Proyecto WaterCredit FEPCMAC

Temas

✓ ¿Quiénes somos?✓ Objetivos✓ Estructura✓ Funciones✓ Resultados✓ Procesos✓ Estrategias de capacitación✓ Estrategias de MKT✓ Incentivos✓ Verificaciones✓ Casos de éxito✓ Lecciones aprendidas

¿Quiénes somos?

Somos un proyecto de la FEPCMAC en alianza con Water.org

WATER.ORG es una institución de USA con 26 años de experiencia en brindar

acceso a:

Agua segura Y

Un baño digno

Perú WATER.ORG Perú, cuenta con una cartera de más de S/2,188 Millones desde el 2015 y más de 537 mil créditos, con un

ticket promedio de S/. 4,000

Objetivos

Generales

Lograr reducir la brecha de acceso a agua y saneamiento, a nivel nacional, mejorando la calidad de vida de los

peruanos, mediante la implementación de un producto financiero destinado a facilitar y mejorar el acceso a los servicios de agua y saneamiento básicos de las familias, logrando sinergias entre las Cajas Municipales para el

proceso de implementación y despliegue de dicho producto.

Específicos

Inclusión Financiera a la

base de la pirámide.

Transferencia de lecciones aprendidas

Diversificación de cartera, con

riesgos controlados, de

bajo monto y corto plazo.

CONVENIO INSTITUCIONAL

Jefe de Proyecto Water.org(Yanina Rumiche)

Jefe de Proyectos Cooperación Internacional FEPCMAC

( Ana Lucía Pinto)

Consultora de Proyecto WaterCredit - FEPCMAC(Karla Carlos/Shirley Reyes)

Líder de Proyecto CMACs

Monitor CMAC Arequipa (4)

Monitor CMAC Cusco (3)

Monitor CMAC Trujillo (1)

Monitor CMAC Maynas (1)

Monitor CMAC Paita (1)

Monitor CMAC Huancayo

Monitor CMAC Sullana

Monitor CMAC Piura (3)

Monitor CMAC del Santa

Estructura

Funciones: Jefe de Proyecto

Dirigir el comité de seguimiento semanal y mensual.

Coordinar temas presupuestales.

Supervisar el trabajo de las Coordinadoras FEPCMAC.

Reportar a FEPCMAC/Water.org los avances del proyecto.

Establecer las estrategias para mejorar los resultados de las colocaciones.

Funciones: Consultora FEPCMAC

Coordinar con cada Líder de Proyecto para la elaboración del producto y monitoreo de colocaciones.

Realizar capacitaciones para el piloto y despliegue del producto.

Seleccionar a los monitores a cargo y realizar el seguimiento a las actividades asignadas en cada CMAC.

Realizar seguimiento semanal a las colocaciones de la CMAC asignada y reportar a Jefes de Proyecto.

Realizar visitas a las CMAC asignadas.

Revisar informe mensual de seguimiento de monitor a cargo y coordinar pago de servicios.

Elaborar informe mensual de seguimiento a colocaciones y actividades del proyecto en las CMAC asignadas.

Proponer estrategias para mejorar los resultados de las colocaciones.

Realizar las coordinaciones con las diferentes áreas de la CMAC para el desarrollo del producto.

Realiza el seguimiento de las colocaciones y refuerza conocimientos del producto a aquellas agencias que lo requieran.

Realiza los requerimiento para proveer a las agencias de material para promociones y activaciones. (Volantes, merchandising, presupuesto para canastas, etc.)

Promociona y coordina con la Gerencia de Créditos la asignación de incentivos.

Informa a la Gerencia de Negocio del avance para proponer el pase de piloto a despliegue a nivel nacional.

Funciones: Líder de CMAC

Realizar actividades de promoción en

campo ( puerta a puerta,

activaciones, asambleas).

Realizar coordinaciones

con organismos de

base: Municipalidad asociaciones,

empresas prestadoras de servicios, etc.

Capacitar a la fuerza de

ventas de la CMAC

asignada.

Realizar verificaciones

post desembolso de

una muestra de clientes.

Realizar seguimiento a

las colocaciones

de las agencias asignadas y

reportar semanalmente

avance.

Elaborar informe

mensual de seguimiento.

