Mercamix del Milenium

ESTRATEGIAS Y

TACTICAS

EMPRESARIALES

Estrategias, tácticas,

planes y programas

de marketing

Los Mejores planes

surgen de las tácticas

Humor, horóscopo y

mucho mas...

Numero 1

Publicación semestral

Distribución Gratuita

Editorial Por: José Rojas

Contenido

Los mejores planes

surgen de las tácti-cas

Estrategias, tácticas,

planes y programas de marketing.

Estrategias y planes

Cuadro resumen

Horóscopo

Humor

Pasatiempos

EDICION

JOSE ROJAS

@josetomas400

DISEÑO Y

PRODUCCION LISETH MELENDEZ

@lisethmp

VENTAS

ROHELISMAR GONZALEZ

@rohelismar

MERCADEO KARLA VIELMA

@karlavielma

FACILITADOR

RONALD ORDOÑEZ

@ronald_ordonez

Si quieres ser un colabo-rador puedes enviar tus reportajes, fotos o co-

mentarios a:

mpliseth@hotmail.com

D

Elementos del Marketing

ebido a la alta competitividad que existe dentro del mundo empresarial, se hace necesario cada vez más que las organizaciones sean muy eficientes en la gestión de sus procesos con la fi-nalidad de que se cumplan las metas y objetivos plantea-dos y se generen los beneficios económi-cos esperados. Para que esto ocurra, la empresa debe ge-nerar todo un pro-ceso de planifica-ción en todos sus niveles, para luego seguir ejerciendo el resto de las funcio-nes administrativas. En este sentido, la planificación abre el camino para lograr el éxito corporativo.

Así, la planificación constituye la fun-ción más sustancial de la administra-ción; cada ejecutivo planifica, y sus de-más funciones de-penden de sus pla-nes. El administra-dor organiza, desa-rrolla el personal, dirige y controla para asegurar la ob-tención de los obje-tivos de acuerdo a los planes. Partien-do de que la planifi-cación representa un elemento funda-mental dentro del proceso administra-tivo, se puede resal-tar la importancia de cuatro términos que tienen una rela-ción muy estrecha: El plan, la estrate-gias, la táctica y programas.

L a pre-sente informa-

ción digital se en-cuentra enmarca-da en las diferen-tes actividades desarrolladas en el área de marke-ting, las cuales se orientan en la uti-lización de me-dios para optimi-zar los procesos de ventas e inno-vaciones de las organizaciones. Es importante re-saltar que los co-nocimientos se-rán afianzados a través de la asig-natura de Técni-cas de Programa-ción y control al mercadeo , dirigi-da por el facilita-dor Lcdo. Ronald Ordoñez en la ca-sa de Estudios

UNESR (Universidad Na-cional Experimen-tal Simón Rodrí-guez). Ninguna Organización ob-tendrán sus obje-tivos si no realiza un seguimiento exhaustivo en las actividades antes nombradas. La asignatura Técnicas de Pro-gramación y Con-trol Aplicadas al Mercadeo enseña a los participan-tes el Proceso para asegurar que las activida-des reales se ajusten a las acti-vidades planifica-das. Mantener un buen control or-ganizacional Per-mite mantener a la organización o sistema en buen camino. Por otra parte, es

importante resal-tar que las técni-cas de programa-ción son aplica-das con frecuen-cia para segmen-tar un proyecto a mediana, peque-ña o gran escala, en problemas más simples que un grupo de tra-bajo o incluso un sólo programa-dor, puede resol-ver, es por eso que a continua-ción se presenta un desarrollo mas explicito para en-tender todas esas actividades.

Los mejores planes surgen de las tácticas

Prologo

Por: José Crespo

ESTRATEGIAS, TÁCTICAS, PLANES Y PROGRAMAS DE MARKETING

Son los métodos empleados para

llevar a cabo las estrategias. Mues-

tran el modo de ejecutar la estrategia

definida con anterioridad. Son descri-

tas mediante el manejo de las varia-

bles de marketing, es decir, producto,

precio, promoción y plaza . O lo que

es lo mismo son las acciones que se

han de realizar para que las estrate-

gias se ejecuten.

Las Tácticas incluyen notas de

prensa, publicidad, una clara

presencia en Internet, blogs,

seminarios virtuales, presenta-

ciones comerciales, estas dos

últimas pudiéndose realizar

desde plataformas.

