propuesta de liderazgo unah
TRANSCRIPT
INTRODUCCION
La siguiente propuesta es presentada con la finalidad de brindar un aporte de
los conocimiento adquiridos durante el desarrollo de la asignatura de
Administración General; con la intención de contribuir a mejorar la estructura
organizacional y funcional de la Universidad Nacional Autónoma de
Honduras, para lo cual consideramos algunas características básicas,
habilidades, cualidades, valores y atributos morales y físicos que deben ser
inherentes en la dirigencia rectoral dentro del marco de un verdadero
liderazgo institucional. Siendo de vital importancia contar con líderes
abnegados, que se sientan comprometidos, con la capacidad de persuadir a
sus subordinados para forjar un solo esfuerzo común en la persecución de
las metas y objetivos de la institución, con un solo propósito lograr hacer de
UNAH una organización de “Clase Mundial”, para contribuir al desarrollo de
la sociedad y el pueblo hondureño.
En el capítulo I, desarrollamos los objetivos generales y específicos de
nuestra propuesta; orientados a forjar un liderazgo positivo y eficaz en el
ejerció de la rectoría de la institución.
En el capítulo II, exponemos la reseña histórica y la información conceptual
de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras.
En el capítulo III, conceptuamos el esquema de Liderazgo Positivo; basado
en las funciones de la administración; que nos orienta para desarrollar un
mejor trabajo utilizando los recursos humanos y materiales disponibles, a fin
alcanzar las metas y objetivos propuestos por la organización y poder
alcanzar el éxito institucional, se presenta un análisis de los diferentes
procesos metodológicos, objetivos, metas y características, que toda
1
empresa debe temar en cuenta para el desarrollo y ejecución de sus
planeamientos, y procedimientos que generaran los resultados deseados.
En la parte final presentamos conclusiones y recomendaciones que
consideramos tienen algún valor que podrá influir de manera positiva en el
proceso de la toma de decisiones.
2
CAPITULO I
I. OBJETIVOS
A. Objetivo General
Proponer el empleo de las funciones de la administración
moderna basados en el Sistema de Liderazgo Gerencial de Likert;
como la forma más efectiva de dirigir, motivar, controlar y
administrar una institución de clase mundial, orientando dicho
sistema a un liderazgo positivo fundamentado en los valores y
principios institucionales.
B. Objetivos Específicos
1. Proponer las características básicas para el ejercicio del
liderazgo positivo, orientado al establecimiento y
cumplimiento de una visión alcanzable, objetiva e
institucional para poder cumplir con la misión encomendada
de la organización.
2. Explotar los conocimientos, capacidades, habilidades y
destrezas del recurso humano y ejercer influencia en estos
para contribuir a alcanzar los objetivos organizacionales y
personales.
3. Implementar nuevos valores y principios para dirigir la
institución con la única finalidad de hacerla más coherente y
cohesiva, eliminando las barreras del divisionismo personal
3
o institucional, objetivos personales ajenos a los intereses de
de la colectividad institucional y las divergencias existentes.
4. Aplicar el proceso administrativo básico: Planificación,
Organización, Dirección, Control, para la obtención y
cumplimiento de los objetivos organizacionales y personales.
5. Definir los parámetros de medición para desarrollar una
filosofía organizacional de un verdadero liderazgo
institucional.
6. Implementar la filosofía empresarial de las Cinco “S” de la
calidad en la gestión organizacional.
4
CAPITULO II
II. MARCO TEORICO
A. Reseña Histórica
Las universidades son instituciones gubernamentales o privadas
creadas con fines de enseñanza, dedicadas al servicio de la
educación, la investigación científica y el desarrollo a nivel
superior, otorgando títulos y grados académicos profesionales a la
sociedad nacional e internacional.
La primer universidad sobre la que se tiene conocimiento existió
en China, era la Escuela Superior (Shang Hsiang) imperial durante
el período Yu (2,257 a. C. – 2,208 a. C.).
Luego de la conquista de América se fundaron muchas
universidades en América Latina, la primera se fundó en el año
1,538 en Santo Domingo, luego se fundaron otras universidades
como: La Universidad Nacional de México, en el año 1,551, la
primer universidad en la actual Centro América fue la Universidad
de San Carlos, en Guatemala, en el año 1,676, donde se formaron
diversos hondureños ilustres; como el abogado. Dionisio De
Herrera, autor del Acta de Independencia de Centro América, el
abogado. José Cecilio del Valle, redactor del Acta de
Independencia de Centro América, por mencionar algunos.
Fue hasta después de la independencia de Centro América, en
1,821 que se formó "La Sociedad del Genio Emprendedor y del
Buen Gusto", con el propósito de crear la universidad
5
eventualmente, el Primer Rector de la sociedad fue el presbítero
José Trinidad Reyes.
La Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH), es la
máxima casa de estudios de Honduras, la cual se encarga de la
educación superior del país y es actualmente la institución
educativa más ampliamente desarrollada en el país desde su
fundación en diciembre de 1,847.
