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RAE
1. TIPO DE DOCUMENTO: Trabajo de Grado para optar al título de ESPECIALISTA EN
GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
2. TÍTULO: SIMULACIÓN DE UN MODELO PARA CUANTIFICAR LOS BENEFICIOS
ECONÓMICOS DE LA ECOEFICIENCIA.
Estudio aplicado a la optimización del uso de servicios públicos en la cadena de valor de
Pymes adscritas al Pacto Global, en la ciudad de Bogotá.
3. AUTORES: Andrea Briceño Guevara, Liliana Vidal González
4. LUGAR: Bogotá D.C.
5. FECHA: Junio de 2012
6. PALABRAS CLAVES: Responsabilidad, Ecoeficiencia, Tecnologías Limpias, Prácticas
responsables, Cadena de valor, Competitividad, Corporaciones, Beneficios, Ahorro, Recursos
naturales, Medio ambiente, Desarrollo Sostenible, Diseño de Modelo, Herramienta.
7. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: El objetivo principal de este trabajo es diseñar un
modelo que permita cuantificar los beneficios y ahorros obtenidos a través de la aplicación de
prácticas responsables y amigables con el medio ambiente. El diseño del modelo está
soportado en la información aportada por tres (3) empresas que incorporan en el desarrollo de
su gestión la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y en la información secundaria
obtenida por las autoras, a través de la investigación. Esta investigación busca incentivar a las
Pymes que no implementan prácticas de RSE y mostrar mediante datos cuantificados, los
beneficios competitivos y productivos que se obtienen a través de la aplicación de la RSE
como nuevo enfoque de gestión.
8. LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN: Líneas de Investigación de la USB: Desarrollo
Económico y Social. Sub línea de Facultad de Ciencias Empresariales: Pensamiento
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10. CONTENIDOS: La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) surge como un nuevo
enfoque en la gestión para apalancar la solución de los problemas sociales y ecológicos que se
han presentado mundialmente por las organizaciones encargadas de la producción de bienes y
servicios. Para la Comisión de las Comunidades Europeas ser responsable socialmente va más
allá de cumplir con las obligaciones jurídicas, también se debe propender por la inversión en
la satisfacción de las necesidades de los clientes (variable social) y en el medio ambiente, sin
dejar a un lado el crecimiento económico. Los diferentes puntos de vista propuestos sobre la
Responsabilidad Social Empresarial tienen un factor en común que es promover el desarrollo
sostenible.
Algunas organizaciones, en búsqueda de condiciones provechosas y sostenibles al interior de
los mercados donde desarrollan sus actividades económicas, han decidido incorporar las
buenas prácticas que promueve la RSE (principios y valores que buscan salvaguardar los
sistemas económico, social y ambiental) en la organización, consiguiendo la optimización de
su cadena de valor con la reducción del uso de recursos y la creación de un mayor valor para
sus grupos de interés; es ahí cuando se evidencia el papel estratégico de la RSE.
La RSE como estrategia competitiva genera a las organizaciones beneficios de mediano y
largo plazo que no son fáciles de identificar, ni cuantificar; por ésta razón las empresas que
tienen como único objetivo el incremento de su beneficio económico a corto plazo, deciden
no implementarla. De allí surge la necesidad de encontrar mecanismos que permitan
promocionar la RSE en las organizaciones encargadas de la gestión de bienes y servicios,
apalancando paralelamente el desarrollo sostenible. En respuesta a lo anterior, surge la
necesidad de crear una herramienta que mida los aportes en términos de RSE y que pueda
mostrar resultados y elementos suficientes para que la alta gerencia de las empresas puedan
tomar decisiones frente a las estrategias a implementar para la reducción de costos,
disminución de impactos ambientales y que procuren por una mejora continua y por la
sostenibilidad empresarial.
Este trabajo presenta una herramienta que al aplicarla permite estimar los beneficios
económicos con respecto al uso eficiente de servicios públicos, como práctica de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que se ven reflejados en una reducción de costos
y aumento de las utilidades. Para ello, inicialmente se hizo una revisión de modelos y
herramientas similares que ayuden a la alta gerencia de las Pymes a optimizar su nivel de
eficiencia a través de la reducción en los consumos de servicios públicos. Posteriormente se
procedió a obtener información del consumo de servicios públicos sobre una muestra de
empresas bogotanas que hacen parte del pacto global; para luego revisar su comportamiento a
lo largo de la cadena de valor, comparándola contra los resultados obtenidos con la aplicación
de prácticas Ecoeficientes. Con ésta información se procede a formular el modelo de
cuantificación.
11. METODOLOGÍA: El enfoque de la presente investigación es cualitativo inductivo; se inicia
con una revisión del comportamiento económico y de los consumos de servicios públicos,
antes y después de la aplicación de prácticas de RSE, para ello se parte de datos de empresas
que las aplican, información que fue entregada a través de una encuesta; se procede a revisar
y a incluir la información. Luego se hace la simulación del modelo y se analizan los
resultados, para encontrar las variables afectadas y confrontar los resultados con la teoría.
12. CONCLUSIONES: La simulación del modelo permitió evidenciar a través de los resultados
obtenidos, que implementar la RSE en las Pymes efectivamente genera beneficios
económicos.
SIMULACIÓN DE UN MODELO PARA CUANTIFICAR LOS BENEFICIOS
ECONÓMICOS DE LA ECOEFICIENCIA
Estudio aplicado a la optimización del uso de servicios públicos en la cadena de
valor de Pymes adscritas al pacto global, en la ciudad de Bogotá
ANDREA BRICEÑO GUEVARA
LILIANA VIDAL GONZÁLEZ
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Bogotá, D.C. – 2012
ii
SIMULACIÓN DE UN MODELO PARA CUANTIFICAR LOS BENEFICIOS
ECONÓMICOS DE LA ECOEFICIENCIA
Estudio aplicado a la optimización del uso de servicios públicos, en la cadena de
valor de Pymes adscritas al pacto global, en la ciudad de Bogotá.
ANDREA BRICEÑO GUEVARA
CÓD. 20113456029
LILIANA VIDAL GONZÁLEZ
CÓD. 20113456039
Trabajo presentado para optar al título de Especialista en Gestión de la
Responsabilidad Social y Empresarial.
Asesor:
Alfonso Herrera Jiménez
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Bogotá, D.C. – 2012
iii
CONTENIDO
RESUMEN ........................................................................................................................... x
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 17
1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ........................................................................... 18
2. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................... 19
3. OBJETIVOS ............................................................................................................ 21
3.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 21
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 21
4. MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 22
4.1 VENTAJA COMPETITIVA Y CADENA DE VALOR......................................... 22
4.1.1 Ventaja Competitiva ................................................................................................ 22
4.1.2 Cadena De Valor...................................................................................................... 25
4.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL COMO VENTAJA
COMPETITIVA ................................................................................................................ 28
4.3 DESARROLLO SOSTENIBLE .............................................................................. 32
4.4 ECOEFICIENCIA ................................................................................................... 39
4.4.1 Medición de la Ecoeficiencia................................................................................... 41
4.4.2 Tecnologías limpias ................................................................................................. 42
4.5 GLOBAL COMPACT O PACTO GLOBAL.......................................................... 46
4.6 GUÍA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ISO 26000 ......................................... 48
4.7 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN .................... 50
4.7.1 Valor actual neto ...................................................................................................... 51
4.7.2 Simulación de Montecarlo. ...................................................................................... 52
5. MARCO REFERENCIAL ...................................................................................... 54
5.1 VISIÓN EUROPEA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.. 54
5.2 VERTIENTE ESTADOUNIDENSE DE LA RSE.................................................. 55
5.3 CONFECAMARAS ................................................................................................ 55
iv
5.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN LAS PYMES DE
LATINOAMÉRICA ......................................................................................................... 57
5.5 PLAN DE DESARROLLO DE BOGOTÁ ............................................................. 58
6. DISEÑO METODOLÓGICO ................................................................................. 60
6.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................. 60
6.2 MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 61
6.3 POBLACIÓN O MUESTRA .................................................................................. 61
6.4 MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS62
6.5 MEDIO O MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ....................... 62
6.6 DISEÑO DEL INSTRUMENTO ............................................................................ 63
6.7 OBJETIVO DE LA ENCUESTA ............................................................................ 63
Los objetivos de la encuesta fueron asegurar que se recolectaría la información suficiente
y apropiada para la simulación del modelo. Dentro de los objetivos están: ..................... 63
6.8 LA ENCUESTA ...................................................................................................... 63
7. DESARROLLO DEL MODELO ............................................................................ 64
7.1 DISEÑO DEL MODELO ........................................................................................ 64
7.1.1 Base para la elaboración del modelo. ...................................................................... 64
7.1.2 Condiciones al momento de elaborar la propuesta .................................................. 65
7.1.3 Datos de las variables seleccionadas. ...................................................................... 65
7.1.4 Escenarios de Evaluación ........................................................................................ 66
7.2 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD ............................................................................ 69
8. ANÁLISIS DE RESULTADOS .............................................................................. 74
RECOMENDACIONES ................................................................................................... 88
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 90
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................. 92
v
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Clasificación de las actividades de la Cadena de valor. Fuente: (Autores) ........ 28
Tabla 2. Objetivos de la Ecoeficiencia. Fuente: (WBCSD) .............................................. 40
Tabla 3. Categorías, aspectos e indicadores. Fuente: (World Business Council for
Sustainable Development, 2000) ...................................................................................... 42
Tabla 4. Principios y valores del Pacto Global. Fuente: (http://www.pnud.org.co) ......... 47
Tabla 5. Distribución de probabilidades. Fuente: (Sapag Chain, 2007, pág. 297)............ 53
Tabla 6. Variables servicio de energía. Fuente: (Autores) ................................................ 66
Tabla 7. Variables servicio de acueducto. Fuente: (autores) ............................................ 66
Tabla 8. Análisis de sensibilidad. Variables afectadas. Fuente: (autores) ........................ 69
Tabla 9. Variables - Costos anuales en los tres escenarios. Fuente: (Autores) ................. 71
Tabla 10. Valores máximos permisibles. Fuente (Autores) .............................................. 72
Tabla 11. Comparativo de Resultados obtenidos a través de la simulación. Fuente:
(Autores) ........................................................................................................................... 74
Tabla 12. Resultados VPN sin inversión. Fuente: Crystal Ball. ....................................... 75
Tabla 13. Valores 10 mejores resultados prácticas ecoeficientes. Fuente: Crystal Ball ... 78
Tabla 14. Resultados VPN prácticas ecoeficientes + inversión. Fuente: Crystal Ball. ..... 80
Tabla 15. Inversiones elementos ahorradores de energía. Fuente: (Autores) ................... 81
Tabla 16. Inversiones elementos ahorradores de agua. Fuente: (Autores) ....................... 81
Tabla 17. Valores 10 mejores resultados prácticas ecoeficientes + Inversión. Fuente:
Crystal Ball ....................................................................................................................... 84
Tabla 18. Variables servicio energía. Situación actual. Fuente: (Autores) ....................... 86
Tabla 19. Variables servicio energía. Medidas ecoeficientes. Fuente: (Autores) ............. 86
Tabla 20.Variables servicio energía. Medidas ecoeficientes + inversión. Fuente: (Autores)
........................................................................................................................................... 86
vi
Tabla 21. Variables servicio acueducto. Situación actual. Fuente: (Autores) .................. 86
Tabla 22. Variables servicio acueducto. Medidas ecoeficientes. Fuente: (Autores) ........ 86
Tabla 23.Variables servicio acueducto. Medidas ecoeficientes + inversión. Fuente:
(Autores) ........................................................................................................................... 87
vii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Fuerzas que mueven la competencia en un sector industrial (Porter, 1985, pág.
24) ..................................................................................................................................... 23
Figura 2. Las tres ventajas competitivas (Porter, 1985, pág. 60) ...................................... 25
Figura 3. Sistema de valor (Porter, 1987, pág. 53) ........................................................... 26
Figura 4. La cadena de valor genérica (Porter, 1987, pág. 55) ......................................... 27
Figura 5. Características de la RSE. Fuente: (Autores) .................................................... 29
Figura 6. Dimensiones de la RSE. Fuente: (Autores) ....................................................... 30
Figura 7. Puntos alternativos de sostenibilidad. Fuente: (Autores) .................................. 33
Figura 8. Requerimientos hacia el Desarrollo Sostenible. Fuente: (Autores) ................... 35
Figura 9. Objetivos de la Ecoeficiencia. Fuente: (Autores) .............................................. 40
Figura 10. Temas Clave ISO 26000. Fuente: (www.iso.org) ........................................... 50
Figura 11. Distribución estadística triangular. Fuente: Crystal Ball ................................. 67
Figura 12. Distribución estadística normal. Fuente: Crystal Ball ..................................... 67
Figura 13. Distribución estadística uniforme. Fuente: Crystal Ball .................................. 68
viii
LISTA DE GRÁFICAS
Gráfica 1. VPN Ahorro por prácticas ecoeficientes. Fuente: Crystal Ball ....................... 75
Gráfica 2. Sensibilidad VPN ahorros. Fuente: Crystal Ball .............................................. 76
Gráfica 3. Comportamiento variable. Consumo grifos, sin inversión. Fuente: Crystal Ball
........................................................................................................................................... 79
Gráfica 4. VPN Ahorro por prácticas ecoeficientes + inversión. Fuente: Crystal Ball .... 80
Gráfica 5. Sensibilidad VPN prácticas ecoeficientes + inversión. Fuente: Crystal Ball .. 82
Gráfica 6. Comportamiento variable. Consumo grifos, con inversión. Fuente: Crystal Ball
........................................................................................................................................... 85
ix
LISTA DE ABREVIATURAS
CONFECAMARAS: Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio
IB: Informe Brundtland
ISO: Organización Internacional de Normalización
OIT: Organización Internacional del Trabajo
PYMES: Pequeñas y Mediana Empresas
RSE: Responsabilidad Social Empresarial
WBCSD: World Business Council for Sustainable Development
x
RESUMEN
Esta investigación presenta los resultados de la simulación de un modelo para
estimar los beneficios económicos de la ecoeficiencia y las ventajas que pueden obtener
las Pymes al implementar la RSE. Para desarrollar la simulación del modelo se construyó
un marco teórico alineando los conceptos de ventajas comparativas y competitivas,
cadenas de valor y los conocimientos enmarcados dentro de la Responsabilidad Social
Empresarial y la ecoeficiencia, principalmente. De la misma forma se organizó un diseño
metodológico orientado a responder la pregunta y los objetivos de la investigación. En la
simulación del modelo se utilizó como referencia la información entregada, a través de la
aplicación de una encuesta, a (3) Pymes adscritas al Pacto Global en la ciudad de Bogotá.
Este proyecto respondió a las preguntas de investigación sobre la optimización de los
servicios públicos y demostró cómo se pueden obtener ahorros a través de prácticas
Ecoeficientes. Los resultados de la estimación de beneficios económicos a través de la
técnica de simulación evidenció las variables más afectadas, como por ejemplo: en el
VPN de ahorro por buenas prácticas se afectaron las variables litros grifo, veces uso del
grifo, tiempo encendido bombillos, tiempo computador y en el VPN de las buenas
prácticas + inversión se afectaron las variables: litro grifo, veces uso grifo, tiempo
encendido bombillos, tiempo uso monitor, veces uso cisterna, cantidad de bombillos;
dando elementos importantes que confirman el uso de este tipo de herramientas para
orientar a las gerencias de las Pymes y para demostrarle a los altos directivos que la
aplicación de éstas técnicas y medios ayudan a la toma de decisiones y que son
instrumentos se pueden usar y adecuar en muchas actividades y eventos.
Comparando los resultados con la información base, descrita como situación actual, se
confirma que los ahorros se pueden aumentar o disminuir, dependiendo de la profundidad
xi
y rigor con que se implementen las prácticas Ecoeficientes y del seguimiento a registros
que se realice, pero sobre todo de la responsabilidad que las empresas asuman con el
medio ambiente y el planeta evidenciando un cambio cultural en la manera de pensar y de
manejar los negocios, en forma sostenible.
