XARXES SOCIALS I EINES EN HOSTALERIA, COMERÇ I

RESTAURANTS

Montse Ferrer

Coordinadora Comunicació Social Media Comerç Figueres

Col·laboradora Social Media Patronat de Turisme Costa Brava Girona

Blogger TàndemDigital a El Punt

@Montse972

2

3

4

QUÈ BUSQUEM?• Branding associat a una marca.• Nom comercial de l’hotel, restaurant,

comerç.• La geolocalització d’aquests en el destí.• La segmentació per serveis, clients,

marques i motivacions.• Crítiques, comentaris i opinions.• Experiències, propostes i plans que

generen motivacions de viatge.• Ofertes i promocions del destí.• Possibilitat de connectivitat.

5

QUI ÉS L’USUARI?• Tu.• El teu client fidelitzat.• El teu client per

convèncer.• La teva competència.• El teu equip.

6

EINES

7

8

9

10

Edició de video des del mòbil

11

ebooks, receptes on line i cartes off line

12

iGoles2012Iphone, Ipod i IPadGratuïtaInforma puntualment del començament del partit, gols, expulsions.Totes les lligues.

Eltiempo.esIOs i AndroidGratuïtaVista vertical i increïble horitzontal.Dades d’esquí, pluja, satèl·lit...

INFORMACIÓPER HOSTALERIA I RESTAURACIÓ

• Comunitat vertical de professionals de la hoteleria:• Comunidad Hosteltur http://comunidad.hosteltur.com

• Comunitat vertical de professionals de la restauració:• Gastronomicum http://gastronomicum.ning.com

• Màrqueting gastronòmic• Erika Sofia a Mk Gastronómico www.metodomarketing.com

• Contingut SEO per hotels• Iván Caparrós a www.contenidoseo.com

• Màrqueting 2.0 per hotels• Blog de Alain Classe a http://alainclasse.wordpress.comTw: @alainclasse

• Assessoria de Màrqueting per a pymesMétodo Marketing de Virginia Borges www.metodomarketing.com

13

MOLTES GRÀCIES!

14

� La Casa de Pasaron

� Toni Martin Avila: @tonimartinavila

� Erika Sofia Aguilera (Marketing Gastronómicowww.marketinggastronomico.com)

� Virginia Borges (Método Marketing www.metodomarketing.com)

� Patronat de Turisme Costa Brava Girona (www.costabrava.org)

� Comerç Figueres (www.figueresshop.com)

� Associació d’Hostaleria de l’Alt Emporda – Cuina del Vent (www.altempordahostaleria.com)

http://lamontse.wordpress.com

@Montse972

http://www.facebook.com/montseC3PO

about me: http://dooid.com/montse

SlideShare: http://kcy.me/5cgt