recurso humano en ambientes de producción y servicios

10
RECURSO HUMANO EN AMBIENTES DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO

Upload: virtualizacion-distancia-empresas

Post on 19-Feb-2017

11 views

Category:

Education


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

RECURSO HUMANO EN AMBIENTES DE PRODUCCIÓN Y

SERVICIO

Page 2: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Es una técnica que se utiliza para establecer un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea en particular, con base en la medición del contenido del trabajo teniendo en cuenta la fatiga, las demoras personales y los retrasos inevitables. También lo podemos definir como el análisis de los diversos movimientos que efectúa el cuerpo al ejecutar una tarea determinada

Page 3: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

TIEMPO ESTANDAR DE TRABAJO

Tiempo estándar: Es el patrón que mide el tiempo requerido para terminar una unidad de trabajo, usando método y equipo estándar, por un trabajador que posee la habilidad requerida, desarrollando una velocidad normal que pueda mantener día tras día, incluyendo síntomas de fatiga.

Bondades del tiempo estándar

1. Ayuda a la planeación de la producción2. Es una herramienta que ayuda a establecer estándares de producción precisos y justos. 3. Ayuda a establecer las cargas de trabajo.4. Ayuda a formular un sistema de costos estándar. 5. Proporciona costos estimados. 6. Proporciona bases sólidas para establecer sistemas de incentivos y su control. 7. Ayuda a entrenar a nuevos trabajadores.

Page 4: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

CALCULO DEL TIEMPO ESTANDAR

 Se realizan los siguientes pasos 

a) Se analiza la consistencia de cada elemento. Las mediadas a tomar pueden ser las siguientes: • Si las variaciones son debidas a la naturaleza del elementos se conservan todas las lecturas.• Caso contrario la lectura anterior o posterior donde se observa la variación de ambas son consistentes, la inconsistencia en el elemento estudiado se deberá a la falta de habilidad del trabajador. Si un gran número de observaciones son consistentes se pueden eliminar las variaciones extremas y solo conservar las normas. 

b) En cada uno de los elementos se suman las lecturas que han sido consideradas como consistentes. 

c) Se nota el número de lecturas que han sido consideradas para cada elemento. d) Se divide, para cada elemento, la suma de las lecturas entre el número de lecturas o consideradas, el resultado es el tiempo promedio por elemento.Te == SXi / n 

Page 5: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

e) Se multiplica el tiempo promedio (Te) por el factor de valoración. Esta cifra debe aproximarse hasta el milésimo de minuto/ obteniéndose el tiempo base elemental: Tn = Te (valoración en %) f) Al tiempo base elemental se le suma la tolerancia por suplementos concedidos, obteniéndose el tiempo normal o concedido por elemento: Tt = Tn (1 + Tolerancias) g) Se calcula la frecuencia por operación o pieza/ de cada elemento cíclico o contingente h) Se multiplica el tiempo concedido elemental por la frecuencia obtenida del elemento. A este producto se le denomina tiempo total concedido I ) Se suman los tiempos concedidos para cada elemento y se obtiene el tiempo tipo o estándar por operación/ pieza, etc.

CALCULO DEL TIEMPO ESTANDAR

Page 6: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

MUESTREO DE TRABAJO

El muestreo de trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea especifica, utilizando muestreo estadístico y observaciones aleatorias en el terreno de la operación, esta técnica se debe complementar con el calculo de las observaciones necesarias para cada tipo de actividad.

Page 7: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

VENTAJAS

- Un analista puede observar al mismo tiempo a varios trabajadores o maquinas siendo el costo mas barato

- No es necesario que el observador sea un analista capacitado a menos que se estén estudiando tiempos estándar

- No interfiere tanto en las actividades de los operarios

- No se necesitan elementos de medición

Page 8: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

DESVENTAJAS

- Los trabajadores pueden cambiar intencionalmente su actividad cuando notan que están siendo observados.

- El muestreo de trabajo no proporciona en detalle los elementos de la tarea.

- Si el analista no sigue las rutas aleatorias establecidas para la observación y los muestreos aleatorios para observar el muestreo resultara sesgado.

Page 9: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

CALCULO DEL NUMERO DE OBSERVACIONES

El tamaño de la muestra o cálculo de número de observaciones es un proceso indispensable en el análisis de tiempos y en las actividades de muestreo ya que del numero de observaciones , dado que de este depende en gran medida el nivel de confianza de los mencionados análisis. Este calculo tiene como objetivo determinar el valor del promedio representativo para cada actividad.

Page 10: Recurso humano en ambientes de producción y servicios

GRACIAS