reputación: de la estética a la ética

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Más de 50,000 familias fue- ron beneficiadas por Au- toridad Portuaria Domini- cana (Apordom) mediante un operativo médico- odo- nológico y la realización de obras sociales en el ba- rrio de Santa Fe, de esa provincia. Treinta y dos especialis- tas de distintas áreas de la medicina ofrecieron cien- tos de consultas, en la jor- nada médica que incluye personal paramédico y do- nación de medicamentos. Durante la jornada mé- dica y social se donó una vivienda; 60 niños fueron beneficiados con utilería deportiva; así como lava- do y secado de pelo a dece- nas de mujeres; seis bar- beros para recortar el ca- bello a hombres y niños. De igual forma, fumiga- ron más de 300 hogares; La Agencia del Caribe para el Desarrollo de las Exporta- ciones (Caribbean Export), realizó la segunda fase del taller “Estrategia regional de exportación del sector de agroprocesamiento”. La actividad fue realizada como parte del proceso de elaboración de una Estrate- gia Regional de Exportación del sector agro industrial del Foro del Caribe (Cariforo), del cual República Domini- donación de estuche den- tales a niños y niñas. Al dejar inaugurado el operativo, Mayobanex Es- coto, director de Apordom, informó que está dándole la mano solidaria a sec- tores pobres de las dife- rentes provincias donde la institución está represen- tada en sus puertos, con asistencia de salud, orien- tación a mujeres embara- zadas, entrega de canas- tillas, reparación de can- chas, entre otros servi- cios. cana forma parte junto a Ja- maica y Belice dada la im- portancia de este sector en sus respectivas economías. De acuerdo al director eje- cutivo de Caribbean Export, Escipión Oliveira, el ejerci- cio trató de reunir en una mesa a productores agríco- las, instituciones del sector privado, y al Gobierno, quien es que pone la infraestructu- ra y el marco legal que per- mite exportar, y tener una discusión abierta sobre cuá- les son los cuellos de botellas y oportunidades que necesi- tan los agropecuarios domi- nicanos. Agregó que posteriormen- te esos datos encontrados se- rían comparados con otros ejercicios que se han reali- zado en otros países, tratan- do de extrapolar una estrate- gia regional para apoyar al sector agroindustrial. Esta actividad es realizada en el marco de ejecución del Pro- grama Regional de Apoyo al Sector Privado bajo el 10mo Fondo Europeo de Desarro- llo financiado por la Unión Europea. La Inversión Extranjera Directa (IED) puede alen- tar el progreso social futu- ro de un país mediante el apoyo específico –como inversiones en salud y educación– e indirecta- mente a través del empleo y mayores ingresos. Además, los factores de progreso social tales como infraestructura, educa- ción, y seguridad personal y política pueden ayudar a atraer la inversión extran- jera. Así lo revela el infor- me elaborado por la firma Deloitte del Reino Unido, en conjunto con Imperativo del Progreso Social (IPS) “Inversión extranjera directa y desarrollo inclusivo: los impactos en el progreso social”, en el que se esta- blece que de igual impor- tancia para la IED es la calidad de los factores de vida, tales como la tole- rancia y la inclusión, pues ayudan a atraer la mano de obra internacional y la inversión requerida para industrias altamente capa- citadas como es el caso de las finanzas. De acuerdo con el estu- dio con un mayor cre- cimiento económico y la globalización, el 2015 se perfila para ser un año emblemático para la inversión extranjera directa (IED) en muchos países alrededor del mundo. Este incremento de capital pone de mani- fiesto la necesidad de los países de ver más allá de las cifras financieras y comprender qué impacta la IED. En apoyo a este esfuerzo, un informe desarrollado por Deloitte del Reino Unido, en con- junto con Imperativo del Progreso Social (IPS) ha encontrado que las polí- ticas correctas pueden estimular un ciclo virtuo- so en donde el aumento del progreso social en un país atrae la IED que a cambio puede utilizarse para impulsar un mayor progreso. El nuevo informe, Inversión extranjera directa y desarrollo inclu- sivo: los impactos en el progreso social, compara información del Índice de Progreso Social (http:// www.socialprogressimpe- rative.org/data/spi), una medida holística de creci- miento y desempeño más allá del PIB para 132 paí- ses, y métricas de la IED. “Mientras que los bene- ficios económicos de la afluencia de IED están bien identificados, la con- tribución de la IED al pro- greso social es algo menos claro”, dijo Steve Almond, presidente de Deloitte Global. “Este informe