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Programa de Motivación Recambios -2018

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PROGRAMA DE MOTIVACIÓN – RECAMBIOS 2018

BASES


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Índice

1. OBJETIVO 3

2. PERIODO DE DURACIÓN DEL INCENTIVO 3

3. PARTICIPANTES 3

4. REQUISITOS 3

5. QUÉ SE PUNTÚA: ESTRUCTURA DEL INCENTIVO 4

6. GANADORES 8

7. PREMIOS 8

8. CONDICIONES GENERALES 9


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1. Objetivo

Con el presente Programa de Motivación (en adelante, el Incentivo) pretendemos premiar a aquellas

instalaciones que realicen una buena gestión del negocio de recambios durante el año 2018. Se valora la gestión

eficiente de compras y ventas de recambios, el cumplimiento de objetivos de ventas en Autoconsumo, el

cumplimiento de objetivos de recurrencia y de stock, y la consecución de los objetivos de cuota de mercado por

producto.

2. Periodo de duración del Incentivo

El Incentivo iniciará el 1 de enero de 2018 y finalizará el 31 de diciembre 2018.

3. Participantes

Todas las instalaciones pertenecientes a la Red de Servicios Oficiales de Posventa de las marcas Volkswagen,

Audi, Volkswagen Vehículos Comerciales y ŠKODA (en adelante, las Marcas) con contrato de prestación de

Servicio Oficial de Posventa de las citadas Marcas, vigente durante todo el periodo de duración del Incentivo, esto

es, desde el inicio del mismo (01/01/2018) hasta la entrega efectiva del premio1.

En representación de las instalaciones arriba mencionadas participarán todos los Jefes de Recambios, Directores

de Posventa, Empleados de Recambios, Asesores de Recambios y Accesorios y Responsables de Servicio de la Red

de Servicios Oficiales de Posventa de las Marcas que estén trabajando para las citadas Marcas y que desarrollen

sus funciones en la misma instalación oficial durante todo el periodo de duración del Incentivo, esto es, desde el

inicio del mismo (01/01/2018) hasta la entrega efectiva del premio1.

4. Requisitos

Es requisito imprescindible para poder participar en el Incentivo y optar al premio que:

- La instalación participante en el Incentivo debe de estar correctamente inscrita a través de su Jefe de

Recambios en el “Programa de Motivación 2018 – R+ Tu Desafío 2018” mediante ÁGORA (la fecha límite

de inscripción es el viernes 1 de junio de 2018).

- La instalación participante en el Incentivo debe esté correctamente inscrita a través de su Jefe de

Recambios, Director de Posventa, Empleado de Recambios, Asesor de Recambios y Accesorios y/o

Responsable de Servicio en la plataforma LEMA y debe de estar certificado o cumpliendo con el proceso

de certificación dentro de plazo (la fecha límite de inscripción al LEMA es el viernes 1 de junio de 2018).

- Cada persona solo podrá inscribirse al incentivo a través de una instalación.

1 Se entiende como entrega efectiva del premio la fecha en la que se entregue materialmente el premio al ganador (los

billetes del viaje), con independencia de la fecha de publicación de la lista de ganadores.


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- Solamente será válida la inscripción y participación de una instalación que firma objetivos al incentivo

si una de las personas inscritas al mismo es el Jefe de Recambios o Empleado de Recambios inscrito en

LEMA para esa instalación.

- Aquel Servicio Oficial de Posventa (entidad) que posea varias instalaciones pertenecientes a la Red de

Servicios Oficiales de Posventa y haya decidido agrupar su objetivo de recambios en uno sólo,

únicamente podrá inscribirse por una de dichas instalaciones (la que haya firmado los objetivos).

5. Qué se puntúa: estructura del Incentivo

A. Condiciones previas: aquellas instalaciones que cumplan con los requisitos establecidos en el punto 4

anterior, deberán cumplir también con las siguientes condiciones para poder obtener puntos, y por

tanto, optar al premio.

