Plan de marketing para la promoción y comercialización de viviendas - Costa del Sol

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QUIÉNES SOMOSUna Empresa, Múltiples Oportunidades

DOMUS VENARI - Inmobiliaria Integral DOMUS DESIGNS - Eco-Casas a Medida DOMUS INVEST - Oportunidades de Inversión

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QUIÉNES SOMOSUna Empresa, Múltiples Oportunidades

Consultoría Internacional de Marketing y Gestión

Diseño Web, Desarrollo y Optimización de

Posicionamiento en Buscadores

Gestión y Desarrollo de la Propiedad Internacional

Comercialización Inmobiliaria General

Consultoría en Inversión

Gestión Financiera y Consultoría Administrativa

Diseño de Software Propio para Paquetes CRM

Comercialización de Proyectos y Soluciones de Marketing

David LalibertePROPIETARIO

Martina FritzscheDIRECTORA DE

MARKETING

EQUIPO DETELE VENTAS

EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN

EQUIPO DEFINANZAS ESPAÑA

EQUIPO DE VENTAS

Anita OrtnerTELE VENTAS

Sharon TurbittDIRECTORA DE

VENTAS

Corina EsteruelasRELACIONES

PÚBLICAS

VENTAS YMARKETING

CONTABILIDADY FINANZAS

TI Y DISEÑO WEB

Martin ArreguiFINANZAS

DIRECTOR EN ESPAÑA

Antonio CaballeroDIRECTOR TI

EQUIPO DEDESARROLLO DE

PRODUCTO

Bianca CalmezDESARROLLO DE

PRODUCTOS

WEB Y POSICIONAMIENTODISEÑO GRÁFICO PROGRAMACIÓN

David GibsonFINANZAS

DIRECTOR INTERNACIONAL

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QUIÉNES SOMOSEstructura y Gestión del Negocio

Domus ha creado un grupo especial de trabajo dedicado al lanzamiento de esta promoción. Estas personas serán las responsables de crear y promover las ofertas de productos junto a sus equipos especializados. También asegurarán que se incluyan y se distribuyan nuevas promociones con el esfuerzo conjunto de todo el equipo de marketing.

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ESTRATEGIA COMERCIAL INTEGRAL

Enfoque de la Estructura de Negocio

Los clientes internacionales, especialmente los de Europa del Norte, son consumidores agresivos y ofrecen una gran oportunidad de crecimiento inmediato. La captura de datos a través de visitantes online y la generación de clientes de calidad para las promociones seleccionadas en el sur de España, serán los objetivos principales en los medios digitales ya asentados y en aquellos recién creados.

Un sitio web y páginas promocionales están disponibles in varias idiomas. Las ofertas están incorporadas, se referenciaran de forma sencilla y se mostraran con claridad, lo que permita a todos los nuevos clientes internacionales estar al tanto de las oportunidades, hacer clic en los botones de “Llamada a la acción” e ingresar a las páginas correspondientes, dando lugar a una óptima captura de datos y generación de leads.

Creación y promoción de un servicio completo de diseño de interiores y de conjuntos mobiliarios para todos los clientes, así como una selección de otros servicios exclusivos por confirmar.

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ESTRATEGIA COMERCIAL INTEGRAL

Desarrollo de Productos

Estudios de mercado regulares para monitorizar la demanda del producto inmobiliario atendiendo a todos los criterios relevantes, incluyendo precio, ubicación y tipo de propiedad.

Creación de productos inmobiliarios generales y específicos así como folletos en varios idiomas.

Desarrollo de imagines y gráficos como material de promoción de productos específicos. Empleo de diseñadores privados como marcas asociadas en la creación de conjuntos mobiliarios y de interiores para promover una experiencia inmobiliaria completa.

Diseñadores privados asociados que crean paquetes de muebles y estilo de vida con el fin de otorgar una experiencia completa de llave en mano.

Captación de clientes directos y indirectos

CLIENTES DIRECTOSGeneración de clientes directos a través de campañas de marketing online realizadas en nueve idiomas, centradas en las naciones del norte de Europa y en los nichos de consumidores de gama alta con un poder de inversión de hasta 1.000.000 de Euros: Google Adwords, Páginas Web (optimizadas con contenido y enlaces), redes sociales (Facebook, YouTube, Google Business, Portales Inmobiliarios).