demuestra cómo el Índice de Progreso Social puede actuar como guía para las empresas y otras orga- nizaciones para hacer inversiones estratégicas más inteligentes, y les muestra a los gobiernos que las políticas enfocadas en impulsar el progreso social pueden atraer la IED, que a cambio fomen- ta tanto el desarrollo eco- nómico como social”. Sin embargo, en términos de progreso social, no toda la IED es igual y el ciclo virtuoso no está garanti- zado. Los gobiernos deben implementar políticas complementarias para verdaderamente impulsar el progreso social a través de la IED. Por ejemplo, países tales como Brasil, Rusia, India y China (BRIC) o Kazajistán atraen niveles significa- tivos de IED sin conse- guir un mayor progreso social. a reputación se defi- ne como la considera- ción, opinión o estima que se tiene a alguien o algo. Este concepto está aso- ciado al prestigio. Una empresa, a pesar de que cuente con todos los ele- mentos tecnológicos nece- sarios para desarrollarse y ocupar primeras posiciones, si no es percibida como po- sitiva entre sus empleados y consumidores, está condena- da a la desaparición. De acuerdo al gerente ge- neral para Latinoamérica de la firma de consultoría Llo- rente y Cuenca, Alejandro Romero, quien expresó du- rante entrevista concedida al LISTÍN DIARIO, que hoy más que nunca las empresas deben cuidar su imagen ya que “no vivimos en la época de la estética sino de la ética. No sólo hay que decirlo o parecerlo, sino que también hay que serlo o hacerlo”. Romero agregó que es ne- cesario crear estrategias que permitan comunicar eficien- temente a las audiencias (clientes) con las empresas y construir una reputación que vaya más allá de la estética y que se fundamenta en la ética. El experto explicó que una compañía o marca crea una reputación negativa cuan- do tiene una mala relación con los trabajadores y cuan- do tiene problemas con los consumidores por una ca- lidad deficiente de sus pro- ductos. Estos factores evitan que las empresas avancen y crezcan. El concepto de la reputa- ción está íntimamente rela- cionado con la Licencia So- cial para Operar (LSO) que genera una buena relación con los empleados, con los consumidores y con la comu- nidad en la que importa el de- sarrollo del negocio. “Aunque hace 20 años esto no era una preocupación, la reputación se ha convertido en una asignatura pendien- te de las organizaciones em- presariales, las cuales ne- cesitan profesionales que sepan trabajar este tema con recursos y un presupuesto establecido para desarrollar estrategias para impactar positivamente el posiciona- miento de la organización”, dijo Romero. Una empresa que trabaje estratégicamente sobre su reputación impacta en la cuenta de los resultados con: •Mejor productividad. •Relación efectiva con sus trabajadores. •Mayores ventas. •Más motivación para la innovación y captación de mejor talento. Estos factores, al final ge- nera más ingresos y mayo- res ganancias sostenibles en el tiempo a la empresa. Romero indicó que ante- riormente, la característi- ca que marcaba la compe- titividad de una empresa era el acceso a la tecnolo- gía o a la innovación. Pero que esto ha quedado como un mito de la época indus- trial porque en la actuali- dad lo que está marcando la diferencia en las organi- zaciones es el talento de las personas. “Si un empresario quie- re atraer mejor talento no puede portarse mal con sus trabajadores, porque los mejores talentos se irán a una compañía competido- ra”, expresó. Hoy en día las compa- ñías son más admiradas, no por su tamaño, sino por su atractivo emocional y su capacidad para innovar. Lo que se traduce en mayor capitalización bursátil. El pilar de una empresa son sus trabajadores, se necesita tener una relación justa con ellos: pagar lo justo, dar posi- bilidad de ascenso y de desa- rrollo social y humano. Por las exigencias laborales y las necesidades económi- cas, los trabajadores pasan más tiempo en las empresas que en sus casas por esto deben tener condiciones ade- cuadas para poder desarro- llar su talento, dijo Romero. “Un empresario que no tenga una buena relación con sus trabajadores esta- ría llevando su proyecto a la quiebra y más en este tiempo en que el talento marca la di- ferencia. Ya no hay barreras industriales como las había antes”, enfatizó. Romero aconsejó, final- mente, que empresarios y trabajadores deben coordi- nar sus esfuerzos para gene- rar valores desde un ámbi- to laboral justo, motivador, y que cree las oportunida- des de desarrollo y ascenso social-económico. Dijo que esto generará mayores ga- nancias para las empresas y mayor bienestar para sus colaboradores.