A 31 de diciembre de 2018, la instalación participante en el Incentivo deberá haber cumplido el 100% de

los siguientes objetivos:

- Objetivo General de Compras

- Objetivo de Aceite Motor

- Objetivo de Neumáticos

B. Aquellas instalaciones que cumplan con los requisitos establecidos en el punto 4 y 5.A anteriores, podrán

competir en la evaluación de:

- Cumplimentación de los Objetivos de COMPRAS hasta 16.400 puntos

- Cumplimentación de los Objetivos de VENTAS hasta 16.600 puntos

- Cumplimentación de LOGÍSTICA hasta 2.000 puntos

- Cumplimentación de PROGRAMAS DE TALLER hasta 1.000 puntos


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C. Puntuaciones

La instalación participante obtendrá puntos en función de la cumplimentación de sus objetivos en los

siguientes apartados.

CÓMPUTO DE PUNTOS

MIX 10.000 28% Escalado 95% (1.500), 100% (2.000), 105% (2.500)

Economy 1.400 4%

Neumáticos AO 1.000 3%

Complementarios 500 1%

Tácticas 3.500 10%

Total Compras 16.400 46%

Objetivo Ventas 10.000 28%

Producto 6.600 18% Escalado 95%, (360) 100% (400) 105% (440)

Total Ventas 16.600 46%

Logística 2.000 6%

Programas Taller 1.000 3%

Total Puntos 36.000

La valoración se realizará en un solo periodo de enero a diciembre de 2018 y los datos definitivos estarán

disponibles a lo largo del mes de enero de 2018.

Cada participante podrá hacer el seguimiento individual del Incentivo diariamente a través del Informe

ISEGUIR Diario, que estará disponible en Spare Parts.

C.1 - Cumplimentación de los Objetivos de COMPRAS hasta 16.400 puntos

a) Objetivo por familia de producto

b) Objetivo de Economy

c) Objetivo de Neumáticos AO

d) Objetivo de Productos Complementarios

e) Acciones Tácticas

A continuación, desarrollamos el proceso para la consecución de puntos:

a) Objetivo por familia de producto: en este punto aplicamos el concepto “mix de compras”. El objetivo

de cada familia se establece como un % sobre el objetivo general de compras de recambios.

Como punto de partida para establecer el % correspondiente a cada familia se ha utilizado la

facturación de 2017, pudiendo adaptarse a cada instalación. El mix resultante se aplica sobre el

objetivo general de compras de 2018 obteniendo el objetivo de cada familia para el año 2018.


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La instalación participante podrá modificar el % de compras por familia con su Product Manager hasta

el 30 de junio.

En caso que el objetivo de compras de recambios se modificara, los objetivos por familia se ajustarán

automáticamente.

FAMILIA 95% 100% 105%

Mantenimiento 1.500 2.000 2.500

Desgaste 1.500 2.000 2.500

Electricidad y Mecánica 1.500 2.000 2.500

Carrocería 1.500 2.000 2.500

6.000 8.000 10.000

Por ejemplo: La instalación participante X a 31 de diciembre de 2018 tiene:

Objetivo de compra de la familia de Mantenimiento: 2.000 €

Su compra ha sido de 1.940 € por lo que ha conseguido una cumplimentación del 97% por tanto obtiene

1.500 puntos.

b) Objetivo de Economy: la instalación participante obtendrá 1.400 puntos por cumplir este objetivo.

c) Objetivo de Neumáticos AO: la instalación participante obtendrá 1.000 puntos por cumplir este

objetivo.

d) Objetivos de Productos Complementarios: la instalación participante obtendrá 500 puntos por cumplir

este objetivo.

e) Acciones Tácticas: la instalación participante obtendrá hasta 3.500 puntos por cumplir los objetivos

individuales de las acciones tácticas que se lancen a lo largo del año.

