proyecto final creacion de la empresa.docx

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “EL ORO”

Herramientas Gerenciales

TEMA DEL PROYECTO

“CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE (SERVICIOS TÉCNICO EN

ELECTRICIDAD) PARA LA CIUDAD DE MACHALA”.

AutoresLuis Alberto Quinche Alcívar

Oliver Martinez

Fabricio Aguilar

Carrera: Electricidad

Nivel: 3ro

Docente: Econ. Madalia Males

Fecha

29 de Diciembre del 2015

ÍNDICE

IMPORTANCIA.......................................................................................................................4

1 GENERALIDADES.........................................................................................................5

2 TEMA...............................................................................................................................5

3 AUTORÍA.........................................................................................................................5

4 DEDICATORIA...............................................................................................................6

5 AGRADECIMIENTO......................................................................................................7

6 JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................9

7 OBJETIVOS...................................................................................................................10

7.1 OBJETIVOS GENERALES....................................................................................10

7.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................11

8 HIPÓTESIS.....................................................................................................................11

8.1 VARIABLES DEPENDIENTES............................................................................11

8.2 VARIABLES INDEPENDIENTES........................................................................11

9 RAZÓN SOCIAL...........................................................................................................11

9.1 MISIÓN DE LA EMPRESA...................................................................................11

9.2 VISIÓN DE LA EMPRESA....................................................................................12

10 NOMBRE DEL DUEÑO O REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA...........12

11 DIRECCIÓN DOMICILIARIA......................................................................................12

11.1.1 Entorno y localización:.....................................................................................12

11.1.2 Situación en el mapa........................................................................................13

12 CROQUIS.......................................................................................................................13

13 EL BIEN O SERVICIO DEL NEGOCIO......................................................................14

14 EMAIL............................................................................................................................14

15 TELÉFONO....................................................................................................................14

16 RUC................................................................................................................................14

IMPORTANCIA

Las instalaciones eléctricas internas se encuentran en continuo uso en los hogares y son un

instrumento importante para la transmisión de energía, por lo que a diario en la región se

presentan muchos requerimientos para con ellas, ya sea porque han sufrido daños debido a que

están expuestas a la utilización diaria o porque las personas requieren ampliarlas, realizarles

mantenimientos o nuevos diseños para sus casas. Para todos estos requerimientos eléctricos

existen actualmente cientos de electricistas (ya sea con o sin título) dispuestos a atenderlos; pero

el problema radica en que los procedimientos que ellos realizan no se encuentran controlados ni

estandarizados, por lo que un mismo procedimiento puede tener diferentes precios.

GRUPO TECNIELECTRI Ltda. propone la idea de brindar un servicio de asistencia

técnica a todos los requerimientos, que puedan surgir en las instalaciones eléctricas domiciliarias

de sus clientes residenciales, de una manera controlada y estandarizada y así poder ofrecer mayor

calidad, seguridad y confianza en los procedimientos a todos los hogares de nuestro país y por

qué no fuera del mismo. Para poder llevar a la realidad esta idea de negocio se hizo necesario

comprobar la viabilidad y factibilidad de la misma, y razón por la cual nace esta empresa.

Para crear la empresa se buscó estudiar la factibilidad de la idea de negocio en el mercado,

para poder identificar las necesidades y oportunidades existentes en el mismo; en el desarrollo

técnico, para verificar los recursos y procesos disponibles y necesarios para la ejecución de las

actividades inherentes al servicio; y en lo administrativo, para establecer la estructura

organizacional, los objetivos y estrategias y de esta manera crear y sostener el negocio en el

tiempo; y por último determinar la viabilidad financiera, para analizar la rentabilidad que

implica poner en marcha la idea de negocio y el valor que representa para los socios.

1 GENERALIDADES

1.1 TEMA

“CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE (SERVICIOS TÉCNICO EN ELECTRICIDAD) PARA

LA CIUDAD DE MACHALA”.

1.2 AUTORÍA

1.3 DEDICATORIA

Esta tesis se la dedico a Dios por regalarme la vida y la salud

para poder lograr los objetivos que me he planteado, y que de a

poco los estoy consiguiendo siendo mi profesión una de ellas. A

mis queridos Padres Ramiro y María. Por Haberme brindado ese

apoyo incondicional siendo así un pilar fundamental, por darme

sus consejos y sus ejemplos de perseverancia que les caracterizan

y sobre todo por su amor. Mi triunfo es el de ustedes, ¡los amo!

A mi esposa Tania y mi querida hija Domínica. Por regalarme

su amor, su cariño, por contagiarme de valor, por incentivarme en

los malos momentos y por estar siempre a mi lado siendo el

complemento fundamental en el logro de todos los objetivos que

me he trazado como persona.