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Page 1: Reputación: de la estética a la ética

Más de 50,000 familias fue-ron beneficiadas por Au-toridad Portuaria Domini-cana (Apordom) mediante un operativo médico- odo-nológico y la realización de obras sociales en el ba-rrio de Santa Fe, de esa provincia.

Treinta y dos especialis-tas de distintas áreas de la medicina ofrecieron cien-tos de consultas, en la jor-nada médica que incluye personal paramédico y do-nación de medicamentos.

Durante la jornada mé-dica y social se donó una vivienda; 60 niños fueron beneficiados con utilería deportiva; así como lava-do y secado de pelo a dece-nas de mujeres; seis bar-beros para recortar el ca-bello a hombres y niños.

De igual forma, fumiga-ron más de 300 hogares;

La Agencia del Caribe para el Desarrollo de las Exporta-ciones (Caribbean Export), realizó la segunda fase del taller “Estrategia regional de exportación del sector de agroprocesamiento”.

La actividad fue realizada como parte del proceso de elaboración de una Estrate-gia Regional de Exportación del sector agro industrial del Foro del Caribe (Cariforo), del cual República Domini-

donación de estuche den-tales a niños y niñas.

Al dejar inaugurado el operativo, Mayobanex Es-coto, director de Apordom, informó que está dándole la mano solidaria a sec-tores pobres de las dife-rentes provincias donde la institución está represen-tada en sus puertos, con asistencia de salud, orien-tación a mujeres embara-zadas, entrega de canas-tillas, reparación de can-chas, entre otros servi-cios.

cana forma parte junto a Ja-maica y Belice dada la im-portancia de este sector en sus respectivas economías.

De acuerdo al director eje-cutivo de Caribbean Export, Escipión Oliveira, el ejerci-cio trató de reunir en una mesa a productores agríco-las, instituciones del sector privado, y al Gobierno, quien es que pone la infraestructu-ra y el marco legal que per-mite exportar, y tener una discusión abierta sobre cuá-les son los cuellos de botellas y oportunidades que necesi-

tan los agropecuarios domi-nicanos.

Agregó que posteriormen-te esos datos encontrados se-rían comparados con otros ejercicios que se han reali-zado en otros países, tratan-do de extrapolar una estrate-gia regional para apoyar al sector agroindustrial. Esta actividad es realizada en el marco de ejecución del Pro-grama Regional de Apoyo al Sector Privado bajo el 10mo Fondo Europeo de Desarro-llo financiado por la Unión Europea.

La Inversión Extranjera Directa (IED) puede alen-tar el progreso social futu-ro de un país mediante el apoyo específico –como inversiones en salud y educación– e indirecta-mente a través del empleo y mayores ingresos. Además, los factores de progreso social tales como infraestructura, educa-ción, y seguridad personal y política pueden ayudar a atraer la inversión extran-jera. Así lo revela el infor-me elaborado por la firma Deloitte del Reino Unido, en conjunto con Imperativo del Progreso Social (IPS) “Inversión extranjera directa y desarrollo inclusivo: los impactos en el progreso social”, en el que se esta-blece que de igual impor-tancia para la IED es la calidad de los factores de vida, tales como la tole-rancia y la inclusión, pues ayudan a atraer la mano de obra internacional y la inversión requerida para industrias altamente capa-citadas como es el caso de las finanzas.De acuerdo con el estu-dio con un mayor cre-cimiento económico y la globalización, el 2015 se perfila para ser un año emblemático para la inversión extranjera directa (IED) en muchos países alrededor del mundo. Este incremento de capital pone de mani-fiesto la necesidad de los países de ver más allá de las cifras financieras y comprender qué impacta la IED. En apoyo a este esfuerzo, un informe desarrollado por Deloitte del Reino Unido, en con-junto con Imperativo del Progreso Social (IPS) ha encontrado que las polí-

ticas correctas pueden estimular un ciclo virtuo-so en donde el aumento del progreso social en un país atrae la IED que a cambio puede utilizarse para impulsar un mayor progreso.El nuevo informe, Inversión extranjera directa y desarrollo inclu-sivo: los impactos en el progreso social, compara información del Índice de Progreso Social (http://www.socialprogressimpe-rative.org/data/spi), una medida holística de creci-miento y desempeño más allá del PIB para 132 paí-ses, y métricas de la IED. “Mientras que los bene-ficios económicos de la afluencia de IED están bien identificados, la con-tribución de la IED al pro-greso social es algo menos claro”, dijo Steve Almond, presidente de Deloitte Global. “Este informe demuestra cómo el Índice de Progreso Social puede actuar como guía para las empresas y otras orga-nizaciones para hacer inversiones estratégicas más inteligentes, y les muestra a los gobiernos que las políticas enfocadas en impulsar el progreso social pueden atraer la IED, que a cambio fomen-ta tanto el desarrollo eco-nómico como social”.Sin embargo, en términos de progreso social, no toda la IED es igual y el ciclo virtuoso no está garanti-zado. Los gobiernos deben implementar políticas complementarias para verdaderamente impulsar el progreso social a través de la IED. Por ejemplo, países tales como Brasil, Rusia, India y China (BRIC) o Kazajistán atraen niveles significa-tivos de IED sin conse-guir un mayor progreso social.