El seguimiento de estos datos podrá hacerse diariamente, en el informe ISEGUIR Diario.

C.2 - Cumplimentación de los Objetivos de VENTAS hasta 16.600 puntos

a) Objetivos de ventas de recambios en taller por marca:

La instalación participante obtendrá 10.000 puntos por el cumplimiento del objetivo de ventas de

recambios en taller de cada marca. Los puntos que obtenga serán divididos por el número de marcas

que tenga el Servicio Oficial, para obtener los puntos totales.

Por ejemplo: La instalación participante X a 31 de diciembre de 2018 es Servicio Oficial Volkswagen y Audi

y tiene los siguientes datos:

MARCA Cumplimiento objetivo de ventas recambios en taller Puntos

Volkswagen 102% 10.000

Audi 100% 10.000

Puntos 20.000

Número de marcas que tiene el S.O. 2

Puntos totales 10.000


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b) Objetivos de ventas por producto:

La instalación participante que cumpla el objetivo de unidades por producto y por tanto obtenga la

cuota de mercado correspondiente, podrá obtener hasta 6.600 puntos en función de la siguiente tabla:

PRODUCTO 95% 100% 105%

Filtro de aceite 360 400 440

Filtro de aire 360 400 440

Filtro de combustible 360 400 440

Filtro de polen 360 400 440

Bujías 360 400 440

Kit distribución 360 400 440

Bomba de agua 360 400 440

Pastillas 360 400 440

Discos 360 400 440

Escobillas 360 400 440

Baterías 360 400 440

Kits de embrague 360 400 440

Amortiguador 360 400 440

Turbocompresores 360 400 440

Paragolpes delantero 360 400 440

5.400 6.000 6.600


C.3 - Cumplimentación de los Objetivos de LOGÍSTICA hasta 2.000 puntos

a) Autopart:

La instalación participante que haya realizado un mínimo del 30% sobre el total de compras de

recambios a través de Autopart (sin contabilizar fluidos) obtendrá 1.000 puntos. Se medirá el %

acumulado 2018. El seguimiento de este dato podrá hacerse diariamente en ISEGUIR.

b) Obsolescencia:

La instalación participante que al cierre de 2018 haya destruido un mínimo de un 50% de su stock de

recambios obsoletos (Piezas C con fecha última compra superior a 36 meses) existente a cierre de

diciembre 2016 obtendrá 1.000 puntos. Si se destruye entre el 30% y el 50% del citado stock obsoleto

se obtendrán 500 puntos.

Si a cierre de 2018 la instalación no tiene stock obsoleto (piezas C con fecha última compra superior a

36 meses), obtendrá también 1.000 puntos (no acumulable).

Este dato se actualizará en ISEGUIR al cierre de noviembre 2018 y se cerrará al finalizar el año.


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C.4 - Cumplimentación de PROGRAMAS DE TALLER

a) Lealtad Mecanizada:

La instalación participante obtendrá 100 puntos por cada operación finalizada hasta un máximo de 5

operaciones.

b) Recuperación de Siniestros:

La instalación participante obtendrá 100 puntos por cada operación finalizada hasta un máximo de 5

operaciones.


La puntuación final de la instalación participante al Incentivo resultará de la suma de las puntuaciones

obtenidas en los apartados C.1, C.2, C.3 y C.4 anteriores.

6. Ganadores

Se establecerá un ranking de participantes en función de la puntuación obtenida, y únicamente

obtendrán el premio final las 50 primeras instalaciones participantes situadas en el ranking que:

- Cumplan con los requisitos de inscripción establecidos en el punto 4 anterior.

- Cumplan con los requisitos establecidos en el punto 5.A anterior.

- Obtengan un mínimo de 10.000 puntos.

Cada participante podrá conocer su propia puntuación y su posición individual en el ranking diariamente,

en ISEGUIR.

El cierre de alegaciones respecto a la consecución de puntos finaliza 10 días naturales tras la recepción

de cierre del Programa.

