responsabilidad social empresarial 2016

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Responsabilidad Social EmpresarialGeneralidades

Glenn Erskine Canelo Antillon

Fundamentos de la Administración

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El presente documento se ha elaborado con el fin de servir de material de

apoyo para las clases del Tema 1 de la asignatura Administración de la

Empresa de la Universidad Tecnologica de El Salvador. No obstante, puede

utilizarse como guía para todos aquellos profesores o estudiantes que

estén interesados en estudiar el proceso administrativo y la evolución

de la ciencia de la Administración.

Este trabajo es una guía básica sobre administración y nunca pretende ser

un tratado exhaustivo sobre la misma. Simplemente es una primera

aproximación sobre el tema, donde se incluyen parte de los principales

autores mas destacados que han enriquecido la ciencia de la

administración. Ahora bien, la recopilación de ideas aquí presentada es un

buen resumen de los conceptos que se pretenden transmitir. Éste es el

objetivo que se persigue.

“Lo que no sé, tampoco creo saberlo”

Platón

Prof. Glenn Canelo

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Fundamentos de la Administración

Después de estudiar y reflexionar sobre este documento,

el estudiante será capaz de…

Explicar qué es la RSE.

Identificar los orígenes de la RSE

Explicar la importancia de los programas de RSE dentro de las empresas.

Conocer cuales son las principales empresas que realizan RSE en el país.

Conocer la fundación FUNDEMAS.

Responsabilidad Social EmpresarialQue es la RSE?

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Responsabilidad Social Empresarial

1. Que es la Responsabilidad Social Empresarial


1. 1. Antecedentes.

• Inicio del protagónico papel de la empresa (S XX)

• Creciente influencia de la empresa

• Efectos negativos de la acción empresarial

• Tendencias mundiales

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1. 1. Antecedentes.

Informe Brundtland - 1987

Es un informe que enfrenta y contrasta la postura de desarrollo económico

actual junto con el de sostenibilidad ambiental, realizado por la ex-primera

ministra de Noruega Gro Harlem Brundtland, con el propósito de analizar,

criticar y replantear las políticas de desarrollo económico globalizador,

reconociendo que el actual avance social se está llevando a cabo a un costo

medioambiental alto. El informe fue elaborado por distintas naciones en 1987

para la ONU.

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1. 1. Antecedentes.

Informe Brundtland - 1987

Gro Harlem Brundtland, ex primera ministra de Noruega

"aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes

sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras para atender sus

propias necesidades"

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1. 1. Antecedentes.

Desarrollo Sostenible.

Social

AmbientalEconómica

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1. 1. Antecedentes.

Desarrollo Sostenible.

Social

AmbientalEconómica

Nueva Mentalidad

Nuevas Tecnologías

Nuevos Negocios10


1. 1. Antecedentes.

Papel social de las Organizaciones.

EMPRESAS PRIVADA

INSTITUCIONES PUBLICAS

ORGANIZACIONES SOCIALES

Utilitarista

(contraprestación)

Teolológico

(finalidad)

Deontológico

(deber)

SCHVARSTEIN, Leonardo; La Inteligencia Social de las Organizaciones: Ed. Paidos, 2003 Argentina. 11


1. 1. Antecedentes.Papel social de la Empresa

EMPRESAS PRIVADA

RESULTADOS ECONOMICOS

+

+

-

-

R

E

S

S

O

C

I

A

L

E

S

CENTRADAS EN

RESULTADOS

FINANCIEROS

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1. 1. Antecedentes.

Papel social de las instituciones publicas.

RESULTADOS ECONOMICOS+

+

-

-

R

E

S

S

O

C

I

A

L

E

S

INSTITUCIONES PUBLICAS

SOLO RESULTADOS

SOCIALES

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1. 1. Antecedentes.

Papel social de las organizaciones sociales

RESULTADOS ECONOMICOS

+

+

-

-

R

E

S

S

O

C

I

A

L

E

S

ORGANIZACIONES SOCIALES

CENTRADA EN

RESULTADOS

SOCIALES

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1. 2. Enfoques.

Tipos Características AutoresResponsabilidad

Asumida

Responsabilidad social económica

La responsabilidad de la empresa es obtener beneficios

Friedman (1967) -Resp. básicas

Posiciones intermedias

Reconocen la existencia de ciertos derechos de algunos grupos sociales que hay que satisfacer

Watson (1972)Drucker (1970)

-Resp. básicas

-Resp. organizacionales (algunas)

Responsabilidad social plena

Dentro de los objetivos de la empresa se incluyen los sociales como una parte importante

Davis y Blomstrom (1966)

García Echevarría (1982)

-Resp. básicas-Resp. organizacionales-Resp. societales

Llena, F (2001): "La responsabilidad social de la empresa", [en línea] 5campus.com, Pr. U. de Zaragoza.

