un click, comparar precios sin recorrer por varias horas diferentes tiendas y siempre con-seguir la mejor oferta.

Tomar un dispositivo, abrir una apli-cación y visitar los sitios a través del movimiento del dedo. Donde un avatar con nuestra imagen recorra las tiendas, acompañado de avisos de ofertas rela-cionadas con lo que busca. Luego de en-contrar los productos, el pago se realiza con tarjeta de crédito a través de un si-tio seguro y los regalos son entregados al domicilio. Todo este proceso duró un par de horas a diferencia de las cinco

DEL CENTRO COMERCIAL AL SILLÓN

COUCH COMMERCE:

ES EL RETAILEL QUE DEBE

ACOMODAR SU OFERTA O SISTEMAS

DE VENTAS ALHABITUS QUE

DESARROLLE EL CONSUMIDOR

El mundo está siendo re-volucionado por esta nue-va forma de compras. Un porcentaje importante de los consumidores adquiri-rán los regalos a través de sus dispositivos móviles, poniendo en jaque al retail tradicional. La comodidad, rapidez y variedad son los factores decisivos al mo-mento de elegir el estilo de “vitrineo” del usuario moderno.

o seis veces que el consumidor tenía planeado ir al centro comercial, según un estudio de Price Grabber. Esta idea parece sacada de una película, pero es una tendencia en crecimiento.

Cada cierto tiempo el rubro de consu-mo masivo ha sufrido variaciones para amoldarse a las nuevas tendencias. Hace más de un siglo, con el crecimien-to de las ciudades nacieron las grandes

tiendas y la producción masiva. En la década de los 70 aparecieron las gran-des cadenas en Estados Unidos y luego en América Latina.

Cada transformación rediseña las ex-pectativas del consumidor, las que a su vez modelan la dinámica de la ofer-ta y la producción. Según el sociólogo Pierre Bourdieu el elemento central del consumo es el habitus, es decir, el sistema de disposiciones durade-ras estructuradas y predispuestas a funcionar. Producto de la estructura social que organiza las prácticas y la percepción del consumidor.

El sociólogo considera que el sujeto o consumidor tiene una capacidad activa y es el encargado de permitir o rechazar prácticas impuestas por el productor, pero a su vez, él tiene el poder de esta-blecer herramientas o tendencias, que obliguen al ofertante a adaptarse a las imposiciones del demandante.

Si bien el habitus es el encargado de generar las prácticas de consumo, Bourdieu enfatiza que el estilo de vida de las personas también es un factor relevante. Las prácticas de consumo adaptan las condiciones materiales y el estilo de vida intenta sobrepasar di-chas condiciones.

Basado en este análisis del especialis-ta, es el retail el que debe acomodar su oferta o sistemas de ventas al habitus que desarrolle el consumidor. La ten-dencia demuestra que las compras onli-ne han tomado un porcentaje importan-te de las ventas totales del rubro.

Este factor es un tema que las empre-sas están tomando bajo consideración. Amazon.com ha sido revolucionario creando una experiencia de compra que permite al consumidor revisar re-señas de los productos, ver recomen-daciones, comparar precios y obtener despachos gratis y rápidos. El retorno de la inversión de este sitio es de 17 por ciento, y se proyecta que su índi-ce de ganancia para el 2012 crecerá 37 por ciento alcanzando USD$ 13 mil millones. Es importante considerar que el ROI promedio de un retail sólo con tienda física es de 6,5 por ciento.



P23


CADA TRANSFORMACIÓN

REDISEÑA LAS EXPECTATIVAS

DEL CONSUMIDOR

Esta tendencia va de la mano de la cre-ciente distribución de los dispositivos móviles como smartphones y tablets. Este aumento exponencial ha llevado las compras online desde la silla y escrito-rio a la comodidad del sillón, dando paso a un nuevo estilo de compra, el couch- commerce. El uso de este mueble en la forma de “vitrinear” de los consumido-res es señal de cómo ha ido variando el comercio online.

EL HABITUS DEL SILLÓNExiste una diferencia entre sentar-se frente al escritorio y prender el PC para comprar versus acomodar-se en el sillón para ir de “shopping” mientras mira la televisión, durante la tarde. La pantalla touch y el tamaño accesible en la comodidad de la sala de estar, generan una atmósfera de

tranquilidad, transformando la expe-riencia de compras.

Si bien el uso del computador de es-critorio se mantiene como líder en las preferencias, las tablets y smartpho-nes avanzan a pasos agigantados. Monetate, consultora norteamerica-na, determinó que 119 millones de tablets serán vendidas el 2012 y 70 por ciento serán iPads. Se espera que entre 2012 y 2016, la venta de iPads crecerá en un 132 por ciento, mien-tras que las ventas de Android dupli-carán esta cifra.

Este avance ha tenido un gran impac-to en el comercio. Los consumidores siguen alejándose de los computa-dores de escritorio para comprar en línea. En 2011 se registró 94 por cien-

to de visitas desde un PC, esta cifra disminuyó al 88 por ciento en el pri-mer trimestre de 2012. Mientras que el tráfico por tablets pasó del 1,66 a 6,52 por ciento en el mismo período. Por su parte los smartphones repre-sentan el 5,35 por ciento de los usua-rios online.

Si bien el principal beneficio de los dispositivos móviles es la conectivi-



P24


75% DE LOS USUARIOSUSA SU

SMARTPHONEPARA BUSCAR PRODUCTOS

TECNOLÓGICOS Y LIBROS

dad en cualquier lado, se observa una marcada tendencia a usarlas desde el sillón de la sala de estar. Según el análisis de Monetate, 96 por ciento de los entrevistados lo usa en su living, 94 por ciento en el dormitorio, 75 por ciento en la oficina de la casa y 70 por ciento en el patio. Estos indicadores dejan en claro la importancia de la co-modidad al momento de comprar.

Las empresas eDigitalResearch y Por-taltech Reply han estado analizando el fenómeno desde 2010. En ese año la consultora predijo que los smartpho-nes jugarían un rol importante en el estilo de vida de los consumidores, y en 2011 esta tendencia sentó los pri-meros hitos. El reporte reflejó que ¾ de los usuarios usa su smartphone para buscar productos.

Las empresas deben asegurarse que el consumidor obtenga una expe-riencia de calidad. Para ello, Mone-tate entrega tres consejos, botones de navegación grandes y visibles, que el sitio sea fácil de recorrer con el dedo y generar una página con un diseño amigable.

Esta tendencia no parece ser de cor-to plazo, ya que los beneficios que ofrece son la posibilidad de encon-trar una vasta variedad de productos de fácil acceso, los precios son bue-nos y comparables con otros sitios, la gran cantidad de recomendaciones que se adjuntan al bien de consumo y es conveniente.

Este puede ser el principal factor, ya que al poder hacer la compra desde la comodidad de la casa se ahorra en bencina y estacionamiento, sin contar el tiempo perdido en trasladarse de un lado a otro.

El factor seguridad es decisivo al mo-mento de comprar online. Sistemas como Paypal permiten realizar tran-sacciones confiables y rápidas, pa-gando con tarjetas de crédito en un sólo touch. Siempre maximizando el potencial que puede ofrecer el couch-commerce.

América Latina está en sus primeros pasos de esta nueva forma de deman-da, los índices demuestran un creci-

miento sostenido. Durante el 2012 se registraron USD$ 36 mil millones en ventas totales online, siendo el prin-cipal comprador Brasil, seguido por México y Argentina. Según las pro-yecciones de la consultora eMarketer, especialista en análisis del compor-tamiento del usuario online, para el 2016 se espera que el e-commerce alcance ganancias de USD$62 mil mi-llones en la región.

El estudio lanzado en septiembre, in-dicó que Argentina tiene la menor ci-fra de usuarios de Internet y presenta problemas con el sistema de pago y despacho. No obstante, se sitúa en los primeros lugares de la tabla.

La época navideña es un combustible para el couch-commerce, aumentan-do las visitas en un 30 por ciento en comparación al resto del año.

El comercio tiende a pensar que los consumidores siempre estarán ahí, no obstante, a medida que el con-sumidor se familiarice con el couch-commerce, la comodidad y movilidad que esta aporta, se volverá más exi-gente y menos tolerante a la expe-riencia en vivo en tiendas físicas. Sin embargo, el usuario sigue valorando de éstas, la atención personalizada y el poder tocar los productos. El desa-fío es crear una innovación que per-mita mezclar ambas situaciones de manera rentable.

Por ejemplo, una vitrina con maniquís estáticos puede ser reemplazada con tecnología digital y pantallas táctiles e interactivas, capaces de generar re-comendaciones a los usuarios, según registros previos de compras. Por otro lado, el vendedor puede acceder a la información del cliente a través de una tablet y ofrecerle un mejor servi-cio, basado en su historial.

Además los espejos virtuales y cáma-ras 360 grados mejoran la experiencia del vestidor. Pudiendo ver la prenda de ropa desde todos los ángulos y es-caneando la imagen para enviarla a las amistades y recibir feedback.



P25


http://bit.ly/logistec_catsystem


P26


TENDENCIAS EN TRABAJO A DISTANCIA:AUMENTANDO LA PRODUCTIVIDAD DESDE CUALQUIER LUGAR

Las empresas están adop-tando el teletrabajo para disminuir costos y mejorar

la calidad de vida de los funcionarios. Es así como la tendencia del teletra-bajo se está imponiendo en distintas organizaciones que buscan ahorrar costos, entregar beneficios a sus tra-bajadores y mantener o incluso au-mentar su productividad.

A través de políticas como el traba-jo a distancia las empresas pueden contar con sus empleados activos independientemente de dónde se encuentren, y con todas las herra-mientas que necesitan para realizar su labor.

Para lograr esta modalidad es nece-sario contar con la infraestructura óptima, dependiendo de la movili-dad del usuario, por lo que puede ser

necesario poseer dispositivos como smartphones, tablets o notebooks.Una de las aprehensiones a la hora de adoptar esta tendencia es el control que se puede ejercer sobre los em-pleados, ya que al no estar bajo la mirada del jefe, es difícil registrar el verdadero rendimiento. No obstante, hay empresas que han optado por instaurar metas mensuales para la medición de desempeño.

Como por ejemplo, la compañía ener-gética Repsol estableció esta política el año 2008, como medida de conci-liación que permite a los trabajado-res desarrollarse desde su domicilio.

