RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

Guía de Seguridad PúblicaRío de Jane i ro – Grandes Eventos

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Bienvenido a Río de Janeiro. La guía que usted tieneen mano trae orientaciones importantes sobre seguridady otras informaciones útiles sobre Río. Lea con atención

cada una de las recomendaciones y búsquelas seguir.

El Gobierno del Estado, a través de la Secretaría del Estado de Seguridad y con la colaboración de los demás

órganos de seguridad de los tres entes federativos, desea a usted una óptima estadía en la “Ciudad Maravillosa”.

• Evite llevar todas las tarjetasde crédito y/o bancarios en la bolsa; • Lleve la tarjeta del hotel con dirección, teléfonos y otros contactos útiles; • Tenga en posesión el mapade la ciudad;• Tenga siempre en mano fotocopias del pasaporte y el original guardadas en el local de hospedaje, pues en el caso de pérdida, las copias pueden ayudar a las autoridades a encontrarlas;• Solicite informaciones en mostradores adecuados de atención al turista o agentes de seguridad pública;• No aceptar bebidas de extraños; • Busque cumplir su programación e informe a las personas conocidas sobre su destino; • Deje los bienes de gran valoren la caja de seguridad dondese esté hospedando;• Desconfíe de las facilidades; • Algunas conductas son crímenes en Brasil, tales como: servir bebida alcohólica a menores de 18 años, transportar, adquirir o consumir drogas; acto sexual sin consentimiento del compañero; y practicar sexo mediante pago con personas que sean menores de 18 años, aunque consentido,es considerado explotación sexualde niños y adolescentes;• Desplácese por la ciudad sólo con dinero suficiente para el consumo diario, colocándolo en los bolsillos internos;• Busque siempre llevar carteras o mochilas en la parte frontal del cuerpo;

• No lleve objetos de valor a la playa;• Evite dejar objetos personalescon extraños y permanezca siemprecon sus pertenencias; • Observe las placas de orientaciones fijadas en la arena, tales como “peligro con flujo” y “local inapropiado para el baño”;• Los guardavidas están uniformados con camiseta roja y traje de baño negra, posicionados en los puestos situados en las calzadas de las playas;• Busque identificar un punto fijo como referencia de su posición en la playa.

• Respete el límite de velocidad establecido en la vía;• No lleve a ningún desconocido en el carro ni acepte ser transportado por un extraño;• Si va a dirigir, no beba alcohol;• Evite dejar su vehículo bajo los cuidados de guardadores no uniformados y sin identificación. Si es necesario, llame a personal de seguridad; • Utilice medios de transporte reglamentados;• Infórmese sobre los medios de transporte público y taxis acreditados, a través de las webs de la Secretaría Municipal de Transportes:

http://www0.rio.rj.gov.br/jari/veiculoreg/cons_transp_reg.htm

y de la Secretaría de Estado de Transportes:www.rj.gov.br/web/setrans/listaconteudo?search-type

=servicos&type-link=ver-todas&secretaria=/setrans

GENERALES EN LA PLAYA MOVILIDAD

• No divulgue contraseña o clave de seguridad a terceros, pues son personales e intransferibles; • Nunca guarde la tarjeta y la contraseña o clave de seguridad en el mismo lugar. Anote y guárdelas en lugares diferentes;• Nunca aceptes ayuda de desconocidos, aunque digan trabajar en el banco;• No mencione o digite su contraseña o clave de seguridaden teléfono móvil de extraños;• Comunique inmediatamente a la institución financiera el robo o el extravío de tarjeta bancaria y/o de crédito;• No preste su tarjeta a nadie, ni permita que extraños lo examinen bajo cualquier pretexto, pues puede haber cambio sin que se perciba;• Evite hacer saques de valores altos; • Utilice, preferentemente, cajas electrónicos localizados en mercados y centros comerciales; • Es prohibida la utilización de teléfono móvil en el interior de los bancos.

INSTITUCIONES FINANCIERAS

• En caso de accidente en carreteras provinciales, llame al 190. Ya en carreteras federales disque 191; • Si necesitar estacionar duranteel viaje, busque un puesto policialo una estación de servicio, evitandola permanencia en el acercamiento de la carretera;• Evite viajar por vías secundarias, especialmente a la noche y con lluvia. Certifíquese de que la ruta apuntada por su GPS es el principal acceso al destino;• Si en la vía escogida existe peaje, quédate atento: en Brasil, los cobros de peaje para viajeros eventualesson realizadas manualmente,por las cabinas céntricas.

