procesos humanos en gm

8/16/2019 Procesos humanos en GM

1/5


2/5

2inalmente, se realiza el E+amen M(dico y la eri&icación de re&erencias! .na vez secumpla con todo este proceso, se selecciona a la persona que ocupará la vacante y se

procederá a su Contratación!

$ los participantes no seleccionados se les avisará vía e3mail!

PROCESO POSICIONES Y PERFILES

● Objetivos del Proceso:

El proceso que se ha seleccionado para el proyecto es el de capacitación, el cual se re&ierea utilizar cualquier es&uerzo que emprenden las empresas con el &in de &omentar el

aprendizaje entre sus miem#ros, así mismo la capacitación se re&iere a un proceso a corto

plazo! )e le proporciona tanto al empleado nuevo como al que ya se encuentra en lacompañía, en primer luar el empleado nuevo en muchos casos no tiene el conocimiento

a#soluto para desempeñarse en el caro para el que &ue contratado del mismo modo para el

empleado antiuo la capacitación es esencial para mejorar su productividad, proporcionándole tanto conocimientos teóricos como e+perticia!

En caros de erencia en muchos casos se proporciona la capacitación para desarrollar

ha#ilidades de liderazo, toma de decisiones, neociación y entre otras ha#ilidades,

claramente los procesos de capacitación entre caros #ajos, medios y altos son di&erentesdependiendo de los requerimientos del puesto

/a correlación entre el desempeño de la oranización y su inversión en capacitación es

positiva por lo que las empresas invierten ran cantidad de capital en cuali&icar a sustra#ajadores, muchas empresas invierten en capacitar a su personal y esperan que estos

permanezcan periodos medianamente laros! Claramente este aprendizaje de#e estar

alineado con las metas enerales de la oranización para que la compañía en su conjuntotena (+ito

Explicación de la manera en !e el proceso se alinea a la estrate"ia de laempresa

4e acuerdo con la misión y visión de la empresa la GM $cademy en&atiza en el

servicio al cliente y ventas en los concesionarios, por lo que en ese caso la

capacitación se alinea con la misión, ya que la &inalidad es la &elicidad de losclientes y una &orma de llear a esta meta es con una arada#le atención en el

concesionario!


3/5

*am#i(n la CE* #usca mejorar la planta de producción capacitando a los

tra#ajadores de los talleres autorizados para mejorar y estrechar la #recha de su

meta principal la cual es vender y &a#ricar los mejores vehículos del mundo,ca#e destacar que las instalaciones de la CE* y sus instructores ayudan

&avora#lemente con este propósito siendo de las mejores plantas de capacitación

automotriz del continente!

/os empleados aportaran con e&iciencia en la empresa si su educación es mayor,

de#ido a los conocimientos adquiridos por lo que GM Colmotores los apoyatam#i(n en su &ormación superior, de esta &orma los empleados pueden

contri#uir con la oranización!

Inp!ts del proceso:

/os empleados, tanto nuevos como antiuos, son la materia prima de dicho

proceso

$nálisis interno de la compañía previamente realizado para determinar las

necesidades de cada persona! $nálisis de las metas oranizacionales y las &altantes para lorarlas

5uevas metas oranizacionales y de cada área

$nálisis e+terno y determinación de componentes &altantes para la

competitividad

Responsables del proceso:

El comit( de -ecursos humanos es el área encarada de dicho proceso

6uanita 7ejarano es la erente del área de -ecursos 1umanos

"ersonal de -ecursos humanos

8nstructores

O!tp!ts del proceso: "ersonal capacitado

Mejor desempeño en los caros

Mayor competitividad de la compañía en eneral

/orar las metas oranizacionales

Esta#lecer el talento humano como creador de valor


4/5

PROCESO #E C$P$CI%$CI&N

En el caso concreto de GM Colmotores los o#jetivos del proceso en cuestión son aumentar

las competencias de sus tra#ajadores para que de esta manera se puedan desenvolver en sus

caros para aportar &avora#lemente en la empresa!

/a compañía utiliza cursos internos %in house) y entrenamiento e+ternos! /os primeros son para empleados que conozcan el neocio y son realizados por líderes con e+periencia en laoranización!

/a empresa cuenta con un plan anual de entrenamiento el cual está #asado en las

necesidades especí&icas de sus empleados a trav(s del proceso 45E %detección de

necesidades de entrenamiento' el cual se realiza con cada área de la oranización!

"or otro lado es importante señalar que en el año 9:;; la empresa decidió dar continuidad

al proceso de &ormación en educación superior de sus empleados pertenecientes a la planta

de ensam#le, esto se loró mediante alianzas con distintos entes educativos tales como el)E5$, .niversidad Militar, .5$4 y ECC8 en proramas como ineniería industrial y

administración de empresas!En el mismo año tam#i(n se inició el prorama de 2ormación de 2acilitadores, el cualcomenzó con 9< líderes quienes al &inal de dicho proceso &ueron certi&icados en temas

especí&icos del neocio! *am#i(n se desarrollaron tres talleres en= inteliencia emocional,

comunicación y aspectos la#orales!

/as metas del proceso de dicho año &ueron=

en primer luar cu#rir e&icazmente las necesidades de entrenamiento y desarrollo de

los empleados de acuerdo con el plan de entrenamiento actual! En seundo luar mantener a los empleados de planta inscritos en una institución de

educación superior aliada y continuar #uscando alternativas e instituciones que

o&rezcan proramas acordes a las necesidades de los empleados #rindando &acilidad para que los empleados puedan estudiar satis&actoriamente

En el mismo año GM Colmotores lanzó la >GM $cademy? la cual es una universidad

e+clusiva de la marca la cual cuenta con más de 9!:@A personas en proceso decerti&icación!


5/5

En 7ootá GM $cademy cuenta con más de 9!::: personas inscritas, B!::: horas de

&ormación y más de ;:!::: horas de entrenamiento virtual!

GM $cademy consta de un prorama de certi&icación #asado en el desarrollo de

ha#ilidades comerciales y de servicio al cliente en&ocadas al proceso de calidad y

mejoramiento continuo, el prorama consta de tres años de duración

4e acuerdo con Carlos "acheco %Gerente de desarrollo de concesionarios' >El propósito de

GM $cademy es o&recer un prorama de &ormación interal alineado a las necesidades del

neocio

/os proramas anteriormente mencionados se en&ocan en el personas de ventas de losconcesionarios y personas del sector &inanciero, pero tam#i(n hay que resaltar que

Colmotores cuenta con plantas de ensam#le por lo que la compañía posee el CE* %Centro

de entrenamiento t(cnico' el cual es una escuela t(cnica especializada en el sector automotriz, es considerada dentro de las mejores de latino am(rica de#ido a sus equipos e

instructores, el o#jetivo de dicho centro es capacitar t(cnicamente la red de talleres

autorizados!

/os instructores son inenieros con más de quince años de e+periencia en el campo de los

automóviles, tam#i(n son personas especializadas en la capacitación! /as instalaciones

cuentan con un área de

procesos humanos en gm

Documents