La empresa buscó instituir un es-tilo basado en el compromiso y la eficiencia, es decir, en la confianza entre funcionario y gerencia. Como resultado, ocho de cada diez emplea-

dos consideran que ha crecido su rendimiento y están más motivados con sus funciones.Una herramienta fundamental para esta forma de trabajo es la video-conferencia, la que permite realizar reuniones entre personas a distancia y en tiempo real. Es una solución que facilita la disminución costos e incre-menta la productividad, por lo cual nuevas compañías desarrolladoras de tecnologías se han sumado a este camino.

El mercado de videoconferencia para la región latinoamericana representa alrededor de USD$120 millones. Chi-le ocupa el segundo lugar después de Brasil y es seguido por Colombia.

Bajo este contexto Avaya, especialis-ta en Comunicaciones Unificadas, ad-quirió Radvision. Su potencialidad en



P27


Chile se basa en que, históricamente, nuestro país ha sido un mercado que adquiere tecnología de forma tem-prana y que está dispuesto a innovar en soluciones de comunicación a ni-vel corporativo.

La empresa presentó, a mediados de diciembre, las soluciones de video-conferencia y colaboración para ne-gocios SCOPIA Mobile, SCOPIA Des-ktop y SCOPIA XT5000, el sistema que combina tecnologías de videoconferencia, movilidad y el consiguiente aumento de la productividad.

Según el Director de Ventas del grupo Avaya Video para el Cono Sur y Brasil, Sidnei Czarny, la característica prin-cipal de Scopia es la habilidad de conectar hasta 28 partici-pantes simultáneamente con video bidireccional; además tiene la capacidad de com-partir datos con la posibilidad de revisar, controlar, moderar y administrar reuniones de principio a fin y brindar la fa-cilidad de unirse a reuniones e invitar a otros utilizando co-nexión de banda ancha móvil y Wi-Fi.

Además, el factor diferenciador de esta tecnología radica en dos pun-tos, primero la gestión de interope-rabilidad, es decir poder comunicar-se con cualquier plataforma, marca o equipo. Segundo, la facilidad de utilización, el sistema se instala en 10 minutos. “Son herramientas que deben estar juntas, no tiene senti-do en poseer un software fantásti-co si hay límites de con quién puedo hablar. El propósito es conectar a personas desde un smartphone con

otras desde una tablet o PC desktop al mismo tiempo. La flexibilidad es la propuesta de valor que ofrece” co-mentó Czarny.

El sistema Scopia incrementa la pro-ductividad y la comunicación, mien-tras que reduce los costos en viajes y hoteles. Todo el proceso de toma de decisión es más rápido, ya que un tema que antes podía tomar una hora, se puede hacer en minutos

desde cualquier dispositivo móvil o desktop, con sistema operativo Win-dows® 2003, Windows® XP, Win-dows® Vista™, Windows® 7, Mac®.

“Hay dos maneras de mirarlo. La tra-dicional, es decir, cómo justifico la inversión que estoy haciendo, sólo considerando el ahorro de pasajes y hoteles la implementación se paga sola. La otra es cómo la producti-vidad empieza a crecer y se abren nuevas vías de desarrollo,” añadió Ricardo Janches, Director Regional de Avaya para el Cono Sur.

SALUD Y EDUCACIÓNAdemás de aportar al sector empre-sarial otorgando la posibilidad de reducir costos y aumentar la produc-tividad, Avaya busca entrar en el mer-cado de la salud y educación.

Para la primera, la conectividad es un factor relevante, considerando que Chile tiene sectores remotos de difí-cil acceso para los profesionales y una

escasez de médicos especialis-tas. Por lo tanto, el paciente en el sur puede recibir la atención de un profesional en Santiago, sin tener que viajar. “Lo que lla-mamos -the second opinión- es decir, una segunda opinión clí-nica de un médico que está en el mismo país u otro”, explicó Czarny.

“Es una forma de tener reunio-nes médicas sin trasladarlos ni sacarlos del lugar de traba-jo, por un día completo, para una cita de media hora. Este tipo de aplicaciones son rápi-damente implementadas,” co-mentó Janches.

En el rubro educación se suma a la tendencia de e-learning, pudiendo im-plementar sala de clases virtuales en cualquier lugar, sin límite de alumnos,

ya que todos se pueden conectar.

Con el constante aumento de los ci-berataques, y considerando que este sistema es implementado en sitios de gobierno y militares, Avaya incor-pora en la aplicación un protocolo de seguridad dedicado, por lo que no es necesario incluir un firewall o antivi-rus anexo.



P28

ENTREVISTACLAUDIO ORREGO LARRAÍN

EX ALCALDE DE PEÑALOLÉN

“NINGÚN GOBIERNO HA SIDO CAPAZ DE ESTABLECER UNA PLANIFICACIÓN

PERMANENTE Y FUNCIONAL”



P29

C hile está catalogado en los primeros puestos de los ran-king mundiales y latinoame-

ricanos, y es considerado precursor en temas de tecnologías. Sin embar-go, no ha sido capaz de establecer una agenda que satisfaga al ciudada-no digital.

Claudio Orrego ha sido miembro de diversos comités y empresas rela-cionadas al desarrollo tecnológico, formándolo como un líder de opinión en el rubro. Además es crítico de los movimientos del Gobierno, frente a este tema.

En 1996 encabezó la Comisión de Mo-dernización del Estado, donde impul-só el desarrollo informático en la ges-tión estatal, la creación de la primera agenda digital, el portal ChileCompra y el sitio del Gobierno. Cuatro años después, fue designado biministro de Vivienda y Bienes Nacionales.

Luego de dejar el cargo por solicitud

“CHILE NECESITA UN CIO AUDAZ QUE LIDERE LA AGENDA DIGITAL”

“El Presidente Sebastián Piñera es el mandatario que más ocupa las herramientas tecnológicas como usuario final, pero en su período es en el que menos se ha hecho por disminuir la brecha de conectividad que existe en el país”.

ENTREVISTA

del ex presidente Ricardo Lagos, in-gresó a Sonda como Vicepresidente hasta el 2004, donde retomó el servi-cio público postulando a la alcaldía de Peñalolén. Donde se desempeñó por dos períodos. Actualmente trabaja en su precandidatura presidencial.

Según Orrego, a Chile le falta un líder con poder ministerial y conocimiento en gestión pública para potenciar una verdadera agenda digital.

OLIVER FLÖGEL DIJO QUE LA CREACIÓN DE UNA MARCA Y LOGOTIPO SERÍAN EL FACTOR DIFERENCIADOR DE LA AGENDA DIGITAL 2012-2020, ¿QUÉ OPINA DE ESTA DECLARACIÓN?“Creo que el problema de nuestro país nunca ha sido la agenda digital. Somos campeones, desde la primera en 1998, en 2002 y 2004. Cada go-bierno ha querido establecer su agen-da digital y en general tenemos bue-nos intelectuales que saben del tema. La última ha sido más bien el esfuerzo del Gobierno.

Entonces, si alguien cree que esto es un problema de logo o de mar-keting, está absolutamente equivo-cado. El problema es que no hemos logrado, como país, entender que es un tema de liderazgo e implemen-tación transversal, en los gobiernos regionales, municipales, el mundo privado y universitario. Es decir, no hay espacio de conexión”.

¿QUÉ QUIERE DECIR CON QUE NO HAY UN ESPACIO DE CONEXIÓN?“Nuestro problema en dos palabras, se llama implementación y liderazgo. O sea seguimos pensando que el tema tecnológico es sectorial, no sabemos dónde ponerlo, lo instauramos en economía, a veces en la Subtel, pero nunca hemos tenido la visión estraté-gica de la integración del sistema in-formático del gobierno que establece los estándares que debe tener.

La agenda comenzó con cosas senci-llas como el sitio del estado, después



P30

“MUCHA GENTETODAVÍA NO TIENE

ACCESO A ALGO QUE YA ADQUIRIÓ

LA CATEGORÍA DE DERECHO”.

“EL ESTADOTIENE UN ROL

FUNDAMENTAL QUE CUMPLIR Y NO LO ESTÁ HACIENDO COMO PODRÍA”.

ENTREVISTA

vino el portal de ChileCompra e Im-puestos Internos, eran proyectos em-blemáticos y catalizadores de lo que tenía que hacer un país. Quizás el pro-grama Chile Atiende va en esa línea, pero que no ha logrado tener el carác-ter simbólico”.

ENTONCES, ¿CÓMO SE PUEDE HACER UNA AGENDA QUE TRASCIENDA EN EL TIEMPO, INDEPENDIENTE DEL GOBIERNO?“Para mí la frustración más gran-de es que de todos los presidentes que hemos tenido en los últimos 20 años, ninguno entiende y ocupa más las tecnologías que el Presidente Se-bastián Piñera. Sin embargo, creo que es el momento en que hemos tenido

menor potencia en la agenda digital. Falta entender la importancia estraté-gica del uso intensivo de tecnologías de información, como palanca de de-sarrollo, ponerle los recursos y tipo de liderazgo que requiere.

Cada gobierno ha cambiado la Secre-taría Ejecutiva de la agenda digital, entonces ¿qué poder político tiene Oliver Flögel, para ordenarle al minis-terio de Hacienda que vaya la firma di-gital? Ninguno. Imagínate que la firma digital se usó por primera vez en 1998 cuando Frei firmó un acuerdo con Me-

nem y nunca más. Entonces mientras Chile no tenga un Chief Information Officer (CIO) de nivel ministerial no vamos a lograr que la agenda deje de ser un gran documento, y así cada gobierno seguirá tratando de escribir uno aún mejor”.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBERÍA TENER ESTE LÍDER O CIO?“A diferencia de lo que mucha gente cree no debe ser un experto en tecno-logía o un programador en Java. Tiene que ser una persona que entienda las tecnologías de la información en to-dos los ámbitos de la vida: educación, cultura, gestión pública – privada y con algún conocimiento del Estado, si no va a quedar atrapado, como le pasó a Alfredo Barriga, antecesor de Flögel. Él venía del mundo privado y estuvo dos años lamentándose que el Estado era cómo era. Su desconoci-miento le jugó en contra, además nun-ca logró tener el poder político que se requería. Entonces no necesitamos un gran experto, sino un conocedor en gestión que entienda de tecnología y además tenga poder político”.

