“proyecto para el fomento y desarrollo de la actividad microempresarial estudiantil en la espol”...
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““PROYECTO PARA EL FOMENTO PROYECTO PARA EL FOMENTO Y DESARROLLO DE LA Y DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD MICROEMPRESARIAL ACTIVIDAD MICROEMPRESARIAL ESTUDIANTIL EN LA ESPOL” ESTUDIANTIL EN LA ESPOL” FODAMEFODAME
INTRODUCCIOINTRODUCCIONN
INFORMACION GENERAL.INFORMACION GENERAL.
QUE ES UNA MICROEMPRESA?QUE ES UNA MICROEMPRESA?
DIFERENTES AMBITOS DE LA DIFERENTES AMBITOS DE LA
ACTIVIDAD MICROEMPRESARIAL.ACTIVIDAD MICROEMPRESARIAL.
IMPACTO DEL PROYECTO EN LA IMPACTO DEL PROYECTO EN LA
ACTIVIDAD MICROEMPRESARIAL ACTIVIDAD MICROEMPRESARIAL
DE LA INSTITUCION.DE LA INSTITUCION.
Clases de centros de servicio Cantidad %
Restaurantes / Bares 8 24%Carretas 8 24%Centros de copiado 15 44%
Centros de Impresión 2 6%Librerías 1 3%
TOTAL 34 100%
CENTROS DE CENTROS DE SERVICIOSERVICIO
CAPITULO 2CAPITULO 2
INVESTIGACION DE MERCADOINVESTIGACION DE MERCADO
INVESTIGACION DE INVESTIGACION DE MERCADOMERCADO JUSTIFICACION.JUSTIFICACION.
SEGMENTACION DE LA SEGMENTACION DE LA POBLACION ESTUDIANTIL.POBLACION ESTUDIANTIL.
PRUEBA PILOTO.PRUEBA PILOTO.
PRUEBA PILOTOPRUEBA PILOTO
MUESTRA = 61
CLASES Número de % de la muestra
encuestas
Papelería 12 19,7%
Bar 26 42,6%
Centros de
copiado e 12 19,7%
impresión
Carretas de
servicio 11 18,0%
RESULTADOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA OBTENIDOS EN LA PRUEBA PILOTO.PRUEBA PILOTO.
MEDIA POR ESTRATOS
Carretas de C. Básico 3,709Bares 2,769Centros de copias e impresión4,233Papelería 4,217
VARIANZA POR ESTRATOS
Carretas de C. Básico 1,580Bares 1,342Centros de copias e impresión0,385Papelería 0,647
1 2 3 4 5MEDIA POR PREGUNTA 3,525 3,115 3,590 3,689 3,639VARIANZA POR PREGUNTA 1,354 1,737 1,279 1,318 1,668
PREGUNTAS
MEDIA MUESTRAL 3,511VARIANZA MUESTRAL 1,494
PRUEBA PILOTOPRUEBA PILOTO
ηηo = z² s²o = z² s²
((e²* x)e²* x)
η = η = ηoηo
1 + (ηo/N)1 + (ηo/N)
η=346η=346
Modelo de encuesta Modelo de encuesta utilizado en la utilizado en la investigación de mercado.investigación de mercado. 11 preguntas de opciones múltiples 11 preguntas de opciones múltiples
y 5 de elección.y 5 de elección.
SECCIONES DE LA INVESTIGACION:SECCIONES DE LA INVESTIGACION:
CentrosCentros de Servicios (11). de Servicios (11).
Actividad Microempresarial(5).Actividad Microempresarial(5).
Estratificación de la Estratificación de la muestra.muestra.
CONFORMACION DE LOS CONFORMACION DE LOS ESTRATOS.ESTRATOS.
JUSTIFICACION DE LA JUSTIFICACION DE LA ESTRATIFICACION.ESTRATIFICACION.
CAPITULO 3CAPITULO 3
ANALISIS DE LA ANALISIS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO.INVESTIGACION DE MERCADO.
ANALISIS DE LAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS DEPREGUNTAS DEELECCIÓN.ELECCIÓN.