El 10 de marzo de 1,846, el Congreso, otorgó el título de
Academia Literaria a la sociedad y luego el 19 de diciembre de
1,847, el Presidente. Juan Lindo, elevo la academia a Universidad
Central; ubicada en Tegucigalpa. Se Impartían clases como
derecho civil, teología, filosofía, y letras.
El primer edificio de la Universidad fue el convento de San
Francisco, Luego se trasladó al convento de La Merced.
En el gobierno del Dr. Marco Aurelio Soto, (1,881-1,883) se
decretó la creación de la Facultad de Medicina y Farmacia que se
estableció frente a la Plaza La Libertad.
El 15 de octubre 1,957 se decretó la Autonomía de la Universidad
Nacional, después de intensas y violentas protestas estudiantiles
en las calles.
El Congreso, se comprometió a dar el 6% del presupuesto de la
república a la Universidad para hacerse cargo de la educación
superior en el país.
6
En la actualidad se piensa dar una nueva autonomía a la UNAH
con la llamada reforma universitaria misma que para muchos no
es vista con buenos ojos debido a su trascendencia en los puestos
de poder.
La Universidad Nacional Autónoma de Honduras, creció como ya
tenia un mejor presupuesto (el 6 % del presupuesto de la
república), se cambió de ubicación y comenzó a ser construida el
30 de junio de 1,965.
Se construyeron varios edificios en su nueva ubicación donde
desde entonces tiene amplios terrenos de su propiedad otorgados
por el gobierno de la república de Honduras, en total tienen un
área de 1 millón 680 mil metros cuadrados, que hasta el día de
hoy no han sido utilizados en su mayoría aún en la actualidad,
además dispone de amplias áreas verdes y varios parqueos
automovilísticos.
Está ubicada en la zona noroeste de la capital, entre el Boulevard
Suyapa y el anillo periférico, cuenta con un área muy grande,
varios edificios y estacionamientos. Edificios en la Ciudad
Universitaria.
En la ciudad universitaria se encuentran las facultades de
Ingeniería, Ciencias Económicas, Química y Farmacia,
Odontología, Derecho, Ciencias Biológicas, Auditorio Central,
Centro de Recursos de Aprendizaje (CRA), Centro Universitario de
Estudios Generales (CUEG) y Centro Comercial.
7
Sus ocho campus –UNAH-Valle de Sula, UNAH-La Ceiba, UNAH-
Comayagua, UNAH-Copán, UNAH-Choluteca, UNAH-Juticalpa,
UNAH-Valle del Aguán, Centro Tecnológico Universitario UNAH –
Danlí-, sus numerosos cursos de doctorado y de postgrado, sus
acreditadas relaciones internacionales, sus prestigiosos centros de
investigación, el enorme potencial cultural y deportivo y un rico
patrimonio arquitectónico y documental, conforman un entorno
académico singular, por nivel de excelencia y por capacidad de
innovación pertenecemos.
8
9
B. VISION
La Institución líder de la educación superior nacional e
internacional; protagonista en la transformación de la sociedad
hondureña hacia el desarrollo humano sostenible, con recursos
humanos del más alto nivel académico, científico y ético. Una
institución con un gobierno democrático, organizada en redes y
descentralizada, transparente en la rendición de cuentas, con una
gestión académica y administrativa financiera, participativa,
estratégica, moderna y orientada hacia la calidad y la pertinencia
de la educación, la investigación y su vinculación con la sociedad
hondureña y mundial, procesos basados en los nuevos
paradigmas de la ciencia y de la educación.
C. MISION
Somos una Universidad Estatal y Autónoma; responsable
constitucionalmente de organizar, dirigir y desarrollar el tercer y
cuarto nivel del sistema educativo nacional. Nuestro ámbito de
producción y acción científica es universal. Nuestro compromiso
es contribuir a través de la formación de profesionales, la
investigación y la vinculación Universidad-Sociedad al desarrollo
humano sostenible del país, y por medio de la Ciencia y la Cultura
que generamos, contribuir a que toda Honduras participe de la
universalidad y se desarrolle en condiciones de equidad y
humanismo. Atendiendo la pertinencia académica para las
diversas necesidades regionales y el ámbito nacional.
10
D. PRINCIPIOS
Libertad de Cátedra
Es el derecho que tienen los docentes y estudiantes a expresar
sus opiniones sin restricción alguna en el marco del respeto la
tolerancia y el pluralismo de ideas y concepciones filosóficas de
los demás.
Investigación
La UNAH debe estimular la creatividad, la curiosidad científica y la
capacidad de análisis de todos sus miembros en especial de
profesores y estudiantes.
Universalidad de la Ciencia
La UNAH lo reconoce como patrimonio del género humano
Representatividad
Es el principio según el cual los órganos del gobierno universitario
deben conformarse con la representación de todos los sectores
que la conforman de acuerdo a la ley
Pluralismo
La UNAH garantiza la libertad de manifestar y debatir todo tipo de
ideas acerca de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento.
