propuesta de plan de desarrollo del sistema de...

1

PROPUESTA DE PLAN DE DESARROLLO

DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

INTEGRADO DE LA UNIVERSIDAD DE

NARIÑO

Presentado por: DEPARTAMENTO DE SISTEMAS

Autores: Ricardo Timarán, I.S. Ph.D.

Nelson Jaramillo, I.S. Mg.

Jesús Insuasty, I.S. Esp.

Henry Rodríguez, I.S. Esp.

2

La propuesta del Plan de Desarrollo del Sistema de Información de la Universidad de

Nariño es formulado como respuesta a los problemas evidenciados en la MESA

TEMÁTICA DE MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA del PLAN DE

DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO 2008-2020 “PENSAR LA

UNIVERSIDAD Y LA REGIÓN”

3

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

Resumen 4

1. Introducción 5

2. Diagnóstico de la situación actual 6

3. Estandarización de procesos 12

4. Definición de la arquitectura del sistema integrado de información 13

5. Definición de la infraestructura de software, hardware y comunicaciones 19

6. Reestructuración administrativa 24

6.1. Creación de la Oficina de Sistemas de Información OSI

6.2. La Unidad de Servicios Informáticos para la Academia USINA

6.3. El Nuevo Comité de Sistemas

24

29

30

7. Propuesta económica 31

4

RESUMEN

Dentro del PLAN DE DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO 2008-2020

“PENSAR LA UNIVERSIDAD Y LA REGIÓN” se ha trazado la metodología de construcción

de diagnósticos y visión prospectiva a través de Mesas Temáticas. La MESA TEMÁTICA DE

MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA, en cumplimiento a su labor encomendada,

ha podido detectar una serie de problemas referentes a los sistemas de información. Por esta razón

el gobierno institucional encabezado por el Señor Rector conformaron una comisión de asesores

en el área de sistemas que elabore inicialmente una Propuesta de Plan de Desarrollo del Sistema

de Información Integrado de Universidad de Nariño.

En el presente documento se desarrolla esta propuesta que está articulada al Plan de Desarrollo de

la Universidad de Nariño.

Nombre: : PROPUESTA DE PLAN DE DESARROLLO DEL SISTEMA

DE INFORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO

Administrador del Plan : Departamento de Sistemas

Autores del Plan : Ricardo Timarán, I.S. PhD.

Nelson Jaramillo, I.S. Mg.

Jesús Insuasty, I.S. Esp.

Henry Rodríguez, I.S. Esp.

5

1. INTRODUCCIÓN

La realización de un Plan de Sistemas de Información dentro de cualquier organización tiene

como finalidad asegurar la adecuación entre los objetivos estratégicos de la misma y la

información necesaria para soportar dichos objetivos.

Los sistemas estratégicos de información, cambian las metas, operaciones, productos o relaciones

con el entorno de las instituciones para ayudarlas a ganar una ventaja sobre la competencia. A

menudo cambian a la institución así como a los productos, servicios, y procedimientos internos

llevando a nuevos patrones de comportamiento. Tales cambios con frecuencia requieren de

nuevos administradores, una nueva mano de obra y una relación mucho más estrecha con los

clientes y proveedores.

Detrás de las crecientes aplicaciones de los sistemas de información, existe una concepción

cambiante del papel de la información en las instituciones. Estas actualmente consideran a la

información como un recurso, a la manera del capital y el talento humano.

Dentro del PLAN DE DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO 2008-2020

“PENSAR LA UNIVERSIDAD Y LA REGIÓN” se ha trazado la metodología de construcción

de diagnósticos y visión prospectiva a través de Mesas Temáticas. La MESA TEMÁTICA DE

MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA, en cumplimiento a su labor encomendada,

ha podido detectar una serie de problemas referentes a los sistemas de información. Por esta

razón, el Señor Rector conformó una comisión de asesores en el área de sistemas que elabore

inicialmente una Propuesta de Plan de Desarrollo del Sistema de Información Integrado de

Universidad de Nariño.

Esta propuesta contempla los siguientes aspectos:

1. Diagnóstico de la Situación Actual

2. Estandarización de Procesos

3. Definición de la Arquitectura del Sistema de Información Integrado

4. Definición de la Infraestructura de Software, Hardware y Comunicaciones

5. Reorganización Administrativa

6. Propuesta Económica.

6

2. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACION ACTUAL

En este diagnóstico, producto de la Mesa Temática de Modernización de la Infraestructura, se

visualiza la situación actual de la Universidad de Nariño en cuanto a los sistemas de información

existentes, los equipos de cómputo, sistemas de comunicaciones y talento humano.

Sistemas de Información Existentes

El sistema de información existente en la Universidad de Nariño se construyó bajo lineamientos

de necesidades puntuales y no obedeció a un proceso de planeación concertada, constituyendose

como una de las causas del bajo nivel de integración, la heterogeneneidad de plataformas de

gestión, almacenamiento de información y desarrollo de aplicaciones, centrándose únicamente

dentro de los ambientes transaccionales u operacionales descuidando los niveles más importantes

de la Universidad que son el soporte a la toma de decisiones táctica y estratégica.

Las aplicaciones existentes de la Universidad de Nariño contemplan actividades de flujo de

información a nivel operativo, el transporte y almacenamiento de datos y generación de

información a manera de reportes. Frente a estas características, las aplicaciones desarrolladas se

enmarcan dentro de cinco grandes subsistemas a saber:

Subsistema Académico

Subsistema Financiero

Subsistema de Talento Humano

Subsistema de Recursos Físicos

Subsistema de Gestión Documental

A continuación se discriminan las aplicaciones por cada subsistema:

Subsistema Académico

En el subsistema Académico se encuentran desarrollados los módulos de Matrícula, Registro

Académico, Biblioteca y Programación Académica. En la Tabla 1 se describen las características

tecnológicas de cada uno.

Subsistema Financiero

En el subsistema Financiero se encuentran desarrollados los módulos de Presupuesto,

Contabilidad, Tesorería y Cartera. En la Tabla 2 se describen las características tecnológicas de

cada uno.

Subsistema de Talento Humano

En el subsistema de Talento Humano se encuentran desarrollados los módulos de Nómina y

Hojas de Vida. En la Tabla 3 se describen las características tecnológicas de cada uno.

7

Tabla 1. Aplicaciones del Subsistema Académico

APLICACIÓN DESCRIPCIÓN TECNOLOGÍA

Matrículas Aplicación Web que realiza los procesos de

inscripción, matrícula académica y financiera

Sistema Operativo:

GNU/Linux Debian 4

Plataforma de Desarrollo:

Apache HTTP Server/PHP

Gestor de Base de Datos:

PostgreSQL

Registro

Académico

Aplicación Centralizada que realiza el

seguimiento y control de planes de estudio,

estatuto estudiantil, calificaciones.

Sistema Operativo:

SCO Unix


Informix 4GL


Informix SE

Biblioteca Aplicación Cliente/Servidor que realiza

la gestión para catalogación de textos y revistas,

préstamo y devolución e inventario de libros.

Sistema Operativo:

Microsoft Windows 2000 Server


Microsoft Visual Fox Pro 6


Microsoft SQL Server 7

Programación

Académica

Aplicación Web que realiza la gestión de planes

de estudio, asignaturas, asignación docente,

horarios, cupos para asignaturas.

Sistema Operativo:

Microsoft Windows Server 2003




PostgreSQL

Tabla 2. Aplicaciones del Subsistema Financiero


Presupuesto Aplicación Web que realiza los procesos de

proyecto de presupuesto, ejecución presupuestal,

Manejo de Reservas y cuentas por pagar,

Programa Anual de Caja, Liquidación de

presupuesto.

