quiz - parcial talento humano

8/16/2019 Quiz - Parcial Talento Humano

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Pregunta1

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La escuela de las relaciones humanas, de corte humanista, concibe a la empresa como:

Seleccione una:

a. un sistema social en el que la gestión de recursos humanos se centra en el control y

evaluación del comportamiento de los individuos

Se trata justamente de entender el comportamiento de los individuos como una parte del

comportamiento organizativo, el cual está a su vez determinado por otros factores

contextuales.

b. un sistema abierto que está en permanente contacto e influencia con empresas de un

entorno global

c. un sistema mecánico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la razón y el método a la

hora de cumplir su labor

d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesión personal y que debe

proteger

Retroalimentación

La respuesta correcta es: un sistema social en el que la gestión de recursos humanos se

centra en el control y evaluación del comportamiento de los individuos

Pregunta2

Correcta



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Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en

este momento se está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del

cargo y las habilidades; descripciones basadas en

Seleccione una:

a. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artículo de gestiónhumana.com; el cual justifican en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y

conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las

metas de acuerdo a la fleibilidad y eigencias de la nueva agencia de talento humano.

b. el bosquejo del desempeño

c. la evaluación del cargo

d. la autonomía del cargo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el rol del cargo

Pregunta3

Correcta


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Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones básicas del puesto de acuerdo al

Modelo de las Características del Puesto:


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!ariedad de "abilidades#espuesta $

%dentidad de tarea#espuesta &

'ignificado de la tarea#espuesta (

)utonomía#espuesta *

#etroalimentación#espuesta +

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Variedad de Habilidades – Es el grado en el cual un puesto de

trabajo requiere de la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el

colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades., Identidad de tarea – Es el

grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o

servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable., Significado de la tarea

– Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de

otras personas., Autonomía – Es el grado en el que el puesto provee libertad sustancial,

independencia y la posibilidad de que el ocupante determine los tiempos y procedimientos a

ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto., Retroalimentación – Se

divide en tres variables: Retroalimentación del trabajo, retroalimentación de agentes sociales,

contacto con otros.

Pregunta4

Correcta


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El capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales

Seleccione una:

a. talento y contexto

Es el gradoen el cual unpuesto de trabajorequierede la realización de diversas actividades diferentes, lo que hacequeel colaboradordeba utilizarmuchas des us aptitudes yhabilidades.

Es el gradoen el que puest orealizaun proceso completoe n la cadena de producción deun bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramenteidentificable.

Es el gradoen el que el puestotiene un impacto sustancial en las vidas oen eltrabajode otras personas.

Es el gradoen el que el puesto proveelibertad sustancial, independencia yla posibilidad de que el ocupante determine los tiempos yprocedimientos a ser utilizados para llevara cabolas actividades propias desu puesto.

Sedivideen tres variables:Retroalimentación del trabajo,retroalimentaciónde agentes sociales,contacto con otros.


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Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados,

actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno

adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.

b. remuneración y competencias

c. selección y diseño de cargo

d. creencia y proactividad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: talento y contexto

Pregunta5

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta


Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios

técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haríareferencia a

Seleccione una:

a. esfuerzo físico

b. responsabilidad por supervisión.

c. educación

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel

educativo requerido para ocupar la vacante.

d. habilidad mental.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: educación


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Pregunta6

Correcta


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Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de las siguientes

señale aquella que no hace parte de las técnicas utilizadas

Seleccione una:

a. evaluación.

a evaluación no es un procedimiento válido para recoger información de un cargo

mientras que los demás distractores si muestran t-cnicas de recolección.

b. técnica mixta.

c. observación directa.

d. cuestionario.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: evaluación.

Pregunta7

Correcta


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En el análisis de cargos, cuando hablamos de “Factores de especificación”, uno de sus

factores es el de RESPONSABILIDAD, que tiene que ver con los siguientes elementos:


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Seleccione una:

a. Instrucción necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes

b. Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos internos y/o externo,

material, equipo o herramientas

c. Ambiente físico de trabajo, riesgos de accidentes

d. Esfuerzo físico, concentración, visual, destrezas, constitución física.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos

internos y/o externo, material, equipo o herramientas

Pregunta8

Correcta


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De acuerdo al modelo características del puesto el grado en el que el ocupante del puesto

recibe información sobre el desempeo de sus actividades por parte de sus compaeros de

cargo y sus superiores; se denomina

Seleccione una:

a. retroalimentación de los agentes sociales

De acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a una de las vías

por las cuales una persona puede obtener retroalimentación por su trabajo. En ese sentido es

la opción correcta debido a que se clarifica que son otras personas quienes reali/an laretroalimentación.

b. retroalimentación basada en la autonomía

c. retroalimentación basada en el contacto con otros


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d. retroalimentación basada en el significado de la tarea

Retroalimentación

La respuesta correcta es: retroalimentación de los agentes sociales

Pregunta9

Correcta


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Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero 0qu- hacer cuando

nadie quiere tomar un puesto determinado1 2ill ha estado reali/ando entrevistas durante

más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del

sureste. "a sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para

trabajar. a planta era vieja y tenía equipo ineficiente. 2ill les habló con franque/a a los (+

candidatos que entrevistó. 3inguno de ellos contin4o el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:

a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta.