Promociones generales y específicas sobre la base de datos de clientes existentes (51.000): boletines semanales con nuevas ofertas, programa de referidos, enlaces a Domus Designs y a Domus Invest como socios comerciales, y a Costa del Sol News (artículos de blog relacionados con la propiedad y el estilo de vida local).

Seguimiento de todas las fuentes de generación de leads a través de una base de datos CRM diseñada a medida, monitorizando así la eficiencia y asegurando que las campañas se ajusten adecuadamente a cada cliente.

Proceso de calificación de clientes con un equipo multilingüe de Tele Ventas para asegurar que las perspectivas del cliente sean acordes al producto (presupuesto, capacidad y disposición para comprar).

Preparación de visitas y visualización de productos específicos con personal de ventas experimentado y multilingüe.

CLIENTES INDIRECTOS – A TRAVÉS DE AGENTES LOCALES E INTERNACIONALESEnviar campañas por correo electrónico a las bases de datos de Agentes Locales e Internacionales (620/10,000) para la generación indirecta de clientes.

Contacto personal por teléfono y visitas a Agencias preferidas.

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OBJETIVOS INTERNACIONALES, MÁXIMA DIFUSIÓN

EspañaAlemaniaInglaterraFranciaBélgicaSueciaNoruegaFinlandia

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ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PARA PRODUCTOS INMOBILIARIOS ESPECÍFICOS

Desarrollo de productos

Analizar el Mercado para definir las necesidades actuales del

consumidor, la demanda y la respuesta a productos similares.

Revisar, actualizar y crear información relativa a los productos,

incluyendo la estructura de precios y comisiones.

Definir y crear una marca para productos específicos.

Establecer parámetros específicos para el product – tamaño de las

unidades, relación de espacios interiores y exteriores, especificaciones

y calidades.

Crear documentación de marketing en varios idiomas con contenido

específico del producto: webs, promociones online, banners, folletos.

Crear documentación con imagen de marca: planos, calidades, listas

de precio.

Merchadising: bolsas, folletos, pequeños obsequios.

Reexamen de la Infraestructura C.R.M.

Creación de una sección a medida del Portal de Agentes.

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ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PARA PRODUCTOS INMOBILIARIOS ESPECÍFICOS

GENERACIÓN DE CLIENTES

Clientes Directos

Comercialización sobre la base de datos existente (e-shots de pre-lanzamiento, correos electrónicos de seguimiento periódicos, enlaces a nuestra web y a material de marketing de empresas asociadas - Diversified Resorts).

Distribución a través de campañas de marketing online (Google AdWords, Redes Sociales y Portales Inmobiliarios).Comercialización de productos específicos durante el proceso de calificación.

Aumentar la difusión a través de campañas de marketing localizadas, vallas publicitarias, medios impresos, radio, etc.

Oficina de ventas in situ.

Clientes indirectos a través de Agentes Internacionales

Presentación a Agentes Locales e Internos a través de e-shots y por contacto personal (teléfono) y visitas.

Enfoque en la Ventaja Diferencial o USP (ubicación, precio, opiniones) y otorgue de comisiones y/o incentivos competitivos.

Portal de Agentes con acceso a material de marketing en todos los idiomas, a listas de precios y al registro y seguimiento de clientes.

Establecer nuevas relaciones con Agentes Locales VIP y fidelizar las existentes con el fin de promover el nuevo producto.

PROMOCIÓN DEL PRODUCTO

FASE IDesarrollo del Producto y Preparación del Material de SoporteInvestigación del mercado para el cálculo de precios, clasificación de la demanda por nacionalidad.

Preparación del presupuesto para llevar a cabo la operación.

Definir y establecer los parámetros del producto (diseño, mezcla, tamaño, precio, servicios, fechas, etc.).

Definir y configurar el logotipo de la marca.

Crear gráficos de alto impacto visual para el producto (renderizaciones, videos).

Definir y establecer nuestra Ventaja Diferencial o USP para utilizarla en el material de marketing y ventas.

Crear un soporte digital completo (web multilingüe, páginas promocionales, plantillas para e-shots) y folletos de marketing en 6 idiomas como mínimo.