17
INTRODUCCIÓN
En este trabajo de investigación se diseñó la simulación de un modelo para
estimar los beneficios económicos que pueden obtener las Pymes adscritas al Pacto
Global en la ciudad de Bogotá, al implementar prácticas Ecoeficientes en el uso de
los recursos agua y energía tendientes a mitigar y controlar los impactos ambientales
que se generan en el desarrollo de sus actividades económicas.
Mediante la revisión de información primaria y secundaria se investigó la existencia
de modelos similares implementados o adaptados en las Pymes, en términos de
cuantificar los beneficios obtenidos por prácticas Ecoeficientes que las ayuden a
aumentar su nivel de eficiencia a través de la reducción en los consumos de servicios
públicos. Sin embargo, no se encontró una herramienta que mida los aportes en
términos de RSE de las Pymes, para servicios públicos y que muestre resultados y
elementos suficientes para que la alta gerencia de estas empresas tome decisiones
frente a inversiones que redunden en la reducción de costos y su consecuente
disminución de impactos ambientales para que estos busquen una mejora continua y
sostenibilidad empresarial.
La investigación contribuye a la gestión de la RSE al aportar un instrumento que
demuestra en términos de ahorros, los beneficios obtenidos por la incorporación de
prácticas Ecoeficientes y corrobora la importancia de su aplicación no sólo para las
Pymes, sino también para todo tipo de empresas.
Durante la investigación se ratificó la validez del modelo, sin embargo en el proceso
de la simulación se pudo confirmar que este tipo de herramientas serán más precisas y
eficaces en la medida que se logre especificar y concretar la información que alimenta
el instrumento y se suministren registros de consumos, tal como se plantea en las
recomendaciones y conclusiones entregadas en este proyecto.
18
1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo se relaciona el consumo de servicios públicos en las Pymes adscritas al
pacto global de la ciudad de Bogotá, con la optimización de sus recursos y su efecto
en la sostenibilidad?
Las tres empresas objeto de esta investigación están vinculadas al Pacto Global; y su
actividad está en el campo de la comercialización y asesoría tecnológica. Todas
tienen inmersa en su política la RSE y propenden por unos principios ambientales,
por esa razón son conscientes de los beneficios que puedan aportar para su
sostenibilidad, utilidad y crecimiento, la optimización de los servicios públicos
mediante inversiones sostenibles.
19
2. JUSTIFICACIÓN
La RSE está marcando una tendencia y generando un comportamiento histórico
en el desarrollo empresarial, orientado a generar cambios en la conciencia de la alta
gerencia, con el fin de garantizar la sostenibilidad de las empresas.
Las compañías líderes hoy están examinando más ampliamente los impactos
de sus productos, servicios, procesos y otras actividades. Están mirando el
conjunto más comprensivo de los impactos sociales, ambientales y
económicos en el conjunto más amplio de los stakeholders. Los
administradores reconocen que los stakeholders tienen numerosos impactos en
las utilidades de las compañías…. y que únicamente a través de la
identificación, medición y administración de los impactos de sostenibilidad el
desempeño social, ambiental y financiera puede mejorar, crear valor y lograr
que la sostenibilidad sea valiosa tanto para la corporación como para sus
stakeholders (Epstein, 2009, pág. 7).
Para conseguir este propósito de sostenibilidad, las empresas deben contar con
herramientas que les permita hacer ese tipo de identificaciones y saber en qué parte
de la cadena de valor se pueden tomar acciones que logren mitigar los impactos y
también ver cómo estas acciones se ven revertidas en ahorros económicos que
mejoran los indicadores financieros de las empresas y benefician a sus accionistas y
stakeholders. De ahí surge la necesidad de diseñar este modelo para evidenciar y
mostrar que “las oportunidades de ecoeficiencia no están limitadas a grandes
empresas o multinacionales, las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) y las
microempresas, también pueden beneficiarse de las soluciones ecoeficientes”
(Ministerio del Ambiente, PERÚ, 2009, pág. 8) y buscar salidas ajustadas a su capital
y condición económica para disminuir los costos, teniendo en cuenta que la
ecoeficiencia tiene como fin "proporcionar bienes y servicios a un precio competitivo,
que satisfaga las necesidades humanas y la calidad de vida, al tiempo que reduzca
20
progresivamente el impacto ambiental y la intensidad de la utilización de recursos a
lo largo del ciclo de vida, hasta un nivel compatible con la capacidad de carga
estimada del planeta". World Business Council for Sustainable Development
(WBCSD) citado por la Fundación fórumambiental. (Guía para la Ecoeficiencia,
2011, pág. 7)
Este trabajo brinda a las Pymes una herramienta que al aplicarla permite: apoyar la
generación de ventaja comparativa y competitiva a partir del ahorro de costos;
comprobar la teoría que el implementar la RSE trae beneficios económicos; mejorar
su desempeño y responder a las necesidades y exigencias de calidad de vida de la
sociedad actual; e incentivar y reflexionar a otras empresas para trabajar en esta
dirección.
En los últimos años, un número creciente de empresas han adoptado
estrategias de base amplia y las políticas para la gestión de la amplia gama
de riesgos y, en algunos casos oportunidades, que presentan estos
problemas ambientales. Empresas que persiguen tales enfoques sostenibles
puede generar beneficios a partir de los siguientes:
Ahorro de costes mediante la mejora de la eficiencia; aumento de ingresos
como resultado de los productos, servicios y tecnologías; la construcción
de la reputación corporativa y de marca; empleado y la mejora de la salud
de la comunidad; ayudando a crear sociedades sostenibles y los mercados.
(Global, Pacto, 2012).
En concordancia a los principios del Pacto Global, este trabajo contribuye a cubrir los
vacíos existentes al aportar un instrumento para que las Pymes colombianas puedan
cuantificar los beneficios que se obtienen al aplicar prácticas responsables, y los
ahorros que consiguen, a partir de la disminución de sus consumos. En este sentido,
con la aplicación de este modelo podrán beneficiarse a futuro los sistemas de gestión
ambiental de las Pymes certificadas con ISO 14001.
21
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar un modelo que permita estimar los beneficios económicos en
términos de consumo de servicios públicos a partir de la implementación de la
ecoeficiencia como práctica de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), en las
Pymes adscritas al Pacto Global, en la ciudad de Bogotá.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Definir las variables determinantes de la ecoeficiencia inmersas en la cadena de
valor de las Pymes, adscritas al Pacto Global en la ciudad de Bogotá, para
formular el modelo de ecoeficiencia.
Recopilar información requerida por el modelo para:
Estimar los costos y ahorros en consumo de servicios públicos que se
pueden obtener en la implementación de medidas ecoeficientes.
Evaluar los beneficios económicos que perciben las empresas a partir de la
comparación de resultados por la adopción de medidas ecoeficientes
tendientes a optimizar el uso de los recursos energía eléctrica y agua, en
Pymes adscritas al Pacto Global, en la ciudad de Bogotá.
Contribuir a la generación del conocimiento que apoya el discurso teórico
relacionado con la hipótesis, que implementar RSE genera beneficios
económicos. (Libro Verde. Comisión de las Comunidades Europeas, 2001).
22
4. MARCO TEÓRICO
4.1 VENTAJA COMPETITIVA Y CADENA DE VALOR
4.1.1 Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva es la condición provechosa y sostenible que busca las
empresas, a través de la toma de acciones ofensivas o defensivas, para cumplir con su
actividad económica de manera más eficiente que la competencia, lo que se refleja en
la optimización de su cadena de valor con la reducción del uso de recursos y la
creación de un mayor valor para sus grupos de interés.
Dentro del marco de la selección de la estrategia competitiva, Michael E. Porter
propone realizar como primera medida un análisis del sector industrial donde se
desarrolla la actividad económica de la empresa, para luego identificar la estrategia
competitiva que se ajusta a sus necesidades.
El análisis de la estructura del sector industrial lleva a la comprensión de las reglas de
competencia que determinan lo atractivo del mercado al que la empresa pertenece.
Estas reglas de competencia están englobadas en 5 fuerzas competitivas:
23
Figura 1. Fuerzas que mueven la competencia en un sector industrial (Porter, 1985, pág. 24)
La variación en la magnitud de las 5 fuerzas determina, además de la intensidad
competitiva y la rentabilidad del sector, “la capacidad de la empresas a ganar, en
promedio, tasas de retorno de inversión mayores al costo de capital" (Porter, 1987,
pág. 22). Estas características de los sectores industriales condicionan las decisiones
empresariales ya que es la competencia y el impacto a largo plazo que puede sufrir la
estructura del sector, lo factores claves que determinan el modo, tiempo y lugar de las
estrategias competitivas a implementar para que la empresa logre obtener ventajas
competitivas en un mercado próspero.
La segunda cuestión central en las estrategias competitivas. La empresas pueden
poseer dos tipos básicos de ventajas competitivas: costos bajos y diferenciación,
“estas son el resultado de la capacidad de una empresa de lidiar con las 5 fuerzas
mejor que la competencia” (Porter, 1987, pág. 29). La primera se basa en el liderazgo
por costos donde se busca se manera sostenible disminuir significativamente los
gastos a lo largo de la cadena de valor, con la implementación de acciones que buscan
optimizar el uso de los recursos y aumentar los volúmenes de producción; con ello se
crea una defensa ante las estrategias de reducción de precios de la competencia, se
logra aumentar la flexibilidad del proceso ante el incremento de los precios de los
insumos, se generan barreras para el ingreso de nuevos competidores, entre otras.
Esta estrategia asume que si una empresa “logra y sostiene el liderazgo de costo
24
general, será entonces un ejecutor sobre el promedio en un sector de la industria,
siempre y cuando pueda mantener sus precios cerca o el promedio del sector” (Porter,
1987, pág. 30).
La segunda estrategia planteada consiste en la diferenciación de los bienes y servicios
que La empresa ofrece haciéndolos únicos para sus grupos de interés a través del
valor agregado entregado en el diseño del producto, en sus atributos o características,
en la marca, en la calidad, en brindar un buen servicio o atención al cliente, en ofrecer
servicios adicionales, en la rapidez en la entrega, etc. Es importante no dejar a un lado
los costos adicionales que resultaran de esta estrategia, por ello se hace necesaria una
revisión individual de los elementos de la cadena de valor de la empresa para así
buscar reducción en los gastos de las áreas que no genera valor al producto, ya que
“Una empresa que puede lograr y mantener la diferenciación será un ejecutor arriba
del promedio en su sector industrial, si el precio superior excede los costos extra en lo
que se incurre para ser único” (Porter, 1987, pág. 32).
En este sentido las empresas que de manera intencional reducen dentro de su cadena
de valor el consumo del agua, generan una menor huella hídrica, aspecto que se
muestra en las etiquetas y demás medios de publicidad, informando al consumidor
sobre bienes que se diferencian por contribuir a la sostenibilidad ambiental.
Estos dos tipos de ventajas competitivas combinado con el panorama de actividades
que desarrolla una empresa para tratar de alcanzarlas, concluye con la inclusión de
una estrategia genérica adicional, denominada enfoque. Esta estrategia consiste en
“enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, en Un segmento de la línea
del producto, o en un mercado geográfico” (Porter, 1985, pág. 59), eligiéndose un
panorama de competencia estrecho dentro del sector industrial, ajustándose la
estrategia de la empresa para servirles exclusivamente. En este caso podremos decir
que empezamos a dirigirnos al cada vez más capacitado consumidor en temas de
sostenibilidad.
25
Figura 2. Las tres ventajas competitivas (Porter, 1985, pág. 60)
Al revisar detenidamente los conceptos de estructura del sector industrial y los tipos
de estrategias definidos por Michael E. Porter; elementos fundamentales en la
búsqueda de la empresas de una ventaja competitiva, se evidencia claramente que “la
ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo al empresa como un todo.
Radica en las muchas actividades discretas que desempeña la empresa en el diseño,
producción, mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos” (Porter, 1987, pág.
51), por ello es que se debe realizar la identificación de las distintas actividades que
desarrolla la empresa y allí es donde surge el concepto de cadena de Valor.
4.1.2 Cadena De Valor
Como ya se ha mencionado, en el camino emprendido por las empresas hacia
la obtención de ventajas competitivas surge la necesidad de definir y comprender
claramente cada una de las actividades que pueden contribuir a la posición en costo
relativo y crear una base para la diferenciación. Es por ello que surge el concepto de
cadena de valor, como una “herramienta sistemática para examinar todas las
actividades que una empresa desempeña y cómo interactúan” (Porter, 1987, pág. 51).
26
La cadena de valor de una empresa hace parte de un campo más grande denominado
por Michael Porter como sistema de valor donde se integran las cadenas de los
proveedores y los clientes. Este sistema considera que la empresa está inmersa en un
conjunto complejo de actividades ejecutadas por un número diferentes de actores, tal
como se ve a continuación.
Figura 3. Sistema de valor (Porter, 1987, pág. 53)
“El obtener y mantener la ventaja competitiva depende no sólo de comprender la
cadena de valor de la empresa, sino de entender cómo encaja la empresa en el sistema
de valor” (Porter, 1987, pág. 52). Las 3 cadenas de valor genéricas externas a la de la
empresa, pueden influir en su desempeño, por lo que se deben tener en cuenta los
vínculos del sistema a la hora de la formulación de estrategias. Las 3 cadenas
genéricas son:
Cadena de valor de proveedores: estas crean y aportan los insumos esenciales
para la cadena de valor de la empresa.
Cadena de valor de los canales: son los mecanismos de entrega de los productos
o servicios al usuario final
27
Cadena de valor del comprador: en esta se halla la fuente de las estrategias de
diferenciación ya que allí es donde se determinan las necesidades del cliente.
Clasificación de las actividades de valor
Las actividades que componen la cadena de valor de las empresas pueden clasificarse
en 2 Grandes Grupos; el primero es compuesto por las actividades primarias, “son la
implicadas en la creación física del producto y su venta y transferencia al comprados,
así como la asistencia posterior a su venta”; por otro lado, el segundo grupo está
compuesto por las actividades de apoyo que proporcionan los insumos comprados,
tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.
Figura 4. La cadena de valor genérica (Porter, 1987, pág. 55)
CLASIFICACIÓN ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN
Act
ivid
ad
es p
rim
ari
as
Logística Interna Actividades asociadas con recibo,
almacenamiento y desimanación de insumos del
producto
Operaciones Actividades asociadas con la transformación de
insumos en la forma final del producto
Logística Externa Actividades asociadas con la recopilación,
almacenamiento y distribución física del
producto a los compradores
28
Mercadotecnia y ventas Actividades asociadas con proporcionar un
medio por el cual los compradores pueden
adquirir el producto e inducirlos a hacerlo
Servicio Actividades asociadas con la prestación de
servicios para remplazar o mantener el valor del
producto A
ctiv
ida
des
de
Ap
oy
o
Abastecimiento Adquisición de insumos usados en la cadena de
valor de la empresa
desarrollo Tecnológico Actividades encaminadas a mejorar el producto
y el proceso
Administración de
recursos humanos
Actividades implicadas en la búsqueda,
contratación, entrenamiento, desarrollo y
compensación de todo el personal
Infraestructura de la
empresa
Actividades relacionadas con la administración
general planeación, finanzas, contabilidad,
asuntos legales y administración
Tabla 1. Clasificación de las actividades de la Cadena de valor. Fuente: (Autores)
Dentro de cada categoría de actividades, hay tres tipos de actividades que juegan un
papel diferente en la ventaja competitiva:
Directas: Son las actividades que están directamente implicadas en la creación
del valor para el comprador
Indirectos: Actividades que hacen posible realizar las actividades directas.
Seguro de calidad: estas actividades aseguran los requisitos que deben cumplir
otras actividades, como monitoreo, inspección, pruebas, revisión y ajustes.
