Download - Responsabilidad social empresarial 2016
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Responsabilidad Social EmpresarialGeneralidades
Glenn Erskine Canelo Antillon
Fundamentos de la Administración
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El presente documento se ha elaborado con el fin de servir de material de
apoyo para las clases del Tema 1 de la asignatura Administración de la
Empresa de la Universidad Tecnologica de El Salvador. No obstante, puede
utilizarse como guía para todos aquellos profesores o estudiantes que
estén interesados en estudiar el proceso administrativo y la evolución
de la ciencia de la Administración.
Este trabajo es una guía básica sobre administración y nunca pretende ser
un tratado exhaustivo sobre la misma. Simplemente es una primera
aproximación sobre el tema, donde se incluyen parte de los principales
autores mas destacados que han enriquecido la ciencia de la
administración. Ahora bien, la recopilación de ideas aquí presentada es un
buen resumen de los conceptos que se pretenden transmitir. Éste es el
objetivo que se persigue.
“Lo que no sé, tampoco creo saberlo”
Platón
Prof. Glenn Canelo
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Fundamentos de la Administración
Después de estudiar y reflexionar sobre este documento,
el estudiante será capaz de…
Explicar qué es la RSE.
Identificar los orígenes de la RSE
Explicar la importancia de los programas de RSE dentro de las empresas.
Conocer cuales son las principales empresas que realizan RSE en el país.
Conocer la fundación FUNDEMAS.
Responsabilidad Social EmpresarialQue es la RSE?
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Responsabilidad Social Empresarial
1. Que es la Responsabilidad Social Empresarial
Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
• Inicio del protagónico papel de la empresa (S XX)
• Creciente influencia de la empresa
• Efectos negativos de la acción empresarial
• Tendencias mundiales
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
Informe Brundtland - 1987
Es un informe que enfrenta y contrasta la postura de desarrollo económico
actual junto con el de sostenibilidad ambiental, realizado por la ex-primera
ministra de Noruega Gro Harlem Brundtland, con el propósito de analizar,
criticar y replantear las políticas de desarrollo económico globalizador,
reconociendo que el actual avance social se está llevando a cabo a un costo
medioambiental alto. El informe fue elaborado por distintas naciones en 1987
para la ONU.
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
Informe Brundtland - 1987
Gro Harlem Brundtland, ex primera ministra de Noruega
"aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes
sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras para atender sus
propias necesidades"
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
Desarrollo Sostenible.
Social
AmbientalEconómica
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
Desarrollo Sostenible.
Social
AmbientalEconómica
Nueva Mentalidad
Nuevas Tecnologías
Nuevos Negocios10
Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
Papel social de las Organizaciones.
EMPRESAS PRIVADA
INSTITUCIONES PUBLICAS
ORGANIZACIONES SOCIALES
Utilitarista
(contraprestación)
Teolológico
(finalidad)
Deontológico
(deber)
SCHVARSTEIN, Leonardo; La Inteligencia Social de las Organizaciones: Ed. Paidos, 2003 Argentina. 11
Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.Papel social de la Empresa
EMPRESAS PRIVADA
RESULTADOS ECONOMICOS
+
+
-
-
R
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
CENTRADAS EN
RESULTADOS
FINANCIEROS
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
Papel social de las instituciones publicas.
RESULTADOS ECONOMICOS+
+
-
-
R
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
INSTITUCIONES PUBLICAS
SOLO RESULTADOS
SOCIALES
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 1. Antecedentes.
Papel social de las organizaciones sociales
RESULTADOS ECONOMICOS
+
+
-
-
R
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
ORGANIZACIONES SOCIALES
CENTRADA EN
RESULTADOS
SOCIALES
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 2. Enfoques.
Tipos Características AutoresResponsabilidad
Asumida
Responsabilidad social económica
La responsabilidad de la empresa es obtener beneficios
Friedman (1967) -Resp. básicas
Posiciones intermedias
Reconocen la existencia de ciertos derechos de algunos grupos sociales que hay que satisfacer
Watson (1972)Drucker (1970)
-Resp. básicas
-Resp. organizacionales (algunas)
Responsabilidad social plena
Dentro de los objetivos de la empresa se incluyen los sociales como una parte importante
Davis y Blomstrom (1966)
García Echevarría (1982)
-Resp. básicas-Resp. organizacionales-Resp. societales
Llena, F (2001): "La responsabilidad social de la empresa", [en línea] 5campus.com, Pr. U. de Zaragoza.
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Enfoques.
Milton Friedman
“El compromiso social es un impedimentopara la competitividad económica y eldesempeño de las empresas”
“la responsabilidad social de leempresa es una teoríasubversiva”
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Enfoques.