Crear el folleto de ventas y la definir la estructura de las visitas.

Finalizar los planos, definir los precios.

Concordar el tamaño y la forma de la presencia comercial in situ (caseta, vallas publicitarias, banderas, dotación de personal, gráficos, material, obsequios).

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FASE IITesteo y Presentación Pre-Lanzamiento

Completar la definición del producto asignándole sus correspondientes imágenes / renderizaciones y sus especificaciones y descripciones en todos los idiomas.

Ultimar el material de soporte de marketing (imágenes, branding, folletos, etc.).

Iniciar promociones de prueba y campañas de pre-lanzamiento a través de los actuales canales de distribución locales.

Incluir las oportunidades promocionales en todos los canales de comunicación digital con clientes calificados.

Promover visitas a agentes locales.

Maximizar el atractivo del contenido virtual – mantener actualizado con el fin de perfeccionarlo en todo momento.

Inserción de banners enlazados en distintas webs y plataformas de redes sociales.

Crear opciones únicas para cada tipo de venta.

Crear una versión “virtual” del desarrollo terminado.

Promoción intensa de proyectos con nuevos materiales.

Revisar las promociones de prueba y enmendarlas si fuera necesario.

Firmar y preparar/ordenar el material final de marketing y ventas.

FASE IIIPresentación completa del Producto–Mercadotecnia Relacional

CLIENTES DIRECTOSGeneración de Leads

Campañas de GoogleAd con enlaces a las páginas de productos específicos con el fin de capturar clientes:* https://www.domusvenari.com/marketing/rancho-santa-monica/?lang=es* https://www.domusvenari.com/marketing/domus-designs/?lang=es&tr=1163* https://www.domusvenari.com/theone/?lang=es

Envío de E-shots a la base de datos de clients existentes:* https://www.domusvenari.com/marketing/rancho-santa-monica/html.php?id=1806238&tr=1540&lang=es* https://www.domusvenari.com/marketing/domusdesigns/

Prensa Escrita:* https://www.joomag.com/magazine/archetech-issue-23-2016/0939155001457562903?short

Campañas en Redes Sociales:* https://www.facebook.com/domusvenari/

Banners promocionales en nuestra Web y en las de nuestras empresas asociadas:* https://www.domusvenari.com/marketing/domus-designs/img/banners/rancho-es.jpg* https://www.domusvenari.com/upload_assets/banners/ddsgns-es.png* https://www.domusvenari.com/marketing/obra-nueva/img/theone-es.jpg

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PARA PRODUCTOS INMOBILIARIOS ESPECÍFICOS

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Calificación de Clientes Potenciales y Concertación de Visitas Comerciales

Promocionar las ventajas de Domus Venari. Propiedades de nueva construcción, localización, proceso de compra:* https://www.domusvenari.com/es/empresa.html* https://www.domusvenari.com/downloads/5sstepsguide-es.pdf* https://www.domusvenari.com/marketing/obra-nueva* https://www.domusvenari.com/es/benalmadena-inmobiliaria.html

Enviar por correo electrónico folletos de interés a los clientes antes de que realicen su visita:* http://www.domusdesigns.es/downloads/brochures/dd/ddesigns-es.pdf* https://www.domusvenari.com/theone/downloads/theone-brochure-es.pdf

Confirmación de fecha y punto de recogida para el inicio de la visita:* http://crm.domusvenari.com/template/appConfirm_template.php

Visitas/Ventas a Clientes Directos

Presentación de Ventas.

Paquete de Ventas (bolsa con logotipo, obsequios, folletos, información sobre la zona).

Presentación de exclusivos paquetes de diseño de mobiliario y de otros servicios adicionales.

Servicio Postventa

Servicio de Atención al Cliente

Mobiliario, seguridad, alquiler de vehículos, recogidas en el aeropuerto, etc..

Programa de Referidos

Atención personalizada para cada cliente.

