Elaborada Por:

Jorliet Nuñez – Luisanny Hidalgo – Crisbellys Aranguren – Jesús Luna

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2015

Edición Especial sobre Psicología Industrial

y su Importancia en la Administración

Psicología Industrial y Organizacional.

Historia de la Psicología Industrial.

Objeto e Importancia de la Psicología

Industrial.

¿Por qué es necesaria la Psicología

Industrial?

Cultura Organizacional: Una Cultura

Mundial.

Comportamiento en las Organizaciones.

Variables del Comportamiento

Organizacional.

Clima Organizacional – Ambiente

Empresarial.

Motivación y Éxito.

Cualidades de una Persona Motivada hacia el

Éxito.

Motivación en el Trabajo: Herramientas para

Optimizar la Eficiencia en tu Empresa.

Satisfacción Laboral.

5 Claves para lograr la Satisfacción Laboral.

Todo Positivo: Motivación al 100%.

Importancia del Trabajo en Equipo.

10 Claves del Trabajo en Equipo.

Reconocimiento y Recompensa en los

Recursos Humanos.

Diferencias entre Reconocimiento y

Recompensa.

Pasatiempos.

Conclusiones.

Edición y Redacción:

Jorliet Nuñez.

Luisanny Hidalgo.

Crisbellys Aranguren.

Jesús A. Luna.

Cátedra:

Psicología Industrial.

Prof.:

Luz Deisy Ascencio.

Universidad Fermín Toro

Edo. Lara

A medida que el mundo evoluciona se

incrementan el número de organizaciones

empresariales formales e informales que

incursionan en la economía global.

Como administradores es importante que

diariamente reconozcamos el valor que tienen

las personas que forman parte de la empresa y

siempre tengamos a la mano herramientas que

nos permitan explotar al máximo sus

habilidades, generando una relación ganar –

ganar que lleve tanto a lograr los objetivos

empresariales como las metas individuales de

cada trabajador.

En esta edición queremos destacar los

valiosos aportes que brinda la Psicología

Industrial y ofrecer pequeñas claves para

elevar el nivel de motivación y satisfacción

laboral de tu empresa.

Esperamos desde el equipo editor que

esta publicación sea de tu ayuda y agrado.

………………………………………………….

Luisanny Hidalgo

La Psicología Industrial y

Organizacional es el estudio científico del

comportamiento dentro del ámbito de los

negocios y de la industria. Por lo tanto, está

interesada en el comportamiento de tres

amplias clasificaciones de individuos: los

trabajadores, los administradores y los

consumidores. Es una tecnología y una

ciencia aplicada y ambas utilizan en general

los descubrimientos de las ciencias de la

conducta para mejorar la eficacia de las

organizaciones y contribuir por derecho

propio a una mejor comprensión del

comportamiento humano.

La psicología industrial moderna

estudia el comportamiento con el propósito

de aprovechar al máximo la potencialidad

de ejecución y satisfacción personal. Por lo

tanto, tiene responsabilidades para con los

empleados y los

patrones. El

psicólogo considera

el comportamiento

como una función

de los factores

provocadores (condiciones-estímulo) y de

las variables concurrentes que determinan la

manera cómo determinados individuos

percibirán e interpretarán los estímulos.

El psicólogo

industrial puede ser

contratado como

miembro a tiempo completo de determinada

organización industrial, como consultor a

tiempo completo o como miembro

académico de una universidad o colegio.

……………………………………………….

Elaborado Por:

Jesús A. Luna

Resulta difícil ponerle fecha a los

principios de la actividad, a la cual pueda

denominarse con propiedad psicología

industrial. La que más razonablemente puede

asignarse a la

formulación de dicha

especialización, dentro

del cuadro más amplio

de la psicología general,

es la de 1913, cuando se

publicó “Psicología y Eficiencia Industrial” de

Hugo Munsterberg. La eficiencia, según se

definía ahí, implica los conceptos duales de

rendimiento o productividad como una función

de la contribución o esfuerzo.

