PROYECTO DE INVESTIGACION(ENFOQUE CUANTITATIVO)

I. GENERALIDADES

1.1 TtuloLA MOTIVACION LABORAL Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCION EN EL TRABAJO DEL PERSONAL DE LA JEFATURA ZONAL DE MIGRACIONES TACNA 2015

1.2 AutorBach. Vanesa Elizabeth Graciela Marn Mayta

1.3 AsesoraDra. Rina Mara lvarez Becerra

1.4 Tipo de investigacinDescriptiva, explicativa y correlacional

Segn la Finalidad: Aplicada, ya que tiene como finalidad la resolucin de problemas prcticos (UCV, 2015,19) Segn su Carcter: Descriptiva Correlacional, ya que tiene como propsito conocer la relacin que existe entre dos o mas conceptos, categoras o variables en un contexto en particular (UCV, 2015, 20) descriptiva - correlacional aadir un concepto breve , copiar de la pgina 20 de la UCV , en los dems casos igual , colocar la cita al final, segn modelo Segn su Naturaleza: Cuantitativa, ya que se centra fundalmentalmente en los aspectos observables y suceptibles en cuantificacin de los fenmenos (UCV, 2015, 21) cuantitativa Segn el Alcance temporal: Transversal, ya que estudian un aspecto de desarrollo delos sujetos en un momento dado (UCV, 2015, 23) transversal Segn la Orientacin que asume: Descubrimiento, ya que su orientacin bsica es generar o crear conocimiento desde una perspectiva inductiva (UCV, 2015, 23) descubrimiento

1.5 Lnea de investigacinGestin Pblica en el Per

1.6 LocalidadJefatura Zonal de Migraciones de Tacna

1.7 Duracin de la investigacinLa investigacin debe durar desde el momento en que se presente el Proyecto de Tesis de la Maestra para su aprobacin y registro en la ESPG/UCV.

II. PLAN DE INVESTIGACIN

2.1 Realidad problemticaSobre las tendencias migratorias recientes a inicios de los noventa la migracin se eleva a un milln de personas y segn clculos oficiales, se estima que cerca de 2,8 millones de peruanos se encuentran residiendo en el exterior. La ola migratoria que presente nuestro pas, evidentemente se deben al resultado de un conjunto de fuerzas tanto sociales como econmicos y poltica. Adems se deben describir la situacin actual al caracterizar el objeto del conocimiento (causas), identificando las situaciones futuras para sostener la situacin actual (pronstico) y presentacin de alternativas para superar debiendo tomarse en cuenta lo siguiente: a) Todo trabajo comienza con la percepcin del problema, es decir, de una actitud o situacin anmala y b) De un vaco o estado de insatisfaccin. Bajo estas suposiciones, es que deben tener en cuenta la idiosincrasia de nuestras sociedades, cuando llegan a las oficinas de Migraciones a solicitar un servicio el usuario o pblico en general, piden casi siempre una atencin lo ms rpido posible, lo que no entiende es que todo trmite debe cumplir con los requisitos exigidos y los espacios de tiempo. Es evidente la prctica de la motivacin laboral y una manifestacin espontnea voluntad en la atencin y satisfacer a las diferentes necesidades del pblico usuario. Adems esta premisa, permiten hacer un diagnstico situacional, de la Variable Independiente: (VI) Motivacin laboral determinando en qu medida dicha relacin laboral incide en la satisfaccin en el trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna, para luego establecer la percepcin en la Variable Dependiente:(VD)Satisfaccin en el trabajo, pues sus resultados deben ser tiles a la Superintendencia de Migraciones del Per, al correlacionar con las hiptesis del presente estudio, sealando adems que deben favorecer al pblico usuario de las Oficinas de Migraciones en la prestacin de los servicios como: a) Inmigracin y nacionalizacin, b) .Movimiento Migratorio c) Registro de nacionalidad, d) Registro de Extranjera y e) Certificaciones: Certificado de movimiento migratorio, Certificado de Pasaporte, Certificado de inscripcin en el Registro Central de Extranjera y Copias de documentos originales contenidos en los expedientes seguidos ante la DIGEMIN. Altamirano (2010) Hechos que requieren plantear los problemas siguientes:

2.2 Formulacin del problema2.2.1Problema generalDe qu manera incide la motivacin laboral en la satisfaccin del personal en el trabajo de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna? 2.2.2Problemas especficosa) De qu modo identificar la motivacin laboral del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn variables demogrficas?b) Cmo precisar el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel socioeconmico?c) De qu manera establecer la incidencia de la motivacin laboral en el nivel de satisfaccin del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna?2.3 Objetivos2.3.1 Objetivo general

Determinar en forma consistente la incidencia efectiva en la motivacin laboral en la satisfaccin del trabajo realizado por el personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna para la mejora en el trabajo de atencin al usuario.

2.3.2 Objetivos especficos

a) Identificar la motivacin laboral y nivel de vida del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn variables demogrficas y retribucin equitativa.b) Precisar las decisiones laborales y el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal, para mejorar el ambiente de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel socioeconmicoc) Establecer el progreso laboral en la incidencia de la motivacin en el trabajo en el nivel de satisfaccin del personal con seguridad de empleo en la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna

2.4 Antecedentes

Inicialmente por va Internet se han buscado en la Biblioteca de la Escuela de Posgrado de la Universidad Csar Vallejos, trabajos de investigacin relacionados al Proyecto de Tesis titulada. LA MOTIVACION LABORAL Y LA INCIDENCIA EN LA SATISFACCION EN EL TRABAJO DEL PRESONAL DE LA JEFATURA ZONAL DE MIGRACIONES TACNA 2015, al no encontrar se ha recurrido a las informaciones de revistas, semanarios, libros y nuevamente a la Internet habindose compilado trabajo relacionado que al pie se menciona:

1. Autor Zavala Fernndez, Omar A. (2014) Tesis Motivacin y Satisfaccin Laboral Centro de Servicios Compartidos de una empresa embotelladora de bebidas. El estudio se ha realizado en Mxico, en una muestra de 58 trabajadores, habindose recogido la informacin a travs de un cuestionario de 51 tems. Las principales conclusiones son: a), la poblacin de estudio manifiesta niveles de motivacin y satisfaccin laboral altos o muy altos. b) el ingreso mensual no representa un diferenciador significativo en el momento de determinar el nivel de motivacin y satisfaccin labora y c) Uno de los factores que se detect influye de manera particular en la motivacin y satisfaccin laboral de los empleados corresponde al progreso y reconocimiento de las personas.

2. Garca Menndez, Deborah (2011), Estudio de Motivacin y Satisfaccin en el colectivo de operadores de gra torre en edificaciones a travs de un mtodo cualitativo realizado en Espaa, en una muestra de 08 trabajadores, habindose recogido la informacin a travs de una entrevista de 23 tems. Las principales conclusiones son: a) El oficio de gruista no suele ser vocacional. Las principales causas que se dan para llegar a formar parte de este colectivo son: la casualidad, la atraccin por el manejo de mquinas y las exigencias laborales, b) La mayora de los operarios de gra torre son antiguos trabajadores del sector, habiendo trabajado como mnimo en otro oficio ms. Unnimemente creen que el actual oficio est un nivel superior al anterior y que han mejorado su calidad de vida laboral y c) La satisfaccin laboral se consigue a partir de: ser personal cualificado (implica mejor sueldo, menor esfuerzo fsico y mayor liderazgo), tener un puesto de trabajo poco rutinario, con muchas relaciones sociales, impredecible y que cada da es diferente al anterior, y el gozar de autonoma para organizar su jornada laboral y de un mayor grado de independencia en relacin a los dems oficios.

3. Autores Ros Rodrguez, M. Luisa, Moreno Jimnez, M. Pilar y Vallejo Martin, macarena (2010). Tesis titulada. Estudio comparativo entre inmigrantes latinoamericanos y autctonos de la satisfaccin en los mbitos laboral, familiar, residencial y de pareja. Planteamiento del problema: Sin duda una de las grandes cuestiones planteadas por el ser humano es definir qu es la felicidad, este inters ha generado que a lo largo de la historia y desde diferentes disciplinas se haga un esfuerzo ingente por delimitar este trmino. Los investigadores en el estudio de la psicologa positiva durante los ltimos veinte aos vienen diferenciando la felicidad de la satisfaccin con la vida. Un enfoque desde la felicidad es capaz de medir mejor los aspectos afectivos del bienestar (afectos positivos y negativos), mientras que la aproximacin desde la satisfaccin detecta mejor los aspectos cognitivos (Abbey y Andrews, 1985; Casas, 1989; 1996. Conclusin: En cuanto a las relaciones entre los mbitos, una mayor satisfaccin con la familia correlaciona con una mayor satisfaccin con la pareja, este dato resulta lgico. Pero adems la satisfaccin familiar se relaciona con la satisfaccin residencial. En el caso inmigrante entendemos que la migracin cuando es reciente suele ser en solitario y despus comienzan las reunificaciones familiares o se establece la vida en pareja en el pas de acogida. En ambos casos este proceso conlleva un tiempo que permite resolver cuestiones de regularizacin administrativa y la bsqueda de viviendas ms adaptadas a la familia. Todo ello nos lleva a entender que tambin se asocien ambos dominios de la satisfaccin con el mbito laboral. Este trabajo supone una primera aproximacin global de todos estos aspectos y en algunos mbitos hay escasez de estudios por lo que son necesarias ms investigaciones que profundicen sobre todo en las familias y parejas.