Sistema Operativo:



ASP .NET


PostgreSQL

Contabilidad Aplicación Web que realiza los procesos de

Gestión de Plan Único de Cuentas, Gestión de

Centros de Costos, Radicación de Cuentas,

Comprobantes contables, Liquidación de Cuentas,

Revisoría de cuentas, Causación de Nomina.

Sistema Operativo:



ASP .NET


PostgreSQL

Tesorería Aplicación Web que realiza los procesos de

Ingresos, Egresos y Conciliaciones bancarias.

Sistema Operativo:



ASP .NET


PostgreSQL

Cartera Aplicación Web que realiza la gestión de cartera

de matricula financiera y manejo de deudas de

estudiantes.

Sistema Operativo:

GNU/Linux Debian 4




PostgreSQL

8

Tabla 3. Aplicaciones del Subsistema de Talento Humano


Nomina Aplicación Centralizada que realiza los procesos

de Clasificación de Empleados, Calculo y

Liquidación de Nomina.

Sistema Operativo:

SCO Unix


Informix 4GL


Informix SE

Hojas de Vida Aplicación Web que realiza los procesos de

Gestión de la Información básica de empleados

de la institución tanto docentes, como

funcionarios administrativos.

Sistema Operativo:



ASP .NET


PostgreSQL

Subsistema de Recursos Físicos

En el subsistema de Recursos Físicos se encuentran desarrollados los módulos de Licitaciones,

Compras e Inventarios. En la Tabla 4 se describen las características tecnológicas de cada uno.

Tabla 4. Aplicaciones del Subsistema de Recursos Físicos


Licitaciones Aplicación Web que realiza los procesos de

Gestión de Proveedores, Publicación, Registro de

Propuestas,

Herramientas de apoyo de Evaluación de

propuestas.

Sistema Operativo:





PostgreSQL

Inventarios Aplicación Web que realiza los procesos de

comprobantes de entradas, salidas y traslados,

múltiples bodegas, inventarios por categorías,

control de semovientes.

Sistema Operativo:





PostgreSQL

Diagnóstico:

Analizado y Evaluado los sistemas de información se puede detectar que no todos los procesos de

los diferentes subsistemas se encuentran sistematizados. Además algunos de ellos se encuentran

parcialmente integrados a través de puentes interoperables y técnicas de importación/exportación

de archivos planos.

Por otra parte se encuentra multiplicidad de plataformas de desarrollo y sistemas gestores de

bases de datos.

Recursos Informáticos y Comunicaciones Existentes

En el centro de informática se cuenta con los equipos de hardware relacionados en la Tabla 5.

9

Tabla 5. Equipos de Hardware Centro de Informática

NOMBRE CARACTERÍSTICAS CANTIDAD SISTEMA QUE SOPORTA

SERVIDOR Hewlett Packard 370 G5 Procesador Intel

Dual Core Xeon 2.33 Ghz , Ram de 4

Gigabytes, 2 Discos Duros SAS de 146

Gigabyte

1 SUBSISTEMA ACADEMICO

SERVIDOR DELL Power Edge 2950 Procesador Dual

Core Xeon 2.66 Ghz, Ram 4 Gigabytes, 2

Discos Duros SAS de 146 Gigabyte.

2 SUBSISTEMA FINANCIERO

PROGRAMACION

ACADEMICA

SUBSISTEMA RECURSOS

FISICOS

COMPUTADOR Intel Pentium 4 de 3.2 Ghz, Ram 2

Gigabyte, Disco Duro SCSI de 120

Gigabyte para el soporte de los

subsistemas de Talento Humano y

Recursos

1 SUBSISTEMA DE TALENTO

HUMANO.

COMPUTADOR Intel Pentium 4 de 3.2 Ghz, Ram 2

Gigabyte, Disco Duro SATA de 320

Gigabyte

7 Estaciones de desarrollo.

IMPRESORAS Impresoras EPSON DFX-5000 2 Producción de Informes

SWITCHES 3COM 4200 G de 24 puertos 2 Infraestructura para

comunicaciones de los servidores.

IMPRESORAS Hewlett Packard HP Laser 1010 y HP

Laser 1020.

2 Producción de Informes

RACK Rack de Comunicaciones 1 Infraestructura para

comunicaciones de los servidores.

UPS Marca ITEL de 3750 Vatios 2 Infraestructura de respaldo al

sistema eléctrico

El Aula de Informática cuenta con la infraestructura descrita en la Tabla 6.

Tabla 6. Equipos de Hardware Aula de Informática

NOMBRE CARACTERÍSTICAS CANTIDAD

SERVIDOR Servidor HP ML 110 g4,Dual Core Xeon 3040 1.86 ghz/1066 fsb 1

SERVIDOR Dell Poweredge 1800 1

SERVIDOR Sun Blade 2000 Mod.900 cu, Proces.cobre Ultrasparc iii 900mhz,capac.2

proc 8mb,1gb mem,d.d.73gb

2

SERVIDOR SUN sfv40z 4x0pt848, 8gb,dv codigo sa57

Unidad de almacenamiento se3510 de 876 gigabyte

2

SERVIDOR Dell PowerEdge 2850 -12684038 – 5946 unidad de base 3.6ghz/2mb

cache, Xeon 800mhzfront side bus for Poweredge 2850 (221-7962).

Procesador 3.6ghz/2mb cache Xeon 800mhz front side bus, 2nd

processor for PowerEdge 2850 (311-4848). Memoria 4gb ddr2 (4x1gb)

single ranked dimms (311-3594). d.d 300gb hard drive ultra 320 scsi,

10krpm, 80 pin PowerEdge

3

SWITCH 10/100 24 Puertos, 1 Puerto Fibra, 3COM SUPERSTACK 9

UPS APC SMART 2200 VA , 5 KVAS, 3750 VA 4

IMPRESORA Impresora HP 695, 1020 2

RACK Rack Gabinete Metálico 42U 1

COMPUTADOR INTEL CORE 2 DUO, Disco Duro 160 GigaByte, Ram 2 Gigabyte.

1

ROUTER CISCO 2651, 2501.

2

10

Diagnóstico

Existe una limitada infraestructura de hardware y comunicaciones porque los equipos de

computación ya tienen 3 años de servicio y su nivel de rendimiento de procesamiento es bajo

respecto al desarrollo de aplicaciones de software que se están desarrollando. Los computadores

de las oficinas de contabilidad, presupuesto y tesorería ya tienen más de 5 años de trabajo y su

capacidad de memoria es limitada.

La red de computadoras se instaló usando Cable UTP categoría 5 sin estar soportado por normas

propias del diseño de redes en cableado estructurado, ocasionando que los sistemas de

información desarrollados en tecnologías actualizadas presenten lentitud en su ejecución, razón

por la cual se debe diseñar una red siguiendo los estándares internacionales usando Cable UTP

categoría 6 o backbones con fibra óptica para optimizar la respuesta a los usuarios.

Talento Humano

Existen dos centros de desarrollo de sistemas: el centro de informática y el aula de informática.

El centro de informática cuenta con el personal relacionado en la Tabla 7.

Tabla 7. Personal Vinculado al Centro de Informática

CARGO FUNCIONES TIPO

VINCULACIÓN #

DIRECTOR Ingeniero de Sistemas con postgrado en Gerencia

Informática encargado de dirigir los proyectos de

sistemas y efectuar el control de las operaciones de

sistematización y prestación del mantenimiento y

soporte técnico que en el área de informática y sistemas

de información se refiere

LIBRE

NOMBRAMIENTO

1

ANALISTA

OPERADOR

Tecnólogo en Sistemas encargado del desarrollo y

mantenimiento de aplicaciones en Informix 4GL SE.