A pesar de que los intereses profesionales

de los primeros psicólogos eran bastante

variados, en América se inclinaron por los

problemas de la selección y colocación del

personal. Esta fue una característica de la mayor

parte de la labor

psicológica aplicada

en el ejército durante

la Primera Guerra Mundial. El uso afortunado

de las pruebas psicológicas para la clasificación

y colocación de los militares, contribuyó en

gran manera a que grandes sectores del público

se familiarizaran con la eficiencia de las pruebas

psicológicas. Pocos años después de terminar la

Primera Guerra Mundial, se fundó la

Psychological Corporation con el objeto de

desarrollar y distribuir pruebas psicológicas, así

como de proporcionar servicios consultivos a

organizaciones industriales y demás. Durante

los años transcurridos desde su fundación, se

han unido a la Psychological Corporation para

suministrar servicios de ese tipo, muchas otras

empresas tanto en los Estados Unidos como en

el extranjero.

Lo significativo de los estudios de

Hawthorne estriba en que abrieron una nueva

era de investigación

psicológica en la

industria. Lo que al

principio pareció ser un

simple problema que

requería de un breve

programa de investigación, se convirtió

progresivamente en uno más complejo, al

continuar los estudios durante los 15 años

siguientes.

Dichos estudios

fueron los responsables en

forma singular, de la

introducción de la

psicología industrial a

algunos problemas concernientes a las

actitudes, la comunicación, la dirección y la

estructura de las organizaciones. Dichas

cuestiones, así como los asuntos que atañen al

personal son de vital importancia para la

psicología industrial contemporánea.

…………………………………………………

Elaborado Por:

Jesús A. Luna

La psicología industrial es una disciplina que ejerce enorme influjo sobre la calidad de la

vida moderna. En nuestro estilo de vida se advierten sus repercusiones, sin importar donde

residamos ni trabajemos, ni la posición social que ocupemos.

Debido a ese innegable influjo de la psicología industrial y a su carácter general,

posiblemente sea una de las asignaturas más decisivas en la formación universitaria del

estudiante. Los principios y prácticas de la psicología industrial moldean en forma directa

La psicología ha entrado en la esfera de la política para crear imágenes de candidatos que

impulsan a votar por ellos. Por otra parte, los sondeos de opinión pública son de gran utilidad

pues revelan lo que la gente piensa de las cuestiones más diversas. Los psicólogos aplican las

técnicas de sondeo en otras áreas también. Por ejemplo, las estimaciones (ratings) con que se

calcula la audiencia de los, programas de televisión se fundan en encuestas realizadas

científicamente en muestras de secciones transversales de espectadores.

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Elaborado Por:

Jesús A. Luna

No nos debe extrañar, que todavía sean muchos los ejecutivos, gerentes, que

aun proviniendo de universidades, no consideren la relevancia, el alcance, la necesidad de hacer uso

efectivo de la psicología industrial en pro del logro de una armonía productiva de los trabajadores y de

satisfacer sus necesidades laborales y básicas, asegurar con ello una buena participación y logro de un

clima organizacional positivo.

Algunos ignoran, que la verdadera riqueza primaria de todo organismo es su personal, su capital

humano que se da en ese recurso humano bajo su cargo, a pesar de que ya existen antecedentes

significativos en sus resultados, entre ellos: el hecho de que algunas empresas triunfan o fracasan según

las formas en que se selecciona, adiestra y utiliza a sus empleados, desde el portero, mensajero hasta los

ejecutivos, gerencia.

Se debe tener presente, que la psicología industrial, es una herramienta

básica para todo ejecutivo, teniendo que hacerse uso constante de ella, para

minimizar conflictos y riesgos en pro de los objetivos de la empresa, y

especialmente en su interrelación individual y de grupo. No se espera con esto

que se conviertan en expertos sicológicos industriales, pero en caso de no

existir estos profesionales en la organización en donde trabaja, por lo menos

tales conocimientos le son sumamente necesarios. El compenetrarse con tales

principios les puede ayudar a conocerse a sí mismos y a afirmar las relaciones

interpersonales de sus aptitudes, tomar decisiones, así como colaborar eficazmente en la utilización de

esa población significativa de trabajadores, que muchas veces son catalogados como inapelables, creando

o motivando al departamento de recursos humanos a establecer programas que permitan la accesibilidad

a la cultura y a toda instrucción técnica que demanda la carga a cubrir, lo cual para nosotros los latinos

debe ser importante en estos momentos debido a que es mucho el personal que lo necesita.

Una falla importante y acentuada del no uso de la psicología industrial se encuentra además en

algunos jefes de relaciones industriales, o de personas que se les ha encargado la selección de personal,

porque las buenas entrevistas exigen conocimientos complejos, además de una preparación psicológica,

técnica, familiarización con el tipo de habilidades, interés y características de especialidad que sean

convenientes para una especial situación de trabajo. Vale decir, que esto no se logra estudiándolo en los

libros, sino tener también la comprensión intelectual de los principios y técnicas esenciales, junto con

las aptitudes que da la práctica y una guía experta.