¿PODRÍAMOS DECIR UN CLAUDIO ORREGO?“Por el único cargo que me hubiera quedado en el gobierno, cuando La-gos me sacó del ministerio, sería por ese. Pero ahora estoy en otros temas, yo voy a nombrar al CIO”. ALFREDO BARRIGA DIJO EN SU BLOG QUE LA AGENDA DIGITAL NO ES UN TEMA PARA CHILE, ¿CÓMO RESPONDE A ESO?“Estoy de acuerdo, nosotros partimos el año 1997 arando en el desierto, con una red de personas que creía que el

Estado podía tener un rol importante al masificar la tecnología en el país y mejorar la productividad. Creo que el clímax de eso fue la visita de Ricardo Lagos a Silicon Valley, en ese viaje se gestó la Fundación Digital. Después de eso, Chile ha tenido muchos desafíos, y nunca este ha sido el principal, sino que se vincula a la seguridad, educa-ción, productividad factor trabajo, confianza en el gobierno y transpa-rencia. La tecnología es fundamental para que ello ocurra pero lamentable-mente pocos líderes políticos lo ven. Si queremos dar un paso significativo



P31

¿CUÁL SERÍA LA AGENDA

DIGITAL IDEAL PARA CHILE?

1.INSTITUCIONALIDAD:

Los planes están escritos falta alguien que sea capaz

de llevarlos a cabo.

2.CONECTIVIDAD:

Falta una apuesta más se-ria y transformar el acceso a banda ancha en un servi-

cio público.

3.EDUCACIÓN:

Se puede producir un efec-to social tremendo pero se

requiere audacia para Hacer algo que valga la pena, más

que agregar colegios, el incrementalismo ya no sirve.

4.PEPITAS DE ORO:

Buscar proyectos que tengan la posibilidad de

ser catalizadores, como la ventanilla de pago única.

ENTREVISTA

al desarrollo hay que tener una apues-ta por la tecnología, eso lo han hecho los países que nos han ganado en esta carrera, Irlanda, Singapur, Corea, Nue-va Zelandia y Finlandia.

Considero que seguir mejorando marginalmente el programa Enlaces, no sirve, yo entregaría una tablet a cada profesor y alumno en Chile, con todo el material del año escolar, ahorrando los USD$ 250 millones al año invertidos en libros que nunca llegan a la hora.

Se requieren personas audaces para hacerlo, pues es una inversión de USD$ 350 millones, sin embargo, par-te de esos millones ya se están gas-tando. Chile tiene coraje para otras cosas pero para esto no. Todavía no tenemos la licencia médica electró-nica, un proyecto que está hace 14 años, o la ventanilla única de pago para todos los sectores públicos. Es un problema de falta de visión, mien-tras tanto se están haciendo “proyec-titos” en cada servicio”.

LA ONU INDICA QUE FALTA INFRAESTRUCTURA Y RECURSO HUMANO CALIFICADO PARA AVANZAR EN TECNOLOGÍA, ¿ES ASÍ?“Hay varios tipos de obstáculos, pri-mero el Estado tiene un rol funda-mental que cumplir y no lo está ha-ciendo como podría. Segundo, hay un problema de conectividad, tenemos solamente un 30 por ciento de hoga-res con algún tipo de conexión y un 60 por ciento con computadores. La brecha digital en Chile todavía es un tema. En cambio, países como Corea han dado el salto porque definieron

que el acceso a banda ancha era un utility, como el agua y la luz.

Sí creo que la falta de obra califica-da es un tema, en este país miramos en menos la calificación técnica. Hay 400 mil estudiantes en técnico pro-fesional y 600 mil en educación su-perior tradicional pero el debate no es para el técnico en redes o en pro-gramación, sino para el estudiante de medicina, leyes o economía. Si les digo que para estudiar periodismo doy una beca completa pero para una técnica no, el joven trata de ir a pe-riodismo, pero muchas veces queda a medio camino o después de titularse no encuentra trabajo”.

¿QUÉ PIDE EL CIUDADA-NO COMO USUARIO FINAL?“Considero que piden pocas cosas. Este es un mercado tirado por la ofer-ta y no por la demanda. Hay que te-ner la audacia de mirar lo que pasa y saber las potencialidades que tiene la tecnología para proponerle una solu-ción a la gente.

Desde el punto de vista del Estado, el público quiere recibir una aten-ción rápida y hay mil maneras de hacerlo. La tecnología amplifica la voz del que está conectado. Mucha gente todavía no tiene el acceso a algo que ya adquirió la categoría de derecho, pero lamentablemente el Gobierno no lo ve así.

Siempre pensamos en el “chiche” tecnológico más que en la aplicación, preocupa cómo sacarle punta a las in-novaciones que ya existen. Lo más im-portante es la integración, que el INP y el Registro Civil estén en línea para conseguir los documentos necesarios”.



P32

ANÁLISISSEGURIDAD INFORMÁTICA:

¿SU EMPRESA HA HECHO LO SUFICIENTE?

La virtualización, cloud compu-ting, redes sociales, movilidad y la velocidad de cambio en la

conectividad ha llevado a las empresas a enfocar su preocupación en la seguri-dad y protección de datos, tanto contra amenazas internas como externas.

Las organizaciones han mejorado sus programas, añadiendo nuevos sistemas y soluciones, redefiniendo estrategias e instalando nuevas funciones de seguri-dad informática. Ernst & Young, analizó esta tendencia desde 2006 al 2012, en su Global Information Security Survey, Fighting to Close the Gap (2012), tra-zando el crecimiento de los procedi-mientos para cerrar la brecha entre se-guridad y vulnerabilidad.

Los pasos que han tomado las empre-sas para mejorar su seguridad informá-tica no han sido suficientes. De acuerdo a la encuesta de la consultora, si bien se han implementado nuevas tecnolo-gías, muy pocas están a la par con lo que realmente ocurre a su alrededor, y muchas menos son capaces de adelan-tarse a las amenazas del mañana.

Antes del 2006 la tendencia era enfo-carse en mitigar el riesgo financiero y cumplir los requerimientos. Después de este año, el interés se enfocó en ampliar la seguridad de la organización, adap-tándose a la globalización y que el plan de seguridad de información debe tener un retorno de la inversión alineado con el riesgo y el desempeño.

Para el 2010 la preocupación de la em-presa se centró en manejar los riesgos asociados con las tecnologías emer-gentes, aumentar la inversión para la prevenir la pérdida de datos y lograr una visión centrada en la seguridad de la información alineada con el modelo de negocios.

De acuerdo a la encuesta de Ernst & Young, el 2012 se caracterizó por in-novar, desarrollar e integrar estrate-gias relacionadas con los objetivos corporativos. Además de establecer una planificación de presupuesto de tres a cinco años enfocado en seguri-dad informática.

El análisis arrojó que 72 por ciento ve un aumento en el riesgo debido a la acen-tuación en amenazas externas, mientras que sólo el 59 por ciento piensa aumen-

tar su inversión en seguridad en los si-guientes doce meses, para mantener la continuidad de su negocio.

A pesar de la preocupación por los po-sibles ataques externos, la consultora enfatiza que también puede ser interno. Por lo que es necesario volver a pensar en las medidas de seguridad para man-tener los bienes fuera de peligro. Los modelos tradicionales ya no cumplen con los estándares mínimos, ahora se necesitan sistemas que sean predicti-vos, proactivos y colaborativos en todas las áreas de la empresa. Es importante recalcar que ya no se puede centrar en el mundo del TI, ya que el robo de datos afecta de manera transversal las opera-ciones de la empresa.

Al momento de pensar en invertir en un sistema de seguridad, Ernst & Young sugiere al CIO realizar cinco preguntas fundamentales. ¿Cuál es el nivel de prio-ridad que tiene la seguridad de la infor-mación? Identificar el riesgo real de la organización, determinar cuáles son los datos y aplicaciones más importantes, dónde está y quién tiene acceso a esta.

Con esta indagación es posible evaluar el panorama de riesgo y desarrollar pro-gramas o modelos proactivos, resaltan-do la verdadera exposición a la amenaza.Según la versión 2011 de este estudio, 64 por ciento de los encuestados ve la develación de datos dentro de sus prin-cipales amenazas.

Ya determinado esto, el siguiente paso es analizar cuánto sería el daño de ima-

Pensar que una organización es totalmente segura es una noción muy errada en estos tiempos. La consultora Ernst & Young, analizó 1.800 usuarios en 64 países sobre su situación en seguridadtecnológica, sus fortalezas y riesgos más críticos.

ANÁLISIS

52% DE LAS ORGANIZACIONES

NO TIENEN UN PROGRAMA

INTELIGENTE CONTRA AMENAZAS.



P33

gen por un fallo en la seguridad. Prote-giendo lo que más importa, desarrollar una estrategia de seguridad enfocada en proteger los datos de gran valor.

El tercer paso es ver la posibilidad y el impacto de una amenaza interna o ex-terna, determinando el tiempo que pasa entre el ataque y la identificación de la misma. Es decir, cuánto tiempo se de-mora el responsable en darse cuenta que ha sido hackeado.

El cuarto punto a analizar es si el respon-sable está localizando correctamente las prioridades, sin embargo, es impor-tante recalcar que es responsabilidad de todos los empleados. Si está tomando riesgos controlados en vez de eliminar-los por completo. El estudio arrojó que 49 por ciento de los entrevistados cree que su solución de seguridad funciona correctamente, mientras que 56 por ciento reconoce que su estrategia nece-sita ser modificada para adaptarse a las necesidades de la organización.

Finalmente se determina si se está to-mando un riesgo controlado en vez de eliminarlo por completo. Esto puede ser siempre y cuando el riesgo posibilite una mejora en el desempeño de la empresa, gracias a una mayor inversión en capital humano y procesos, más que en control y tecnología. Siempre alineando todos los aspectos de seguridad, es decir, in-formación, privacidad y continuidad de la empresa.

RÁPIDO, PERO NO LO SUFICIENTEA pesar de todas las mejoras implanta-das por las empresas, la velocidad del cambio sigue aumentando. En 2009, los encuestados notaron un 41 por ciento de aumento en las amenazas externas, para el 2011 este porcentaje

aumentó a 72 por ciento y este año, se detectó un 77 por ciento.