CARRERA

ADMINISTRATIVA

1

PROGRAMADOR

DE SISTEMAS

Ingeniero en Computación encargado del desarrollo y

mantenimiento de aplicaciones en Informix 4GL SE y

programas desarrollados para entorno Web.

CARRERA

ADMINISTRATIVA

1

PROFESIONAL Ingenieros de Sistemas encargados del desarrollo,

mantenimiento y soporte de las aplicaciones de

software desarrolladas en ambiente Web como también

en plataforma .NET y la administración de bases de

datos relacionadas.

CONTRATO 4

SECRETARIA Técnico en Sistemas encargada de llevar el registro de

solicitudes que en cuanto a Requerimientos de

sistematización presentan las diferentes dependencias

de la institución.

CONTRATO 1

TOTAL: 8

El personal vinculado al Aula de Informática se relaciona en la Tabla 8.

11

Tabla 8. Personal Vinculado al Aula de Informática

CARGO FUNCIONES TIPO

VINCULACIÓN #

PROFESIONAL Ingeniero de Sistemas, encargado de la administración

de las Bases de Datos y seguridad de los sistemas de

información.

CONTRATO 1

TECNICO Ingeniero de Sistemas, encargado de la administración

de las redes y comunicaciones de la institución.

CONTRATO 1

TECNICO Ingeniero de Sistemas, encargado del desarrollo y

mantenimiento del portal y aplicaciones tipo web de la

universidad

CONTRATO 1

Los costos mensuales actuales del personal vinculado tanto al Centro de Informática como al

Aula de Informática se relacionan en la Tablas 9 y 10 respectivamente.

Tabla 9. Costos actuales del personal vinculado al Centro de Informática

CARGO SALARIO NUMERO

TOTAL

SALARIO PRESTACIONES TOTAL

Director 1’681,959.00 1 20’183,508.00 13’456,565.12 33’640,073.12

Profesional 1’316,700.00 4 63’201,600.00 42’137,196.67 105’338,796.67

Secretaria 548,625.00 1 6’583,500.00 4’389,291.32 10’972,791.32

Técnico Programador 1’599,803.00 1 19’197,636.00 12’799,273.50 31’996,909.50

Analista Opreador 1’599,803.00 1 19’197,636.00 12’799,273.50 31’996,909.50

TOTAL: 213’945,480.10

Tabla 10. Costos actuales del personal vinculado al Aula de Informática

CARGO SALARIO NUMERO

TOTAL


Coordinador 685,720.00 1 8’228,640.00 5’554,154.40 13’782,794.40

Docente TC 4’569,604.00 1 54’835,248.00 37’012,608.87 91’847,856.87

Profesional 1’316,700.00 1 15’800,400.00 10’534,299.17 26’334,699.17

Técnico 987,525.00 2 23’700,600.00 15’801,448.75 39’502,048.75

Secretaria 1’278,310.00 1 15’339,720.00 10’227,158.78 25’566,878.78

TOTAL: 197’034,277.97

Cada año, actualmente, la Universidad de Nariño gasta $213’945,480.10 incluyendo salarios y

prestaciones por el personal que labora en el Centro de Informática, igualmente se gasta

$197’034,277.97 por salarios y prestaciones del personal que labora en el Aula de Informática.

Esto quiere decir que la Universidad de Nariño gasta un total de $410’979,758.07 cada año por el

trabajo del Talento Humano relacionado con Computación e Informática.

Diagnóstico

El personal vinculado al centro de informática está desarrollando tareas de analistas, diseñadores,

programadores y de soporte técnico simultáneamente, situación que causa duplicidad de las

funciones y no permite el avance efectivo de los proyectos de software que se están

desarrollando.

Además, en el Aula de Informática existen tres funcionarios que están encargados del soporte

técnico en Bases de Datos, Redes y Desarrollo de aplicaciones Web que están desarticulados con

las actividades que desarrolla el centro de informática, personal que debería integrarse al

desarrollo de los sistemas de información existentes en la institución.

12

3. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS

El componente Información vincula a la entidad con su entorno y facilita la ejecución de sus

operaciones internas. A partir de las Actividades de Control y teniendo en cuenta los Planes y

Programas y el Modelo de Operación por Procesos, se deben diseñar políticas y mecanismos de

consecución, captura, procesamiento y generación de datos y registros, que permitan la

efectividad en las operaciones y que la información de la entidad y de cada proceso, sea adecuada

a las necesidades específicas de la ciudadanía y de las partes interesadas [1].

La información comprende todos los ámbitos de la entidad y constituye un soporte al diseño,

operación, evaluación y mejoramiento de los procesos y debe ser considerada como uno de los

principales recursos o activos de la entidad. Por esta razón, es indispensable acceder a ella con

rapidez y con facilidad, debe fluir sin ningún obstáculo y considerarse como un instrumento más

que un fin[1].

Los sistemas de información son el conjunto de tecnologías informáticas construidas,

procedimientos diseñados, mecanismos de control implementados y asignación de personas

responsables de la captura, procesamiento, administración y distribución de datos e información

que dependen en forma directa de los procesos de una organización.

Para el caso de la Universidad de Nariño, la calidad del nuevo sistema de información integrado

dependerá de la estandarización de todos sus procesos. La estandarización de los procesos será

garantizada a través de la implementación del Modelo Estándar de Control Interno de acuerdo a

los lineamientos del Estado Colombiano.

Contar con procesos estandarizados y aprobados institucionalmente constituyen los términos de

referencia para la construcción del sistema de información integrado, dado que otorgan un

lenguaje unificado para los diferentes actores involucrados en dichos procesos y garantizan que la

información tanto primaria (fuentes de información externa) como secundaria (la información

generada por la institución) fluya eficientemente en la Universidad.

La estandarización de los procesos de la Universidad de Nariño es una prioridad y constituye un

factor riesgo para la construcción del sistema de información integrado en el caso de no ser

contemplado.

13

4. DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

INTEGRADO

Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que reúne, procesa,

almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control y la

administración de una organización [2].

Aunque es necesario implementar diferentes sistemas que sirvan a diferentes niveles y funciones

de una organización, cada vez es el mayor el número de empresas que encuentran ventajas en la

integración de sus sistemas. No obstante, la integración de sistemas para diferentes niveles y

funciones de una organización, a fin de intercambiar información libremente, puede ser

tecnológicamente difícil y costoso. Es por eso que es necesario determinar qué nivel de

integración de sistemas se necesita y cuanto cuesta hacerlo.

Puesto que en una organización hay diferentes intereses, especialidades y niveles, se necesita

distintas clases de sistemas. No existe un solo sistema que pueda proporcionar toda la

información que una organización necesita. En una organización se encuentran como mínimo tres

niveles: operativo, táctico y estratégico. Se crean sistemas para apoyar a estos niveles de la

organización: sistemas de procesamiento de transacciones u operacionales (On-Line

Transactional Processing OLTP), sistemas de apoyo a decisiones (Decision Support System

DSS) y sistemas de apoyo a ejecutivos (Executive Support System ESS) respectivamente (ver

figura 1). La forma como se interrelacionan estos sistemas constituye la arquitectura del sistema

de información de la organización.

Los sistemas de procesamiento de transacciones son sistemas que efectúan y registran las

transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la marcha del negocio. Estos sistemas apoyan al

nivel operativo de la organización. En la figura 2 se muestra los cinco subsistemas que conforman

la base del sistema de información transaccional estándar de las universidades colombianas según

el estudio “Gestión de los Sistemas de Información y Tecnologías Informáticas en las

Universidades Públicas Colombianas” realizado por la Universidad Nacional de Colombia [3].