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Elaborado Por:

Jesús A. Luna

A través de los años nuestra cultura nos va definiendo como personas moldeando nuestra

forma de ver la vida, de vestirnos y hasta a veces de trabajar. La cultura se define como un

conjunto de creencias, comportamientos y valores que identifica a un grupo de personas y es

uno de los aspectos más difícil de cambiar en una organización. Entonces; ¿qué es la cultura

organizacional?

Es la manera en que se realizan las actividades en una organización ya sea individual o

grupalmente, compartiendo reglas, comportamientos, valores, creencias etc. A partir de la cual

se establecen respuestas específicas por parte de los miembros de la organización ante las

situaciones de interacción internas o externas que se susciten. La Cultura Organizacional juega

un papel importante en la visión y perspectiva a partir de la cual se desenvuelven sus

empleados pues ese modo de percibir y actuar se convierte en práctica a través de la

experiencia.

Esto genera la imperiosa necesidad de que dicha cultura sea considerada dentro de las

estrategias de conducción de personal

¿Cómo se mide la Cultura

Organizacional?

Algunos de los métodos que

pueden usarse para la

medición, son los siguientes:

Observación, Examen de

valores, creencias, símbolos,

rituales, historias y

ceremonias, cuestionarios,

encuesta dirigidas y

entrevistas.

Elaborado Por:

Jorliet Nuñez

¿Qué es el comportamiento?

Antes de hablar sobre que es el

comportamiento organizacional,

habrá que saber que es el

comportamiento humano: es el

conjunto de actos exhibidos por el ser

humano y determinados por

la cultura, las actitudes, las emociones,

los valores de la persona, los valores

culturales, la ética, el ejercicio de

la autoridad, la relación, la hipnosis,

la persuasión, la coerción o

la genética.

Ahora bien ya sabemos que es el

comportamiento ahora enfoquémonos

en el ámbito laboral. En las empresas

el comportamiento es la organización

y coordinación de las personas en sus

actividades dentro de las

organizaciones o en el ámbito laboral,

para que en acción conjunta logren un

resultado, El comportamiento, tanto

individual como grupal, juega una

parte importante al momento de

concretar los fines individuales o los

objetivos corporativos, dentro de las

organizaciones es impredecible debido

a que se origina en necesidades y

sistemas de valores muy arraigadas en

las personas.

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Elaborado Por:

Jorliet Nuñez

La influencia en la efectividad

de la organización no solo va

depender del individuo sino de la

interrelación entre la empresa y la

persona

Esta interrelación se da en tres

niveles:

Individual

Grupal

Organizacional

Cada individuo llega a la organización con

su bagaje psicológico, conformado por

Actitudes

Valores

Personalidad

Percepción

Dentro de este debe existir

una relación de reciprocidad,

la organización espera

aportaciones del individuo y

este espera incentivos a

cambio de estas aportaciones.

Actitud: comportamiento

que emplea el individuo

para hacer las cosas.

Valores: son cualidades

que posee el individuo y

que al desarrollarse le

traen un beneficio propio

y a su entorno.

Personalidad: Es la

manera de ser y de

funcionar que

caracteriza al

individuo.

Percepción: es el

proceso en que el

individuo interpreta

e interrelaciona

personas.

Capacidad limitada de

respuesta.

Necesidad se satisfacer

sus propias necesidades.

Interacción social.

Deseo de crecimiento.

El comportamiento de las

personas presenta

características influenciadas

por grupos: Grupos

formales, Grupos de interés,

Grupos de amistad.

Elaborado Por:

Jorliet Nuñez

Clima Organizacional Positivo

• Logros de resultados

• Compromiso

• Poder

• Productividad

• Baja Rotación

• Satisfacción

• Adaptación

• Innovación

• Autonomía

• Autocontrol

Son todas esas percepciones que comparten los

miembros de una organización en cuanto al ambiente

físico, las relaciones interpersonales que tienen lugar

en torno a él y las diversas regulaciones formales que

afectan a dicho trabajo. Es un fenómeno interviniente

que media entre los factores del sistema organizacional

y las tendencias motivacionales que se traducen en un

comportamiento que tiene consecuencias sobre la

organización.

