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Abril 2013

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StreamWIDE

La mensajeriacutea la primera viacutectima de los OTTs iquestPueden los operadores moacuteviles rescatarla

REPORTE

La mensajeriacutea la primera viacutectima de los OTTs

La pregunta del tiacutetulo de esta introduccioacuten es sin duda la del milloacuten de doacutelares Las cifras de adopcioacuten de los servicios de mensajeriacutea de proveedores over the top (OTT) empiezan a ser de otro planeta Sin embargo nada puede ser maacutes graacutefico que el rostro de un ejecutivo de alguno de los operadores moacuteviles de por ejemplo Chile Colombia o Argentina cuando se le pregunta por el impacto de WhatsApp en su oferta de SMS El gesto corporal que sigue justo despueacutes de realizar la pregunta explica mejor la situacioacuten que cualquier cifra al respecto

La batalla contra los OTTs en el mundo moacutevil se ha iniciado sobre todo con el segmento de la mensajeriacutea Los proveedores OTT han secuestrado estos servicios gracias a los smartphones los planes de datos y el bajo precio o precio inexistente de estos nuevos servicios La industria ha reaccionado con cierta lentitud a este ataque en parte porque inicialmente no se interpretoacute que estos OTTs fuesen un problema sino que se les veiacutea como parte de la solucioacuten al problema de los accesos de banda ancha moacutevil

Esta percepcioacuten de que algunos servicios OTT eran positivos para la adopcioacuten de los accesos de banda ancha a traveacutes de smartphones ha fomentado que estos proveedores ganen terreno gracias a los propios operadores que sin saberlo estaban dejando entrar al ldquoenemigordquo en casa

Hace poco maacutes de dos antildeos sino antes los operadores se dieron cuenta de que los usuarios empezaban a sustituir sus servicios por los de estos OTT Y si bien en un principio los ingresos por los accesos de datos cubriacutean con creces la posible peacuterdida de una sustitucioacuten mdashque muchas veces no era una certeza sino un debatemdash una aceleracioacuten en la tendencia de sustitucioacuten puso en alerta a operadores con una elevada cifra de penetracioacuten de smartphones

La proponentes de una defensa contra este ataque de los OTT ha ido encaminada a convencer a los operadores sobre la necesidad de reinventar su servicio de SMS invirtiendo en IMSRCS para lanzar servicios de mensajeriacutea Joyn ofreciendo todo aquello que supuestamente los OTT como WhatsApp no pueden ofrecer unificacioacuten (servicio sin fragmentacioacuten) confiabilidad y seguridad

Estos tres pilares se han posicionado como los mejores argumentos para poder contrarrestar los otros valores ofrecidos por los OTTs precio de servicio insignificante y capacidades integradas como el enviacuteo de ficheros o la creacioacuten de grupos Y por el ritmo de adopcioacuten los dos pilares de los OTT parecen ser maacutes soacutelidos que los tres de los operadores

Nuacutemero de mensajes gestionados diariamente por

WhatsApp a nivel mundial (en millones)

2wwwtelesemanacom

telesemana

iquestPueden los operadores moacuteviles rescatarla

0

3000

6000

9000

12000

Diarios

12000

8000

InboundOutbound

Fuente WhatsApp


3wwwtelesemanacom

telesemana


Aunque se personalice en WhatsApp el problema es maacutes profundo que un proveedor OTT Se trata de toda una corriente de sustitucioacuten de servicios de los operadores por servicios de empresas de Internet como pueden ser Google Facebook o Microsoft (Skype) Incluso en el sector de la mensajeriacutea puramente hablando otros proveedores OTT empiezan a competir contra el propio WhatsApp complicando auacuten maacutes la situacioacuten para los operadores

En definitiva faacutecilmente se podriacutea argumentar que los servicios de mensajeriacutea ya no estaacuten bajo el control de los operadores cuando hablamos de usuarios con smartphones

El debate a veces se desvirtuacutea en direcciones poco pragmaacuteticas Por ejemplo cuando se intenta descifrar si el eacutexito de estos servicios se basa en que son gratuitos o de muy bajo precio o si en realidad se trata de servicios que mejoran las prestaciones de SMS Es decir se intenta desmontar los dos pilares donde se asientan los OTTs

El Mobile World Congress (MWC) de este antildeo fue un gran altavoz para este debate El CEO de Vodafone Vittorio Colao pareciacutea tener claras sus ideas sobre el eacutexito de los OTTs y en su discurso aseguroacute que es soacutelo una cuestioacuten de precio ya que una vez que ellos mismos habiacutean bajado el precio del servicio de SMS el traacutefico de mensajes habiacutea vuelto a repuntar Para Colao los OTTs soacutelo tienen una ventaja competitiva el precio Esta visioacuten simplificariacutea el debate y tambieacuten las medidas a seguir para contrarrestar el eacutexito de los OTTs

A pesar de esta reflexioacuten de Colao una encuesta del portal Telecomscom a maacutes de 2000 ejecutivos del sector de las telecomunicaciones en todo el mundo concluye que en estos momentos los usuarios son maacutes leales a los proveedores de servicios OTT que a los operadores de telecomunicaciones Un 377 por ciento de los encuestados cree que los usuarios son maacutes leales a los OTT frente a un 326 por ciento que cree lo contrario iquestEs el precio el motivo

Otros estudios de mercado apuntan que los servicios OTTs son maacutes utilizados debido a sus prestaciones y no soacutelo por su bajo precio que tambieacuten influye reconocen esto estudios

Independientemente de por queacute el usuario estaacute migrando la realidad es que la aparicioacuten de los OTTs estaacute afectando negativamente al negocio de la mensajeriacutea Hasta donde deben los operadores reducir el precio de sus servicio de mensajeriacutea y cuaacutento deben invertir en mejorar sus servicios de SMS para recuperar el traacutefico y el ingreso Por otro lado algunos operadores ya han

Minutos de voz de larga distancia cursado por los

operadores de todo el mundo y de Skype en 2012

(en millones)

0

125000

250000

375000

500000

2012

169000

490000

OperadoresSkype

Fuente TeleGeography


4wwwtelesemanacom

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desistido de intentar recuperar el ingreso y la recuperacioacuten del traacutefico se ve como una medida de fidelizacioacuten

Los operadores deben evaluar si existen inversiones que permitan recuperar los ingresos perdidos por la aparicioacuten de los OTTs o inversiones que permitan tener un retorno financiero correcto mediante una oferta propia de nuevos servicios de mensajeriacutea

La respuesta repetimos no es sencilla Por ahora los operadores tienen dos rutas lanzar sus propios OTTs o invertir en IMSRCS para lanzar Joyn Ambas opciones tienes sus pros y sus contras y por el momento vemos operadores de todo el mundo yendo por el camino OTT otros por el de Joyn y algunos como Telefoacutenica por ambos