EN LAS CARRETERAS

• Acompañado de un niño, no lo deje solo, busque usar alguna identificación, que contenga nombre, teléfonoy lugar de hospedaje; • Evite aglomeraciones de curiosos;• Atraviese la calle en la senda peatonal, obedeciendo a los mandos del semáforo o del responsablepor el tránsito, certificando antesa la parada de los vehículos;• Evite andar solo en locales aislados, desiertos o desconocidos, con poca iluminación, principalmente a la noche; • Al visitar puntos turísticos,de preferencia vaya con un grupoy un guía turístico oficial.

VÍA PÚBLICA

COMO PROCEDEREN CASO DE INCIDENTES

• Solicite auxilio a través del teléfono 190, que es la atención de emergencia de la Policía Militar del Estado de Río de Janeiro;• Los agentes de seguridad y las comisarías deberán ser siempre su referencial; • Siendo la víctima turista extranjero,debe dirigirse a la Comisaría Especial de Apoyo al Turismo (DEAT) – tel.: 2332-2924, o si desea, puede ir hasta la Comisaría de Policía más cerca;• La Policía Civil, la Policía Militar y la Guardia Municipal poseen servicios especializados de atención al turista; • Las representaciones diplomáticasy consulares también pueden indicar el procedimiento adecuado, basta contactarlas: (www.itamaraty.gov.br/temas/embaixadas-e-consulados).

CONTRIBUYA CONLA SEGURIDAD

• Si encuentra paquetes o bolsas abandonadas, no toque nada, alejese y comunique al agentede seguridad más cercano; • Comunique a un agente de seguridad al ver personas vistiendo ropas en desacuerdo con el clima y/o con actitudes sospechosas.

ALGUNAS EXPRESIONESQUE PODRÁN AYUDARLOS

Yo estoy perdido.¿Usted puede ayudarme?

Eu estou perdido.Você pode me ajudar?

Yo fui robado!Eu fui roubado!

¿Dónde queda la comisaría? Onde fica a delegacia?

¿Dónde queda el punto de autobús? Onde fica o ponto de ônibus?

¿Hay algún punto de taxi por aquí? Há algum ponto de taxi por aqui?

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Miguel Couto Rua Mário Ribeiro, 117 – Leblon/RJ

Souza Aguiar Praça da República, 111 – Centro/RJ

Lourenço Jorge Av. Ayrton Senna, 2.000 – Barra da Tijuca/RJ

Carlos Chagas Av. Gen. Osvaldo Cordeiro de Farias, 466 – Mal. Hermes/RJ

Salgado Filho Rua Arquias Cordeiro, 370 – Méier/RJ

Albert Schweitzer Rua Nilópolis, 329 – Realengo/RJ

Rocha Faria Av. Cesário de Melo, 3.215 – Campo Grande/RJ

Bonsucesso Av. Londres, 616 – Bonsucesso/RJ

Getúlio Vargas Av. Lobo Júnior, 2.293 – Penha/RJ

Hospital da Lagoa Rua Jardim Botânico, 501 – Lagoa/RJ

Miguel Couto Rua Mário Ribeiro, 117 – Leblon/RJ

Souza Aguiar Praça da República, 111 – Centro/RJ

Lourenço Jorge Av. Ayrton Senna, 2.000 – Barra da Tijuca/RJ

Carlos Chagas Av. Gen. Osvaldo Cordeiro de Farias, 466 – Mal. Hermes/RJ

Salgado Filho Rua Arquias Cordeiro, 370 – Méier/RJ

Albert Schweitzer Rua Nilópolis, 329 – Realengo/RJ

Rocha Faria Av. Cesário de Melo, 3.215 – Campo Grande/RJ

Bonsucesso Av. Londres, 616 – Bonsucesso/RJ

Getúlio Vargas Av. Lobo Júnior, 2.293 – Penha/RJ

Hospital da Lagoa Rua Jardim Botânico, 501 – Lagoa/RJ

Tel.: 3111-3746

Tels.: 3111-2811 | 2635

Tel.: 3111-4652

Tels.: 2332-1127 | 1144 | 1136

Tel.: 3111-4100

Tels.: 2333-4760 | 4781

Tels.: 2333-6792 | 6794

Tel.: 3977-9500

Tel.: 2334-7835

Tel.: 3111-5259

PRINCIPALES HOSPITALES PÚBLICOS

TELÉFONOS ÚTILES

TELÉFONOS DE EMERGENCIA

Policía Militar del Estadodel Río de Janeiro (PMERJ): 190

Policía Rodoviária Federal (PRF): 191

Ambulancia (SAMU): 192Cuerpo de Bomberos Militar del Estadode Río de Janeiro (CBMERJ): 193