CENTROS DE SERVICIOS MAS VISITADOS
63%
81%
22%
10%
B/ C
Copiado
Impresión
Papelerías
FRECUENCIA DE VISITA A LOS CENTROS DE SERVICIOS
65%
23%
10%
1%
1%
Diaria
3 dias
semanal
quincenal
mensual
ANALISIS DE LAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS DEPREGUNTAS DEELECCIÓN.ELECCIÓN.
ANALISIS DE LAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS DEPREGUNTAS DEELECCIÓN.ELECCIÓN.
CENTROS DE SERVICIOS QUE NECESITAN MEJ ORAR SEGUN LOS ESTUDIANTES
73%
50%
16%
22%
1%
Comida
Copiado
Papelerías
Impresión
Ninguno
ANALISIS DE LAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS DEPREGUNTAS DEELECCIÓN.ELECCIÓN.
FACTORES A MEJ ORAR EN LOS CENTROS DE SERVICIOS
64%
60%
36%
35%
35%
Calidad P.
Tiempo E.
Precios
Limpieza
Cortesía
PREFERENCIA DE LOS MEDIOS INFORMATIVOS
47%
42%
43%
29%
Web
Boletín
Volantes
Charlas
ANALISIS DE LAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS DEPREGUNTAS DE ELECCIÓN.ELECCIÓN.
Preferencia de medios de información
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
ESTRATOS
PO
RC
EN
AT
JE
S
WEB BOLETINVOLANTES CHARLAS
ANALISIS DE LAS PREGUNTAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS
CON OPCIONES MULTIPLES.CON OPCIONES MULTIPLES.
(3) Calidad(3) Calidad 3,1163,116
(4) Variedad(4) Variedad 3,0463,046
(5) Limpieza (5) Limpieza 3,1283,128
ANALISIS DE LAS PREGUNTAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS CON OPCIONES MULTIPLES TIPO CON OPCIONES MULTIPLES TIPO LIKERT.LIKERT.
(6) T. de entrega(6) T. de entrega 2.8752.875
(7) Trato recibido(7) Trato recibido 3,2123,212
(8) Conformidad (8) Conformidad 2,9542,954
(9) Necesidad de (9) Necesidad de
cambioscambios 4,1194,119
ANALISIS DE LAS PREGUNTAS ANALISIS DE LAS PREGUNTAS CON OPCIONES MULTIPLES TIPO CON OPCIONES MULTIPLES TIPO LIKERT.LIKERT.
(12) Oportunidades de negocio.(12) Oportunidades de negocio. (13) Organismo de Control.(13) Organismo de Control. (14-15) Medio Informativo.(14-15) Medio Informativo.
Estos enunciados obtuvieron Estos enunciados obtuvieron
PUNTUACIONES < 2.PUNTUACIONES < 2.
pregunta 3 pregunta 4 pregunta 5 pregunta 6 pregunta 7
MEDIA 3,116 3,046 3,128 2,875 3,212
VARIANZA 0,798 0,835 1,162 1,123 1,217
MEDIAS Y VARIANZAS MEDIAS Y VARIANZAS MUESTRALES.MUESTRALES.
pregunta 8 pregunta 9 pregunta 12 pregunta 13 pregunta 14 pregunta 15
2,954 4,119 1,971 1,864 1,916 2,084
0,900 1,322 1,119 1,269 1,122 1,099
ANALISIS DE LOS ANALISIS DE LOS ESTRATOS MAS ESTRATOS MAS REPRESENTATIVOS DE LA REPRESENTATIVOS DE LA MUESTRA.MUESTRA.
Centros + Frecuencia
ESTRATOS visitados Variedad Calidad Limpieza Tiempo E.Trato Conformidad
.