4.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL COMO VENTAJA
COMPETITIVA
La responsabilidad social empresarial (RSE) surge como un nuevo enfoque en
la gestión empresarial para apalancar la solución de los problemas sociales y
ecológicos que se han presentado mundialmente en las organizaciones encargadas de
29
la producción de bienes y servicios, en las últimas décadas (1950 – 1960), con la
incorporación de valores de humanidad al interior de los mercados globalizados.
Muchas organizaciones internacionalmente reconocidas han intentado definir la
responsabilidad social empresarial buscando un concepto que sea mundialmente
reconocido; a continuación se presentan 3 de ellos:
1. Manera en que las empresas toman en consideración las repercusiones que tienen sus
actividades sobre la sociedad, y en la que afirman los principios y valores por los que se
rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los
demás actores (stakeholders). La RSE es una iniciativa de carácter voluntario y que sólo
depende de la empresa, y se refiere a actividades que se considera rebasan el mero
cumplimiento de la legislación (Oficina Internacional del Trabajo, 2006).
De acuerdo a este concepto, la RSE se caracteriza por:
Figura 5. Características de la RSE. Fuente: (Autores)
2. La RSE es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus
interlocutores (Comisión de Las Comunidades Europeas, 2001, pág. 6).
Es voluntaria
Forma parte integral del sistema
de gestion
Es sistemática Apalanca el desarrollo sostenible
No reemplaza las responsabilidades
del estado
30
Para la Comisión de las Comunidades Europeas ser responsable socialmente va más
allá de cumplir con las obligaciones jurídicas, también se debe propender por la
inversión en la satisfacción de las necesidades de los clientes (variable social) y en el
medio ambiente, sin dejar a un lado el crecimiento económico.
Los esfuerzos para la implementación de políticas de responsabilidad social se
enfocan en 2 vías: una dimensión interna y otra externa la organización, en cada una
de ellas es necesario integrar ciertos factores, los cuales se presentan a continuación.
Figura 6. Dimensiones de la RSE. Fuente: (Autores)
3. La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo
económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias, la
comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida” (WBCSD).
Los diferentes puntos de vista propuestos sobre la responsabilidad social empresarial
tienen un factor en común que es promover y apalancar el desarrollo sostenible. Esto
se evidencia claramente cuando las organizaciones incorporan voluntariamente al
interior de su cadena de valor, principios y valores que buscan salvaguardar los
Dimensión Interna
Gestión del recurso humano
Salud y seguridad en el lugar de
trabajo
Adaptación al cambio
Gestión del impacto
ambiental
Gestión de los recursos naturales
Dimensión Externa
Comunidades locales
Socios, proveedores y consumidores
Derechos Humanos
Problemas ecológicos mundiales
31
sistemas económico, social y ambiental, a través de la mitigación del impacto que
tienen sobre ellos el desarrollo de su operación. Esta búsqueda generalmente se
traduce en acciones que permiten obtener condiciones provechosas y sostenibles, que
se reflejan en la optimización de su cadena de valor con la reducción del uso de
recursos y la creación de un mayor valor para sus grupos de interés; es en este
momento cuando la RSE se convierte en estrategia competitiva.
La RSE como estrategia competitiva genera a las organizaciones beneficios de
mediano y largo plazo, que no son fáciles de identificar, ni cuantificar; por esta razón
las empresas que tienen como único objetivo el incremento de su beneficio
económico a corto plazo, deciden no implementarla.
La incidencia en los beneficios de la responsabilidad social puede desglosarse en
efectos directos e indirectos. Se pueden derivar resultados positivos directos de, por
ejemplo, un mejor entorno de trabajo que genere un mayor compromiso de los
trabajadores e incremente su productividad, o de una utilización eficaz de los recursos
naturales. Además, se logran efectos indirectos a través del aumento de la atención
que prestan a las empresas consumidoras e inversoras, que ampliará sus posibilidades
en el mercado. (Comisión de Las Comunidades Europeas, 2001). Además de estos, a
continuación se presentan algunos de los beneficios de La implementación de la RSE
Beneficios Directos
Fidelidad y compromiso de los trabajadores
Mejora del clima laboral, redundando en incrementos en la productividad y los
índices de calidad
Fomento de la cultura corporativa alrededor del manejo de procesos sostenibles.
Incrementar el valor de la compañía, que se refleja en un mayor valor para los
accionistas
Reducción de costos y uso de recursos, que concluyen en un aumento de la
rentabilidad.
Mejorar las relaciones con los stakeholders, mejorando su reputación en el
mercado. (Fernandez Garcia, 2011)
32
Beneficios Indirectos
Se puede conseguir beneficios fiscales como la reducción de impuestos, subsidios
y préstamos a bajas tasas de interés. (Oficina Internacional del Trabajo, 2006)
Existe la posibilidad de atraer nuevos capitales y de contraer créditos más baratos.
Se logra el posicionamiento y diferenciación de marca ante los consumidores.
Se facilita el acceso a nuevos mercados.
Fidelización de clientes
En conclusión, los beneficios que se obtiene de la implantación de la responsabilidad Social
empresarial, como nuevo enfoque de gestión al interior de las organizaciones “serán
atribuibles al hecho de que probablemente las empresas gestionadas de manera responsable
socialmente también estén bien administradas.” (Oficina Internacional del Trabajo, 2006)
Según lo planteado, se confirma que la gestión e implementación de la RSE en las
Pymes debe partir de la alta gerencia y de la administración puesto que tienen la
facultad y además el poder de decidir. Si las directivas de las empresas están a la
cabeza y se comprometen con de esta iniciativa, será mucho más fácil sensibilizar y
orientar a los empleados hacia la RSE.
4.3 DESARROLLO SOSTENIBLE
Para comprender el concepto del Desarrollo Sostenible es necesario iniciar
por estudiar la sostenibilidad y sus enfoques. Según Gallopín (2003), el desarrollo
sostenible exige integrar factores económicos, sociales, políticos, culturales y
ecológicos en el desarrollo de las actividades de la humanidad, asegurando su
flexibilidad y adaptabilidad frente a los cambios del entorno, y evitando
simultáneamente la destrucción de las fuentes de renovación de la entradas necesarias
para su desarrollo (Gallopín, 2003, pág. 7). De allí que existan 2 extremos de la
33
sostenibilidad; el primero se enfoca en la sostenibilidad del sistema social y
económico, y el segundo en la sostenibilidad de la naturaleza.
Figura 7. Puntos alternativos de sostenibilidad. Fuente: (Autores)
Como resultado del análisis de los dos enfoques de la sostenibilidad junto con las
condiciones futuras de la actividad humana y de los recursos naturales, se hace
necesario “a largo plazo procurar por alcanzar la sostenibilidad del sistema socio-
ecológico, conformado por un componente social en interacción con un componente
ecológico” (Gallopín, 2003, pág. 7); en búsqueda del bienestar humano de generación
en generación, conservando posibilidades no decrecientes de recursos ecológicos.
Gallopin en 1994 establece 6 factores determinantes de la sostenibilidad o
características genéricas requeridas para que cualquier sistema pueda alcanzarla
(Gallopín, 2003, pág. 20), estas son:
1. Disponibilidad de Recursos: Recursos ecológicos, activos y principios rectores
en derecho.
sostenibilidad socioecologica
Sostenibilidad del sistema Humano
La naturaleza tiene como función proveer los recursos y servicios
que se requieren para el desarrollo de la
actividad humana, y se convierte en el
sumidero de sus desperdicios (Gallopín,
2003, pág. 13)
Los recursos y serv icios de la naturaleza son
sustituibles por capital elaborado por el
hombre
Sostenibilidad del sistema ecológico
La Naturaleza no es subornida de la
actividad humana como porveedor
La naturaleza no es recursos sustituible con el capital elaborado por
el hombre
34
2. Adaptabilidad/ flexibilidad: Los sistemas sostenibles se caracterizan por ser
perceptivos a los cambios del entorno y flexibles para adaptarse y volverse
compatibles a las nuevas condiciones que este impone.
3. Homeostasis: Esta característica tiene que ver con la capacidad de regulación del
sistema para mantener su estado y estructura.
4. Capacidad de respuesta: esta corresponde a la capacidad del sistema de hacer
frente a los cambios, capacidad de cambiar estratégicamente según las
circunstancias.
5. Autodependencia: Se refiere a la capacidad del sistema de regular sus
interacciones con el medio.
6. Empoderamiento: capacidad del sistema de innovar e inducir al cambio para el
logro de sus objetivos.
Así las cosas, el desarrollo sostenible se sustenta en que “Los sistemas están en
variación permanente, involucrando la renovación y destrucción de sus componentes,
para adaptarse a los cambios de sus ambientes y evolucionar con ellos” (Gallopín,
2003); de allí que su orientación sea preservar, mantener y mejorar la condición
humana (sistema socioecológico), conservando las fuentes de renovación de las
entradas del sistema y aumentando la capacidad del mismo para cambiar frente a las
transformaciones permanentes del entorno. Para avanzar hacia el desarrollo sostenible
se necesita:
35
Figura 8. Requerimientos hacia el Desarrollo Sostenible. Fuente: (Autores)
El desarrollo sostenible ha sugerido la posibilidad de una relación estratégica entre el
desarrollo económico y la preservación del medio ambiente (Van den & Jeroen,
1996), ya que la disminución de los recursos ecológicos (entradas de los sistemas
económicos) no puede sustentar por un amplio margen de tiempo el aumento
creciente de las actividades económicas que desarrolla la humanidad.
El concepto del desarrollo sostenible mundialmente aceptado es el propuesto por la
Comisión de las Naciones Unidas que la define como:
Un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la
capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades”
(World commission on environment and development, 1987).
Este concepto es un poco ambiguo ya que no hace claridad de las metas específicas
en búsqueda del Desarrollo sostenible, sin embargo define el objetivo general y la
dirección que deben seguir las organizaciones para conseguirlo.
Hacia el desarrollo sostenible
Eliminar rigideces y obstáculos
Identificar y proteger la base
del conocimiento y la experiencia
Sostener las bases sociales y
naturales de adaptación y renovación
Estimular la innovación
social
36
Las definiciones y conceptos formulados con el pasar de los años sobre el desarrollo
sostenible, se basan en los puntos de vista y enfoques de la sostenibilidad presentados
anteriormente, sin embargo hay un punto en el cual concuerdan y es el que se debe
asegurar a través de los años la libertad para las generaciones futuras.
La ambigüedad del concepto de Desarrollo Sostenible entregado en el Informe
Brundtland (IB) ha propiciado el surgimiento de una amplia diversidad de
interpretaciones, dentro de las que se resaltan las 3 versiones ortodoxas, presentadas a
continuación (Bermejo, 2005, págs. 24-40).
1. Desarrollo sostenible bidimensional: en esta interpretación se contemplan
trabajar tan solo 2 variables; la ambiental y la económica, dejando a un lado la
dimensión social de la sostenibilidad, lo que va en contravía del concepto
propuesto en el IB. Como resultado no se tienen en cuenta “la satisfacción de las
necesidades esenciales, se margina la dimensión ambiental y no se referencia la
necesidad de realizar grandes transformaciones estructurales en el sector
económico” (Bermejo, 2005, pág. 28). Un ejemplo claro de esta interpretación es
la definición de Desarrollo sostenible realizada en el tratado de Maastricht en
1992:
Desarrollo armonioso y equilibrado de las actividades económicas,
un crecimiento sostenible y no inflacionario que respeta el medio
ambiente (Consejo de Las Naciones Europeas, 1992).
2. Desarrollo sostenible según la triple restricción: el concepto de Desarrollo
sostenible propuesto en el IB contiene 3 dimensiones: “la social y económica, que
aporta el concepto de desarrollo, y la ambiental” (Bermejo, 2005, pág. 28). Según
la interpretación de la triple restricción el concepto de desarrollo sostenible abarca
3 dimensiones que representan igual número de sostenibilidades, las cuales tienen
el mismo peso o rango dentro del sistema. Esta interpretación del Desarrollo
Sostenible supone una ruptura con la que hace el IB (Bermejo, 2005, pág. 29):
37
Se pasa de una interpretación delimitada de las dimensiones económica, social
y ambiental, a una interpretación genérica.
La introducción de la sostenibilidad económica permite asociar a ella todas las
necesidades y expectativas del sistema dominante (crecimiento ilimitado),
dejando como relegadas las 2 dimensiones restantes dentro de los análisis
tridimensionales; en especial la dimensión ambiental.
El crecimiento Ilimitado, premisa no incluida en el concepto del IB, se
convierte en la primera y más importante premisa del desarrollo sostenible.
Así las cosas, con la interpretación de la triple restricción se brinda “la posibilidad
de negar que la economía sea condicionada por la ecología, manteniéndose su
estatus como ciencia autónoma, ajena a las demás ciencias” (Bermejo, 2005, pág.
29). Por otro lado, la generalización del concepto de sostenibilidad a las 3
dimensionas conlleva a que este haya dejado de ser operativo y que la inclusión
del de integrar la variable ambiental no sea posible por la existencia de 3
sostenibilidades.
3. Desarrollo sostenible como desmaterialización del crecimiento: esta
interpretación surge de la búsqueda de los economistas Ortodoxos por mantener el
concepto del crecimiento Ilimitado de la economía, el cual se ve rebatido por los
ambientalistas quienes sostiene que “existen límites físicos a dicho crecimiento
por lo que se debe buscar la desmaterialización del mismo” (Bermejo, 2005, pág.
32). La interpretación del concepto de desarrollo sostenible como
desmaterialización del crecimiento o “desacoplamiento del crecimiento de la base
física” (Herman, Siamak, & Ausubel, 1990), se centra en el desacoplamiento
entre el crecimiento económico y la degradación ambiental, con lo que se lograría
“aminorar la presión sobre el planeta mediante la reducción del uso de los
recursos y de las emisiones contaminantes, y la conservación de los ecosistemas”
(Consejo Europeo, 2006).
38
Aunque este enfoque coincide con el concepto de sostenibilidad del IB, en que
identifica la sostenibilidad con la dimensión ecológica y económica, se
encuentran inconsistencias como:
Solo se contemplan 2 dimensiones dejando a un lado la dimensión social, es
decir, el objetivo de dar satisfacción a las necesidades escánciales.
Se mantiene el concepto del crecimiento ilimitado del producto económico, lo
cual conlleva a un consumo de recursos.
Con base en ello, las organizaciones deben redefinir su concepto de progreso y
productividad incluyendo el sistema ecológico dentro de su cadena de valor para
lograr la ventaja competitiva del desarrollo sostenible. La implantación de políticas
ambientales genera beneficios cuantitativos a largo plazo para las organizaciones que
pueden ser medidos, controlados y posteriormente optimizados; estos beneficios son
el resultado de integrarlos intereses económicos y ecológicos y como consecuencia
permitirá preservar a través del tiempo los recursos que sirven como entradas a los
sistemas organizacionales.
39
4.4 ECOEFICIENCIA
La ecoeficiencia surge como resultado de la búsqueda de ventajas
competitivas por las empresas en un Mercado globalizado y de la preocupación
mundial para asegurar “un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin
poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias
necesidades” (World commission on environment and development, 1987). Es decir
es un concepto muy ligado al concepto de sostenibilidad.
El concepto de ventaja competitiva fue acuñado inicialmente el Consejo Empresarial
Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), quien lo define como:
El suministro de bienes y servicios con precios competitivos, que satisfacen
las necesidades humanas y dan calidad de vida, al tiempo que reducen
progresivamente los impactos ecológicos y la intensidad de uso de los
recursos a lo largo de su ciclo de vida, a un nivel por lo menos acorde con la
capacidad de carga estimada de la Tierra.” (World Business Council for
Sustainable Development, 2000)
De allí que la ecoeficiencia fomente la innovación, el crecimiento y la
competitividad. En resumen, la ecoeficiencia es una filosofía que tiene como objeto
lograr la producción de bienes y servicios, usando a medida que pasa el tiempo menos
recursos en la cadena de valor, disminuyendo progresivamente los desperdicios y la
contaminación que se generan al interior.