Entender coacutemo atacar este mercado no es menor teniendo en cuenta que el problema no se limita a la mensajeriacutea sino que el ldquovirusrdquo ya estaacute saltando a los servicios de voz No soacutelo existen aplicaciones como Viber o Skype que permiten realizar llamadas VoIP desde los smartphones a traveacutes de redes Wi-Fi o 3GLTE sino que otros proveedores estaacuten ingresando tambieacuten a este segmento Por ejemplo Facebook mdashque tambieacuten ha contribuido a erosionar los servicios de SMS con su mensajeriacuteamdash ofrece ahora la opcioacuten de realizar llamadas VoIP a sus usuarios en Canadaacute y pronto en Estados Unidos

Los operadores tienen varios retos ante siacute Uno de ellos es contrarrestar el ataque de los OTT con servicios competitivos en precio y capacidades Esto uacuteltimo lo pueden conseguir con facilidad gracias a que auacuten compitiendo mediante un servicio propio OTT cuentan con su red para garantizar el servicio de forma maacutes robusta que un OTT puro Pero por otro deben ver viacuteas de cooperacioacuten con estos nuevos competidores porque no siempre sus caminos se cruzaraacuten en forma divergente

Seguacuten un estudio realizado en conjunto entre HP y CMO Council los departamentos de marketing de los operadores fijos y moacuteviles estaacuten buscando activamente asociaciones que involucran el compartir ingresos con proveedores de servicios OTT Un 44 por ciento de los 222 ejecutivos consultados por el CMO Council estaacuten procurando este tipo de acuerdos

El mercado de la mensajeriacutea auacuten es recuperable pero los operadores deben empezar a tener maacutes claro cual seraacute su rol a partir de ahora y queacute inversiones tecnoloacutegicas seraacuten las apropiadas para volver a ocupar una posicioacuten central en este negocio y en el resto pues la mensajeriacutea es soacutelo el primer eslaboacuten de la cadena de servicios que se veraacuten amenazados

ldquoUn 44 por ciento de los 222 ejecutivos

consultados por el CMO Council estaacuten

activamente buscando asociarse con OTTsrdquo

Shaping Innovation

copyStreamWIDE 2013 Mensajeriacutea Moacutevil ldquoWhite Paperrdquo ndash Introduccioacuten a SmartMSTM

Introduccioacuten del producto

ldquoSmart Messages Servicerdquo (SmartMStrade)

PARA MAacuteS INFORMACIOacuteN

^ŽďƌĞ^ŵĂƌƚD^ΡǀŝƐŝƚĞŚƩƉǁǁǁ^ŵĂƌƚD^ĐŽŵ^ŽďƌĞ^ƚƌĞĂŵtǀŝƐŝƚĞŚƩƉǁǁǁƐƚƌĞĂŵǁŝĚĞĐŽŵ

Mensajeriacutea Moacutevil ldquoWhite Paperrdquo

2copyStreamWIDE 2013 Mensajeriacutea Moacutevil ldquoWhite Paperrdquo ndash Introduccioacuten a SmartMSTM

Shaping InnovationStreamWIDE Shaping Innovation

Modelos de Mensajeriacutea Moacutevil bajo presioacuten por

operadores OTT (Over-the-Top)

Como claro ejemplo la organizacioacuten OVUM ŽǀƵŵĐŽŵͿĞƐƟŵĂƋƵĞĚƵƌĂŶƚĞĞůϮϬϭϬůŽƐKƉĞƌĂĚŽƌĞƐŚĂŶƉĞƌĚŝĚŽh^ΨϴϳďŝůůŽŶĞƐĞŶganancias en el aacuterea de mensajeriacutea moacutevil lo cual ƌĞƉƌĞƐĞŶƚſƵŶǀĂůŽƌĚĞůϲйĚĞůŵĞƌĐĂĚŽƚŽƚĂůƐƚĂtendencia fue auacuten maacutes fuerte en el 2012 cuando ĞůǀĂůŽƌĨƵĞĚĞh^ΨϭϯϵďŝůůŽŶĞƐgtĂƐƉƌŝŵĞƌĂƐǀşĐƟŵĂƐĚĞĞƐƚĂƚĞŶĚĞŶĐŝĂƐŽŶůŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐĞŶpaiacuteses donde una gran proporcioacuten de los usuarios ĐƵĞŶƚĂĐŽŶƵŶĂƐƵďƐĐƌŝƉĐŝſŶƉƌĞƉĂŐŽƋƵĞůŽƐŽďůŝŐĂĂŚĂĐĞƌƌĞĐĂƌŐĂƐĚĞĚŝŶĞƌŽƋƵĞůĞƐƉĞƌŵŝƚĞƵŶŶƷŵĞƌŽůŝŵŝƚĂĚŽĚĞƚƌĂŶƐĂĐĐŝŽŶĞƐ^D^DD^Hasta el momento los operadores del hemisferio ŽĐĐŝĚĞŶƚĂůƋƵĞƐĞĞƐƉĞĐŝĂůŝǌĂŶĞŶƉƌŽǀĞĞƌƉůĂŶĞƐilimitados con tarifas planas no sienten una ĂŵĞŶĂǌĂŝŶŵŝŶĞŶƚĞhŶĂƐĞĐĐŝſŶƉŽƐƚĞƌŝŽƌĚĞĞƐƚĞtŚŝƚĞWĂƉĞƌƐĞĞŶĐĂƌŐĂƌĄĚĞĚĞŵŽƐƚƌĂƌƉŽƌƋƵĞĞƐĞƐƚĂƐŝƚƵĂĐŝſŶǀĂĂĐĂŵďŝĂƌ

ǆŝƐƚĞŶǀĂƌŝŽƐĨĂĐƚŽƌĞƐƋƵĞĂĐĞůĞƌĂƌĄŶĞƐƚĂtendencia y forzaraacuten a los operadores a tomar ĂĐĐŝŽŶĞƐampĂĐƚŽƌĞƐĐŽŵŽƐƵƌŐŝŵŝĞŶƚŽĚĞŶƵĞǀŽƐ^ŵĂƌƚƉŚŽŶĞƐĚĞďĂũŽĐŽƐƚŽƋƵĞŝŶĐƌĞŵĞŶƚĂƌĄŶsu penetracioacuten en el mercado desarrollo de ƌĞĚĞƐtŝampŝƵƌďĂŶĂƐƋƵĞŚĂƌĄŶƉŽƐŝďůĞĂĐĐĞĚĞƌĂƐĞƌǀŝĐŝŽƐĚĞDŶƐƚĂŶƚDĞƐƐĂŐŝŶŐͿƐŝŶƉĂŐĂƌƉŽƌƉĂƋƵĞƚĞƐĚĞĚĂƚŽƐŵſǀŝůĞƐǇĞǆƉůŽƐŝſŶĂŐƌĞƐŝǀĂĚĞƐĞƌǀŝĐŝŽƐDƉƌŽǀĞŶŝĞŶƚĞƐĚĞůĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂůĞƐ

Cuando se cumplen 20 antildeos de la existencia del servicio

SMS la industria de las telecomunicaciones ha llega al

completo entendimiento de que el modelo tradicional de

mensajeriacutea moacutevil estaacute siendo fuertemente amenazado por

los operadores de servicios OTT tales y como fabricantes

ƐƚĂƌƚƵƉƐŵſǀŝůĞƐŽŐŝŐĂŶƚĞƐĚĞůŝŶƚĞƌŶĞƚŝŶǀŝƌƟĞŶĚŽŐŝŐĂŶƚĞƐƐƵŵĂƐĚĞĚŝŶĞƌŽĐŽŶĞůĐůĂƌŽŽďũĞƟǀŽĚĞĐĂƉƚƵƌĂƌel control de los servicios moacuteviles