DEAT (Comisaría Especial de Apoyoal Turismo): 2332-2924

BPTur(Batallón de Vigilancia en Áreas Turísticas)BPTur Rodoviária Nuevo Río: 3213-1810BPTur Aeropuerto Internacional: 3398-4150BPTur Aeropuerto S. Dumont: 3814-7888BPTur Sala de Operaciones: 2332-7949

Depto. de Policía Federal: 2203-4000

Policía Militar del Estadodel Río de Janeiro (PMERJ): 190

Policía Rodoviária Federal (PRF): 191

Ambulancia (SAMU): 192Cuerpo de Bomberos Militar del Estadode Río de Janeiro (CBMERJ): 193

DEAT (Comisaría Especial de Apoyoal Turismo): 2332-2924

BPTur(Batallón de Vigilancia en Áreas Turísticas)BPTur Rodoviária Nuevo Río: 3213-1810BPTur Aeropuerto Internacional: 3398-4150BPTur Aeropuerto S. Dumont: 3814-7888BPTur Sala de Operaciones: 2332-7949

Depto. de Policía Federal: 2203-4000

OTROS LINKS ÚTILESSecretaría del Estado de Turismo:

www.turisrio.rj.gov.br/default_institucional.asp

Búsqueda de hoteles registrados:www.cadastur.turismo.gov.br

Embratur: www.visitbrasil.com

Ministerio del Turismo:www.turismo.gov.br/turismo

Subte – Río: www.metrorio.com.br

Supervia – Trenes Urbanos:www.supervia.com.br

BRS/BRT: www.fetranspor.com.br

Líneas de autobuses:www.vadeonibus.com.br/vdo/

Ministerio de las Relaciones Exteriores-MRE:www.itamaraty.gov.br/temas/

embaixadas-e-consulados

RIOTUR-Empresa de Turismodela ciudad de Río de Janeiro:www.rio.rj.gov.br/web/riotur

Oidoría de la Policía:www.ouvidoriadapolicia.rj.gov.br

PROCON RJ: www.procon.rj.gov.br

Secretaría del Estado de Turismo:www.turisrio.rj.gov.br/

default_institucional.asp

Búsqueda de hoteles registrados:www.cadastur.turismo.gov.br

Embratur: www.visitbrasil.com

Ministerio del Turismo:www.turismo.gov.br/turismo

Subte – Río: www.metrorio.com.br

Supervia – Trenes Urbanos:www.supervia.com.br

BRS/BRT: www.fetranspor.com.br

Líneas de autobuses:www.vadeonibus.com.br/vdo/

Ministerio de las Relaciones Exteriores-MRE:www.itamaraty.gov.br/temas/

embaixadas-e-consulados

RIOTUR-Empresa de Turismodela ciudad de Río de Janeiro:www.rio.rj.gov.br/web/riotur

Oidoría de la Policía:www.ouvidoriadapolicia.rj.gov.br

PROCON RJ: www.procon.rj.gov.br

• Antes de salir, investigue los locales que gustaría conocer. Observe las rutas que pueden llevarlo al destino. • Tenga siempre en mano un mapa físico;• Por la legislación brasileña, es prohibido dirigir después de la ingesta de cualquier cantidad de bebida alcohólica. Si va a conducir, no beba alcohol;• Al alquilar un coche, certifíquese de queél puede acomodar con seguridad todos los pasajeros de su grupo, inclusive los niños,que sólo pueden viajar en asientos exclusivos pertinentes para cada edad;• El uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los pasajeros, inclusoen el banco trasero. Acuérdese de que el equipaje deberá ser transportado en la maletera y nunca cubrir las ventanas del vehículo,ni quedar suelta en el coche, para no ocasionar lesiones graves en caso de accidente;• En desplazamientos largos o con niños, lleve una pequeña cuantía de agua y sándwich, evitando adquirir productos alimenticios a lo largo de la carretera fuera de establecimientos comerciales.

