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Rendición Pública de Cuentas
BANCO UNIÓN S.A. La Entidad Bancaria Pública
La Entidad Bancaria Pública
Su finalidad es: Realizar las operaciones y servicios
financieros de toda la Administración Pública en sus diferentes niveles de gobierno.
Realizar las operaciones y servicios financieros del público en general.
Banco Unión S.A. es la Entidad Bancaria Pública prevista en el artículo 330 de la Constitución Política del Estado y creada mediante la Ley Nº 331 de 27 de diciembre de 2012.
La Entidad Bancaria Pública
Banco Unión S.A. se rige por La Ley N° 331, Ley N°393, normas de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero, del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, del BCB, y disposiciones establecidas en el Código de Comercio.
Es supervisada y fiscalizada por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero.
Misión, Visión y Valores
Nuestra
misión
“Democratizar el acceso a los servicios financieros a bolivianas y bolivianos, realizando operaciones y servicios financieros con las entidades del sector público y la sociedad en general; para contribuir al desarrollo económico y social del País.”
Nuestra
visión
“Ser el primer Banco, referente, sólido, accesible y rentable, comprometido con el desarrollo económico y social del país, para el vivir bien de bolivianas y bolivianos.”
Nuestros
valores
Integridad Fidelidad Honestidad Compromiso Responsabilidad Prudencia Veracidad Innovación
Solidaridad Respeto por las personas Compromiso social Trabajo en equipo Transparencia Cordialidad y satisfacción Austeridad y eficiencia
Puntos de Atención Financiera
192 Agencias fijas, 94 urbanas y 98
rurales; dando cobertura a un total de
105 localidades en todo el país.
Fuente: Elaboración propia, datos ASFI.
Canales y servicios a disposición de la población
Fuente: Elaboración propia, datos ASFI.
Canales y servicios a disposición de la población
2 3 4 5
Al cierre de la Gestión 2016 contamos con una red de 6 Agencias Móviles “Sariri”, en los departamentos de La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Beni, Oruro y Potosí; llegando a localidades con baja o nula atención financiera, segmento desatendido por la banca tradicional.
De acuerdo al siguiente detalle:
Canales y servicios a disposición de la población
Agencias móviles Sariri
6
Localidades atendidas: 12
Canales y servicios a disposición de la población
Localidades atendidas: 5
Canales y servicios a disposición de la población
Localidades atendidas: 7
Canales y servicios a disposición de la población
Localidades atendidas: 8
Canales y servicios a disposición de la población
Localidades atendidas: 3
Canales y servicios a disposición de la población
Localidades atendidas: 5
Canales y servicios a disposición de la población
La cartera a Dic.2016 es de
US$ 3.253.797
Canales y servicios a disposición de la población
Canales y servicios a disposición de la población
Cajeros Automáticos
404
Canales y servicios a disposición de la población
Fuente: Elaboración propia, datos UNIBanca y ASFI
2 3 4 5
Canales y servicios a disposición de la población
UNIMóvil
Canales y servicios a disposición de la población
UNINet
Fuente: Elaboración propia, datos UNIBanca, Link Sistemas
Canales y servicios a disposición de la población
Fuente: Elaboración propia, datos UNIBanca, Link Sistemas
Canales y servicios a disposición de la población
Intermediación Financiera
Cartera
BANCO UNIÓN S.A.
1 2 4 5
Cartera
Cartera
Cartera
Cartera
1.451 operaciones sin aporte propio
Calidad de Cartera
Obligaciones con el Público
Servicios prestados al Estado
Servicios prestados al Estado
Renta Dignidad 1,450,000 1,743,000
Juana Azurduy 244,000 1,327,000
2015 2016 Transacciones
PA G O S 17,248,900 18,421,700
R E C A U D A C I O N E S 5,793,770 6,218,741
Entre los servicios destacamos: Pago de planillas salariales a FFPP y beneficiarios de Renta Bono Renta Dignidad Bono Juana Azurduy Bono Discapacitados Pago por Trabajos en Comunidades Rurales (PET) Recaudación de Impuestos para la Administración Tributaria Municipal Recaudación Tributaria Aduana Nacional Recaudación de Impuestos
Servicios prestados al Estado
Durante la gestión 2015 atendimos más de 24 millones de transacciones en Servicios prestados al Estado:
Crecimiento Patrimonial
Resultados obtenidos
Utilidades
Crecimiento Patrimonio
47
Vanguardia en los Servicios Financieros
´
Hitos importantes
1.134.054 Clientes
Hitos importantes
Primer Banco en realizar la compra de pasajes aéreos de BOA por Internet y con Tarjeta de Débito.
Hitos importantes
Hitos importantes
Primer Banco con Tarjeta de Débito para hacer compras por Internet.