CLIENTES INDIRECTOS – A TRAVÉS DE AGENTES LOCALES E INTERNACIONALES

Promoción masiva del producto en agencias locales e internacionales, enfocándose en la Ventaja Diferencial y en las comisiones, a través de e-shots enviados a las bases de datos de los agentes:* http://www.domusdesigns.es/marketing/agents/april-2017.php* https://www.domusvenari.com/marketing/agents/rsm/jan-2019-es.php* https://www.domusvenari.com/marketing/agents/the-one/release-es.php* https://www.domusvenari.com/marketing/agents/the-one/visit-es.php* https://www.domusvenari.com/marketing/agents/the-one/feb-2019-es.php

Fiesta pre lanzamiento in situ.

Presentar el Portal para Agentes en todo el material de marketing disponible en las versiones genéricas:* http://agent.domusdesigns.es/

Plantear los precios específicos de pre lanzamiento.

Indicar la estructura de incentivos o bonificaciones para los agentes y la estructura de comisiones escalonadas.

Dotación de personal de ventas en la caseta de Lunes a Sábado para las visitas.

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PARA PRODUCTOS INMOBILIARIOS ESPECÍFICOS

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Paquetes de marketing

PAQUETE 1 – 7% DE COMISIÓN PARA DOMUS VENARI

5% Comisión Agente de Ventas – 2% Coste Marketing Domus Venari

Marketing sobre la base de datos de clientes directa (37.000 +) a través de la prospección por correo electrónico.Generación de clientes a través de marketing online, incluyendo la web de Domus Venari, campañas a medida en Google Ad, publicaciones en portales inmobiliarios internacionales.

Folleto de marketing en 5 idiomas, incluyendo gráficos completos.Generación de enlaces a través de artículos de blogs y comunicados de prensa.

Marketing aplicado a agentes locales a través del correo electrónico. Todos los documentos necesarios, incluyendo los acuerdos de comisión.

PAQUETE 2 – 8.5% DE COMISIÓN PARA DOMUS VENARI

5% Comisión Agente de Ventas – 3.5% Coste Marketing Domus Venari

Marketing sobre la base de datos de clientes directa (37.000 +) a través de la prospección por correo electrónico.Generación de clientes a través de marketing online, incluyendo la web de Domus Venari, campañas a medida en Google Ad, publicaciones en portales inmobiliarios internacionales.Folleto de marketing en 5 idiomas, incluyendo gráficos completos.

Generación de enlaces a través de artículos de blogs y comunicados de prensa.Marketing aplicado a agentes locales a través del correo electrónico. Portal de Agente personalizado con material promocional descargable.Todos los documentos necesarios, incluyendo los acuerdos de comisión. Incentivos para los mejores agentes de ventas.

PAQUETE 3 – 10% DE COMISIÓN PARA DOMUS VENARI

5% Comisión Agente de Ventas – 5% Coste Marketing Domus Venari

Marketing sobre la base de datos de clientes directa (37.000 +) a través de la prospección por correo electrónico.Generación de clientes a través de marketing online, incluyendo la web de Domus Venari, campañas a medida en Google Ad, publicaciones en portales inmobiliarios internacionales.Folleto de marketing en 5 idiomas, incluyendo gráficos completos.Generación de enlaces a través de artículos de blogs y comunicados de prensa.Marketing aplicado a agentes locales a través del correo electrónico. Portal de Agente personalizado con material promocional descargable.Todos los documentos necesarios, incluyendo los acuerdos de comisión. Incentivos para los mejores agentes de ventas.Oficina de Ventas/Caseta, con personal 6 días a la semana.Vallas publicitarias en puntos destacados a lo largo de la Costa del Sol.Publicidad en periódicos locales.Fiesta de Lanzamiento.

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PARA PRODUCTOS INMOBILIARIOS ESPECÍFICOS

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RESUMEN

Domus Venari actuará como Agente Principal y está preparado para promover agresivamente un proyecto inmobilario entre clientes potenciales nacionales e internacionales, tanto en el sur de España como en el extranjero.

Plazos y abono de Comisiones: deberán determinarse para maximizar las ventas de terceros. Se establecerán depósitos más altos y pagos parciales de las comisiones.

Finanzas: Todos los costes asociados a las promociones comerciales serán financiados exclusivamente por Domus Venari, conforme al paquete de marketing convenido.

Plan de acción: Firmar un acuerdo con objetivos claramente definidos. Preparar promociones de prueba para el tanteo. Iniciar mejoras en la comercialización y desarrollo.