Para lograr los 3 objetivos de la ecoeficiencia, las empresas que la apropien como
filosofía de gestión deben buscar nuevas maneras de hacer las cosas, contemplando a
través de toda su cadena de valor actividades enfocadas en la creatividad y la
innovación.
40
Figura 9. Objetivos de la Ecoeficiencia. Fuente: (Autores)
Adicionalmente, para el cumplimiento de los 3 objetivos de la ecoeficiencia al
interior de las organizaciones, La WBCSD ha definido 7 elementos que son:
Objetivos Elementos
Reducir el consumo de recursos
Reducir el consumo de materiales
Reducir el consumo de energía
Mejorar la reciclabilidad
Reducir el impacto sobre la
naturaleza
Reducir la dispersión de sustancias toxicas
Maximizar el uso de los recursos
renovables
Incrementar el valor suministrado
por el producto o servicio
Extender la durabilidad del producto
Aumentar los servicios suministrado Tabla 2. Objetivos de la Ecoeficiencia. Fuente: (WBCSD)
Es importante resaltar que en el área de producción la ecoeficiencia cumple un papel
muy importante porque significa crear más valor con menos impacto. De ahí que en
una organización se deben orientar todos los esfuerzos a implementar prácticas
Ecoeficientes en todas sus áreas (Operaciones, mantenimiento, logística, compras,
administración, etc.) y se debe considerar la ecoeficiencia dentro de las estrategias
formuladas por la compañía para que se aplique en todos los niveles de su cadena de
valor.
Reingenieria de procesos Recalorizacion de residuos
Rediseño de productos Reestructuración de mercados
1. Reducir consumo de recursos
2. Mitigación del impacto sobre el Medio ambiente
3. Valor agregado de los productos y servicios
41
4.4.1 Medición de la Ecoeficiencia
Con el fin de tener un panorama claro del desempeño ecoeficiente de las
organizaciones que la apropian dentro de su cadena de valor, surge la necesidad de
contar con herramientas de medición y control que permitan tener una imagen
fidedigna de los resultados hacia la sostenibilidad económica y ambiental. Es por ello
que el WBCSD definió 2 tipos de indicadores:
El primero está compuesto por un número de indicadores que son válidos,
para virtualmente todos los negocios, denominados indicadores de aplicación
general; el segundo tipo de indicadores puede ser usado por las
organizaciones que se encuentran en un contexto particular y a las que no les
aplican los indicadores de primer tipo, estos indicadores son llamados
específicos del negocio (World Business Council for Sustainable
Development, 2000, pág. 28).
La ecoeficiencia une 2 de las 3 dimensiones del desarrollo sostenible, la económica y
la ambiental, esta relación se puede traducir a través del siguiente indicador relativo:
Para efectuar el cálculo del indicador, tanto el valor del producto o servicio como su
influencia en el ambiente, incluyen diversos indicadores de aplicación general que
son presentados a continuación (World Business Council for Sustainable
Development, 2000):
CATEGORÍA ASPECTO INDICADOR
Valor del producto o
servicio
Volumen
Unidades vendidas
unidades estáticas
empleados
Espacio
masa cantidad producida
cantidad vendida
monetario
ventas netas
margen bruto
valor agregado
Ingresos
valor de la acción
reservas/provisiones
inversiones
Costos}
función rendimiento del producto
Servicios suministrados
42
rendimiento agrícola
efectividad agrícola
durabilidad
capacidad de transporte
influencia ambiental
por la creación del
producto o servicio
consumo de energía
GJ consumidos
GJ de combustibles fósiles consumidos (carbón, gas, fuel)
GJ de energía renovable y no renovable
Emisiones (t de SOx, NOx, CO2e, VOCs, etc.)
Consumo de materias
toneladas consumidas
Tipo de materia prima
Origen (t de renovables, no renovables, recicladas, genuinas, etc.)
Características (t de materiales con determinadas características
ambientales y de seguridad)
Consumo de recursos naturales
T consumidos (agua, madera, minerales)
Origen (t de renovables, no renovables, reciclados, vírgenes)
Uso de tierra (ha. de hábitats/con conservación de especies y
biodiversidad)
Agua no procesada
Otras salidas
Antes del tratamiento (t de material de proceso menos t de producto
obtenido)
Técnicas de tratamiento (cantidades a tratamiento biológico,
incineración, vertedero)
Vertido al terreno o al agua después de tratamiento (cantidad tratada on-
site/off-site, cantidad de no peligrosos/peligrosos, cantidad vertida a
aguas superficiales, inyección al subsuelo, t de efluente DBO y/o COD,
de nutrientes N/P emitidos)
Emisiones atmosféricas (t de SOx NOx, GEI en CO2e, sustancias
agotadoras de la capa de ozono, compuestos orgánicos volátiles)
Emisión de metales pesados
Emisión de compuestos tóxicos persistentes y bioacumulables
Eventos no intencionados numero de vertimientos accidentales
producto o servicio características (Reciclabilidad, reusabilidad, biodegrabilidad, durabilidad,
Seguridad/riesgo)
residuos de embalaje Toneladas vendidas
Origen (Materia nueva, reciclado)
energía consumida Igual que la usada para la creación del producto o servicio
Emisiones durante el uso y
eliminación Vertimientos al terreno, aguas y atmósfera
Tabla 3. Categorías, aspectos e indicadores. Fuente: (World Business Council for Sustainable Development,
2000)
4.4.2 Tecnologías limpias
Con el auge de la ecoeficiencia como filosofía de gestión empresarial que
apalanca el desarrollo sostenible, el uso de las tecnologías limpias surge como una
herramienta que permite mantener las condiciones económicas de las organizaciones,
mientras de manera paralela se reduce el uso de recursos y se mitiga el impacto de los
residuos producidos en la producción de productos y servicios. Las tecnologías
limpias cubren 4 grandes sectores: energía, transporte, agua y materiales, buscando
que las actividades desarrolladas por el ser humano actúen en consonancia con la
naturaleza.
43
Existen 6 fuerzas que fomentan la popularidad y la implementación de las tecnologías
limpias den el siglo XXI.
Costos: el uso de tecnologías limpias implica una reducción de los costos a lo
largo de la cadena de valor de las organizaciones al conseguir fuentes de energía
alternativas más económicas, y al lograr la eficiencia en el uso de los recursos
naturales
Capital. La afluencia de capital está cambiando el panorama de las tecnologías
limpias, ya que su desarrollo atrae inversiones significativas, Subvenciones
gubernamentales, financiación de proyectos, entre otros
Competencia. “Los gobiernos compiten agresivamente en la Carrera por dominar
el sector de las tecnologías limpias construir economías prósperas y los empleos
del futuro.” (Pernick & Wilder, 2008, pág. 25).
China: La creciente demanda de energía y recursos naturales de las grandes
potencias como china, las ha transformado en mercados deseables para su
explotación en la búsqueda de beneficios. Sus necesidades se han convertido en
exigencias a nivel mundial que requieren soluciones novedosas para alimentar sus
economías.
Consumidores. Los clientes están exigiendo productos y servicios que respeten el
medio ambiente, a un menor costo y suplan a cabalidad las necesidades de la
sociedad, preceptos fundamentales del desarrollo sostenible.
Clima. Las evidencias del calentamiento global palpables en las últimas décadas,
han hecho que las industrias de producción de bienes y servicios tomen
conciencia sobre el medio ambiente e inicien con la implementación de
estrategias que propendan por su protección, una de estas es la implementación de
tecnologías limpias a través de la cadena de valor.
Las oportunidades que brinda la implementación de tecnologías limpias son:
Aprovechan los materiales y las fuentes de energía renovables, o bien reduce el
uso de recursos naturales, utilizándolos de manera más eficiente.
44
Reducen la contaminación y los residuos tóxicos.
Ofrecen a los inversores, compañías y clientes ganancias superiores, costos
inferiores, y en consecuencia precios más bajos (ventaja competitiva) (Pernick &
Wilder, 2008, pág. 15)
Existen áreas de interés para el desarrollo de tecnologías limpias que ofrecen mayores
oportunidades y beneficios a las organizaciones que se comprometen con la
ecoeficiencia y aplican este tipo de herramienta. Los autores Pernick, R., & Wilder,
C., en su libro La revolución limpia: Invertir en tecnología y crecer en el futuro
inmediato, definen 8 áreas para el desarrollo de este tipo de tecnologías, presentadas a
continuación:
1. Energía solar: El aprovechamiento de las fuentes naturales de energía es un
campo en el cual se han realizado grandes avances tecnológicos. El desarrollo de
este tipo de tecnologías parte del principio físico de la conservación de la energía,
el cual afirma que la energía no puede crearse ni destruirse, sólo se transforma; de
allí que se busquen mecanismos para transformar la energía potencial existente en
el medio ambiente en energía eléctrica, apalancando así la satisfacción de las
necesidades de la humanidad en este campo, protegiendo paralelamente el medio
ambiente. El aprovechamiento de la energía solar, que consiste principalmente en
el uso de celdas fotovoltaicas para generar a partir de los rayos solares, energía
eléctrica; es una de las tecnologías limpias con más desarrollo por sus beneficios
económicos y ambientales, por las cero emisiones generadas en su producción y
la disponibilidad ilimitada de energía solar.
2. Energía Eólica: Las tecnologías emergentes de aprovechamiento de la energía
mecánica producida por el viento, para transformarla en energía eléctrica, han
sido consideradas por las organizaciones y los gobiernos para invertir grandes
sumas de dinero en su desarrollo por los beneficios en cuanto costos, en
comparación con la producción energía eléctrica, y cuidado del medio ambiente
ya que no produce emisiones ni contaminantes. La energía eólica requiere
inicialmente de una gran inversión en terrenos (granjas) y en la construcción de
45
turbinas que generan la energía, la cual se ve amortiguada en el tiempos por los
ahorros que producen; sin embargo este tipo de tecnología tiene como limitante el
espacio que se requiere para su uso por ello la gente del común no podría
implementarla.
3. Biocombustibles y biomateriales: En esta área de desarrollo de tecnologías
limpias se busca desplazar el uso de los combustibles fósiles a través de la
adopción de biocombustibles y biomateriales. En cabeza de este desarrollo se
encuentra la extracción del etanol de las cañas de azúcar, este producto sustituto
junto con los que están en la misma línea como el biodiesel y los bioplásticos son
menos contaminantes y emiten menos elementos tóxicos al ambiente.
4. Edificios verdes: “los edificios verdes de todo tipo, utilizan iluminación de
avanzada, nuevos materiales de construcción, electrodomésticos eficientes y
sistemas de gestión de la energía” (Pernick & Wilder, 2008, pág. 39), en búsqueda
de eficiencia operativa y energética que permitirá, además de preservar el medio
ambiente, mantener la calidad de vida del ser humano de manera más limpia e
inteligente con el medio ambiente. Además de los beneficios ambientales que trae
consigo la construcción de edificios verdes, a nivel económico se logra la
disminución de los costos en el largo plazo y aumenta el nivel de rendimiento de
los empleados por las mejoras en la calidad de vida.
5. Transporte de personal: Con el cambio en los medios de movilidad del ser
humano se pueden lograr avances significativos en el camino hacia la
ecoeficiencia y el desarrollo sostenible. En esta área, el desarrollo de tecnologías
limpias se refleja con innovación y producción de coches híbridos y eléctricos,
que disminuyen considerablemente la emisión de gases y buscan rendir más que
los coches que funcionan con base en combustibles fósiles. Con el desarrollo de
este tipo de tecnologías se permiten también la reducción de costos de producción
por el uso de biomateriales que se refleja en los precios al consumidor, avances en
la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías en movilidad, disminuir la
dependencia de combustibles fósiles; entre otras.
46
6. Red eléctrica inteligente: “Aunque se trate de un concepto nuevo, ofrece una de
las oportunidades más brillantes dentro del mercado de tecnologías limpias, ya
que está pensada en trasformar la actual red eléctrica anticuada, para lograr un
flujo bidireccional donde los consumidores podrían pasar también a ser
productores.” Las innovaciones que se desarrollen en materia de redes eléctricas
permitirán además de garantizar un flujo bidireccional, tener un control del
consumo y el desempeño y asegurar el flujo contaste de energía de manera
óptima.
7. Tecnologías móviles: el desarrollo de tecnologías que permitan el movimiento
constante de las fuentes de energía permite a su vez el desarrollo de medios
eficaces para su suministro, a través del uso de fuentes alternativas de producción
como el sol y la energía mecánica; las cuales se caracterizan por tener 0 residuos
y emisiones toxicas, actuando en consonancia con la naturaleza.
8. Filtración del agua: El agua es el insumo primordial de la vida; es un recurso no
renovable que ha sufrido un alto impacto debido al desarrollo de actividades que
propenden por brindar la mejor calidad de vida al ser humano, de allí que vele por
su protección para asegurar capacidad suficiente de este recurso para las
generaciones futuras. En la actualidad el uso de tecnologías limpias tiene como
reto principal convertir las aguas residuales y el agua de los océanos entre otras,
en agua potable; para ello se ha trabajado en el diseño de mecanismos que
permitan purificar el agua como son la desalinización del agua con el uso de
membranas y microrganismos, la purificación para remover todo tipo de
partículas contaminantes y el reciclaje de las aguas residuales, centro de atención
de desarrollo de tecnologías limpias
4.5 GLOBAL COMPACT O PACTO GLOBAL
El Global Compact o Pacto Global fue lanzado por Kofi Annan, Secretario General
de las Naciones Unidas, en el foro Económico Mundial de Davos en Enero de 1999 y
puesto oficialmente en marcha por Naciones Unidas en julio de 2000.
47
El pacto es una iniciativa internacional que busca el compromiso voluntario de las
Empresas para la Gestión de la responsabilidad Social Empresarial, por medio de la
implantación de 10 principios fundamentales basados en derechos humanos,
laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción, dentro de su estrategia y
operación, la cual está compuesta por sus Cadenas de Abastecimiento, Producción y
distribución.
Valores Principios
Derechos
Humanos
1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
fundamentales.
2. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la
vulnerabilidad de los derechos humanos.
Normas
laborales
3 Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento
efectivo del derecho de negociación colectiva
4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o
realizado bajo coacción
5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil
6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el
empleo y la ocupación.
Medio
Ambiente
7. Las empresas deben mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio
ambiente.
8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mejor
responsabilidad ambiental.
9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías
respetuosas con el medio ambiente.
Corrupción 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas,
incluidas extorsión y soborno.
Tabla 4. Principios y valores del Pacto Global. Fuente: (http://www.pnud.org.co)
Cabe resaltar que el pacto global es una iniciativa voluntaria que cada empresa
emprende para compartir con los demás socios, la convicción de que las estrategias y
prácticas empresariales basadas en principios universales contribuyen a la
48
construcción de un mercado estable y equitativo que brinda prosperidad a la sociedad.
El Pacto Global se caracteriza por ser:
Una iniciativa voluntaria para promover la dimensión social del negocio que
resulta en el incremento de la sostenibilidad empresarial.
Una red de interesados dispuestos a intercambiar experiencias y aprender, para
así, mancomunadamente potencializar sus esfuerzos y lograr “la legitimación
social de los negocios y los mercados” (Global, Pacto, 2012)
Para participar dentro del pacto global, antes que nada es necesario el compromiso y
la disposición de la alta gerencia, que motivará las partes interesadas de la
organización en centrar sus esfuerzos en la implementación de las acciones necesarias
para adoptar los principios del Pacto Global. Además de esto es importante que exista
un ambiente dispuesto al cambio, donde predomine el liderazgo.