La brecha entre el problema y la solu-ción está creciendo significativamen-te, esto se puede explicar por diversas causas. Tales como alineamiento con el negocio, capital humano con la capaci-tación correcta, procesos y arquitectu-ra, además de las nuevas tecnologías en desarrollo. Ernst & Young determinó que la estra-tegia de la seguridad de información debe ser prioridad de la planificación de gerencia. Sin embargo, por años esta no ha podido obtener el lugar que necesi-ta, por lo que no recibe la atención ne-cesaria para los cambios vertiginosos.

La encuesta reveló que 56 por ciento de los entrevistados dicen tener alinea-da la estrategia de TI con la estrategia de seguridad, aumentando del 33 por ciento indicado en el 2008. Mientras que los que están a la par con el plan de negocios pasó del 18 por ciento al 42 por ciento en el 2012.

Otro factor relevante al momento de determinar la estrategia de seguridad, es el responsable. Esta decisión es de-cisiva al momento de seleccionar las herramientas y métodos adecuados para monitorear amenazas. El estudio mostró que sólo 5 por ciento de las or-ganizaciones entregan esta labor al eje-cutivo de riesgo en jefe (CRO). Mientras que 26 por ciento se la dan al CEO. Esto puede explicar por qué 52 por ciento de las organizaciones no tienen in progra-ma inteligente contra amenazas.

Rediseñar la arquitectura de la infor-mación y demostrar cómo esta puede entregar resultados a la empresa. Iden-tificando el riesgo real y protegiendo lo que más importa.

ANÁLISIS

60%2010

41%2009

77%2012

72%2011

EMPRESAS HAN DETECTADO

UN AUMENTO EN AMENAZASEXTERNAS



P34

ANÁLISIS

INVIRTIENDO INTELIGENTEMENTELas organizaciones están invirtiendo más dinero en soluciones de seguridad y ajustando sus prioridades. El estudio in-dicó que 44 por ciento mantendrá igual su presupuesto por los siguientes doce meses. 30 por ciento lo aumentará en-tre un 5 y 15 por ciento y nueve por cien-to espera ver un crecimiento de 25 por ciento o más. Siendo que 32 por ciento de los encuestados gasta USD$ 1 millón o más en seguridad de la información.

La mayor prioridad del presupuesto para inversión es la continuidad del manejo del negocio y el levantamien-to después de la crisis, alcanzando un 51 por ciento. Este factor ha crecido por los sucesos catastróficos de los

años pasados, terremotos, huracanes y tsunamis que han llevado a la pér-dida de información, tecnología y, por ende, de ganancias.

Un factor relevante es el capital hu-mano capacitado y qué parte del pre-supuesto de la empresa se destina a éste. 43 por ciento de las organizacio-nes dice que hay falta de recurso califi-cado, no obstante , sólo 22 por ciento piensa invertir más en esta área en los próximos 12 meses.

El estudio demostró que desde el 2006 la brecha entre las organizaciones y el crecimiento de las amenazas ha au-mentado en un rango exponencial. Sien-do la solución, seguir los cuatro pasos que Ernst & Young establecen, alinear

las estrategias de seguridad y de nego-cio, rediseñar la arquitectura, ejecutar transformaciones exitosas y sostenibles y ahondar en las nuevas tecnologías.

Algunas empresas líderes han tomado ciertas medidas específicas. Mover el perímetro de cuidado para proteger sus datos, entendiendo que algunos ataques sí van a penetrar la defensa. Crear capacidades dinámicas para ma-nejar la seguridad para poder reaccio-nar de manera rápida. Incluir la partici-pación de ejecutivos senior para crear estrategias y procesos.

A pesar de los riesgos, la evolución en tecnología es constante. Las empresas deben usarlas para su ventaja y alcanzar un crecimiento rentable.


http://bit.ly/genetec_security_center


P35

ANÁLISIS

ANÁLISISBUSINESS INTELLIGENCE: INFORMACIÓN QUE IMPULSA

LA TOMA DE DECISIONES

Las empresas están invirtiendo fuertemente en BI, sin muchas veces tener claro el enfoque que le van a dar.

Considerando que las organiza-ciones tienen más datos que nunca, es importante saber

aplicar esta información y lograr una ven-taja comparativa.

BI es la habilidad de la empresa para re-colectar, mantener y organizar la infor-mación, para apoyar de mejor manera la toma de decisiones, a través de un soft-ware. Engloba el análisis de los datos, pro-cesamiento y reporte.

Business Intelligence está siendo po-tenciado en los últimos años. Esto se debe a que el presupuesto de TI no está restringido en esta área. Además sigue siendo una prioridad, para los CIO, la línea analítica como soporte a las deci-siones de la empresa.

Según la empresa SAP, los beneficios ob-tenidos por el buen uso de Business In-telligence son generar acceso y análisis a datos sin tener que involucrar al departa-mento de Tecnología. La posibilidad de toma de decisión más rápida y colabora-tiva, visibilidad de los indicadores de des-empeño lo que conlleva a mayor respon-sabilidad de acción. Además de disminuir el tiempo de respuesta cuando ocurren eventos inesperados.

Según un análisis de la empresa Gartner, el mercado de software BI y de gestión

empresarial, sigue siendo dominado SAP, IBM, Oracle y Microsoft, los que el 59 por ciento del control del mercado. Mientras que SAS Institute tiene el pri-mer lugar en Analytics.

Además indicó que la inversión en Busi-ness Intelligence alcanzó USD$ 9 mil mi-llones en el 2009, USD$ 10.5 en 2010 y superó los USD$ 14 mil millones el 2011. Siendo el segundo segmento en creci-miento en este período. Esto refleja la necesidad de las empresas por lograr un correcto manejo de la información, para una toma de decisión oportuna.

Durante el año 2011 el mercado siguió do-minado por las soluciones concentradas en los ordenadores, no obstante, existen fuerzas como cloud computing, dispo-sitivos facilitadores de la movilidad y las redes sociales que jugarán un rol crecien-te, en los próximos 10 años y ayudará a cambiar el centro de gravedad favorable a la adopción de BI y AP individualizado e interactivo dentro y fuera de la empresa.

Al hablar de sus inversiones en BI, las or-ganizaciones suelen centrarse en cuántos reportes están siendo ejecutados, qué tan rápido y fácil es que los usuarios de-finan nuevos reportes y cuánta informa-ción está siendo procesada.

BUSINESS INTELLIGENCE

SUPERÓ LOS USD$14 MIL MILLONES EN

2011

La información confiable entregada a quienes toman las decisiones ha mejo-rado, pero de todos modos aún se en-cuentra centrada en un software, afirmó James Taylor, director ejecutivo de De-cision Management Solutions. A menos que se entienda por qué los principales interesados se fijan en estos informes y paneles de control, no hay certeza de que esas capacidades sean lo que nece-sitan o si se han perdido mayores opor-tunidades de mejora.

El especialista enfatizó que para sacarle provecho al BI y que realmente sea una ventaja y no simplemente un componen-te de TI, se debe mejorar la forma en que la organización toma decisiones empre-sariales críticas.

ENFOQUE EN LA ACCIÓN La consultora indicó que la nube, la mo-vilidad, las redes sociales y la gran can-tidad de datos a procesar marcan las nuevas tendencias en las arquitecturas de Business Intelligence.

Las tendencias que se han consolidado este 2012, según la consultora en tec-nología Capgemini, son consolidar la base con datos históricos, un auge en el volumen, velocidad y variedad de los datos, que permiten actualizar la infor-mación constantemente.

Otro factor relevante es la velocidad con que obtiene, almacena e integra la infor-mación. Las arquitecturas de procesa-miento están bajo demanda constante y llegarán a reemplazar los datawarehou-ses. La plataforma es usada a nivel ope-



P36

ANÁLISIS

SE DEBE MEJORAR LA FORMA EN QUE LA ORGANIZACIÓN TOMA DECISIONES EMPRESARIALES

CRÍTICAS

racional, táctico y estratégico, por lo que necesitarán adaptarse al tiempo real para ser más ágiles en sus procesos.

Taylor indicó tres puntos a considerar para maximizar el retorno de la inversión (ROI) de BI es concentrarse en las deci-siones, no sólo en la información. Con-siderar las operaciones, la gestión y el financiamiento. Además de otorgar inte-ligencia de acción empresarial y no sólo datos concretos.

En la empresa hay diversas oportunida-des para ahorrar dinero optimizando el proceso y enfocando las decisiones. El BI muestra los errores que se pueden co-meter en el negocio y los momentos para aprovechar los tiempos y costos. Aumen-tando el ROI de la compañía.

Continuó explicando que en lugar de sólo presentar análisis a los gerentes y ejecutivos, los sistemas deben accionar, o por lo menos proponer, operaciones adecuadas y hacerlo en todos los nive-les de la organización. Puede ser tan sencillo como enviar alertas o dar inicio a los procesos, pero cada vez más, el BI se basa en la verdadera integración con los sistemas operativos.

Esta tendencia también se refleja en la creciente confianza en los análisis, no sólo en la presentación de datos e infor-mes. Por ejemplo, mediante el análisis de datos de los clientes se pueden obtener

interacciones personalizadas parar crear lealtad y no sólo para ofrecer una satis-facción, explicó el profesional.

El desafío de las organizaciones será el procesamiento de la mayor cantidad de información posible sobre el desempeño interno y externo, así como la dinámica del entorno. Las plataformas BI están a la mano, pero más importante que la inte-gración inteligente de estos software a la base de los procesos de tomas de decisio-nes lo es la debida interpretación de los resultados de BI a través de un nivel supe-rior como lo es la inteligencia competitiva que no es más que una disciplina de ca-rácter estratégico que permite y facilita a la organización una mayor comprensión del entorno de los negocios, mediante el aprendizaje continuo de las estrategias corporativas y de negocio de los compe-tidores en un entorno cambiante.

“Cuando hay que tomar decisiones rápi-damente, o basadas en los sistemas, no podemos confiar en el reconocimiento de patrones. En cambio, el análisis predicti-vo puede aplicarse a nuestros datos para crear una visión a través del parabrisas, mirando hacia el futuro y transformando la incertidumbre en probabilidad utiliza-ble” dijo el especialista.

Las organizaciones están utilizando el análisis predictivo y simulaciones para entender el desarrollo del futuro, a par-tir de los datos que tienen.

