proyecto final_kola real
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PRESENTACIÓN
Kola Real es una de las marcas más populares de Ajegroup, uno de los
innovadores más grandes en el sector de la bebida del mercado
latinoamericano. Nacida en Ayacucho-Perú en 1988 en medio de un gran
caos económico y en épocas de una violencia generalizada, la compañía ha
crecido y se ha ampliado no solamente en Perú, sino también en Ecuador,
Venezuela, México, Costa Rica, Chile y República Dominicana.
En el Perú, Kola Real realiza ventas millonarias cada año. Sin embargo se
ha observado que la gaseosa Kola Real es vendida en su mayoría a las
clases sociales C, D y E; mas no a las clases sociales A y B.
Motivo por el cual se ha realizado el presente trabajo, con la función de
conocer, analizar, plasmar y dar a conocer los posibles porqués de esta
situación.
1
DEDICATORIA
2
Nuestro presente trabajo está dedicado en especial
para usted profesor, ya que a lo largo de este tiempo
hemos aprendido realmente mucho de usted y a
nuestros compañeros del salón, por todos los
momentos vividos, por aquellos buenos consejos y las
risas, que hicieron las clases más inolvidables.
AGRADECIMIENTO
3
Nos sentimos con toda la satisfacción de agradecer
primero a Dios por darnos la vida y cada día de
oportunidades en el mundo y a nuestros padres, por su
apoyo constante en la realización de este trabajo de
investigación.
INDICE
I. INTRODUCCIÓN 04
Introducción 01Realidad Problemática 02Problema 02Hipótesis 02Objetivos 03Justificación 03
II. MARCO TEÓRICO 04
Historia 04 Análisis de la Empresa 05
La Competencia 08 Estrategias Competitivas 09 Productos y Precios 10
La Demanda del Mercado 11 La Oferta 14 Oportunidades y Preferencias del Consumidor 16 Marketing y Publicidad de las Grandes Empresas 17
III. MÉTODO Y MATERIAL 17
IV. DESARROLLO DE APLICACIÓN Y RESULTADOS 18
Desarrollo de aplicación 18 Resultados 21 Gráficos de Resultados 25
V. CONCLUSIONES 31
VI. BIBLIOGRAFÍA 32
VII. ANEXOS 33
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I.- INTRODUCCIÓN
1.1.-Introducción
En los años de 1930 se presenta la gaseosa en el Perú en un estado mero
artesanal, conforme pasaron los años, se empezaron a escuchar nombres
de gaseosas elaborados industrialmente que se iban haciendo más
conocidos y se iban metiendo en nuestra mente y el Perú no era la
excepción en el mercado de las empresas que lideraban, eran Coca Cola y
Pepsi estas marcas eran las únicas reconocidas en el Perú, al pasar el
tiempo, el terrorismo azotó al Perú. Debido a esto estas empresas no podían
llegar a lugares lejanos como Ayacucho, ya que les afectaron los continuos
ataques a sus camiones o el pago de cupos por ingresar, lo que dejó un
mercado insatisfecho.
Aquí es donde ingresa la familia Añaños quienes no teniendo su principal
fuente de ingreso, la agricultura, estudiaron el mercado y se dieron cuenta
de la falta de bebidas, también afectados por el terrorismo decidieron formar
una empresa, con préstamos a familiares, amigos, hasta hipotecaron su
casa para reunir $ 30 mil, con este capital y el emprendimiento de la familia
lograron fundar en 1988 “Kola Real” vendiendo 50 botellas por día que
rápidamente cambio a 24 horas de producción continua, se expandieron
rápidamente, llegando a la costa del Perú, pronto decidieron colocarse en la
capital (Lima), conquistando cada ciudad donde imponían su producto
dándoles una lección a las grandes empresas de bebidas, con su slogan
“Calidad Internacional al Precio Justo”, así, lograron al fin exportar y
colocándose en varios países de América Latina, también en la actualidad se
encuentran en México, República Dominicana, y también en Tailandia.
Sabiendo esto de la famosa empresa familiar Ajegroup se ha decidido
investigar sobre la aceptación de esta empresa en los distintos sectores del
Perú, conociendo sus estrategias y factores que influyeron para que esta
empresa sea reconocida internacionalmente partiendo desde un medio poco
productivo, por medio de encuestas a distintos sectores llegaremos a
conocer la causa de nuestro problema planteado.