En la figura 2 se muestra las aplicaciones de los diferentes subsistemas de información

transaccional que la Universidad de Nariño tiene actualmente y los cuales tienen un grado de

integralidad parcial. Aquellas aplicaciones faltantes, con respecto a la figura 1, deberán ser

desarrolladas en su totalidad.

Figura 1. Jerarquía de los sistemas de información de una organización

14

Figura 2: Sistemas Transaccionales / Operacionales

Figura 3: Sistemas Transaccionales / Operacionales faltantes

15

Los sistemas de apoyo a decisiones son sistemas de información en el nivel de administración

(táctico) de una organización que combina datos y modelos analíticos avanzados o herramientas

de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones que son únicas, que cambian rápidamente o

que tienen un nivel de incertidumbre que no es fácil especificar por adelantado y cuya decisión

tiene un factor de riesgo mediano o alto. Los DSS tienen que responder con la suficiente rapidez,

cada vez que cambien las condiciones de una decisión. La base de su información son los

sistemas OLTP, aunque a veces involucran fuentes externas de información (ver figura 4).

Figura 4: Componentes de un sistema de soporte a decisiones

Los sistemas de apoyo a ejecutivos sirven al nivel estratégico de la organización. Los ESS apoyan

decisiones no estructuradas, i.e. decisiones no rutinarias en las que el encargado de tomarlas debe

aportar juicio, evaluación y entendimiento del problema; no existe un procedimiento convenido

para tomar tales decisiones y hay un alto grado de incertidumbre. Estos sistemas filtran,

comprimen y rastrean datos cruciales, haciendo hincapié en la reducción del tiempo y esfuerzo

que se requieren para obtener información útil para los directivos. Los ESS emplean el software

de gráficos más avanzado, usan menos modelos analíticos y obtienen información resumida de

los DSS (ver figura 5).

Figura 5: Elementos de un sistema de apoyo a ejecutivos

16

A la perspectiva táctica y estratégica de los sistemas de información de una organización se la

conoce como el sistema de inteligencia de negocios corporativo (Business Intelligence BI) como

se muestra en la figura 6.

Figura 6: Sistema de inteligencia de negocios corporativo

El sistema de inteligencia de negocios de la Universidad de Nariño estará conformado por:

Un sistema de bodega de datos (data warehouse) compuesto por varios mercados de datos (Data

Marts) que permitirá contar con un deposito o repositorio de datos resumidos e históricos

necesarios para dar respuesta a los diferentes requerimientos de información de la Universidad de

Nariño.

Herramientas de procesamiento analítico en línea (On-Line Analytical Processing OLAP) o

análisis multidimensional que engloben un conjunto de operaciones de consulta en las que se

requiere agregar y cruzar gran cantidad de información. El objetivo de estas consultas será el

realizar informes y resúmenes para el apoyo a decisiones de los directivos de la Universidad de

Nariño.

Herramientas de minería de datos (data mining) que integran numerosas técnicas de análisis de

datos y extracción de modelos para el descubrimiento de conocimiento a partir de grandes

volúmenes de datos. Estas herramientas le permitirán a los directivos de la Universidad de Nariño

obtener información útil, extraer patrones, descubrir tendencias, predecir comportamientos y, en

general, de sacar partido a la información almacenada durante años, con el fin de comprender y

modelar de una manera más eficiente y precisa el contexto donde se desenvuelven y toman

decisiones.

Herramientas de apoyo a ejecutivos que combinen fuentes de datos internas y externas, ofrezcan

un entorno de computación y comunicaciones generalizado y amigable, que satisfagan las

necesidades de información de los directivos de la Universidad de Nariño y que se puedan aplicar

a una serie cambiante de problemas.

17

Para el caso de la Universidad de Nariño, la nueva arquitectura del sistema de información,

teniendo en cuenta los niveles de la institución, estará conformada por tres grandes subsistemas

(ver figura 7):

El subsistema de información misional que apoya los procesos misionales de la

universidad: academia, investigación y proyección social.

El subsistema de información de apoyo que tiene que ver con todos los procesos de

gestión administrativa.

El subsistema de Dirección y Control que tiene que ver con los sistemas BI para el apoyo

a decisiones

Figura 7. Arquitectura del Sistema de Información Integrado según funciones institucionales

En la figura 8 se muestra la arquitectura complete del sistema de información integrado

propuesto para la Universidad de Nariño con sus respectivos componentes: E.I.S. (Executive

Information System) – B.I. (Business Intelligence) – D.S.S. (Decision Support System) –

O.L.A.P. (OnLine Analytical Processing) – Data Mining - D.W. (Data Warehouse) – D.M. (Data

Marts) - E.T.L. (Extraction, Transformation and Load) – T.S. (Transactional Systems).

18

Figura 8. Arquitectura completa del Sistema de Información Integrado

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5. DEFINICIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE SOFTWARE, HARDWARE Y

COMUNICACIONES

La oficina de Sistemas de Información encargada del desarrollo y mantenimiento del Sistema de

Información integral de la Universidad de Nariño debe establecer estándares de funcionamiento y

procedimientos que gobiernen la actividad de la oficina por un lado, y sus relaciones con los

departamentos usuarios por otro. Estos estándares se deben convertir en el vehículo ideal para

transmitir al personal de Informática la filosofía, mentalidad y actitud hacia los controles

necesarios con la finalidad de crear y mantener un entorno controlado para la vida de los sistemas

de información de la Universidad.

De particular importancia son los aspectos relacionados con la estandarización de los elementos

de hardware, software y de comunicaciones que deben entrar a soportar el Sistema de

información de la Universidad, para lo cual, se debe tener muy claro que debe existir diferencia

entre las políticas corporativas y los clientes usuarios.

De acuerdo con lo anterior y de acuerdo con los lineamientos establecidos en la mesa de

infraestructura para la dotación de la oficina de Sistemas y el comité asesor, se plantean los

elementos necesarios de hardware, software y comunicaciones que deben tenerse en cuenta para

el desarrollo y mantenimiento del Sistema de Información de la Universidad de Nariño.

Elementos de Hardware

Está relacionado con la adquisición de equipos tecnológicos necesarios que garanticen un

desarrollo y mantenimiento normal de los aplicativos de los diferentes subsistemas planteados

anteriormente. La tabla 11, especifica las características de la inversión tecnológica que se

debería realizar para soportar éstas actividades.

Tabla 11. Tecnológica en Hardware requerida

EQUIPOS CANTIDAD ESTÁNDAR DE

ACTUALIZACIÓN EN AÑOS

Estaciones de trabajo para Administración de

Sistemas. Vostro Desktop 200. 20 2

Servidores: NX445-44240-82CD-A Servidor Netra

X4450. 4 5

UPS de 10 KVA 2 10

Rack de 42RU 1 10

Gabinetes 15 10

Sistema de Refrigeración 1 2

Total equipos 33

Conectividad

La Tabla 12. Especifica los elementos necesarios y los costos que se deben tener en cuenta para

que la Unidad de Sistemas garantice una buena conectividad.

20

Tabla 12. Tecnología para conectividad requerida.

EQUIPOS CANTIDAD

ESTÁNDAR DE

ACTUALIZACIÓN EN

AÑOS

Switch 48 puertos capa 3 2 3

Switch 24 puertos capa 3 10 3

Switch almacenamiento SAN 1 3

Switch 24 puertos fibra 2 3

IPS Tipping Point 1 3

Servidor de Bases de Datos 1 5

Servidor Proxi 1 5

Servidor de Correo 1 5

Enclosure 1 5

Computador desarrollo y diseño Web. Apple iMac: Core 2

Duo 3.06 GHz, RAM 2 GB , HDD 1 x 500 GB , Pantalla de

24".