Los deberes fundamentales de Las empresas que hacen parte del pacto son:
1. Integrar los cambios necesarios en las operaciones, de tal manera que el Pacto
Mundial y sus principios sean parte de la gestión, la estrategia y la cultura de la
actividad empresarial.
2. Publicar en el informe anual la descripción de las acciones que se realizan para
implementar y apoyar el Pacto Mundial y sus principios
3. Apoyar públicamente el Pacto Mundial y sus principios.
4.6 GUÍA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ISO 26000
La ISO 26000 surge como una respuesta a la preocupación manifestada por
los consumidores, Las CEO, clientes, empleados y todos los grupos de interés
relacionados con las múltiples empresas, existentes en el mundo.
49
La ISO 26000 es una guía, por tanto no es certificable; su cumplimiento se da de
forma voluntaria, no para cumplir requisitos. Es una guía que busca brindar
orientación y apoyo a las inquietudes de todos los grupos de interés que giran
alrededor de las corporaciones y que busca más que certificar, promover prácticas
responsables. De ahí el gran apoyo internacional, que ha recibido ISO de todo tipo de
organizaciones, desde las más pequeñas que luchas diariamente por mantenerse en el
mercado, hasta las grandes industrias, al desarrollar esta norma.
Es un mecanismo de consulta y orientación para todas aquellas empresas que están
dispuestas a mejorar sus operaciones y las condiciones de sus empleados, accionistas,
proveedores y consumidores implementando la RSE en su compañía. La ISO 26000
es importante por lo siguiente:
Para las organizaciones la sostenibilidad de los negocios significa no sólo
el suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente, haciéndolo
sin poner en peligro el medio ambiente, sino también operar de una manera
socialmente responsable. La presión para hacerlo proviene de los clientes,
consumidores, gobiernos, asociaciones y el público en general. Al mismo
tiempo, líderes organizacionales con visión de futuro reconocen que el
éxito duradero debe basarse en prácticas de negocio creíbles y en la
prevención de actividades, tales como la contabilidad fraudulenta y la
explotación laboral.
Por un lado, se han dado una serie de declaraciones de alto nivel sobre
principios relacionados con la RS y, por otra parte, hay muchos programas
e iniciativas individuales de RS. El desafío es cómo poner en práctica los
principios y cómo implementar la RS efectiva y eficazmente incluso
cuando la comprensión sobre lo que significa “responsabilidad social”
puede variar de un programa a otro. Además, iniciativas anteriores han
tendido a centrarse en “responsabilidad social corporativa”. (Organización
Internacional de Estandarización, 2010, pág. 5).
De acuerdo con la guía ISO 26000 la responsabilidad de las empresas no sólo
consiste en entregar un producto de calidad, la responsabilidad de las empresas va
mucho más allá, el proceso de elaboración de los productos debe responder a unas
actitudes y comportamientos transparentes y a un uso sostenible de los recursos, en
armonía con el medio ambiente y respetando los derechos humanos. Por esa razón,
las empresas deberán tomar iniciativas orientadas al cumplimiento de estas normas,
50
que contribuyan no sólo a su desarrollo y crecimiento, sino a la sostenibilidad
ambiental, social y económica del planeta.
Figura 10. Temas Clave ISO 26000. Fuente: (www.iso.org)
4.7 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
En los procesos de evaluación de las inversiones, ejecutados por los altos
directivos de las organizaciones, se requieren herramientas que faciliten la toma de
decisiones a través de la evaluación de los factores clave para cada una de las
alternativas como son los beneficios, costos, riesgos, grado de incertidumbre,
recursos, entre otros.
Para el desarrollo del modelo, teniendo en cuenta que este busca simular los
beneficios económicos de las alternativas de inversión encaminadas a la optimización
de los recursos públicos (Agua y Energía), en la cadena de valor de las Pymes, es
necesario el uso de instrumentos que permitan determinar “si el flujo de caja
proyectado permite a la organización obtener la rentabilidad deseada, además de
recuperar la inversión” (Sapag Chain, 2007, pág. 253). A continuación se presenta el
51
criterio de evaluación y el modelo de simulación usado para el desarrollo de la
presente investigación.
4.7.1 Valor actual neto
Este método es uno de los más ampliamente utilizados en el ámbito de la
evaluación de proyectos de inversión ya que considera el valor del dinero en el
tiempo. A través de este:
Se determina la equivalencia en el tiempo cero de los flujos de efectivo
futuros que genera un proyecto y se compara este esta equivalencia con el
desembolso inicial. Cuando dicha equivalencia es mayor que el
desembolso inicial, entonces, es recomendable que la alternativa será
seleccionada (Coss Bu, 2006, pág. 61).
En Otras palabras el Valor actual neto (VAN) es:
La medición de la rentabilidad después de recuperar la inversión. Para ello,
se debe calcular el valor actual de todos los flujos de caja, proyectados a
partir del primer periodo de operación, descontando la inversión total
expresada en el momento cero (Sapag Chain, 2007, pág. 253)
En conclusión el valor presente neto refleja la cuantía de los recursos que genera el
proyecto, después de recuperada la inversión. La fórmula utilizada para esta
evaluación es:
52
Este concepto es clave en el desarrollo de la investigación, ya que permite simular y
evaluar los beneficios económicos a lo largo del tiempo, traducidos en ahorros, que
trae consigo la implementación de prácticas de RSE.
4.7.2 Simulación de Montecarlo.
El modelo de Montecarlo simula los resultados que puede asumir el VPN,
mediante la asignación aleatoria de un valor a cada variable pertinente del
flujo de caja. La selección de valores aleatorios era la posibilidad de que, al
aplicarla repetidas veces a las variables relevantes, se obtengan suficientes
resultados de prueba para que se aproxime a la forma de distribución
estimada. (Sapag Chain, 2007, pág. 296)
En otras palabras la simulación permite evidenciar el comportamiento del VPN con la
modificación aleatoria de las variables relevantes, que para el caso específico de esta
investigación son:
Número de personas
Número de equipos o dispositivos
Número de horas de uso diario
Cantidad de consumo (watios o litros)
Costo mensual
Estas variables pueden tener distribuciones de probabilidad diferentes, por ello es
indispensable para la simulación de Montecarlo asignar una distribución por cada
variable; a continuación se presentan las posibilidades:
DISTRIBUCIÓN DESCRIPCIÓN USO
Normal Da un valor con una media u
y una desviación estándar
Análisis de valores de resultados de
prueba
Triangular Da un valor con parámetros
optimistas, normal y
pesimista
Cuando no se conoce la forma de la
distribución pero se pueden estimar
los escenarios
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Uniforme Da un valor con parámetros
mínimo y máximo
Cuando dentro de un rango conocido
todos los valores tiene la misma
posibilidad de ocurrir
Poisson Da un valor con una media Y Describe comportamientos que
ocurrieron en un periodo dado
Tabla 5. Distribución de probabilidades. Fuente: (Sapag Chain, 2007, pág. 297)
54
5. MARCO REFERENCIAL
5.1 VISIÓN EUROPEA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
La Comisión Europea propone replicar al máximo las experiencias existentes
en RSE y promover el desarrollo de prácticas innovadoras, aumentar su transparencia,
tratando de incrementar la validación de las iniciativas ya realizadas en Europa. La
RSE desde la visión europea se ha definido como una “integración voluntaria, por
parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.
Según la vertiente europea, ser socialmente responsable no significa solamente
cumplir con las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento
invirtiendo más en el capital humano, el entorno y las relaciones con los grupos de
interés. La experiencia adquirida con la inversión en tecnologías y prácticas
comerciales respetuosas del medio ambiente sugiere que ir más allá del cumplimiento
de la legislación puede aumentar la competitividad de las empresas. “La aplicación de
normas más estrictas que los requisitos de la legislación del ámbito social, por
ejemplo en materia de formación, condiciones laborales o relaciones entre la
dirección y los trabajadores, puede tener también un impacto directo en la
productividad. Abre una vía para administrar el cambio y conciliar el desarrollo social
con el aumento de la competitividad.” (Libro Verde. Comisión de las Comunidades
Europeas, 2001, pág. 7).
55
5.2 VERTIENTE ESTADOUNIDENSE DE LA RSE
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se ve reflejada en acciones
voluntarias en aras de un mejoramiento social, económico y ambiental ejecutadas por
las empresas, que pretenden mejorar la calidad de vida de sus grupos de interés.
La visión estadounidense de la RSE se caracteriza por un desarrollo y promoción del
tema desde el mundo empresarial y con una visión pragmática al respecto “hacer el
bien, hace bien al negocio”.
En ese modelo se destacan organizaciones que:
Lideran el desarrollo de la RSE como la Busines for Social Resposibility-
BSR, con sede en Estados Unidos, como una organización que reúne a
compañías de todos los tamaños y sectores y proporciona productos y
servicios innovadores que motiva a las organizaciones a ser
comercialmente exitosas mediante estrategias que promueven el respeto
por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
(El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en Chile y el mundo,
2003, pág. 19)
El modelo estadounidense afianza el crecimiento financiero de las compañías en la
promoción de la RSE, es decir se mira la RSE como una metodología práctica que es
rentable y que a su vez genera una actitud positiva por contener valores éticos.
Este modelo que ha demostrado funcionalidad y sostenibilidad, y que ha generado
transformaciones culturales y actitudes positivas, con un valor agregado llamado
rentabilidad, es interesante y atractivo para muchas empresas.
5.3 CONFECAMARAS
El Sistema Nacional de Cámaras de Comercio de Bogotá ha desarrollado el
programa ComprometeRSE orientado a promover la Responsabilidad Social
Empresarial y dar las herramientas necesarias a las Pymes para mejorar sus productos
y servicios, de tal forma que puedan acceder a nuevos mercados. Es un manual muy
56
sencillo que indica cómo aplicar paso a paso la RSE en cada uno de los procesos y
actividades de la empresa.
El Modelo ComprometeRSE, es un sistema estructurado que busca planear,
ejecutar, reportar y optimizar las diferentes actividades que realiza una
empresa en los diferentes procesos en Responsabilidad Social que
componen su cadena de valor. El Modelo ComprometeRSE, por medio de
la aplicación de ocho herramientas específicas en Responsabilidad Social,
busca orientar a las empresas en la implementación de procesos que, a lo
largo de cinco fases, se conviertan en un sistema integrado de mejora
continua, que responda a las expectativas ambientales, sociales y
económicas del contexto. (BID-CONFECAMARAS. Responsabilidad
Social Empresarial, 2008, pág. 12)
Una de estas herramientas es la Medición de Costos en la gestión de la RSE, teniendo
en cuenta que la implementación de prácticas ecoeficientes y tecnología limpias
implica hacer algunas inversiones en las empresas y por lo tanto es necesario hacer
una medición de estos y mostrar a las empresas la relación costo beneficio. El
programa ComprometeRSE proporciona las pautas para que las Pymes puedan:
Cuantificar el costo- beneficio e impacto de las acciones que se desarrollan
al gestionar la responsabilidad social dentro de una empresa. Si bien
existen unos costos asociados a la RSE, la implementación de la misma
genera múltiples beneficios para la organización en la dimensión
económica, social y medioambiental. Es importante anotar que los
beneficios económicos de la RSE no se ven claramente a corto plazo.
Éstos son el resultado de una serie de actividades que generan valor a la
compañía en las diferentes áreas o procesos, y por lo tanto cuantificarlos no
es una tarea fácil.” (BID-CONFECAMARAS. Responsabilidad Social
Empresarial, 2008, pág. 90)
En ese sentido, las Pymes deben buscar mecanismos que les permitan medir los
impactos de las variables de consumo y herramientas que ayuden a evidenciar, cómo
se pueden disminuir esos costos. Sólo a partir de las buenas prácticas y medidas
ecoeficientes que asuma, la empresa podrá avanzar hacia la sostenibilidad.
57
5.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN LAS PYMES DE
LATINOAMÉRICA
La importancia de las Pymes latinoamericanas radica en dos aspectos
fundamentales: el primero es la gran cantidad de empleos que proporcionan y el
segundo, su relevante aporte en el PIB. Desde esta perspectiva social y económica, y
de la gran cantidad de Pymes existentes en América Latina, se prevé la necesidad de
iniciar una labor de concientización con estas empresas en términos de
Responsabilidad Social Empresarial, dado el alto potencial y el grado de impacto
positivo que se puede obtener a través de la implementación de políticas de RSE en
las Pymes a nivel de Latinoamérica. Según el estudio realizado por el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), con la colaboración de Ikei y diversos socios
nacionales, sobre la situación de la responsabilidad social y medioambiental de las
empresas (RSE) en Latinoamérica y el Caribe, específicamente en el ámbito de las
micro, pequeñas y medianas, en el año 2005.
Una de cada dos PyMEs latinoamericanas encuestadas no desarrolla
ningún tipo de actividades medioambientalmente responsables, muchas
empresas consideran que no provocan ningún impacto medioambiental. En
cualquier caso, cuando estas actividades sí existen, su carácter habitual y
ligado a la estrategia empresarial es relativamente mayor que en las otras
áreas de RSE. Las actividades medioambientales en las que las PyMEs
latinoamericanas incursionan con mayor frecuencia aparecen centradas en
programas de eficiencia en el consumo (agua, energía), lo que sitúa las
consideraciones económicas como razón principal para el desarrollo de las
mismas.
De cara al futuro, la mayoría de las PyMEs latinoamericanas prevén
continuar realizando actividades de RSE internas en los próximos años, en
una proporción más alta que en el caso de las actividades de RSE externa.
También la mayor parte de las empresas con actividades medioambientales
tiene previsto continuar e incluso incrementar su implicación a medio
plazo. Sin embargo, la mayoría de las empresas inactivas en este terreno no
tienen intención de iniciarse en prácticas de respeto al medio ambiente. En
cualquier caso, las PyMEs son bastante sensibles a la existencia de una
presión creciente de la sociedad que demanda cada vez más a las empresas
un comportamiento social y medioambiental responsable. (Vives, Corral,
& Isusi, 2005, pág. 5).
58
A partir de las iniciativas existentes en conservación del medio ambiente, se pueden
plantear mecanismos y herramientas que incentiven a este otro número de empresas
inactivas en manejo de prácticas ecoeficientes, apostar por la RSE teniendo en cuenta
los beneficios de las Pymes que ya las practican e iniciar con medidas internas y con
soluciones sencillas que estén acordes a sus limitaciones económicas.
De igual forma, sería muy significativo lograr unificar una política de RSE en las
Pymes a nivel interno de países y luego a nivel latinoamericano, consolidar los
mercados a partir de este concepto, dado que en existen diferentes conceptos a nivel
de países sobre RSE e incluso sobre la misma definición de las Pymes. De esta forma,
la RSE no se daría sólo a nivel social y ambiental sino económico por cuanto
permitiría hacer a estas pequeñas y medianas empresas, más competitivas.
5.5 PLAN DE DESARROLLO DE BOGOTÁ
La naturaleza está en el centro de las preocupaciones del desarrollo, siendo su
preocupación más importante visibilizar el medio natural y el entorno del agua. El
consumo de los servicios públicos agua y energía impacta directamente los servicios
ambientales, por tal razón cualquier variación en el consumo afecta la capacidad de
los ecosistemas. En ese sentido el Plan de Desarrollo de Bogotá hace un llamado para
que podamos evitar la escasez del recurso agua y el agotamiento de nuestros recursos
naturales.
Visibilizar el medio natural y el entorno del agua. La naturaleza está en el
centro de las preocupaciones del desarrollo. El agua es “eje articulador del
desarrollo”. La gobernanza del agua asegura la gobernabilidad de la ciudad
en términos de reducción de desastres y sostenibilidad de los procesos de
desarrollo y las dinámicas económicas. Debe considerarse una visión
integral de cuenca, tanto para el río Bogotá como para sus afluentes, tal
como se ha propuesto en el programa de gobierno.