4. Autores Vera Vivanco, Liliana, Madrazo Mayorga, Sebastin Antonio y Garca Barragn, Luis Felipe (2011) Tesis titulada: Fuentes de satisfaccin laboral en campesinos asalariados jvenes. Planteamiento del Problema: La satisfaccin laboral ha sido un fenmeno ampliamente estudiado y de gran inters para los psiclogos interesados por los problemas del trabajo en una sociedad industrial; sin embargo, dentro del mbito campesino, los estudios desde el enfoque organizacional han sido muy pocos. En Mxico la reciente movilidad de campesinos hacia la ciudad y su migracin a otros pases, ha producido una significativa reduccin de esta poblacin, la cual funge como base para la seguridad alimentaria de ese pas. Conclusin: En este estudio se identificaron diversas fuentes generadoras tanto de satisfaccin como de insatisfaccin recabada, subraya ndices negativos en la satisfaccin laboral respecto al trabajo en el campo.

5. Autora Osca Segura, amparo (2010). Tesis titulada: Cmo motivar en el mbito laboral. Planteamiento del problema: que motiva a los empleados satisfacer sus necesidades, recibir refuerzos, percibir equidad o justicia, tener expectativas valiosas. Plantearse eficaz y tener un trabajo interesante. La motivacin es un tema fundamental para los psiclogos en general, y para los psiclogos del trabajo en particular. Saber por qu los empleados estn dispuestos a esforzarse por hacer bien sus tareas y por colaborar con sus compaeros. Conclusin: Un resultado novedoso de este trabajo es que compara las metas individuales y las grupales. Segn su informacin, las metas individuales maximizan el desempeo personal pero tiene un efecto negativo en las metas grupales, mientras que las metas grupales si maximizan las aportaciones individuales al desempeo grupal.

6. Autor Spano Mezzanotte, Francesco (2011). Tesis titulada: Migracin sur-sur: el caso de los migrantes cubanos en el rea metropolitana de monterrey. Planteamiento del problema: A partir de la ltima dcada del siglo pasado, el flujo migratorio en todo el mundo se ha incrementado y se ha insertado ampliamente en el proceso de globalizacin; el cual ha significado drsticos cambios a nivel socioeconmico, poltico y social, combinando avances en las condiciones de produccin e intercambio de las sociedades con mayor incertidumbre para las personas y desigualdad entre los pases (Bustos, 2004). La globalizacin termin con el mundo bipolar y se incorporaron los pases de Europa oriental al capitalismo, con la inclusin de China al mercado mundial. Conclusin: El trabajo de investigacin tuvo el propsito de proporcionar, a travs de una revisin profunda de documentos, artculos y la aplicacin de entrevistas a cubanos residentes en Monterrey, una visin general y documentada de lo que es la migracin cubana hacia Mxico y en particular hacia Monterrey, y revelar cules son las causas que llevan esos individuos a dejar su pas de origen para trasladarse a otro, buscando comprender adems cual es el nivel real de integracin de dichos migrantes.

7. Autora Len Tazza, Bertha Anglica (2011). Tesis titulada: Satisfaccin laboral en docentes de primaria en instituciones educativas inclusivas. Regin Callao. Planteamiento del Problema: La investigacin surge de la necesidad de conocer la satisfaccin laboral en docentes de primaria de instituciones inclusivas de los centros poblados de la Regin Callao: Carmen de la Legua Reynoso, Callao Cercado (Playa Rimac, Bocanegra, Dulanto, Gambeta), Ciudad del Pescador y Bellavista, en 20 Instituciones Educativas de la Bsica Regular (centros inclusivos); cuya actividad econmica de la poblacin segn la Oficina Nacional de Estadstica e Informtica (INEI-2007), se dedican: a la pesca y acuicultura, industrias manufactureras, construccin, comercio al por mayor y al por menor, transporte y almacenamiento; alojamiento y servicio de comida, informacin y comunicaciones, artes, entretenimiento y recreacin; actividades de servicios: profesionales, cientficos, administrativos y tcnicos de apoyo, enseanza privada, servicios sociales y relacionados con la salud y otros. Conclusin: El nivel de Satisfaccin Laboral en los trabajadores de Lima Metropolitana corresponde a un nivel de Regular; siendo en general los factores intrnsecos los de mayor satisfaccin.

8. Autora Castillo Dvila, Natalia Francesca (2014) Tesis titulada: Clima, Motivacin Intrnseca y Satisfaccin Laboral en Trabajadores de Diferentes Niveles Jerrquicos. Planteamiento del problema: La presente investigacin se orienta a precisar la relacin entre tres variables psicolgicas: clima organizacional, motivacin intrnseca y satisfaccin laboral. El estudio se realiz con una muestra de trabajadores pertenecientes a diferentes niveles jerrquicos de una empresa del sector privado que fue seleccionada para participar en la encuesta nacional de clima laboral denominada Great Place To Works. Conclusin: El objetivo del presente estudio estuvo orientado a analizar la relacin entre clima organizacional, motivacin intrnseca y satisfaccin laboral en una empresa del sector privado. Adicionalmente, con el propsito de observar si entre los tres niveles jerrquicos estudiados (alto, medio y bajo) existan diferencias o equivalencias, se compar la direccin e intensidad de la relacin entre las tres variables psicolgicas estudiadas

9. Autores Gonzlez Santa Cruz, Francisco, Snchez Caizares, Sandra M y Lpez-Guzmn, Toms. Tesis titulada: Satisfaccin laboral como factor crtico para la calidad. Planteamiento del problema: Es indudable la fuerte relacin que existe en el sector servicios entre la calidad percibida por los clientes y los niveles de satisfaccin laboral y compromiso organizativo de los empleados que los prestan. Esta identificacin es ms intensa en el sector hotelero, donde la satisfaccin del cliente est ntimamente ligada a la de los trabajadores. En este artculo se presentan los resultados de una investigacin sobre el nivel de satisfaccin existente en la hostelera de Crdoba (Espaa) y su relacin con determinados aspectos personales de los individuos y organizativos de las empresas donde trabajan. Conclusin: El turismo es una de las ms importantes fuentes de desarrollo de la economa mundial. Concretamente, Espaa ocupa el tercer puesto en la llegada de turistas. Por ello se hace fundamental el estudio especfico de este sector. Esta relevancia es ms profunda si cabe en la economa de la provincia cordobesa donde adems est demostrando una resistencia importante en la peor consecuencia que est arrastrando la economa espaola y andaluza, que es el desempleo. Crdoba est apostando por un turismo de calidad basado en la cultura que le permite romper estacionalidades y mejorar los ingresos medios y totales provenientes del mismo.

10. Autor Gandarillas Gonzales, Marco (2014). Tesis titulada: Satisfaccin Laboral y Apoyo Social en trabajadores de un hospital de tercer nivel. Planteamiento del problema: Estudio transversal, descriptivo y analtico, en respondedores a un cuestionario con variables sociodemogrficas, de la escala de satisfaccin laboral de Warr, Cook y Wall (1979), y de la escala de valoracin del apoyo social percibido de House y Wells (1978), ambas validadas por el INSHT. El cuestionario se puso a disposicin de todos los profesionales, la respuesta fue voluntaria y se preserv el anonimato. Conclusin: La satisfaccin general es en promedio de grado neutro, si bien hay diferencia por mbito laboral, edad y estado civil. Los tres factores mejor valorados fueron compaeros, responsabilidad asignada y estabilidad en el empleo. Los tres peores salario, atencin a sugerencias y modo de gestin de la organizacin. El apoyo en el trabajo emocional e instrumental fueron las variables independientes asociadas al grado de satisfaccin laboral. Deben potenciarse estos aspectos y mejorar los factores de satisfaccin peor valorados.

2.5 Justificacin

La justificacinguarda relacin condebe ser,que se ajusta con las normas, al derecho de las gentes, y al inters social en general. En tal sentido la justificacin admite una prelacin comparativa de intereses.El estudio de investigacin puede ser importante por su contenido terico-cientfico, que contribuyan al desarrollo de la ciencia y de la tcnica. Snchez y Reyes (2010, 120). Sin embargo, se deben cumplir con los factores siguientes:

Conveniencia: es beneficioso ofrecer prueba de razn que mueve a investigar Mviles a investigar pueden ser de ndole: legal, terico, metodolgico, practico. Toda justificacin sirva para aportar con algo, aunque la informacin sea poco elemental, sencillo, modesto que deben contribuir en la justificacin del estudio.

Relevancia social: la vida es fundamentalmente tiene constantes cambios, as como la actividad y desarrollo. Todos estamos en continua actividad y hasta las personas ms perezosas hacen una serie constante de actividades. Por qu nos movemos, actuamos, nos interesamos por las cosas y nos inquietamos sin cesar? El estudio de la motivacin y su influencia en el mbito laboral, pues, no es otra cosa que el intento de averiguar, desde el punto de vista de la psicologa, a qu obedecen todas esas necesidades, deseos y actividades dentro del trabajo, es decir, investiga la explicacin de las propias acciones humanas y su entorno laboral.