1 2

UPS de 10 KVA 1 10

Cisco Aironet 1300 6 3

Total equipos 28

Elementos de Software

La estandarización que garantice en forma adecuada el desarrollo y mantenimiento del sistema de

información, conlleva a estandarizar una plataforma de desarrollo y una plataforma de Base de

Datos. Las características de las recomendadas se describen a continuación.

PLATAFORMA DE DESARROLLO

Microsoft .NET Framework 3.5[4]

Visual Studio 2008 Team System SP1[5]

Entre el conjunto de tecnologías disponibles para desarrollo, Microsoft .Net es la plataforma

que provee un gran conjunto de herramientas que agilizan y facilitan el desarrollo de aplicaciones

robustas y escalables para ambientes de consola, escritorio, cliente-servidor, web y desarrollo

inscrustado en hardware.

Entre sus principales ventajas podemos destacar:

1. Interoperabilidad Multilenguaje. .NET Soporta aplicaciones con componentes en

múltiples lenguajes lo que permite integrar desarrolladores de distintos perfiles.

2. Documentación. Ofrece toda la información de soporte a través de MSDN

(Microsoft developer network library) (herramientas, debuggers, editores)

incluida en la IDE y de soporte. Esto simplifica el desarrollo y la implementación.

3. Rendimiento: Todos los códigos que se ejecutan en el ambiente .NET son

compilados, lo cual proporciona un gran rendimiento a diferencia de versiones

interpretadas.

21

4. Rápido aprendizaje por parte de los desarrolladores. Es sencillo de aprender por la

documentación y el soporte de ayuda.

5. Movilidad. Las aplicaciones pueden ser desplegadas en una amplia variedad de

dispositivos.

6. Escalabilidad y flexibilidad. Escalabilidad es la capacidad de un sistema para

soportar más carga de trabajo, usualmente debida al aumento de usuarios que lo

utilizan. .NET ofrece métodos de escalabilidad como la carga balanceada que

permite a un clúster de servidores (varios servidores) colaborar y dar un servicio

de forma simultánea. En cuanto a la flexibilidad: el modo de programación que se

emplea permite agregar nuevos módulos sin modificar la aplicación en su

totalidad.

7. Seguridad. .NET da respaldo y cuenta con una serie de clases para asegurar la

integridad y veracidad de los datos.

8. Estándar abierto: La plataforma .NET está basada en estándares (HTML, XML,

SOAP, WSDL, UDDI).

PLATAFORMA DE BASE DE DATOS

Oracle Database 11g Release 1 Enterprise Edition[6]

Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus[7]

Oracle Real Application Clusters[8]

A lo largo del tiempo el Sistema Gestor de Base de Datos ORACLE, se ha convertido en el motor

de Base de datos con más aceptación a nivel mundial, además de ser el primer gestor de base de

datos comercial del mundo. La serie de herramientas que incorpora para el tratamiento, seguridad,

integridad y veracidad de los datos, así como herramientas de restauración en el caso de pérdida

accidental de los mismos hace al sistema más confiable que otros productos. Es importante

resaltar que Oracle siempre a sido pionero en la implementación de la teoría científica sobre el

tratamiento de la información, en este sentido fue el primero en adoptar el modelo entidad-

relación, el primero en el modelo objeto-relacional, el primero en interactuar con Internet, el

primero en acoplar inteligencia de negocios y el primero en manejar computación Grid.

Sus características son:

1. Confiabilidad. Oracle es el motor de base de datos relacional más usado a nivel mundial.

2. Multiplataforma. Puede ejecutarse en todas las plataformas, desde una Computador de

escritorio hasta un Supercomputador.

3. Versatilidad. Oracle soporta todas las funciones que se esperan de un servidor "serio": un

lenguaje de diseño de bases de datos muy completo (PL/SQL) que permite implementar

diseños "activos", con triggers y procedimientos almacenados, con una integridad

referencial declarativa bastante potente.

4. Eficiencia. Permite el uso de particiones para la mejora de la eficiencia, de replicación e

incluso ciertas versiones admiten la administración de bases de datos distribuidas.

5. Independencia de SO. El software del servidor puede ejecutarse en multitud de sistemas

operativos.

22

6. Evolución. Este sistema ha comenzado a evolucionado en la Orientación a Objetos,

añadiendo tipos de clases, referencias, tablas anidadas, matrices y otras estructuras de

datos complejas.

7. Oracle es la base de datos con mas orientación hacía INTERNET.

8. Soporte a sistemas escalables.

PLATAFORMA DE SISTEMAS OPERATIVOS

Microsoft Windows Server 2008 Release 2 + Virtualization with Hyper-V[9]

Windows Server 2008 R2 es el sistema operativo más avanzado de Microsoft Corporation dentro

de la familia de servidores, diseñado para potenciar las redes de próxima generación, aplicaciones

y servicios web. Con Windows Server 2008 es posible desarrollar, desplegar, y administrar

experiencias de usuario enriquecidas y aplicaciones, provee una infraestructura de red altamente

segura, e incrementa la eficiencia tecnológica otorgando mayor valor a la información de una

organización.

1. Solida fundamentación para negocios: Dentro de la categoría de sistemas operativos de

red modernos, WS2008 provee la infraestructura necesaria para responder a las

necesidades de cualquier organización en la distribución del sistema a través del talento

humano.

2. Virtualización incorporada: Hyper-V es la tecnología de virtualización de servidor basada

en hipervisor de próxima generación y permite hacer el mejor uso de la inversión del

hardware en la conformación de múltiples servidores como máquinas virtuales

ejecutándose en el mismo hardware.

3. Orientación a la Web: Windows Server 2008 incorpora Internet Information Services 7.0

(IIS 7.0), una plataforma fácil de administrar con alta seguridad en el cumplimiento de

tareas como servidor Web para el desarrollo y despliegue de aplicaciones y servicios

Web.

4. Alta seguridad: El sistema operativo ha sido ensamblado fuertemente en aspectos de

seguridad para ayudar a proteger el sistema contra conexiones no autorizadas a través de

la red, provee confiabilidad en el almacenamiento y trasporte de datos, usuarios y

cuentas.

5. Computación de alto desempeño: el ambiente HPC orienta a las arquitecturas de 64 bits a

aprovechar todo su potencial de desempeño e incorpora características de escalabilidad

donde se utiliza características de multiprocesamiento simétrico junto con la deficinión

de clusters de serividores organizados por la tecnología de Active Directory.

Sun Microsystems Solaris 10[10]

El sistema operativo Solaris soporta más de 1000 plataformas basadas en procesadores de la serie

x86 y SPARC. Orientado al desempeño, escalabilidad y seguridad a los requerimientos de los

usuarios. Este sistema puede expandir su potencialidad en el campo empresarial, a nivel web y

sistemas de bodegas de datos con gran capacidad para la escalabilidad.

23

Las características del sistema operativo son:

1. Seguridad: Solaris 10 incluye algunas de las características de seguridad más avanzadas

del mundo, Tales como administración de derechos de usuarios y procesos, Estensiones

de confianza para administración de procesos de negocio, el marco de trabajo en

criptografía y seguridad en red.

2. Desempeño: Solaris 10 viene con ventajas indisputables para bases de datos, Web, y

servicios basados en tecnología Java, para escalabilidad masiva, liberando el balance

entre costo y beneficio.

3. Caraterísticas de Red: Con su pila de red optimizada y soporte para los protocolos de

redes avanzadas de hoy, Solaris 10 tiene un alto desempeño:Solaris 10 ofrece grandes

ventajas en el sistema de archivos y administración de volúmenes de información para

trabajar virtualmente con capacidad ilimitada.