Participación Democrática
La UNAH garantiza la participación de todos los sectores y actores
de comunidad universitaria en la planificación, discusión y
conducción de los procesos académicos, administrativos, políticos,
11
laborales y financieros de la institución, asi como en la toma de
decisiones fundamentales.
Responsabilidad
Es el deber de los miembros de la comunidad universitaria el
cumplimiento de su normativa interna, el ejercicio responsable de
la autonomía y de las demás potestades que le confiere la
constitución y las leyes de la universidad.
Equidad e igualdad de oportunidades
La UNAH garantiza el ejercicio real y efectivo del derecho de todos
los hondureños y el acceso a su servicio sin más exclusión que las
establecidas por razones académicas.
Transparencia y Rendición de Cuentas
Las autoridades universitarias, los funcionarios, los docentes, los
estudiantes y los trabajadores están sujetos a procesos de
fiscalización y rendición de cuentas.
Pertinencia
La UNAH definirá sus facultades, grados académicos, carreras,
planes de estudios, programas, investigaciones, proyectos,
actividades y recursos en función del desarrollo humano
sostenible del país y el bienestar de la sociedad hondureña.
Subsidiaridad
Cada centro o facultad de la universidad está capacitado para
resolver los asuntos de su competencia señalados por la ley.
12
Solidaridad
La UNAH deberá inculcar los principios de solidaridad humana y
plasmarlos en sus actividades de difusión de la ciencia, el arte y la
cultura y el deporte, para contribuir a lograr una sociedad más
justa, equitativa y humana.
E. VALORES
En el plano individual:
La dignidad de la persona
La integridad
La libertad
En el plano social:
El bien común
La equidad social
El cuidado y el desarrollo sostenible del entorno natural
Sociabilidad para la convivencia
La solidaridad
La aceptación y aprecio de la diversidad
La ciudadanía
La democracia
La participación
En el plano universitario:
El compromiso con la verdad
La criticidad
La Excelencia académica
La interdependencia
La interdisciplinaridad
13
F. ANALISIS F.O.D.A
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Rectora de la
Educación Superior
en Honduras
La influencia
negativa del
Sindicato
Ubicación geográfica Creación de
nuevas
universidades
privadas
Universidad con más
experiencia
Bajo Presupuesto Mejores Instalaciones
físicas
Bajo nivel
académico de los
alumnos de primer
ingreso
Mejor calidad
académica de los
docentes
La intervención de
los alumnos en las
decisiones de la
UNAH
Desarrollo social y
económico a través de
el conocimiento
obtenido de todas las
áreas científicas
Aplicación del
salario mínimo
afecta el
presupuesto
Diversidad en la
oferta académica
Salarios vitalicios
Bajo costo de la
matricula
Alto porcentaje de
deserción
Mas centros regionales Sistema administrativo
burocrático
Mayor cantidad de
profesionales egresados
para el mercado laboral
Imagen pública
deteriorada
14
CAPITULO III
III. MARCO CONTEXTUAL
A. EL LIDERAZGO
Es influenciar a las personas, proporcionarles un propósito, una
dirección y una motivación, al operar para cumplir la misión
institucional y mejorar la organización.
1. Influenciar: significa hacer que las personas hagan lo que
usted desean que hagan. Es el medio o el método para
alcanzar dos fines: opera y mejorar. Pero influenciar es mucho
más que transmitir órdenes.
2. Propósito: le da a las personas una razón para hacer las
cosas. Esto significa que debe ganarse su confianza.
También el liderazgo se define como una forma de ejercer
influencia sobre un grupo determinado en busca del logro de
objetivos organizacionales y/o personales.
Según el autor Jorge Yarce, “El líder se hace a través de un
proceso continuo de aprendizaje para alcanzar un objetivo
definido, haciendo hincapié en la necesidad que tienen las
personas de un líder para poder expresar sus necesidades a
través de éste”.
Para el autor Homans George, “El líder se hace”, ya que plantea
que la persona no necesita disponer de un conjunto de actitudes y
15
reglas que definan su perfil, sino de un buen método para analizar
la situación, en la cual, se va a desenvolver.
De acuerdo a la autora Raquel Buznego, “El líder nace, pero
para ejercer ese liderazgo, debe desarrollar ciertas
herramientas que se obtienen con el aprendizaje, siendo el
carisma con la que nace el líder”.
Independientemente de sí el líder nace o se hace, hay que
destacar que se suele confundir el concepto de liderazgo con
autoridad y poder. Por tanto, definiremos estos últimos a
continuación:
1. AUTORIDAD, facultad de lograr obediencia, se requiere tener
un cargo importante dentro de una empresa, un alto grado
jerárquico dentro de la Iglesia, en general, un título formal que
le permita a una persona ejercer influencia entre los demás y
que éstos deban obedecerle.