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Enfoques.

Milton Friedman

“El compromiso social es un impedimentopara la competitividad económica y eldesempeño de las empresas”

“la responsabilidad social de leempresa es una teoríasubversiva”

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Enfoques.

“La responsabilidad social de laempresa consiste en la realizaciónexitosa de su papel económico”

“La empresa, como elemento de la sociedad, debe esforzarsepor lograr su conservación y subsistencia; de esta maneraasegura la producción de beneficios económicos y el aumentoen el nivel de empleo”

Peter F. Drucker

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1. 3. Concepto

«Es un imperativo estratégico que le permite a la empresa incorporar políticas y prácticas en beneficio de los accionistas, los colaboradores, la comunidad, el medio ambiente y toda su cadena de valor; a través de la alineación de su gestión con principios éticos y transparencia, convirtiéndola en un agente competitivo que contribuye al desarrollo económico y social»

FUNDEMAS

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1. 3. Concepto

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

FUNDACIÓN PROHUMANA

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1. 3. Concepto

“Es el compromiso permanente de lasempresas para aumentar su competitividadmientras contribuyen activamente aldesarrollo sostenible de la sociedad medianteacciones concretas y medibles dirigidas asolucionar los problemas prioritarios del paíso región en la que opera”.

*Según el INCAE (Instituto CentroAmericano de Administración deEmpresas.

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1. 3. Concepto

“La Responsabilidad Social Empresarial no es filantropía,

tampoco donación ni caridad”.

Incluso, no es cuestión nada más de la empresa

privada, sino que también es una apuesta del gobierno,

dado que una empresa necesita estabilidad política y

condiciones sociales para ser rentable y practicar la

responsabilidad social.

Elena María de Alfaro, de la Fundación Empresarial

para la Acción Social (FUNDEMAS) Segunda edición

del Foro Empresarial de Responsabilidad Social,

FeRSE, 24 de febrero 2011 Diario Co-Latino

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1. 3. Concepto

Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), esta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Elena María de Alfaro, de la Fundación

Empresarial para la Acción Social

(FUNDEMAS) Segunda edición del Foro

Empresarial de Responsabilidad Social,

FeRSE, 24 de febrero 2011 Diario Co-Latino

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1. 4. Enfoques

Resultados financieros

Enfoque Tradicional

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1. 4. Enfoques

Combinación de resultados económicos, sociales y ambientales

RES AMBIENTALES


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1. 5. Impactos

Económicos•Ventas•Compras •Sueldos•Impuestos•Rentabilidad

Ambientales•Obtención •Uso •Devolución•Prevención

Sociales•Practicas laborales•Derechos Humanos•Ciudadanía (comunidad, transparencia, competencia)•Bienes y/o Servicios

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Responsabilidad Social Empresarial2. Importancia de la RSE

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Importancia Responsabilidad Social Empresarial

2.1. Factores que promueven la RSE

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Globales

- Comercio Internacional

- Estándares y normalización

- Etiquetas y sellos

Locales

- Sociedad Civil y Consumidores

- Reglamentaciones (Leyes)

Internas

- Principios, políticas, intereses


2.1.1 Factores Globales

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• Nuevos y más sofisticados productos con mayores valoresagregados debido las nuevas y crecientes exigencias de losclientes.

• Nuevos nichos de mercados, especialmente en poblaciones que notienen poder de compra.

• Nuevos medios y estructuras productivas que sean menos costosasy más limpias.

• Mayor control y transparencia de la organización y la información.

• Papel más destacado papel en la sociedad debido a su liderazgo enla solución de problemas sociales.

• Mayor acceso a la información por parte de las poblaciones.



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• Prepararse para los más estrictos análisis de riesgo e impacto deuna exportación, (Ej: La aplicación del principio de precaución,contemplado en la política de seguridad alimentaría europea y enla Organización Mundial del Comercio - OMC). Si el país receptorestima que la evidencia científica no le da garantías de podercontrolar el riesgo, podrá prohibir el ingreso del producto, pormínimo que sea.

• Prepararse para el cumplimiento de una normatividad legal másestricta que busca garantizar la seguridad que reclaman lospaíses receptores.

• Prepararse para las exigencias zoo y fitosanitarias cada vez másrigurosas de los países receptores, así como a las exigenciassobre stocks o responsabilidad extendida.