Hitos importantes
Fuente: Según Alexa Internacional
www.bancounion.com.bo
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En contacto directo con el Pueblo
FERIAS INTERNACIONALES 7
EXPOCRUZ SANTA CRUZ Feria Exposición de Santa Cruz
FEICOBOL COCHABAMBA
Feria Internacional de CBBA
Ferias Internacionales
Ferias Internacionales
FEIPOBOL POTOSÍ
Feria Internacional de Potosí
Ferias Internacionales
EXPOBENI BENI
Feria Exposición del Beni
Ferias Internacionales
FEXPOSUCRE CHUQUISACA
Feria Exposición Sucre
FIPAZ LA PAZ
Feria Internacional de La Paz
Ferias Internacionales
EXPOTECO ORURO
Feria de Exposición Técnica, Económica de Oruro
Ferias Internacionales
Ferias Urbanas 25
La Paz
Ferias Urbanas
Santa Cruz
Ferias Urbanas
Cochabamba
Ferias Urbanas
Oruro
Ferias Urbanas
Tarija
Ferias Rurales 30
Santa Cruz
Ferias Rurales
La Paz
Ferias Rurales
Beni
Ferias Rurales
Tarija
Ferias de las oportunidades
Feria de las oportunidades 2016
Acercar el Banco a la población para generar nuevas oportunidades a través de los productos y servicios financieros que oferta el Grupo Unión en pos de mejorar la calidad de vida de los bolivianos.
Objetivo
¿Qué encuentras en la feria?
Acceder a tu Vivienda propia Adquirir un Crédito Convenio Acceder a tu vehículo propio Conseguir un microcrédito y un
crédito Pyme Conocer nuestra Agencia Móvil Sariri
Convertirte en proveedor del Banco Formar parte de nuestro equipo Conocer sobre Educación Financiera Conocer a nuestros clientes y los
productos que ofertan
Oportunidad de:
Feria de las oportunidades 2016
COCHABAMBA
Of. Central –El Prado 27/Agosto/2016
CHUQUISACA
Plazuela San Francisco 17/Septiembre/2016
POTOSÍ
Plaza San Bernardo 24/Septiembre/2016
TARIJA
Parque Temático 01/Octubre/2016
SANTA CRUZ
Plaza del Estudiante 08/Octubre/2016
BENI
Plaza Fátima, Trinidad 16/Octubre/2016
ORURO
Plaza Castro de Padilla 29/Noviembre/2016
LA PAZ
Plaza San Francisco 26/Noviembre/2016
Responsabilidad Social Empresarial
Pilares/Aspectos de RSE
La estrategia de Responsabilidad Social se sustenta en cinco pilares e interacción con los grupos de interés:
Cuidado de la Madre Tierra
Cuidado de la Madre Tierra
Bienestar de Funcionarias y Funcionarios
200 Guardianes 4.000 Funcionarios comprometidos
Bienestar de Funcionarias y Funcionarios
Bienestar de Funcionarias y Funcionarios
Bienestar de Funcionarias y Funcionarios
Bienestar de Funcionarias y Funcionarios
Interacción con la Comunidad
Interacción con la Comunidad
Atención con Calidad y Calidez
Educación Financiera
Educación Financiera
Educación Financiera
Educación Financiera
Educación Financiera
Cómo nos ven los clientes
Calidad y Servicio al Cliente
¿Qué tan satisfecho se encuentra con el Banco Unión?
¿Se siente identificado y comprometido con el Banco Unión?
Calidad y Servicio al Cliente
¿Considera que el Banco Unión es mejor que los otros bancos?
¿Se declararía usted un cliente 100% leal al Banco Unión y nunca lo abandonaría?
Reconocimientos
Segundo Banco de Bolivia Revista América Economía Internacional
Marca Más Poderosa: “Mejor Banco en Microcréditos” en Potosí y Trinidad Bolivian Business
Diego Pérez Cueto, Líder Empresarial Grupo Nueva Economía
Empresa con mejor Reputación Grupo Nueva Economía
Empresa con mejor gobierno corporativo Grupo Nueva Economía
Marcia Villarroel, Líder Empresarial Grupo Nueva Economía
Marca Más Poderosa: “Mejor Banco para Prestarse” en Cochabamba, Potosí, Sucre, Tarija y Trinidad Bolivian Business
Reconocimientos
Mejor presentación de producto FEICOBOL
Atlas Dorado FIPAZ
Mejor Stand Financiero Feipobol
Aporte a la infraestructura por su stand FEICOBOL
Mejor Stand Expoteco
Exitosa participación en Expobeni Expobeni
Reconocimientos
Javier Espada, Especialista Regional del Año Latin Américan Quality Institute (LAQI)
Reconocimiento a Banco Unión – Sucre Gobierno A. Departamental de Chuquisaca
Galardón Illimani de Oro Asamblea Legislativa Plurinacional
Reconocimiento al Mérito Coordinadora Org. Soc. “Comunidad Sur”
Reconocimientos