2. PODER, facultad de imponerse ante el resto sin que
necesariamente se tenga un título o cargo formal y por otra
parte, a quien no se tiene la obligación de obedecerle. Sin
embargo, la persona que posee poder ejerce influencia,
logrando con ello sus objetivos personales o del organismo, al
cual, represente.
De lo anterior, cabe destacar que una persona puede ser líder y
tener autoridad a la vez o ser líder y tener poder, en definitiva, se
puede dar una mezcla entre dos o tres de éstos.
16
Por otra parte, teniendo claro los conceptos ya definidos,
consideraremos ahora al jefe de una institución como su líder,
tomando en cuenta, que de igual forma existe una diferencia entre
un jefe (administrador, supervisor o director) y un líder en sí. En
consecuencia, veremos los tipos de liderazgo.
B. TIPOS DE LIDERAZGO:
Una persona puede estar al frente de una institución, pero eso no
la convierte necesariamente en líder. No es lo mismo ser un jefe
que un líder. El jefe puede lograr que los demás realicen sus
17
tareas por obediencia, dinero, miedo a perder el trabajo, etc.
mientras que el líder consigue que sus seguidores lo hagan
porque lo desean. El jefe o jefa que consigue que sus trabajadores
lo vean como un líder, está logrando que se sientan cómodos en
su puesto de trabajo, que encuentren satisfacción en él, que se
sientan parte de un equipo (de algo importante) y que confíen en
su líder y su capacidad para dirigirlos correctamente.
C. CARACTERISTICAS DEL LIDER EFECTIVO
LIDER EFECTIVO LIDER INEFICIENTE
Su lema es el trabajo en
equipo
Su lema es ser la cabeza
Guía a sus empleados Los obliga a avanzar
Consigue que se le
obedezca en forma
voluntaria
Se le obedece
obligatoriamente, tras haber
impuesto su autoridad
Da el ejemplo Exige que sus subordinados
hagan lo que él no es capaz
de hacer
Sabe respetar Exige respeto
Es un buen educador Demuestra lo que sabe hacer
Crea un ambiente grato Inspira temor
Toda empresa tiene metas
que cumplir, pero ésto es
una cadena que parte del
bienestar de sus empleados,
es decir, si ellos están bien,
el proceso llegará a buen fin.
Lo único importante en una
empresa, es alcanzar los fines
planeados
Se comunica Exige
Se adapta a los cambios Es inflexible
18
D. PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden
aplicar, no importando el tipo de empresa de que se trate. Es
utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de
objetivos comunes.
Así mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de
la organización ya sea directivo o simplemente de supervisión.
1. ACTIVIDADES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
a. PLANIFICACIÓN
Formular objetivos
Fijar metas
Promover estrategias, tácticas y políticas
Confeccionar programas
Elaborar presupuestos
Establecer procedimientos, normas y reglas
b. ORGANIZACIÓN
Definir tareas
Agrupar en cargos
Determinar responsabilidades
Establecer líneas de autoridad
Jerarquizar
Relacionar unidades
Departamentalizar
Elaborar un subsistema de información
19
Características organizacionales (H. Mintzberg)Organigrama
Visión & MisiónFODAEstrategias para cada Centro de Responsabilidad
c. DIRECCIÓN
Motivación
Activación
Ambientación
Liderazgo
Comunicación
Delegación
Coordinación
d. CONTROL
Confeccionar estándares
Medir rendimientos
Comparar con estándares
Corregir desviaciones
Ajustar
Cualquier empresa al aplicar el proceso administrativo mejorar su
eficiencia, eficacia y efectividad.
VENTAJAS:
1. Se ofrece un marco de trabajo conceptual.
2. Proporciona fundamentos para el estudio de la
administración promoviendo el entendimiento de lo que es la
administración.
20
Sistemas administrativos (R. Likert)Estilos gerenciales (J. Ponte)
1. Detectar desvío2. Analizar las causas3. Medidas correctivas
3. Son factibles de las contribuciones de otras escuelas
administrativas ya que puede usarse lo mejor del
pensamiento contemporáneo administrativo.
4. Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de
situaciones, se da al usuario el margen necesario para
adaptarlo a un conjunto particular de situaciones.
5. Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se
fomenta la mejor manera de utilizarlo en una forma práctica.
6. Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la
administración. El patrón del proceso hace que el gerente
analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los
objetivos y los medios para alcanzarlos.
7. Los principios de la administración están derivados, refinados
y aplicados y sirven como directrices necesarias para una útil
investigación administrativa.
8. Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la
administración, cada una de las fases de su aplicación
requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el
entendimiento de los objetivos, recursos en torno del cual
opera.
E. LAS CINCO “S” DE LA CALIDAD
1. Seiri (Separar):
Diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios en el
lugar de trabajo y eliminar estos últimos.
