resumen capitulo 52 57
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NOMBRE:SONIA ATANCURICRISTINA PACHECO
PROFESOR:ING. CARLOS PIÑA
TEMA:RECURSOS HUMANOS
PARALELO:CUARTO “A” MARKETING
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUDAMERICANO
VENTAJAS DE LA CAPACITACIÓN
EMPRESA
Trabajar en organización
Maximizar resultados
Fortalecer la administració
nMayor
rentabilidad
COLABORADOR
Mayor seguridad
Desarrollo personal y profesional
Habilidades y destrezas
DESARROLLO DE LÍDERES
Una empresa puede llegar a ser la número uno, es consiguiendo
que su recurso humano
Porque son el resultado de un trabajo de un grupo
humano
Considerar el crecimiento y desarrollo de la persona
dentro del terreno profesional
El éxito es, entonces, el resultado de un
conjunto de actividades de un
grupo
Factor de éxito
Determina necesidades y prioridades de capacitación
Logrando eficacia y
rentabilidad de los objetivos
Formación personal de la empresa
Experiencias profesionales y nivel de formación
Demandas y necesidades de los puestos de trabajo
Formación y desarrollo del personal adecuado
Una empresa será tanto más eficiente, cuando sea
elevada la preparación y la calidad
de sus empleados
PLAN DE CAPACITACIÓN
PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN
Depende del tamaño de la empresa y sus
facilidades para el desarrollo del
programas que se va a enseñar
En una planeación se exige lo siguiente:
Necesidad especifica
Definición clara del objetivo
Elección de métodos de capacitación
Determinar el plan de desarrollo del personal
Políticas, estrategias, metodología, inversión y los
demás aspectos
Características del diseño, objetivos - contenidos , métodos, materiales .
PLANEACIÓN DE LA
CAPACITACIÓN
Designación de coordinadores
Preparación de medios y materiales
Elaboración y manejo de la base de datos
Fijación de la fecha y hora
Determinación del auditorio
Contratación de los instructores
Programación de las acciones de cómo se
desarrollará el plan de capacitación
ORGANIZACIÓN DE LA
CAPACITACIÓN
Distintas modalidades, de la programación establecida: tele conferencia, seminario,
películas- videos, cursos, etc.
Motivar al personal hacia el aprendizaje, distribuir la enseñanza aplicando lo
aprendido
La capacitación debe ser planificada con interacción del
método, calidad de instructores y características de los
colaboradores
EJECUCIÓN DE LA
CAPACITACIÓN
EVALUACION DE
LA CAPACITA
CIONDemostrar
si los resultados
de la capacitació
n, presentan relación con la
consecución de las
metas de la empresa.
Determinar
comportamiento de
los empleado
s
Etapas
Normas de Evaluación
Examen anterior al
curso
Colaboradores capacitados
Examen posterior al
curso
Transferencia al puesto
seguimientoSEGUI
MIENTO DE LA
CAPACITACION
Verificar el
cumplimiento de objetivos
Comparando el
desempeño antes
y después
de la capacita
ción
El cumplimiento de
los objetivos
y proceso
de capacita
ción
Proceso estratégi
co de manera organiza
da y sistemáti
ca
desarrolla
conocimientos y
habilidades
específicas
Incremento y
mantenimiento de su
eficiencia
Progreso laboral
y personal dentro de la
empresa
MODELO DE UN PLAN DE CAPACITACION
Actividad de la Empresa
Justificación
Alcance Fines del plan de Capacitación
Objetivos del plan de
Capacitación Metas
PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RRHH
FINES DEL PLAN DE
CAPACITACIÓN
Incremento de la productividad y rendimiento de la empresa
Interés y aseguramiento en la calidad de servicio
Satisfacer requerimientos futuros de
la empresa
Mantener la salud física y mental para prevenir accidentes de
trabajo
Avances tecnológicos
sobre la iniciativa y creatividad e la fuerza de trabajo
PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARRLLO DE RRHH
• Ejecución eficiente de sus responsabilidades y oportunidad de desarrollo
• Modificar actitudes para crear un clima de trabajo satisfactorio
GENERALES
• Proporcionar orientación e información de sus objetivos en organización, normas y políticas.
• Proveer conocimientos y desarrollo de habilidades.
• Actualizar y ampliar conocimientos requeridos.
ESPECÍFICOS
OBJETIVOS DEL PLAN
DE CAPACITACI
ÓN
TIPOS DE CAPACITACIÓ
N
Inductiva
Preventiva
Desarrollo de Carrera
Correctiva
Facilita la integración en ambiente de trabajo al nuevo colaborador
Su objetivo es la preparación del personal con nuevas metodología, tecnología y utilización de nuevos equipos del
trabajo
Orientada a solucionar problemas de desempeño
Mantener o elevar la productividad de los colaboradores
Completar, ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos y experiencias
Reforzar la formación de un colaborador
MODALIDADES DE LA CAPACITAC
IÓN
Formación
Actualización
Especialización
Perfeccionamiento
Complementa
ción
Dominio de conocimientos y experiencias para el desarrollo de actividades
Conocimientos y experiencias de una determinada actividad
Conocimientos básicos para proporcionar una visón general
Básico•Tiene por objeto proporcionar información, conocimientos y habilidades esenciales
Intermedio•Ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a la especialización y desempeño
Avanzado•Preparar cuadros ocupacionales para el desempeño, mayor exigencia y responsabilidad dentro de la Empresa.
NIVELES DE
CAPACITACIÓN