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1.2.- Realidad Problemática:
Actualmente en nuestro País; el campo de las gaseosas está liderado por las
empresas Coca Cola e Inca Kola, pero si uno se fija bien, podrá darse
cuenta que las personas que consumen estas marcas de gaseosas son las
personas pertenecientes a los sectores sociales A y B, lo cual puede ser por
diferentes motivos como por ejemplo: gustos y/o costumbres. Sin embargo
las personas que pertenecen a las clases sociales C, D y E no consumen las
marcas mencionadas anteriormente, sino buscan una empresa que les
brinde una gaseosa de calidad a un precio que esté al alcance de sus
bolsillos; una de estas empresas es Kola Real, la cual se caracteriza por dar
un producto de buena calidad a un precio justo.
1.3.- Problema:
¿Por qué Kola Real tiene mayor aceptación en los sectores sociales C, D y
E; y no en los sectores A y B?
1.4.- Hipótesis:
Es probable que Kola real tenga mayor aceptación en los sectores sociales
C, D y E debido al precio de ésta, y que la gente q pertenece a los sectores
sociales A y B está acostumbrada o tiene mayor gusto por tomar otras
marcas de gaseosas, y Kola Real decidió no competir frontalmente con las
grandes empresas, induciendo al consumo a sectores que antes no lo
hacían, al concentrarse mercados con amplio potencial de crecimiento como
los extractos socioeconómicos C, D y E, público objetivo de la empresa, que
representa el 85% de la población total urbana.
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1.5.- Objetivos
1.5.1.- Objetivo General:
Investigar por qué Kola Real tiene mayor aceptación en los sectores C, D y
E; y no en los sectores A y B.
1.5.2.- Objetivos Específicos:
Analizar las estrategias empleadas por Kola Real que la
impulsó a dirigirse principalmente a los sectores sociales C, D
y E.
Interpretar los datos obtenidos a través de las encuestas.
Identificar las virtudes y defectos de las grandes empresas.
1.6.- Justificación
Se ha tomado en consideración en estudiar a la bebida gasificada Kola Real,
ya que es una bebida peruana que ha tenido una gran trayectoria en la
industria Peruana y por consiguiente tiene una mayor aceptación en los
consumidores del Sector C y D. Es por eso que nuestra intención es
descubrir de que manera un producto peruano sin necesidad de tanta
publicidad como otras, ha logrado colocar su producto en un mercado tan
competitivo a un precio justo que va con la calidad. Y descubrir por qué está
captando preferencia de público cuando su sabor difiere en algo a las colas
líderes del mercado.
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2.- MARCO TEÓRICO
2.1.- Historia
Kola Real está constituida por la Familia Añaños, siendo estos seis
hermanos, quienes con sus padres fundaron la Empresa en "el patio de su
casa", como suelen decir, para asi poder tener otro tipo de ingresos, debido
a que el terrorismo que asolaba el país en esos tiempos, no les permitía vivir
de su fuente normal que era la agricultura.
Los primeros refrescos eran comercializados en botellas de cerveza, debido
a que el hermano mayor de los Añaños, Jorge Añaños, tenía experiencia en
la distribución cervecera, empezaron de esta manera, consiguiendo una
rudimentaria máquina para hacer refresco, llamada "Atahualpa", la cual aun
se encuentra en una de las numerosas plantas que Kola Real tiene en Perú;
el éxito de esta se debe en mucho a la formación técnica de los hermanos,
mayormente Ingenieros, lograron una bebida agradable al paladar de la
población, tratando en lo posible de usar lo menos de químicos en su
fabricación, la distribución empezó entre los vecinos, luego en la localidad
donde residían y así se fue extendiendo poco a poco su fama y la
preferencia de la gente por esta bebida, ayudo mucho que el flagelo del
terrorismo no dejaba ingresar camiones con productos hacia Ayacucho si no
pagaban un cupo, por lo que la competencia de otras bebidas era muy poca.
Consolidando su marca se trasladaron poco a poco a otras zonas aledañas
a Ayacucho, siempre con la visión de dar un refresco a un precio al alcance
de la gran mayoría de la población, para quienes tomar un refresco era un
lujo, Kola Real cambio eso dando mejor precio y mayor cantidad junto con
un sabor agradable, lo cual siempre ha caracterizado a sus productos.
Su gran aceptación hizo que la familia vaya consolidándose a lo largo y
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ancho del territorio peruano, su éxito se basa no en quitarle mercado a los
otros refrescos, sino en ampliar el mercado de consumidores en Perú y en
su política de no concertación para el precio de los refrescos.
2.2.- Análisis de la Empresa
2.2.1.- Visión:
Ser la marca de bebidas de mayor preferencia para el consumidor a través
de una organización ligera, eficiente, sólida, comprometida y productiva,
ofreciendo el mayor valor en producto y siendo líderes en costos.