21
El primer paso incluye la clasificación de los ítems del lugar
de trabajo en dos categorías -lo necesario y lo innecesario- y
eliminar o erradicar esto último. Debe establecerse un tope
sobre el número de ítems necesarios. Ejemplo: máquinas y
herramientas sin uso, productos defectuosos, trabajo en
proceso, sobrantes, materias primas, suministros y partes,
anaqueles, contenedores, escritorios, bancos de trabajo,
archivos de documentos, estantes, tarimas, cajas y otros
ítems.
2. Seiton (Ordenar):
Disponer en forma ordenada todos los elementos que
quedan después del seiri.
Seiton que significa clasificar los ítems por uso y disponerlos
como corresponde para minimizar el tiempo de búsqueda y el
esfuerzo. Para hacer esto, cada ítem debe tener una
ubicación, un nombre y un volumen designados. Debe
especificarse no sólo la ubicación, sino también el número
máximo de ítems que se permite.
3. Seiso (Limpiar):
Mantener limpias las máquinas y los ambientes de trabajo.
Significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas las máquinas
y herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras áreas
del lugar de trabajo. También hay un axioma que dice: Seiso
significa verificar.
4. Seiketsu (Sistematizar):
Extender hacia uno mismo el concepto de limpieza y
practicar continuamente los tres pasos anteriores.
22
Significa mantener la limpieza de la persona por medio de
uso de ropa de trabajo adecuada, elementos de protección,
así como mantener un entorno de trabajo saludable y limpio.
Otra interpretación de seiketsu es continuar trabajando en
seiri, seiton y seiso en forma continua y todos los días.
5. Shitsuke (Estandarizar):
Construir autodisciplina y formar el hábito de comprometerse
en las 5 S mediante el establecimiento de estándares.
Significa autodisciplina. Las personas que continuamente
practican seiri, seiton, seiso y seiketsu -personas que han
adquirido el hábito de hacer de estas actividades de su
trabajo diario- adquieren autodisciplina. Las 5 S pueden
considerarse como una filosofía, una forma de vida en
nuestro trabajo diario. La esencia de las 5 S es seguir lo que
se ha acordado.
23
CAPITULO IV
IV. PROPUESTA DE LIDERAZGO
A. PROPUESTA
El modelo mas apropiado y que se adecua a las necesidades y
exigencias dentro de la estructura organizacional de la UNAH es el
Sistema Participativo, en el cual todavía se desea mantener el
control de las decisiones, darle confianza a los subordinados para
que se sientan libres de comentar acerca de sus funciones y con
ello poder tener retroalimentación para las soluciones de los
problemas actuales.
Por lo anterior concordamos con algunos autores en el sentido que
el líder no sólo nace, sino que debe utilizar herramientas para
ejercer sus funciones que es lo que realmente le puede capacitar
para ejercer un liderazgo eficaz, y de esas herramientas no le dota
la naturaleza sino el aprendizaje.
Generalmente las personas quieren ser dirigidas por alguien que
sean personas éticas, dignas de confianza y nobles; que
transmitan la sensación de que saben qué hay qué hacer y cuál es
el mejor camino para lograr los objetivos.
Pero específicamente el auténtico líder debe reunir algunas
cualidades personales imprescindibles como son: carisma,
capacidad de persuasión, ambición de poder y autoconfianza,
para lo cual definiremos cada una de ellas:
24
1. Carisma: Es un don, una gracia, una especie de atracción,
producto de la integración de unos rasgos físicos atrayentes y
de una personalidad singular. Es evidente que el atractivo físico
no es imprescindible pero obviarlo en su totalidad es un grave
error ya que los estudios demuestran que la persona que lo
posee es capaz de llegar a más gente. El carisma hace de
quien lo posee un individuo capaz de derribar la resistencia de
sus seguidores, funciona como un imán y es muy probable que
en su mayor parte sea algo innato.
2. Capacidad de persuasión: Tiene que ver con la habilidad para
convencer al grupo de trabajo de la necesidad de emprender un
cambio o un proyecto modificando, si fuera necesario, algunas
de las creencias, pensamientos o conductas de las personas.
Para conseguir el cambio deseado el líder debe de poseer una
extraordinaria sensibilidad para intuir las necesidades e
intereses de los demás. Hacer cambiar de ideas o emprender
proyectos sin tener en cuenta cuáles son los sentimientos,
emociones y creencias de las personas sería un grave error y el
líder perdería la credibilidad y, por tanto la capacidad para
dirigir proyecto alguno. La capacidad de persuasión puede que
tenga mucho de innata, pero también se puede desarrollar y
potenciar de modo significativo.
3. Ambición de poder: Es una capacidad que motiva al líder
haciendo que día a día trabaje en su superación personal y en
la consecución de objetivos, entendiendo que éstos deben ser
los objetivos del grupo y no solamente del líder ya que si fuera
así estaría utilizando a los demás para su exclusivo beneficio y
tarde o temprano se vería abocado al fracaso.