“La responsabilidad social de laempresa consiste en la realizaciónexitosa de su papel económico”
“La empresa, como elemento de la sociedad, debe esforzarsepor lograr su conservación y subsistencia; de esta maneraasegura la producción de beneficios económicos y el aumentoen el nivel de empleo”
Peter F. Drucker
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 3. Concepto
«Es un imperativo estratégico que le permite a la empresa incorporar políticas y prácticas en beneficio de los accionistas, los colaboradores, la comunidad, el medio ambiente y toda su cadena de valor; a través de la alineación de su gestión con principios éticos y transparencia, convirtiéndola en un agente competitivo que contribuye al desarrollo económico y social»
FUNDEMAS
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 3. Concepto
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.
FUNDACIÓN PROHUMANA
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 3. Concepto
“Es el compromiso permanente de lasempresas para aumentar su competitividadmientras contribuyen activamente aldesarrollo sostenible de la sociedad medianteacciones concretas y medibles dirigidas asolucionar los problemas prioritarios del paíso región en la que opera”.
*Según el INCAE (Instituto CentroAmericano de Administración deEmpresas.
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 3. Concepto
“La Responsabilidad Social Empresarial no es filantropía,
tampoco donación ni caridad”.
Incluso, no es cuestión nada más de la empresa
privada, sino que también es una apuesta del gobierno,
dado que una empresa necesita estabilidad política y
condiciones sociales para ser rentable y practicar la
responsabilidad social.
Elena María de Alfaro, de la Fundación Empresarial
para la Acción Social (FUNDEMAS) Segunda edición
del Foro Empresarial de Responsabilidad Social,
FeRSE, 24 de febrero 2011 Diario Co-Latino
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 3. Concepto
Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), esta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
Elena María de Alfaro, de la Fundación
Empresarial para la Acción Social
(FUNDEMAS) Segunda edición del Foro
Empresarial de Responsabilidad Social,
FeRSE, 24 de febrero 2011 Diario Co-Latino
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 4. Enfoques
Resultados financieros
Enfoque Tradicional
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 4. Enfoques
Combinación de resultados económicos, sociales y ambientales
RES AMBIENTALES
Responsabilidad Social Empresarial
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Responsabilidad Social Empresarial
1. 5. Impactos
Económicos•Ventas•Compras •Sueldos•Impuestos•Rentabilidad
Ambientales•Obtención •Uso •Devolución•Prevención
Sociales•Practicas laborales•Derechos Humanos•Ciudadanía (comunidad, transparencia, competencia)•Bienes y/o Servicios
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Responsabilidad Social Empresarial2. Importancia de la RSE
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Importancia Responsabilidad Social Empresarial
2.1. Factores que promueven la RSE
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Globales
- Comercio Internacional
- Estándares y normalización
- Etiquetas y sellos
Locales
- Sociedad Civil y Consumidores
- Reglamentaciones (Leyes)
Internas
- Principios, políticas, intereses
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
2.1.1 Factores Globales
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• Nuevos y más sofisticados productos con mayores valoresagregados debido las nuevas y crecientes exigencias de losclientes.
• Nuevos nichos de mercados, especialmente en poblaciones que notienen poder de compra.
• Nuevos medios y estructuras productivas que sean menos costosasy más limpias.
• Mayor control y transparencia de la organización y la información.
• Papel más destacado papel en la sociedad debido a su liderazgo enla solución de problemas sociales.
• Mayor acceso a la información por parte de las poblaciones.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
2.1.1 Factores Globales
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• Prepararse para los más estrictos análisis de riesgo e impacto deuna exportación, (Ej: La aplicación del principio de precaución,contemplado en la política de seguridad alimentaría europea y enla Organización Mundial del Comercio - OMC). Si el país receptorestima que la evidencia científica no le da garantías de podercontrolar el riesgo, podrá prohibir el ingreso del producto, pormínimo que sea.
• Prepararse para el cumplimiento de una normatividad legal másestricta que busca garantizar la seguridad que reclaman lospaíses receptores.
• Prepararse para las exigencias zoo y fitosanitarias cada vez másrigurosas de los países receptores, así como a las exigenciassobre stocks o responsabilidad extendida.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
2.1.1 Factores Globales
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• En el caso de la PYME aunque internacionalmente no compite enlos mercados financieros y son minoría o inexistentes las queoperan en mercados exteriores donde la adopción de esquemasRSC es fuente de ventaja competitiva, se espera queimplementen criterios de RSE si quieren crecer en el corto plazoy permanecer en el mercado en el mediano plazo.