2.2.2.- Misión:
Ser la mejor alternativa de productos elaborados a través de una cultura de
servicio y crecimiento que busca la excelencia desarrollando a nuestros
colaboradores y contribuyendo con el bienestar de la sociedad.
2.2.3.- Filosofía:
Hacer empresa, buscando hacer el bien.
Ofrecer al consumidor un producto de calidad a precio justo.
Ser líderes en costos, trabajar con proveedores internacionales, con
las mejores materias primas e insumos.
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2.2.4 Análisis FODA
Fortalezas
1. Precios competitivos. Situación que se ha logrado principalmente por no
incurrir en los altos costos que significa el pago de un Royalty a la propietaria
de una marca.
2. El sistema de distribución en alianza a pequeños comercializadores
regionales y el uso de envases desechables le permite a las bebidas de
Industrias Añaños estar en puntos en los que sus principales competidores
no están.
3. Productos bien posicionados en los segmentos C, D y E que representan
el 85% del mercado peruano.
4. La estructura de costos de la empresa le permite tener márgenes por
arriba del promedio de la industria a pesar de vender sus productos a
precios por debajo del promedio.
5. Internacionalización, lo cual le ha reducido su dependencia a un solo
mercado y en el futuro le reducirá también sus problemas de estacionalidad.
Oportunidades
1. Aceptación de las presentaciones de gran litraje que tienen mayor
rendimiento para el consumidor y menores costos de producción y
distribución.
2. Bajo consumo per cápita de bebidas gaseosas en el Perú.
3. Desarrollo del Fenómeno del Niño, situación que acortará la estación de
invierno en el Perú, con lo que período de mayores ventas se alarga.
4. Expansión hacia mercados externos. La aceptación que ha tenido Kola
Real en mercados como los de Venezuela, Ecuador y recientemente México
son indicios del éxito que la empresa tendría en emprendimientos
internacionales a través de exportación del producto o la instalación de
plantas. Las oportunidades de crecimiento en el extranjero colocarían a
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Industrias Añaños como un serio competidor para las grandes empresas de
bebidas gaseosas en Latinoamérica. Dentro de los países que Kola Real
viene observando se encuentran Colombia, Bolivia y los principales países
de Centro América.
5. Elevación de márgenes tras el sinceramiento de precios de las gaseosas.
6. La empresa podría incrementar el valor agregado de su producto con
nuevas presentaciones o con otros tipos de bebidas que no produce
actualmente, como bebidas “light”.
Debilidades
1. El nivel de preferencia del consumidor por Kola Real es menor a su
participación de mercado, siendo este su principal problema en cuanto a
percepción de la marca dentro de su público objetivo.
2. Estrecha correlación de la marca con nivel de ingreso familiar, lo cual le
dificultaría sus intenciones de expansión hacia mercados de niveles A y B.
3. Actualmente cuenta con cierta estacionalidad en sus ingresos, situación
que se espera se vea reducida una vez que alcance su madurez dentro del
mercado mexicano que cuenta con picos de ventas en los meses que
tradicionalmente se reducen las ventas de bebidas gaseosas en
Sudamérica.
4. Facilidad de imitación de sabores.
Amenazas
La elevada competencia al interior de la industria y el bajo valor agregado de
los productos hacen que los márgenes de utilidad de las empresas del sector
sean muy reducidos. La principal amenaza para la empresa es que continúe
la guerra de precios.
Ingreso de nuevas bebidas gaseosas económicas al mercado peruano.
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Dado el éxito que ha tenido la marca Kola Real, se ha dado una imitación de
su estrategia. Existen a lo largo del país diversos embotelladores regionales
que están empezando a embotellar bebidas gaseosas bajo su propia marca
y distribuyéndola en mercados minoristas.
Aumento de la informalidad en el mercado de fabricación de bebidas
gaseosas. Ante la gran aceptación que tuvo Kola Real existen empresas
informales de fabricación de bebidas gaseosas que pretenden emular su
éxito presentándose como una amenaza latente dentro del mercado.
Incremento en los costos de producción y comercialización por aranceles a
la importación de insumos o la imposición de gravámenes al producto.
2.3.- La Competencia:
Uno de los principales requisitos para poder ingresar al mercado de bebidas
gaseosas son las economías de escala. En este sentido, las empresas con
mayor capacidad de producción y con mayor integración vertical son las que
pueden obtener mayores beneficios, para lo cual se requieren fuertes
montos de inversión. Así mismo el elevado grado de posicionamiento que
tienen las marcas de las bebidas gaseosas crea una fuerte barrera de
ingreso a otros productos.