Funciones: Monitor

RESULTADOS A JULIO 2019

156,108

94,980

73,580

19,368

12,484

11,284

6,432

3,852

1,764

379,852

- 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 400,000

CMAC HUANCAYO

CMAC SULLANA

CMAC TRUJILLO

CMAC CUSCO

CMAC AREQUIPA

CMAC PIURA

CMAC DE SANTA

CMAC MAYNAS

CMAC PAITA

TOTAL FEPCMAC

Nº DE BENEFICIARIOS WATER CREDIT FEPCMAC

39,027

23,745

18,395

4,842

3,121

2,821

1,608

963

441

94,963

- 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000 100,000

CMAC HUANCAYO

CMAC SULLANA

CMAC TRUJILLO

CMAC CUSCO

CMAC AREQUIPA

CMAC PIURA

CMAC DE SANTA

CMAC MAYNAS

CMAC PAITA

TOTAL FEPCMAC

Nº DE CRÉDITOS WATER CREDIT FEPCMAC

RESULTADOS A JULIO 2019

USD 14,120,648.66

USD 30,688,990.15

USD 15,498,113.73

USD 4,468,283.58

USD 2,804,002.99

USD 1,611,331.34

USD 2,629,643.58

USD 768,841.79

USD 335,345.37

USD 72,925,201.19

USD - USD 10,000,000.00 USD 20,000,000.00 USD 30,000,000.00 USD 40,000,000.00 USD 50,000,000.00 USD 60,000,000.00 USD 70,000,000.00 USD 80,000,000.00

CMAC HUANCAYO

CMAC SULLANA

CMAC TRUJILLO

CMAC CUSCO

CMAC AREQUIPA

CMAC PIURA

CMAC DE SANTA

CMAC MAYNAS

CMAC PAITA

TOTAL FEPCMAC

MONTO DESEMBOLSADO WATER CREDIT FEPCMAC

USD 361.82

USD 1,292.44

USD 842.52

USD 922.82

USD 898.43

USD 571.19

USD 1,635.35

USD 798.38

USD 760.42

USD 767.93

USD - USD 500.00 USD 1,000.00 USD 1,500.00 USD 2,000.00 USD 2,500.00 USD 3,000.00

CMAC HUANCAYO

CMAC SULLANA

CMAC TRUJILLO

CMAC CUSCO

CMAC AREQUIPA

CMAC PIURA

CMAC DE SANTA

CMAC MAYNAS

CMAC PAITA

TOTAL FEPCMAC

CRÉDITO PROMEDIO WATER CREDIT FEPCMAC

Actividades

Piloto Elegir zonaSeleccionar MonitorEjecutar plan de capacitación Piloto Ejecutar plan de MKT PilotoSeguimiento a colocaciones

Desarrollo de ProductoEstudio de mercadoCaracterísticas ( Monto, plazo, TEA)Destinos ( Baño, Tanque, conexión, otros)Producto/CampañaRequisitosPlan de MKTPlan de capacitación

DespliegueSeleccionar MonitoresEjecutar plan de capacitaciónEjecutar plan de MKT Seguimiento a colocaciones

Reporte y SeguimientoLa CMAC reporta semanalmente elavance de colocaciones

1 2 3 4

Proceso

Estrategias de Capacitación

Capacitaciones

Curso Virtual

Estrategias de Capacitación

Talleres

Estrategias de MKT Estrategias de MKT

Tradicionales

Volantes Afiches

Video Caso de Éxito

Publicidad Televisiva y Radial

Estrategias de MKT Estrategias de MKT

Tradicionales

MerchandisingBanner

Estrategias de MKT

Redes Sociales Módulos

Estrategias de MKT

Innovadores

Maquetas

Estrategias de MKT

Muñecos alusivos como: La Super

Gotita

Merchandising alusivo al producto

Estrategias de MKT

Innovadores

Mandiles en forma de gotita

Estrategias de MKT

Promociones Puerta a Puerta Activaciones

IncentivosIncentivos

Trofeos a las mejores Agencias y CMAC

Ranking de AgenciasDiplomas a los mejores

AsesoresCarta de felicitación a CMAC

Antes Después Antes Después Antes Después Antes Después

Verificaciones

Desarrollar Producto y/o incluir el destino dentro de un producto existe desde el inicio.

Que los recursos que proporciona water.org sean asumidos y/o se maneje de forma estratégica para el logro de los resultados.

Involucrar a la Gerencia de Línea en el cumplimiento de metas, esto genera mayor compromiso en el equipo comercial.

Que todos los analistas coloquen el Water Credit, no implementar el modelo de analistas especializados ya que genera tiempos muertos, curva de aprendizaje.

Incorporar dentro de la políticas del producto el post seguimiento del analista, esto reduce los desvíos y el incremento del indicador de mora.

Lecciones aprendidas

Gracias!