• El interés de los consumidores, junto con la existencia deiniciativas públicas contribuirán al fortalecimiento de loscompromisos RSE en las empresas en Colombia especialmenteen las PYMES.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
2.1.2 Factores Locales.
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Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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2.1.2 Factores Locales.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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Dejaron de comprar una marca por una mala reputación:
1822 21
17 1811
15
83 79 7983 82
89 85
T O T A L 18-24. 25-30. 31-40. 41-50. 51-60. 61-70.
SI NO
2.1.2 Factores Locales.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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¿Cuáles son los aspectos que la población toma en cuenta
a la hora de juzgar una compañía?
Pregunta cerrada
Chile % EEUU %
Marca y reputación 41 26
Las prácticas laborales y la ética empresarial 13 28
La responsabilidad demostrada a la sociedad 26 21
El impacto medioambiental 9 16
Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países
2.1.2 Factores Locales.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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Respeta a las empresas conocidas por compensar
generosamente a las comunidades en que operan ?
Suecia 79%
Chile 78%
España 69%
Chile 5%
Canadá 14%
España 9%
Ha castigado a una empresa por no ser socialmente
responsable?
Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países
2.1.2 Factores Locales.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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2.1.2 Factores Locales.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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2.1.3 Factores Internos.
Fuente:
Qué esta motivando el
interés en la RSE
en las empresas?
Responsabilidad Social Empresarial3. Beneficios de la RSE
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Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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3 Beneficios de la RSE.
¿Es rentable para las empresas la RSE?
• Los estudios parecen mostrar una relación positiva entre elcompromiso social y el desempeño económico de lasempresas.
– Dificultades para definir y medir la “responsabilidad social” y el“desempeño económico”; surge de problemas de validez ycausalidad en los estudios.
– Los fondos mutuos usan un filtrado social en decisiones deinversión, considerando criterios sociales para su asignación.
• Una conclusión general es que las acciones sociales de unaempresa no dañan su desempeño a largo plazo.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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3 Beneficios de la RSE.
Las iniciativas sociales no pueden ser accionesaisladas, deben ir de la mano de la misión, visión,valores y estrategia de la empresa. Precisamenteallí es que está el éxito del negocio, en sabermantener un balance y una coherencia entre todasesas tareas. Cuando los empresarios alinean sunegocio con actividades sociales, la imagen de lacompañía mejora de una manera inimaginable.
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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3 Beneficios de la RSE.
• Permite producir bienes y servicios con un mayor valor agregado
• Reduce los niveles de contaminación de la empresa
• Promueve una producción más limpia
• Desarrolla y potencia su capital humano con mejores competencias laborales
• Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus familias
• Aumenta la satisfacción de los clientes
• Reduce los riesgos de operación
• Mejora la reputación de la empresa
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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3 Beneficios de la RSE.
• Añade diferenciación a las marcas y productos,
• Mejora las relaciones con los diferentes actores con lo que serelaciona la compañía
• Disminuye los gastos que los excesivos controles generan
• Aumenta la gobernabilidad de la empresa
• Retroalimenta los sistemas de información
• Promueve el desarrollo de la innovación y la generación deventajas competitivas
• Mejora el clima organizacional y logra mayor satisfacción de losempleados
Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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3 Beneficios de la RSE.
ÁreaValor
Agregado
Mejora la reputación de la empereza 93%
Apoya las comunicaciones de los empleados 83%
Apoya los recursos humanos 74%
Ayuda a mitigar las crisis potenciales 73%
Apoya la publicidad en los medios de comunicación 72%
Apoya las relaciones con el gobierno 66%
Mejora las ventas 58%
Disminuye los costos d el compañía 50%
Apoya las relaciones con lo accionistas 44%
Encuesta realizada por American Productivity and Quality Center en 30 empresas que practican la RSE
Responsabilidad Social Empresarial4. Críticas a la RSE
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Importancia Responsabilidad Social Empresarial
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4. Críticas a la RSE.
El coordinador del Observatorio deMultinacionales de América Latina(OMAL), con sede en España, PedroRamiro, dijo durante un seminariointernacional, celebrado en junio del2010, que la RSE trata de ocultar esosimpactos y violaciones a derechosfundamentales como el de lasindicalización.
“Lo que están haciendo es una especie de maquillaje superficialpara que las grandes capas de la población y las institucionesinternacionales tengan la percepción que las transnacionalesdesarrollan un comportamiento más respetuoso con la gente y elmedioambiente”, afirmó Ramiro.
“Examinadlo todo; retened lo bueno.."
1era Tesalonicenses 5:21
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