Otra barrera importante es el pequeño tamaño de del mercado peruano, se
estima que la capacidad ociosa asciende a 35% aproximadamente. De igual
manera los bajos precios que mantienen las empresas impiden entrar a otras
marcas de gaseosas importadas o extranjeras mayores si bien esto no
impide la entrada de otros competidores, si se reduce las probabilidades de
que tal costo ocurra. Por otro lado la ciada de la demanda dentro del sector y
el ingreso de las B- Brands exacerbó la competencia interna en el sector lo
que incentivó una guerra de precios; esto a su vez afecto seriamente los
márgenes de utilidad , lo que a la larga hizo que algunas empresas salgan
del mercado.
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2.4.- Estrategias Competitivas
Maneja una estrategia de costos bajos que le permite las bebidas a precios
menores que las multinacionales, ampliando el mercado y atendiendo la
demanda de segmentos bajos interesados en adquirir productos más
baratos. Para ser líderes en costos han sido muy austeros en sus gastos de
publicidad, no pagan regalías por la utilización de marcas, no han invertido
en desarrollar redes de distribución propias y en los últimos años han
construido plantas que tienen tecnología de punta con costos unitarios
menores. Este liderazgo en costos le ha permitido resistir la competencia y
las guerras de precios desarrolladas por las embotelladoras internacionales.
Los ejecutivos de Kola Real identificaron adecuadamente su mercado y
diseñaron estrategias para llegar a ellos, tercerizando la distribución y la
cobranza a través de transportistas microempresarios que se encargan de
llevar los productos a más de 500 mil puntos de venta en la región.
La corporación entiende que su objetivo no es ser líder en los mercados en
los que participa, sino generar ganancias que le permitan seguir creciendo.
Es decir, luego de alcanzar cierta participación en una región, prefieren
crecer en otros mercados, ya que entienden que conseguir mayor
participación de mercado los obligaría a hacer inversiones publicitarias
millonarias que destruirían su principal ventaja competitiva, la de ser líderes
en costos.
Kola Real en el 2005
SECTOR CONSUMO MASIVO
Nª de plantas 15
Puntos de ventas 500,000
Nº de empleados 2005 8000
Ventas anuales 2005 700 millones de dólares
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Apostar por democratizar consumo de bebidas.
Desarrollo de marca propia
No pago de franquicia
Estrategia orientada a personas, para quienes ahorrar es
importante (precio justo).
Menos inversión en publicidad y más valor en el producto.
2.5.- Productos y Precios:
Bebida gaseosa en 4 tamaños de presentaciones de 250ml. Y 620,
envasados en botellas de vidrio y 620ml y 1500ml. Envasado en plástico no
retornable. Los sabores son piña, fresa, naranja, kola amarilla y kola negra.
2500 ml KOLA REAL S/. 0.50
6200ml KOLA REAL S/. 1.00
ESTRUCTURA DE COSTOS POR CAJA DE 12 BOTELLAS DE 620 ml.
Impuesto general a las ventas (18%) 1.450
Impuesto selectivo al consumo (17%) 1.27
Impuesto a la renta 0.34
Distribución 1.38
Costos (botellas, insumos, gastos
fijos)
4.82
TOTAL 8.96
Utilidad caja 0.54
Kola Real ofrece mayor margen al detallista que la competencia y gracias a
la demanda que tiene, los días de stack en el detallista son menores a los
promedios de sector. El margen que ofrece es de 26.3%, mientras que la
competencia ofrece 20%.
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La política de precios está destinada a ofrecer al cliente final el menor precio
que permita un nivel de calidad, similar a las marcas conocidas y
compatibles con un buen margen de contribución a los diferentes integrantes
del acal de distribución, favoreciendo así un alto índice de rotación, que
hiciera atractivo comercializar el producto.
2.6.- La Demanda del Mercado
Las bebidas gaseosas son parte de la canasta familiar y representan el
1.92% de la misma. Como vimos en el grafico 2 el consumo aparente de
gaseosas se ha incrementado en los últimos años en aproximadamente un
60%, esto se debe a la diversa gama de productos ofrecidos como en
especial a la reducción de los precios . Esto demuestra que la demanda por
gaseosas es bastante elástica pro la variación de los precios lo que es
consistente con que el producto no es de primera necesidad.
2.6.1.- Principales Determinantes de la Demanda
2.6.1.1.- Ingresos:
Debido a un estudio elaborado por el INEI en el año 1997, el principal
determinante de la demanda por productos alimenticios en el Perú es el nivel
de ingresos, tal característica es aplicada a los niveles socioeconómicos de
bajo nivel. Así la elasticidad ingreso del sector alimentos y bebidas una de
las mas bajas en los distintos grupos de consumo. Sin embargo las bebidas
gaseosas a pesar de no ser un producto de primera necesidad muestran una
elasticidad ingreso mayor a la del promedio del sector ( sector alimentos y
bebidas). Esto nos quiere decir que se puede apreciar que un aumento en el
ingreso ocasionaría que la demanda de bebidas en los estratos bajos
aumente más que en los estratos altos.