25
4. Autoconfianza: Se refiere a la confianza que la persona debe
tener en sus propias capacidades y en sus proyectos. Un buen
líder es aquel que confía en sus habilidades para resolver las
situaciones que se presentan, que valora como bien
fundamentadas sus ideas, que es capaz de superar las
dificultades sin dramas y que sabe admitir cuantos fracasos y
derrotas sean necesarias antes de alcanzar el triunfo.
Estas cualidades anteriormente expresadas necesarias para un
líder no son eficaces sin otras habilidades que son aprendidas
como ser:
1. Comunicación: La capacidad para recibir y emitir información
es un complejo proceso que se debe asentar en saber escuchar
y saber transmitir información de forma clara, concisa y
convincente.
2. Resolución de conflictos: El conflicto supone una
controversia, un desacuerdo y como tal genera malestar y
ansiedad. Todas las personas debemos aprender a manejarnos
en situaciones de conflicto, puesto que nos guste o no somos
seres sociales y como tales nos relacionamos con personas
que no piensan como nosotros, que no sienten como nosotros,
que no tienen nuestras necesidades sino otras y que tienen
ideas y valores diferentes. Por tanto surgen los conflictos como
producto normal de la diversidad y para manejarlos debemos
aprender técnicas de resolución de conflictos. Un buen líder es
un experto en este terreno, pero es, sin duda, una cualidad que
debe aprender o, al menos, perfeccionar y potenciar. Además el
26
líder debe poseer otras herramientas como son:
responsabilidad, capacidad para definir objetivos, capacidad
para cuestionar los procesos y poseer un pensamiento positivo.
Otro elemento importante para un líder de tomar en cuenta en
toda organización es la de presentar una filosofía del líder, que
comunica la visión de este para su periodo administrativo o de
gestión. Esta filosofía le debe proporcionar motivación a toda su
organización para trabajar como un equipo hacia el cumplimiento
del propósito de la misión de la universidad, presentar de manera
concisa las creencias, los valores y las normas colectivas para el
futuro de la organización.
Esta filosofía debe reforzar, en términos prácticos, al menos dos
elementos esenciales para que exista en la organización la
confianza y el respeto mutuo, que son la ética y los valores
institucionales. Si el líder demuestra cómo él espera que los
miembros de la organización apliquen un sentido de deber y
servicio desinteresado en el cumplimiento de sus deberes
mediante el ejemplo, entonces todos los demás miembros
emularan estas acciones.
La Universidad Nacional Autónoma de Honduras, es una
institución que se debe basar en valores. El líder que tome la
dirección de la institución debe establecer normas elevadas, dar el
ejemplo, hacer lo que es correcto legal y moralmente e influenciar
a otros para que hagan lo mismo, debe establecer y sostener un
clima que asegure que las personas sean tratadas con dignidad y
respeto así como crear un ambiente en que las personas estén
motivadas para llegar a hacer todo lo que quieran ser.
27
Cuando una persona trata de decidir si confía en otra como líder,
lo que hace es observar su comportamiento; determina si se trata
de una persona noble y digna de confianza o de un egoísta que
sólo sirve a sí mismo y utiliza su autoridad únicamente para
ascender. Por tanto, para ser un buen líder se debe ser una
persona ética, preocupada por el bienestar de las personas que
conforman su equipo, interesada en hacer un buen trabajo y no
sólo en ganar dinero o ascender.
Jorge Yarce, escritor colombiano, queriendo dar un aporte al
liderazgo de nuestros países, expone en su libro “Valor para vivir
los valores” que en todas las organizaciones como ser: empresas,
la familia, el Estado, se habla de valores; sin embargo al
escudriñar en cada una de ellas podemos ver que los valores sólo
existen en teoría, esto lo motivó a trabajar sobre cómo hacer para
que los valores se lleven a la práctica.
Este, expone que, si las familias tienen valores, estos influyen en
los grupos sociales, y si los grupos sociales los tienen, también
influirán en el Estado. Pero esto no funciona al revés, porque
aunque el Gobierno saque decretos diciendo que seamos leales,
la gente no les hace caso, porque es algo que no se pueden
imponer.
Los valores no se imponen por decreto en muchas instituciones, lo
que se puede hacer es invitar a la gente a vivirlos libremente.
El autor señala que los principios son verdades universales
absolutas que no dependen de los individuos, como la ley de la
gravedad, cómo la libertad, la dignidad, principios que
28
normalmente coinciden con los derechos humanos, ellos dan
soporte a los valores. El valor depende de la práctica cotidiana y
de cómo se vivan.
Es por ello que coincidimos en el hecho de que en nuestra
sociedad hay mucha corrupción, se insiste en hacer leyes para
perseguir la corrupción, pero no se insiste con la misma fuerza en
fomentar los valores a todos los niveles. Si a la gente no se le
fomenta que ser honesto es bueno, que ser leales es bueno, que
respetar a los demás es bueno, que tolerar a los demás es bueno,
continuaremos con la misma práctica.