7. Premios

7.1. Premio – viaje

El premio consistirá en un viaje para dos personas.

Únicamente obtendrán el premio aquellas instalaciones cuyos participantes, al final del Incentivo, se

encuentren en las primeras 50 posiciones del ranking que cumplan con las condiciones exigidas en las

presentes bases.

Habrá un único destino para los ganadores del Incentivo.


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Plazas adicionales

• Por agrupación de objetivos:

Aquellos Servicios Oficiales que agrupen objetivos y consigan el premio final obtendrán viajes adicionales

(para dos personas cada uno), en función del cálculo que se indica a continuación y con un máximo de

tantos viajes como instalaciones asociadas tenga el Servicio Oficial (ver ejemplo).

Se dividirá el Objetivo de Compras General + Objetivo de Accesorios de cada una de las Marcas por

1.500.000 Euros (facturación media estimada por una instalación individual); se otorgarán tantas plazas

adicionales como el resultado obtenido, hasta un máximo que corresponderá al número de instalaciones

asociadas al código padre. Solo se tendrán en cuenta las instalaciones con contrato de prestación de

Servicio Oficial de Posventa vigente durante todo el periodo del Incentivo.

Ejemplo:

Objetivo = 7.100.000

Participante = Código padre + 3 instalaciones asociadas

7.100.000 / 1.500.000 = 4,7

Este Servicio Oficial, que obtiene un resultado de 4,7 le corresponderían según el cálculo, 4 plazas

adicionales porqué consideramos que la facturación media estimada por una instalación individual

perteneciente a una agrupación es 1.500.000 Euros. Por tanto, en este ejemplo, el participante no tiene

facturación suficiente para cubrir 5 plazas.

A parte de esto, al tener 3 instalaciones asociadas obtendrá como máximo 3 viajes adicionales (para 2

personas cada uno).

8. Condiciones generales

- Es condición indispensable que los ganadores del Incentivo continúen dados de alta en la plataforma

LEMA como Jefes de Recambios, Directores de Posventa, Empleados de Recambios, Asesores de

Recambio y Accesorios y Responsables de Servicio, ejerzan como tales, trabajen para un Servicio Oficial

de cualquiera de las Marcas y en la misma instalación durante todo el periodo de duración del Incentivo,

esto es, desde el inicio del mismo (01/01/2018) hasta la entrega efectiva del premio. Se entiende como

entrega efectiva del premio la fecha en la que se entregue materialmente el premio al ganador (los

billetes del viaje), con independencia de la fecha de publicación de la lista de ganadores.

- Para disfrutar del premio la persona debe estar inscrita y validada en el programa en los plazos

indicados.

- El cargo por el cual una persona está inscrita al programa debe corresponder con el cargo que tiene en

LEMA en caso contrario la persona no será validada para participar.


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- Solamente será válida la inscripción de la instalación al incentivo si una de las personas inscritas es el

Jefe de Recambios o Empleado de Recambios inscrito en LEMA para esa instalación.

- La plaza principal del viaje debe ser ocupada por un Jefe de Recambios o un Empleado de Recambios, si

estos no pudiesen viajar, la instalación ganadora designará a otro inscrito en el incentivo y validado.

- En caso que la instalación ganadora tenga como representante inscrito un Jefe de Recambios, Director

de Posventa, Empleado de Recambios, Asesor de Recambios y Accesorios y/o Responsable de Servicio

este no podrá acceder al premio si resulta ganador de otro incentivo de alguna de las marcas de

Volkswagen Group España Distribución.

- En el supuesto de que la instalación ganadora obtenga plazas adicionales la persona que disfrute del

viaje deberá estar inscrita en el incentivo y debidamente validada en los plazos establecidos.

- No se aceptará ningún cambio (nombre de acompañante, grupo, etc.) que conlleve gastos adicionales.

