REQUERIMIENTOS INFORMATICOS BÁSICOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Julio López Nuñez La Serena 2001

TABLA DE CONTENIDOS

• Objetivos• Definiciones• Porque implementar el Comercio Electrónico• Problema Chileno en el área del Comercio

Electrónico• Posibles Soluciones• El Futuro del Comercio Electrónico• Conclusiones

OBJETIVOS

• Web estática v/s Web dinámica• Tipos de Comercio Electrónico• Como se Paga en el Web• Infraestructura Necesaria• Ventajas del Comercio Electrónico• Desarrollo de Sitios Web

Tabla de Contenidos

DEFINICIONES

• Comercio Electrónico en Chile• Como Opera el Comercio Electrónico

ACTORES

PORTALES CHILENOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

PRINCIPALES RUBROS DE LAS TIENDAS VIRTUALES

EVOLUCIÓN DE LOS SITIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

COMO OPERA UN SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Tabla de Contenidos

PORQUE IMPLEMENTAR EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Cantidad de Usuarios Internet en Chile• Perfil de los Navegantes Chilenos en Internet

• Cantidad de Dinero Transado a través de Internet

• Incremento de los Potenciales Clientes• Políticas de Gobierno

CRECIMIENTO USUARIOS CHILENOS

Tasa de Crecimiento Promedio Mensual 40%(aprox.)

PERFIL DE LOS USUARIO CHILENOS

Fuente : "Conociendo los navegantes chilenos", Julio 2000. Interating.com

Deportistas 15%

Heavy user24% Infoadictos

22%

Utilitarios17%

Compradores22%

TIPS...

• 38 millones de Dólares en compras los próximos 3 años por los usuarios chilenos (Proyección en Base a estudio del Boston Consulting Group).

• Potenciales Visitantes del sitio 13% de los Chilenos.

• Política de Gobierno, 300 mil Empresas con Comercio Electrónico (Mensaje Presidencial 21 de Mayo de 2000).

• Conexiones de alta velocidad a través de la red eléctrica.

Tabla de Contenidos

PROBLEMA CHILENO

• Que se Entiende por Comercio Electrónico• Perfil de los Sitios Web Chilenos• Barreras del Comercio Electrónico

COMERCIO ELECTRÓNICO

Catálogo de Productosv/s

Venta de Artículos

SITIOS WEB CHILENOS

Caracterizando la web Chile, Dpto. de Ciencias de la Computación, Universidad de Chile. Junio 2000

El 52% de los sitios de la colección (10.352 sitios) posee sólo una página

MACROESTRUCTURA DE HIPERVÍNCULOS

BARRERAS PARA EL E-COMMERCE

• Cantidad de Usuarios• Formas de Pago• Logística• Seguridad• Empresas Brick & Click• Costos de Implementación

Tabla de Contenidos

POSIBLES SOLUCIONES

• Formas de Pago• Empresa Certificadora• Legislación Chilena• Desarrollo de Sitios Web• Arquitecturas de un Sistema de Comercio

Electrónico

ALTERNATIVAS DE PAGO

• Tarjetas de Crédito.• Intermediarios Electrónico para Sistemas

Basados en de Tarjetas de Crédito (First Virtual).

• Moneda Electrónica (CyberCash).• ....y en Chile WebPay.

ENTIDAD CERTIFICADORA

• Sistema que garantiza la identidad y otros atributos de personas naturales o jurídicas, que utilizan Internet.

• La Certificación la realiza una Entidad de Confianza que comprueba la Identidad y Atributos de una Persona o Empresa emitiendo un Certificado Digital a su Nombre.

CÓMO SE SOLICITA UN CERTIFICADO DIGITAL

SOLICITUD

CERTIFICADOVERIFICACIÓN DE DATOSGENERACIÓN DE CERTIFICADO

PERSONAS Y EMPRESAS

ENTIDAD CERTIFICADORA

TIPOS DE CERTIFICADOS DIGITALES

• Certificados para Empresas– Identifica Sitios WEB

(Servidores)• Certificados Personales

– Identifica Personas– Identifica Cargos

(estructura de poderes)

CARÁTULA DEL CERTIFICADO DIGITAL DE UN SERVIDOR

¿CÓMO ES UN CERTIFICADO PERSONAL?

NombreCorreo electrónicoDirección particularCiudadPaísFecha de nacimientoRUTTeléfonoEmpresaDirección comercialTeléfono Comercial

LA ENTREGA SE HACE EN UN ACTO PRESENCIAL

LEGISLACIÓN CHILENA

• Equivalencia Funcional• Valor Probatorio Firma Electrónica• Acto Presencial• Control de las Entidades Certificadoras

• Sistema de Certificación Adm. Pública

DESARROLLO DE SITIOS WEB

• Plataforma :• Unix....Linux...WindowsNT...

• Lenguaje :• PHP....ASP...PERL..ColdFusion...

• Base Datos:• Micrsoft SQL....Oracle....Access....

• Seguridad• Empresas Certificadoras

ARQUITECTURA DE UN SCE

• Componentes• Cliente• Vendedor• Sistema de Transacción• Medio de Pago

ARQUITECTURA DE UN SCE (2)

Servidor Web con Forma de Pedido

ARQUITECTURA DE UN SCE (3)

Propuesta de Open Market

ARQUITECTURA DE UN SCE (4)

Propuesta para la categoría B2B de OBI

ARQUITECTURA DE UN SCE (5)

Propuesta para la categoría B2C de Digi Cash

Tabla de Contenidos

FUTURO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Administración Pública• M-commerce• Mayor Exigencia a la Tecnología WAP• Cierre de los Sitios mas Débiles• Aumento de Empresas B&C• Mayor Seguridad• Mas Alternativas de Pago

Tabla de Contenidos

CONCLUSIONESDesarrollo de una tienda Virtual

Contratar los Servicios de Mantención de la Web

Contratar los Servicios de Valor Agregado

Solución Tecnológica para Aceptar Medios de Pago

Obtener un Certificado de Seguridad

Contratar Servicios de Distribución

CONCLUSIONES (2)Plataforma, lenguaje,

base de datos...

Que es lo mejor....