B. VALORES PROPUESTOS
1. La lealtad:
Cualidad de aquellas personas que acatan las leyes o
cumplen los acuerdos, tácitos o explícitos.
2. Honor:
Profesar verdadera fe y lealtad a la Constitución, las leyes, la
institución, a la sociedad, y al país.
3. Deber:
Cumplir con sus obligaciones adecuadamente de acuerdo a las
leyes.
4. Respeto:
Tratar a las personas como le gustaría a usted ser tratado.
29
5. Servicio Abnegado:
Poner el bienestar de la nación, la sociedad y la institución
antes que el propio.
6. Integridad:
Hacer lo correcto, legal y moralmente.
7. Valor:
Enfrentar el temor, el peligro o la adversidad (física o moral).
Estamos consientes de que el mundo actual vive una revolución
económica e informática a velocidad nunca antes experimentada. Este
fenómeno globalizante ha generado transformaciones importantes en la
forma de transmitir el conocimiento en las universidades, así como en
las organizaciones públicas o privadas.
La visión competitiva que debe adoptar la Universidad Nacional
Autónoma de Honduras recae fundamentalmente en los valores y la
importancia que se le otorgue al conocimiento y a la información. Una
de las líneas de trabajo de las universidades en la actualidad, es
precisamente la generación y difusión del conocimiento a través de las
áreas estratégicas de desarrollo que son consideradas como
verdaderas herramientas e indispensables para el fortalecimiento de la
plataforma educativa y desarrollo social de la nación y por ello
consideramos que la aplicación de las herramientas de la calidad son
un elemento fundamental.
Muchas instituciones públicas y privadas del mundo han estado
desarrollando y experimentando desde hace más de una década con
metodologías y tecnologías para administrar el conocimiento dentro de
30
sus estructuras operativas, en donde todo el proceso administrativo la
incorporación de los diferentes modelos de calidad total asegura y
garantiza alcanzar estos objetivos. Conscientes de la importancia del
conocimiento y la innovación como recursos intangibles e
indispensables para sobrevivir hoy día, las universidades de los cinco
continentes han desarrollado la actualización de sus programas de
estudios, orientados en el aprendizaje activo y centrado en el
estudiante, hacia el análisis y estructuración de la importancia de la
Administración del Conocimiento.
Estos sistemas tienen como objetivo el identificar, capitalizar,
desarrollar y crear el conocimiento ligado al funcionamiento actual y
crecimiento futuro de cada una de las organizaciones. A pesar de todo,
el movimiento en torno a estos conceptos y los resultados arrojados
hasta hoy no han sido del todo favorables: la tecnología ha tomado un
punto central en gran parte de estos proyectos, dejando relegado el
enfoque humano solamente al discurso estratégico de sus promotores
en la alta dirección, es por ello que el rol de un buen líder es de vital
importancia para impulsar todos estos aspectos.
Por su cuenta, algunas universidades han innovado al implantar estos
sistemas para administrar sus cursos y relaciones con otras
universidades, bajo el concepto de Redes de Conocimiento sin
embargo, nuestra realidad se encuentra lejos de aprovechar la
tecnología y sobre todo la dinámica que un sistema de conocimiento
apropiado puede brindarles.
La innovación del conocimiento es prioridad dentro del enfoque
educativo que es llamado “Universidad de Clase Mundial”, es decir, una
31
universidad competitiva globalmente y capaz de ser reconocida
mediante la calidad de sus egresados.
Ante esta tarea, la dirección de conocimiento se ha vuelto una
herramienta esencial en el desarrollo de las economías, y se practica
ampliamente en diferentes horizontes operativos en las universidades.
Muchas de estas prácticas son basadas en "compartir lo que nosotros
sabemos", como las mejores prácticas o soluciones de tecnología de
información.
Nuestro desafío es el manejo de la innovación del conocimiento de la
manera más rápida, la labor de la Universidad Nacional Autonoma de
Honduras debe centrarse en el diseño e implementación de sistemas
que permitan la generación de ideas y a su vez, estas lleguen los mas
pronto posible a su aplicación por la dirección de las organizaciones,
donde la prioridad es una apropiada estrategia y dirección.
La creación, evolución, intercambio y aplicación de nuevas ideas en las
mejores prácticas y soluciones que se puedan considerar como de
“clase mundial”, puede reflejarse fielmente en los siguientes aspectos:
1. El éxito de los centros educativos en sus trayectorias operativas,
2. La vitalidad de la economía de una nación
3. El avance de sociedad.
Estándares característicos de una Universidad de Clase Mundial:
1. Con respecto a la institución en general:
- Acreditaciones ante asociaciones internacionales
- Numero de programas internacionales
- Numero de convenios internacionales
32
- Posicionamiento en la clasificación de universidades (ranking
nacional e internacional)
2. Con respecto a sus profesores:
- Numero de profesores con grado de doctorado y distinciones
recibidas
- Numero de publicaciones en cuanto a la aportación al
conocimiento
- Numero de Premios Nóbel y otras distinciones recibidos por los
profesores de la institución.
