UNIVERSIDAD FERMÍN TOROFACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE TELECOMUNICACIONESNÚCLEO PORTUGUESA

Integrantes:Manchego Jennifer

Troconiz MariaAsignatura: Gestión Empresarial

PRODUCTIVIDAD Es el cociente entre la producción y los

factores productivos, una producción elevada puede significar que haya más personas trabajando y que suban los niveles de empleo, pero no implica que exista una productividad elevada.

RETO DE LA PRODUCTIVIDADConsiste en mejorar la produccion, esta mejora se puede conseguir de dos formas: Reduciendo los factores productivos mientras

la producción permanece constante. Aumentando la producción mientras los

factores productivos permanecen iguales.

MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDADExisten 3 pasos para medir la productividad: Crear una Oficina de Gestión del Desempeño

que se encargará de construir indicadores de medición, verificar su pertinencia y actualizarlos.

Medir la productividad de todos los empleados, el indicador debe ser una expresión de cómo los empleados hacen cierta actividad.

Generar indicadores de medición vinculados a la estrategia de negocio.

PRODUCTIVIDAD Y SECTOR SERVICIOEl sector de servicios plantea un reto singular para la medición precisa de la productividad y para su mejora. El trabajo en este sector es:

Normalmente intensivo en mano de obra. Centrado en atributos o deseos individuales. A menudo una tarea intelectual desarrollada

por profesionales. Generalmente difícil de automatizar y

mecanizar. Habitualmente difícil de evaluar en cuanto a la

calidad

DIFERENCIAS ENTRE BIENES Y SERVICIOS Bienes: Se consideran bienes a

los objetos tangibles. Pueden usarse o

consumirse y fácilmente pueden transmitirse de una persona a otra.

Son posesiones, propiedades personales o artículos que pueden comercializarse.

Servicios: Son comodidades

intangibles. Buscan responder a una

o más necesidades del cliente.

Algunos son gratuitos.

PROBLEMAS QUE PUEDEN SURGIR AL MEDIR LA PRODUCTIVIDADLos problemas al medir la productividad se ven por lo general en el sector servicios, en el que el producto final es difícil de definir, de estos problemas se pueden destacar los siguientes: La calidad puede variar aunque la cantidad de

entradas y salidas sea la misma. Los elementos externos pueden producir

aumentos o bajas en la productividad. La unidad de medida puede no ser precisa.