Características del clima organizacional

Cada una de estas dimensiones se relaciona con

ciertas propiedades de la organización, tales como:

• Estructura

• Responsabilidad

• Recompensa

• Desafío

• Relaciones

• Cooperación

• Estándares

• Conflictos

• Identidad

Aspectos de la Medición del Clima

Todo estudio del clima organizacional debe

consultar a los miembros de la organización todos, o al

menos la mayoría de, los siguientes aspectos:

• Objetivos

• Comunicación

• Grupo de trabajo

• Condiciones de trabajo

• Oportunidades de carrera

• Compensación y reconocimiento

Elaborado Por:

Jorliet Nuñez

La motivación es una fuerza interna

que nos permite mantener el interés

continuo en las acciones que nos acercan

al éxito, el cual al ser cumplido, logra suplir

una necesidad o alcanzar un sueño.

La motivación nos impulsa como

personas a proponernos objetivos para

conseguir el éxito en todas las áreas de

nuestra vida.

Cuando un ser

humano tiene ese

motivo o razón de lucha

funcionando, nada ni

nadie lo hará desistir; y por el contrario, esa

razón se convierte en el motor que le

impulsa a seguir adelante una y otra vez para

llegar a la cumbre.

Desde el mismo momento en que, como

individuos valiosos y capaces, tomamos

conciencia de nuestro potencial y de todo lo

que nos rodea, experimentamos la necesidad

de comprender la naturaleza de las

emociones, su relación con el pensamiento y

la forma en que las dos dimensiones

interactúan y condicionan nuestros actos y

nos hacen motivar para alcanzar el éxito

personal.

La motivación y el éxito van unidos con

el fin de arrastrar el barco de los proyectos

importantes en nuestra vida hasta su

culminación. Los objetivos y metas que nos

propongamos en la vida, siempre estarán

seguros, mientras contemos con la

motivación y el

deseo por el

éxito, ya que esa

unión poderosa

no permite que se

queden sin

realización.

No te conformes tan sólo con buscar

motivación interna, también puede servirte

alguna ayuda externa. Puedes contar con el

apoyo de otras personas en tu camino al

éxito, o puedes simplemente buscar algo de

ánimo en las experiencias de otros por medio

de Internet, libros, etc. Lo importante es no

perder de vista la meta y cada día luchar

hasta conseguirla.

………………………………………………..

Elaborado Por:

Luisanny Hidalgo

Elaborado Por:

Luisanny Hidalgo

Si logras encontrar una motivación,

esa razón para luchar por lograr el éxito en

tu vida, también encontrarás dentro de ti

unas cualidades especiales que te hacen

diferente a otros y te mantienen centrado en

la meta del triunfo.

Si tienes una motivación fuerte por

alcanzar el éxito, te conviertes en una

persona:

Responsable: para

cumplir con las tareas

necesarias en el

camino a su éxito.

Perseverante: Con la

fuerza para no desistir

fácilmente por causa de

las adversidades.

Dedicada y

Efectiva: siempre

busca cumplir los

objetivos de la mejor

Organizada: Con sus

ideas, decisiones, y con

todo lo que haga parte de

la acción a llevar a cabo

para lograr sus metas.

Optimista y

Positiva para siempre

visualizar su llegada a la

meta, aún en los

momentos más críticos.

En general, cuando cuentas con la

motivación hacia el éxito, te conviertes en

una persona más óptima para lograr tus

objetivos y para hacer de tu vida, lo que

siempre has soñado

………………………………………………..

Como líder, gerente o propietario de una

organización debes saber que cada día es más

necesario tener una plantilla competitiva y

motivada, pero sabemos que esto puede

volverse un poco complicado debido a la

crisis que azota a todos los países, y que tiene

a todo el mundo desmoralizado.

Dada la complicada situación que se

vive en nuestro país, es bueno que los

trabajadores lleguen al trabajo motivados,

contentos, alegres y con ganas de trabajar,

puesto que su nivel de motivación afecta

directa y significativamente su

productividad.

No existe una pócima mágica que pueda

hacer cambiar la situación en el exterior ni

una pastilla “motivadora” automática para

ayudarte, pero nosotros te ofrecemos

algunas técnicas para aumentar la

motivación laboral de tú personal:

1. Adecuación del

trabajador a su puesto de

trabajo: Desde el

momento de la

contratación, tenemos

que ver si esa persona

además de estar preparada para el puesto

para el cual fue contratado, también le

gusta y se va a sentir cómodo con él. Un

trabajador que no está capacitado para el

puesto que va a ocupar, se va a

desmotivar, ya sea por aburrimiento si sus

capacidades son mayores, o por estrés si

son inferiores.

