retos de la industria de eventos latinoamericana agosto de 2011
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RETOS DE LA INDUSTRIA DE EVENTOS LATINOAMERICANAAgosto de 2011
• Redefinir la propuesta de valor en función del Contenido y las necesidades de Networking
• Reconocer las oportunidades derivadas de los avances tecnológicos
• Aprovechar las sinergias impuestas por la convergencia que se está presentando en la industria
• Responder a las tendencias de Internacionalización
• Desarrollar y actualizar la Infraestructura en términos de nueva generación
• Asumir un compromiso firme con los principios de sostenibilidad
Redefinir la propuesta de valor en función del Contenido y las necesidades de Networking
Evolución del proceso de la industria
The International Exhibition Industry and Its Future
A Delphi Forecast – Reference Year 2020
- Particular Findings -
La propuesta de valor que ofrecen los organizadores de la industria debe estar alineada con las nuevas expectativas y requerimientos de los clientes.
El contenido en un evento, es generado
entre expositores, visitantes, asociaciones y
medios, este factor facilita que el evento sea reconocido como el lugar de encuentro del sector.
Se reconoce como la plataforma por excelencia
para la generación y liderazgo de ideas
Convertirse en lideres de contenido, implica crear
ideas únicas para la industria, sorprender al
cliente y lograr su atención.
Redefinir la propuesta de valor en función del Contenido y las necesidades de Networking
Según los estudios realizados por el Profesor Joerg Beier, en el Delphi Forecast /2020 y Rohit Talwar en el Futuro de la Industria de Eventos/2020, con líderes de la industria y clientes, encontramos que para lograr ser competitivos , los eventos/ferias deberán asegurarle a los asistentes que allí encontraran contenido de altor valor y espacios de networking.
Redefinir la propuesta de valor en función del Contenido y las necesidades de Networking
Los eventos mejor calificados por los
asistentes están dadas por su entrega de valor
en contenido, interacción, uso de
tecnología y networking.
Loque buscan mejorar los dueños de eventos
son: aumentar las oportunidades de
networking, extender el uso del social media, retener y encontrar
nuevos patrocinadores y expositores y formas de
bajar costos
Redefinir la propuesta de valor en función del Contenido y las necesidades de Networking
No se trata de generar cualquier tipo de contenido, se trata de asegurar que generamos contenido de valor, que provee el conocimiento de tendencias, que promueva el desarrollo de ideas novedosas y sobre todo que permita identificar oportunidades de negocios.
Los eventos se transforman en escenarios de experiencias de networking que sorprenden, que renuevan, que construyen las relaciones y facilitan las conexiones entre públicos , antes, durante y después del evento.
Debemos ser expertos y entender a la perfección que nos volvemos en proveedores profesionales de habilidades e información. Creamos y lideramos las plataformas de discusión de reflexión y establecemos la plataforma fisica y viva para el encuentro del social media y a la vez recoge e integra las comunidades sociales.
Reconocer las oportunidades derivadas de los avances tecnológicos
El internet se transforma en un vehículo no solo para acceder a la información sino que trasciende este rol para permitir que grupos, redes y comunidades se encuentren
alrededor de una temática y crean su propio contenido dinámico.
Es así que recogen y difunde la información relevante a sus necesidades convirtiéndose en influenciadores en la toma de decisión y de creación de conceptos.
Todo este movimiento hace que los organizadores de eventos debamos aprovechar estas cualidades de generadores , transformadores y difusores de contenido para
incluirlos en nuestras estrategias de contenido y comunicación.
Estas redes necesitan encontrar momentos y espacios de encuentros cara a cara, lo cual le da sentido que sea un evento el lugar de encuentro.
Cada dia se conocen mas experiencias de organizadores que han incursionado usando estrategias de contenido que incluyen el uso de las redes sociales, como punto de
difusión de noticias del evento, generador de conceptos del mismo y de oportunidades de conocimiento.
Lo anterior ha permitido fortalecer y crear mas momentos de contactos y de relación con los clientes antes y despues de las ferias,
Reconocer las oportunidades derivadas de los avances tecnológicos
El uso de nuevas tecnologías permitirá desarrollar herramientas que soportan y entregan contenido , facilitan la creacion de ambientes y experiencias para el networking y prologan las
relaciones y vinculos con el cliente durante todo el año.
El uso de la tecnologia movil – internet se masifica.
El uso del RFID se convierte en una herramienta de
identificación y trazabilidad.
