PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS

PRESENTADO POR:

DEISY JINETH ORTIZ MESA

CODIGO: 1,026,270,913

GRUPO:

121

TUTOR:

JORGE IVAN ARANGO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

DICIEMBRE 2013

La psicología de los grupos tiene como características la indagación del

comportamiento individual, pero producido por estímulos sociales y físicos.

Lo que se realizó en esta actividad fue inicialmente leer lo suficiente para

comprender cada uno de los términos a investigar dentro del grupo para así

saber precisamente lo que se buscaba observar y Analizar. Para este trabajo

se observó el comportamiento de un grupo de trabajo, enfatizando en su

nivel de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, cohesión, facilitación

social, obediencia, normas grupales, coalición, estructura e historia de la

formación del grupo entre otros aspectos. Todo este estudio y observación

con el fin de realizar una intervención para así fortalecer sus habilidades y

cualidades y mejorar sus debilidades en pro de todo el grupo. Lo que se

quiere lograr es buscar ciertos puntos estratégicos para crear una

interacción entre sus integrantes, que faciliten aún más su trabajo y

establecer nuevas técnicas de compromiso frente a todas las actividades

que hay se realizan.

Este grupo tiende a presentar problemas en la parte de obediencia

por parte de su Líder, ya que este presenta inconvenientes con su

comunicación, realizando su tarea por aparte, me refiero a que da

una información a un integrante de todo el grupo y este tiene que ser

el encargado de difundirla entre los demás, y es ahí en donde se

genera un conflicto de comunicación, y de todo esto se desprende la

falta de autoridad que tiene el encargado que es el Químico

farmacéutico. Hay otro punto importante en el cual se generan

ciertos inconvenientes y es en las relaciones intergrupales de

algunas auxiliares dentro del grupo generando conflictos con los

demás.

Es importante realizar esta intervención ya que para nosotros como

profesionales de psicología es necesario aprender a trabajar en

equipo, para así realizar estrategias de mejoramiento dentro de un

proyecto. Es adecuado implementar esta estrategia de intervención

para mejorar las relaciones intergrupales dentro de un equipo de

trabajo, y fortalecer la parte comunicativa del líder hacia los auxiliares

del grupo. Muchas veces como el grupo lleva tanto tiempo trabajando

no ve los inconvenientes y debilidades que allí se presentan porque se

acostumbran a trabajar en la monotonía perdiendo el compromiso que

debemos de tener en cualquier actividad que realicemos.

primero es importante promover las

habilidades interpersonales dentro

del grupo, para establecer y mantener

la buena relación con los demás

participantes del equipo de

trabajo, con esta intervención

fortaleceremos las estrategias de

colaboración entre ellas

mismas, buscando nuevas

actividades que generen compromiso

y esfuerzo.

Otra estrategia que implementaremos

es la de la intervención

comunicacional por parte del líder del

grupo que en este caso es el químico

farmacéutico, en el cual se ha visto

reflejado su poca comunicación con

sus auxiliares omitiendo información

necesaria para el buen

funcionamiento del servicio. Todo

esto Como un bien público que

pertenece al colectivo, cuyo uso debe

beneficiar a todos.

Objetivo General: fortalecer la relación entre los integrantes del

grupo con su líder promoviendo el liderazgo y la parte

comunicativa.

Objetivos específicos:

• Establecer estrategias de intervenciones interpersonales e

intergrupales que beneficien la relación entre los integrantes del

grupo.

• Generar actividades que reestablezcan y fortalezcan la

comunicación del líder con sus auxiliares.

• El grupo elegido, son 12 Auxiliares de

farmacia y dos Químicos

Farmacéuticos, los cuales se desempeñan

dentro de la clínica Partenón, en el área de

farmacia. Realizan actividades como

dispensación, almacenamiento, recepción

y Digitación de medicamentos e insumos

médicos para todos los pacientes de la

clínica. Su principal característica es el

tiempo que llevan trabajando juntos, esta

es una fortaleza ya que conocen su trabajo

completamente.

• Lugar: Bogotá

• Dirección: calle 74 Nº 76- 65 – Engativá

• Clínica Partenón

• Área de farmacia. (Sótano).

• Hay varios ejercicios que podemos

implementar para la intervención en las

relaciones interpersonales entre los

integrantes del grupo: Realización de

actividades didácticas fuera de los

horarios laborales, en donde la gente

se afiance con sus compañeros pero

también se puedan divertir

• Hay un ejercicio que se llama guía y es donde se forman parejas y uno de ellos

tiene que tener los ojos vendados y es en donde se trabaja en la confianza que

se deben tener no solo en ese momento sino en las demás actividades que

deseen realizar. Dentro de este punto los participantes siempre esperan

reciprocidad en cualquier comportamiento o conducta que se realice. Con este

tipo de intervención se establecen características como:

• Ayuda

• Apoyo

• Respeto

• Comunicación

• Sinceridad.

La comunicación es parte fundamental dentro de cualquier grupo de trabajo y si esta falla

puede ocasionar conflictos internos en el Ámbito laboral. Para abordar este punto

debemos de establecer un proceso: primero debemos de observar el grupo, luego analizar

los puntos en donde encontramos fallas de comunicación, luego de eso hacemos un

programa y planificamos la actividad que vamos a ejercer sobre este problema. Para el

grupo de farmacia el problema de comunicación inicia desde el líder y el plan de

intervención seria que este recibiera ciertos mensajes por parte de los auxiliares para que

este informado de los inconvenientes que estos tienen, para buscar una posible solución,

generando interacción entre ellos. Luego el Dialogo que es un aspecto importante dentro

de la comunicación y la propuesta para mejorar este punto seria que el hiciera parte de la

entrega de turno de los auxiliares y realizara más capacitaciones de tipo informativo en la

cual participen todos los integrantes, de esta manera los auxiliares aprenderían a tener

más confianza en él y fortaleceríamos la parte del liderazgo.