A todos los docentes que de tal manera me han impartido el

conocimiento y formación académica

A los que nunca dudaron que lograría este triunfo: mi hermano

Israel y mi cuñada Karla, mis sobrinas Melanie y María Valentina.

Oliver Martínez

Les dedico este trabajo a nuestros padres,

que siempre confiaron en mí, se alegraron con

nuestros logros y nos apoyaron con nuestros

errores lo que nos ha permitido formarnos como

personas del bien, continuando con nuestros

sueño de ser profesionales en

ELECTRICIDAD. A nuestras familias que

siempre estuvieron con nosotros. A nuestras

amigas y amigos que fueron un pilar

fundamental en mi etapa de estudiante.

Fabrico Aguilar

Dedico este esfuerzo a Dios mi eterno amigo y guía, en

especial a mi esposa Ingrid Solórzano C. a mis hijos y a mis padres

por ser el pilar de apoyo en esta trayectoria estudiantil; su amor,

paciencia, apoyo y constancia hicieron factible la creación de esta

empresa, que día a día han dedicado a mi crecimiento personal y

espiritual con sacrificio y esfuerzo, siendo el eje fundamentales de

soporte y protección durante toda mi vida.

Luis Quinche Alcívar

1.4 AGRADECIMIENTO

Uno de los esfuerzos más importantes de nuestra vida

constituye los estudios superiores hasta la profesionalización, por

ello expreso el testimonio de gratitud, a la Universidad Nacional de

Loja por haberme permitido superar, a los Directivos de la

Modalidad de Estudios a Distancia, al personal docente de la

Carrera de Administración de Empresas y de manera especial al

Ing. Luis Oretag en su calidad de DIRECTOR del presente trabajo

de investigación, por brindarme sus valiosos conocimientos y

compartir sus invalorables experiencias.

Oliver Martínez

Le agradecemos principalmente a Dios por

darnos las maravillosas familias que tenemos, a

nuestros padres por su infinita paciencia e

interminable consejos. A nuestras amigas y

amigos por su ayuda cuando fue necesario, por

su cariño tan especial e incondicional. Le

agradecemos también a nuestros profesores por

enseñarnos algo más que materias: experiencias

de la vida, y a todas esas personas anónimas que

fueron parte importante en nuestro desarrollo

académico.

Fabrico Aguilar

Agradezco a Dios por mantenerme siempre firme y darme

la fuerza necesaria para lograr alcanzar todas las metas

propuestas, por haberme dado la oportunidad de formar mi

empreza que tanto esfuerzo me ha costado.

Agradezco a mis padres a mi esposa que tanto quiero por

darme el apoyo incondicional y el aliento que me han brindado

cada segundo de mi vida, por preocuparse tanto por mi bienestar y

por ser como son, y agradezco a Dios por darme una familia tan

linda.

Luis Quinche Alcívar

1.5 JUSTIFICACIÓN

La realización de esta empresa nos permitirá desarrollar nuestros conocimientos y

experiencias en esta actividad comercial que si bien es cierto no ha sido explotada, pues muchas

personas o propietarios de instituciones emigran a otras ciudades a prestar servicios de

electricidad, entre otros. Debido a que no existe una empresa que se dedique a dar este tipo de

servicios.

Debido a la demanda la empresa ofrece la prestación de estos servicios, dado que las

personas reciben obras que no satisfacen sus expectativas, encontrándose a un corto tiempo con

problemas en los acabados de las instalaciones eléctricas circuitadas e instalaciones mal

instaladas, las labores del electricista, mal realizados. Estas deficiencias han generado la

emigración de una parte considerable de la ciudadanía a otras plazas de mercado por ejemplo

Guayaquil, destinando de esta manera recursos financieros a estos lugares, lo cual le resta

ingresos a las arcas económicas de la ciudad de Machala.

Por ello, nace esta empresa para satisfacer las necesidades y dar solución a la problemática

originados sobre los servicios antes mencionados y exigencias de la población de esta ciudad y

del país.

1.6 OBJETIVOS

Los objetivos que nos marcamos con esta empresa y que justificaran su existencia, serán:

1.6.1 OBJETIVOS GENERALES

Ofertar un servicio que creemos, según nuestras observaciones, demandado por el

usuario y obtener unos beneficios económicos y satisfacer nuestras necesidades

profesionales.

1.6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Asentar esta pequeña empresa en el mercado, y más adelante poder contratar a más

personal para poder satisfacer las necesidades del cliente.

Con el tiempo y si nuestros estudios de viabilidad se concretan, ampliaremos el número de

trabajadores y nuestro campo de servicios, pudiendo desarrollar proyectos propios.