Las ferias Virtuales se vuelven instrumentos de complementariedad y de
contacto y de transferencia de contenido
Aprovechar las sinergias impuestas por la convergencia que se está presentando en la industria
Aprovechar las sinergias impuestas por la convergencia que se está presentando en la industria
Ferias, eventos e industria de mercadeo (competencias complementarias)
* Alianzas medios de comunicación, generadores de contenidos y empresas mercadeo
Aprovechar las sinergias impuestas por la convergencia que se está presentando en la industria
Cada dia se observan mas compañías de medios de comunicación que están sistemáticamente expandiendo su actividad hacia la de eventos, creando unidades independientes con el fin de aprovechar sinergias existentes.
Compartir contenido, clientes (BD), optimizar recursos y plataformas para entregar valor y fortalecer las relaciones le dan sentido y ventajas competitivas a estas nuevas unidades.
Los eventos son el complemento ideal para ellos, dado que con estos logran entregar a los clientes experiencias vivas que a través de los demás formatos no logran transmitir emociones ni generar con la misma intensidad vínculos de relacionamiento.
Esto último, es muy importante porque dia a dia con el avance de la tecnologia cada contacto es mas impersonal lo cual coloca en una posicion ideal a los eventos como momentos únicos de experiencias como ya fue comentado-
Es asi que se observa como se ha renovado la participación en el total de industria, al ceder ante empresas de comunicaciones el liderazgo frente a las tradicionales empresas organizadoras de eventos y dueños de recintos
Responder a las tendencias de internacionalizacion
Responder a las tendencias de Internacionalización
La internacionalización para la industria ha sido el modelo de crecimiento y de sobrevivencia para algunos organizadores.
Los eventos lideres son aquellos que se han consolidado como marcas globales y su alcance a nivel de expositores y compradores es regional y a veces mundial. Estos eventos de marcas globales se pueden “exportar”, lo cual claramente ha conllevado a una importación – exportación de clientes.
Se observa un fuerte crecimiento, en mercados emergentes mientras que los mercados establecidos pierden participación.
La internacionalizacion, ha provocado la llegada de nuevos actores lo cual nos obliga ha fortalecer el mercado doméstico, a incrementar y mejorar la calidad de la capacidad instalada.
Nos obliga a repensar los productos y crear estrategias de marca global, debemos asegurar nuestro posición en el mercado domestico, crear alianzas que aporten valor para ser lideres en los sectores propuestos con alcances regionales para ser competitivos.
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En la ultima publicaciòn del Global Planner Report 2011, del pasado mes de abril, encontramos las siguientos regiones seleccionadas, las proyectadas para el 2011 y 2012 , y los factores que mas influencian la decision de seleccion de un destino
Bajo este escenario queda claro que America latina gana presencia, recordaciòn como continente y a la vez presenta el mayor crecimiento en porcentaje.
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Source: Global Planner Report 2011 Souce: Global Planner Report 2011
Responder a las tendencias de Internacionalización
Responder a las tendencias de Internacionalización
•La concentración del market share deja ver que los lideres son agresivos en adquisiciones como forma rápida de penetrar nuevas mercados, la administración muy activa del portafolio que permite generar nuevos ingresos y expandirse internacionalmente.
•Al igual se observa una tendencia del ingreso de empresas de capital privado en la industria con el fin de fortalecer las actividades de Marketing y Publicidad
L A INDUSTRIA FERIAL MUESTRA SEÑALES DE CONSOLIDACIÓN – PARTICIPACIÓN DE LOS 20 OPERADORES FERIALES MAS
IMPORTANTES
LAS 20 COMPAÑIAS LIDERES CONCENTRARAN EL 48 %Y 52% DEL MERCADOLAS 20 COMPAÑIAS LIDERES CONCENTRARAN EL 48 %Y 52% DEL MERCADO
RAZONES DEL CRECIMIENTO
AGRESIVA ADQUISICIÓN DE LAS COMPAÑIAS FERIALES Y LAS FERIAS
ACTIVO PORTAFOLIO DE GESTION (COMPRA / VENTA DE EVENTOS)
CONSISTENTE INTERNACIONALIZACIÓN CON FOCO EN LOS MERCADOS EN CRECIMIENTO
Desarrollar y actualizar la infraestructura en terminos de nueva generacion
Desarrollar y actualizar la Infraestructura en términos de nueva generación
Factores influenciadores en el momento de tomar la decisión de seleccion de destino para realizar un evento:
Hotel y otras facilidades adecuadas para reuniones.
Capacidad del destino
Facilidad de acceso
Seguridad
Distancia de desplazamientos para los asistentes
Es así, que pensamos que la infraestructura para la industria de los eventos en America Latina debe reinventarse para atender las expectativas y demandas de los operadores y de los clientes internacionales.