La ciudad ha crecido sobre la sabana llegando a ocupar 36.364 hectáreas de
las 38.431 del suelo urbano, a un ritmo de crecimiento de 326 hectáreas por
año. Ello significa que la densidad poblacional es de 19.388/ habitantes por
59
kilómetro cuadrado y una densidad habitacional de 5.354 viviendas por
kilómetro cuadrado.” (Plan de desarrollo económico y social y de obras
públicas para Bogotá Distrito Capital 2012 -2016, 2012, pág. 28).
Todo este grupo poblacional hace uso del recurso y de los servicios públicos
domiciliarios, de ahí surge la preocupación frente a las formas de uso.
La relación de Bogotá con el agua se ha caracterizado por la atención
exclusiva a la demanda del consumo humano, sin consideración alguna con
la sostenibilidad de las cuencas que forman parte del territorio. Los
páramos son ecosistemas estratégicos por su potencial de almacenamiento
y su papel de reguladores hídricos además de concentrar una gran
biodiversidad. Bogotá y la Región dependen de 3 páramos (Guerrero,
Chingaza y Sumapaz), que soportan un proceso creciente de poblamiento
con actividades agropecuarias y mineras incompatibles con su uso
sostenible. Actualmente el 20,2% del páramo de Sumapaz está ocupado de
manera inadecuada. El plan de desarrollo plantea la necesidad de liderar un
proceso de integración de los habitantes de dichas zonas a su cuidado y
gestión, establecer incentivos para la conservación y realizar el estricto
control y seguimiento de las normas establecidas. (Plan de desarrollo
económico y social y de obras públicas para Bogotá Distrito Capital 2012 -
2016, 2012, pág. 29).
Según el Plan de Desarrollo de Bogotá existe una alta demanda de consumo de agua,
situación que afecta directamente los páramos, por ser estos los reguladores de mayor
potencial hídrico. Teniendo en cuenta la relación y el impacto directo que tiene el
consumo de los servicios públicos sobre los ecosistemas se hace necesario diseñar
estrategias y tomar acciones encaminadas a disminuir el consumo de agua y energía
de tal forma que todos los que nos beneficiamos de este recurso, logremos disminuir
el impacto sobre los ecosistemas que lo albergan.
60
6. DISEÑO METODOLÓGICO
6.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación se realizó mediante un “proceso recolección de datos sin
medición numérica” (Hernandez Sampieri, Fernandez Collado, & Baptista Lucio,
2006, pág. 8), para que en el proceso de su interpretación se logre dar respuesta al
problema presentado, y así alcanzar los objetivos planteados en el marco estratégico.
El enfoque de la presente investigación es cualitativo inductivo siendo fiel a sus
características, ya que parte de una revisión del comportamiento económico de una
muestra de compañías socialmente responsables, antes y después de la aplicación de
prácticas de RSE; con el fin de evaluar si existe algún tipo de relación y determinar
patrones que sirvan como base para desarrollar la simulación de un modelo que busca
estimar, calcular y valorar los beneficios económicos que obtendrán las empresas que
implementan prácticas de RSE, enfocadas en la optimización del uso de los servicios
públicos. Para ello se parte de lo particular hacia lo general, procediendo a investigar
y revisar las vivencias de las organizaciones mediante la recolección y análisis de los
datos, obtenidos por medio de procedimientos abiertos que permiten el entendimiento
del comportamiento de los beneficios de las organizaciones frente a las prácticas de
RSE. Luego del análisis de los datos se procedió a encontrar patrones comunes que
permitan validar las relaciones y estructurar la simulación del modelo, que busca
hacer una representación de la realidad.
61
6.2 MARCO TEÓRICO
El marco teórico comprende una revisión literaria de los temas claves para el
desarrollo del modelo y la evaluación de la hipótesis, donde se expuso y se analizó
“las teorías, las conceptualizaciones, las perspectivas teóricas, las investigaciones y
los antecedentes en general, que son válidos para el encuadre del estudio” (Hernandez
Sampieri, Fernandez Collado, & Baptista Lucio, 2006, pág. 64).
El marco teórico está compuesto por la revisión de conceptos aceptados
mundialmente como: Competitividad, Cadenas de valor, responsabilidad Social
empresarial, desarrollo sostenible, entre otros; que permiten encaminar el estudio y
centrar los esfuerzos en el desarrollo del problema, para evitar desviaciones en la
investigación (Hernandez Sampieri, Fernandez Collado, & Baptista Lucio, 2006, pág.
65).
6.3 POBLACIÓN O MUESTRA
La población está compuesta por las Pymes ubicadas en el sector de Bogotá,
que se encuentran adscritas al Pacto Global, y por ende aplican prácticas de RSE. La
muestra seleccionada, la cual se toma como referencia para la simulación del modelo,
está conformada por 3 Pymes que se encuentran en la población descrita. La
simulación del modelo se realizó con base en la información que suministrada por los
directivos estas empresas a través de una encuesta.
Esta investigación adopta una muestra no probabilística, por ser una investigación
cualitativa. Es un diseño que requiere “no tanto una muestra representativa de
elementos de una población sino de una cuidadosa elección de sujetos con
características especificadas previamente en el planteamiento del problema, que
representen las generalidades de la población” (Metodología de la Investigación,
2007).
62
6.4 MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS, TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
Fuentes primarias: Los resultados de las encuestas.
Fuentes secundarias: Guías de ecoeficiencia, Guías de ecoeficiencia para empresas,
Catálogos de Tecnologías Limpias; informes, trabajos de investigación sobre modelos
ecoeficientes, tesis de grado sobre Tecnologías limpias, Plan de Desarrollo Bogotá;
ISO 14001; Manuales de Responsabilidad Social, Teorías de RSE (vertiente
americana y europea); metodologías para calcular huella de carbono; guías sobre
buenas prácticas empresariales; Manual Confecamaras; páginas web de Pacto Global,
de las empresas a investigar entre otros.
6.5 MEDIO O MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Se hizo una comunicación previa a las directivas de las empresas que
componen la muestra de referencia, donde se explicó la propuesta del modelo y la
información requerida.
Después de concertar con la empresa y tener su aprobación se enviaron las encuestas
con preguntas cerradas; utilizándose una herramienta en línea para la recepción y
automatización de la consolidación y presentación de la información (tabulación).
Ver ANEXO No.1
63
6.6 DISEÑO DEL INSTRUMENTO
Para el diseño de la encuesta se tuvieron en cuenta los objetivos de la
investigación y las preguntas se definieron de acuerdo a las variables que se iban a
estimar en la simulación. La información solicitada a las empresas respondía
principalmente a los consumos y toda la información inherente a éstos como equipos
y elementos utilizados para cada uno de los servicios de acueducto y energía.
6.7 OBJETIVO DE LA ENCUESTA
Los objetivos de la encuesta fueron asegurar que se recolectaría la información
suficiente y apropiada para la simulación del modelo. Dentro de los objetivos están:
1. Conocer si la empresa está utilizando alguna tecnología limpia.
2. Saber qué medidas ecoeficientes utiliza la empresa.
3. Conocer el promedio de los consumos de la empresa en servicios de agua, energía
y alcantarillado.
4. Conocer si están registrando o haciendo seguimiento al pago de facturas, de tal
forma que estos registros le permitan a la empresa visibilizar los consumos y/o
incrementos de los servicios públicos y tener una historia de consumos.
5. Conocer los diferentes tipos y cantidades de aparatos, electrodomésticos y
equipos que está utilizando la empresa, para determinar los consumos.
6. Conocer si la empresa toma algunas medidas de precaución y mantenimiento de
equipos.
6.8 LA ENCUESTA
La encuesta se diseñó teniendo en cuenta la información requerida para responder a
las variables a utilizar en la simulación del modelo, las cuales se describen en el
Desarrollo del Modelo.
64
7. DESARROLLO DEL MODELO
7.1 DISEÑO DEL MODELO
Para la simulación del modelo se definieron unas bases y unas condiciones; se
incluyeron datos de las variables seleccionadas y se construyeron 3 escenarios con los
mismos parámetros de evaluación, para los servicios de agua, alcantarillado y
energía.
7.1.1 Base para la elaboración del modelo.
En la simulación del modelo se estimaron flujos de caja de costos actuales
como futuros de los consumos de servicios públicos, con la información recopilada
durante la investigación y la suministrada por las empresas.
Se hizo una evaluación para un periodo de 10 años para los tres escenarios. Para
determinar el costo por cada uno de los equipos, elementos o aparatos; se multiplicó
el consumo estándar por el costo unitario y se llevó a períodos de tiempos mensuales
y anuales.
La tasa de interés de oportunidad empleada fue del 15%.
Para evaluar la viabilidad de la propuesta de prácticas ecoeficientes se empleó el
Valor Presente Neto, comparando los egresos por concepto de servicios públicos
contra los ingresos (representados en los ahorros), en los tres escenarios.
65
7.1.2 Condiciones al momento de elaborar la propuesta
Se estableció una tarifa única para todo el tiempo (sin incrementos por inflación,
ni por los propios que hacen los prestadores del servicio), porque el incremento
no depende de la empresa y se quieren medir solo las variables que se pueden
controlar internamente, que para este caso están relacionadas con los consumos y
el tiempo de uso.
Se asumió el mismo número de días trabajados al mes en los dos servicios, agua,
alcantarillado y energía. (Se tuvo en cuenta alcantarillado porque las empresas
cargan el mismo consumo de acueducto, en el alcantarillado)
Se establecieron las mismas horas de tiempo de trabajo diario, en los dos
servicios, agua, alcantarillado y energía para la valoración inicial.
Sólo se tuvieron en cuenta los consumos, no el valor de la factura.
No se tuvieron en cuenta los otros cargos que trae la factura, como por ejemplo
ajuste a la decena, ni los porcentajes que las empresas de servicios hacen, por
fuera del consumo.
Los resultados serán para evaluar la situación actual y las propuestas, no para
estimar rentabilidad, ni liquidez.
7.1.3 Datos de las variables seleccionadas.
Los datos de elementos y equipos corresponden a la información entregada
por las empresas, las tablas de consumo y la propuesta sobre posibles inversiones fue
recopilada durante el proceso de investigación.
Sobre los consumos de computadores y monitores no existe una tabla unificada, ni
siquiera entre las mismas empresas de energía del país por tanto se utilizó la
información de varias fuentes que estuvieran en el rango más cercano, para efectos de
la simulación.
66
Equipos/
elementos
Cantidad Tiempo
diario
encendido
(horas)
Consumo
vatios/h
Total
consumo
diario kw/h
Días/
mes
Total
mes
Costo mes
Tabla 6. Variables servicio de energía. Fuente: (Autores)
Equipos/
elementos
Número de
dispositivos
Número de
personas
Número de
veces que
se usa/día
Litros/
minuto
Total
consumo
diario m3
Días/
mes
Total
mes
Tabla 7. Variables servicio de acueducto. Fuente: (autores)
7.1.4 Escenarios de Evaluación
La propuesta se plantea en 3 escenarios que contienen las mismas bases y las
mismas condiciones. La diferencia de un escenario a otro son las variables tiempo,
uso, unidades de acuerdo al equivalente potencial o de consumo que cambia por la
aplicación de buenas prácticas y en la propuesta de inversión; toda esta información
está desagregada en Excel.
Para estimar el comportamiento que van a tener los datos en la simulación se tomó
cada una de las variables definidas y se le dio una distribución estadística.
DISTRIBUCIONES ESTADÍSTICAS
Hay muchos tipos de distribuciones estadísticas, pero en esta propuesta sólo se
escogieron 3 tipos: normal, triangular y uniforme que son las más usadas y las más
sencillas de aplicar y entender (ante la ausencia de información histórica estas
distribuciones permiten hacer una muy buena aproximación al comportamiento que
puedan tener las variables). La distribución triangular estima el valor más bajo, valor
más probable y valor más alto; los parámetros de la distribución normal son el
promedio y la desviación estándar y en la distribución uniforme, todos tienen la
misma posibilidad.
67
Figura 11. Distribución estadística triangular. Fuente: Crystal Ball
Figura 12. Distribución estadística normal. Fuente: Crystal Ball
68
Figura 13. Distribución estadística uniforme. Fuente: Crystal Ball
ESCENARIO SITUACIÓN ACTUAL
Para la evaluación de este primer escenario se tuvieron en cuenta los datos de
cantidad de equipos, personas, consumo y con el uso de equipos y elementos
convencionales y sus respectivos costos, sin prácticas de RSE. Con estos datos se
estimó el valor presente neto, aplicando una tasa de interés de oportunidad de 15%.
Lo que se busca en esta evaluación es estimar el costo de los servicios públicos para
los próximos 10 años.
ESCENARIO BUENAS PRÁCTICAS
Se trajeron los datos de consumo reportados en la encuesta, por una de las empresas
seleccionadas y las buenas prácticas aplicadas (apagar los equipos apenas se termina
la jornada laboral, apagar luces, usar la luz natural, apagar los computadores y
monitores cuando se sale almorzar, cuando se retiran a una reunión, hacer
mantenimiento de tuberías y revisar fugas de agua). Se revisó el ahorro del mes y el
ahorro del año. Se tomó el VPN de la situación actual menos el VPN del escenario
con buenas prácticas donde se reducen los horarios, o el consumo. Se evaluó una
situación reducción de tiempos de consumo con un VPN a 10 años. Después de
evaluar la situación con buenas prácticas se puso a correr el simulador para saber
cuáles variables tienen más efecto para poder determinar hacia donde se deben dirigir
las inversiones.
La simulación del modelo está en crystal ball y contiene la misma información del
archivo de Excel, tiene definidas unas variables dependientes e independientes. La
variable dependiente es el VPN y las variables independientes son las que incluimos
con la información de las buenas prácticas y de la propuesta de inversión. Esta
simulación es para mirar el comportamiento de lo que se pretende medir, para este
caso las variables entregadas por las empresas, en la encuesta.
EVALUACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS + INVERSIONES
69
Se utilizó la misma información en el escenario de Buenas Prácticas, más los datos de
equipos, elementos, aparatos ahorradores, potencia y unidades de consumo y los
respectivos costos. En esta propuesta se combinan ahorros, más las propuestas de
soluciones. Se buscaron posibles soluciones que estén al alcance de las Pymes y que
sean de fácil consecución. Estas inversiones se proponen a partir de los resultados
obtenidos en el escenario de buenas prácticas donde se evidenciaron las variables más
impactadas, información que fue clave para orientar dónde hacer las inversiones.
7.2 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
Para el análisis de sensibilidad se tomó el valor inicial de los ahorros
calculados mediante la simulación, el cual se presenta en el año uno del análisis de
sensibilidad. Posteriormente se definieron como variables que impactan directamente
los ahorros obtenidos, con la incorporación de tecnologías ecoeficientes para reducir
el consumo de energía eléctrica y agua, las relacionadas a continuación.
SERVICIO DISPOSITIVO VARIABLE NOMBRE
VARIABLE
ENERGÍA ELÉCTRICA
Bombillos
ahorradores
TIEMPO DIARIO
ENCENDIDO (HORAS) v1
CONSUMO Vatios/h v2
Monitores
Ahorradores
TIEMPO DIARIO
ENCENDIDO (HORAS) v3
CONSUMO Vatios/h v4
ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO
Grifos ahorradores
NÚMERO DE VECES QUE SE
USA/DÍA v5
LITROS/MINUTO v6
Cisternas
ahorradoras
NÚMERO DE VECES QUE SE
USA/DÍA v7
LITROS/MINUTO v8
Tabla 8. Análisis de sensibilidad. Variables afectadas. Fuente: (autores)
70
Adicionalmente se calculó para los diez años del horizonte evaluado una variación
probable, que se encuentra dentro de límites permisibles, y que corresponde a un
incremento del 5% anual sobre el consumo de cada servicio.
Así las cosas se procedió mediante un modelo unidimensional (Modelo de
sensibilización de Hertz) a calcular hasta dónde pueden cambiar las variables
previamente definidas, para que el proyecto de inversión siga siendo atractivo; esto se
traduce en que el VPN de los ahorros, que incluye una tasa de retorno del 15%,
menos la inversión sea cero.