- La participación en este Incentivo comporta el conocimiento y la aceptación íntegra de estas bases y de

las instrucciones que figuran en los documentos que conforman el Incentivo. Los participantes, por el

mero hecho de participar en el presente Incentivo, aceptan sus bases y el criterio de Volkswagen Group

España Distribución, S.A. en cuanto la resolución de cualquier cuestión derivada del mismo.

- El presente Incentivo no está abierto a los menores de edad. Los premios quedan sujetos a las

obligaciones fiscales legalmente establecidas.

- A tenor de lo establecido en la Ley 35/2006 de 28 de noviembre, el premio percibido está sujeto a

tributación.

- Volkswagen Group España Distribución, S.A. realizará el ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta

que corresponda a los agraciados por el premio, de la manera que se establezca en la normativa

tributaria vigente en el momento de la entrega, y pondrá a su disposición el certificado de retenciones e

ingresos a cuenta exigido por la vigente normativa tributaria que incluirá el valor del premio a los efectos

del citado impuesto más el citado ingreso a cuenta.

- Si el presente Incentivo quedara suspendido o cancelado por causas de fuerza mayor o por cualesquiera

otras ajenas a Volkswagen Group España Distribución, S.A. dicha entidad no asumirá responsabilidad

alguna por dicha suspensión/cancelación.

- Volkswagen Group España Distribución, S.A. se reserva el derecho de modificar las condiciones

generales, así como la mecánica del Incentivo, si las circunstancias así lo exigen.


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Anexos

CONDICIONES GENERALES DE LAS CAMPAÑAS

Estas condiciones se aplican solamente a las campañas incluidas en el informe ISEGUIR.

VIGENCIA DE LAS CAMPAÑA

En la página correspondiente a cada campaña de ÁGORA puede consultarse las referencias afectadas por cada

campaña y las fechas de vigencia de las mismas, que son específicas de cada campaña. La información está

también disponible en el apartado Campañas de ÁGORA y R+ 2018.

CONTABILIZACIÓN CAMPAÑAS

En las campañas se computa la facturación de las referencias incluidas en la misma, tanto de pedidos de stock

como urgentes.

DESCUENTOS ECONÓMICOS

A todas las referencias incluidas en alguna promoción se le aplicará de forma automática el descuento o precio

neto de compra reflejado en los listados de la campaña, y que incluye el adelanto del incentivo mencionado en

las referencias incluidas dentro de los Grupos de Marketing incentivados.

Se aplican de forma automática las condiciones de compra específicas de la promoción en caso de pedidos de

stock o Autopart. Si la pieza se solicita mediante pedido urgente o Jetparts, no se le aplican las condiciones

comerciales de la campaña, aunque contabiliza en el seguimiento de la campaña.

La relación de los Grupos de Marketing sujetos a incentivos puede consultarse en las Condiciones Comerciales

vigentes para el año en curso, así como el importe a aplicar en cada caso.

BONIFICACIÓN CAMPAÑA PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

La cumplimentación del objetivo de la campaña de Productos Complementarios generará una bonificación que

se liquidará bimestralmente junto con los rápeles:

- Cumplimentación igual o superior al 100%: bonificación de un 4%

Contabilizará como base computable la facturación de los Grupos de Marketing listados a continuación:

- Placas Matrícula [BMC]

- Productos Taller Autobrillante [BMA]

- Productos Taller Tunap [BMF]

- Productos Taller Innotec [BME]

- Grupo General Acc. [BVW]

- Telefonía Y Multimedia [BVA]

- Triángulos Emergencia [BVC]

- Audio [BVB]

- Cadenas Nieve [BVF]

- Alfombras [BVD]

- Anexos de Pintura 3M [BMD]

Tipo de documento: Bases del Programa de Motivación – Recambios 2018

Fecha de documento: 18.05.2018

Versión de documento: v.1

Área Service: Group After Sales

Este documento está sujeto a modificaciones posteriores.

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