Estas predicciones pueden ser utili-zadas por los sistemas, así como por personas, de modo que las decisiones automatizadas también pueden hacer-se sobre la base de lo que es probable que suceda. Si se predice riesgo, frau-de u oportunidad, el análisis predictivo está cambiando la importancia que el BI posee, concluyó Taylor.

Los usuarios de estas plataformas, a la hora de comprar, prefieren más que una solución específica un portafolio de tec-nologías y si puede ser adaptado al con-sumidor mucho mejor . Las grandes em-presas apuntan en esa dirección, pero también las “start ups” están abriendo cientos de caminos en el sector.

SAP determinó distintos escenarios donde el Business Intelligence resulta útil. Por ejemplo, usando una pantalla intuitiva, el manager de la cadena de suministros puede detallar en tiempo real lo planificado y la demanda de los productos. Por otro lado, miles de traba-jadores pueden acceder a través de sus dispositivos móviles, a información vital para responder sus dudas.

El manager de negocios usa en análisis

ESTABLECERDE FORMA

CORRECTA BI- Analice cómo toman

decisiones los ejecutivos

- Considere qué información necesitan para

facilitar el proceso

- Ponga atención a la calidad de los datos

- Desarrolle métricas dedesempeño

- Provea el contexto que permite la medición de

desempeño



P37

ANÁLISIS

predictivo para identificar consumidores y sus comportamientos. Mientras que el departamento de informática entrega seguridad confiable e integrada.

Independientemente del tipo de em-presa y del tipo de información en que se basa el negocio, las decisiones son siempre tan buenas, como la calidad de los datos. Por ende una solución que entregue funcionalidad es impor-tante para combinar cantidad con es-tructura, explica SAP.

Un estudio del MIT Sloan School of Managment del 2011, indicó que las empresas que adopta Business Intelli-gence aumentan su productividad en un 5 a 6 por ciento. Por lo que no sor-prende que este ítem sea uno de los prioritarios de los CIO.


http://bit.ly/eyd_it


P38



P39



P40

EN VITRINAEN VITRINA

EN VITRINA

SYMANTEC FACILITA LA PROTECCIÓN DE DATOS EMPRESARIALES

RECARGA LO QUE QUIERAS LA PRÓXIMA VEZ QUE VAYAS DE CAMPING

Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC), anunció la disponibilidad en Chile de la nueva apli-cación Symantec Netbackup 5220, la cual promete eliminar la complejidad de los respaldos que enfrentan las organizacio-nes, por el gran volumen que almacenan.

Uno de los principales desafíos, de las em-presas, es la necesidad de proteger la cre-ciente cantidad de datos en ambientes de múltiples plataformas. En este sentido, un estudio de Symantec reveló que al 29 por ciento de las organizaciones en el Sur de América Latina les preocupa que su infor-mación no esté disponible cuando la ne-cesitan. Además, las compañías afirmaron que el 45 por ciento de sus datos están du-plicados, lo que genera gastos adicionales.

Las soluciones aisladas e individuales para eliminar los datos duplicados sólo aumen-tan la complejidad en el proceso, obligan-do a los administradores a buscar nue-vas estrategias para proteger sus datos.

Ante esta necesidad, Symantec lanzó en Chile el appliance de Netbackup 5220, que permite realizar el respaldo y la elimina-ción inteligente de los datos duplicados en un solo dispositivo. Los principales bene-ficios incluyen la reducción de costos para la protección de datos, la administración de información y una arquitectura moderna de respaldo. Además, reduce hasta en 80 por ciento los costos operacionales asociados.

“Ofrece una plataforma todo en uno, que centraliza el respaldo tanto de ambientes fí-sicos como virtuales y maximiza el desempe-ño con la duplicación de punta a punta. Esta innovadora solución es líder en el mercado e ideal para empresas que manejan gran-des volúmenes de datos como aquellas del sector de telecomunicaciones y financiero”, afirmó Marcelo Pérez Sammartino, Director para el Sur de América Latina en Symantec.

Pensando en la alta demanda de la gen-te por contar con aparatos que ayuden a preservar el medio ambiente y que po-sean mayor autonomía, Coleman desa-rrolló el nuevo cartridge recargable CPX 6 reemplazando el uso de pilas o baterías.

Con este dispositivo, el viajero puede man-tener en funcionamiento continuo diversos aparatos y programar su tiempo de duración.

Además, para extender la experiencia a otros equipos, la marca líder en soluciones para el aire libre diseñó el Energy Pack, un aparato que puede funcionar con el cartridge e inclu-so pilas convencionales, y cargar eficazmente celulares, ipods y otros equipos electrónicos.

revista_it_final_rios.indd 40 1/3/13 7:26 PM


P41

EN VITRINA

ACCEDE A TU RED DE PROFESIONALES A TRAVÉS LINKEDIN DESDE TU MÓVIL

KINGSTON WI-DRIVE, ESPECIALMENTE PENSADO PARA IPAD, IPHONE Y IPOD TOUCH

SOLUCIONES MÓVILES DE XEROX

Kingston Technology Corporation, el fa-bricante independiente de productos de memoria, confirma la disponibilidad en Chile de la unidad Wi-Drive™, que pro-porciona almacenamiento inalámbrico 100 por ciento portátil y con capacidad de compartir fácilmente información entre los usuarios de los productos de Apple: iPad®, iPhone® y iPod touch®.

La unidad Wi-Drive está basada en tec-nología Flash, que la convierte en el dis-positivo perfecto para el usuario por su portabilidad, resistencia y confiabilidad. Además cuenta con un inigualable y prác-tico diseño, que permite al usuario llevarla a cualquier lugar, ya que es un producto li-viano, que cabe en el bolsillo del pantalón.

El dispositivo Wi-Drive de Kingston está disponible en 16GB y los usuarios lo podrán encontrar en Falabella de Parque Arau-co, Alto Las Condes y Portal La Dehesa.

LinkedIn lanzó la aplicación versión 5.01.5 en español para profesionales activos. Se puede acceder a la red y conectar-se con más de 187 millones de miem-bros de todo el mundo. Además es posi-ble sincronizar el calendario y mantener la información del perfil actualizada.

Permite leer las noticias más recientes, mantenerse al corriente de los grupos, compartir contenido y seguir a empresas.Calificado como una de las mejores apli-caciones para iOS de 2012 por Tech-Crunch. Disponible a través de AppStore.

Xerox lanzó Mobile Print y Mobile Scan-ner. La primera es una solución que permite imprimir directamente desde un teléfono móvil, tablet o computador portátil, sin necesidad de conectarse a una red ni instalar programas. El usua-rio debe enviar el archivo a imprimir vía mail a un servidor seguro alojado en la Nube, para recibir un código de con-firmación, el cual se ingresa al equipo multifunción habilitado.

Por otro lado está el Mobile Scanner, permite digitalizar cualquier docu-mento que esté en papel, permitiendo crear un PDF o JPG y almacenarlo en una memoria USB, tarjeta SD o com-partirlo inalámbricamente.



P42

ESTILO DE VIDA

TECNOLOGÍA Y ESTILO DE VIDALOS “MUST HAVE” DE UN CIO

IMPRESCINDIBLES PARA TU DÍA A DÍA

IPAD MINICon una pantalla de 7,9 pulgadas y un grosor de 7,2 mm, la iPad Mini de Apple es ideal para el CIO en movimiento y que necesite conectividad constante. La tablet cuenta con conexión WiFi y un procesador A5 dual core, además de una cámara digital de 5 megapixeles. Con versiones de 16 GB a 64GB. store.apple.com/us

3M STREAMING PROJECTORPara lograr proyectar una presentación o una película, sin tener que usar gran-des equipos, el 3M Streaming Projector es ideal. Se puede conectar a cualquier dispositivo via HDMI Jack y cuenta con batería recargable.Genera una imagen de calidad para su tamaño y posee parlantes integrados. www.3mstore.cl

MOTOROLA RAZR iEl Motorola RAZR i es el modelo más fino de los smartphones, con vidrio es-culpido y detalles de aluminio con corte de diamante. Permanece intacto ante posible caídas o rayones. Con Android 4.0 y procesador Dual Core de 1,2 GHz. Disponible en www.paris.cl

SENNHEISERPXC 450 El modelo Sennheiser PXC 450, es uno de los más utilizados por los ejecutivos que viajan constantemente. Incluye cancela-ción de ruido ambiente, gracias a sus almohadillas que cubren el auricular. Además posee micrófonos en la parte exterior que registra y discrimina entre el ruido ambiente y la voz de una persona, para mantener una conversación sin quitarte los audí-fonos, ya que aíslan la voz y la trasmite sin molestias externas. Disponible en www.sennheiserusa.com

Te invitamos a conocer una selección de los mejores accesorios y gadgets que pueden simplificar tu vida laboral y también ayudar a distraerte cuando estés fuera del trabajo.

revista_it_final_rios.indd 42 1/3/13 7:26 PM


P43

ESTILO DE VIDA

101 WHISKIES TO TRY BEFORE YOU DIE Ian Buxton nos invita a aprender sobre Whisky, probándolo. El autor comparte su experiencia junto a divertidos deta-lles de su paso por diferentes destilerías. Su amor por este licor lo llevo a escribir esta guía llena de historias y anécdotas. www.amazon.com

LONGHAUL 30 Equipaje resistente a todo tipo de viajes con diseño moderno, durable y funcio-nal. Posee un compartimiento principal amplio con correas internas para com-prensión y bolsillos laterales de malla con cierre. La manilla retráctil y ruedas a la medida permite un transporte más cómodo y rápido. Disponible en tiendas The North Face.