Implicancias prcticas: se manifiesta las implicancias cuando con la aparicin del excedente, que es un fenmeno que adems de permitir un intercambio y favorecer las posibilidades de progreso, es causa necesaria para que surja la explotacin. A lo largo de la historia la explotacin ha tomado varias formas: esclavitud, servidumbre, asalariados. La existencia del trabajo asalariado viene condicionada por la generalizacin de la produccin de mercancas, hasta llegar a la situacin en que el mismo trabajo es una mercanca, que como tal, se compra y vende en el mercado. Exige la existencia de un trabajador libre (con capacidad jurdica y real) y de una masa de individuos cuya nica posesin sea su propia capacidad de trabajar. Estos asalariados, por la venta de su capacidad de trabajo, pueden obtener a cambio, las dems mercancas solo para su subsistencia.

Valor terico: el trabajo es, econmicamente hablando un recurso que no es objeto de intercambio por otras mercancas, el trabajo siempre aade valor a las materias primas y a los objetos en que se deposita.

Utilidad metodolgica: estima que aprender significa comprender y para ello es condicin indispensable tener en cuenta lo que los partcipes de la enseanza aprendizaje; deben proponer la necesidad de disear para la accin docente lo que llama organizadores previos, una especie de puentes cognitivos, a partir de los cuales los estudiantes puedan establecer relaciones significativas con los nuevos contenidos.

2.6 Marco TericoLa integracin del marco terico de acuerdo con la teora marxista de la sociedad implica el anlisis histrico del fenmeno estudiado, por lo cual el marco histrico quedara comprendido en la sustentacin terica. Bajo estas premisas, se deben establecer el marco terico de la investigacin, la misma que debe permite equilibrar, representar, alcanzar y analizar teoras relacionadas con las variables, desde la perspectiva expuestas por varios especialistas. Entonces, para llevarlo a cabo, se hace necesaria la revisin de referentes aspectos hipotticos de carcter bibliogrfico, que guarden relacin con proyecto de tesis titulada: Motivacin laboral y su incidencia en la satisfaccin en el trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna, de esta forma, se deben fundar el cuerpo de ideas que darn la firmeza conceptual al tema del presente estudio, que corresponde abarcar varios campos de accin, tales como los antecedentes y bases tericas. Rojas (1999)

2.5.1Bases tericas1.Definicin de Motivacin laboralSegn Maslow (2013), psiclogo norteamericano, la motivacin es el impulso que tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades. Maslow clasifica estas necesidades en 5 y las clasifica en una pirmide como la de la imagen. Como se puede observar, en la base estn las necesidades bsicas, que son necesidades referentes a la supervivencia; en el segundo escaln estn las necesidades de seguridad y proteccin; en el tercero estn las relacionadas con nuestro carcter social, llamadas necesidades de afiliacin; en el cuarto escaln se encuentran aqullas relacionadas con la estima hacia uno mismo, llamadas necesidades de reconocimiento, y en ltimo trmino, en la cspide, estn las necesidades de autorrealizacin. Elclimaorganizacionales elambienteinterno que se respira en una organizacin y merece laatencinde toda empresa. Este factor puede definirse como el conjunto de propiedades habituales, tpicas o caractersticas de una organizacin concretan y hace referencia a lanaturalezapropia de una organizacin tal y como es percibida por las personas que trabajan en ella o que suelen interaccionar con ella. Segn Segura (2009, 16)Como hemos mencionado anteriormente, en la actualidad la motivacin constituye una variable crtica en el contexto educativo y tambin en el mbito empresarial. El Espacio Europeo de Educacin Superior ha contribuido a que eso sea as y a que predomine el enfoque centrado en competencias. Tambin reconocimos que tanto la motivacin como las competencias ya tenan una gran importancia en ambos contextos. (Martnez, 2010a). Barca et al. (2011), cuando una persona se esfuerza su motivacin y el esfuerzo consiguiente varan dependiendo de: a) Las consecuencias positivas metas e intereses que posee, b) Las expectativas de conseguir las consecuencias buscadas, c) Las estrategias de autorregulacin, dado que pueden afectar a las expectativas de conseguir sus metas y d) El costo o las consecuencias negativas que pueden surgir (est demostrado que cierto nivel de presin y estrs implica ms motivacin y mayor rendimiento). Tambin el directivo puede favorecer la motivacin de los colaboradores utilizando recursos tradicionales: a) Uso de incentivos variados) Gestionando la formacin para la motivacin, c) Desarrollando polticas de recursos humanos adecuadas (por ejemplo, promocin profesional), d) Desarrollando una estructura organizativa no muy jerrquica, con un diseo adecuado de los puestos de trabajo. Segn (Apodaka, 2011), e) Facilitando a los colaboradores los recursos suficientes. f) Con una evaluacin conocida y constructiva (Cuadra y Veloso 2010). Se define motivacin como los procesos que inciden en la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecucin de un objetivo.Maslow (20013, 175). Clasifico las cinco necesidades en ordenes mayores y menores. Las fisiolgicas y de seguridad las describi como necesidades de orden inferior, y las sociales, de estima y de autorrealizacin como necesidades de orden superior. Maslow (2013, 176). trat de replantear la jerarqua de las necesidades de Maslow para que fueran ms acordes con las investigaciones experimentales jerarqua revisada recibi el nombre de teora ERC (Existencia, Relacin y Crecimiento).Clayton Aldert (2013, 177). propuso dos visiones diferentes de los seres humanos: uno negativo en esencia, llamado teora X, y el otro bsicamente positivo, denominado teora Y. Douglas McGregor (20013,177) La teora de los dos factores tambin llamada teora de la motivacin e higiene fue propuesta por el psiclogo Frederik Herzberg (2013, 178)