LTE Obliga a los operadores a estar preparados

para el futuro del SMS

gtŽŶŐͲdĞƌŵͲǀŽůƵƟŽŶgtdͿĞƐůĂŶŽƌŵĂƋƵĞĚĞĮŶĞůĂĐƵĂƌƚĂŐĞŶĞƌĂĐŝſŶĚĞůĂƐƌĞĚĞƐMoacuteviles publicada por la organizacioacuten 3GPP ƉƌĞƐĞŶƚĞŵĞŶƚĞĞŶƐƵǀĞƌƐŝſŶϴgtdƉƌŽƉŽŶĞƵŶƐŝƐƚĞŵĂƉƵƌĂŵĞŶƚĞďĂƐĂĚŽĞŶƉĂƋƵĞƚĞƐĚĞĚĂƚŽƐƋƵĞƟĞŶĞĐŽŵŽƉƌŝŶĐŝƉĂůĞƐŽďũĞƟǀŽƐŝŶĐƌĞŵĞŶƚĂƌůĂǀĞůŽĐŝĚĂĚĚĞƚƌĂŶƐŵŝƐŝſŶĐŽŵŽƌĞƋƵĞƌŝŵŝĞŶƚŽƉĂƌĂƐĂƟƐĨĂĐĞƌĞůŐƌĂŶĂƵŵĞŶƚŽĞŶůĂĚĞŵĂŶĚĂĚĞĚĂƚŽƐƉŽƌƉĂƌƚĞĚĞƵƐƵĂƌŝŽƐǇĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐconectados asiacute como la implementacioacuten del ƐĞƌǀŝĐŝŽĚĞsŽǌƐŽďƌĞgtdsŽgtdͿƉĂƌĂĚĞĞƐĂmanera eliminar permanente la red tradicional de ĐŝƌĐƵŝƚŽƐĐŽŶŵƵƚĂĚŽƐ

ǆŝƐƚĞŶĚŽƐŵĠƚŽĚŽƐƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟǌĂƌĐŽŶƟŶƵŝĚĂĚĚĞůƐĞƌǀŝĐŝŽĚĞ^D^ĞŶůĂƐƌĞĚĞƐgtd

ͻ^D^ƐŽďƌĞ^ƐƐƵŶŵĞĐĂŶŝƐŵŽƉĂƌĂƚƌĂŶƐŵŝƟƌ^D^ƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂůƐŽďƌĞƵŶĂƌĞĚĚĞƌĂĚŝŽgtd

ͻ^D^ƐŽďƌĞWĞŶƌĞĚĞƐD^ZĞƋƵŝĞƌĞĞůƵƐŽĚĞůƉƌŽƚŽĐŽůŽ^WƐŽďƌĞƵŶĂƚĞǁĂǇĚĞŵĞŶƐĂũĞƌşĂWͲ^ŚŽƌƚͲDĞƐƐĂŐĞƐͲĂƚĞǁĂǇͿ

ůƉƌŝŵĞƌŵĠƚŽĚŽĞƐĐŽŶǀĞŶŝĞŶƚĞĂƵŶƋƵĞƉƌŽďĂďůĞŵĞŶƚĞŶŽƐĞĂƵŶĂƐŽůƵĐŝſŶĂůĂƌŐŽƉůĂǌŽPor otra parte el segundo meacutetodo es pensado ĐŽŵŽƵŶĂŽƉĐŝſŶſƉƟŵĂǇƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞƉĞƌŽůĂĐƵĂůǀĂĂƚŽŵĂƌƵŶĂĐĂŶƟĚĂĚƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂĚĞƟĞŵƉŽĞŶĐŽŶǀĞƌƟƌƐĞĞŶƵŶĞƐƚĄŶĚĂƌŵƵŶĚŝĂůAuacuten si el servicio de SMS en su forma presente logra sobrevivir por muchos antildeos no se puede ĞǀŝƚĂƌƉĞƌĐŝďŝƌƋƵĞůŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐĞƐƚĄŶƐŝĞŶĚŽůĞŶƚĂƉĞƌŽĮƌŵĞŵĞŶƚĞŽďůŝŐĂĚŽƐĂĚŝƐĞŹĂƌƵŶĂestrategia de migracioacuten a largo plazo de sus ƐĞƌǀŝĐŝŽƐĚĞDĞŶƐĂũĞƌşĂĚĞdĞǆƚŽǇDƵůƟŵĞĚŝĂŚĂĐŝĂƵŶĞŶƚŽƌŶŽW



Los Operadores se Enfrentan a Claves Decisiones

Estrateacutegicas

Estrategia de Obstruccionista (Dodging Strategy)

ĞĮŶŝŵŽƐĐŽŵŽƐƚƌĂƚĞŐŝĂKďƐƚƌƵĐĐŝŽŶŝƐƚĂůĂƉƌĄĐƟĐĂƋƵĞďƵƐĐĂĞǀŝƚĂƌƋƵĞůŽƐƵƐƵĂƌŝŽƐĮŶĂůĞƐĂƉƌŽǀĞĐŚĞŶůŽƐďĞŶĞĮĐŝŽƐƋƵĞŽĨƌĞĐĞŶůŽƐKddƉŽƌĞũĞŵƉůŽďůŽƋƵĞĂŶĚŽƐƵƐƐĞƌǀŝĐŝŽƐĐŽŶWEƐͿŽůĂƉƌĄĐƟĐĂĚĞĂůƚĞƌĂƌůĂĞƐƚƌĂƚĞŐŝĂĚĞƉƌĞĐŝŽƐǇofertas en servicios tradicionales con la esperanza ĚĞƋƵĞůŽƐƵƐƵĂƌŝŽƐĐĂŵďŝĞŶƐƵĨŽƌŵĂĚĞƉĞŶƐĂƌy decidan usar los planes de SMS en lugar de usar ƐĞƌǀŝĐŝŽƐƚĂůĞƐĐŽŵŽtŚĂƚƐĂƉƉ

ƐĨĄĐŝůƌĞĐŽŶŽĐĞƌƋƵĞƵŶĂǀĞǌĞůƵƐƵĂƌŝŽƌĞĐŽŶŽĐĞůŽƐďĞŶĞĮĐŝŽƐƋƵĞƵŶKddůĞŽĨƌĞĐĞŶŽĞǆŝƐƚĞuna manera simple de cambiar su opinioacuten y ƋƵĞƚĄĐƟĐĂƐĐŽŵŽďůŽƋƵĞĂƌƐĞƌǀŝĐŝŽƐƵŽĨƌĞĐĞƌdescuentos agresivos solamente consiguen en el mejor de los casos disminuir los maacutergenes actuales y en el peor de los casos crear peacuterdidas masivas de clientes y una mayor destruccioacuten de ĐĂƉŝƚĂů