2. Integración y

acogida de nuevos

empleados: Es

muy importante

que todos los

empleados se

sientan parte de la empresa, del equipo,

pero más importante aún que se sientan

así los recién llegados. La integración del

personal en el equipo es primordial para

que la comunicación fluya y el buen

ambiente se contagie de unos a otros,

generando optimismo y ganas de trabajar,

sabiendo que todos forman parte de un

equipo.

3. Marcar metas y objetivos: Tanto la

empresa como el

trabajador

individual, deben

tener unas metas y

objetivos que

alcanzar en cada

periodo de tiempo dentro de la empresa.

Igual que las empresas se ponen un

objetivo de facturación cada año, y que

intentan cumplir, cada trabajador debe

tener objetivos personales y de equipo,

que les anime a superarse y colaborar

todavía más por el bien común.

4. Buena valoración salarial o económica:

Puede parecer

muy común,

y aunque hoy

en día el

dinero ya no

es lo primordial, todavía es la forma más

directa de valorar a un trabajador. Quizá

una parte en variable también hará que

los empleados se impliquen más, dado

que quien más aporta, más se beneficia, y

con ello la más beneficiada al final es la

empresa.

5. Incentivos y

premios: Si

bueno es marcar

objetivos y metas,

mejor es

premiarlos. Al trabajador le hace ilusión

tener beneficios o premios por el trabajo

bien hecho. Se llama reconocimiento y

puede ser desde una paga extra, días

libres, un regalo, un premio en forma de

viaje, etc.

6. Mejora de las condiciones de trabajo:

No es

motivador no

tener las

herramientas

adecuadas

para trabajar.

Por ejemplo que un contador tenga que

utilizar papel, lápiz y calculadora para

llevar la contabilidad en lugar de un

software apropiado. Además de las

herramientas directas, podemos hablar de

las indirectas, como tener un pequeño

comedor o una zona de descanso, etc.

Una oficina bien acondicionada y unas

buenas herramientas de trabajo lo hacen

todo mucho más sencillo.

7. Formación y

desarrollo

profesional: Todos

los trabajadores

suelen tener como

objetivo ascender y

mejorar su posición en la empresa, tanto

por profesionalidad como por el aumento

salarial. Ver que tienen una formación

que les ayuda a hacer las cosas mejor, más

eficientemente, y con más calidad, les

motiva. Y al hacerlo, comprenden que

también pueden ascender si llegan a un

nivel de conocimiento y práctica

adecuado.

………………………………

Elaborado Por:

Luisanny Hidalgo

La satisfacción laboral es un tema de interés y muy

destacado en el ámbito del trabajo, dado que han sido

muchos los estudios que se han realizado al respecto, con la

intensión de determinar cuáles son los múltiples factores

que influyen en el bienestar de las personas en sus

ambientes laborales, así como influye la satisfacción en el

desempeño de los individuos en sus puestos de trabajo.

Si se parte del hecho de que el buen funcionamiento de la organización depende en un

gran porcentaje del ánimo o el empeño que los trabajadores de la misma enfoquen hacia sus

labores, desde luego nos lleva a concentrar cada vez más los esfuerzos en la atención al

hombre de manera que se puede alcanzar su satisfacción.

La satisfacción laboral puede definirse como la actitud del

trabajador frente a su propio trabajo, basándose ésta en las creencias

y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Estas

actitudes son determinadas conjuntamente por las características

actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que "deberían ser".

Mediante el estudio de la satisfacción, los directivos de la organización podrán saber los

efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la

organización en el personal. Así se podrán mantener, suprimir, corregir o reforzar las políticas

de la misma, según sean los resultados que ellos están obteniendo.

La eliminación de las fuentes de insatisfacción conlleva en cierta medida

a un mejor rendimiento del trabajador, reflejado en una actitud positiva

frente a la organización. Una de las actividades más importante dentro de

cualquier organización es lograr que las necesidades de todas las personas

armonicen con las necesidades de la misma organización.