2.Satisfaccin en el trabajoLa satisfaccin en el trabajo es en la actualidad uno de los temas ms relevantes en la Psicologa del Trabajo y de las Organizacin es. Existe un gran inters por comprender el fenmeno de la satisfaccin o de la insatisfaccin en el trabajo. Sin embargo, resulta paradjico que, a pesar de la espectacular proliferacin de literatura cientfica sobre la satisfaccin en el trabajo, no pueda hablarse, en cambio, de un progreso paralelo en las investigaciones, por cuanto los avances conseguidos resultan poco gratificantes y significativos. Es necesario que la empresa implemente actividades que fomenten un mejoramiento en el rendimiento de los empleados y as mismo otorgar reconocimientos a aquellos que sobre salgan por su gran esmero, ya que lacapacitacin, eldesarrolloprofesional y el reconocimiento del trabajo son factores motivadores de gran importancia para la poblacinde las empresas grandes. Otra tcnica motivacional de gran importancia en el medio laboral e industrial es el mejoramiento del rea de trabajo desde elmantenimientohasta la renovacin de instrumentos y/oherramientasde trabajo, dado que los cambios en eldiseodel trabajo dan como resultado una mayor y una mejor productividaden el empleado, siempre y cuando estos cambios partan de una adecuada comprensin del individo, segn Galindo (2010:35).De acuerdo con Ahumada (2010), el contexto en el que se insertan las organizaciones durante las ltimas dcadas, se ha caracterizado por cambios discontinuos e impredecibles y la consiguiente incertidumbre organizacional. Una forma final es el estilo laissez faire o no liderazgo denominado por Robbins (2010) Poltica de no Intervencin que resulta en la ausencia o evitacin del liderazgo, vale decir, abdican a sus responsabilidades, son reacios a tomar decisiones, vacilan al tomar acciones y estn ausentes cuando se les Cada da es ms necesariotener una plantilla competitiva y motivada,pero tambin es ms complicado debido a lacrisisque azota a todos los pases, y que tiene a todo el mundo desmoralizado, todava ms si hablamos los que trabajamos enEspaa. Dada la complicada situacin que se vive en este pas, es bueno que los trabajadores lleguen al trabajo yestn motivados, contentos, alegres y con ganas de trabajar. Camacaro (2012, 50). Nace del propio trabajador. Est relacionada con su satisfaccin personal por realizar sus funciones, ms all del beneficio material que pueda conseguir. Responde a la necesidad de sentirse auto realizado y permite mejorar el rendimiento en el trabajo. Si un empleado est contento con lo que hace y le gusta.Pastrona (2013, 29)Estos tres tipos de motivacin no son excluyentes, sino que se interrelacionan. Una buena combinacin de ellas, depender de cmo gestiones sus recursos humanos una empresa y de los intereses de los propios empleados, segnRamrez (2012:15). Por ltimo, la teora de los dos factores plantea que existen dos tipos de factores motivacionales; un primer grupo, extrnsecos al trabajo mismo, denominados "dehigieneo mantencin", entre los que podrn enumerarse: el tipo desupervisin, lasremuneraciones, las relaciones humanas condiciones fsicas de trabajo y un segundo grupo, intrnsecos al trabajo, denominados "motivadores", entre los que se distinguen: Posibilidades de logro personal,promocin, reconocimiento y trabajo interesante, segn Fernndez (2009:28). Para Carreras, Leaverton y Sureda (2009), que han investigado las competencias en las organizaciones sociales, ms concretamente en las ONG, la motivacin tambin constituye una competencia de alto valor. La rotacin del personal comprende una gran variedad de ventajas, pero tambin sostiene sobre s misma, la posibilidad de que haya desventajas, porque toda rotacin de personal requiere el tener que sumir ajustes. Segn Pastrona (2013:29). Para la mejor comprensin de los recursos humanos en el mbito laboral, es importante conocer las causas que originan la conducta humana. El comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos. En tal sentido, mediante el manejo de la motivacin, eladministradorpuede operar estos elementos a fin de que su organizacin funcione ms adecuadamente y los miembros de sta se sientan ms satisfechos; en tanto se controlen las otrasvariablesde laproduccin. los gerentes y los investigadores de laadministracinllevan mucho tiempo suponiendo que las metas de la organizacin son inalcanzables, a menos que exista el compromiso permanente de los miembros de la organizacin. La motivacin es una caracterstica de la psicologa humana que contribuye al grado de compromiso de la persona. Segn Galindo (2010:35)Lamedicinde laproductividadest conformada por muchos aspectos y reas en las cuales repercute y tiene influencia la productividad. La productividad est en toda la organizacin y sta se puede ver en cualquier rea. Es importante considerar y tener presente una serie deindicadores, los cuales harn que la empresa se enfoque en ellos parapoderver los avances o retrocesos que surjan en los distintosprocesosde la organizacin. Segn Camacaro (2012). Afirman Cardona y Rey (2008, 2010) que efectivamente en la actualidad las competencias constituyen, tambin en el mbito empresarial, un sistema que integra saber, saber hacer y saber ser-estar: a) El saber, es decir, disponer de los conocimientos tcnicos necesarios para la tarea, b) El saber hacer, o capacidad de aplicar y utilizar dichos conocimientos mediante el despliegue de las habilidades y destrezas apropiadas, c) El saber estar, es decir, adoptar las actitudes y desarrollar el comportamiento adecuado a las normas y la cultura de la organizacin, d) El querer hacer, mostrando el inters y la motivacin precisos y e) El poder hacer, es decir, disponer de los medios y recursos necesarios para llevar a cabo la actividad.El proceso continuo y peridico de evaluacin a todos los trabajadores del cumplimiento de la idoneidad demostrada, las competencias y los resultados de trabajo para lograr los objetivos de la empresa, realizado por el jefe inmediato, partiendo de la autoevaluacin del trabajador y los criterios de los compaeros que laboran en el rea. Sin la evaluacin del desempeo no hay desarrollo individual. Segn Morales Cartaya, (2009). La motivacin Laboral surge alrededor del ao de 1700, en el continente europeo, cuando los talleres de artesanos tradicionales se transformaron en fbricas con maquinaria operada por cientos de personas, con intereses y formas de pensar diferentes a los intereses patronales, reflejndose esto en problemas de baja productividad y desinters por el trabajo. Segn (Fiscal, 2011). Segn Mnch Garca en su libro Fundamentos de administracin dice que la motivacin significa mover, conducir e impulsar a la accin (Mnch, 2012, 186). Sthepen Tobbins, quien es otro de nuestros autores favoritos menciona que La motivacin es la voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar metas. Entorno favorable: si la empresa cuenta con buenas condiciones de trabajo y entorno favorable hace que el colaborador trabaje ms a gusto. Segn (Amerdirh, 2012)Segn Gmez, L. (2011) La psicologa organizacional antes conocida como Psicologa industrial, se instituy formalmente en Amrica al empezar el siglo XX. Su fortalecimiento se dio a partir de la segunda guerra mundial debido a que se empezaron a abordar de manera sistemtica temas como la seleccin de personas adecuadas y las formas de remuneracin que se establecan. Cuevas, j. (2010) Pero tiempo atrs a este hecho, ya se habra mencionado tales temas, es el caso de la peticin de ayuda del ejrcito estadounidense durante la primera guerra mundial contribuyo al nacimiento y desarrollo de la psicologa industrial. Ante la necesidad de seleccionar y clasificar a un gran nmero de reclutas, un grupo de psiclogos comisionados para elaborar los instrumentos de seleccin adecuados para identificar a quienes tenan baja inteligencia y excluirlos de los programas de adiestramiento militar. Segn Brunet (2011), considera que los orgenes de este concepto no estn siempre claros en las investigaciones. Frecuentemente se le confunde con la nocin de cultura y, algunas veces, de liderazgo y los determinantes del clima no son siempre tan explcitos como sus efectos. Al ver los resultados anteriores, propuso una mayor independencia a los subordinados en cuanto a la toma de decisiones y crear una cultura organizacional ms informal. (Marn, 2003 y Rodrguez, 2010).Las organizaciones deben reflejar en sus estructuras, procesos, formas y polticas el hecho de que el ser humano tiende a satisfacer sus necesidades por el trabajo y la participacin en la vida organizacional. Brunet (2011) Como regla general, cuando se aplican al estudio del clima organizacional, estas dos escuelas poseen en comn un elemento de base que es el nivel de homeostasis (equilibrio) que los individuos tratan de obtener con el mundo que los rodea. Es indudable la fuerte relacin que existe en el sector servicios entre la calidad percibida por los clientes y los niveles de satisfaccin laboral y compromiso organizativo de los empleados que los prestan. Esta identificacin es ms intensa en el sector hotelero, donde la satisfaccin del cliente est ntimamente ligada a la de los trabajadores. Segn Gonzlez(2011). Un trabajador satisfecho, comprometido, que siente que sus aportaciones son tenidas en cuenta y que trabaja en equipo, tender a manifestar una mayor diligencia en el desempeo de su trabajo. Es por ello que los modelos de Calidad Total incluyen aspectos que inciden directamente en la gestin de los recursos humanos y, consecuentemente, en la satisfaccin y el compromiso de los trabajadores. Segn (Mendozaet al., 2010). Satisfaccin intrnseca:La satisfaccin laboral intrnseca aborda aspectos como el reconocimiento obtenido por el trabajo, responsabilidad, promocin y aspectos relativos al contenido de la tarea (Moreno Jimnezet al., 2010). En definitiva deriva de las recompensas de ndole interno al propio individuo ofrecidas por su trabajo. Adems, la satisfaccin contribuye de manera significativa a la obtencin de resultados o beneficios psicolgicos en trminos de eficiencia organizativa (Yang, 2010). Siguiendo a Lee & Way (2010), los hosteleros necesitan evaluar y conocer aquellos factores que juegan un papel importante en el suministro de lo que los trabajadores esperan de su empleo. Con estas premisas, los investigadores y los profesionales de la industria hotelera tienen la necesidad de buscar medios eficaces para medir los factores que afectan la satisfaccin laboral de los trabajadores. Los gerentes y directivos de los hoteles deben escuchar los pensamientos de sus empleados y sus preocupaciones (Chiang, 2010). Destaca ampliamente el contrato indefinido (64,4%) y la jornada completa (79,2%), por lo que se puede considerar que se est ante trabajos de carcter principal y estable que generan un apego emocional a la organizacin (Buonocuore, 2010).3. Definicin de la nueva Gestin pblicaLarelacin entre poder y funcinmarcala esencia de laadministracinpblica, donde a travs de sta se pone en prctica el ejercicio del poder, mediante un gobierno en beneficio de la sociedad. Elfuncionamiento del Estado, se origina en el cumplimiento de susfunciones, del cual se desprendenun conjunto de actividades,operaciones, tareas para actuar: jurdica, poltica y tcnicamente. Se entiende poradministracin pblica, en su enfoque procedimental, atodas las instituciones y organismos pblicos y privados que prestanserviciospblicos. Lagestin pblicalo define, como elconjunto deaccionesmediante las cuales las entidades tienden al logro de sus fines,objetivosy metas, los que estn enmarcados por las polticas gubernamentales establecidas por el Poder Ejecutivo. En consecuencia podemos decir que la gestin pblica est configurada por los espacios institucionales y losprocesosa travs de los cules el Estado disea e implementa polticas, suministrabienesy servicios y aplica regulaciones con el objeto de dar curso a sus funciones. Vargas (2011). Entorno favorable: si la empresa cuenta con buenas condiciones de trabajo y entorno favorable hace que el colaborador trabaje ms a gusto. (Amerdirh, 2012)4. Patrones de Migraciones en el PerDos grandes procesos histricos que han afectado a la sociedad peruana contempornea han sido, por un lado, la constante migracin del campo a la ciudad; y, por otro, los irregulares perodos de crecimiento y crisis econmica del pas. Sin embargo, en la ltima dcada el Per ha experimentado un proceso continuo de crecimiento econmico. Como consecuencia, cul ha sido la tendencia reciente de migracin interna dentro de nuestro pas? Hace varios lapsos que no se explora este tipo de preguntas en el Per, en parte por la escasez de informacin adecuada. Ms bien, en los ltimos aos se ha comentado mucho la emigracin de peruanos en busca de mejores oportunidades de vida fuera del pas. As, el Ministerio de Relaciones Exteriores ha estimado que cerca de dos millones se fueron del pas entre 1990 y 2010 sin pasaje de retorno y que el ritmo de emigracin actual se acerca a trescientos mil peruanos por ao. Yamada (2010).