Al enfrentar retos tecnoloacutegicos y comerciales los operadores encuentran varias opciones

ƋƵĞƐĞĂũƵƐƚĂŶĂƐƵƐĞƐƚƌĂƚĞŐŝĂƐƉĂƌƟĐƵůĂƌĞƐƚĂůǇĐŽŵŽƐĞƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂĞŶĞůƐŝŐƵŝĞŶƚĞdiagrama (Figura 1)

Figura 1 Posibles estrategias de operadores para enfrentar

la amenaza de los OTT y la decadencia del Mercado SMS



Estrategia de Servicios (Services Strategy)

ϭŶǀĞƌƐŝſŶŶǀĞƐƟŶŐͿ

ĂWƌŽǀĞĞĚŽƌĚĞƉůĂƚĂĨŽƌŵĂƐ^ss^ǀĞŶĚŽƌͿSeleccioacuten de un fabricante soacutelido de plataformas para Servicios ĚĞsĂůŽƌŐƌĞŐĂĚŽ^sͿĐƵǇĂplataforma de Mensajeriacutea Moacutevil no necesariamente pertenezca al ecosistema de Z^gtŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐĞŶĐŽŶƚƌĂƌĄŶvarias ventajas al seleccionar un fabricante establecido de plataformas SVA tal y como buen nivel de integracioacuten con la ƌĞĚĂĐƚƵĂůŐĂƌĂŶơĂĚĞŵĂŶƚĞŶĞƌel control sobre la informacioacuten del subscriptor y seguridad al trabajar con una empresa ĞƐƚĂďůĞĐŝĚĂǇĐŽŶĮĂďůĞƋƵĞno depende de un capital de inversioacuten a corto plazo

ďĞƐĂƌƌŽůůŽƉƌŽƉŝĞƚĂƌŝŽŶͲŽƵƐĞƉƉͿPresentemente con excepcioacuten de los grandes operadores son muy escasos los ejemplos ĚĞƋƵŝĞŶĞƐŚĂŶŽƉƚĂĚŽƉŽƌĞƐƚĂƌƵƚĂůĐĂƐŽĚĞdƷDĞĚĞdĞůĞĨſŶŝĐĂĞƐĞůĐĂƐŽƋƵĞŵĄƐƌĞƐĂůƚĂĂŶŝǀĞůŵƵŶĚŝĂůgtĂcreacioacuten soporte y evolucioacuten de esta clase de servicios ĚĞŵĂŶĚĂĞƋƵŝƉŽƐŐƌĂŶĚĞƐĐŽŶƉĞƌƐŽŶĂůĐĂůŝĮĐĂĚŽƋƵĞŶŽnecesariamente se alinean con ĞůŶĞŐŽĐŝŽŽďũĞƟǀŽĚĞůŽƉĞƌĂĚŽƌ WŽƌĞůůŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂŵŽƐƋƵĞĠƐƚĂes una opcioacuten limitada a algunos operadores en la industria y con pocas probabilidades de ƌĞƉĞƟƌƐĞŶƵŵĞƌŽƐĂŵĞŶƚĞ

ĐZŝĐŚŽŵŵƵŶŝĐĂƟŽŶ^ĞƌǀŝĐĞƐZ^ͿPromovida como la opcioacuten ŵĄƐůſŐŝĐĂƋƵĞƟĞŶĞŶĂƐƵdisposicioacuten los operadores ƉĂƌĂĐŽŵďĂƟƌĂůŽƐKddZ^ǇŶŽƚĂďůĞŵĞŶƚĞZ^ͲĞĐŽŶƐŝŝŶŝĐŝĂƟǀĂ ŽǇŶƉƌŽŵĞƚĞƵŶĞƐƚĄŶĚĂƌŵƵůƟͲŽƉĞƌĂĚŽƌƋƵĞprovee funcionalidades IM moacutevil basadas en Presencia y con servicios innovadores como ƚƌĂŶƐĨĞƌĞŶĐŝĂĚĞŵƵůƟŵĞĚŝĂĚĞŶƚƌŽĚĞƵŶĂůůĂŵĂĚĂ^ŝŶembargo 4 antildeos luego de su creacioacuten RCS cuenta con un pobriacutesimo record de adopcioacuten por parte de los operadores causado por el alto costo del WyƌĞƋƵĞƌŝĚŽƉĂƌĂŝŶŝĐŝĂƌĞůproyecto y por la escasez de ĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐĐŽŵƉĂƟďůĞƐ

ĞĂĐƵĞƌĚŽĂ^ƚƌĞĂŵtůŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐŶŽƟĞŶĞŵĄƐŽƉĐŝſŶƋƵĞůĂĚĞƚŽŵĂƌƵŶĂŝŶŝĐŝĂƟǀĂďƵƐĐĂƌůŝĚĞƌĂǌŐŽǇĚĞƐŝŐŶĂƌƵŶĂĞƐƚƌĂƚĞŐŝĂŽƌŝĞŶƚĂĚĂŚĂĐŝĂĞůŽĨƌĞĐŝŵŝĞŶƚŽĚĞůmejor servicio a los diferentes segmentos del mercado Esta meta se logra a traveacutes de

inversioacuten o de alianzas con proveedores de servicios existentes

2 Alianzas (Partnering)

ĂůŝĂŶǌĂĐŽŶƵŶKddĞǆŝƐƚĞŶƚĞWĂƌƚŶĞƌŝŶŐǁŝƚŚĂŶĞǆŝƐƟŶŐKddƐĞƌǀŝĐĞƉƌŽǀŝĚĞƌͿEsta es una opcioacuten a inmediata ǇĂƚƌĂĐƟǀĂǇĂƋƵĞƌĞƋƵŝĞƌĞƵŶĂďĂũĂŝŶǀĞƌƐŝſŶŝŶŝĐŝĂůǇƋƵĞůĞda acceso al Operador a una base de clientes existentes asiacute ĐŽŵŽĂƵŶĂŵĂƌĐĂĞƐƚĂďůĞĐŝĚĂ