………………………………………………………………………………………………………

Elaborado Por:

Luisanny Hidalgo

No importa cuál sea tu trabajo y cuánto te apasione, siempre existirán las cuotas de estrés

y las largas jornadas y preocupaciones que pueden dejarte una sensación de infelicidad.

Ser infeliz en el trabajo no solo afecta el sentido del humor, sino también tu

productividad, motivación y el desempeño. Por ello, a continuación te compartimos algunos

consejos para traer la alegría a tu espacio laboral y mejorar tu desempeño y el de tu empresa:

Piensa en el presente: Algunos

especialistas afirman que muchos de

nuestros pensamientos negativos

surgen de preocupaciones por

situaciones que tal vez nunca ocurran.

Pensar en los peores escenarios puede

provocarte estrés en el cuerpo y en la

mente y desgastar recursos que

podrían utilizarse de mejor manera.

Ten pensamientos positivos:

Transformar los pensamientos

negativos en positivos puede ayudarte

a cambiar tu humor y mentalidad.

Siempre que tengas un pensamiento

negativo detente y piensa en uno

positivo. Haz esto durante algunas

semanas y pronto notarás que estás

creando un nuevo hábito, no sólo en el

trabajo sino también en tu vida diaria.

Ayuda a los demás: Otros especialistas

afirman que la caridad es el secreto de la

felicidad. La felicidad en el trabajo no se

trata de lo que logras en solitario, sino de

hacer que todo tu equipo se desempeñe

mejor.

Tómate un descanso: La mente y el

cuerpo necesitan de un descanso. Este

punto es importante pues no es fácil

darse cuenta de que uno necesita unas

vacaciones urgentes. Préstale atención a

las alertas que emite tu cuerpo.

Mantén un diario de agradecimientos: La felicidad ciertamente no viene de tener algo que no

tienes, sino de reconocer y apreciar lo que sí tienes. Haz la prueba con esto: escribe 5 cosas por

las que agradeces todos los días antes de que inicies tu trabajo, antes de ir a la oficina o al final del

día. Esta actividad generará una ola de positivismo en ti.

Elaborado Por:

Luisanny Hidalgo

LA PARÁBOLA

DEL CABALLO

Un campesino que enfrentaba muchas

dificultades poseía algunos caballos que

lo ayudaban en los trabajos de su

pequeña hacienda. Un día, su capataz

le trajo la noticia de que uno de los

mejores caballos había caído en un

viejo pozo abandonado. Era muy

profundo, y resultaría extremadamente

difícil sacarlo de allí.

El campesino fue rápidamente al lugar

del accidente y evaluó la situación,

dándose cuenta de que el animal no se

había lastimado. Pero, por la dificultad

y el costo del rescate, concluyó que no

valía la pena, y pidió al capataz que

sacrificara al caballo tirando tierra al

pozo hasta enterrarlo. Y así se hizo.

A medida que la tierra le caía encima,

el animal la sacudía. Esta se acumuló

poco a poco en el fondo del pozo,

permitiéndole subir. Los hombres se

dieron cuenta de que el caballo no se

dejaba enterrar sino que, al contrario,

estaba subiendo, hasta que finalmente

consiguió salir del socavón.

Si está "allá abajo", sintiéndose poco valorado, y si los otros le lanzan la tierra de la incomprensión, del egoísmo o de la falta de apoyo, recuerde al caballo de esta historia. No acepte la tierra que tiraron sobre usted, sacúdala y suba sobre ella. Cuanta más tierra le lancen, más podrá subir. ………………………………………….

Elaborado Por:

Crisbellys Aranguren

La idea de trabajo en equipo existe desde el momento en que el ser humano comenzó a vivir en

sociedades y requirió para ello la colaboración de todos los miembros de una comunidad. En la actualidad,

el concepto está muy relacionado con las dinámicas de trabajo grupal de diferentes ámbitos y áreas como

el laboral, el estudiantil, incluso el familiar. La importancia del trabajo en equipo surge entonces por el

hecho de que se considera que mientras más personas se aboquen de manera comprometida en la

realización de una actividad, mejores y más efectivos serán los resultados.

Es muy común encontrar la idea de trabajo en equipo especialmente en los ámbitos laborales en los

que grupos de varias personas pueden armarse con objetivos específicos, en algunos casos siendo estos

grupos temporales y otras veces permanentes. El objetivo del trabajo en equipo es poner más capacidades,

inteligencias, ideas y destreza al servicio de una tarea o actividad, de modo tal que por el mismo hecho de

compartir esa actividad los resultados se den de manera más rápida y sólida.