71
Tabla 9. Variables - Costos anuales en los tres escenarios. Fuente: (Autores)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Costo KW H $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27 $ 353,27
Dias / mes 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240
CANTIDAD 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00
TIEMPO DIARIO ENCENDIDO (HORAS) v1 6,00 6,30 6,62 6,95 7,29 7,66 8,04 8,44 8,86 9,31
CONSUMO Vatios/h v2 30,00 31,50 33,08 34,73 36,47 38,29 40,20 42,21 44,32 46,54
CANTIDAD 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00
TIEMPO DIARIO ENCENDIDO (HORAS) v3 8,50 8,93 9,37 9,84 10,33 10,85 11,39 11,96 12,56 13,19
CONSUMO Vatios/h v4 19,00 19,95 20,95 21,99 23,09 24,25 25,46 26,73 28,07 29,48
Número de dispositivos 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00
Número de personas 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00
Número de veces que se usa/día v5 4,00 4,20 4,41 4,63 4,86 5,11 5,36 5,63 5,91 6,21
Litros/minuto v6 3,00 3,15 3,31 3,47 3,65 3,83 4,02 4,22 4,43 4,65
Número de dispositivos 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00
Número de personas 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00
Número de veces que se usa/día v7 8,00 8,40 8,82 9,26 9,72 10,21 10,72 11,26 11,82 12,41
Litros/minuto v8 12,89 13,54 14,21 14,92 15,67 16,45 17,28 18,14 19,05 20,00
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bombillos convencionales -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824 -6.782.824
Monitores -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724 -1.589.724
Computadores -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265 -4.239.265
Cisternas convencionales -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095 -1.354.095
Grifos convencionales -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921 -3.610.921
Alcantarillado -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534 -3.193.534
COSTOS ACTUALES -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364 -20.770.364
Bombillos convencionales -1.220.908 -1.346.051 -1.484.022 -1.636.134 -1.803.838 -1.988.731 -2.192.576 -2.417.315 -2.665.090 -2.938.262
Monitores -342.321 -377.409 -416.093 -458.742 -505.764 -557.604 -614.759 -677.772 -747.243 -823.835
Computadores -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375 -3.603.375
Cisternas convencionales -677.048 -746.445 -822.956 -907.309 -1.000.308 -1.102.839 -1.215.880 -1.340.508 -1.477.910 -1.629.396
Grifos convencionales -5.818.829 -6.415.259 -7.072.823 -7.797.787 -8.597.060 -9.478.259 -10.449.781 -11.520.883 -12.701.774 -14.003.706
Alcantarillado -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446 -1.306.446
COSTOS CON INVERSION -12.968.927 -13.794.985 -14.705.714 -15.709.794 -16.816.791 -18.037.255 -19.382.817 -20.866.299 -22.501.838 -24.305.020
Bombillos convencionales 5.561.916 5.436.773 5.298.803 5.146.690 4.978.987 4.794.093 4.590.248 4.365.509 4.117.734 3.844.563
Monitores 1.247.404 1.212.316 1.173.632 1.130.982 1.083.961 1.032.120 974.966 911.953 842.481 765.889
Computadores 635.890 635.890 635.890 635.890 635.890 635.890 635.890 635.890 635.890 635.890
Cisternas convencionales 677.048 607.650 531.140 446.787 353.788 251.256 138.215 13.587 -123.815 -275.301
Grifos convencionales -2.207.908 -2.804.338 -3.461.902 -4.186.866 -4.986.140 -5.867.338 -6.838.860 -7.909.962 -9.090.853 -10.392.785
Alcantarillado 1.887.088 1.887.088 1.887.088 1.887.088 1.887.088 1.887.088 1.887.088 1.887.088 1.887.088 1.887.088
SUBTOTAL AHORROS 7.801.438 6.975.379 6.064.650 5.060.571 3.953.574 2.733.109 1.387.547 -95.935 -1.731.474 -3.534.655
Bombillos ahorradores -1.800.000 -1.800.000 -1.800.000 -1.800.000
Monitores para ahorrar energía 20". Eco saving ahorro-9.250.000 -9.250.000 -9.250.000
Economizadores de agua para grifo (Dispositivos reguladores de caudal)-220.000 -220.000
Dispositivo Ahorrador de descarga de agua para cisterna WC, para dos tipos de descargas. (3 Litros o 6 Litros)-340.000 -340.000
TOTAL AHORROS -11.610.000 7.801.438 6.975.379 4.264.650 5.060.571 -5.296.426 373.109 1.387.547 -95.935 -3.531.474 -12.784.655
TASA DE INTERES DE OPORTUNIDAD 0,15$
VPN AHORRO -$
Inversion
Bombillos
ahorradores
Monitores
Ahorradores
Grifos ahorradores
Cisternas
ahorradoras
Energia
AA
Energia
AA
Energia
AA
72
A continuación se relacionan los valores máximos valores permisibles de cada una de
las variables para que se cumpla lo anterior.
SERVICIO DISPOSITIVO VARIABLE VALOR
MÁXIMO
ENERGÍA
ELÉCTRICA
Bombillos
ahorradores
TIEMPO DIARIO
ENCENDIDO
(HORAS)
27,94
CONSUMO Vatios/h 139,71
Monitores
Ahorradores
TIEMPO DIARIO
ENCENDIDO
(HORAS)
119,36
CONSUMO Vatios/h 266,81
ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO
Grifos
ahorradores
NÚMERO DE VECES
QUE SE USA/DÍA 30,38
LITROS/MINUTO 22,78
Cisternas
ahorradoras
NÚMERO DE VECES
QUE SE USA/DÍA 34,38
LITROS/MINUTO 12,89
Tabla 10. Valores máximos permisibles. Fuente (Autores)
Con lo anterior podemos concluir con respecto a las variables analizadas lo siguiente:
Para el servicio de energía eléctrica el ahorro no es muy sensible a altas
variaciones en el tiempo de uso de un monitor o bombillo, ya que el mínimo
ahorro se alcanza con valores de uso improbables y muy elevado; sin embargo,
aunque la variable de energía eléctrica no sea sensible en el punto en que el
ahorro es cero, pese a esta condición es importante aclarar que las medidas
tomadas en términos de RSE, como se refleja en la simulación para optimizar el
uso de la energía eléctrica, sí brindan ahorros.
73
El ahorro es altamente sensible a cambios en las variables del uso y consumo de
agua y alcantarillado, tal como se muestra en los resultados anteriores, ya que
existe la posibilidad de incrementar los valores de consumo en hasta 30 veces
obteniéndose el ahorro mínimo esperado (manteniendo la tasa de interés de
oportunidad en 15%). Sin embargo se debe aclarar que existe un rango compuesto
entre el límite inferior que es 0 y el límite superior 30 donde estas variables
pueden variar y se seguirán obteniendo ahorros con la tasa esperada, por encima
de este rango cualquier variación comprometerá los beneficios mínimos
esperados.
74
8. ANÁLISIS DE RESULTADOS
Se analizó el comportamiento que tuvo el VPN de la situación actual (que no
se simula) el VPN con Buenas Prácticas sin inversión y de las Buenas Prácticas+
inversión. Los resultados de la simulación muestran unas diferencias que responden a
la pregunta de la investigación, sobre cuáles son los ahorros que podrán tener Pymes
si aplican prácticas ecoeficientes.
Tabla 11. Comparativo de Resultados obtenidos a través de la simulación. Fuente: (Autores)
Se presenta el valor del VPN inicial, al cual no se le realiza simulación, que
representa el costo a pesos de hoy que pagaría la empresa por servicio públicos
durante los próximos 10 años, con las variables de tiempo y consumo tomadas en la
situación actual.
Los resultados encontrados tras realizar los 5.000 ensayos de cada una de las
variables y del VPN son:
RESULTADOS VPN SIN INVERSIÓN
Estadísticas: Valores de previsión
Pruebas 5.000
Caso base $ 25.449.427,78
Media $ 30.886.845,59
Mediana $ 30.683.934,96
Modo ---
VPN - Situación Actual VPN Ahorro Buenas Prácticas
(sin simulación)
VPN Ahorro Buenas Prácticas +
Inversión (sin simulación)
$ 25.449.427,78 $ 40.350.236,69
(104.870.847,64) (79.421.419,86) ($ 64.520.610,95)
75
Desviación estándar $ 13.513.674,29
Varianza $ 182.619.392.782.339,00
Sesgo 0,0626
Curtosis 2,83
Coeficiente de
variabilidad
0,4375
Mínimo ($ 17.063.015,38)
Máximo $ 76.490.575,00
Ancho de rango $ 93.553.590,38
Error estándar medio $ 191.112,21
Tabla 12. Resultados VPN sin inversión. Fuente: Crystal Ball.
Gráfica 1. VPN Ahorro por prácticas ecoeficientes. Fuente: Crystal Ball
Podemos ver que en promedio el VPN del ahorro es $30.886.845,59 (que representa
el ahorro a pesos de hoy por las medidas ecoeficientes implementadas en la empresa,
medidas en las que no hay inversión, para disminuir los consumos y los costos de los
servicios públicos). Este valor es superior al caso inicial. También se muestran los
valores mínimo (que se da por el peor comportamiento de las variables) y máximo
(mejor comportamiento). Este comportamiento del VPN del ahorro sin inversión,
nos muestra que es posible lograr ahorros significativos en el costo de los servicios
públicos, implementando las buenas prácticas y sin necesidad de incurrir en
cuantiosas inversiones.
0
50
100
150
200
250
300
-$ 6.028.557,3
$ 12.429.144,1
$ 30.886.845,6
$ 49.344.547,1
$ 67.802.248,5
Fre
cue
nci
a
VPN AHORRO
76
Para efectos de la simulación se tuvieron en cuenta las siguientes buenas prácticas:
Disminución de tiempo de encendido de los bombillos
o Usar mayor tiempo la luz natural.
Disminución tiempo encendido de monitores.
o Apagar CPU y los monitores a la hora del almuerzo.
o Apagar las CPU y los monitores cuando se sale a una reunión.
Disminución litros agua
o Usar grifos a menor caudal.
o Cerrar bien los grifos
Este tipo de prácticas multiplicadas por 25 personas, con 80 bombillos, 25 monitores,
25 CPU, consumo litros por persona, representan un ahorro significativo mensual,
anual y el cual se evidencia mucho más en un periodo de 10 años.
Otra ventaja del Crystal Ball es que permite conocer las variables que tienen más
impacto en los resultados del modelo, para con base en ello determinar hacia donde se
deben dirigir las inversiones y las acciones a tomar.
A continuación se presenta la gráfica del análisis de sensibilidad, para determinar las
variables de más impacto.
Gráfica 2. Sensibilidad VPN ahorros. Fuente: Crystal Ball
23,2%
15,6%
13,6%
-11,7%
10,3%
-9,3%
-6,1%
-3,5%
3,1%
1,2%
-1,2%
0,8%
-0,3%
-0,1%
-100,0% -80,0% -60,0% -40,0% -20,0% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
litros grifo actual
Veces grifo actual
TIEMPO ENCENDIDO Bombillos actual
Tiempo bombillos bp
Tiempo computador actual
Veces grifo
Litros grifo bp
Veces cisterna
Veces cisterna actual
Cantidad Bombillos convencionales actual
Tiempo monitores bp
cant Computadores actual
cantidad monitores bp
CANTIDAD bombillos bp
Sensibilidad: VPN AHORRO
77
Esta gráfica nos muestra el impacto de cada una de las variables en el
comportamiento total del VPN. Este impacto se ve al variar un % definido cada una
de las variables (una por una no todas al tiempo) y mirar la variación que tiene el
VPN. Podemos ver que 2 variables tienen un impacto superior al 15% (litros grifo
actual y veces grifo actual) y tres tienen un impacto entre el 10 y el 13,6%, en valor
absoluto (tiempo encendido bombillos actual y buenas prácticas y tiempo monitor
actual).
El Crystal Ball permite extraer todos los resultados y los valores de las variables de
cada uno de los ensayos. Para mostrar esto, se seleccionaron los 10 mejores
resultados de los escenarios y para facilitar su lectura se organizó cada variable del
escenario actual con la variable del escenario a mostrar (con y sin inversión).
En la tabla valores para los 10 mejores resultados (sin inversión) encontramos lo
siguiente:
El valor presente neto del ahorro se incrementa desde un 274 hasta un 331% sobre el
valor inicial, con las medidas sugeridas para el mejor uso de los servicios públicos
trabajados. Ello se ve claramente al comparar los valores iniciales de las variables
con los arrojados por la simulación en cada uno de los ensayos. La ventaja del
modelo y de la simulación es que permite también generar valores superiores a los
iniciales (ello por las distribuciones trabajadas) y ver cómo afecta el VPN, pero estos
incrementos, se compensan por el comportamiento positivo de las medidas de buenas
prácticas aplicadas (que fueron explicadas anteriormente).
78
VALORES INICIALES
($ 104.870.847,64) $ 25.449.427,78 25 25 80 80 10 8,5 10 6 8 6 4 4 8 8
VALORES PARA LOS 10 MEJORES RESULTADOS (SIN INVERSIÓN)
VPN ACTUAL VPN AHORRO
Cantida
d
monitor
es
actual
Cantidad
monitores
bp
Cantidad
Bombillos
convencionales
actual
CANTIDAD
bombillos bp
Tiempo
monitor
actual
Tiempo
monitores
bp
TIEMPO
ENCENDIDO
Bombillos
actual
Tiempo
bombillos
bp
litros
grifo
actual
Litros
grifo
bp
Veces
cisterna
actual
Veces
cisterna
Veces
grifo
actual
Veces
grifo
($ 145.324.297,45) $ 84.162.391,80 26 21 84 70 15 8 13 4 9 5 4 6 9 4
($ 137.345.438,15) $ 81.465.905,03 25 22 84 70 8 9 12 5 12 5 7 3 9 4
($ 134.597.860,59) $ 78.467.489,46 23 21 82 69 10 7 12 4 14 4 4 5 8 6
($ 128.614.954,63) $ 77.208.368,08 25 20 79 69 11 8 13 3 11 4 5 5 8 4
($ 144.082.424,67) $ 72.974.845,28 25 21 84 72 13 8 13 8 10 6 6 3 9 6
($ 135.543.698,74) $ 70.740.795,77 23 21 81 70 11 9 13 6 11 6 6 4 9 4
($ 142.269.261,16) $ 70.164.018,98 23 21 80 71 13 9 12 9 12 4 6 4 9 6
($ 131.379.197,73) $ 70.140.740,46 23 20 74 68 11 9 11 6 12 4 5 5 9 4
($ 131.941.506,18) $ 70.009.251,40 25 21 80 70 9 8 13 5 13 4 4 6 8 5
($ 134.196.352,46) $ 69.667.479,21 24 21 81 68 13 8 10 6 11 6 5 4 10 6
Tabla 13. Valores 10 mejores resultados prácticas ecoeficientes. Fuente: Crystal Ball
79
A continuación se muestra el comportamiento de la variable “litros grifo actual” con
respecto al valor inicial y los resultados al implementar las buenas prácticas (el
análisis del comportamiento de las otras variables sería similar, se toma esta variable
por ser la que tienen más impacto en el VPN).
Comparación de la variable “litros grifo actual” con la variable “litros grifo bp” y el
valor inicial.
Gráfica 3. Comportamiento variable. Consumo grifos, sin inversión. Fuente: Crystal Ball
Como podemos ver el comportamiento de esta variable es superior en estos 10
ensayos al de la variable inicial, pero las buenas prácticas permiten disminuir el valor
del VPN y con ello generar ahorros (combinándolo con las otras variables).