4. Interoperabilidad:Entendiendo que los negocios de hoy disponen de un conjunto de

tecnologías mezcladas, Solaris 10 provee las herramientas para habilitar la

interoperabilidad con cientos de plataformas de software y hardware heterogeneo.

24

6. REESTRUCTURACIÓN ADMINISTRATIVA

En las organizaciones actuales existe una creciente interdependencia entre la estrategia, las reglas,

los procedimientos de negocios y los sistemas de información (software, hardware, bases de datos

y telecomunicaciones). Un cambio en cualquiera de estos componentes a menudo requiere

cambios en otros. Esta relación se vuelve crítica cuando la administración planifica para el futuro.

Lo que a una organización le gustaría hacer dentro de cinco años a menudo depende de lo que sus

sistemas podrán hacer.

En este sentido, y teniendo en cuenta el proceso de reforma universitaria, la presente propuesta

sugiere la realización de algunos cambios en la estructura administrativa y académica de la

Universidad de Nariño en pro de potenciar los proyectos del Sistema de Información Integrado y

sus relaciones frente a la Academia como sistema misional del Alma Mater.

Así pues, se presenta a continuación tres puntos focales a ser tratados:

1. La creación de la Oficina de Sistemas de Información.

2. La Unidad de Servicios Informáticos para la Academia.

3. El Nuevo Comité de Sistemas.

6.1. CREACIÓN DE LA OFICINA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Por la relevancia de los sistemas de información que se plantean desarrollar como soporte

tecnológico para que el Plan de Desarrollo institucional sea exitoso, la Universidad deberá contar

con una Oficina de Sistemas de Información que soporte eficientemente el desarrollo de los

mismos, que dependerá de la Rectoría y actuará como asesora con el fin de que obtenga la

capacidad de gestión y dirección que le permita cumplir sin ningún obstáculo los objetivos

planteados de la presente propuesta.

La Oficina de Sistemas de Información de la Universidad de Nariño desarrollará y mantendrá los

sistemas de información transaccionales de la institución: académico, financiero, talento humano,

recursos físicos y gestión documental; los sistemas de información de soporte a toma de

decisiones y los sistemas de información de ejecutivos. Proveerá servicios de administración

Web, Bases de Datos, Sistemas Operativos y Comunicaciones para todas las aplicaciones

empresariales. Además capacitará al usuario final en el manejo de las aplicaciones, documentará

las aplicación para garantizar su mantenimiento y escalabilidad.

La Oficina de Sistemas de Información deberá contar con el talento humano necesario y

especializado que soporte eficientemente todas las funciones formuladas. De acuerdo a lo

anterior, la Oficina de Sistemas de Información centra su quehacer en tres grandes grupos

dependientes de la dirección, como lo muestra la figura 9.

25

Figura 9. Organigrama de la nueva Oficina de Sistemas Informáticos de la Universidad de Nariño.

La Dirección de la Oficina de Sistemas de Información será la encargada de:

Planear proyectos tácticos y estratégicos de Sistemas de Información y Tecnología de

Información institucional.

Desarrollar políticas de Tecnología y Sistemas de Información (TI/SI) estándares y

procedimientos articulados con el MECI.

Planear proyectos de desarrollo de Sistemas de Información, implantación, seguimiento y

soporte.

Asesorar a la parte académica y administrativa de la institución sobre especificaciones

para la adquisición de hardware, software, infraestructura de comunicaciones,

automatización y mejoramiento de procesos y formulación de procedimientos.

Elaborar planes de contigencia, copias de seguridad y recuperación frente a desastres.

Administrar de las labores del Talento Humano adscrito a la oficina.

El Equipo de Desarrollo de la Oficina de Sistemas de Información será encargado de:

Analizar y diseñar las aplicaciones que conforman el Sistemas de Información.

Desarrollar, probar, afinar, mantener y administrar las aplicaciones del Sistema de

Información.

Programar procesos automatizados.

Documentar en forma completa el proceso de construcción de las aplicaciones

Capacitar al personal de soporte técnico en la instalación y manejo de las aplicaciones

El Equipo de Soporte de la Oficina de Sistemas de Información será encargado de:

Instalar, actualizar y poner en marcha(desplegar) las aplicaciones en los equipos de los

usuarios finales.

Capacitar los usuarios finales en el manejo de aplicaciones.

Dar soporte técnico a los usuarios finales sobre las aplicaciones.

Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos de computación y comunicaciones.

26

Instalar, configurar y actualizar los sistemas operativos y software necesario para el

funcionamiento de las aplicaciones del Sistema de Información.

Velar por la seguridad de los datos en los equipos de computación y comunicaciones.

El Equipo de Profesionales IT de la Oficina de Sistemas de Información será encargado de:

Administración de recursos informáticos.

Instalación, desarrollo, afinamiento, mantenimiento y administración de servidores,

equipos de comunicaciones y bases de datos.

Administración de los accesos de seguridad.

Elaboración de planes de contigencia, copias de seguridad y recuperación frente a

desastres.

La nueva estructura organizacional de la Oficina de Sistemas de Información se muestra en la

figura 10. Las responsabilidades, funciones y perfiles del talento humano que formará parte de la

Oficina de Sistemas de Información se describe en la Tabla 13.

De acuerdo a la figura 10, el equipo de desarrollo estará conformado por un análista/diseñador y

dos programadores por sistema de información, esto es, un equipo para el sistema académico

(SA), un equipo para el Sistema Financiero (SF), un equipo para el Sistema de Talento Humano

(STH), un equipo para el Sistema de Recursos Físicos (SRF) y un equipo para el Sistema de

Gestión Documental (SGD).

La labor inicial de los equipos de desarrollo se centrará en completar e integrar los Sistemas

Transaccionales (ver figura 2 y 3). Una vez terminada esta fase, los equipos de desarrollo tendrán

la responsabilidad de continuar con las aplicaciones y herramientas de los niveles táctico y

estratégico (sistemas de apoyo a decisiones - DSS y sistemas de apoyo a ejecutivos ESS) como se

muestran en las figuras 1, 4 y 5.

27

Figura 10. Organigrama de la nueva Oficina de Sistemas Informáticos de la Universidad de Nariño.

Tabla 13. Talento Humano de la Oficina de Sistemas de Información

CARGO # RESPONSABILIDAD FUNCIONES PERFIL

Director 1 Ejecutivo de la oficina Tomar decisiones.

Administrar recursos y talento

humano.

Monitorear el sistema de

información y el estado de la

infraestructura.

Revisar proyectos y hacer

seguimiento a ellos.

Participar en juntas directivas del

Comité de Sistemas.

Ingeniero de Sistemas

o Computación.

Especialista en

Gerencia Informática.

Experiencia de 2 años

en cargos similares

Analista/

Diseñador

5 Construcción de los

manuales de sistemas a

través del análisis y diseño

de las arquitecturas y las

aplicaciónes que

conforman el sistema

integrado

Velar por la integración real de las

aplicaciones del sistema de

información.

Realizar el análisis de requisitos.

Realizar la especificación de

estándares para diseño y

desarrollo.

Realizar los diseños de

Ingeniero de

Sistemas.

Experiencia

comprobada de 2

años en el área

análisis y diseño de

sistemas de

información.

28

arquitectura, estructura,

comportamiento e interacción de

las aplicaciones.

Realizar el mantenimiento y la

actualización de las aplicaciones.

Programador 10 Desarrollo y plan de

pruebas de las

aplicaciones y servicios

basados en los diseños.