PLANEE SU VIAJE

DEAT – Leblon:DAIRJ – Aeroporto:

1ª DP – Praça Mauá e4ª DP – Praça da República:

5ª DP – Mem de Sá:6ª DP – Cidade Nova:7ª DP – Santa Teresa:

9ª DP – Catete:10ª DP – Botafogo:

12ª DP – Copacabana:

13ª DP – Ipanema:

14ª DP – Leblon:

15ª DP – Gávea:

16ª DP – Barra da Tijuca:

17ª DP – São Cristóvão:18ª DP – Praça da Bandeira:

19ª DP – Tijuca:20ª DP – Vila Isabel:

21ª DP – Bonsucesso:22ª DP – Penha:23ª DP – Méier:

24ª DP – Piedade:25ª DP – Engenho Novo:

26ª DP – Todos os Santos:27ª DP – Vicente de Carvalho:

28ª DP – Campinho:29ª DP – Madureira:

30ª DP – Marechal Hermes:31ª DP – Ricardo de Albuquerque:

32ª DP – Taquara:33ª DP – Realengo:

34ª DP – Bangu:35ª DP – Campo Grande:

36ª DP – Santa Cruz:37ª DP – Ilha do Governador:

38ª DP – Irajá:39ª DP – Pavuna:

40ª DP – Honório Gurgel:

41ª DP – Tanque:42ª DP – Recreio:

43ª DP – Guaratiba:44ª DP – Inhaúma:

2332-29242334-63192332-55812334-51482332-81102332-81762332-80622334-41262334-80852332-79142333-92622332-20742332-28742332-28662332-29122333-63642333-63062334-85042333-75042332-16332334-18282334-74402332-19462334-88872332-42402332-23002332-42063352-13602332-10392333-57702332-10712333-62502333-65202333-49902333-49972332-76702333-72462334-63082333-98053852-47012333-58122333-83882332-26372332-80392333-72342332-4225

RECOMENDACIONES GENERALES

• Hidratarse;• Utilice protector solar cuando se expone al sol;• Utilice ropas leves, propias paralos países tropicales; • Conozca y respete las reglasdel lugar donde está hospedado; • No altere el ambiente natural;• Descarte la basura producida en basureros disponibles en la ciudad, o presérveloen saco plástico propio; • Prefiera caminar, andar de bicicletaen carril o usar transporte público;• Evite fumar durante los paseos, pues, además de causar perjuicio a la salud propia, puede provocar incendios en lugares de vegetación;• Comparta cuidados ambientales. Cada actitud de respeto por el medio ambiente debe ser pasada a niños y amigos, incrementando asíla red de turistas responsables.

PRINCIPALES COMISARÍAS DELA CAPITAL (*D.P.: DEPARTAMIENTO POLICIAL)

Municipalidad de la Ciudadde Río de Janeiro: 1746

Barcas SA: 3559-5000

Aeropuerto de Jacarepaguá: 2432-7070

Aeropuerto Internacional:3398-5050 | 3398-4526 | 3398-4527

Aeropuerto Santos Dumont: 3814-7070

Llame para Denunciar: 2253-1177

BRAZIL – Code: 55RIO DE JANEIRO – Code (Capital city): 21

Municipalidad de la Ciudadde Río de Janeiro: 1746

Barcas SA: 3559-5000

Aeropuerto de Jacarepaguá: 2432-7070

Aeropuerto Internacional:3398-5050 | 3398-4526 | 3398-4527

Aeropuerto Santos Dumont: 3814-7070

Llame para Denunciar: 2253-1177

BRAZIL – Code: 55RIO DE JANEIRO – Code (Capital city): 21

DENUNCIE LA EXPLOTACIÓN SEXUALINFANTIL A TRAVÉS DEL TELÉFONO: 100

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ÓRGANOS DE SEGURIDAD PÚBLICA Y DEFENSA CIVIL

Policía Federalwww.dpf.gov.br/institucional/pf-pelo-brasil/rio-de-janeiro

ESFE

RA F

EDER

AL

ESFE

RA P

ROVI

NCIA

L

ESFE

RA M

UNIC

IPAL

Policía Civil del Estado de Río de Janeiro (PCERJ)www.policiacivil.rj.gov.br

Policía Militar del Estado de Río de Janeiro (PMERJ)www.policiamilitar.rj.gov.br

Policía Rodoviária Federalwww.dprf.gov.br

Guardia Municipalwww.rio.rj.gov.br/web/gmrio/principal

Cuerpo de Bomberos Militardel Estado de Río de Janeiro (CBMERJ)www.defesacivil.rj.gov.br

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CRÍTICAS Y SUGERENCIAS Al GUÍA: ssegev@seguranca.rj.gov.br | www.rj.gov.br/web/seseg