2.6.1.2.- Precios:
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La elasticidad precio de es relativamente elevada así se puede apreciar que
el coeficiente es.
-1.21 en el nivel bajo
-1.19 en el nivel medio
-0.91 en el nivel alto
Esto es que un aumento del 10% en el precio ocasionaría una reducción del:
12.1% en el estrato bajo
11.9% en el estrato medio
9.1% en el estrato alto
2.6.1.3.- Clima:
Otro determinante a considerar es sin duda el clima puesto que como
sabemos si bien es cierto que este tipo de producto se consume por lo
general todo el año, es cierto también que la demanda de este disminuye en
gran cantidad en la estación de invierno en la cual es sustituido por otros
productos como el café u otro tipo de bebidas calientes para la satisfacción
del consumidor. Por eso se dice que las gaseosas son un producto
típicamente estacional.
Sin embargo en el año de 1997 con la llegada del fenómeno del niño la
demanda de bebidas gaseosas aumentó esto debido a la ola de calor que
trajo consigo este fenómeno el cual se prolongó todo el año; lo cual se
tradujo en un aumento de la producción del 16.4% con respecto a 1996, sin
embargo los precios no registraron alguna variación significativa.
En este sentido la empresas dedicadas a este negocio tienden a cambiar
sus estrategias ya que justamente en la época de invierno la demanda de
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bebidas tiende a reducirse en un 20%, esto solo en parte del territorio ;
específicamente de Lima hasta la Libertad.
2.6.1.4.- Gustos y Preferencias:
Los gustos y preferencias también son un determinante muy importante
puesto que es indispensable la satisfacción de los consumidores. Un
ejemplo claro es pues el consumo constante de bebidas gaseosas de
sabores tradicionales. Aquí sin duda alguna influye también mucho el
marketing y el valor de la marca es así pues que Inka Kola es una de las
más vendida por tradición peruana y combinada con diferentes platos del
Perú, con comerciales en los cuales la intención primordial es reforzar la
idea de la marca como parte de nuestra historia y tradición; como tocaremos
más adelante para Kola real no fue nada fácil introducirse en este mercado y
sobretodo en el limeño en el cual las marcas más dominante son Inka Kola y
coca cola.
2.6.1.5.- Los Bienes Sustitutos:
Por otro lado las bebidas gaseosa cuentan con diversos sustitutos. En primer
lugar, se encuentran los jugos de frutas y las bebidas instantáneas. Este tipo
de productos han sido siempre sustitutos tradicionales de las bebidas
gaseosas. Sin embargo en los últimos años estos han perdido importancia
debido a los bajos precios que presentan las gaseosas.
Adicionalmente en determinando punto, la cerveza también es un sustituto
de la gaseosa, lo que por ejemplo se evidenció cuando bajo el ISC (impuesto
selectivo del consumidor) a la primera. Como se comentó este tipo de
productos mantiene una alta participación en la canasta familiar, a pesar de
que no son bienes de primera necesidad.
2.7.- La Oferta
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Una de las principales características que posee la industria es la relación
que se establece entre embotelladoras y las compañías que poseen las
marcas, que generalmente son transnacionales. Las compañías otorgan la
franquicia de sus productos para su elaboración, comercialización y
distribución por parte de la embotelladoras . este es el caso de ELSA que
trabajo con coca cola, Fanta , Sprite, y Kola inglesa si respecto a bebidas
gaseosas se trata; otro caso es el de la embotelladora JR Lindley que trabajo
con inka Kola, ambas son del mismo dueño, además de cruz y Bimbo. En el
caso e estas empresas coca cola Company es dueña del 100% de las
marcas de coca cola y 50% de la marca Inca Kola . ELSA por su parte es
una subsidiaria de coca cola Company. Por otro lado se extienden otras
embotelladoras como Añaños y rivera.
La oferta ha variado considerablemente. A pesar de la Recesion pro la que
atraviesa el país, la industria de bebidas gaseosas ha mantenido un
creciente dinamismo. Esto debido ha el ingreso de las B- Brands al mercado
nacional, como ya lo mencionamos en el primer capítulo.
Las empresas ligadas a este tipo de bebidas se han posicionado de los
sectores de menores recursos que han logrado quitar a las marcas
tradicionales como coca cola e inca Kola. El ingreso de estas marcas
acentuó la competencia interna de la industria, lo que se tradujo en una
guerra de precios y la consecuente reducción de los márgenes de
rentabilidad del sector.