Segn Mximo Vega-Centeno (2011) abre el libro con una discusin sobre el trabajo y el empleo en el marco de un proceso de desarrollo, entendido como el logro del bienestar por parte de los seres humanos. Segn el artculo de Gabriel Rodrguez y Jos Rodrguez (2010), se ha identificado la existencia de un importante grado de movilidad laboral en el Per. En promedio, considerando tres transiciones cada doce meses entre 2007 y 2010 a escala nacional, 21% de la poblacin en edad de trabajar cambia de estado entre cuatro posibles estados considerados, e Sobre el tema del empleo juvenil, el artculo de Juan Chacaltana y Claudia Ruiz (2010) analiza los problemas y polticas aplicables a este segmento de la poblacin. As, los autores sealan que a inicios del ao 2011 existan 8,2 millones de jvenes de entre 15 y 29 aos, lo que representa casi un tercio de la poblacin peruana desocupados activos, desocupados ocultos e inactivos. Dada la magnitud de estos flujos, las remesas representan una gama enorme de posibles oportunidades no solo para cada familia, sino tambin para las comunidades locales y las economas nacionales. En el plano macroeconmico, las remesas pueden tener un fuerte impacto mediante el efecto multiplicador en el PIB, la creacin de fuentes de empleo, el consumo y la inversin. Terry (2011, 11). En trminos mundiales, desde 1985 las remesas han experimentado un incremento sostenido. Si en 1985 el monto total se calcul en 40.000 millones de dlares, en 1990 se estim en poco ms de 75.000 millones, en 1996, super la barrera de los 100.000 millones de dlares, en 2002, 130.000 millones (Martnez, 2010).Cuando Karsten Paerregaard (2008) considera las distintas migraciones de peruanos al exterior, pone en duda que los migrantes peruanos en Chile, comparados con los migrantes peruanos en otros destinos, logren adaptarse a la sociedad en la que residen. En sus propias palabras: En lugar de estar aferrados a sus pases de origen o a sus identidades nacionales y desarrollar patrones de asociacin transnacional, o identidades diaspricas, como los migrantes del Caribe, mexicanos y centroamericanos, la mayora de los peruanos en los Estados Unidos, Espaa e Italia intentar adaptarse a sus nuevos pases de residencia y asumir nuevas identidades. Es mucho menos claro que un proceso similar de adaptacin se lleve a cabo en Argentina, Chile y Japn. (Paerregaard 2008: 234). Para realizar este breve anlisis usamos la Encuesta de Caracterizacin Socioeconmica Nacional de Chile (Casen) (Ministerio de Planificacin de Chile) para los aos 2006, 2009 y 2011. Esta encuesta nacional de hogares incluye desde su versin de 2006 un segmento de preguntas (Migracin territorial y movilidad en las Casen de 2006 y 2009, Mdulo R: residentes en la Casen 2011) dedicado a la obtencin de informacin sobre la migracin interna e internacional en Chile- De tal manera, en el ao 2009 se incorporaron las cifras y el perfil del migrante retornado. Asimismo, en la pasada publicacin del ao 2010, se consider pertinente incluir el estudio de los flujos migratorios de entrada y sus caractersticas ms resaltantes, siendo el tratamiento de la inmigracin un tema de creciente inters. El proceso migratorio desde Europa, con caractersticas distintas en cuanto a la induccin, se produjo por efectos de la segunda guerra mundial y de la guerra civil espaola en las dcadas del treinta y cuarenta del siglo 20. Tambin en este siglo se conoce la inmigracin desde pases rabes, en especial desde Palestina, como consecuencia de las persecuciones ocurridas en el Imperio Otomano. Hernndez Snchez Moiss 2010)

2.6.1 Definicin de trminos bsicos Consiste en dar el significado preciso y segn el contexto a los conceptos principales, expresiones o variables involucradas en el problema formulado. La definicin de trminos bsicos "es la aclaracin del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados en la identificacin y formulacin del problema." Segn Tamayo (1993, 78)Auto-eficaciaCreencia en las propias capacidades para organizar y ejecutar los principios de las acciones requeridas para manejar situaciones eventuales o los juicios de cada individuo sobre sus capacidades, en base a los cuales organizar y ejecutar sus actos de modo que le permitan alcanzar el rendimiento deseado. Berman y otros (2010)Clima motivacionalDesigna los diferentes ambientes que crean los adultos significativos (padres, profesores, entrenadores) en los entornos de logro. Al igual que en las orientaciones motivaciones. Espinoza y Trinidad (2011)Motivacin extrnsecaPor su parte, la ME, hace referencia a una serie de conductas que se llevan a cabo no por razones inherentes a ellas, sino por razones instrumentales, es decir, se trata de conductas ligadas a contingencias externas. Herzberg (2011)Motivacin intrnsecaLa MI se refiere a comprometerse en una actividad por el placer y satisfaccin que se derivan de su realizacin. Un deportista est intrnsecamente motivado cuando realiza una actividad sin obtener recompensas y nicamente por la satisfaccin de aprender ms acerca de su deporte y de superarse constantemente. Bernard (2010)MotivacinMotivacin es el proceso de estimular a un individuo para que se realice una accin que satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna meta deseada para el motivador. (Sexton, 2009:162).Carn de ExtranjeraEs el documento emitido por la Direccin General de Migraciones y Naturalizacin para acreditar la identidad y la calidad migratoria del extranjero residente en el Per. Constitucin Poltica del Per articulo 88InmigracinPara un territorio dado esta palabra designa, a la vez, la migracin de una persona desde el exterior hacia este territorio, y el fenmeno caracterizado por este tipo de acontecimiento. (Paula Castillo Torres)MigracinEs cuando una persona va de su pas natal a otro en busca de mejores oportunidades de vida para poder progresar (candelario Ricardo) cambio de residencia, temporal o permanente en busca de mejores condiciones de vida. En la naturaleza se entiende a las migraciones como forma de vida. (Pedro G. Prez)RemesaLas remesas, es decir, el dinero que los trabajadores migrantes envan a sus familias, suponen un apoyo financiero de vital importancia para millones dePersonas en los pases en desarrollo. Durante aos, los migrantes han trabajado a la sombra de la globalizacin, mientras que las remesas que enviaban pasaban desapercibidas a gobiernos y organismos de ayuda. (FIDA 2010)Satisfaccin laboralDentro de las ciencias de la organizacin, la satisfaccin laboral es probablemente la ms comn y ms antigua forma de operacionalizacin de la felicidad en el lugar de trabajo (Wright y Bonett, 200:143)

2.7 Marco conceptual El marco conceptual es un intento de caracterizar todos aquellos elementos que intervienen en el proceso de la investigacin. A travs de la revisin de publicaciones de varios autores y teoras se busca poder encontrar aquellas definiciones, conceptos y lneas para enmarcar la investigacin e interpretar los resultados y las conclusiones que se alcanzan. Bajo estas premisas, tambin diremos que lo cierto es que nosotros vivimos en un mundo determinado por la migracin humana. Diariamente las personas toman una decisin de dejar su ciudad natal o an su propio pas y moverse a cualquier otro lugar para trabajar, estudiar, retirarse o reunirse con sus familias. La migracin ha cambiado la composicin demogrfica de pueblos, ciudades y naciones. Considere que en 1960 solamente haba 30 pases en el mundo que tenan al menos medio milln de migrantes internacionales cada uno. Para el 2005, el nmero de dichos pases se duplic, aumentando el nmero total de residentes nacidos en el extranjero a 191 millones de personas mundialmente. La mayora (>64%, o 123 millones de personas) de estos migrantes internacionales, se movieron desde pases menos desarrollados (PRB 2008). Wilson (1999)Otros tantos millones, conocidos como migrantes internos, se desplazaron de un lugar a otro dentro del mismo pas. Vea este mapa interactivo de la migracin global del 2005 y examine cules pases son "remitentes" netos de migrantes y cules son "destinatarios" netos. Qu patrones puede identificar? Aunque las personas migran por muchas razones, este mdulo se enfocar principalmente en una clase particular de migracin conocido como migracin laboral. En este marco conceptual, tu aprender algunos de los conceptos y teoras que los gegrafos utilizan para examinar los patrones de la migracin laboral en las diferentes escalas geogrficas, preparndose para analizar cmo funciona la migracin y cmo han cambiado los diferentes tipos de flujos migratorios a travs del tiempo.