Construir las entidades escalables

del sistema de información a

manera de biliotecas de clases,

componentes reutilizables y

servicios web.

Construir las aplicaciones de los

usuarios a nivel

transaccional/operativo, toma de

desiciones administrativas y

ejecutivas.

Tecnólogo en

Sistemas o

Computación.

Experiencia

comprobada de 2

años en desarrollo de

aplicaciones de

escritorio, cliente-

servidor y web.

Técnico de

soporte de

aplicaciones

5 Soporte y documentación

de las aplicaciones del

sistema de información

integrado.

Mantenimiento de los

equipos de cómputo de los

usuarios y de los sistemas

de comunicaciones.

Mantener contacto permanente con

el equipo de desarrollo sobre el

comportamiento real de las

aplicaciones del sistema integrado.

Capacitar a los usuarios finales en

el manejo de las aplicaciones del

sistema integrado.

Reportar fallas al equipo de

desarrollo.

Mantener actualizadas las

aplicaciones de los usuarios.

Instalar y configurar las

aplicaciones del sistema integrado.

Documentar el manual de usuario.

Instalar y configurar los sistemas

de comunicaciones.

Realizar mantenimiento al

hardware y velar por la seguridad

de la información de los equipos

de cómputo de los usuarios.

Cumplir con la estandarización de

los sistemas operacionales y de

comunicaciones en los equipos de

cómputo de los usuarios.

Realizar el mantenimiento general

periódico a los equipos de

cómputo y limpieza.

Tecnólogo en

Sistemas o

Computación.

Experiencia

comprobada de 2

años en soporte de

aplicaciones.

Administrador

Web

1 Diseño, construcción,

despliegue, mantenimiento

y configuración de los

servicios y aplicaciones

públicas en plataforma

Internet.

Responsable de la

presencia de la

Universidad de Nariño en

Internet.

Diseñar e implementar las

soluciones sobre plataforma

Internet para su publicación.

Mantener la seguridad del sitio

web y la información que lo

conforma.

Administrar los sistemas de

comunicaciones basados en

plataforma internet.

Publicar información institucional

y bajo solicitud formal.


o Computación.

Experiencia

comprobada de 2

años en instalación,

configuración y

administración de

tecnología de

servidores Web.

Administrador

de base de datos

1 Mantener el

funcionamiento eficiente

de los sistemas gestores de

base de datos.

Instalar, configurar y desplegar los

sistemas gestores de base datos.

Realizar tareas de afinamiento de

las gestores de base de datos.

Mantener la seguridad de los

gestores de base de datos.

Diseñar e implementar las

estrategias de copias de seguridad

de la información contenida en los


o Computación.

Experiencia

comprobada de 2


configuración y

administración de

gestores de base de

datos objeto

29

gestores de base de datos. relacional.

Administrador

de sistemas

operativos y

comunicación

1 Mantener el

funcionamiento eficiente

de los servidores y

sistemas de

comunicaciones de la

Universidad de Nariño.

Instalar, configurar y desplegar los

sistemas operativos de servidor y

los sistemas de comunicaciones.

Realizar tareas de diseño,

configuración y afinamiento de las

redes de comunicaciones.

Mantener la seguridad de los

servidores y los equipos de

comunicaciones.


o Computación.

Experiencia

comprobada de 2


configuración y

administración de

servidores y sistemas

de comunicaciones.

6.2. La Unidad de Servicios Informáticos para la Academia USINA

Actualmente las unidades relacionadas con la prestación de servicios informáticos para la

academia como los son: la administración de los laboratorios y la red Internet del Aula de

Informática; la formación a distancia en los Centros Regionales de Educación Superior CERES;

el soporte, uso y desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación TICs

para los programas presenciales y a distancia a través del Centro Operador de Educación Superior

COES y la administración de programas a distancia de la Universidad Virtual se encuentran

dispersos y sin ningún tipo de relación, lo que redunda en una duplicidad de actividades y

esfuerzos.

Se propone integrar todas estas unidades académicas en una sola unidad denominada Unidad de

Servicios Informáticos para la Academia USINA, dependiente de la Vicerrectoria Académica, a

la cual pertenecerán el aula de Informática, CERES, COES y Universidad Virtual.

Las funciones de la USINA serán:

Administrar los laboratorios de informática y aulas informatizadas de la Universidad.

Administración de servidores de contenidos y su conectividad.

Administración de los CERES.

Administración de programas a distancia y virtuales.

Soporte, uso y desarrollo de TICs.

Soporte, uso y desarrollo de objetos virtuales (Ovas) y ambientes virtuales (Avas) de

aprendizaje.

Producción de contenidos para los programas y cursos a distancia y virtuales.

Capacitación docente en uso y desarrollo de TICs, Ovas y Avas.

La USINA deberá contar con una estructura administrativa y técnica que le permita desarrollar

todas estas funciones. Su organización está por fuera del alcance de este proyecto.

30

6.3. El Nuevo Comité de Sistemas de la Universidad de Nariño

Muchas organizaciones que apoyan sus operaciones en tecnología Informática cuentan

con un Comité de Sistemas para fijar las políticas de desarrollo informático a corto,

mediano y largo plazo. Un comité de sistemas para que sea efectivo debe

Obtener soporte a alto nivel ejecutivo

Mantener un grupo de miembros de alto nivel y de enfoque corporativo

Tener un propósito claro y objetivos cuantificables

Reiterar constantemente la visión que el comité tiene en cuanto a la aplicación de

la tecnología a los objetivos del negocio

Involucrar a los líderes corporativos que puedan dictar políticas

Instigar y permitir esfuerzos de planeación a largo plazo.

Por tal razón, el nuevo Comité de Sistemas de la Universidad de Nariño será un comité asesor de

la Rectoría (ver figura 11) que tendrá por objetivo ser la "Junta Directiva" de la Oficina de

Sistemas de Información. Como tal, tendrá bajo su responsabilidad fijar las políticas bajo

las cuales se tomarán las decisiones de inversión en tecnología informática, priorizar los

proyectos de desarrollo de sistemas de información. Será igualmente responsable por

garantizar que los objetivos del uso de la tecnología estén alineados con los objetivos

misionales de la Universidad.

Figura 11. Organigrama del Comité de Sistemas de la Universidad de Nariño

Para cumplir estos objetivos, el Comité de Sistemas deberá estar conformado por:

El Director de la Oficina de Sistemas de Información

El Director de la Oficina de Planeación.

El Director de la Unidad de Servicios Informáticos para la Académica.

El Vicerrector Administrativo.

31

7. PROPUESTA ECONOMICA

A continuación se relaciona en tablas los valores estimados para la propuesta, estos contemplan

aspectos de infraestructura tecnológica en cuanto a software, hardware y sistema de

comunicaciones, así como el costo del personal vinculado a la nueva Oficina de Sistemas de

Información de la Universidad de Nariño.

La información se discrimina en el siguiente:

Inversión tecnológica en Hardware (Ver Tabla 14).

Inversión tecnológica en Equipos de Comunicaciones (Ver Tabla 15).

Inversión tecnológica en Software (Ver Tabla 16).

Inversión presupuestal anual para un Equipo de Desarrollo (Ver Tabla 17).

Inversión presupuestal anual relacionado con el Talento Humano con 5 equipos de

desarrollo simultaneos (Ver Tabla 18).

Relación Número de Equipos de Desarrollo/Tiempo de Desarrollo (Ver Tabla 19).

Resumen General de la Propuesta Económica (Ver Tabla 20).

Tabla 14. Inversión Tecnológica en Hardware

EQUIPOS CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTAL

VALOR

Estaciones de trabajo para Administración de Sistemas.