Por ello una d las estrategias que se aplicaron fue el desarrollo de productos
si en el 2001 se realizaron nuevas presentaciones caracterizadas por su
mayor capacidad, con el fin de adecuarse a los requerimientos de la
demanda, así las gaseosas con capacidad de 2 litros o 625 mililitros fueron
los preferidos.
2.7.1.- Factores que Afectan la Oferta
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Como lo vimos en la demanda el precio también es un factor que afecta la
oferta; por ello me evocaré a mencionar otros determinantes de igual
importancia.
2.7.1.1.- Materia Prima:
El abastecimiento de maestría prima es uno de los factores críticos del
sector. Las principales materias primas del sector que aproximadamente
representan el 60% del total de costos son el azúcar, los envases y la
esencia. En el caso de los dos últimos no hay mayor problema como en el
caso de la azúcar con la cual el sector a tenido problemas de
aprovisionamiento ya que la calidad que se producía localmente no era apta
para la elaboración de bebidas, por lo que se recurrió a importaciones.
No obstante la privatización de algunas azucareras locales permitió a
entrada de capital fresco a las mismas, destinado a la renovación y
ampliación de equipos.
Esto a su vez ha traído como consecuencia el aumento en la calidad del
azúcar y la constancia de su abastecimiento, alcanzándose de esta forma
los estándares de la industria de gaseosas. Esto hizo que el abastecimiento
de azúcar sea más económico . es importante indicar que aproximadamente
el 10% del total producido por las azucareras es demandado por la industria
de gaseosas. No obstante, algunas empresas continúan importando azúcar,
ya que como se comentó la producción local no es suficiente para cubrir la
demanda del sector.
2.7.1.2.- Intervención del Estado:
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Los impuestos y la regulación del estado son otro de los factores que afectan
el comportamiento del sector. El alto impuesto que grava a las bebidas
gaseosas, con un ISC ( impuesto selectivo de consumo) de 17%, afecta la
manera importante la oferta del sector, limitando el crecimiento del mismo.
Cabe notar que dicho impuesto es uno de los más altos de la región . en el
caso de las regulaciones del estado, también es claro que las mismas
pueden afectar la disponibilidad y de costo de los factores productivos, como
por ejemplo la mano de obra.
2.8.- Oportunidades y Preferencias del Consumidor
Oportunidades para el consumidor:
Sus ventas están orientadas a los sectores de bajos recursos.
Es catalogada como una empresa familiar.
Sus clientes principales son los pequeños negocios minoristas.
Ha creado varios cientos puestos de trabajo directa e indirectamente.
Preferencias del consumidor:
Marca reconocida peruana.
Aparece como una empresa simpática.
Se presento como una de las pocas bebidas que habían en ese
tiempo.(por razones del terrorismo)
Bajo precio.
Sus productos se venden en envases que duplican en capacidad a los
de sus competidores.
2.9.- Marketing y Publicidad de las Grandes Empresas
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2.9.1.- Marketing y Publicidad de la empresa Coca Cola:
Coca Cola acaba de presentar un "manifiesto de cambio" para revitalizar la
empresa. Según sus ejecutivos, el objetivo es restaurar el marketing de
"clase mundial" con un aumento permanente de hasta 400 millones de
dólares anuales en marketing e inversiones para la innovación.
Además, pretenden duplicar el valor de la marca Coca-Cola en un periodo
de diez años revitalizando el icono mediante publicidad con un punto de vista
joven.
2.9.2.- Marketing y Publicidad de la empresa Pepsi:
Pepsi se caracteriza por hacer comerciales en los que aparecen grandes
personajes de futbol, como Messi, Ronaldinho, Kaka, entre otros. Para
realizar sus comerciales con estos futbolistas, hacen grandes inversiones,
las cuales pueden llegar hasta 300 millones de dólares.
3.- MÉTOD Y MATERIAL
3.1.- Método:
3.1.1 Tipo de estudio:
El presente estudio es de tipo explicativo, ya que se pretende realizar
un estudio con el fin de ver por qué el consumo de Kola Real se da más
en la clases sociales C, D y E.
3.1.2 Diseño de investigación:
Es de tipo teórico aplicativo
Se tomará el siguiente esquema:
Muestra 1----Observación----Muestra2
3.1.3 Recolección de datos:
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Encuestas aplicadas a 25 consumidores del distrito La Esperanza y
25 consumidores de la urb. California y El Golf del distrito Trujillo del
departamento La Libertad.