El trabajo en equipo supone siempre una dinámica especial que puede variar de grupo a grupo y

que es, en definitiva, lo que hace que ese conjunto de personas funcione o no. Así, lo que puede servir para

un grupo de personas puede no ser útil para otro. El trabajo en equipo supone también que uno puede

llegar a conocer más profundamente a sus compañeros, conociendo sus capacidades, sus limitaciones, su

forma de pensar y de enfrentar diferentes situaciones. Esto se hace muy visible por ejemplo en los trabajos

en equipo realizados en ámbitos empresariales o incluso en los que forman parte de distintos niveles de

gobierno en los cuales se requieren muchas áreas y grupos de personas a disposición. La importancia del

trabajo en equipo tiene que ver entonces con que el mismo se basa en ideas como la convivencia, la

comprensión, la tolerancia, el respeto por el otro y el aprovechamiento grupal de ideas que

individualmente quizás no rendirían de la misma manera.

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Elaborado por:

Crisbellys Aranguren

Elaborado Por:

Crisbellys Aranguren

Algunos elementos que se deben tomar en cuenta para el reconocimiento y recompensa de las labores

de los empleados son: adecuar la recompensa a las personas, adecuar el premio a lo logrado y ser oportuno y

específico.

Desde una perspectiva individual, relacionada con la calidad de vida en el trabajo, las recompensas

deben de ser suficientes para satisfacer las necesidades del personal. De no ser así, los empleados no estarán

contentos ni satisfechos en la organización, ya que tienden a comparar los sistemas de recompensas con los de

otras empresas. Asimismo, quieren que las recompensas sean otorgadas de manera equitativa, por lo cual

comparan sus recompensas con las recibidas por otros miembros de la organización. Por ello es importante, que

los sistemas de recompensas sean diseñados de acuerdo con las necesidades de los individuos.

Los sistemas de recompensas mejoran cuatro aspectos de la eficacia organizacional:

1. Motivan al personal a unirse a la organización.

2. Influyen sobre los trabajadores para que acudan a su trabajo.

3. Los motivan para actuar de manera eficaz.

4. Refuerzan la estructura de la organización para especificar la posición de sus diferentes miembros.

Algunas de las formas más eficientes de un reconocimiento no cuestan nada. Unas palabras de

agradecimientos dichas sinceramente de la persona apropiada en el momento oportuno pueden significar más

para un empleado que un aumento de sueldo.

Un buen ejemplo de reconocimiento sería el siguiente:

Por cada cuatro recompensas informales (por ejemplo un “buen trabajo ò un muchas gracias”), debe

entregarse un reconocimiento un poco más formal (por ejemplo, un día libre remunerado); y por cada cuatro

recompensas formales, debe darse uno todavía más formal (por ejemplo, una placa o un elogio en público

durante alguna reunión de la empresa), y así sucesivamente hasta llegar a aumentos de sueldo, ascenso y

asignaciones especiales.

Por varios años en el gerenciamiento de las empresas se ha trabajado con el sistema de recompensa

monetario a través de bonos, incentivos y premios al lograr los resultados propuestos. Esta es la forma más

tradicional de motivar: premiar cuando se logran los resultados y penalizar las recompensas cuando no se dan,

es también conocido como el ejemplo de “la zanahoria y el garrote”; resulta efectiva la mayoría de las veces

para lograr los resultados. Sin embargo si la recompensa monetaria es el único tipo de motivación que se está

utilizando, se corre el riesgo de que el equipo necesite una zanahoria más grande o un garrote más firme.

Elaborado Por:

Crisbellys Aranguren

Los reconocimientos hacia los empleados se basan en modos no monetarios de

acuerdo al desempeño del mismo. El reconocimiento tiene que ver con el uso de las

habilidades y calificaciones del empleado para mejorar el desempeño y la productividad

de la organización. Es similar a la motivación de los empleados, alienta satisfacción

laboral, el compromiso y la productividad. Por otra parte, los programas de

recompensa, usan incentivos monetarios y financieros para compensar el desempeño de

los empleados.