ECONOMIA Copiado-B/ C DIARIA 3,059 3,020 2,804 2,569 2,902 2,667
ING. COMPUTACION B/ C-Copiado 1 y 3 3,214 3,393 3,357 3,214 3,500 3,286
ING. ELECTRONICA Y TELEC. Copiado-B/ C 1 y 3 3,500 2,967 3,033 2,733 3,300 2,933
ING. MECANICA B/ C-Copiado DIARIA 3,233 3,067 3,333 3,100 3,533 3,133
ING. INDUSTRIAL Copiado-B/ C 1 y 3 2,731 2,923 3,346 2,769 3,846 3,346
ESTRATOS Cambios Clases CS Factores A. Microemp. Medio
ECONOMIA 4,412 Comida y Copiado TODOS DESINFORMACION WEB
ING. COMPUTACION 3,786 Comida y Copiado calidad-TE-precios DESINFORMACION WEB
ING. ELECTRONICA Y TELEC. 4,133 Comida y Copiado calidad-TE-precios-limpiezaDESINFORMACION BOLETIN
ING. MECANICA 4,033 Comida-Copiado-Papeleria calidad-TE-precios DESINFORMACION VOLANTES
ING. INDUSTRIAL 3,962 Comida y Copiado calidad-TE-limpieza DESINFORMACION WEB-VOLANTES
PROPUESTAS PROPUESTAS PARALELAS AL PARALELAS AL PROYECTO.PROYECTO.
CAPITULO 4CAPITULO 4
PROPUESTA # 1:PROPUESTA # 1:Asignar parte de la calificación de los Asignar parte de la calificación de los estudiantes de una asignatura, a los estudiantes de una asignatura, a los resultados obtenidos en la administración de resultados obtenidos en la administración de un centro de servicios.un centro de servicios.
A continuación expondremos los A continuación expondremos los principales puntos de esta principales puntos de esta propuesta:propuesta:
1.1. Contar con un área para el CS.Contar con un área para el CS.
2.2. El docente encargado calificará la El docente encargado calificará la administración del negocio.administración del negocio.
3.3. Esta evaluación será realizada Esta evaluación será realizada basándose en plantillas basándose en plantillas propuestas por el proyecto.propuestas por el proyecto.
Propuesta # 1.Propuesta # 1.
4.4. 50 % de la nota depende de los 50 % de la nota depende de los resultados obtenidos de la gestión resultados obtenidos de la gestión empresarial.empresarial.
5.5. Deberán relacionar la materia con la Deberán relacionar la materia con la actividad del negocio. Presentando actividad del negocio. Presentando estrategias de promoción, publicidad, estrategias de promoción, publicidad, balances, razones financieras y balances, razones financieras y demás herramientas útiles en la demás herramientas útiles en la gestión empresarial.gestión empresarial.
Propuesta # 2:Propuesta # 2:Asesorías brindadas por los Asesorías brindadas por los estudiantes para los centros de estudiantes para los centros de
servicios.servicios.
Esta segunda propuesta busca Esta segunda propuesta busca brindarles a los centros de brindarles a los centros de servicios existentes servicios existentes asesorías asesorías empresariales para mejorar la empresariales para mejorar la gestión de sus negocios.gestión de sus negocios.
Propuesta # 2.Propuesta # 2.
1.1. Asesorías de Marketing.Asesorías de Marketing. Investigación de MercadoInvestigación de Mercado Diagnóstico de situación de Diagnóstico de situación de
marketing. marketing.
2.2. Asesorías de Presupuesto.Asesorías de Presupuesto.
Ventas, producción, materia prima, Ventas, producción, materia prima, compras, mano de obra e inventarios.compras, mano de obra e inventarios.
3.3. Asesorías de Contabilidad.Asesorías de Contabilidad.
EEstados financieros, balances, libro stados financieros, balances, libro diario, control de inventarios.diario, control de inventarios.
PLANTILLAS DE PLANTILLAS DE EVALUACION EVALUACION PROPUESTASPROPUESTAS
Bares, comedores y carretillasBares, comedores y carretillas
Copiadoras y Copiadoras y papeleríaspapelerías
Plantilla para la calificación del Plantilla para la calificación del administradoradministrador
CAPITULO 5CAPITULO 5
PAGINA DE INTERNETPAGINA DE INTERNET
PAGINA WEBPAGINA WEB
PREFERENCIA DE LOS MEDIOS INFORMATIVOS
47%
42%
43%
29%
Web
Boletín
Volantes
Charlas
CONCLUSIONES & CONCLUSIONES & RECOMENDACIONERECOMENDACIONESS
Centros de ServiciosCentros de ServiciosConclusionesConclusiones
Los centros más visitados en la Los centros más visitados en la Institución son los centros de copiado y Institución son los centros de copiado y los bares/ comedores.los bares/ comedores.
Son utilizados con una frecuencia diaria Son utilizados con una frecuencia diaria mayoritariamente.mayoritariamente.