3.2.- Material
Población:
Se ha tomado la población de consumidores del departamento de La
Libertad
Muestra:
Muestra Nº1:Se tomo 25 consumidores del distrito La Esperanza del
departamento de la Libertad
MuestraNº2: Se tomo 25 consumidores de la urb. California y El Golf
del distrito Trujillo del departamento La Libertad.
4.- DESARROLLO DE APLICACIÓN Y RESULTADOS
4.1.- Desarrollo de Aplicación
Muestra:
Muestra Nº1:Se encuestó a 25 consumidores del distrito La
Esperanza del departamento de la Libertad
MuestraNº2: Se encuestó a 25 consumidores de la urb. California y El
Golf del distrito Trujillo del departamento La Libertad.
Instrumento:22
Encuesta
1. ¿Cuál es su consuno semanal de gaseosas?
a) Diario
b) Cada dos días
c) Solo los fines de semana
d) No consumo gaseosas
2. ¿Cuál de estas bebidas que le mencionamos a continuación es de su
preferencia?
a) Coca cola
b) Inca cola
c) Pespi
d) Kola Real
3. ¿Por qué prefiere la gaseosa __________? (Urbanizaciones El Golf y
California)
a) Costumbre
b) Sabor
c) Prestigio
4. Su consumo de Kola Real es:
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a) Constante
b) Pocas veces
c) No consumo
5. ¿Por qué prefiere tomar kola real y no las demás gaseosa?
a) su sabor
b) Su precio
c) Su presentación
d) No consumo Kola real
6. ¿Usted cree que Kola real debería invertir más en su publicidad?
a) Si
b) No
c) No sabe no opina
7. ¿Cree usted que una gaseosa como Kola real, lo es todo el precio y
calidad?
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a) Si
b) No
c) No sabe no opina
4.2.- Resultados:
Preguntas
Consumidore
s “La
Esperanza”
%
Consumidores
“La
Esperanza”
TOTAL 25 100%
¿ SU CONSUMO SEMANAL DE GASEOSAS ES:
DIARIO 4 16%
CADA DOS DÍAS 8 32%
SOLO LOS FINES DE SEMANA 9 36%
NO CONSUMO GASEOSAS 4 16%
¿Cuál de estas bebidas que le mencionamos a continuación es de su
preferencia?
COCA COLA 5 20%
INKA KOLA 6 24%
PEPSI 8 32%
KOLA REAL 6 24%
Su consumo de Kola Real es:
CONSTANTE 8 32%
POCAS VECES 10 40%
NO CONSUMO 7 28%
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¿Por qué prefiere tomar kola real y no las demás gaseosas?
SU SABOR 7 28%
SU PRECIO 15 60%
SU PRESENTACIÓN 3 12%
NO CONSUMO 0 0%
¿Usted cree que Kola real debería invertir más en su publicidad?
SI 15 60%
NO 6 24%
NO OPINA 4 16%
¿Cree usted que una gaseosa como Kola real, lo es todo el precio y
calidad?
SI 9 36%
NO 10 40%
NO OPINA 6 24%
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Preguntas
Consumidore
s “California y
el Golf”
%
Consumidores
“California y
el Golf”
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TOTAL 25 100%
¿ SU CONSUMO SEMANAL DE GASEOSAS ES:
DIARIO 10 40%
CADA DOS DÍAS 8 32%
SOLO LOS FINES DE SEMANA 6 24%
NO CONSUMO GASEOSAS 1 4%
¿Cuál de estas bebidas que le mencionamos a continuación es de su
preferencia?
COCA COLA 9 36%
INKA KOLA 9 36%
PEPSI 7 28%
KOLA REAL 0 0%
¿Por qué prefiere tomar la gaseosa ________?
Costumbre 9 36%
Sabor 10 40%
Prestigio 6 24%
Su consumo de Kola Real es:
CONSTANTE 0 0%
POCAS VECES 2 8%
NO CONSUMO 23 92%
¿Por qué prefiere tomar kola real y no las demás gaseosa?
SU SABOR 0 0%
SU PRECIO 2 8%
SU PRESENTACIÓN 0
NO CONSUMO 23 32%
¿Usted cree que Kola real debería invertir más en su publicidad?
SI 10 40%
NO 5 20%
NO OPINA 10 40%
28
¿Cree usted que una gaseosa como Kola real, lo es todo el precio y
calidad?
SI 3 12%
NO 5 20%
NO OPINA 17 68%
4.3.- Gráficos:
Gráficos de las encuestas al distrito “la esperanza”
29
16%
32%36%
16%
¿Cuál es su consuno semanal de gaseosas?
DiarioCada dos diasSolo los fines de semanaNo consumo gaseosas
20%
24%
32%
24%
¿Cuál de estas bebidas que le mencio-namos a continuación es de su preferen-
cia?