Solemos utilizar estos dos términos casi como sinónimos, a menudo disfrazados y casi siempre asociados,

pero cada uno tiene sus propias particularidades y puede servir para diferentes objetivos. Al realizar una

comparación entre recompensa y reconocimiento, que son herramientas complementarias, relacionadas pero

diferentes, que puede ser útil para cuando se trata de motivar a las personas de la organización:

RECOMPENSA

RECONOCIMIENTO

Son incentivos económicos que pretenden dirigir la

actividad del empleado hacia un resultado

particular.

Es una muestra de aprecio por un trabajo bien hecho (ya

terminado), por ejemplo, un regalo.

La recompensa se sabe que existe, se conoce. Se da como resultado de un trabajo bien hecho, no es

conocido ni necesariamente esperado

Generalmente es tangible y muy a menudo dinero. Puede ser tangible (por ejemplo, un regalo) o intangible

(por ejemplo, un elogio).

Las recompensas, cuando se incluyen en el salario,

en incentivos o primas, se olvidan rápidamente.

Los reconocimientos tales como una nota o un regalo,

puede recordarse por mucho tiempo.

Puede formalizarse por escrito, como por ejemplo

mediante primas, o de forma verbal, "si haces tal…,

te daremos cual…"

No escrito, inesperado.

Se planifica y ejecuta, tiene una naturaleza táctica. Tiene una naturaleza psicológica, puede ser planeado o

espontáneo.

Fomenta que la persona tenga la necesidad de

sentirse satisfecha con la organización y con lo que

le ofrece.

Fomenta que la persona tenga la necesidad de sentirse

reconocida por sus logros.

Producen una motivación externa, por ejemplo,

satisfacen la apetencia por comida, alojamiento y

servicios /bienes materiales.

Producen una motivación íntima, por ejemplo, la necesidad

de sentirse bien, competente y necesitado por la

organización.

Obtienen cambios a corto plazo, por ejemplo,

cambios en comportamientos.

Promueven relaciones a largo plazo y fidelidad a la

organización, al equipo y/o al director

Elaborado Por:

Crisbellys Aranguren

Elaborado Por:

Crisbellys Aranguren

Luisanny Hidalgo

La Psicología Industrial pretende

encontrar respuestas a los números y

complicados problemas generados en el

ambiente laboral, activar el potencial de

realización del factor humano, propiciar

el bienestar y satisfacción de los

trabajadores y contribuir el desarrollo de

las organizaciones.

Por lo general, pensar en un

resultado exitoso reducirá nuestra

motivación, en lugar de aumentarla.

…………………………………………

Según una investigación

desarrollada por Peter

Gollwitzer, del Departamento

de Psicología de la Univer-

sidad de Nueva York, las

personas que anuncian sus metas y objetivos

a los demás, son menos propensas a

cumplirlas realmente, pues pierden

motivación. Al anunciar sus planes y metas a

los demás, el individuo autosatisface su ego y

pierde así la motivación para esforzarse más

en lograr esas metas. Así que no digas lo que

vas a hacer, simplemente hazlo

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De acuerdo a una

investigación desarrollada

en la Universidad de

Columbia Británica,

algunas personas están

genéticamente predispuestas a la negatividad

en la vida. Según concluyen los

investigadores, una variante en el gen

ADRA2b puede incidir en los individuos de

forma tal que perciben eventos emocionales

negativos con mayor intensidad que los

demás.

CUANDO DAMOS CON

GOZO, RECIBIMOS CON

ABUNDANCIA LA

RECOMPENSA

Elaborado Por:

Crisbellys Aranguren

En las empresas las actitudes, personalidades y comportamientos de los trabajadores sumado

a diferentes aspectos organizacionales, como la cultura y clima organizacional, influyen en el

desempeño laboral influyendo directamente en la productividad y alcance de los objetivos. Como

editores de la Revista “Beta” buscamos exponer como la Psicología Industrial constituye una

herramienta de vital importancia para evaluar al personal y así determinar estrategias para

mantener la motivación y crear armonía en toda la empresa

Se refleja que los círculos sociales de una organización, además los niveles culturales de cada

uno de los que conforman las organizaciones tienen también son importantes al momento de

tomar decisiones de recompensas e incentivos que aumenten la satisfacción laboral del empleado

en cualquier nivel de la compañía.

Mis compañeros y yo como editores de este ejemplar hemos investigado, estudiado y

analizado cada uno de los argumentos expresados en esta revista creando así una herramienta de

estudio para generaciones futuras.

Elaborado Por:

Jorliet Nuñez

Las empresas manufactureras

siempre tratan de producir

tanta mercancía como sea

posible para su venta