GRAN MAESTRÍATITANIUM DE NESPRESSO La cafetera Nespresso mezcla innova-ción con simplicidad, diseñada para po-tenciar el aroma y sabor de las cápsulas exclusivas, para entregar una experien-cia única y relajante. Maestría posee un Disponible en The Nespresso Boutiques

161P MEISTERSTÜCKLE GRAND NEGRO/PLATINO Bolígrafo de resina negro con termina-ciones en platino, mecanismo de giro y número de serie individual. Especial para el CIO sofisticado y moderno. Disponible en tiendas Mont Blanc



P44

ESTILO DE VIDA

RELOJ DASHBOARD DE PORCHE DESIGNDe acero con correa de cuero y automá-tico, es el reflejo de status para el CIO. En color negro con toques naranjo, es una edición limitadaDisponible en tiendas Mosso

Chadwick Cabernet SauvignonPara una cena con clase lo mejor es acom-pañarla con un vino de calidad. Recono-cido como el mejor por la Mesa de Cava del Club de Amantes de Vino noviembre 2012. Posee una boca elegante y sabrosa, masculina, con nota a cuero consecuente con la nariz y que lo hace más elegante aún. Gran vino para conocedores. Disponible en Club Amantes del Vino

SONY WHG-SK2IV Se puede colgar, apoyar o ubicar en el living o dormitorio, brinda toda la utili-dad de un parlante de calidad y elegan-cia insuperable. Por su pantalla de LCD de 9” Reproduce Videos, imágenes. Controla el iPod o iPhone, CD y DVD a través de USB o tarjeta de memoria. store.sony.cl

CÁMARA DSC-HX200V SONYExmor R™ de 18,2 megapíxeles, reduce el ruido de la imagen y logra unos resultados soberbios con poca luz. Zoom óptico de 30x, Full HD 50p, 3D, LCD de 3”, barrido panorámico inte-ligente, grabación de registros GPS. Facilidad, rapidez y configuraciones ajustables en pantalla y en tiempo real. store.sony.cl

BOLSO DE CUEROMaletín 100 por ciento cuero perfecto para el transporte de notebook y docu-mentos importantes. Diseñado en un clá-sico modelo, cómodo y duradero. Disponible en tiendas Ripley

SAMSUNGNP535U3C-A01USCon el Samsung Series 5 353 Notebook se obtiene la conectividad necesaria para lograr los objetivos del CIO. Posee un rendimiento rápido, se prende en 20 segundos y tiene lector de tarjeta de memoria de tamaño completo. Elegan-te, efectivo y liviano. www.samsung.com



P45

ESPECIAL NAVIDAD


http://bit.ly/infokrausse


P46

FUTUROLOGÍA

Intel, tras su comienzo como fabrican-te de memorias para computadores, logró la venta de un microprocesador programable con un conjunto de ins-trucciones de 4 bits, el Intel 4004, muy utilizado en calculadoras de bolsillo.

Luego de 4004, apareció el 8008 y el 1974 el 8080, cada uno con mayor capacidad que el anterior. Este último es un procesador con un bus de datos interno de 8 bits para aprovechar el diseño y circuitos. El gran salto se lo-gró con la creación de la versión 8086, chip de 16 bits con la capacidad de ser el corazón de un computador de pro-pósito múltiple. se comercializó en ver-siones de 4,77 a 10MHz.

Los procesadores x86 han cumpli-do más de 40 años en el mercado, sin embargo el primer x86 enfocado para ambientes de servidores y esta-

ciones de trabajo, fue recién lanzado a mitad de la década del ´90 - Pen-tium Pro-. Hasta ese momento, los servidores eran en su mayoría, equi-pos Unix de enorme tamaño, con pro-cesadores RISC, al que sólo grandes corporaciones o entidades públicas podían acceder por su alto costo de adquisición y mantenimiento.

“La irrupción de los servidores x86 y las aplicaciones basadas en Linux y Windows NT, provocaron un cambio total en toda la industria comercial”, comentó Bernardo Miretzky, Ingeniero Especialista en Tecnologías de AMD. ”Por primera vez, empresas medianas y pequeñas, podían comenzar a apro-vechar las bondades de un servidor, ya sea como administrador de archivos o impresión y hasta contar con uno de base de datos para agilizar todas los procesos de negocio”.

Tiempo después, la reciente red de Internet, comenzó a ser la máxima prioridad, siendo evidente que si se quería pertenecer a este nuevo mun-do, se debía tener presencia con un servidor de correo y un sitio web, con funcionalidades para la comunicación con sus clientes, proveedores y em-pleados. Para responder a este nuevo requerimiento, los procesadores x86 evolucionan con el primer procesador x86 de 64bits y controlador de memo-ria integrada –Opteron-. Fue un salto exponencial en rendimiento y en can-tidad de memoria RAM disponible para poder manejar toda estas nuevas fun-cionalidades IT requeridas.

“El éxito de la plataforma x86 ha sido su capacidad de integrar nuevas fun-cionalidades y al mismo tiempo incre-mentar su capacidad de procesamien-to, manteniendo un costo accesible. Entre las últimas características que hoy mantienen competitiva la platafor-ma podemos destacar el procesamien-to en 64 bits, capacidad real de realizar multiprocesamiento y virtualización. Indicó Martín Calvo, arquitech mana-ger y especialista en arquitecturas de procesadores, de la Consultora Neoris.

LA VIRTUALIZACIÓNEl último gran avance en x86 para ser-vidores, fue a causa de un nuevo re-querimiento altamente demandante de procesamiento en paralelo: la vir-tualización. La consigna de esta nueva tecnología era poder hacer más con menos, es decir consolidar múltiples aplicaciones en menos recursos. Es en

“LA IRRUPCIÓN DE LOS SERVIDORES X86 Y LAS APLICACIONES BASADAS EN LINUX

Y WINDOWS NT, PROVOCARON UN CAMBIO TOTAL EN

TODA LA INDUSTRIA COMERCIAL”, BERNARDO

MIRETZKY, AMD

La utilización de la tecnología en estos días no es la misma que hace 40 años. Actualmente el usuario es más exigente en cuanto al diseño gráfico, multi-media, que presente transicio-nes y sea amigable. La arqui-tectura x86 ha debido tener un desarrollo adaptativo para responder a los nuevos requeri-mientos y servicios que ofrece el mercado como Big Data y cloud computing.

FUTUROLOGÍAX86 Y LA REVOLUCIÓN ARM,

¿SERÁ EL FINAL DE ESTA ARQUITECTURA?



P47

FUTUROLOGÍA

este momento, cuando surge el primer procesador x86 con múltiples núcleos o cores en su arquitectura, para ofrecer múltiples caminos de ejecución a estas máquinas virtuales que debían correr simultáneamente.

Desde ese momento son muchos los avances que se han he-cho, como la introducción de instrucciones de virtualización por hardware e incluso se pueden encontrar procesadores de 16 núcleos físicos; pero la irrupción de la tecnología de súper bajo consumo será un avance tan grande como lo fue el primer procesador de 64bits o con múltiples núcleos.

El usuario actual tiene una mayor interacción con la tecno-logía y es más exigente. Nadie se puede imaginar un sistema operativo que no sea gráfico y más amigable, entonces la arquitectura x86 empezó a llegar a su límite. Con ello apa-recieron dos temas relevantes, primero los programadores deben considerar que aplicaciones como flash, animaciones, video y HTML5 se usan todos los días y son difíciles de ma-nejar para x86.

Segundo, el uso de procesadores paralelos que tradicional-mente se encuentran en las tarjetas de video y aparecen los procesadores APU de AMD, donde se integra en una misma cápsula tradicional x86 con core. Con ello se suplen las de-ficiencias de x86 y se da una mejor experiencia al usuario.

Por otro lado, ARM presentó procesadores de bajo consumo enfocados en soluciones móviles, que hoy se ve potenciada por el impacto que han tenido en el mercado los smartpho-nes y las tablets, se ve potenciada la capacidad de ARM. En los últimos cuatro años se detectó un crecimiento con la

“LA ADOPCIÓN DE UNA U OTRA TECNOLOGÍA ESTARÁ DADA POR LA NECESIDAD Y OBJETIVO DE LA EMPRESA”


http://bit.ly/bash_seguridad


P48

FUTUROLOGÍA

LOS DISPOSITIVOS MÓVILES SON JUSTAMENTE EL PUNTO DE

APALANCAMIENTO DE ARM

plataforma Cortex - A9, que permite tener procesadores más simples que la x86 pero con un set de instrucciones más limitados.

Para entender el impacto real ayuda conocer cuál es el origen y la pro-puesta de valor de ARM. Los diseños de ARM Holding se basan en la plata-forma RISC, las que tenían original-mente como propósito la ejecución en pequeños dispositivos y fueron op-timizados para minimizar el gasto de energía. Esto explica su adopción en PDAs y luego en celulares inteligen-tes, explica Calvo.

“La adopción de una u otra tecnología estará dada por la necesidad y objeti-vo de la empresa. Dos distintas indus-trias pueden estar implementando una plataforma de nube privada y sin em-bargo, para una será una mejor opción utilizar tecnología ARM y para otra el procesamiento X86” enfatizó el espe-cialista de AMD.

La tecnología ARM de 64 bits será la solución a elegir en ambientes como Big Data, Cloud privadas y públicas, portales Web y hosting, donde el máxi-mo objetivo de la empresa sea el redu-cir los costos operativos relacionados principalmente con el consumo eléctri-co. Si la prioridad es rendimiento bruto y utilizar aplicaciones ya maduras en el mercado, x86 es la mejor solución.

SMARTPHONES Y TABLETSDe acuerdo al análisis de Neoris, los dispositivos móviles son justamente el punto de apalancamiento de ARM. Has-ta el momento en este mercado tiene una preponderancia similar a la que tuvo x86 en PC y Servidores. El diseño técnico y el modelo de licenciamiento de ARM Holdings ha sido decisivo en

reaccionar a la evolución del mercado. Un ejemplo claro es Apple, que fabrica los procesadores de iPhone y iPads ba-sados en ARM.

Por su parte AMD, consideró que en el mercado de consumo, donde cada vez la experiencia del usuario es más gráfica y multi-funcional, la arquitec-tura ARM o X86 por si solos no bastan para dar un salto evolutivo en la expe-riencia de uso.

Tecnologías como el APU, hoy permi-ten contar en dispositivos de reduci-dos tamaño como una tablet, un CPU de 2 núcleos x86 y un procesador GPU de hasta 80 núcleos. En 2012, la tecnología de procesadores hetero-géneos APU ha madurado ya que se triplico la cantidad de aplicaciones preparadas para acelerarse por este tipo de arquitectura. Ya sea el propio sistema operativo, hasta herramien-tas de oficina, navegadores, compre-sores y editores de video. Que empre-sas como ARM, Samsung, Qualcomm, entre otras, inviertan en el estudio de esta arquitectura, indica que lo que hace un año parecía una posible tendencia, hoy sea una realidad y una revolución en el tipo de aplicaciones que se ofrecen en el mercado.

