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DIPLOMADOEN

GESTIONDECALIDADENSALUD

2017

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1. DESCRIPCIÓN:

El Diplomado contribuirá a que los profesionales del área de la Salud u otras afineslogrencompetencias referentesa unsistemadegestióndecalidad,que lespermitaimplementarymonitoreareldesarrollodeactividadesdecalidaden institucionesdesalud, instalandoprocesosdemejoracontinua,queaumenten laeficaciayeficienciadeprocesos,enprodelaseguridaddelpacienteysugradodesatisfacciónusuaria.ElDiplomado en Gestiónde Calidad en Salud, se ha desarrolladode acuerdo a lanuevanormativaemanadaporelMINSALylaSuperintendenciadeSalud,permitiendoa losprofesionalesegresadosdelDiplomadoparticiparenelProcesodeAcreditacióndePrestadoresdeSaluddeChile.1.1 VisiónSerreconocidocomounprogramadepostítulodeexcelenciaacadémicadentrodeunmarcoético-valóricoacordealasociedadactual,quecontribuyealperfeccionamientodelosprofesionalesquetrabajanensaludasegurandolaobtencióndecompetenciasnecesarias para enfrentar los nuevos desafíos de las políticas de salud tantopúblicacomoprivadayquetienencomocentroalusuario.1.2 MisiónCapacitaraProfesionalesdelaSaludenGestióndelaCalidadenSalud,deacuerdoalosnuevoslineamientosdelMinisteriodeSalud,paraserunaportealasaludpúblicaya su desarrollo en pro de las personas, siendo críticos y proactivos, asumiendo ladiversidad y respetando los principios de la Universidad de ser laica, pluralista ytolerante.

2. FUNDAMENTACIÓNDELOSESTUDIOSDELDIPLOMADO:

El Diplomado en Gestión de Calidad en Salud responde a la necesidad de formarprofesionalesdelasaludyotrascarrerasafines,quepermitafortalecerunsistemadegestiónde lacalidadyasí enfrentar losprocesosdeacreditacióndeprestadoresdelsistema público y privado, con las competencias requeridas por las Instituciones deSalud y por la Superintendencia de Salud como parte de sus requisitos para serGestoresdelaCalidadenSaludyEvaluadordelSistemadeAcreditación.Estructuracurricular:ElDiplomadoenGestióndeCalidadenSaludestáestructuradoenmodalidadOn-line,ensistemaModular,con10módulosadistancia,170horastotales.ElDiplomaseráaprobadoconnota5unavezqueelestudiantehacursadolatotalidaddelosmódulosyentregadosutrabajofinal.

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2.1.PropósitosdelDiplomado:ElDiplomadoenGestióndeCalidadenSalud,tienecomopropósito:

1. Que losprofesionalesdelasaludyprofesionalesdeotrascarrerasafinesa lagestión en salud, adquieran las competencias necesarias en gestión de lacalidadensaluddeacuerdoalasnuevastendencias,permitiéndolesinstalarygestionar procesos de calidad, realizar análisis de las políticas de calidad,efectuar programasdecalidadendiferentesservicios, estructurarplanesdemejora contínua de acuerdo a diagnóstico, con la finalidad de resguardar laseguridaddelpaciente.

3.OBJETIVOSDELDIPLOMADO:

3.1ObjetivoGeneral:

Incorporaren losprofesionalesde lasaludyotrascarrerasafinesa lagestiónensalud,lascompetenciasnecesariaspararealizarunagestióndecalidad,deacuerdo a las nuevas tendencias en salud, aplicando herramientasmetodológicas que permitan una mejora continua de los procesos que sedesarrollan en la institución de salud ya sea pública o privada, de atenciónabiertaocerrada.

3.2ObjetivosEspecíficos

1. ReconocerlosSistemasdeSaludenChileysusalcances.2. Analizar principios y normativas que respetan la dignidad del paciente

permitiéndolesevaluarefectividadysatisfacciónusuaria.3. AnalizarelconceptodeGestióndeCalidadylosdiferentessistemasdeGestión

deCalidad.4. Desarrollar habilidades en trabajo en equipo, liderazgo,manejo de conflicto,

orientadosalagestióndecalidad.5. Identificar los conceptos y elementos fundamentales de calidad asistencial,

comounaestrategiadecompetitividad.6. Establecer barreras de seguridad y procesos documentados que permitan la

estandarizacióndelosprocesosdesalud.7. Reflexionarcríticamenteacercade lasaccionesa implementarparaaumentar

laseguridaddelospacientes.8. Analizarlostópicoséticos-profesionalesqueestáninvolucradosenlaseguridad

delpaciente.9. Desarrollar habilidades en la aplicación de herramientas metodológicas del

procesodeacreditaciónnacionalde losprestadoresdesaludconsiderando laseguridadclínicacomoejeconductorenlagestióndelasinstitucionesdesalud.

