Productos y servicios

Sesión 6: Métodos auxiliares de búsqueda de soluciones

Contextualización

Día a día nos encontramos con problemas, los cuales pueden hacer que se pierda el

rumbo de lo que se está haciendo, cuando se trata de ofrecer un producto o servicio se

puede considerar que los problemas pueden ser de creatividad, que se requiere de un

nuevo estudio de mercado para posicionar nuevamente algo que ya es conocido o

cualquier situación que presente un conflicto.

Introducción

La indagación de soluciones se puede dar en cualquier medio, en la educación, creatividad, la

industria, etc. Siempre existen alternativas a la búsqueda de una respuesta, pues no se debe cerrar

ninguna posibilidad ante ninguna circunstancia.

Los métodos auxiliares de búsqueda de soluciones pueden ser definidos por diferentes personas, no

siempre se requiere de un especialista que ayude a hallar respuestas, muchas veces nosotros mismos

lo hacemos en nuestra vida cotidiana.

Buscar respuestas o medios alternos es parte de lo que hacemos muchas veces, el buscar rutas

alternas de llegada a casa, ingredientes sustitutos en la forma de cocinar por alguna enfermedad, la

forma de vestir para una situación específica, es como se dice en algunos lugares “ponte creativo”.

Métodos auxiliares de

búsqueda de soluciones

¿Por qué buscar métodos auxiliares en la búsqueda de soluciones?

Se buscan nuevas opciones en cuanto a la obtención de soluciones, pues el quedar

sólo con una idea establecida puede no ser algo viable, es decir, el tener más visión

ayudará a que las cuestiones como problemáticas se resuelva de una mejor manera

en un tiempo razonable, los métodos auxiliares se utilizan para tener una segunda

opción y una opinión que pueda ser más acertada y con mejor resultado.

¿Se puede usar un algoritmo en la búsqueda de una solución?

Sí se puede usar un algoritmo en la búsqueda de una solución,

pues el fin de éste es encontrar una salida y un camino viable una

vez que se ha entrado en la problemática.

El método de realización de algoritmos para la búsqueda de una

solución es sencillo, pues no requiere de un proceso muy extenso

de investigación, ni mucho menos cientos y cientos de referencias

bibliográficas, sino que sólo es parte de lo que un individuo desea

realizar y la forma en como lo hará, algunas de las características

de los algoritmos son:

Finitud: debe tener un final, no importa la extensión.

Definibilidad: debe representar de una forma entendible las

instrucciones o procedimientos a realizar.

Determinismo: debe tener como consecuencia un final, no

quedar suspendido en una hipótesis sin comprobar.

Métodos auxiliares de

búsqueda de soluciones

¿Existen más métodos además de los algoritmos para buscar una solución?

Se cuenta con varios métodos auxiliares para la búsqueda de una solución, esto es para

tener una variedad de opciones en lo que se desea conocer y aplicar, tener la mejor

alternativa a lo que se busca resolver.

Esquema de producción.

Esquema de reducción.

Esquema de reducción débil.

Estos esquemas cuentan con un mayor número de elementos con que funcionan para

mejorar los resultados. Lo cual notaremos más adelante.

Métodos auxiliares de

búsqueda de soluciones

Análisis morfológico y matriz

de análisis

¿Qué es el análisis morfológico?

El análisis morfológico es una técnica que se utiliza para poder generar medios valiosos

dentro de un conjunto de ideas durante un periodo de tiempo estimado como corto.

La forma en que funciona se caracteriza de varios elementos los cuales son:

Especificar el problema u objetivo.

Seleccionar los parámetros del problema.

Hacer una lista de las variaciones.

Probar combinaciones diferentes.

¿Qué beneficios tiene el usar esta técnica?