1.7 HIPÓTESIS

1.7.1 VARIABLES DEPENDIENTES

1.7.2 VARIABLES INDEPENDIENTES

1.8 RAZÓN SOCIAL

1.8.1 MISIÓN DE LA EMPRESA

1.8.2 VISIÓN DE LA EMPRESA

1.9 NOMBRE DEL DUEÑO O REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA

Como no somos conocidos y no contamos con grandes cantidades de dinero como para hacer

una campaña publicitaria fuerte, pensamos bien el nombre (sabiendo que puede ser un gran

aliado nuestro, actuando como pieza clave en las actividades de difusión y promoción que

realicemos) y en el mismo idioma que hablan las personas del mercado al que se desea llegar, ya

que así nos aseguramos de que todos entenderán lo que queremos comunicar.

1.9.1 NOMBRE

Por eso pensamos que el nombre debe comunicar claramente a qué se dedica nuestra

empresa; “Técni” de Técnico. Que con sólo mencionarlo se asocie el tipo de profesión.

Añadimos “Elec” de electricidad. Que con sólo mencionarlo se asocie el tipo de productos o

servicios que ofrecemos.

Buscamos algo original para distinguirnos de la competencia, pero con cuidado de no ser

muy sofisticados y caer en nombres enredados, difíciles de asociar a nuestra actividad y como

somos tres socios incluimos “Tri”, resultando el nombre de la empresa:

TECNIELECTRI Ltda.

1.9.2 LOGOTIPO:

Decidimos incorporar un logotipo que representase al negocio, sin que fuera demasiado

complejo, y conseguimos el siguiente diseño, que será el mismo que utilizaremos en la papeleria

corporativa, vestimenta e indumentaria.

1.9.3 IDENTIFICACIÓN DE PROMOTORES

DATOS PERSONALES

Nombre y apellidos: Luis Alberto Quinche Alcívar

Dirección: Clda. Pampas de Pilo, calles 9 de Mayo y 10ma Sur

Edad: 35

Cedula: 070360571-7

Teléfono: (07) 2921249

Móvil Claro: 0969376901

DATOS PROFESIONALES

Formación Académica:

Técnico Industrial en Mecánica Automotriz

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Maestro en Electricidad en instalaciones eléctricas domiciliarias.

Experiencia, formación o conocimientos que podemos aportar tras adquirir el título de

relacionados con el sector empresarial en el que va a iniciar la actividad:

Configurar y calcular instalaciones y equipos.

Montar los elementos componentes de redes de distribución de baja tensión y elementos

auxiliares.

Montar los equipos y canalizaciones asociados a las instalaciones eléctricas y automatizadas

e infraestructuras de telecomunicaciones en edificios.

Instalar y mantener máquinas eléctricas rotativas y estáticas.

Mantener y reparar instalaciones y equipos.

Establecer la logística asociada al montaje y mantenimiento.

Elaborar presupuestos, documentación técnica y documentación administrativa.

DATOS PERSONALES

Nombre y apellidos: Fabricio Aguilar

Dirección:

Edad:

Cedula:

Teléfono:

Móvil:

DATOS PROFESIONALES

Formación Académica:

Técnico en Equipos e Instalaciones Electrotécnicas


Recepcionista Hotel Malibu - Porto Alegre





auxiliares.







Verificar el funcionamiento de la instalación.

DATOS PERSONALES

Nombre y apellidos: Oliver Martinez

Dirección:

Edad:

Cedula:

Teléfono:

DATOS PROFESIONALES

Formación academica:

Técnico en Equipos e Instalaciones Electrotécnicas

Técnico en Cuidados Básicos de Enfermería Rama Sanitaria


Operia en Sekurit Sant Gobain

Auxiliar en Hospital de León





auxiliares.







Verificar el funcionamiento de la instalación.

1.10 DIRECCIÓN DOMICILIARIA

1.10.1 ENTORNO Y LOCALIZACIÓN:

La decisión del lugar óptimo para situar nuestra empresa se basó en que mediante su correcta

ubicación los costes y facilitar el acceso a nuestras instalaciones, con el fin de aumentar el

volumen de nuestro negocio.

A la hora de elegir la ubicación de nuestro local, nos planteamos varias preguntas y tuvimos

que analizar cuidadosamente cada uno de los pros y los contras de nuestra decisión, llegando a la

conclusión de que el lugar debía cumplir una serie de características:

Debe ser un lugar en el que el volumen de actividad sea abundante, y que además no

nos encontremos rodeados por empresas que ofrezcan nuestro mismo servicio, sino

que tengamos un cierto grado de monopolio en una determinada zona de influencia.

Debe estar implantada en una posición geográfica adecuada, donde se pueda adaptar

el negocio al poder adquisitivo del mercado, donde el radio de acción sea importante,

donde realmente haga falta y donde exista demanda.