III. METODOLOGA3.1 Tipo de estudio Tipo descriptivo.- El propsito es describir situaciones y eventos. Decir cmo se manifiesta determinado fenmeno. Buscar especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis. Se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para as describir lo que se investiga. Medir las variables a los que se refieren. Se centran en evaluar con la mayor precisin posible. Entonces la investigacin descriptiva es adecuada cuando los objetivos del estudio incluyen, como en el caso de las La motivacin laboral, aplicada durante la gestin de Migraciones y que los recursos humanos que se aprecien satisfaccin del deber cumplido la atencin brindada a los diferentes usuarios, tanto nacionales como extranjeros Pues adems implica mencionar que la labor de prestacin de esta clases de servicios obedece a los parmetros de la nueva gestin administrativa del Estado, el Tratado de Libre Comercio y el derecho Internacional. . Sampiere (2012) Tipo Explicativo.- Van ms all de la descripcin de conceptos o fenmenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos, estn dirigidos a responder a las causas de los eventos fsicos o sociales, significa que se debe explicar cmo debe tenerse en cuenta la correlacin de las variables y las hiptesis, precisamente para obtener los resultados de la presente investigacin. Mario Bunge (2012)3.2 Diseo de InvestigacinEl diseo de la presente investigacin, es de caracterstica no experimental, entonces para su desarrollo se seala que el diseo es un conjunto de estrategias, procedimientos metodologas definidas y elaboradas previamente para desarrollar el proceso de investigacin. Generalmente se llama diseo de investigacin al plan y a la estructura de un estudio. Es el plan y estructura de una investigacin concedidas para obtener respuestas a las preguntas de un estudio. Entonces estas premisas, permiten entender que el presente estudio trata de un estudio descriptivo y correlacional, es justo que se accedan a utilizar el plan estructurado de las acciones, como las tcnicas de las entrevistas y encuestas, para poder monitorear, comparar y comprobar el la motivacin laboral, en la satisfaccin del trabajo del personal que incidan en la Jefatura Zonal de Migraciones de Tacna. Kerlinger (2012).Esquema: r

M

Dnde:M= MuestraO1= variable 1O2= variable 2r= relacin de variables de estudioDiseo Correlacional 3.3Hiptesis 3.3.1Hiptesis general.Al determinar la consistente de la incidencia efectiva de la motivacin laboral en la satisfaccin del trabajo realizado por el personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna, entonces, se debe fortificar durante el trabajo la atencin al usuario3.3.2Hiptesis especficoa)Al logra identificar la motivacin laboral y calidad de vida del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna, entonces, deben ser significativas las variables demogrficas y retribucin equitativa.b)Al precisar las decisiones laborales y el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal, para mejora continua del ambiente de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna, entonces, el nivel socioeconmico debe ser significativoc)Al lograr establecer la satisfaccin laboral con incidencia en la motivacin en el trabajo dentro el nivel de satisfaccin, entonces el personal debe contar con seguridad de empleo en la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna3.4 Identificacin de variables3.4.1Identificacin de la VariableVariable IndependienteX = MOTIVACIN LABORAL X1 Calidad de vidaIndudablemente acercarse a una definicin del trmino es tarea difcil: intentarlo no es el propsito de este artculo, no obstante, nos vamos a referir a sus relaciones con la salud, o ms bien con la enfermedad, ya que en los ltimos aos aumenta cada vez ms el nmero de reportes investigativos sobre este tema: y junto a l, aumenta el nmero de instrumentos y modos de medir a Calidad de vida, sin que exista consenso entre los autores en cuanto a las variables y aspectos a evaluar. Otero, Haydee (1999)X2 Decisiones laborales El proceso de toma de decisiones, es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. (Martha Nez Arroyo 2013)X3 Satisfaccin laboralDentro de las ciencias de la organizacin, la satisfaccin laboral es probablemente la ms comn y ms antigua forma de operacionalizacin de la felicidad en el lugar de trabajo. Con base en la revisin de los artculos de investigacin, se encontraron las siguientes definiciones del constructo satisfaccin laboral. (Wright y Bonett, 2010, 143)Variable DependienteY = SATISFACCIN EN EL TRABAJOY1 Retribucin totalLaretribucin totales elconjunto de las recompensas cuantificablesque reciben un empleado por su trabajo. Incluye tres elementos: salario base, incentivos salariales y prestaciones o retribuciones indirectas. (RR.PP.Blog)Y2Ambiente de trabajoEl concepto de medio ambiente de trabajo a veces confundido con el ambiente de trabajo es la ubicacin o el entorno donde se desarrollan las acciones de la mano de obra y la permanencia de empleados mientras realiza sus actividades de trabajo. Teixeira (2010)Y3 Seguridad de empleoEn todas las denominaciones citadas existe un elemento comn: se trata de que el trabajo se lleve a cabo de manera segura, con la mnima posibilidad de que se produzcan daos. Significativos. Se cie, por lo tanto, a la actividad laboral, a la relacin laboral, aunque en la realidad ello atae tambin hoy, con la citada Ley de Prevencin, a otras formas de relacin de trabajo: las de las personas al servicio de la Administracin pblica. Grau (1999, 4)3.4.1Operacionalizacin de VariablesVARIABLESDEFINICINCONCEPTUALDEFINICINOPERACIONALINDICADORESESCALA DEMEDICIN

MOTIVACIN LABORALLa motivacin en el trabajo es un impulso en s mismo, es decir, el trabajador mantiene una actitud positiva en la organizacin laboral para lograr su objetivo.Se entiende por motivacin laboral el proceso donde se incluyen componentes subjetivos y objetivos que juegan un poderoso papel en la conducta humana, es decir, que las motivaciones no son hechos de comportamiento Claramente observables o aspectos de experiencia directa. Calidad de vida Decisiones laborales Satisfaccin laboral

ORDINAL

SATISFACCIN EN EL TRABAJOSatisfaccin es la accin y efecto de satisfacer o satisfacerse. La nocin est vinculada a saciar un apetito, compensar una exigencia, sosegar las pasiones del nimo, pagar lo que se debe o premiar un mrito.

Satisfaccin respecto a los factores de condiciones fsicas y/o confort, beneficios laborales y/o remunerativos, polticas administrativas, desarrollo personal, relaciones interpersonales, relacin con la autoridad y desempeo de tareas que generan los resultados de su trabajo. Retribucin total Ambiente de trabajo Seguridad de empleo

ORDI-NAL

Fuente: Elaboracin propia3.5 Poblacin, muestra y muestreo3.5.1 PoblacinCuando se refiere a la definicin de la poblacin, dice: es el universo de la investigacin, sobre el cual se pretende generalizar los resultados y est constituido por caractersticas o estratos que permiten distinguir los sujetos de unos a otros, bajo este criterio se deben tener en cuenta 300 personas de ambos sexos como usuarios de la oficina sectorial de Migraciones de la ciudad de Tacna, que en todo caso constituye la Poblacin N = 300 personas intervinientes. Chvez (2010)3.5.2MuestreoSobre el muestreo aleatorio simple dice: es la modalidad ms conocida y que alcanza mayor rigor cientfico, garantiza la equiprobabilidad de eleccin de cualquier elemento y la independencia de seleccin de cualquier otro. En este procedimiento se extraen al azar un nmero determinado de elementos, n, del conjunto mayor N o poblacin. Por lo que en el presente estudio se deben proceder de la siguiente manera: a) definir la poblacin, b) la unidad de base de la muestra debe ser la misma, c) se define el tamao de la muestra, y d) se extraen al azar los elementos de la muestra. Ibez (2009)3.5.3 Muestra La muestra es, en esencia, un subgrupo de la poblacin. Digamos que es un subconjunto de elementos definido en sus caractersticas al que llamamos poblacin Hernndez Sampieri Roberto, Fernndez Collado Carlos y Baptista Lucio Pilar. Bajo estos contextos, la muestra, debe estar compuesta por las personas que en forma cotidiana utiliza el Complejo Fronterizo de los pases Per y Chile y/o viceversa refrendados por el Tratado de Libre Comercio, que permiten registrar los movimientos migratorios de entradas y salidas internacionales de viajeros nacionales y extranjeros por los distintos puntos de control migratorio del pas, debiendo ser determinada mediante la muestra de la formula siguiente: Z2 (pg.)Z2.Nn = ------------------------ (EE)2 (N-1)+ (pg.)Z2De donde:NEs el tamao de la muestra que se va a tomar en cuenta para el trabajo de campo. Es la variable que se desea determinar.

P y qRepresentan la probabilidad de la poblacin de estar o no incluidas en la muestra. De acuerdo a la doctrina, cuando no se conoce esta probabilidad por estudios estadsticos, se asume que p y q tienen el valor de 0.5 cada uno.

ZRepresenta las unidades de desviacin estndar que en la curva normal definen una probabilidad de error 1 = 0.05, lo que equivale a un intervalo de confianza del 95 % en la estimacin de la muestra, por tanto el valor Z = 1.96

NEl total de la poblacin. Este caso 300 personas de ambos sexos.

EERepresenta el error estndar de la estimacin, de acuerdo a la doctrina, debe ser 0.09 o menos. En este caso se ha tomado 0.09

Dnde:Sustituyendo valores: (0,5x0,5) 1,962x300n = ------------------------------------------ (0,09)2 (299)+ (0,5x0,5)1,962

288,120000n =---------------------------- 2,382300

n = 120,941946

n = 121En este caso, se investigarn a 121 personas de ambos sexos de diferentes nacionalidades que transitan por el Complejo Fronterizo Santa Rosa involucradas en el presente estudio.Nmina de las personas naturales de ambos sexosESTRATOPOR GIROPERSONAS NATURALES DE AMBOS SEXOS QUE TRANSITAN POR EL COMPLEJO FRONTERIZO SANTA ROSATOTALPOBLACIN(fh)n = ,40333Nh(fn) = nhMUESTRA

1Nacionales19077

2Extranjeros11044

Total300n = 121

Fuente: Elaboracin propia3.6 Criterios de seleccinLa seleccin de una tcnica de recoleccin de datos depende de: a) La naturaleza del estudio y el tipo de problema a investigar, b) La definicin de la unidad de anlisis, el tipo y confiabilidad de la fuente de datos, c) El universo bajo estudio, el tamao y tipo de muestra de las unidades de anlisis donde se va a realizar el estudio, d) La disponibilidad de los recursos con que se cuenta para la investigacin (dinero, tiempo, personal), e) La oportunidad o coyuntura para realizar el estudio en funcin del tipo de problema a investigar. Bajo estos supuestos, los instrumentos que tienen que ver con el criterio de recoleccin de datos en el proceso de investigacin de la gestin de Migraciones, especficamente, se deben discutir los conceptos de las tcnicas de recoleccin de datos que permitan establecer el valor del dato con respuestas a la variable Independiente:(VI) y variable Dependiente:(VD) que se investigan en el presente caso.3.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datosTcnicas:Anlisis Documental; consiste en el examen cualitativo de los documentos.Encuesta; persigue indagar la opinin que tiene un sector de la poblacin sobre determinado problema. Instrumentos:Gua de anlisis de documentos; es un instrumento que permite captar informacin valorativa sobre los documentos tcnicos pedaggicos y administrativos relacionados con el objeto motivo de investigacin, a travs de la aplicacin de la tcnica de anlisis de documentos. Cuestionario; conjunto de preguntas formuladas por escrito a ciertas personas para que opinen sobre un asunto.