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• En el caso de la PYME aunque internacionalmente no compite enlos mercados financieros y son minoría o inexistentes las queoperan en mercados exteriores donde la adopción de esquemasRSC es fuente de ventaja competitiva, se espera queimplementen criterios de RSE si quieren crecer en el corto plazoy permanecer en el mercado en el mediano plazo.

• El interés de los consumidores, junto con la existencia deiniciativas públicas contribuirán al fortalecimiento de loscompromisos RSE en las empresas en Colombia especialmenteen las PYMES.


2.1.2 Factores Locales.

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Dejaron de comprar una marca por una mala reputación:

1822 21

17 1811

15

83 79 7983 82

89 85

T O T A L 18-24. 25-30. 31-40. 41-50. 51-60. 61-70.

SI NO



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¿Cuáles son los aspectos que la población toma en cuenta

a la hora de juzgar una compañía?

Pregunta cerrada

Chile % EEUU %

Marca y reputación 41 26

Las prácticas laborales y la ética empresarial 13 28

La responsabilidad demostrada a la sociedad 26 21

El impacto medioambiental 9 16

Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países



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Respeta a las empresas conocidas por compensar

generosamente a las comunidades en que operan ?

Suecia 79%

Chile 78%

España 69%

Chile 5%

Canadá 14%

España 9%

Ha castigado a una empresa por no ser socialmente

responsable?

Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países



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37

2.1.3 Factores Internos.

Fuente:

Qué esta motivando el

interés en la RSE

en las empresas?

Responsabilidad Social Empresarial3. Beneficios de la RSE

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3 Beneficios de la RSE.

¿Es rentable para las empresas la RSE?

• Los estudios parecen mostrar una relación positiva entre elcompromiso social y el desempeño económico de lasempresas.

– Dificultades para definir y medir la “responsabilidad social” y el“desempeño económico”; surge de problemas de validez ycausalidad en los estudios.

– Los fondos mutuos usan un filtrado social en decisiones deinversión, considerando criterios sociales para su asignación.

• Una conclusión general es que las acciones sociales de unaempresa no dañan su desempeño a largo plazo.


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Las iniciativas sociales no pueden ser accionesaisladas, deben ir de la mano de la misión, visión,valores y estrategia de la empresa. Precisamenteallí es que está el éxito del negocio, en sabermantener un balance y una coherencia entre todasesas tareas. Cuando los empresarios alinean sunegocio con actividades sociales, la imagen de lacompañía mejora de una manera inimaginable.


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• Permite producir bienes y servicios con un mayor valor agregado

• Reduce los niveles de contaminación de la empresa

• Promueve una producción más limpia

• Desarrolla y potencia su capital humano con mejores competencias laborales

• Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus familias

• Aumenta la satisfacción de los clientes

• Reduce los riesgos de operación

• Mejora la reputación de la empresa


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• Añade diferenciación a las marcas y productos,

• Mejora las relaciones con los diferentes actores con lo que serelaciona la compañía

• Disminuye los gastos que los excesivos controles generan

• Aumenta la gobernabilidad de la empresa

• Retroalimenta los sistemas de información

• Promueve el desarrollo de la innovación y la generación deventajas competitivas

• Mejora el clima organizacional y logra mayor satisfacción de losempleados


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ÁreaValor

Agregado

Mejora la reputación de la empereza 93%

Apoya las comunicaciones de los empleados 83%

Apoya los recursos humanos 74%

Ayuda a mitigar las crisis potenciales 73%

Apoya la publicidad en los medios de comunicación 72%

Apoya las relaciones con el gobierno 66%

Mejora las ventas 58%

Disminuye los costos d el compañía 50%

Apoya las relaciones con lo accionistas 44%

Encuesta realizada por American Productivity and Quality Center en 30 empresas que practican la RSE

Responsabilidad Social Empresarial4. Críticas a la RSE

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4. Críticas a la RSE.

El coordinador del Observatorio deMultinacionales de América Latina(OMAL), con sede en España, PedroRamiro, dijo durante un seminariointernacional, celebrado en junio del2010, que la RSE trata de ocultar esosimpactos y violaciones a derechosfundamentales como el de lasindicalización.

“Lo que están haciendo es una especie de maquillaje superficialpara que las grandes capas de la población y las institucionesinternacionales tengan la percepción que las transnacionalesdesarrollan un comportamiento más respetuoso con la gente y elmedioambiente”, afirmó Ramiro.

“Examinadlo todo; retened lo bueno.."

1era Tesalonicenses 5:21

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