Los factores analizados al realizar el Los factores analizados al realizar el cálculo del total de la muestra, cálculo del total de la muestra, obtuvieron puntuaciones muy cercanas obtuvieron puntuaciones muy cercanas a la media. a la media.
Los estudiantes tienen un total acuerdo Los estudiantes tienen un total acuerdo que los centros de servicios actuales que los centros de servicios actuales deben mejorar. deben mejorar.
Las clases de centros de servicios Las clases de centros de servicios que necesitan mejorar según los que necesitan mejorar según los estudiantes son: comida y centros estudiantes son: comida y centros de copiado.de copiado.
Los factores que deben mejorar Los factores que deben mejorar principalmente son: la calidad del principalmente son: la calidad del producto y el tiempo de entrega.producto y el tiempo de entrega.
Centros de ServiciosCentros de ServiciosConclusionesConclusiones
REVISAR LA LINEA DE REVISAR LA LINEA DE PRODUCCION. Ya que los PRODUCCION. Ya que los factores que más bajas factores que más bajas puntuaciones obtuvieron fueron puntuaciones obtuvieron fueron los que tienen que ver con el los que tienen que ver con el proceso productivo de la empresa proceso productivo de la empresa (calidad del producto, tiempo de (calidad del producto, tiempo de entrega, variedad).entrega, variedad).
Centros de ServiciosCentros de ServiciosRecomendacionesRecomendaciones
POTENCIAR SU “FORTALEZA”: El POTENCIAR SU “FORTALEZA”: El trato brindado a los estudiantes.trato brindado a los estudiantes.
INFORMAR LOS RESULTADOSINFORMAR LOS RESULTADOS
Centros de ServiciosCentros de ServiciosRecomendacionesRecomendaciones
Actividad Actividad MicroempresarialMicroempresarial
ConclusionesConclusiones Se desconoce acerca de las oportunidades de Se desconoce acerca de las oportunidades de
negocio que se presentan en la universidad.negocio que se presentan en la universidad.
Existe desconocimiento acerca de cuál es el Existe desconocimiento acerca de cuál es el ente regulador de esta actividad en la ente regulador de esta actividad en la Institución.Institución.
Existe desconocimiento con respecto al medio Existe desconocimiento con respecto al medio de información utilizado para esta actividad.de información utilizado para esta actividad.
En general existe un alto grado de En general existe un alto grado de desinformación con respecto a la actividad desinformación con respecto a la actividad microempresarial dentro de la Institución.microempresarial dentro de la Institución.
Principalmente hay que disponer del medio Principalmente hay que disponer del medio informativo adecuado para mantener informativo adecuado para mantener actualizados a los estudiantes en cuanto a actualizados a los estudiantes en cuanto a las oportunidades de negocios que se las oportunidades de negocios que se presenten.presenten.
El medio idóneo según las preferencias de El medio idóneo según las preferencias de los estudiantes es Internet. Para ello los estudiantes es Internet. Para ello hemos desarrollado una página web, hemos desarrollado una página web, donde se brinda información concerniente donde se brinda información concerniente a todos los centros de servicios y se a todos los centros de servicios y se receptarán las propuestas de nuevos receptarán las propuestas de nuevos negocios en la ESPOL.negocios en la ESPOL.
Actividad Actividad MicroempresarialMicroempresarialRecomendacionesRecomendaciones
Modificar la política de consignación de los Modificar la política de consignación de los centros de servicios, priorizando las propuestas centros de servicios, priorizando las propuestas de los estudiantes que se encuentren en de los estudiantes que se encuentren en capacidad de asumir esta responsabilidad.capacidad de asumir esta responsabilidad.
Implementar un mecanismo de control efectivo Implementar un mecanismo de control efectivo para mantener el nivel de servicio de los para mantener el nivel de servicio de los centros.centros.
Establecer reuniones periódicas para analizar y Establecer reuniones periódicas para analizar y dar solución a las peticiones de los dar solución a las peticiones de los estudiantes, manifestadas por medio de los estudiantes, manifestadas por medio de los buzones de sugerencia.buzones de sugerencia.
Actividad Actividad MicroempresarialMicroempresarialRecomendacionesRecomendaciones