Coca colaInca colaPepsiKola real
30
32%
40%
28%
Su consumo de Kola Real es
ConstantePocas vecesNo consumo
28%
60%
12%
¿Por qué prefiere tomar kola real y no las demás gaseosas?
SU SABORSU PRECIOSU PRESENTACIÓNNO CONSUMO
31
60%24%
16%
Usted cree que Kola real debería invertir más en su publicidad
SiNoNo sabe no opina
36%
40%
24%
¿Cree usted que una gaseosa como Kola real, lo es todo el precio y calidad?
SiNoNo sabe no opina
GRÁFICOS DE LA ENCUESTA A LAS URBANIZACIONES “EL GOLF” Y
“CALIFORNIA”
32
40%
32%
24%4%
Su consumo semanal de gaseosas es:
DiarioCada 2 días Sólo fines de semanaNo consumo
36%
36%
28%
¿Cuál de estas bebidas que le mencionamos a continuación es de su preferencia?
COCA COLAINKA KOLAPEPSIKOLA REAL
33
36%
40%
24%
¿Por qué prefiere tomar la gaseosa ________?
CostumbreSaborPrestigio
8%
92%
Su consumo de Kola Real es:
CONSTANTEPOCAS VECESNO CONSUMO
34
8%
92%
¿Por qué prefiere tomar kola real y no las demás gaseosa?
SU SABORSU PRECIOSUPRESENTACIONNO CONSUMO
40%
20%
40%
¿Usted cree que Kola real debería invertir más en su publicidad?
SINONO OPINA
35
12%
20%
68%
¿Cree usted que una gaseosa como Kola real, lo es todo el precio y calidad?
SINONO OPINA
CONCLUSIONES
Kola Real es mayormente aceptada en los sectores sociales C, D y E;
debido en gran parte al bajo precio de esta.
Las estrategias más importantes de Kola Real son concentrar su
labor publicitaria en el "boca en boca", más que en la saturación
comercial por los medios audiovisuales, vender las bebidas a precios
menores que las multinacionales, ampliando el mercado y atendiendo
la demanda de segmentos bajos interesados en adquirir productos
más baratos y tomar un mercado que no era atendido o era mal
atendido por las grandes empresas.
La mayoría de las personas pertenecientes a los sectores sociales C,
D y E prefieren tomar Kola Real, porque esta gaseosa tiene un precio
bajo y por su buen sabor.
36
La mayoría de las personas pertenecientes a los sectores sociales A y
B prefieren tomar las gaseosas Coca Cola e Inca Kola y la mayoría
toma estas gaseosas por motivos de costumbre y sabor.
Las virtudes de las grandes empresas es que a través de su
publicidad llegan a hacerse mucho más conocidas que otras marcas,
pero uno de sus grandes defectos es que estas empresas gastan
grandes sumas de dinero en hacer estos comerciales y además se
basan mayormente en los sectores sociales A y B.
BIBLIOGRAFÍA
Libros:
Roger LeRoy Miller. “Microeconomía Moderna (Cuarta Edición)”.
Robert Pindyck. “Microeconomía”.
Francisco Mochón Morcillo. “Principios de Economía”:
Direcciones Electrónicas:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/kolareal-1.htm
http://www.deperu.com/historias_exito/kola_real.htm
http://www.ajegroup.com/web/ajegroup/home.jsp
http://www.creditosperu.com.pe/pp-ajeper-s-a.php
37
ANEXOS
38
Anexo 01
FORMATO DE ENCUESTA
Domicilio: _____________________________________
Edad: _____________________________________
1. ¿Cuál es su consuno semanal de gaseosas?
a) Diario
b) Cada dos días
c) Solo los fines de semana
d) No consumo gaseosas
2. ¿Cuál de estas bebidas que le mencionamos a continuación es de su
preferencia?
a) Coca cola
b) Inca cola
c) Pespi
d) Kola Real
3. ¿Por qué prefiere la gaseosa __________? (Urbanizaciones El Golf y
California)
39
a) Costumbre
b) Sabor
c) Prestigio
4. Su consumo de Kola Real es:
a) Constante
b) Pocas veces
c) No consumo
5. ¿Por qué prefiere tomar kola real y no las demás gaseosa?
a) su sabor
b) Su precio
c) Su presentación
d) No consumo Kola real
6. ¿Usted cree que Kola real debería invertir más en su publicidad?
a) Si
40
b) No
c) No sabe no opina
7. ¿Cree usted que una gaseosa como Kola real, lo es todo el precio y
calidad?
a) Si
b) No
c) No sabe no opina
41