El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso

al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino

en el diseño del puesto.

b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un

puesto de trabajo en términos más favorables.

c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación

y que esté buscando retos.

d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Retroalimentación


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La respuesta correcta es: Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la

reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Pregunta10

Correcta



Durante la descripción y el análisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas

excepto

Seleccione una:

a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.

b. se realiza una descripción de lo que ocurre en el puesto.

c. se identifican con precisión las habilidades y aptitudes necesarias para desempeñarse en el

puesto de trabajo.

d. se establecen los rangos salariales básicos.

Esta es una actividad del proceso de compensación y remuneración no de análisis de

cargos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: se establecen los rangos salariales básicos.

Pregunta11

Correcta


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De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e informales de las

organizaciones, Shem, indicó que

Seleccione una:

a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura organizacional

formal.

5 Este autor plantea, contrario a las teorías burocráticas tradicionales, que el talento humano

es quien más beneficia o afecta el desempeo en la organi/ación, lo cual dio base a la teoría

de las relaciones humanas y por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestión

del talento humano

b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura

organizacional.

c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los colaboradores.

d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más

importante.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es más importante que la

estructura organizacional formal.

Pregunta12Correcta


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El desempeo del empleado depende de la capacidad de -ste para hacer su trabajo y

Seleccione una:

a. de su disposición para realizarlo.

Eisten dos componentes fundamentales para el empleo; la capacidad para desarrollar el

trabajo y la disposición hacia el mismo. 6oder y querer respectivamente.


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b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeño.

c. de la comunicación eficaz a través de la organización.

d. de la cultura de la organización, más un buen ambiente de trabajo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de su disposición para realizarlo.

Pregunta13

Correcta


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Cuando hablamos de “cargo” un buen sinónimo es:

Seleccione una:

a. Salario

b. Remuneración

c. Puesto de trabajo

d. Contrato laboral

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Puesto de trabajo

Pregunta14

Correcta



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Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma

compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización.

¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del

puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

Seleccione una:

a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir

la contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.

b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional.

c. se requiere certificado de bachillerato.

d. debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Pregunta15

Correcta


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El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,

postula que

Seleccione una:


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a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el

trabajador cierto estado psicológico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un estado

psicológico que lo lleva a mejorar su desempeo y afian/ar el clima organi/acional.

b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de sus

competencias.

c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación, están

equivocadas en su gran mayoría.

d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que

éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

Pregunta16

Incorrecta


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Los ejemplos que se presentan a continuación, muestran como se puede levantar

información de un cargo, para construir su descripción y análisis. Todos ellos son válidos

excepto

Seleccione una:

a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto

de trabajo.

b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en su

cargo.


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c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo durante

una semana.

Respuesta incorrecta

d. filmar la labor en una planta de producción para ver que hacen ciertos operarios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus

operarios en el puesto de trabajo.

Pregunta17

Correcta


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Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta

se refiere a

Seleccione una:

a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades

diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y

habilidades.

de acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a la variedad de

habilidades. as demás hacen referencia al significado de la tarea y a la identidad de la

tarea

b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de

producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras

personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio.


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d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad

unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de

diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus

aptitudes y habilidades.

Pregunta18

Correcta


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Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las

descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica

Seleccione una:

a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las

tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las

tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al cambio medida que

las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras

personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio

d. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan

información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su

trabajo

Retroalimentación


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La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a

medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

Pregunta19

Correcta



El propósito del análisis de cargos es

Seleccione una:a. definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo en la organización

El análisis de cargos da viabilidad al principio de división del trabajo, al racionali/ar los

recursos, las acciones y distribuir la labor entre todos.

b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.

c. entregar los resultados de la selección de personal a todo nivel.

d. facilitar a los ingenieros industriales el diseño de los cargos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo en la organización

Pregunta20

Correcta


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El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto


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Seleccione una:

a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.

La revisión no es propiamente un método de recolección de información

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un período de tres meses.

d. escuchar a 15 trabajadores de la línea de ensamble en un grupo de discusión.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la

salida del trabajo.

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