pto 29 guia # 4

Servicio Nacional de Aprendizaje

Regional Distrito Capital

CENTRO DE FORMACIÓN DE TALENTOHUMANO EN SALUD

TECNOLOGO GESTIÓN PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD

Fecha: 01- 04-2013 Versión: 1Páginas: Ficha: 462666

29. Realice una visita a una IPS y a través de una lista de chequeo e identifique el funcionamiento de la UVE, teniendo en cuenta la normatividad actual, requerimientos físicos, talento humano, infraestructura y logística, luego realice un informe en el que proponga acciones de mejoramiento. RTA:

LA IPS EL PRADO HOSPITAL DE II NIVEL

La UVE (unidad de vigilancia epidemiológica) en la IPS el prado hospital de II nivel es la instancia técnico-administrativo encargada de asesorar a la Dirección Médica, departamentos, servicios y áreas del sistema hospitalario, sobre la base del análisis de los perfiles y tendencias epidemiológicas para la prevención de las enfermedades infecciosas y control adecuado de las enfermedades de notificación obligatoria.Mediante el funcionamiento de un Comité multidisciplinario se lleva a cabo el Programa de Prevención y Control de Infecciones para mejorar la calidad en la atención al paciente.Nuestras actividades están basadas en las normas oficiales en materia de salud, así como en políticas y procedimientos locales, nacionales e internacionales.La Unidad ofrece servicio a todos los usuarios en lo relativo a la prevención y control de procesos infecciosos. Se previene la adquisición de infecciones en pacientes, familiares y visitantes durante el tiempo de hospitalización, así como se protege al personal de la salud evitando que adquieran infecciones como resultado de exposiciones en el trabajo.

Esta empresa prestadora de servicios de salud les presta a los usuarios una atención de segundo nivel, es una empresa de salud del régimen subsidiado y a ella están vinculados todos los usuarios del mismo régimen al que pertenece la empresa (subsidiado) y los que se encuentran inscritos en la EPS o como lo manifieste la ley.Esta IPS tiene como principios prestarles a los usuarios los servicios de salud de la mejor calidad posible y unos servicios eficientes. Como es una IPS de segundo nivel les presta a los usuarios servicios de urgencias, medicina general, odontología, ginecología, pediatría, laboratorio y hospitalización de pacientes que lo necesiten.

Adaptada por: Tania Angélica Cuadros C / CFTHS/Distrito Capital/SENA 2012“Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar el bello mundo del saber”. Albert Einstein






Esta IPS cuenta con autonomía administrativa además de un sistema contable que le permite registrar todos los servicios prestados a sus usuarios este sistema es el de facturación; los usuarios de estratos 1 y 2 no pagan ni un peso excepto si va a sacar el afiliado al régimen contributivo o al régimen subsidiado requiera de servicios adicionales a los incluidos en el POS deberá financiarlos directamente. Cuando no tenga capacidad de pago para asumir el costo de estos servicios adicionales, podrá acudir a la Secretaria de Salud (Departamental, Distrital o Municipal), para que sea remitido a las instituciones prestadoras de servicios de salud públicas o a aquellas privadas, es decir hospitales o clínicas y similares, que tengan contrato con el Estado, las cuales estarán en la obligación de atenderlo de conformidad con su capacidad de oferta y cobrarán por su servicio una cuota de recuperación.Esta IPS para el mantenimiento de la planta física y de los implementos que posee debe sacar el 5% de los ingresos totales ya que recibe buenos ingresos al mes.El fomentar el talento humano en esta IPS es de gran importancia ya que para los funcionarios de esta institución por qué es importante y necesario la gestión del talento humano dentro de la organización, de una buena gestión institucional para propiciar que las personas se sientan razonablemente satisfechas con su trabajo y que la moral de los grupos sea elevada de tal forma que se cree un buen clima laboral las personas que trabajan en la institución y que comienzan a considerarse como el principal recurso competitivo de las demás IPS que, por tanto, es preciso optimizar también consideran los recursos humanos como encargado de ayudarles a obtener, desarrollar, mantener y conservar el número y el tipo adecuado de colaboradores, el recurso humano ya que lo consideran como una pieza clave en el desarrollo de la institución, ya que permite la realización de las metas de éstas elevando su papel a una posición estratégica.

ACCIONES DE MEJORAMIENTO

La IPS necesita que el FOSYGA le done más recursos para tener la suficiente tecnología y recursos económicos para hacer encuestas y tratar de resolver adecuadamente los problemas epidemiológicos existentes en los funcionarios y los usuarios en la IPS además de instalaciones en la institución como los computadores ya que se resultan apagando cada







instante, además están necesitando que el servicio de entrega de medicamentos sea en la misma institución ya que los usuarios presentan inconformidad con este servicio porque les toca pagar transporte para reclamar los medicamentos.Además se está necesitando dos personas para facturación y más médicos generales y doctores de odontologia para así acelerar un poco más el proceso de asignación de citas médicas ya que los usuarios piden una cita y se las están dando para dentro de doce días por falta de médicos y el servicio de facturación es demasiado deficiente ya que solo hay una persona que realiza esta labor y los usuarios de la institución duran mas de dos horas haciendo fila para sacar una cita médica.


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