Sin embargo es necesario ŶŽƚĂƌƋƵĞĞǆŝƐƚĞŶĐƵĞƐƟŽŶĞƐƚĂŶĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂƐƋƵĞƉŽŶĞŶĞŶƚĞůĂĚĞũƵŝĐŝŽůĂĨĂĐƟďŝůŝĚĂĚĂůĂƌŐŽƉůĂǌŽĚĞĞƐƚĂŽƉĐŝſŶiquestQuieacuten controla la informacioacuten del usuario iquestCoacutemo se puede alinear la estrategia comercial del operador con la del OTT

iquestQueacute novel de seguridad y ĐŽŶĮĂďŝůŝĚĂĚŐĂƌĂŶƟǌĂĞůKddiquestQueacute tan durable es la marca ĚĞůKddũĞŵƉůŽƋƵĠƉĂƐĂƌşĂcon la informacioacuten del cliente ĞůĚşĂĞŶƋƵĞampĂĐĞďŽŽŬĐŽŵƉƌĞtŚĂƚƐĂƉƉͿ



iexclDumb Piperdquo Como entender el valor del

Subscriptor en el Servicio de Mensajeriacutea

ŽŶƚƌĂƌŝŽĂůŽƋƵĞŽĐƵƌƌĞĐŽŶƐĞƌǀŝĐŝŽƐĚĞcontenido dominados por OTTs y otros gigantes ĚĞůŝŶƚĞƌŶĞƚzŽƵƚƵďĞƉŽƌĞũĞŵƉůŽͿŵĞŶƐĂũĞƌşĂmoacutevil interpersonal es un servicio naturalmente ĂƐŽĐŝĂĚŽĂůŽƉĞƌĂĚŽƌ gtŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐŵſǀŝůĞƐson los uacutenicos entes capaces de conectar dos ĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐŵſǀŝůĞƐĞŶĐƵĂůƋƵŝĞƌůƵŐĂƌĚĞůŵƵŶĚŽa traveacutes de una llamada o de un mensaje SMS ĐŽŶƉůĞŶĂĐŽŶĮĂďŝůŝĚĂĚǇĐŽŶĂůƚŽƐƉĂƌĄŵĞƚƌŽƐĚĞƉƌŝǀĂĐŝĚĂĚgtŽƐĐůŝĞŶƚĞƐĐŽŶİĂŶĞŶĞůůŽǇĞŶƟĞŶĚĞŶƋƵĞĞƐƵŶŶŝǀĞůĚĞƐĞƌǀŝĐŝŽƋƵĞŶŝŶŐƷŶKddƐĞƌĄĐĂƉĂǌĚĞŝŐƵĂůĂƌ

^ŝŶĞŵďĂƌŐŽĚĞĂĐƵĞƌĚŽĂůĂŝŶǀĞƐƟŐĂĐŝſŶƌĞĂůŝǌĂĚĂƉŽƌůĂĮƌŵĂŽůĞŵĂŶWĂƌŬĞƐZĞƐĞĂƌĐŚ ϳϬйĚĞůŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐŵſǀŝůĞƐĐŽŶƐŝĚĞƌĂƋƵĞlos proveedores de servicios OTT presentan una ŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĚĞĂůŝĂŶǌĂŵĄƐƋƵĞƵŶĂĂŵĞŶĂǌĂŶǀĞƐƟŐĂĐŝſŶƌĞĂůŝǌĂĚĂĞŶϮϬϭϮƉŽƌĞŶĐĂƌŐŽĚĞŵĚŽĐƐͿ

De hecho y considerando el incremento en la proporcioacuten de los ingresos producidos por la venta de datos entre los operadores (en Estados Unidos ůĂǀĞŶƚĂĚĞƐĞƌǀŝĐŝŽƐĚĞĚĂƚŽƐƐŝŐŶŝĮĐſĞůϰϬйĚĞůƚŽƚĂůĚĞůŽƐŝŶŐƌĞƐŽƐƉĂƌĂĞůĂŹŽϮϬϭϮͿĂůŐƵŶŽƐĚĞellos podriacutean estar tentados a seguir el caminos ĨĄĐŝůĚĞĞŶĨŽĐĂƌƐĞĞŶǀĞŶĚĞƌƐŝŵƉůĞƐƉĂƋƵĞƚĞƐĚĞĚĂƚŽƐǇĚĞũĂƌƋƵĞƐĞĂŶůŽƐKddƐƋƵŝĞŶĞƐƐĞencarguen de proveer servicios avanzados a sus ƐƵďƐĐƌŝƉƚŽƌĞƐ

Sin embargo y de manera interesante de acuerdo ĂŽůĞŵĂŶWĂƌŬĞƐZĞƐĞĂƌĐŚ ϲϲйĚĞůŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐĂĮƌŵĂŶƋƵĞďĂũŽĐƵĂůƋƵŝĞƌĂůŝĂŶǌĂellos deben mantener el control total del cliente ŽǁŶƚŚĞĐƵƐƚŽŵĞƌͿŵŝĞŶƚƌĂƐƋƵĞƐŽůĂŵĞŶƚĞϭϯйĚĞůŽƐĨĂďƌŝĐĂŶƚĞƐĚĞĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐǇϭϰйĚĞůŽƐOTTs estaacuten preparados para aceptar un escenario bajo el cual ellos ceden el control de la experiencia ĚĞƵƐƵĂƌŝŽĮŶĂů gtŽƋƵĞĞƐƚĂƐŝƚƵĂĐŝſŶƉƌƵĞďĂĞƐƋƵĞĂƵŶĐƵĂŶĚŽůĂƐĚŽƐƉĂƌƚĞƐĞƐƚĠŶĚŝƐƉƵĞƐƚĂƐĂĐŽŽƉĞƌĂƌ ĐĂĚĂƵŶĂĚĞĞůůĂƐƟĞŶĞƵŶĂǀŝƐŝſŶradicalmente opuesta en lo relacionado con nociones estrateacutegicas como el control del usuario ǇůĂĞǆƉĞƌŝĞŶĐŝĂĚĞƵƐƵĂƌŝŽĮŶĂů

ůĐŽŶƚƌŽůĚĞůƵƐƵĂƌŝŽĮŶĂůĚĞƐƵŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶǇsus datos es la clave en este nuevo ecosistema

El control del subscriptor es el verdadero capital ƉŽƌĞůƋƵĞůŽƐKƉĞƌĂĚŽƌĞƐǇůŽƐKddƐĞƐƚĄŶůƵĐŚĂŶĚŽZĞŶƵŶĐŝĂƌĂĞƐƚĞǀĂůŝŽƐŽĐĂƉŝƚĂůƉŽŶĞĞŶƌŝĞƐŐŽůĂĐĂƉĂĐŝĚĂĚĚĞĐƵĂůƋƵŝĞƌŽƉĞƌĂĚŽƌƉĂƌĂpagar por sus propias redes y crear rentabilidad en ƐƵƐŵĂƌĐĂƐ



Introducir la tecnologiacutea SmartMStrade

1 La solucioacuten

2 Ir maacutes allaacute de los servicios OTT llevando lo mejor de ambos mundos

gtĂƚĞĐŶŽůŽŐşĂ^ŵĂƌƚD^ΡĞƐƵŶĂƐŽůƵĐŝſŶĚĞƐĞƌǀŝĚŽƌĚĞĂƉůŝĐĂĐŝŽŶĞƐƉƉůŝĐĂƟŽŶ^ĞƌǀĞƌͿǇƵŶĂƐĞƌŝĞĚĞŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂƐĚĞDĞŶƐĂũĞƌşĂDſǀŝůĚĞŵĂƌĐĂďůĂŶĐĂƋƵĞƉĞƌŵŝƚĞĂKƉĞƌĂĚŽƌĞƐŵſǀŝůĞƐƉĂƌƟĐŝƉĂƌĂůĐŽŵďĂƚĞĐŽŶƚƌĂůŽƐƐĞƌǀŝĐŝŽƐKddǇƉƌĞƉĂƌĂƌůĂĞǀŽůƵĐŝſŶĚĞůŽƐƐĞƌǀŝĐŝŽƐ^D^DD^ŚĂĐŝĂŵĞŶƐĂũĞƌşĂƐŽďƌĞƌĞĚĞƐW

