1ª jornada puntXpunt

La viticultura i els nous models de negoci

Maura Claramunt,

30 març 2010

Maura Claramunt,Consultora de negoci i experta en Marketing On line

Gorka Garmendia,CEO Gorka Garmendia & Asociados 30 març 2010

Auditori AXA

Barcelona

Asociados

Necessito Internet?

Bodegas Carlos Recio, Cantabria

Vi Teixar

Vi Teixar

Quin és el meu públic objectiu?

I quines són les seves preferències?

Què fan a Internet els meus competidors per cada tipus de segment?

Els competidors no ho són respecte el producte, sinó en relació amb els que poden cobrir les necessitats o preferències del públic objectiu

I quin posicionament tenen?

Quin és el risc de no tenir segmentat el meu públic?

Quina oferta de valor DIFERENT oferiré per Internet?

Utilitza Internet el meu públic?

I quin objectiu busco al canal online?

Puc aportar valor afegit a través del canal online?

És apropiat per comunicar-se pel canal online?

I quin objectiu busco al canal online?

Tenir clar quin objectiu i valor afegit PER CADA segment

Quines tàctiques haig de fer?

Si l’Objectiu online és fidelització i marca

Retorn a llarg termini i sostenibilitat

www.google.com/alerts

Tenir sempre l’orella parada

…Però podem plantejar-nos un objectiu de converses a curt termini

Tàctiques de captació

Actua sobre una petita part del mercatNecessita poca inversió

Els resultats són petits però l’eficàcia és alta i l’eficiència tambépermet conèixer de forma ràpida la comunicació més eficaç pel target escollit

www.google.com/analytics

Objectiu: captació i conversions

MESURAR, MESURAR, MESURARwww.google.com/analytics

Objectiu: captació i conversions

Tàctiques de conversions: el ROI a curt termini

En dos anys, +283% en visites setmanals

Distribució, com ho faig?

SEM

Adwords

SEO

Google

Banners (CPM)

E-mailings

Directoris, fòrums, blogs, xarxes,

RRPP, publicitat massiva

1) Local (gratuït), SEM ; 2) SEO

eyetracking

Com començo amb els Adwords (SEM)?

SEM

Adwords

Campanyes Google Adwords (SEM):CPC, no CPMCPC, no CPMControlable al 100%ImmediatPressupost màximHe de ser el primer?Quality Score: CPC, CTR i d’altresOptimització: grups d’anuncis segmentats i test continu

Conversions a curt termini amb poca inversióinicial

Com millorar posicions sense augmentar CPC?

Impacte d’una campanya SEM

En 10 mesos, +184% en visites setmanals

Com aplico el SEO?

SEO

Google

- Clics gratuïts- Algoritme secret- A mig-llarg termini- Web Indexable / SEO friendly, navegabilitat- continguts rellevants per temàtiques (abans paraules clau)- fer RRPP per aconseguir ”backlinks” de webs amb PR alt i rellevants- evitar black hat i flash

Conversions a curt termini amb poca inversióinicial

10 pàgines indexades?

Impacte d’una campanya SEM + SEO

SEM, +184% en visites setmanals

SEO, +35% en visites setmanals

En dos anys, +382% en visites setmanals

Què fem amb el tràfic?

- Conversió web

- Web pensant en el

usuari i no en el producteusuari i no en el producte

- Contingts rellevants,

rics, somplerts

- Segmentats per tipus

d’usuari (landing pages)

- Usabilidad,

arquitectura, navegació

- Captació BBDD?

Home vs. Landing Page

Conversió web i ROI

� 5% suscripció � 500 suscrip. X 100€/suscrip. = 50.000€� 5% suscripció � 500 suscrip. X 100€/suscrip. = 50.000€

� 10% suscripció � 1.000 suscrip. X 100€/suscrip. = 100.000€

10.000 visites

Més ROI sense incrementar inversió

Com augmentem aquest ROI?

Com augmentem aquest ROI?

Gràcies

Gorka Garmendia

Director creatiu i expert en marketing online

www.gorkagarmendia.com

Maura Claramunt

Consultora de mercat i models de negociTIC

Twitter.com/mclaramuntwww.mauraclaramunt.comwww.onlymediaweb.com

www.acc10.cat