Debemos consolidar los destinos, encontrar su factor diferencial y volverlo atractivo, ya sea como destino de negocios como de entretenimiento y placer. La alianza estrategica con la ciudad, con los polticas de turismo de negocios y de marketing deben coincidir y complementarse con nuestra estrategia e infraestructura.
Desarrollar y actualizar la Infraestructura en términos de nueva generación
Los destinos deben ser efectivos, contundentes en su capacidad como generador de experiencias únicas y así lograr mantener su goodwill , credibilidad y promesa de valor.
Asegurar que los destinos sean sostenibles es un “must”, no tiene tregua y se debe diseñar la forma de medir estos impactos.
Las infraestructuras de turismo corporativo de nueva generación son modernos y emblemáticos, se caracterizan por la conexión completa entre los componentes y la capacidad de crear una demanda antes inexistente en el área donde se ejecuta el proyecto, promoviendo la reurbanización de la zona mediante la atracción de inversiones adicionales en restaurantes, entretenimiento, oficinas e inmuebles.
Es así, que estas infraestructuras se transforman en anclas para la renovación urbana y en una herramienta efectiva de gobierno y politica local.
En general, estos complejos están anclados en un centro de ferias y convenciones, una sede principal de un hotel y entretenimiento adicional en algunos casos.
Desarrollar y actualizar la Infraestructura en términos de nueva generación
Las principales características de las sedes principales de dichos hoteles son la integración completa al centro de convenciones, acceso directo a las instalaciones y propiedades de alto nivel con más de 400 habitaciones y salas de conferencias propias.
Algunos de estos complejos son definidos “multiusos”, al incluir dentro de ellos otros servicios de comercio, salas de exhibición permanentes, oficinas temporales y en algunos casos actividades tematicas que ayudan a consolidar el destino al contar con un atractivo turístico.
En pocas palabras se vuelven mini ciudades en una gran ciudad, que busca atender al cliente internacional de la forma mas efectiva, integrada e integral posible, multiplicando su efecto e impacto en toda la cadena de la industria y promoviendo el desarrollo del destino.
Asumir un compromiso firme con los principios de sostenibilidad
Asumir un compromiso firme con los principios de sostenibilidad
• La responsabilidad social y ambiental hoy en día ya no esta de moda se transformo en una obligación, en un deber que va mas allá de establecer una postura y se convierte en un compromiso con el planeta. América Latina posee la mayor cantidad de recursos ambientales y debe liderar y cuidar de estos.
• La segunda industria del mundo que mas impacta el medio ambiente es la industria del turismo de negocios, (el asistente impacta 5 veces mas cuando viaja) es por esto que los empresarios de la industria estan obligados a comprometerse y demostrar en la actividad la transparencia con que aplican y realizan su actividad de forma que genere el menor impacto ante la sociedad y entorno.
• Antes se entendía que asumir este compromiso era un factor diferenciador, hoy en día no solo contribuye con esto, sino que se ha convertido en un requisito demandado por los dueños de los eventos, de forma que sencillamente aquel que no tenga esta política y la pueda demostrar queda fuera de mercado.
• Estudios han demostrado que realizar un evento verde puede significar un ahorro sustancial en recursos, al no producir implementos en papel y plástico.
Asumir un compromiso firme con los principios de sostenibilidad: Formas de aplicar una politica:
• Desarrollo de acciones para contribuir al mejoramiento del entorno y generar un proceso de transformación integral de la ciudad mediante la participación activa del operador
• Garantizar una mejor utilización de los recursos naturales y reducir el impacto
• Plan de Manejo de Residuos
• -Uso eficiente de energía
• Sistemas de Ahorro de Agua
• Mecanismos de reducción de ruido
• Ampliación de áreas verdes
• Política de Compras Responsable
• Generación de un impacto positivo en la sociedad a través de • Acciones para mejorar la Calidad de Vida de los Empleados
• Estrategia Negocios Inclusivos
• Apoyo a sectores y proyectos relevantes
• Implementación de acciones para mitigar el impacto de los eventos en el medio ambiente mediante la realización de Eventos Verdes.
• Generación de espacios para poner sobre la mesa los temas más importantes para el país
RETOS DE LA INDUSTRIA DE EVENTOS LATINOAMERICANAAgosto de 2011
• Redefinir la propuesta de valor en función del Contenido y las necesidades de Networking
• Reconocer las oportunidades derivadas de los avances tecnológicos
• Aprovechar las sinergias impuestas por la convergencia que se está presentando en la industria
• Responder a las tendencias de Internacionalización
• Desarrollar y actualizar la Infraestructura en términos de nueva generación
• Asumir un compromiso firme con los principios de sostenibilidad