En sus inicios, Rituals comenzó ven-diendo packs de cosmética de lujo. Actual-mente vende cientos de artículos en todo el mundo. Cada año abre docenas de nuevas tiendas, además de shop-in-shops en los departamentos de lujo de las grandes super-fícies. “La complejidad a la que nos enfren-tamos reside en el creciente número de pro-veedores y la rápida expansión y globaliza-ción de la compañía. Antes de contar con Slim4, el crecimiento siempre había tenido un efecto negativo en la rotación de nuestro inventario”.

Mayor servicio con menos stock2008 fue un año de muchísimo crecimiento para Rituals, pero a pesar de ello los cuellos de botella que experimentaban histórica-mente dejaron de notarse; esto se atribuye al enfoque que trajo la implantación de Slim4, el sistema de optimización de inventario de Slimstock. La implantación de Slim4 permi-tió centralizar el aprovisionamiento en una

sola ubicación. “La implantación de Slim4 nos ha permitido volver a los fundamen-tos al planificar nuestra estrategia de crecer hasta 1.000 tiendas. El reforzamiento de nuestra cadena de suministro ha resultado en un incremento de nuestro nivel de servi-cio del 92% al 97% y una reducción de los costes logísticos en relación con las ventas. Slim4 ha garantizado la disponibilidad a los niveles deseados; además la rotación del inventario ha mejorado un 15%. Todo ello a pesar de haber incrementado la gama un 20%”, explica Hoppenbrouwers.

Promociones y packs de regaloMediante la funcionalidad BOM (listado de materiales) de Slim4, Rituals es capaz de gestionar el ensamblaje de los packs de regalo, asegurando que todos los componen-tes estén disponibles en el momento correcto para satisfacer la demanda. “Una gran ven-taja de Slim4 es poder trabajar en tareas dia-rias, semanales y mensuales y la flexibilidad

que nos permite monitorizar cada producto de forma individual. Además de los produc-tos en promoción, Slim4 es capaz de ges-tionar también introducciones de productos nuevos y la retirada de productos obsoletos”.

Más tiempo para el clienteRituals determina el nivel de servicio que requiere para cada producto y envía a sus proveedores previsiones mensuales basa-das en las propuestas de compra de Slim4. “Rituals está sentando las bases que nos permitirán controlar de forma centralizada el aprovisionamiento de todas las tiendas. Slim4 calculará el stock óptimo para cada tienda y generará automáticamente pedidos al Centro de Distribución. El incremento del nivel de servicio y su correspondiente aumento en las ventas se deben en gran parte a la reducción de horas de planifica-ción en las tiendas. ¡Slim4 ha permitido a nuestro equipo tener más tiempo disponible para nuestros clientes!”.

Rituals es un retailer de ‘Cosmética para el Hogar y el Cuerpo’ cuyo eslogan es: ‘cosméticos de lujo a precios asequibles’. Rituals tiene una meta clara: crecer hasta tener 1.000 tiendas y 1.000 “shop-in-shops” a nivel mundial. “El rápido crecimiento de nuestro número de ubicaciones, junto con un catálogo creciente, nos obliga a tener una cadena de suministro muy robusta”, comenta Mark Hoppenbrouwers, Director de Supply Chain. “Somos una empresa innovadora y buscábamos intensivamente un sistema que nos permitiese introducir nuevos productos de forma precisa, manteniendo a la vez un estricto control de los ya establecidos. Slim4 demostró ser crucial para resolver este dilema”.

“Con Slim4 nuestro nivel de servicio ha aumentado desde el 92% hasta el 97%”

Mark Hoppenbrouwers, Rituals

“Con Slim4 nuestro nivel de servicio ha aumentado desde el 92% hasta el 97%”

Mark Hoppenbrouwers, Rituals

Rituals optimiza su cadena de suministro para lograr alcanzar las 1.000 tiendas