10. Diseñar Planes de Calidad estructurados, con selección deDimensiones de laCalidad,suscorrespondientesactividadeseindicadores

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4.-JUSTIFICACIÓNDELDIPLOMADO:

EnlaactualidadlareformaenSaludylosprocesosdeacreditacióndelosprestadoresdesalud,requierendeprofesionalesformadoseneltemaparapoderparticiparenlaGestión y evaluación de los procesos actuales como son la Acreditación de losprestadoresparapoderatenderpatologíasAUGEyrespetarlaseguridaddelpacienteotorgandounserviciodecalidad.La realidadcomopaísesqueexistenpocosprofesionalespreparadosparaenfrentarestosdesafíos,portalmotivosehaestructuradoesteDiplomaenformatoon-linedemododellegaraaquellosprofesionalesqueporsusobligacioneslaboralestienenunaccesolimitadoarealizarloenformapresencial.

5.PERFILDEINGRESODELESTUDIANTE:El estudiante que ingrese al Diplomado, deberá ser un profesional licenciado/a otitulado/adeunacarreradelasaludodeunacarreraafínyadscritaalagestióndesalud, título obtenido en una Universidad o Institución de Educación SuperiorreconocidaporelMinisteriodeEducación.

6.CRITERIOSDEADMISIÓNYREQUISITOSDEINGRESOALDIPLOMADO:Acreditar estar licenciado o titulado de una carrera universitaria de 10 o mássemestres,deláreadelasaludoáreaadscritaalagestiónensalud. 7.PERFILDEEGRESO:Los Profesionales egresados del Diplomado en Gestión de Calidad en Salud estaráncapacitadosycontaráncon lascompetenciasnecesarias eneláreadeGestiónde laCalidad y Seguridad del Paciente y los Procesos de Acreditación de Prestadores desalud,enunainstitucióndesaluddeatenciónabiertaocerrada,públicaoprivada,yenotras empresaso agencias relacionadas conevaluación, gestión y/o implantacióndesistemasdegestióndecalidadensalud.AsimismoseráncapacesdeinstalarprocesosdeGestióndeCalidad,diseñarPlanesdecalidad,elaborarplanesdemejoraa travésdel cumplimientode indicadores con la finalidaddeotorgar al usuariouna atenciónseguraydecalidad.

8.REQUISITOSDETITULACIÓN:Paraaprobareldiplomado,el/laestudiantedelDiplomadodebe:

• Haberaprobadoconnota5omáslatotalidaddelosmódulosdelDiplomado.• Haberaprobadoconnota5omáseltrabajofinal“PlandeCalidad”

Nota: Las personas que no cumplan con los requisitos de aprobaciónmencionadosanteriormentenorecibiránningúntipodecertificación.

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9.ÁREASDEDESEMPEÑOLABORAL:

ElprofesionalDiplomadoenGestiónde laCalidadenSalud tendrá las competenciasnecesariasparadesempeñarsecomoprofesionalacargodeEquiposdeGestióndelaCalidadenunainstitucióndesaluddeatenciónabiertaocerrada,públicaoprivada,yenotras empresaso agencias relacionadas conevaluación, gestión y/o implantacióndesistemasdegestióndecalidadensalud.Asimismoesunantecedente,quejuntoaotros,lepermiteserevaluadordelSistemadeAcreditacióndePrestadores. 10.-CARACTERIZACIÓNDELPLANDEESTUDIOS:El plan de estudios del Diplomado se imparte en régimen On Line. La duración delDiplomadoesde17semanas,esdecir,de170horasdetrabajoacadémico.Las actividades se valoran en horas académicas de docencia, de 45 minutos,considerándoseaquellasenlasqueelestudiantetrabajametódicamenteconelobjetodeaprobarlasasignaturasdelosrespectivosmódulos.

11.-CARÁCTERDELOSMÓDULOS:Latotalidaddelosmódulossonobligatoriosyunoesprerrequisitodelsiguiente,porlotantodebenseraprobadossecuencialmente.