Como la introducción de los servidores x86 no significó el fin de los servidores RISC/EPIC, la arquitectura ARM no sig-

nificara el reemplazo definitivo de las actuales plataforma x86. Sin embargo las ventajas de esta arquitectura en su eficiencia energética y su simplicidad en la ejecución de instrucciones, per-mitirá nuevo tipos de servicios dispo-nibles para todos los usuarios. Es por esto que AMD recientemente anuncio su próxima generación de plataformas basadas en ARM 64bits y en x86, per-mitiendo a la entidad privada o pública poder elegir libremente la tecnología que se ajuste mejor a sus objetivos de negocio. La gran experiencia que tiene AMD en el mercado de servidores y su historia con la tecnología 64 bits, dará confianza a la industria en analizar esta nueva tecnología para evolucionar sus centros de datos.

¿QUÉ VIENE PARA EL 2013?Los microserver traen muchas nove-dades, especialmente en combinación con soluciones en la nube o sistemas especializados plug and play. La pro-puesta de valor toma sentido con un gran volumen de servidores funcio-nando en forma coordinada, lo que requiere un alto conocimiento para la implementación y un esfuerzo de ope-ración que no es accesible para la to-das las empresas y mucho menos para las PYMES.

Para Bernardo Miretzky, el microserver será la gran tendencia de los próximos años. Una introducción tan importante como lo fue la irrupción de los servido-res x86 en la década del ’90. El concepto nació en los propios centros de datos de las compañías de tecnología más gran-de del mundo, donde hasta consideran construir estos centros bajo el mar con tal de reducir sus costos eléctricos, lo cuales son muchos mayores que los cos-tos en adquisición de equipamiento TI.



P49

EMPRESA AL DÍA

EMPRESA AL DÍA

F-SECURE CORPORATION DESIGNA NUEVO DIRECTOR REGIONAL DE VENTAS CONO SURF-Secure Corporation, empresa de soluciones de seguridad y respaldo como un ser-vicio a través de operadores, anunció el nombramiento de Roberto Moreno como nuevo Director Regional de Ventas para el Cono Sur.

Uno de los principales desafíos que asume es liderar la expansión de la compañía en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia. Además, será responsable de consoli-dar la relación con los clientes en la Región y ejecutar la estrategia comercial de la compañía en las áreas de Content Cloud, Security as a Service & Backup Solutions. Reportará directamente a Ascold Szymanskyj, Vice Presidente para América Latina.

El ejecutivo, con base en Chile, cuenta con una vasta y exitosa experiencia interna-cional en prestigiosas multinacionales del sector TI & Telecom, ocupando diferentes posiciones comerciales en Cisco Systems en Chile y España, EMC Corporation en Irlanda y Ericsson Chile como Gerente de Desarrollo de Negocios.

NEORIS POTENCIA OPERACIONES REGIONALES CREANDO LA SOUTH AMERICA REGION Neoris, compañía mundial de consultoría en tecnologías de la información (TI), reorganizará todas sus operaciones en América Latina, con excepción de México, en la Región de Sudaméri-ca, bajo la dirección de Martín Méndez, quien ha liderado el crecimiento regional de la empresa.

El profesional, con más de 16 años de experiencia en la gestión de organizaciones de consulto-ría TI y de procesos de negocio, asumirá el desafío. Desde 2000 ha ocupado diferentes roles dentro de la empresa y fue el primer líder de operaciones de Neoris en Argentina y luego pre-sidente en la Región Cono Sur. Hasta ahora, Méndez se desempeñó como Presidente de Latin American Cluster (LAC), que incluía las operaciones en todos los países latinoamericanos. “La nueva región de América del Sur es producto de las realidades del mercado, las exigencias de nuestros clientes y las tendencias de crecimiento en la industria para fomentar la agilidad del negocio y maximizar el crecimiento sustentable de la Compañía”, dijo Martín Méndez, Pre-sidente de Neoris South America Region.



P50

IDC, la principal firma de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y con-ferencias para los mercados de Tecnolo-gías de la Información y Telecomunica-ciones, ha considerado a las soluciones y/o servicios (a nivel aplicativo, infraes-tructura y plataforma como servicio) en la nube o Cloud Solutions, como parte de las cuatro mega tendencias que van transformando y evolucionando el mer-cado de las TI para los siguientes 10 años.

Marcelo Leiva, analista de Software y Servicios de TI para IDC Chile, men-cionó que “La adopción de tecnología virtualizada y flexible ha crecido expo-nencialmente para responder a los nue-vos desafíos que presenta el manejo de grandes volúmenes de información. Cloud es una plataforma que va a ayudar a manejar los altos volúmenes de datos, y por lo tanto está fuertemente relacio-nado con la infraestructura.

Para los usuarios, la presión de moverse hacia cloud es cada vez mayor, por lo que buscan seguir los pasos para aplicarlo or-denadamente y alcanzar la economía de escala prometida por cloud”.

El analista destacó que la nube es un eslabón muy importante, por lo que se espera que para este 2012 los servicios basados en Cloud tengan un crecimiento del 26 por ciento a nivel mundial; lo que se va a traducir en un mercado de alrede-dor de 60 mil millones de dólares”.

De acuerdo con estudios de IDC, en 2010 sólo el 3,5 por ciento de las organizacio-nes consultadas en Latinoamérica decla-

raron que ya tenían algún proyecto de Cloud en puerta; es decir, una cantidad muy baja. Sin embargo, para 2011 el 14,5 por ciento respondió que estaban pen-sando en incorporar algún proyecto rela-cionado a la nube. Mientras que en 2012 un 41,6 por ciento de las organizaciones en Latinoamérica afirmaron estar consi-derando incorporar algún proyecto des-tinado a la nube. Es importante destacar que a nivel global, el 50 por ciento de las empresas encuestadas contestaron que cuentan con alguna estrategia para in-corporar los servicios de nube.

“Cabe señalar que adoptar tecnología en la nube no es solo un buen deseo de las organizaciones, estas soluciones se están volviendo una realidad; no solo porque a nivel mundial está teniendo una exce-lente cabida, sino porque en economías similares a las de Chile están teniendo

una presencia muy importante”, aseguró Marcelo Leiva.

La consultora realizó la IDC LA Infras-tructure & Cloud Solutions Conferen-ce 2012, en el hotel Intercontinental de Vitacura, Chile. La cual contó con la participación de Ricardo Villate, Vice-presidente de Investigación y Consul-toría de IDC LA, quien entregó la visión regional y mundial; de Roberto Carri-llo, Director Regional de Infraestruc-tura Tecnológica de Scotiabank, quien presentó su caso de éxito; así como de empresas reconocidas en la industria como SAP, Dimensión Data, Sonda, Dell SonicWall, Level3, Synapsis y D-Link, y con el auspicio de la Universi-dad Adolfo Ibáñez; todos con el fin de dar un entendimiento de la nube desde el punto de vista de aplicativos, plata-forma e infraestructura como servicio.

EMPRESA AL DÍA

EMPRESA AL DÍAPARA 2015 EL GASTO TOTAL EN SERVICIOS EN LA NUBE SERÁ USD$ 73 MIL MILLONES



P51



P52

El constante cambio del departamento de TI lleva al CIO a cuestionarse su rol en la organización. De acuerdo a Gart-ner, Inc. “estamos observando una nue-va generación emergente de CIO, que no busca tanto llevar la corriente sino que asegurarse que la empresa logre valor estratégico por el uso de tecnolo-gías,” dijo John Mahoney, vicepresiden-te de la consultora.

La entidad determinó cuatro escena-rios dominantes en TI y sus implicancias para el CIO. Las cuales no son excluyen-tes y se pueden combinar. La sección de tecnología es una unidad expandida y de servicio compartido que funciona

Telefónica Digital y Microsoft Corp. fir-maron un acuerdo estratégico para la creación de la Plataforma Global de Vi-deo para todos los servicios en los países donde opera. La GVP está basada en la Microsoft Mediaroom y ofrecerá servi-cios de televisión tanto en redes ges-tionadas (IPTV) como no gestionadas (over-the-top), a escala global y en diver-sos dispositivos. Los primeros desplie-gues de la GVP se están llevando a cabo en Brasil, Chile y España.

“El mercado de video está creciendo muy rápido, y nosotros desempeñamos un pa-pel en la oferta de servicios de televisión de pago en Europa y América Latina. La nueva plataforma nos permite dar res-puesta a los cambios que se están pro-duciendo en este campo. Ofrece la faci-

como un negocio o unidad de servicios globales, entregando servicios de tec-nología y procesos. Está enfocada en áreas de valor de la empresa y adopta perspectivas de marketing, capitalizan-do en su postura interna.

El TI como motor es el servicio de tec-nología es entregado de manera rápida y a precios competitivos. La organiza-ción tiene éxito por el monitoreo tecno-lógico en mercados emergentes. Bus-ca maneras diferentes y nuevas para entregar el mismo servicio por menor costo, además de poseer una alta res-puesta a las necesidades cambiante de las empresas.

lidad y conveniencia de una plataforma global y convergente a la vez que ofrece flexibilidad en materia de contenidos a nuestras operaciones locales. Además, nos permite satisfacer la demanda de nuestros clientes en cuanto que permite el acceso a contenidos de video en una amplia gama de dispositivos”, señala Vi-vek Dev, director de Servicios Digitales de Telefónica Digital.

La Plataforma Global de Video, hará posi-ble que Telefónica ofrezca a sus clientes servicios de televisión con un gran nú-mero de funciones, tanto a través de sus redes de banda ancha de alta velocidad como a través de redes de banda ancha no gestionadas “over-the-top”. Incluye una serie de funciones avanzadas a sus clientes de servicios de televisión, como

TI como el negocio, donde la informa-ción es el producto importante. El ne-gocio está estructurado en torno al flu-jo de la información, y la organización TI innova con la cadena de valor, en vez de sólo habilitar el servicio de soporte de cada empresa.

Los líderes de las empresas y los con-tribuidores individuales usan informa-ción y tecnología agresivamente, para romper los parámetros de la empresa tradicional. El foco es la información más que la tecnología. Empresas muy maduras adoptan este modelo por su potencial colaborativo e innovador.

el control de la emisión en directo (times-hifting) y la extensión del servicio a otras pantallas (multipantalla), entre otros. Ello contribuirá a que Telefónica aproveche sus capacidades en múltiples dispositivos.