ͻdĞĐŶŽůŽŐşĂĚĞŵĞŶƐĂũĞƌşĂŵſǀŝůďĂƐĂĚĂĞŶ^WǇĐŽŵƉĂƟďůĞĐŽŶƌĞĚĞƐD^D^ŶŽĞƐŽďůŝŐĂƚŽƌŝŽͿͻƉůŝĐĂĐŝſŶƉƵƌŽƐŽŌǁĂƌĞƋƵĞĐŽƌƌĞƐŽďƌĞƐĞƌǀŝĚŽƌĞƐİƐŝĐŽƐestaacutendares o virtuales ͻŽŵƉĂƟďůĞĐŽŶƌĞĚĞƐϯǇgtdͻ^ĞƌǀŝĚŽƌĚĞƉůŝĐĂĐŝſŶZŽďƵƐƚŽǇĞƐĐĂůĂďůĞͻŶƚĞŐƌĂĐŝſŶƚƌĂŶƐƉĂƌĞŶƚĞĐŽŶƐŝƐƚĞŵĂƐK^ǇWƌĞƉĂŐŽͻĞƐƟſŶĚĞůĂƐĞŐƵƌŝĚĂĚĚĞƐĚĞĞůƐĞƌǀŝĚŽƌƉƌŽƚĞĐĐŝſŶĐŽŶƚƌĂĂƚĂƋƵĞƐĚĞĞŶŝĂůŽĨ^ĞƌǀŝĐĞWƌŽƚĞĐĐŝſŶampŝƌĞǁĂůůŝŶŐencriptacioacuten punto a punto

Un servidor de aplicacioacuten Carrier-Grade de mensajeriacutea

moacutevil

SmartMStrade permite a los operadores tener una posibilidad uacutenica ĚĞƉŽŶĞƌƐƵƐŵĂƌĐĂƐĂĚĞŶƚƌŽĚĞůĂĞǆƉĞƌŝĞŶĐŝĂĐŽƟĚŝĂŶĂĚĞůŽƐusuarios con la capacidad de aportar una aplicacioacuten llave en mano ĞŶŵĂƌĐĂďůĂŶĐĂͻƉůŝĐĂĐŝſŶŶĚƌŽŝĚƉĂƌĂŶĚƌŽŝĚϮϯǇƐŝŐƵŝĞŶƚĞƐǀĞƌƐŝŽŶĞƐͻƉůŝĐĂĐŝſŶŝWŚŽŶĞƉĂƌĂŝWŚŽŶĞϱϬǇƐŝŐƵŝĞŶƚĞƐǀĞƌƐŝŽŶĞƐͻƉůŝĐĂĐŝſŶůĂĐŬďĞƌƌǇƌŽĂĚŵĂƉͿͻĐŽƐŝƐƚĞŵĂĚĞĂƉůŝĐĂĐŝŽŶĞƐĐĞƌƟĮĐĂĚĂƐĂƚƌĂǀĠƐĚĞWƐ^ŵĂƌƚD^ΡĂďŝĞƌƚĂƐͿͻgtŽĐĂůŝǌĂĐŝſŶĞŝŶƚĞŐƌĂĐŝſŶĚĞŝĚĞŶƟĚĂĚĚĞŵĂƌĐĂƐĨĄĐŝůͻ^ĞŐƵƌŝĚĂĚĚĞůůĂĚŽĐůŝĞŶƚĞĚĞŶƟĮĐĂĐŝſŶĚĞƵƐƵĂƌŝŽĂƐĞŐƵƌŝǌĂĚĂŚĞƌƌĂŵŝĞŶƚĂƐŶƟͲƐƉĂŵampŝůƚƌŽƐĚĞŵĞŶƐĂůĞƐŶĐƌŝƉƚĂĐŝſŶ

Aplicaciones Moacuteviles de marca blanca



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ŶƚĞŐƌĂĐŝſŶdƌĂŶƐƉĂƌĞŶƚĞǇhŶŝĮĐĂĚĂĚĞ^D^DD^Ǉchateo IP

SmartMStrade adopta la parte clave de la receta del eacutexito de los KddƵƐŽĚĞůŶƷŵĞƌŽĚĞƚĞůĠĨŽŶŽƉĂƌĂĂƵƚĞŶƟĐĂĐŝſŶĂƵƚŽŵĄƟĐĂGracias a un intercambio de coacutedigos llaves uacutenicas y temporarias por SMS los usuarios pueden registrar la aplicacioacuten justo despueacutes ĚĞĚĞƐĐĂƌŐĂƌŝĂƐŝŶƚĞŶĞƌƋƵĞůůĞŶĂƌƵŶĨŽƌŵƵůĂƌŝŽĐŽŵƉůŝĐĂĚŽǇŵŽůĞƐƚŽǇƉƵĞĚĞŶƵƟůŝǌĂƌĂůƐĞƌǀŝĐŝŽĚĞŝŶŵĞĚŝĂƚŽEŽŚĂĐĞĨĂůƚĂŵĞŵŽƌŝǌĂƌĐůĂǀĞƐǇŶŝŝĚĞŶƟĮĐĂĐŝſŶŶŽŚĂǇŵĄƐƌŝĞƐŐŽĚĞŶŽŵĞĂĐƵĞƌĚŽĚĞĞƐĂĐůĂǀĞ

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^ŵĂƌƚD^ΡŐĂƌĂŶƟǌĂƋƵĞƚŽĚŽƐůŽƐŵĞŶƐĂũĞƐƐĞĞŶƚƌĞŐĂŶĐŽŶƵŶuso de enviacuteo SMS si no se puede mandar el mensaje por IP o si ŶŽƐĞƉƵĞĚĞƌĞĐŝďŝƌ ƐŽĞƐƵŶĂŐƌĂŶǀĞŶƚĂũĂƋƵĞŶŝŶŐƷŶKddŽĐŽŵƉĞƟĚŽƌƉƵĞĚĞŽĨƌĞĐĞƌŚŽǇĞŶĚşĂ

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1 a 1 o Grupo ldquoPush to Talkrdquo



SmartMStrade no necesita el uso de una red IMS ni ĞƋƵŝƉŽƐZ^ĞƐƉĞĐşĮĐŽƐŶĐĂŵďŝŽ^ƚƌĞĂŵtincluye en SmartMS todos los protocolos de ďĂƐĞĚĞůŽƐWƐZ^ĐŽŵŽ^W^ĞŹĂůŝǌĂĐŝſŶͿD^ZWƚƌĂŶƐŵŝƐŝſŶĚĞĐŽŶƚĞŶŝĚŽĚĞŵĞŶƐĂũĞͿyD^ĐŽŶƚĂĐƚŽƐǇƉƌĞƐĞŶĐŝĂͿƋƵĞƉĞƌŵŝƚĞŶĂůŽƐ

usuarios de SmartMS comunicarse con usuarios de sistemas RCS a traveacutes de texto y mensajes ŵƵůƟŵĞĚŝĂhŶĂƉĂƐĂƌĞůĂĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶEEes disponible detraacutes de la plataforma paro los ŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐƋƵĞƋƵŝƐŝĞƌĂŶŝŶƚĞƌĐŽŶĞǆŝſŶZ^