Vostro Desktop 200. 20 $ 2’513,564 $ 50’271,280

Servidores: NX445-44240-82CD-A Servidor Netra

X4450. 4 $ 58’037,977 $ 232’151,908

UPS de 10 KVA 2 $ 30’000,000 $ 60’000,000

Rack de 42RU 1 $ 6’000,000 $ 6’000,000

Gabinetes 15 $ 600,000 $ 9’000,000

Sistema de Refrigeración 1 $ 3’000,000 $ 3’000,000

Total equipos 33 TOTAL: $ 360’423,188

Tabla 15. Inversión Tecnológica en Equipos de Comunicación

EQUIPOS CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR

TOTAL

Switch 48 puertos capa 3 2 $ 7’588,357 $ 15’176,714

Switch 24 puertos capa 3 10 $ 5’000,000 $ 50’000,000

Switch almacenamiento SAN 1 $ 13’000,000 $ 13’000,000

Switch 24 puertos fibra 2 $ 15’000,000 $ 30’000,000

IPS Tipping Point 1 $ 120’000,000 $ 120’000,000

Servidor de Bases de Datos 1 $ 21’822,000 $ 21’822,000

Servidor Proxi 1 $ 20’213,000 $ 20’213,000

Servidor de Correo 1 $ 19’678,000 $ 19’678,000

Enclosure 1 $ 46’758,000 $ 46’758,000

Computador desarrollo y diseño Web. Apple iMac:

Core 2 Duo 3.06 GHz, RAM 2 GB , HDD 1 x 500 GB ,

Pantalla de 24".

1 $ 6’600,000 $ 6’600,000

UPS de 10 KVA 1 $ 30’000,000 $ 30’000,000

Cisco Aironet 1300 6 $ 5’000,000 $ 30’000,000

Total equipos 28 TOTAL: $ 403’247,714

32

Tabla 16. Inversión Tecnológica en Software

DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR

UNITARIO TOTAL

Plataforma de Desarrollo 1 $ 15’000,000 $ 15’000,000

Plataforma de Base de Batos 1 $ 50’000,000 $ 50’000,000

Plataforma de Sistema Operativo 4 $ 8’000,000 $ 32’000.000

TOTAL: $ 97’000,000

Tabla 17. Inversión presupuestal anual para un Equipo de Desarrollo

CARGO SALARIO NUMERO TOTAL


Analista $1’800,000.00 1 $21’600,000.00 $14’400,955.80 $36’000,955.80

Programador $1’300,000.00 2 $31’200,000.00 $20’801,380.60 $52’001,380.60

Técnico soporte $1,000,000.00 1 $12’000,000.00 $8’000,531.00 $20’000,531.00

4 TOTAL: $108,002,867.40

Tabla 18. Inversión presupuestal anual relacionado con el Talento Humano con 5 equipos de desarrollo

simultaneos

CARGO SALARIO NUMERO TOTAL


Director $3’000,000.00 1 $ 36’000,000.00 $ 24’001,593.00 $ 60’001,593.00

Analista $1’800,000.00 5 $108’000,000.00 $ 72’004,779.00 $ 180’004,779.00

Programador $1’300,000.00 10 $156’000,000.00 $ 104’006,903.00 $ 260’006,903.00

Técnico soporte $1’000,000.00 5 $ 60’000,000.00 $ 40’002,655.00 $ 100’002,655.00

Profesional TI $1’800,000.00 3 $ 64’800,000.00 $ 43’202,867.40 $ 108’002,867.40

24 TOTAL: $ 708’018,797.40

El desarrollo del proyecto del Sistema de Información Integrado de la Universidad de Nariño

involucra el trabajo de talento humano. El número de Equipos de Desarrollo contemplados para la

construcción del sistema representa una relación costo/tiempo de desarrollo explicada en la Tabla

19:

Tabla 19. Relación Número de Equipos de Desarrollo/Tiempo de Desarrollo

Equipos

de

Desarrollo

Años de Desarrollo del Sistema de Información Integrado

2009 2010 2011 2012 2013

1 $276,007,327.80 $276,007,327.80 $276,007,327.80 $276,007,327.80 $276,007,327.80

3 $492,013,062.60 $492,013,062.60 $492,013,062.60

5 $708’018,797.40 $708’018,797.40

Equipos de Desarrollo Tiempo de Entrega del Sistema

Integrado Completo Costo Total Talento Humano

1 Equipo de Desarrollo 5 años ± 6 meses $1,380’036,639.00

3 Equipos de Desarrollo 3 años ± 6 meses $1,476’039,187.80

5 Equipos de Desarrollo 2 años ± 6 meses $1,416’037,594.80

33

Tabla 20. Resumen General de la Propuesta Económica

AÑO 2009 DESCRIPCIÓN SUBTOTALES

Inversión Tecnológica en Hardware (Solo estaciones de Trabajo) $ 50’271,280

Inversión Tecnológica en Equipos de Comunicación $ 0

Inversión Tecnológica en Software $ 97’000,000

Talento Humano

Con 1 Equipo de Desarrollo

Con 3 Equipos de Desarrollo


GRAN TOTAL

$276,007,327.80 $423’278,607.8

$492,013,062.60 $639’284,342.6

$708’018,797.40 $855’290,077.4


Inversión Tecnológica en Hardware (El resto de elementos) $310’151,908.00

Inversión Tecnológica en Equipos de Comunicación $403,247,714.00

Inversión Tecnológica en Software $ 0

Talento Humano




GRAN TOTAL

$276,007,327.80 $989’406,949.8

$492,013,062.60 $1,205’412,684.6

$708’018,797.40 $1,421’418’419.4


Inversión Tecnológica en Hardware (El resto de elementos) $ 0



Talento Humano



GRAN TOTAL

$276,007,327.80 $276,007,327.80

$492,013,062.60 $492,013,062.60





Talento Humano


GRAN TOTAL

$276,007,327.80 $276,007,327.80





Talento Humano


GRAN TOTAL

$276,007,327.80 $276,007,327.80

34

REFERENCIAS

1. Modelo Estándar de Control Interno. Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional.

Universidad del Valle. Disponible en http://procesos.univalle.edu.co/

2. Laudon, K., Laudon, J. (2002): Sistema de Información Gerencial. Editorial Prentice-

Hall, 6ta Edición México D.F., México.

3. Gestión de los Sistemas de Información y Tecnologías Informáticas en las Universidades

Públicas Colombianas. Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Ciencias

Económicas, Centro de Investigaciones para el Desarrollo CID, (2004).

4. Microsoft .NET Framework™. Microsoft Corporation. Redmond (WA). USA.

Disponible en http://www.microsoft.com/net/

5. Microsoft Visual Studio 2008™. Microsoft Corporation. Redmond (WA). USA.

Disponible en http://msdn.microsoft.com/en-us/vstudio/default.aspx

6. Oracle Database 11g Enterprise Edition™. Oracle Corporation. Redwood Shores (CA).

USA. Disponible en http://www.oracle.com/database/enterprise_edition.html

7. Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus™. Oracle Corporation. Redwood

Shores (CA). USA. Disponible en http://www.oracle.com/appserver/business-

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8. Oracle Real Application Clusters™. Oracle Corporation. Redwood Shores (CA). USA.

Disponible en http://www.oracle.com/database/rac_home.html

9. Microsoft Windows Server 2008 R2 + Hiper-V. Microsoft Corporation. Redmond (WA).

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10. Sun Solaris 10. Sun Microsystems. Santa Clara (CA). USA. Disponible en

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http://procesos.univalle.edu.co/

http://www.microsoft.com/net/

http://msdn.microsoft.com/en-us/vstudio/default.aspx

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propuesta de plan de desarrollo del sistema de...

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