Universidad Fermín ToroEscuela de Comunicación Social

Barquisimeto- Lara

Alumno: Angelo Mauricio BelgiovaneC.I.20.927.366

Prof. Yasmina Hera

Diciembre, 2016

LAS RELACIONES PÚBLICAS

A través del tiempo, el marketing y las relaciones públicas han tenido en común que las herramientas de comunicación disponibles que usan, como lo son: la publicidad, marketing directo o relacional, entre otros, esto en función de sus objetivos.  La diferencia está en el nivel de los objetivos que persigue cada una.

El marketing busca generar ventas, que la inversión en las herramientas que se utilice, se traduzca en un número concreto de objetivos de ventas, o relacionados con las ventas, cumplidos al final del periodo de aplicación de una estrategia. Mientras que relaciones públicas tienen como objetivo el posicionamiento de la empresa, no sus productos.  

Por otro lado las escuela de relaciones públicas, se enfocan en el interés de la comunidad y responde a una peculiar realidad histórica y regional, abarcando aspectos medulares de su particular realidad que inciden en el ejercicio profesional.

INTRODUCCIÓN

LAS RELACIONES PÚBLICAS

Son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, lo cual son coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

MARKETINGEs la disciplina dedicada al análisis del comportamiento

de los mercados y de los consumidores. Por otro lado,

analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo

de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la

satisfacción de sus necesidades.

Según Philip Kotler consiste en un proceso

administrativo y social gracias a determinados grupos o

individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del

intercambio de productos o servicios.

ESCUELAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

A diferencia de la teoría norteamericana la doctrina europea de las relaciones públicas está formada por un cuerpo intelectual extremadamente uniforme y homogéneo que la convierte en la primera escuela doctrinal de la historia de la disciplina. En efecto, una escuela teórica o doctrinal es el conjunto de investigadores, pensadores, teóricos que se sienten concernidos por una disciplina y que comparten unas definiciones comunes del fenómeno, de los problemas a resolver y de las técnicas, métodos y estrategias apropiadas para resolverlos, y un lugar institucional común.

De la escuela de París emerge la doctrina europea de las relaciones públicas, que constituye una teoría normativa que no se basa en ninguna investigación de carácter empírico. La doctrina europea se caracteriza por dos aspectos fundamentales; uno de naturaleza temporal y otro de naturaleza espacial.

Para la escuela de París, la empresa vive y se desarrolla en el interior de un “plasma” constituido por el conjunto de los públicos de los que recibe las aportaciones necesarias para su subsistencia: aportación de ideas, aportación de trabajo, aportación de capital y aportación de autorizaciones. Apunta Ferrer (1993) que aunque la empresa no puede vivir sin estas aportaciones, los grupos de individuos que aportan ideas, trabajo, capital y autorizaciones no son la empresa. Ellos pueden cambiar mientras que la organización sigue. Pero es evidente que ésta depende de sus públicos, internos y externos.

CONCLUSIÓNEl marketing y las relaciones públicas tienen en común que usan todas las

herramientas de comunicación disponibles (publicidad, publicity, marketing directo o relacional, etc.) en función de sus objetivos.  La diferencia está en el nivel de los objetivos que persigue cada una. Su finalidad es, generar ventas, que la inversión en las herramientas que se utilice, se traduzca en un número concreto de objetivos de ventas, o relacionados con las ventas, cumplidos al final del periodo de aplicación de una estrategia.  Su meta son los consumidores, sus adversarios su competencia, y su campo de acción, el mercado.

La importancia de la doctrina radica precisamente en la consideración de la persona desde la óptica de las relaciones públicas, en el sentido de que satisfacer la dignidad de la persona no es la tarea propia de una técnica concreta, sino de una moral elemental. Tratar al otro como persona es tratarlo como nuestro igual al nivel de la dignidad y prohibirnos, respecto de terceros, todo acto o palabra que juzgaríamos susceptible de atentar a nuestra propia dignidad.

Referencias consultadas

•Belén A. México 2006. Revista mexicana de ciencias políticas y sociales.

•Cortez M. Caracas 1998. Tesis de grado “Modelo de departamento de relaciones publicas para un holding de empresas de comunicación y entretenimiento.. Caso: RODVEN.

•Material suministrado en el curso Relaciones Públicas