Los beneficios que se obtiene por utilizar un análisis

morfológico son varios, por ejemplo se tiene una

forma de encontrar nuevas combinaciones de

productos, una nueva forma en que se pueden

ofrecer servicios o la manera de innovar alguna

estrategia. Estos elementos se desarrollan

dependiendo de la complejidad del análisis, por lo

que se aplica un apoyo dentro de una matriz en la

que se ubican los elementos más relevantes y se

puede mostrar lo que nos es viable y lo que

presentará dificultades.

Análisis morfológico y matriz

de análisis

¿Se puede comprender el análisis morfológico como una forma de ayudar a la

creatividad?

Se puede comprender el análisis como una forma de creatividad, pues para comprender

la descomposición y de cualquier producto o servicio se requiere de tener una visión más

desarrollada y con esto se puede tener la iniciativa de la innovación para la misma. Un

análisis ayuda al desarrollo en el pensamiento y la forma en como se aprecian las cosas

que se conocen y también las que sólo se saben pero no se conocen.

Análisis morfológico y matriz

de análisis

Matriz de análisis

Dentro de la matriz de análisis podremos trabajar

con información que se ha obtenido de un

análisis morfológico, ayuda a determinar varios

de los elementos y atributos que se han

encontrado y así comprender una nueva vía de

aplicación, por ejemplo, retomando a la lámpara,

se puede decir si es una lámpara de mano, si es

frágil, si es metálica, como se usará y la

explicación de cada elemento.

Este tipo de matriz también se conoce como

matriz de datos, la cual contiene información

importante que puede ser aplicada en una

investigación de mercadotecnia o desarrollo de

nuevos productos, al igual que confirmar la

innovación de elementos imperantes dentro del

sector de compra y venta de bienes y servicios.

Análisis morfológico y matriz

de análisis

Dentro de la aplicación de las matrices se pueden considerar elementos propios de la

mercadotecnia, estos elementos son de análisis DOFA, DAFO, SWOT o como se

conozca, el cual toma elementos de análisis referentes a un servicio o producto como las

debilidades, las fortalezas, las amenazas y las oportunidades que se tienen, mediante

este análisis se pueden comprender varios elementos funcionales en el mercado, los

cuales son importantes para estructurar algo nuevo o mejorado.

Análisis morfológico y matriz

de análisis

Diagrama de Ishikawa

Este tipo de diagrama expresa en su formación la ley de causa y efecto, a toda acción

una reacción. Debido a la formación de los elementos que contiene este diagrama se

conoce también como diagrama de pescado o de espinas de tiburón.

Imagen tomada de http://spcgroup.com.mx/diagrama-de-ishikawa/

¿Usar este diagrama presenta ventajas?

Este diagrama presenta ventajas importantes, pues con éstas se conocen elementos de variación que

pueden provocar algún cambio dentro de la zona de análisis que se realiza, es decir, se pretende saber

los efectos que tendrá cada una de las causas dentro del ambiente empresarial de desarrollo.

Se logra conocer el proceso de una situación.

Sirve de guía para la discusión.

Se buscan las causas de cualquier problema de forma activa y los resultados se muestran en el

diagrama.

Se muestra el nivel de conocimiento que se ha alcanzado por el proceso realizado.

Sirve para señalar las posibles causas de un problema y la forma en que se relacionan entre sí.

Diagrama de Ishikawa

Conclusión

Los métodos con los cuales podemos determinar la calidad de un

servicio al igual que determinar soluciones son variados, por lo que no

debemos limitarnos en cuanto se presenta una situación por miedo a lo

que sucederá, es mejor analizar el escenario y descomponer el problema

en varios elementos para así realizar acciones de que nos lleven a un

resultado esperado.

El uso de los diagramas facilita la comprensión de las situaciones, por lo

que es mejor utilizarlos, además de que nos permiten tener una mejor

idea de lo que hacemos y mantiene la información en un sólo lugar sin

correr el riesgo de ser transformada, lo que sucede cuando sólo

queremos recordar todo y podemos modificar los pensamientos e

ideologías que tenemos.

Referencias

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