Por último, y no menos importante, debemos de contar con que tenga grandes

facilidades de acceso, que sea una zona con buena visibilidad y gran comunicación, y

donde además exista una serie de actividades complementarias y una cierta

comodidad en los locales.

Por todo esto decidimos ubicar nuestro negocio al sur de la ciudad, en las calles 9 de Mayo y

10ma sur, en la Cdla. Pampas de Pilo, donde aparte de reunir todas las condiciones ya

mencionadas, encontramos un local que también nos ofrece las siguientes:

1.10.2 SITUACIÓN EN EL MAPA

Plano de local

Superficie 200m²

Repartidos:

70m² para almacén y baño

40m² para oficina

90m² para patio y garaje

1.11 CROQUIS

TECNIELECTRI

9 de Mayo y 10ma sur

Cdla. Pampas de Pilo

1.12 EL BIEN O SERVICIO DEL NEGOCIO

1.13 EMAIL

www.tecnielectri.com

[email protected]

1.14 TELÉFONO

1.15 RUC

2 ESTUDIO DE MERCADOR

Nuestra empresa es de instalaciones y reparaciones de instalaciones eléctricas de edificios y

locales, y maquinaría. El objetivo es que la empresa sea conocida en la zona donde tenemos

situada nuestra empresa, llegar a tener una cartera de clientes, para llegar a tener un hueco en el

mercado con otras empresas del sector.

2.1 OFERTA

2.2 DEMANDA

mailto:[email protected]

http://www.tecnielectri.com/

2.3 COMPETENCIA

Existen otras empresas que ofrecen los mismos servicios, que próximo a nuestro local no

existe otro negocio que brindan lo que nosotros ofrécenos, aunque hay bastantes empresas en la

ciudad de Machala, estas no están situadas en la misma zona.

2.4 CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

2.5 LA PUBLICIDAD

La forma de promocionarnos anuncios en el periódico, publicidad buzoneada, la misma

camioneta que lleva el logotipo de la empresa, etc.

La atención al cliente es personalizada, los 365 días al año, de lunes a viernes de 07h30 a

17h00 horas, los sabados de 07h30 a 13h00.

2.5.1 PROMOCIONES

2.5.2 PRECIOS

Que el precio depende del trabajo que se realice y el número de horas. Para la distribución

del servicio, es decir, ofrecer al cliente o empresa nuestro servicio, nos desplazamos nosotros a la

empresa o local, ya que disponemos de una furgoneta de la empresa, que lleva el logotipo de

TECNIELECTRI.

2.6 CALIDAD

Características de nuestro servicio, rápido, de calidad y con todas las garantías de los buenos

profesionales, trabajando con buenas condiciones de seguridad.

2.7 MATRIZ FODA

Aquí hacemos el análisis FODA de la empresa, para dar una visión global de la situación

real de la empresa permitiendo aprovechar la oportunidad y la fortaleza, eliminando o reducir al

máximo la debilidad y las amenazas.

2.7.1 FORTALEZA

Describe los recursos y destrezas que

adquiere la empresa que la diferencia de la

competencia.

Buena imagen entre los consumidores.

Contacto directo con los clientes.

Preparación del personal de la empresa.

La veteranía de uno de los miembros del

equipo.

Movilidad a nivel de CC.AA.

2.7.2 OPORTUNIDADES

Posibles mercados, posibilidad de que el

negocio nuevo este a vista de todos.

Confianza de los clientes por el contacto.

Actividades que ofrece la empresa.

Si se sale de la crisis, posibilidad de abrir

el mercado de clientes y trabajo.

2.7.3 DEBILIDADES

Describe factores que poseemos en posición

desfavorable.

El sector que pueda estar masificado.

Poco experiencia de dos de los miembros

del equipo.

Desconocimiento de la nueva empresa.

2.7.4 AMENAZAS

Factores que ponen en peligro la

supervivencia de la organización.

La buena posición de las empresas ya

instaladas.

La fuerte competencia.

En época de crisis la falta de trabajo.

3 ESTUDIO TÉCNICO

3.1 CARACTERÍSTICA DEL SERVICIO

3.2 LOGOTIPO

Fachada con logo

3.3 ORGANIZACIÓN

3.3.1 ORGANIGRAMA

3.3.2 ÁREAS DE LA EMPRESA

Admnistrativa recurso humanao bodega garaje

3.3.3 TIPOS DE CONTROLES

Políticas o procedimeinetos de la empresa

3.3.4 NÚMERO DE EMPLEADOS

cargos Nro Personal

Gerente 1

Contador 1

empleado 1

3.3.5 MANUAL DE FUNCIONES

Identificación de cargo

Nombre del cargo Gerente

experiencia 2 años de experiencia

profecional

Titulo Ing. Administracion de

empresas

Edad 28-35

Sexo masculino

Actitudes a realizar Es el encargado de

administrar----------------

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