Para realizar una táctica de marke-

ting, habrá que desarrollar por lo

menos tres fases tácticas distintas

para ejecutarlas de forma realista en

un plazo comprendido en los 6 pri-

meros meses. El secreto es escoger

una serie de tácticas que sean bastan-

te fácil de implementar y así comen-

zar inmediatamente el proceso de

marketing.

Liseth Meléndez P.

mpliseth@hotmail.com

@lisethmp

Las estrategias consisten en acciones que se

llevan a cabo para lograr un determinado

objetivo relacionado con el marketing o mer-

cadeo.

Ejemplos de objetivos de marketing pueden

ser: captar un mayor número de clientes,

incentivar las ventas, dar a conocer nuevos

productos, lograr una mayor cobertura o

exposición de los productos, etc.

Así pues la estrategias incluyen las líneas

maestras que hay que seguir para alcanzar los

objetivos propuestos, incluyendo el análisis

de las relaciones de los agentes contrarios: los

competidores

Una definición que aclara bastante el con-

cepto de estrategia en un entorno empresa-

rial es: "el modo en el que la empresa

pretende ganar dinero a largo plazo.

Para poder diseñar las estrategias, en primer

lugar debemos analizar nuestro público obje-

tivo para que luego, en base a dicho análisis,

podamos diseñar estrategias que se encarguen

de satisfacer sus necesidades o deseos, o

aprovechar sus características o costumbres.

Podemos aplicar estrategias de marketing

para cada elemento que conforman la mezcla:

estrategias para el producto, precio, plaza y

promoción.

Por: Liseth Meléndez Páez

Sede principal Montacargas y Maquinarias El Imán, C.A. - Barquisimeto

ES

TR

AT

EG

IAS

TA

CT

ICA

S

Programa

En las actividades tendientes a las

ventas y la comercialización de

productos, ninguna actividad es

propuesta en un programa de marke-

ting sin un fundamento específico

que la respalde y apoye. De hecho,

un programa de marketing es, en su

elaboración y diseño, quizás el

elemento o la estrategia general de

mayor contemplación que efectúan

los expertos del mercadeo en las

empresas actuales.

El correcto programa de marketing

es aquél pensado, diseñado, creado y

propuesto de acuerdo a la contem-

plación conjunta de elementos

variados, tales como las característi-

cas generales del mercado, los

comportamientos de los consumido-

res, el análisis de sus necesidades y

deseos, las características del pro-

ducto en sí, así como también incor-

porando los conceptos más básicos y

fundamentales, tales como los

objetivos generales y específicos

que han dado lugar a la creación de

un programa de marketing.

Planes

El plan de mercadotecnia es un

instrumento de comunicación, en

este caso por escrito que detalla con

claridad la situación de mercadotec-

nia actual, los resultados que se

esperan conseguir en un determina-

do periodo de tiempo, el cómo se los

va a lograr mediante la estrategia y

los programas de mercadotecnia, los

recursos de la compañía que se van

a emplear las medidas de monitoreo

y control que se van a utilizar. Los

planes reflejan las estrategias que se

van a utilizar a mediano plazo en la

organización.

Entrevista al Lic. José Torre

Gerente de Territorio de Montacar-

gas y Maquinarias El Imán

Coméntanos algunas de las estra-

tegias y tácticas que utiliza en la

empresa en su proceso de comer-

cialización:

En esta Organización hemos tenido

que adaptarnos a los cambios cons-

tantes del mercado, a las políticas

gubernamentales y a la ferocidad de

la competencia, para continuar

siendo líderes en lo que somos:

Un punto muy importante en este

proceso ha sido la Verificación

de nuestro mercado, dividiendo

está en varias fases:

Competencias: evaluamos e inves-

tigamos que estrategias está usando

nuestra competencia, precios, venta-

jas competitivas no solo de la orga-

nización sino de los productos,

Comportamiento del mercado:

información muchas veces indagada

a través de nuestros clientes, así las

estrategias y tácticas se aplicaran de

acuerdo a la zona un ejemplo podría

ser : colocación de cauchos gratis.

Uno de las oportunidades que

detectamos producto de la amenaza

dela inclusión de equipos chinos

dentro del territorio, la cual abarca

más de un 30%, fue que a pesar de

que la marca Hyster representa un

equipo de primera calidad

(PREMIUN) y que no podía compe-

tir en precio con los Montacargas

chinos, se incluyó dentro de nuestra

gama de productos los equipos

Útilev, que si bien no poseen la

misma tecnología que los Hyster,

cumplen con la función de izamien-

to a un precio más solidario y com-

petitivo, y que logra cubrir todo el

presupuesto estimado en este ren-

glón.