RESULTADOS VPN CON INVERSIÓN
Estadísticas: Valores de previsión
Pruebas 5.000
Caso base $ 40.350.236,69
Media $ 42.551.795,29
Mediana $ 42.168.455,70
Modo ---
Desviación estándar $ 12.020.896,64
Varianza $ 144.501.955.978.254,00
Sesgo 0,1731
Curtosis 3,04
Coeficiente de variabilidad 0,2825
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
litros grifo actual
Litros grifo bp
Valor inicial
80
Mínimo $ 4.721.889,81
Máximo $ 91.808.791,09
Ancho de rango $ 87.086.901,28
Error estándar medio $ 170.001,15
Tabla 14. Resultados VPN prácticas ecoeficientes + inversión. Fuente: Crystal Ball.
Gráfica 4. VPN Ahorro por prácticas ecoeficientes + inversión. Fuente: Crystal Ball
En promedio el VPN cuando hay inversión es de $ 42.551.795,29, valor superior
tanto al caso base como al VPN promedio cuando no hay inversión. Este sería el
ahorro a pesos de hoy en el costo de los servicios públicos por los próximos 10 años,
por la inversión en equipos y dispositivos que permiten la reducción en el consumo
de servicios públicos. Las inversiones se detallan a continuación;
INVERSIONES EN ENERGÍA
Equipos/elementos Consumo
watt/h
Cantidad Costo Costo
inversión
Tiempo
reemplazo
Bombillos ahorradores 30 80 22.500,00 $ 1.800.000 3 AÑOS
Monitores para ahorrar
energía 20". Eco
saving ahorro
19 25 370.000,00 $ 9.250.000 5 AÑOS
TOTAL
$ 11.050.000
0
50
100
150
200
250
300
350
$ 9.714.223
,99
$ 26.133.00
9,64
$ 42.551.79
5,29
$ 58.970.58
0,95
$ 75.389.36
6,60
Fre
cue
nci
a
VPN AHORRO CON INVERSION
81
Tabla 15. Inversiones elementos ahorradores de energía. Fuente: (Autores)
INVERSIONES ACUEDUCTO ALCANTARILLADO
Equipos/elementos Ahorro
litros
/minuto
Cantidad Costo Costo
inversión
Tiempo
reemplazo
Economizadores de agua
para grifo (Dispositivos
reguladores de caudal)
3 4 55.000,00 $ 220.000 6 Años
Dispositivo Ahorrador de
descarga de agua para
cisterna WC, para dos tipos
de descargas. (3 Litros o 6
Litros)
3 4 85.000,00 $ 340.000 6 Años
TOTAL $ 560.000
Tabla 16. Inversiones elementos ahorradores de agua. Fuente: (Autores)
Como se aprecia en los cuadros anteriores, no son muy altas las inversiones en
equipos para reducir los consumos, pero si permiten a lo largo del tiempo de
evaluación estimar ahorros importantes, que como se ha dicho anteriormente, se ven
reflejados en el VPN.
El análisis de sensibilidad nos arroja lo siguiente:
82
Gráfica 5. Sensibilidad VPN prácticas ecoeficientes + inversión. Fuente: Crystal Ball
Hay dos variables que tienen un impacto superior al 50% cuando varían un porcentaje
definido cada una de las variables una por una (litros grifo actual y veces grifo
actual). Podemos ver que el efecto de estas variables es superior en el escenario con
inversión al sin inversión. Las dos siguientes tienen un efecto superior al 12%
cuando varían. Se aclara que para llegar a este efecto se debe variar un porcentaje
definido cada una de las variables una por una, no significa que cualquier variación
represente un incremento o disminución del porcentaje especificado en la gráfica de
sensibilidad.
Así como se presentaron los 10 mejores resultados de la simulación sin inversión, se
presentan los 10 mejores con inversión. De la tabla valores para los 10 mejores
resultados (con inversión) encontramos lo siguiente:
Aunque el incremento porcentual de los mejores resultados no llega a ser tan grande
como el que se da en el escenario sin inversión (está entre el 191 y el 216%) si es
superior en pesos. Hay que tener en cuenta las inversiones que se realizan para lograr
83
reducir los consumos y por ende de los servicios públicos, lo aumenta los costos en la
evaluación.
84
VALORES INICIALES
($
104.870.847,
64)
$
40.350.236
,69
25 25 80 80 30 19 10 6 10 19 3 8 3 4 4 8 8
VALORES PARA LOS 10 MEJORES RESULTADOS (CON INVERSIÓN)
VPN
ACTUAL
con
inversión
VPN
AHORR
O CON
INVERS
ION
cant
monitor
es
actual
cantida
d
monitor
es bp
Cantidad
Bombillos
convencio
nales
actual
CANTI
DAD
bombillo
s bp
CONSU
MO
bombilo
s bp
Consu
mo
monito
res BP
TIEMPO
ENCEND
IDO
Bombillos
actual
Tiemp
o
bombi
llos bp
Tiemp
o
monito
res
actual
Tiemp
o
monito
res bp
Litro
s
cister
na
bp
litro
s
grif
o
actu
al
Litr
os
grif
o
bp
Vece
s
cister
na
actua
l
Cisterna
s+
dispositi
vos
ahorrad
ores
Vec
es
grif
o
actu
al
Grifos
+
reduct
ores de
caudal
($
139.941.60
4,53)
$
87.238.88
1,50
24 21 84 71 32 20 12 3 8 8 2 16 3 5 5 8 5
($
138.776.70
1,94)
$
81.657.68
4,52
25 20 78 69 31 19 12 6 14 8 4 10 3 5 3 10 7
($
137.606.55
2,80)
$
81.589.90
4,18
25 21 79 71 31 19 12 3 14 10 3 12 4 4 5 8 4
($
137.167.74
8,26)
$
80.309.07
4,43
26 20 82 71 31 19 11 6 15 8 3 12 2 6 4 7 7
($
140.393.62
5,01)
$
79.750.39
8,73
26 21 83 71 21 19 13 5 11 8 3 10 4 6 4 9 8
($
134.110.40
7,99)
$
79.035.14
7,83
26 20 82 68 30 18 11 4 12 8 3 10 3 5 5 10 6
($
139.182.01
8,95)
$
78.905.34
3,43
24 21 86 68 36 19 12 6 9 9 2 12 3 7 6 9 7
($
134.344.94
0,78)
$
77.336.88
0,63
24 21 84 70 28 21 13 6 10 9 4 10 3 6 4 8 5
($
139.754.02
0,74)
$
77.201.35
6,50
26 21 84 68 28 20 10 6 13 9 4 12 3 6 4 9 9
($
133.840.50
3,69)
$
76.976.86
6,40
23 20 85 69 25 18 11 6 12 8 3 12 3 4 4 9 7
Tabla 17. Valores 10 mejores resultados prácticas ecoeficientes + Inversión. Fuente: Crystal Ball
85
A continuación se muestra el comportamiento de la variable “litros grifo actual” con
respecto al valor inicial y los resultados al implementar las bp y realizar inversiones (el
análisis del comportamiento de las otras variables sería similar, se toma esta variable
por ser la que tienen más impacto en el VPN).
Comparación de la variable “litros grifo actual” con la variable “litros grifo bp” y el
valor inicial.
Gráfica 6. Comportamiento variable. Consumo grifos, con inversión. Fuente: Crystal Ball
Las inversiones nos permiten reducir el consumo de los grifos hasta más del 40% con
respecto al consumo inicial para generarse los ahorros, (combinándolo con otras
variables).
De acuerdo los valores de las variables, con la aplicación de prácticas ecoeficientes se
obtuvieron los siguientes resultados en la simulación:
En el servicio de energía con la disminución de 4 horas de tiempo diario encendido, de
los bombillos y con la disminución de 1.5 horas tiempo diario encendido, de los 25
monitores, se logró un ahorro promedio de 696,25 Kw mensuales.
En el servicio de agua con la disminución de 2 litros, por veces de uso diario del grifo,
de en un sitio donde laboran 25 personas. Se logró un ahorro promedio de 32 m3
mensuales.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
litros grifo actual
Litros grifo bp
Valor inicial
86
A continuación se relacionan todas las variables utilizadas en servicios públicos
(energía, agua), en cada uno de los escenarios.
VARIABLES SERVICIO ENERGÍA. SITUACIÓN ACTUAL
Equipos/elementos Cantidad Tiempo diario
encendido (horas)
Consumo
vatios/h
Total consumo
diario kw/h
Días/
mes
Total
mes
Costo mes
Bombillos
convencionales 80 10 100 80 20 1600 $ 565.235
Monitores 25 10 75 18,75 20 375 $ 132.477
Computadores 25 10 200 50 20 1000 $ 353.272
Tabla 18. Variables servicio energía. Situación actual. Fuente: (Autores)
VARIABLES SERVICIO ENERGÍA APLICACIÓN MEDIDAS ECOEFICIENTES
Equipos/elementos Cantidad Tiempo diario
encendido (horas)
Consumo
vatios/h
Total consumo
diario kw/h
Días/mes Total
mes
Costo mes
Bombillos convencionales
80 6 100 48 20 960 $ 339.141
Monitores 25 8,5 75 15,9375 20 318,75 $ 112.605
Computadores 25 8,5 200 42,5 20 850 $ 300.281
Tabla 19. Variables servicio energía. Medidas ecoeficientes. Fuente: (Autores)
VARIABLES SERVICIO ENERGÍA. MEDIDAS ECOEFICIENTES + INVERSIÓN
Equipos/elementos Cantid
ad
Tiempo diario
encendido
(horas)
Consumo
vatios/h
Total consumo
diario kw/h
Días/mes Total
mes
Costo mes
Bombillos ahorradores
LED 80 6 30 14,4 20 288 $ 101.742
Monitores ahorradores 25 8,5 19 4,0375 20 80,75 $ 28.527
Computadores 25 8,5 200 42,5 20 850 $ 300.281
Tabla 20.Variables servicio energía. Medidas ecoeficientes + inversión. Fuente: (Autores)
VARIABLES SERVICIO ACUEDUCTO SITUACIÓN ACTUAL
EQUIPOS/ELEMENTOS Número de
dispositivos
Número de
personas
Número de
veces que se
usa/día
Litros/
minuto
Total
Consumo
Diario m3
Días/mes Total
mes
Cisternas convencionales 4 25 4 6 2,4 20 48
Grifos convencionales 4 25 8 8 6,4 20 128
Tabla 21. Variables servicio acueducto. Situación actual. Fuente: (Autores)
VARIABLES. SERVICIO ACUEDUCTO. MEDIDAS ECOEFICIENTES
EQUIPOS/ELEMENTOS Número de
dispositivos
Número
de
personas
Número
de veces
que se
usa/día
Litros/
minuto
Total consumo
diario m3
Días/mes Total mes
Cisternas convencionales 4 25 4 6 2,4 20 48
Grifos convencionales 4 25 8 6 4,8 20 96
Tabla 22. Variables servicio acueducto. Medidas ecoeficientes. Fuente: (Autores)
87
VARIABLES SERVICIO AGUA. MEDIDAS ECOEFICIENTES + INVERSIÓN
EQUIPOS/ELEMENTOS Número de
dispositivos
Número
de
personas
Número
de veces
que se
usa/día
Litros/
minuto
TOTAL
CONSUMO
DIARIO m3
DÍAS/MES TOTAL
MES
Cisternas+ dispositivos
ahorradores
4 25 4 3 1,2 20 24
Grifos + reductores de caudal 4 25 8 3 2,4 20 48
Tabla 23.Variables servicio acueducto. Medidas ecoeficientes + inversión. Fuente: (Autores)
88
RECOMENDACIONES
Con el fin de obtener resultados estandarizados y homogéneos se debe realizar el
estudio en un número representativo de empresas del mismo sector, lo cual arrojará
resultados específicos y suficientemente robustos para aplicar a la totalidad de
empresas de dicho sector.
Con el fin de tener mayor precisión y veracidad en la información, se puede obviar
la simulación para lo cual se debe contar con una muestra representativa de
empresas del mismo sector que permitan contar con información de entrada
suficiente para alimentar el modelo y crear patrones de comportamiento, con lo
cual se obtendrán resultados más específicos según el sector que se investigue.
Con el fin de identificar las variables en forma individual no agrupadas como se
presentan, se recomienda hacer una depuración de la información y contar con un
inventario de los datos necesarios para poder parametrizar las variables que
alimentan el modelo; por ejemplo horarios, registros, computadores, monitores
viejos, distintos tipos de lámparas, etc. Así como de las distintas clases de
tecnologías sencillas y complejas que pueden implementarse al interior de la
cadena productiva en cada sector de la economía.
Se recomienda hacer un plan de seguimiento y monitoreo a las medidas
ecoeficientes que se adopten mediante registros de consumo de servicios públicos
y generar indicadores con el fin de ajustar o ampliar estas prácticas a otras áreas y
a otros consumos como papel, residuos, etc.
89
Debido al limitante encontrado en el desarrollo del modelo relacionado con el
diligenciamiento de la encuesta virtual, la cual fue poco efectiva, por la demora en
el cronograma de actividades planeado, se recomienda realizar personalmente la
encuesta a cada una de las empresas. Adicionalmente, que se formulen preguntas
más precisas que entreguen la información necesaria base para la generación del
modelo.
Las Pymes adscritas al Pacto Global son muy pocas, con relación al sector, lo que
indica que hay mucho por hacer de RSE. Por esa razón se recomienda, en un
mediano plazo avanzar y ajustar un modelo, con todas las especificaciones y
características requeridas y promover estas medidas en este sector empresarial.
90
CONCLUSIONES
De acuerdo a los resultados obtenidos en la simulación, se encontró que las
variables seleccionadas estuvieron acordes a la metodología y diseño de la técnica,
como se evidencia en el análisis de sensibilidad y en los resultados arrojados en los
escenarios de prácticas ecoeficientes y prácticas ecoeficientes + inversión, ya
presentados.
De acuerdo a los resultados entregados la técnica de simulación ayudó a confrontar
y profundizar la relación existente entre consumo de servicios públicos,
optimización de recursos y sostenibilidad porque al reducir los consumos se
presentó una disminución de kw/h, en el uso del recurso energía y se presentó una
disminución de m3/diario, del recurso agua y adicionalmente unos ahorros,
confirmándose esta hipótesis y validándose de esta forma el diseño del modelo.
Los resultados arrojados por la herramienta se pueden usar para generar
indicadores para que las Pymes puedan hacer seguimiento a sus consumos y
desarrollar controles y medidas que promuevan la reducción de éstos e incentivar a
los gerentes a diseñar estrategias a largo plazo, ya que la mayoría tienen como
único objetivo el incremento de su beneficio económico a corto plazo.
De acuerdo al comportamiento del VPN en los 3 escenarios, la gráfica de
sensibilidad y los 10 mejores resultados sin inversión, la herramienta permitió
reflejar mediante el uso del modelo de Montecarlo los beneficios económicos que
genera la RSE, cuando se aplican prácticas ecoeficientes en el consumo de los
servicios públicos, tal como se indicó a lo largo de la investigación. Para que esto
91
se logre las empresas deben adoptar medidas rigurosas y permanentes en la
disminución de los consumos, usar menos tiempo los bombillos, tratar de usar en
lo posible la luz natural, apagar los computadores y monitores apenas se acaben las
jornadas laborales, llevar registros de los consumos, de ser posible usar
dispositivos que ayuden a disminuir esos consumos. Sólo en la medida que se
establezcan y cumplan esas condiciones, se podrán mantener estos beneficios.
No solamente se deben aplicar buenas prácticas en los equipos y elementos
mencionados, ni solamente en los servicios públicos, también es importante
extenderse a otras áreas; aplicar más variables y desarrollar otro tipo de buenas
prácticas. De igual forma, es necesario hacer una trazabilidad de registros, facturas,
comparativos, costos, insumos, seguimiento sistemático de la información con el
fin de que las Pymes usen esta información para comparar, manipular, sus
consumos y puedan aumentar sus ahorros en toda su cadena de valor.
92
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