Estos servicios estarán a disposición de los clientes a través de varios dis-positivos, tanto dentro como fuera de sus casas, como descodificadores de televisión, consolas Xbox 360, tablets y smartphones. Puesto que la plataforma de Mediaroom incorpora tecnologías, como Microsoft PlayReady, IIS Smooth Streaming y Microsoft Silverlight, se po-drán ofrecer servicios de televisión. Se prevé que ello suponga eficiencias sig-nificativas para Telefónica en cuanto a plazos de salida al mercado, costos de entrega del servicio, entre otros.

EMPRESA AL DÍA

EMPRESA AL DÍAGARTNER IDENTIFICA

CUATRO FUTUROS PARA EL CIO

TELEFÓNICA Y MICROSOFT DESPLIEGAN UNA PLATAFORMA GLOBAL DE VIDEO



P53



P54

En el marco de la segunda edición del evento Dell Storage Forum para clientes y partners, realizado en noviembre en Pa-rís, la compañía dio a conocer una serie de actualizaciones en las soluciones “end to end” dentro del portafolio de almace-namiento, diseñado para avanzar en la ar-quitectura Fluid Data con el fin de ayudar a los clientes a optimizar la información en todos los puntos de su ciclo de vida.

La matriz de software Dell Compellent Storage Center 6.3 dio a conocer ofertas mejoradas respecto a la escalabilidad y rendimiento. Los controladores Compe-llent SC8000 con el Centro de Storage 6.3 aumentan el rendimiento hasta un 100% respecto a versiones anteriores aun cuan-do se ejecutan grandes cargas de trabajo. Dell es el primer proveedor de almacena-miento en anunciar una solución “end to end” de 16Gb con una capacidad de Fibre Channel desde un servidor para cambiar

HP lanzó innovaciones para su porta-folio de Almacenamiento Convergente que eliminan la complejidad adminis-trativa, reducen los costos y aceleran la percepción de la información en entor-nos de archivos virtualizados, de nube y de big data.

Muchas organizaciones desperdician hasta 70 por ciento de sus presupues-tos en capacidad de almacenanamiento

DELL PRESENTÓ ACTUALIZACIONES PARA ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

que no utilizan. Esto crea una infraes-tructura rígida que crece de forma des-controlada y que a menudo obliga a las organizaciones a elegir entre recursos y costos accesibles.

HP lanzó el conjunto de innovacio-nes de almacenamiento, que inclu-ye de producto HP 3PAR StoreServ Storage, HP StoreAll Storage y HP StoreOnce Backup.

Las innovaciones del Almacenamiento Convergente HP ayudan a los clientes a simplificar la infraestructura de alma-cenamiento y a responder a demandas impredecibles, mientras aumentan el valor que generan las organizaciones a partir de sus inversiones en tres áreas:

• Retornodelainformación• Retornodelainfraestructura• Retornodelaspersonas

a almacenamiento duplicando el ancho de banda y acelerando el acceso a las aplica-ciones delicadas de negocios y datos.

Diseñado para medianas, grandes empre-sas y cloud computing, Dell Compellent ofrece una protección avanzada de datos y facilidad de uso. Estas características se combinan con un diseño modular de alta escalabilidad que permite a los usuarios actualizar el software de almacenamiento sin costo adicional y expandirse fácilmen-te sin necesidad de “quitar y reemplazar” componentes de su infraestructura actual.

De acuerdo con el reporte especializa-do en tecnología “IDC White Paper”, las instalaciones de Compellent tenían casi el doble de tiempo de productividad en comparación con otras soluciones de al-macenamiento distintas a la de Dell, en las que las organizaciones lo reemplazan cada 6,9 años en comparación con otros

entornos de almacenamiento que lo ha-cen cada 3,5 años.

Así mismo, las nuevas mejoras en el soft-ware Dell PowerVault MD3 ofrece mayo-res capacidades de protección de datos, rendimiento y virtualización, ya que fueron diseñadas para mantener hasta 99.999% de disponibilidad de estos arreglos de bajo costo y alto rendimiento.

Además de las capacidades actuales que ofrece la replicación en la fibra de canal del nuevo IP de replicación remota asincrónica que protege las fallas en el sitio, mejora la velocidad de las aplicaciones y aumenta el soporte a distancia.

Dell Compellent Storage Center 6.3 se planea esté disponible en su versión beta a principios de 2013 y la disponibilidad ge-neral en Q2 del 2013.

EMPRESA AL DÍA

EMPRESA AL DÍA

HP REDEFINE LA SIMPLICIDAD DEL ALMACENAMIENTO CON UNA ARQUITECTURA ÚNICA



P55

El Reporte de Tráfico y Mercado de Erics-son, reveló que un 40% de los teléfonos vendidos en el 2012 fueron smartpho-nes. El tráfico de datos se duplicó entre el tercer trimestre de 2011 e igual fecha de 2012 y, se estima un crecimiento a una tasa compuesta de crecimiento anual de alrededor del 50% entre 2012 y 2018, im-pulsado principalmente por el video.

La investigación de Ericsson muestra que el video online es el mayor contri-buidor de los volúmenes de tráfico móvil, constituyendo un 25% del total del trá-

fico de un smartphone y el 40% del to-tal del tráfico de un tablet. Esto impone nuevos requerimientos a las redes para entregar calidad de servicio en cualquier momento y lugar.

Se estima que sólo un 15 por ciento del parque instalado global de móviles corresponde a smartphones. En 2012, las proyecciones indican que termina-ría con unos 1.100 millones de teléfo-nos inteligentes, cifra que se triplicará para 2018, al llegar a 3.300 millones de smartphones.

Respecto del total de suscripciones mó-viles, se espera que se alcancen 6.6 mil millones a finales de 2012 y 9.3 mil mi-llones para finales de 2018. Estas cifras no incluyen las suscripciones máquina-a-máquina (M2M).

Este porcentaje es obviamente mucho mayor en el mercado de banda ancha móvil, segmento que crece un 55 por ciento anual y ya alcanza a 1.400 sus-cripciones, incluyendo las tecnologías CDMA2000 EV-DO, HSPA, LTE, WiMAX móvil y TD-SCDMA.

EMPRESA AL DÍA

EMPRESA AL DÍAERICSSON MUESTRA UNA RÁPIDA ADOPCIÓN DE SMARTPHONES

Y EL TRÁFICO SE DUPLICÓ


http://bit.ly/vitecsa


P56

Al inspirar a la fuerza de trabajo a innovar y colaborar más productivamente, se crea un valor agregado tangible. Al anticipar las necesidades y entregar experiencia excepcional, se beneficia a los consumi-dores, creando abogados del producto. Al integrar a los procesos del negocio las correctas herramientas tecnológicas, se asegura una ventaja competitiva y una manera pionera de hacer negocios.

Un informe de IBM, lanzado en noviembre 2012, analizó a 1.160 compañías y profesio-nales TI, demostrando que 46 por ciento de las organizaciones han aumentado su inversión en tecnologías el 2012, pero que sólo el 42 por ciento cree que gerencia está preparada para incorporar estas nue-vas herramientas en sus labores diarios.A pesar de la intención de acelerar las ini-

Novell anunció los detalles de la agenda para su conferencia técnica premier, Bra-inShare® 2013. Este evento contará con 150 sesiones interactivas enfocadas en el espacio único de movilidad, proporcio-nándole a las organizaciones una forma segura, productiva y manejable de crear una fuerza laboral social y móvil.

Los expertos de Novell conducirán una gran variedad de sesiones del 3 al 7 de fe-brero, en el Salt Palace Convention Center en Salt Lake City, Utah. Los asistentes co-nocerán cómo las soluciones pueden ayu-dar en la transición de fija a móvil.

EMPRESA AL DÍA

EMPRESA AL DÍAAUMENTA LA INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA, PERO GERENCIAS

NO LOGRAN MANTENER EL PASO

NOVELL ANUNCIA LA AGENDA DE BRAINSHARE 2013

Las sesiones cubrirán temas que van desde capacitación en diversos produc-tos hasta soluciones TI para la empresa. Capacitación técnica para principiantes y avanzados estará disponible en el evento.

Los asistentes a BrainShare tendrán la oportunidad de crear sus programas de conferencias y registrarse de forma an-ticipada a las sesiones del evento, habrá sesiones de Novell, NetIQ y SUSE. Las sesiones de NetIQ® estarán fuertemen-te enfocadas en la gestión de identidad, seguridad, gobernabilidad, sistemas, apli-caciones y cargas de trabajo. SUSE estará

discutiendo las mejores aproximaciones a Linux en la empresa. Para consultar una lista detallada de todas las sesiones y co-menzar a planear, visite :www.brainshare.com/sessions/novell

El registro para BrainShare 2013 ya está abierto, los descuentos en los precios es-tarán disponibles a través de redes socia-les y otros foros públicos. Para más infor-mación y recibir actualizaciones sobre el evento, por favor visite: www.brainshare.com

ciativas de as tecnologías, muchas compa-ñías están tratando de descifrar si existe un verdadero retorno de la inversión. Dos ter-cios de los encuestados indicaron que no estaban totalmente seguros de entender el impacto que las tecnologías tendrán en su empresa, en un plazo de tres años.

Las empresas son las que establecen las tendencias, enfatizó IBM, logrando posi-cionarse en los las plataformas sociales más importantes. El informe sugirió que las organizaciones que se involucran en desarrollo tecnológico, deben establecer un grado base. Gerencia debe entregar infraestructura y espacios colaborativos para el desarrollo de la tecnología. Ade-más debe tener la habilidad para enten-der dónde y cómo la generación de data es beneficiosa para la empresa.

“Las empresas luchan para darle sentido a la gran cantidad de datos generados”, dijo Kevin Custis, Vicepresidente y Líder Global de Social Business y Movilidad de IBM. “Para transformar una visión en rea-lidad, los ejecutivos deben guiar a Geren-cia y crear una compañía con soporte en tecnología,” añadió.

Finalmente, gerencia debe enseñar a sus empleados cómo colaborar efectivamen-te con los individuos externos a la em-presa, usando la tecnología entregada. Con el uso correcto de los datos, las or-ganizaciones pueden integrar y analizas montos masivos de feedback entregado por los usuarios – empleados externos e internos – y alinear sus procesos para lograr decisiones más rápidas y asertivas.



http://bit.ly/samsung-security


P04


http://bit.ly/enlace_global

revista i+t

Documents