Conocimiento de nuestro produc-

to: con conocimientos sólidos y

teniendo claro las ventajas del

producto la empresa ha logrado

consolidar y penetrar en mercados

corporativos, una ventaja de nuestro

producto con respecto a otros, es

que los equipos Hyster poseen una

celda de carga, la cual al momento

del izamiento, esta mide la presión

hidráulica y muestra en el tablero el

peso del volumen que se desea

movilizar.

Así como están existen muchísimas

estrategias y tácticas a aplicar para

lograr la captación y fidelidad del

Cliente, servicio post-venta, garan-

tías, provocar la necesidad, mejorar

los procesos internos del cliente de

manera efectiva y a largo plazo.

José Torres

Gerente de Ventas territorial

En el programa de marketing se

asocian entre sí distintas ideas de

marketing, que se asocian y mezclan

en forma armónica, todas orientadas

hacia el logro de los objetivos, ya sea

el aumento en los volúmenes de

venta, o la incorporación de un nuevo

producto en el mercado.

Taller principal Montacargas y Maquinarias El Imán, C.A.

El plan indica que éste debe marcar

las directrices y el comportamiento

para que una organización alcance

las aspiraciones que ha plasmado en

su plan director.

Equipo de Comercialización

H oy en día, debido a la alta competiti-vidad que existe dentro del mundo empresarial, se hace necesario cada vez más que las organizacio-nes sean muy eficientes en la gestión de sus proce-sos con la finalidad de que se cumplan las metas y objetivos planteados y se generen los beneficios económicos esperados. Para que esto ocurra, la empresa debe generar todo un proceso de planifi-cación en todos sus niveles, para luego seguir ejerciendo el resto de las funciones administrati-vas. En este sentido, la planificación abre el camino para lograr el éxito corporativo. Así, la planificación constituye la función más sustancial de la adminis-tración; cada ejecutivo planifica, y sus demás fun-ciones dependen de sus planes. Partiendo de que la planificación representa un elemento funda-mental dentro del proceso administrativo, se pue-de resaltar la importancia de tres términos que tienen una relación muy estrecha: El plan, la estra-tegia y la táctica. El diccionario de la Real Academia Española define estos términos de la siguiente manera: Plan: Intención, proyecto. Estrategia: Arte, traza para dirigir un asunto. Táctica: Método o sistema para ejecutar o conse-guir algo.

La estrategia es un concepto que abarca la preocu-pación por "qué hacer" y no por "cómo hacer", es decir busca que se implementen todos los medios necesarios para ponerla en práctica. Una estrate-gia da lugar a muchas tácticas y por ello la estrate-gia empresarial es básicamente una actividad racional que implica poder identificar las oportuni-dades y amenazas del ambiente donde ofértala empresa, así como evaluar las limitaciones y forta-lezas. Entonces, la estrategia es generada desde la alta gerencia, es decir, a un nivel corporativo, estable-ciendo objetivos a largo plazo; mientras que las tácticas, son generadas en un nivel intermedio de

la organización, poseen un alcance a mediano plazo y permiten la conversión e interpretación de las estrategias en planes concretos en el nivel departamental. Luego ambas son aplicadas direc-tamente a través de planes operacionales para cada tarea. Un plan de marketing es, un documento previo a una inversión, lanzamiento de un producto o co-mienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyec-to, lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecución, y un análisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos. Dentro del plan de marketing se encuentran las estrategias de marketing. Cabe destacar, que aunque a menudo se utilicen indistintamente estos términos, como se ha visto existen diferencias conceptuales y aplicables entre los mismos. Así que, para un administrador y más aún para un mercadología es muy importante tener claros todos estos detalles para evitar erro-res dentro del marco de sus labores. En general, los planes, estrategias y tácticas, representan para los gerentes los medios que permitirán en un plazo determinado el logro de las metas y objetivos propuestos, que de hecho, fueron producto de la misma fase de planeación. En cuanto al Mercadeo dentro de la organización, el plan de marketing, las estrategias de marketing y las tácticas de marke-ting, una enmarcada dentro de la otra; impulsarán el crecimiento de la empresa lo cual se reflejará de manera directa en las utilidades. En conclusión, estos tres elementos, cada uno con su alcance y su amplitud marcarán el ca-mino a seguir por la empre-sa, desde la fase de planea-ción pasando por el resto de las funciones que confor-man el proceso administrati-vo, hasta alcanzar de mane-ra plena los objetivos orga-nizacionales

CUADRO RESUMEN

Por : Karla Vielma N.

@karlavielman