Aprovechando servicios en la Nube SmartMS permite facilitar los servicios de compensacioacuten ĞŶƚĞƌĐŽŶĞǆŝſŶůĞĂƌŝŶŐŽƵƐĞͿĞŶƚƌĞŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐƋƵĞĚĞƐĞĂŶƉƌŽŵŽǀĞƌƐĞƌǀŝĐŝŽƐde interoperabilidad entre su propio servicio ^ŵĂƌƚD^ǇůŽƐĚĞƐƵƐĐŽŵƉĞƟĚŽƌĞƐŽĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚŝĞŶƚĞƐŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞƐĨƵĞƌĂĚĞƐƵƌĞĚ

gtŽƐƐĞƌǀŝĐŝŽƐĚĞůĞĂƌŝŶŐŽƵƐĞƉĞƌŵŝƚĞŶƋƵĞcada operador controle sus propios usuarios ǇƋƵĞƉƵĞĚĂŶĐŽŵƵŶŝĐĂƌƐĞĐŽŶƵƐƵĂƌŝŽƐĨƵĞƌĂĚĞůĂƌĞĚƐŝŶƚĞŶĞƌƋƵĞĞƐƚĂďůĞĐĞƌĂĐƵĞƌĚŽƐĚĞŝŶƚĞƌŽƉĞƌĂďŝůŝĚĂĚƵŶŽƉŽƌƵŶŽ

ϯhŶĂƚĞĐŶŽůŽŐşĂĐŽŵƉĂƟďůĞZ^

4 Servicios de Caacutemara de interconexioacuten y compensacioacuten

(Clearing house)



iexclEnsene me donde estaacute el dinero

DĞŶƐĂũĞƌşĂWŐƌĂƟƐƐŝƐĞĂŹĂĚĞŶĐƌĠĚŝƚŽƐSMS o Voz adicionales

KƉĞƌĂĚŽƌĞŶůĂǌĂůĂĐĂƉĂĐŝĚĂĚĚĞƵƟůŝǌĂƌůĂaplicacioacuten de mensajeriacutea IP al uso de los servicios ĞǆŝƐƚĞŶƚĞƐhƐƵĂƌŝŽƐƉƵĞĚĞŶƵƟůŝǌĂƌĂŵĞŶƐĂũĞƌşĂWǇĂtĂůŬŝĞdĂůŬŝĞĚĞĨŽƌŵĂŝůŝŵŝƚĂĚĂŵŝĞŶƚƌĂƐŵĂŶƟĞŶĞŶƵŶŝŵƉŽƌƚĞŵşŶŝŵŽĚĞĐƌĠĚŝƚŽƐĞŶƐƵĐƵĞŶƚĂƉĂƌĂůŽƐĚĞŵĄƐƐĞƌǀŝĐŝŽƐŚĂƐƚĂƋƵĞĞƐŽƐĐƌĠĚŝƚŽƐĞǆƉŝƌĂŶůƐŝƐƚĞŵĂEŚĂƌŐŝŶŐĚĞďĞĚĞƚĞĐƚĂƌĞůƚƌĂĮĐŽĞƐƉĞĐŝĮĐŽ^ŵĂƌƚD^ƉĂƌĂŝŵƉůĞŵĞŶƚĂƌĞƐĞŵŽĚĞůŽ

hƐŽŐƌĂƟƐĚĞůĂĂƉůŝĐĂĐŝſŶĐŽŶŝŶŐƌĞƐŽƐĚĞpublicidad

Operadores pueden ofrecer una aplicacioacuten ^ŵĂƌƚD^ΡŐƌĂƚƵŝƚĂĂƚƌĂǀĠƐĚĞůĂƐƟĞŶĚĂƐĚĞĂƉůŝĐĂĐŝſŶǇĮŶĂŶĐŝĂƌůĂĐŽŶƉƵďůŝĐŝĚĂĚĂĚĞŶƚƌŽĚĞůĂĂƉůŝĐĂĐŝſŶgtŽƐƵƐƵĂƌŝŽƐƋƵĞĂĐĞƉƚĂŶƉĂŐĂƌpara una aplicacioacuten Premium sin publicidad ƉƵĞĚĞŶďĂũĂƌůĂǇƉĂŐĂƌĂƚƌĂǀĠƐĚĞůĂƐƟĞŶĚĂƐĚĞĂƉůŝĐĂĐŝſŶŽŽŐůĞŽƉƉůĞͿ

Tarifa plana mensual para uso de aplicacioacuten

SmartMStrade

Unos operadores pueden limitar las peacuterdidas de ingresos de SMS introduciendo tarifa plana para SMS ilimitados y uso ilimitado de su propia ĂƉůŝĐĂĐŝſŶĚĞWDĞƐƐĂŐŝŶŐhƐƵĂƌŝŽƐƉŽĚƌĄŶĞŶƚĞŶĚĞƌĐŽŶĞƐĂŽĨĞƌƚĂƋƵĞĞůŽƉĞƌĂĚŽƌůĞƐƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂĞůŵŝƐŵŽǀĂůŽƌƋƵĞĂůŐƷŶKdd ademaacutes de la integracioacuten de un servicio de SMS ƋƵĞǇĂĐŽŶŽĐĞŶǇƋƵŝĞƌĞŶdĂƌŝĨĂƐƷŶŝĐĂƐƐŝŵƉůĞƐƐĞƌĄĐŽďƌĂĚĂƐĐĂĚĂŵĞƐĂůŽƐƵƐƵĂƌŝŽƐĞŶĐĂŵďŝŽOperadores limitaran la peacuterdida de clientes con unos ingresos maacutes seguros y recuperaran la ŝŶǀĞƌƐŝſŶŝŶŝĐŝĂůĚĞĞƐĂĨŽƌŵĂ

Como cualquiera otra inversioacuten en el entorno de VAS lanzar un servicio de aplicacioacuten de

mensajeriacutea aporta valor a los operadores si paga por la inversioacuten y asegurar un retorno lo

maacutes ante posible

En entornos prepagoƵŶĂĂƉůŝĐĂĐŝſŶĐŽŵŽ^ŵĂƌƚD^ƐĞƉƵĞĚĞŵŽŶĞƟǌĂƌĚĞĞƐŽƐŵŽĚŽƐ

Promover paquetes maacutes exclusivos

hŶĂĂƉůŝĐĂĐŝſŶ^ŵĂƌƚD^ΡƐĞƉƵĞĚĞĂŹĂĚŝƌŐƌĂƟƐĂƵƐƵĂƌŝŽƐƋƵĞĞůŝŐĞŶƉůĂŶĞƐĚĞĂůƚŽǀĂůŽƌ

ŽŶĐƌĞƚĂƌŝŶǀĞƌƐŝŽŶĞƐϰgtdǇĞƐƟŵƵůĂƌĂůuso de datos

Introducir una aplicacioacuten innovadora de Mensajeriacutea moacutevil ayudara operadores a hacer de ůĂƉƌŽŵĞƐĂĚĞůĂƐƌĞĚĞƐϰgtdĂůŐŽŵĄƐĐŽŶĐƌĞƚŽǇĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂƌƐĞĐŽŵƵŶŝĐĂŶĚŽĂůŐŽŵĄƐƋƵĞůĂǀĞůŽĐŝĚĂĚĚĞĚĂƚŽƐĞŶƐşŵŝƐŵĂ

En entornos prepagoĚŽŶĚĞŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐǇĂŝŶƚƌŽĚƵũĞƌŽŶƉůĂŶĞƐŝůŝŵŝƚĂĚŽƐĚĞ^D^DD^Ǉtambieacuten para voz y datos SmartMStrade ayudara los operadores a



Elegir la mejor estrategia

El Mercado evoluciona demasiado raacutepido y operadores de servicios OTT ganan cada ǀĞǌĚĞŵĂƐŝĂĚŽƌĞĐŽŶŽĐŝŵŝĞŶƚŽƉĂƌĂƋƵĞůŽƐŽƉĞƌĂĚŽƌĞƐƉƵĞĚĂŶĞƐƉĞƌĂƌŵƵĐŚŽƟĞŵƉŽƋƵĞZ^ϱŽZ^ͲƐĞƌǀŝĐŝŽƐƐĞĂĚŽƉƚĂŶĚĞĨŽƌŵĂŵĂƐŝǀĂ

SmartMStrade proporciona una oportunidad uacutenica para volver en primera posicioacuten en cuanto a mensajeriacutea moacutevil proporcionar maacutes valor de uso al usuario y prepararse para un futuro donde mensajeriacutea IP se vuelve el estaacutendar tomando en cuenta la proteccioacuten de las inversiones pasadas y ĚĞůŽƐŝŶŐƌĞƐŽƐ

ŶŝĐŝĂůZĞĂĐŚĐĂƉĂĐŝĚĂĚĚĞĨƵŶĐŝŽŶĂƌƐŽďƌĞƵŶĂŐƌĂŶĐĂŶƟĚĂĚĚĞƚĞƌŵŝŶĂůĞƐĂůĞŵƉĞǌĂƌ

Alignment with NetworkĂƉĂĐŝĚĂĚĚĞůĂƐŽůƵĐŝſŶĚĞƚŽŵĂƌĞŶĐƵĞŶƚĂůŽƐĞƋƵŝƉŽƐĚĞůĂƌĞĚexistente en cuanto a Servicios de Valor Antildeadido

InteroperabilityĂƉĂĐŝĚĂĚĚĞŝŶƚĞƌĂĐƚƵĂƌĐŽŶotros operadores fuera de la red

Fig 2 Anaacutelisis Ventajadesventaja de las categoriacuteas de estrategia de operadores con respecto a Mensajeriacutea IP


Acerca de SmartMStrade

Contactos

SmartMStrade es una marca comercial de StreamWIDE liacuteder en servicios

de telefoniacutea de valor agregado que suministra soluciones integrales de

infraestructura o de servicios en la nube basados en tecnologiacutea IP en los

sectores de la mensajeriacutea moacutevil mensajeriacutea de voz nuacutemeros virtuales telefoniacutea

para redes sociales y convergentes StreamWIDE cuenta con maacutes de 130

ĐůŝĞŶƚĞƐǇϭϬϬŵŝůůŽŶĞƐĚĞƵƐƵĂƌŝŽƐĮŶĂůĞƐĞŶϳϬƉĂşƐĞƐ

Para maacutes informacioacuten sobre SmartMStrade visite wwwsmartmscom o nuestras

ƉĄŐŝŶĂƐĚĞampĂĐĞďŽŽŬŽdǁŝƩĞƌTambieacuten puede encontrarnos en wwwstreamwidecom y LinkedIn

Regis RainStreamWIDE SAŝƌĞĐƚŽƌĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐǇĐŽŵƵŶŝĐĂĐŝŽŶĞƐĐŽŶƚĂĐƚΛƐŵĂƌƚŵƐĐŽŵнϯϯϬͿϭϳϬϬϴϱϭϬϬ


StreamWIDE


La pregunta del tiacutetulo de esta introduccioacuten es sin duda la del milloacuten de doacutelares Las cifras de adopcioacuten de los servicios de mensajeriacutea de proveedores over the top (OTT) empiezan a ser de otro planeta Sin embargo nada puede ser maacutes graacutefico que el rostro de un ejecutivo de alguno de los operadores moacuteviles de por ejemplo Chile Colombia o Argentina cuando se le pregunta por el impacto de WhatsApp en su oferta de SMS El gesto corporal que sigue justo despueacutes de realizar la pregunta explica mejor la situacioacuten que cualquier cifra al respecto

La batalla contra los OTTs en el mundo moacutevil se ha iniciado sobre todo con el segmento de la mensajeriacutea Los proveedores OTT han secuestrado estos servicios gracias a los smartphones los planes de datos y el bajo precio o precio inexistente de estos nuevos servicios La industria ha reaccionado con cierta lentitud a este ataque en parte porque inicialmente no se interpretoacute que estos OTTs fuesen un problema sino que se les veiacutea como parte de la solucioacuten al problema de los accesos de banda ancha moacutevil

Esta percepcioacuten de que algunos servicios OTT eran positivos para la adopcioacuten de los accesos de banda ancha a traveacutes de smartphones ha fomentado que estos proveedores ganen terreno gracias a los propios operadores que sin saberlo estaban dejando entrar al ldquoenemigordquo en casa

Hace poco maacutes de dos antildeos sino antes los operadores se dieron cuenta de que los usuarios empezaban a sustituir sus servicios por los de estos OTT Y si bien en un principio los ingresos por los accesos de datos cubriacutean con creces la posible peacuterdida de una sustitucioacuten mdashque muchas veces no era una certeza sino un debatemdash una aceleracioacuten en la tendencia de sustitucioacuten puso en alerta a operadores con una elevada cifra de penetracioacuten de smartphones

La proponentes de una defensa contra este ataque de los OTT ha ido encaminada a convencer a los operadores sobre la necesidad de reinventar su servicio de SMS invirtiendo en IMSRCS para lanzar servicios de mensajeriacutea Joyn ofreciendo todo aquello que supuestamente los OTT como WhatsApp no pueden ofrecer unificacioacuten (servicio sin fragmentacioacuten) confiabilidad y seguridad

Estos tres pilares se han posicionado como los mejores argumentos para poder contrarrestar los otros valores ofrecidos por los OTTs precio de servicio insignificante y capacidades integradas como el enviacuteo de ficheros o la creacioacuten de grupos Y por el ritmo de adopcioacuten los dos pilares de los OTT parecen ser maacutes soacutelidos que los tres de los operadores

Nuacutemero de mensajes gestionados diariamente por

WhatsApp a nivel mundial (en millones)

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OperadoresSkype



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reporte la mensajer a: la primera v ctima de los otts ......la mensajería: la primera víctima de...

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