TECNICASINSTRUMENTOS

3.7.1Revisin documentalSe ha utilizado para obtener datos de los dispositivos pertinentes, libros, tesis, manuales, reglamentos, directivas, memorias, presupuestos, relacionados con la ejecucin y el control de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna.3.7.2Ficha BibliogrficaInstrumento utilizado para recopilar datos de las normas legales nacionales e internacionales, administrativas, de libros, revistas, peridicos, trabajos de investigacin e informacin de Internet relacionados con el trabajo de investigacin.

3.7.2EntrevistasEsta tcnica se aplica para obtener datos de parte del pblico nacional y extranjeros usuarios de la Jefatura Zonal de Migraciones, as como los propietarios y/o Responsables de las empresas importadoras y exportadores, que tienen necesidad de trasladarse por el Complejo Fronterizo de Santa Rosa de Tacna hacia los pases vecinos, comprendidos en el Tratado de Libre Comercio3.7.2Gua de EntrevistaInstrumento utilizado para llevar a cabo las entrevistas con personas naturales de ambos sexos, empresarios y turistas que utilizan los servicios de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna.

3.7.3EncuestasSe debe aplicar cuestionarios de preguntas, con el fin de obtener respuestas coherentes de las personas de ambos sexos que utilizan las fronteras para trasladarse a los pases vecinos por diferentes motivos como: buscar trabajo, negocios y turismo entre otras actividades casi cotidianas.3.7.2Ficha de EncuestaEste instrumento que ha sido aplicado para obtener datos de las personas naturales de ambos sexos, empresarios que practican negocios internacionales y turistas inmersas en el presente trabajo, para obtener resultados sobre la presente investigacin

3.7.1EncuestasSe debe aplicar cuestionarios de preguntas, con el fin de obtener respuestas coherentes de las personas de ambos sexos que utilizan las fronteras para trasladarse a los pases vecinos por diferentes motivos como: buscar trabajo, negocios y turismo entre otras actividades casi cotidianas.3.7.2Escala de LikertResulta especialmente til emplearla en situaciones en las que queremos que las personas intervinientes de ambos sexos matice su opinin. En este sentido, las categoras de respuesta nos servirn para capturar la intensidad de los sentimientos de los encuestados al buscar una afirmacin o negacin

3.8 Validacin y confiabilidad del instrumentoConsidera que validar es determinar cualitativa y/o cuantitativamente un dato. Esta investigacin requiri de un tratamiento cientfico con el fin de obtener un resultado que pudiera ser apreciado por la comunidad cientfica como tal. Por consiguiente; la validez del instrumento de recoleccin de datos de la presente investigacin, se realiz a travs de la validez de contenido del trabajo de investigacin, es decir, se determin hasta donde los tems que contiene el instrumento fueron representativos del dominio o del universo contenido en las variables Independiente y Dependiente, mediante las definiciones conceptuales y operacionales se desea medir. Tamayo y Tamayo (1999, 224)Para que la Validacin y confiabilidad del instrumento, puedan ser verificadas empricamente cumplen con los requisitos exigidos:1. La hiptesis planteada es Al determinar la consistente de la incidencia efectiva de la motivacin laboral en la satisfaccin del trabajo realizado por el personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna, entonces, se debe fortificar durante el trabajo la atencin al usuario. Debern estar sometidos a pruebas dentro del universo y contexto de una muestra ya definidos. 2. El concepto de la hiptesis es claro y preciso al establecer la variable Dependiente, por lo que se le aconseja sealar a las operaciones o elementos concretos de la Variable Independiente en el caso que los Motivacin laboral proyeccin con incidencia a la satisfaccin el trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones de Tacna..3. Est probado que la hiptesis planteada, est dirigida a establecer la realidad de la problemtica, utilizando preposiciones, referentes empricos observables y se incluyen la Gua del cuestionario de preguntas selectivas y fciles de responder por los docentes y personal administrativo involucrada circunstancialmente en el presente estudio.4. El planteamiento de las hiptesis prever las tcnicas para probarlas en forma positiva o ser negada su proposicin, porque cumplen los requisitos exigidos para ser sometidos a cualquier tipo de pruebas. y ser verificadas por los instrumentos estadsticos existentes en el mercado, en los Institutos Superiores, Universidades y Escuelas de Posgrado.3.8.1 Prueba de dependencia de variables Prueba Chi CuadradoEn el resultado de la presente Investigacin, se han determinado dos variables de tipo cualitativo, que se desea definir es decir se trata del La motivacin laboral, que cuentan con proporciones de forma habitual porque permiten expresar la frecuencia de dos posibles respuestas como: a) Son la motivacin laboral y b) Satisfaccin en el trabajo.Cuando se desean comparar dos grupos de proposiciones es decir a) y b), entonces vamos a utilizar las Tablas de Contingencia que se muestran al pie:TABLA 1: DE CONTIGENCIA GENERAL PARA COMPARAR DOS VARIABLES DICOTMICAS

Caracterstica A

Caracterstica BPresenteAusenteTotal

Presenteaba + b

Ausentecdc + d

Totala + cb + dn

3.8.2 Lo que en s, se desea demostrar es que la motivacin laboral, efectivamente inciden en la satisfaccin del trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones de Tacna, para ello se han propuesto una poblacin de 300 personas de las cuales segn una Frmula Estadstica slo han sido seleccionadas para el estudio, como muestra n = 121 personas de ambos sexos entre docentes y personal administrativos, a continuacin vamos mostrar los resultados en el cuadro siguiente:TABLA 2: DE CONTIGENCIA PARA ESTUDIAR LA ASOCIACIN DE LOS LA MOTIVACIN LABORAL ENTRE SATISFACCIN EN EL TRABAJO. COMO ESTUDIO DE SEGUIMIENTO A LA INSTITUCIN EDUCATIVA EMBLEMATICA CORONEL BOLOGNESI DE TACNA 2015.

LA MOTIVACIN LABORAL

LA MOTIVACIN LABORALSINOTotal

SATISFACCIONEN EL TRABAJO80(a)5(b)85

AFECTA A LA JEFATURA ZONAL351(d)36

Total1156n = 121

DISCUSIN E INTERPRETACIN:En la Tabla 1; a, b, c y d han sido las frecuencias observadas durante el estudio, sin embargo la realidad representada cualitativamente es ( 80,5) siendo n = 121, que corresponde al nmero de muestras estudiadas, por lo que a +b y c + d, a +c y b + d constituyen los totales marginales; en consecuencia a + b = 85 sera el nmero total que corresponde a la satisfaccin del Estado, mientras que c + d = 36 que corresponde a la disconformidad de la implantacin de los sistemas de Detracciones, Percepciones y Retenciones,3.9 Mtodos del anlisis de datosLa conduccin de este proceso debe permitir, mediante la motivacin laboral, debe permitir medir la percepcin de satisfaccin, mediante un eficiente servicio de atencin al pblico por parte de los recursos humanos de la Jefatura Zonal de migraciones de la ciudad de Tacna, teniendo en cuenta la tcnica de indagacin y el anlisis documental normativo, tanto nacional como internacional cuyos beneficios deben repercutir a las diferentes personas naturales de ambos sexos, as como a los Propietarios y/o Responsables, que se dedican las negociaciones internacionales.