a reputación se defi-ne como la considera-ción, opinión o estima que se tiene a alguien

o algo. Este concepto está aso-ciado al prestigio.

Una empresa, a pesar de que cuente con todos los ele-mentos tecnológicos nece-sarios para desarrollarse y ocupar primeras posiciones, si no es percibida como po-sitiva entre sus empleados y consumidores, está condena-da a la desaparición.

De acuerdo al gerente ge-neral para Latinoamérica de la firma de consultoría Llo-rente y Cuenca, Alejandro Romero, quien expresó du-rante entrevista concedida al LISTÍN DIARIO, que hoy más que nunca las empresas deben cuidar su imagen ya que “no vivimos en la época de la estética sino de la ética. No sólo hay que decirlo o parecerlo, sino que también hay que serlo o hacerlo”.

Romero agregó que es ne-cesario crear estrategias que permitan comunicar eficien-temente a las audiencias (clientes) con las empresas y construir una reputación que vaya más allá de la estética y que se fundamenta en la ética.

El experto explicó que una compañía o marca crea una reputación negativa cuan-do tiene una mala relación con los trabajadores y cuan-do tiene problemas con los consumidores por una ca-lidad deficiente de sus pro-ductos. Estos factores evitan que las empresas avancen y crezcan.

El concepto de la reputa-ción está íntimamente rela-cionado con la Licencia So-cial para Operar (LSO) que genera una buena relación con los empleados, con los consumidores y con la comu-

nidad en la que importa el de-sarrollo del negocio.

“Aunque hace 20 años esto no era una preocupación, la reputación se ha convertido en una asignatura pendien-te de las organizaciones em-presariales, las cuales ne-cesitan profesionales que sepan trabajar este tema con recursos y un presupuesto establecido para desarrollar estrategias para impactar positivamente el posiciona-miento de la organización”, dijo Romero.

Una empresa que trabaje estratégicamente sobre su reputación impacta en la cuenta de los resultados con:

•Mejor productividad.•Relación efectiva con sus

trabajadores.•Mayores ventas.•Más motivación para la

innovación y captación de mejor talento.

Estos factores, al final ge-nera más ingresos y mayo-res ganancias sostenibles en el tiempo a la empresa.

Romero indicó que ante-riormente, la característi-ca que marcaba la compe-titividad de una empresa era el acceso a la tecnolo-gía o a la innovación. Pero que esto ha quedado como un mito de la época indus-trial porque en la actuali-dad lo que está marcando la diferencia en las organi-zaciones es el talento de las personas.

“Si un empresario quie-re atraer mejor talento no puede portarse mal con sus trabajadores, porque los mejores talentos se irán a una compañía competido-ra”, expresó.

Hoy en día las compa-ñías son más admiradas, no por su tamaño, sino por su atractivo emocional y su capacidad para innovar. Lo que se traduce en mayor capitalización bursátil.

El pilar de una empresa son sus trabajadores, se necesita tener una relación justa con ellos: pagar lo justo, dar posi-bilidad de ascenso y de desa-rrollo social y humano.

Por las exigencias laborales y las necesidades económi-cas, los trabajadores pasan más tiempo en las empresas que en sus casas por esto deben tener condiciones ade-cuadas para poder desarro-llar su talento, dijo Romero.

“Un empresario que no tenga una buena relación con sus trabajadores esta-ría llevando su proyecto a la quiebra y más en este tiempo en que el talento marca la di-ferencia. Ya no hay barreras industriales como las había antes”, enfatizó.

Romero aconsejó, final-mente, que empresarios y trabajadores deben coordi-nar sus esfuerzos para gene-rar valores desde un ámbi-to laboral justo, motivador, y que cree las oportunida-des de desarrollo y ascenso social-económico. Dijo que esto generará mayores ga-nancias para las empresas y mayor bienestar para sus colaboradores.