- Numero de profesores en el Sistema Nacional de Investigación
3. Con respecto a la oferta de programas:
- Numero de programas de licenciatura
- Numero de programas de postgrado
4. Con respecto a los estudiantes:
- Procesos de selección
- Movilidad de los estudiantes
- Índice de graduados
5. Con respecto a las instalaciones
- Condiciones de las aulas y laboratorios
- Convenios para prácticas
- Instalaciones para profesores
- Instalaciones para servicios
- Capacidad tecnológica
6. Con respecto a la gestión
- Infraestructura administrativa
33
- Suficiencia de recursos para la operación
- Suficiencia de recursos para la expansión
7. Con respecto a la producción de conocimiento
- Numero de publicaciones en revistas
Además de lo anterior también se debe impulsar:
1. Calidad e innovación
2. Congruencia con su naturaleza académica
3. Pertinencia con relación a las necesidades del país.
4. Equidad
5. Humanismo
6. Compromiso con la construcción de una sociedad mejor
7. Autonomía responsable
8. Estructura de gobierno y operación ejemplares.
Para lograr lo anterior debemos imitar el ejemplo de instituciones que
han logrado alcanzar esta categoría como por ejemplo la Escuela de
Graduados en Negocios y Legislación de Harvard posicionada casi en
todas las listas de las mejores escuelas del mundo por mantener
continuamente una mística de calidad y comprometido con la
innovación en la educación.
Así también el MIT (Massachusetts Institute of Technology) es una
institución donde hay más profesores con Premios Nobel, hay cerca de
40 que han recibido esta distinción, aun hay 10 de ellos que laboran,
esto refleja la disposición de grandes instituciones.
Otro factor de calidad son los alumnos, por ejemplo en Harvard
seleccionan entre los mejores de Preparatoria, de ahí, se seleccionan
34
los de más alto puntaje en el examen de admisión, y por último los que
han tenido logros a nivel personal como líderes en música, arte, trabajo
social o comunitario, deporte, etc. Sobre las instalaciones, la biblioteca
de Harvard es la más grande de EEUU después de la del Congreso.
Para considerar a la UNAH como una Universidad de Clase Mundial, se
debe tomado en cuenta las variables o factores que se consideran para
el otorgamiento de esta distinción, siendo esto de gran valor, dado que
aporta un punto de vista integral y general sobre la consideración de la
clase mundial en la educación. Esta conceptualización también impacta
al campo de la educación, tanto como al desarrollo de un país. Entre
más calidad se integre a la educación o formación que se otorga,
fomentará un desarrollo permanente al único recurso indefinidamente
renovable, el conocimiento de los egresados universitarios.
Nosotros debemos de aplicar los beneficios que la conceptualización de
la Clase Mundial implica, para aprovechar sus ventajas, y de esta forma
sus líderes aportar ideas creativas dentro de los procesos de
enseñanza y aprendizaje y de esta forma desarrollar el concepto de
calidad educativa que nos permita como universidad de clase mundial y
así desempeñarse en la nueva economía de este siglo.
35
CONCLUSION
Establecer una filosofía organizacional y valores en la Universidad Nacional
Autónoma de Honduras, son el marco de referencia sobre el cual deben girar
las actividades que desarrollamos, las decisiones de lo que se debe y lo que
no se debe hacer. Es importante hacer hincapié en que la filosofía y valores
no son políticas, ni reglamentos es en lo que la universidad CREE. Debemos
saber que si queremos realmente trascender para ser una institución
competitiva y rentable a la sociedad a nivel mundial, debemos cambiar la
forma tradicional y rutinaria de trabajar, para convertirnos no sólo en
empleados sino en colaboradores, para satisfacer las necesidades de
nuestros demandantes, ya que gracias a ellos existimos como institución.
Y para concluir, para que la UNAH alcance la categoría de Clase Mundial
debe ser un factor ineludible y obligatorio de desarrollo de la sociedad y
contribuir continuamente a dar respuesta a los diferentes problemas que
nuestro país sufre constantemente.
36
BIBLIOGRAFIA
Analy Meneses O. “Liderazgo y trabajo en equipo”
http://www.monografias.com/trabajos26/liderazgo-y-equipo/liderazgo-y-
equipo.shtml
Las Cinco S de la Calidad
http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/5slascincos/
Jorge Yarce “Valor para vivir los valores”
http://www.laprensa.com.ni/archivo/2004/mayo/14/revista/revista-20040514-
07.html
Raquel Boznego Liderazgo en el ambiente laboral
http://www.revistafusion.com/2001/noviembre/psico98.htm
Universidad de Clase Mundial
http://www.spentamexico.org/revista/volumen2/numero1/2(1)%2098-
103_2007.pdf
Fundamentos de Excelencia Carácter y Competencia, Instituto de
Cooperación Para La Seguridad Hemisférica, Fuerte Benning, Georgia, EU.
2,000 agosto.
37