3.10 Consideraciones ticasSe deben estudiar Migraciones, luego someter a un anlisis desde la ptica de todas las disciplinas cientficas, lo mismo que la perspectiva de la tica y la Poltica. Por una parte, los estudios migratorios en muchos casos da muestras de una crisis epistemolgica y metodolgica profunda a esto se aade la ausencia casi total de produccin filosfica sobre el tema. En el mundo contemporneo y en la historia de la humanidad en general encontramos eventos y hechos sociales y personales que nos alegran, y otras emociones que involucran el sentido moral, es decir, el sentido que nos permite intuir algunas acciones como buenas o malas, correctas o incorrectas, incluso la distincin de lo que es virtuoso o vicioso, lo que debemos valorar y lo que no se debe valorar. Cortez y Groisman (1985)

IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1 Recursos y presupuesto 4.1.1 Recursos humanosLos mecanismos de asignacin de recursos humanos, materiales y fuente de financiamiento se deben dar en funcin de los objetivos generales y especficos de la investigacin, sin embargo se deja a criterio, poltica y disponibilidad del investigador. En todo caso, se debe considerar el financiamiento de la oferta; es decir escoger a la entidad financiera que ofrezca menor inters; para poder concretar la programacin y ejecucin del presente estudio de investigacin, con la participacin de las siguientes personas: INVESTIGADOR: - MARN MAYTA, VANESA ELIZABETH GRACIELAvanelgrazy@hotmail.com . ASESORA - DRA. LVAREZ BECERRA, RINA MARArinaalavrezb@gmail.com

4.1.2Recursos MaterialesDESCRIPCINCANTIDADP.UTOTAL

Papel bond A4 80 gramostiles de escritorioTinta para ImpresoraTinta a color para impresora04 MillaresVarios01 Unidad01 Unidad25.0050.0057.00180.00 100.00 50.00 57.00180.00

TOTAL387.00

4.1.2.1ServiciosDESCRIPCION DEL SERVICIOCANTIDADP.UTOTAL

Servicios Especializados AsesoraEnerga ElctricaFotocopiadosAcceso a InternetTransportesRefrigeriosAnilladosEmpastadosOtros gastos01 Unidad300 kwh200 hojas200 hrs330 viajes15 mens36 Unidad04 UnidadGlobal2 000.00 0.20 0.10 1.00 5.00 10.00 1.50 15.00 70.002,000.00 60.00 20.00 200.00 165.00 150.00 74.00 60.00 70.00

TOTAL2,799.00

4.2 FinanciamientoEl costo total del trabajo de investigacin, debe ser financiado por CrediScotia Financiera, sito Av. San Martin N 110 del Cercado de Tacna, que asciende a la cantidad de: TRES MIL CIENTO OCHENTA Y SEIS CON 00/100 NUEVOS SOLES.- (S/.3,186.00). 4.3 Cronograma de ejecucinPara investigar el presente trabajo, es recomendable que dicha diligencia debe programar desde el inicio hasta el final del estudio, teniendo en cuenta que se debe mantener el orden cronolgico del tiempo, recomendado para cumplir con estas necesidades el Diagrama de Gantt, como se puede apreciar al pie:Etapas a seguir1) Planteamiento del problema.2) Construccin de marco terico3) Formulacin de hiptesis y marco metodolgico4) Elaboracin y prueba de instrumentos5) Recoleccin de datos6) Tratamiento de datos7) anlisis de resultados y contrastacin de hiptesis8) Formulacin de conclusiones y recomendaciones9) Redaccin del informe10) Presentacin del informeNTIEMPO (Semanas)

FebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgostoSet.

ACTIVIDADES12345678910111213141516

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3)I

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V. REFERENCIAS BIBLIOGRFICASALONSO MARTIN, Pilar (2006, 49 -63). Diferencia en la percepcin de la satisfaccin laboral. Boletn de PsicologaALTAMIRANO, T. (2006). Remesas y nueva fuga de cerebros. Impactos transnacionales. Fondo Editorial de la PUCP. LimaBRIONES, Guillermo (1995). La investigacin social y educativa. Convenio Andrs Bello, Colombia.CASTILLO DVILA, Natalia Francesca (2014). Clima, motivacin Intrnseca y satisfaccin laboral en trabajadores de diferentes niveles jerrquicos. Universidad Catlica del Peru.CORTES, Rosala y GROISMAN, Fernando (1985). Mercado de trabajo y migraciones. Revista CEPAL.GARCA MEMENDEZ, Dborah (2011). Estudio de motivacin y satisfaccin laboral en el colectivo de operadores de gra torre en edificacin a travs de un mtodo cualitativo. Universidad Politcnica de Valencia.GARCIA SANZ, Virginia (2012). La Motivacin Laboral estudio descriptivo de algunas variables.GONZLEZ PRAMO, Jos Manuel (1986). Gestin pblica: conceptos e instituciones.HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO Pilar. Metodologa de la Investigacin. Mc GrawHill.MNCH, Lourdes (1993). Mtodos y tcnicas de investigacin. Ed. Trillas. Mxico KOONTZ, Harold (1994).Administracin una perspectiva global. Editorial McGraw Hill Interamericana. LEY NO 27658.Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.LEONARD, W. (1990). Auditora Administrativa. Evaluacin de mtodos y Eficiencia administrativa. Editorial Diana. MxicoOSCA SEGOVIA, Amparo (2011). Introduccin a la Psicologa del trabajo. Editorial UNED.ROJAS SORIANO, Ral (1999). Elaboracin del marco terico y conceptual de referencia. Edicin Plaza Valdez Mxico.SNCHEZ CARLESSI, Hugo y REYES MEZA, Carlos. (1986, 120). Metodologa y diseo en la investigacin cientfica. Librosperuanos.comSPANO MEZZANOTTE, Francesco (2011). Migracin Sur - Sur: el caso de los migrantes Cubanos en el rea Metropolitana de Monterrey. Universidad Autnoma de Nuevo Len. Mxico.TAMAYO Y TAMAYO, Mario (1993, 78). Antecedentes, Bases tericas y definicin de trminos. 3ra Edicin Unefa GuacaraVERA VIVANCO, Liliana, MADRAZO MAYORGA, Sebastin Antonio y GARCA BARRAGN, Luis Felipe (2011, 77). Fuentes de satisfaccin laboral en los campesinos asalariados jvenes. CONCYTECWESTON J. Fred y BRIGHAM Eugene F. Administracin Financiera de Empresas. Nueva Editorial Interamericana.YAMADA, Gustavo (2010). Patrones de Migracin interna en el Per. Departamento PUCP.ZAVALA FERNNDEZ, Omar Alonso (2014). Motivacin y satisfaccin labora en el centro de servicios compartidos de una empresa embotelladora de bebidas. Instituto Politcnico Nacional. Mxico D.F ANEXOSANEXO 1MATRIZ DE CONSISTENCIATEMA: LA MOTIVACIN LABORAL YSU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO DEL PERSONAL DE LA JEFATURA ZONAL DE MIGRACIONES DE TACNA-2015.

PROBLEMAS

OBJETIVOSHIPOTESISVARIABLES/ METODOLOGIA

PROBLEMA GENERALDe qu manera incide la motivacin laboral en la satisfaccin del personal en el trabajo de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna?OBJETIVO GENERALDeterminar en forma consistente la incidencia efectiva en la motivacin laboral en la satisfaccin del trabajo realizado por el personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna para la mejora en el trabajo de atencin al usuario.HIPOTESIS GENERALAl determinar la consistente de la incidencia efectiva de la motivacin laboral en la satisfaccin del trabajo realizado por el personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna, entonces, se debe fortificar durante el trabajo la atencin al usuarioVARIABLE INDEPENDIENTE: MOTIVACIN LABORALVARIABLE DEPENDIENTE: SATISFACCIN EN EL TRABAJO1.MTODO DE INVESTIGACIN1.1Estudio Descriptivo y Explicativo:2. DISEO DE LA INVESTIGACIN Se caracteriza por no experimental, entonces se trata de un estudio descriptivo, explicativo y correlacional, al no tenerse control directo de los instrumentos del sistema de inclusin.POBLACINN = 300MUESTRAn = 1214. TCNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOSS EN LA INVESTIGACIN.4.1 Tcnicas Entrevistas Encuestas Anlisis documental 4.2 Instrumentos Gua de entrevista Cuestionario Gua de anlisis Documental.

2. PROBLEMAS ESPECFICOS2.OBJETIVOS ESPECFICOS2. HIPOTESIS ESPECFICOS

a)De qu modo identificar la motivacin laboral del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn variables demogrficas?b)Cmo precisar el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel socioeconmico?c)De qu manera establecer la incidencia de la motivacin laboral en el nivel de satisfaccin del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna?a)Identificar la motivacin laboral y nivel de vida del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn variables demogrficas y retribucin equitativa.b)Precisar las decisiones laborales y el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal, para mejorar el ambiente de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel socioeconmicoc) Establecer el progreso laboral en la incidencia de la motivacin en el trabajo en el nivel de satisfaccin del personal con seguridad de empleo en la Jefatura Zonal de Migraciones Tacnaa)Al Identificar la motivacin laboral y nivel de vida del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn variables demogrficas y retribucin equitativa.b) Al Precisar las decisiones laborales y el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal, para mejorar el ambiente de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel socioeconmicoc) Al Establecer el progreso laboral en la incidencia de la motivacin en el trabajo en el nivel de satisfaccin del personal con seguridad de empleo en la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna

ANEXO 26.Tentativa del Informe de InvestigacinPGINAS PRELIMINARESPgina del JuradoDedicatoriaAgradecimientosDeclaratoria de autenticidadPresentacinndiceRESUMENABSTRACTI. INTRODUCCIN1.1Problema1.2Hiptesis1.3ObjetivosII.MARCO METODOLOGICO2.1 Variables2.2 Operacionalizacin de variables2.3Metodologa2.4 Tipos de estudio2.5 Diseo2.6 Poblacin, muestra y muestreo2.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos2.8 Mtodos de anlisis de datos2.9 Aspectos ticosIII. RESULTADOSIV. DISCUSINV. CONCLUSIONESVI. RECOMENDACIONESVII. REFERENCIAS BIOBIOGRFICASVIII.ANEXOS

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