Bax-shop otorga mucha importancia a la disponibilidad de su stock. Muchos de sus clientes ahorran durante meses –incluso años– para comprar su guitarra o giradiscos, así que cuando llega el momento de lanzar su pedido quieren recibirlo de forma inme-diata. “Si no lo tenemos en stock, no duda-rán en buscar otro proveedor”, afirma Bax. “Debido al rápido crecimiento de nuestra empresa ha sido duro controlar el stock. Si sólo tienes 500 artículos en stock se pue-den controlar de manera casi intuitiva. Sin embargo, nuestro catálogo contiene 20.000 referencias, de las cuales mantenemos un 90% en stock.”

Una gestión de stock más profesionalDurante mucho tiempo Bax-shop estuvo trabajando con niveles de stock definidos manualmente, basados en el concepto de mínimos y máximos. Cuando el stock alcan-zaba cierto nivel se lanzaba una orden de

compra. “Este método no tenía en cuenta patrones estacionales, tendencias, ni el ciclo de vida de los productos. Tenemos muchos artículos que experimentan un crecimiento rápido seguido de un declive igual de rápido en su demanda. Si al planificar el stock de un artículo de este tipo tomas sólo en cuenta su fase de crecimiento, te arriesgas a generar una gran cantidad de obsoletos.”“Durante algún tiempo intentamos desarro-llar procedimientos de gestión del stock en nuestro ERP, King Enterprise, pero no logra-mos nada comparable a lo que nos ofreció Slim4, el cual nos ha permitido gestionar el stock de una manera mucho más profesio-nal.”Ahora el ciclo de vida de cada producto se monitoriza muy de cerca con Slim4. Sólo ponemos en stock los nuevos productos que propone Slim4. Una vez en stock, el sis-tema hace un seguimiento automático de la demanda del producto y cuando determina

que está llegando al fin de su ciclo de vida, se procede a su retirada de forma eficiente. “Esta metodología nos ha permitido redu-cir el stock obsoleto en 400.000 €”, afirma Bax. “Slim4 nos permite centrarnos en aquellos artículos que requieren atención, esto es imprescindible ya que nuestro stock manager es responsable de 20.000 artícu-los.”

Costes logísticos más bajosEn dos meses la disponibilidad del stock aumentó de forma significativa. “Esto no sólo significó generar beneficios adiciona-les, sino que permitió reducir un 50% los pedidos no servidos a tiempo. Todo ello ha contribuido a reducir nuestros costes logís-ticos ya que nuestros clientes obtienen el envío gratis cuando su artículo no está dis-ponible en el momento de su compra, lo cual significaba para nosotros una cantidad substancial de dinero.”

“En 4 meses hemos reducido a la mitad los pedidos no servidos a tiempo”Jochanan Bax, Bax-shop.nl

Bax-shop es un retailer online de instrumentos musicales y equipos de luz y sonido. Los hermanos Bax, fundadores de la compañía, informaron el año pasado que sus ingresos crecieron un 63% debido en gran parte al aumento en la disponibilidad de sus productos. “Slim4 nos ha permitido optimizar el inventario e incrementar drásticamente las ventas en noviembre y diciembre. Además, hemos sido capaces de reducir nuestro stock obsoleto en 400.000 €”, afirma Bax.

Bax-shop incrementa sus ingresos un 63% al mejorar la disponibilidad de sus productos