12.-RECURSOSEDUCACIONALESDEAPOYOALADOCENCIA:

• PlataformawebdeOTECGECASEPtipoMODDLE.• Bibliografía principal y complementaria que se entregará a través de la

plataformaonline.• Integraciónagruposdeaprendizaje• Revisióndematerialeson-line• Forosdereflexión• Discusióndecasos• Desarrolloevaluacionesformativas

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13.-CURRICULUMDEDOCENTES:

TM.ALEXOLIVARESVEGATecnólogo Medico. Magister en Dirección Estratégica deOrganizacionesdeSaluddeUniversidadEuropeaMigueldeCervantes.EvaluadordelSistemadeAcreditaciónenSaludcertificado por la Pontificia Universidad Católica y por laSuperintendencia de Salud, desarrolla sus actividades enEntidad ACREDITADORA GECASEP. Diplomado en Gestiónde Calidad y Salud pública en Universidad de Chile.

Diplomado en Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente, Salud ySeguridadOcupacionaldeUniversidaddeChile.DiplomadoenSixSigmaNivelBlackBeltdeUniversidaddeChile.

MAT.MARIAANGELICACIFUENTESCANALESMatrona, Evaluador del Sistema de Acreditación en Saludcertificado por la Pontificia Universidad Católica por laSuperintendencia de Salud, desarrolla sus actividades enEntidad ACREDITADORA GECASEP. Diplomada en Gestiónde Calidad en Salud de la Facultad de Medicina de laUniversidad de Chile. Se desempeña como AyudanteAgregadade laFacultaddeMedicinade laUniversidadde

ChileparaelDiplomadePostítuloenGestióndeCalidadenSalud.ActualmenteProfesional Asesor del Departamento de Calidad Asistencial y Seguridad delPacientedelServiciodeSaludÑuble.

ING.PAOLAMARCHANTQUIROZIngeniero Comercial, Diplomado en IFR’S. Dirección delproceso de convergencia hacia la Normativa IFR’S,Diplomado en “Planificación Tributaria”, Diplomado en“Gestión Financiera”, Diplomado en “Gestión Portuaria”.CertificadacomoAuditorISO9001:2000porBureauVeritasdesdeel2003.Participaen la implementacióndelSistemade Gestión de Calidad en la Urgencia de Hospital Clínico

Viña del Mar. Administra con la Gerencia y Área Comercial el Portal ChileComprasyMercadoPúblico,preparandopropuestas.ActualmenteGerentedeAdministraciónyFinanzasdelHospitalClínicoViñadelMar.

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ING.RODRIGOOTAROLARIVASIngeniero de Ejecución en Informática de la UniversidadCatólica de Temuco, Experto en las áreas de AuditoríaInterna, Control de Gestión y Operaciones de Siniestros.Actualmente Jefe del Departamento de Auditoría delServicio de Salud Ñuble, donde lidera los procesos deAuditoríaInternaenSaludPública.

ING.PAOLAMARTINEZOSORIOIngeniero Comercial, Magister en Salud pública de laUniversidad del Bio Bio. Evaluador del Sistema deAcreditación en Salud certificado por la PontificiaUniversidad Católica y por la Superintendencia de Salud,desarrolla sus actividades en Entidad ACREDITADORAGECASEP. Miembro de la Sociedad Chilena de CalidadAsistencial.DiplomadaenAdministraciónHospitalariadela

Universidad Isalud de Buenos Aires, Argentina. Ex Directora del Hospital deBulnes,actualmenteDirectorTécnicoOTECGECASEPEIRL.

DR.HUGOGUAJARDOGUZMAN(DirectordelDiplomado)Medico Gineco Obstetra, Director Técnico de EntidadACREDITADORA GECASEP, Evaluador del Sistema deAcreditación en Salud. Miembro del Directorio de laSociedad Chilena de Calidad Asistencial. Diplomado enGerencia de Programas de Salud - Universidad de Chile.Diplomado en Gestión de la Seguridad del Paciente -Universidad del Rosario Colombia. Diplomado en

AdministraciónHospitalaria de laUniversidad ISALUD - Argentina. Diplomadoen Gestión de Salud. Diplomado Internacional en Avances Gerenciales enAdministraciónPublica.DiplomadoenLiderazgoyCoachingde laUniversidadAdolfoIbáñez.DiplomadoenCoachingOntológicoenCOCREARArgentina.

ANTECEDENTESGENERALES:

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