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PROCESO RFI – ESTUDIO DE MERCADO SERVICIO DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN MISIÓN

RESPUESTA A SOLICITUDES RECIBIDAS DICIEMBRE 2018 – ENERO 2019

En atención a las diferentes preguntas recibidas por los oferentes, a continuación, nos permitimos dar respuesta a las mismas, para lo cual transcribiremos las preguntas con el mismo tenor literal enviado por las E.S.T, seguidas de las respuestas emitidas por la Compañía, en los siguientes términos: 1. ¿”El valor de dotación entregada por la EST será facturada más el AIU

correspondiente al contrato comercial?”

RESPUESTA: El tema de dotación no es mencionado en este estudio de mercado. En la ejecución del contrato se determina la manera cómo opera este proceso, por lo específica de la misma la compra no se le traslada a la EST.

2. “Por favor confirmar si dentro de la facturación mensual se va a facturar la

provisión de vacaciones, prima, cesantías y liquidación. De lo contrario confirmar como sería la facturación de estas”.

RESPUESTA:

Si, dentro de la facturación del servicio se incluye el pago de los ítems mencionados. Ver numeral 5.2 PROPUESTA DE AIU. No sin antes precisar que el pago de las prestaciones de los trabajadores en misión le corresponde a la E.S.T.

3. ¿”Quién será responsable de la entrega de todos los elementos de

protección personal del personal en misión de acuerdo a la labor contratada? ¿Será responsabilidad de la EST la entrega y el stock de dichos elementos”?

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta No 1, y funciones del Profesional Analista SST asignado por la EST, relacionadas en los presentes términos de referencia

4. ¿”El Valor de los Epps Sera facturada más el AIU correspondiente al

contrato comercial? “

RESPUESTA: Ver respuesta a la pregunta N° 1

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5. ¿”Se le facturarán a COLVATEL los salarios y prestaciones económicas correspondientes a los 2 primeros días por enfermedad general, así como los salarios y prestaciones por el primer día de incapacidad por accidente de trabajo?

RESPUESTA:

Sobre el particular es importante precisar que COLVATEL no cancela prestaciones sociales, lo que realiza es el pago de un servicio que es ofrecido por las Empresas de Servicios Temporales, bajo esta premisa reconocerá el porcentaje que sobre el particular establezca la Ley.

6. Las sustituciones de Empleados por motivo de ausencia, enfermedad

licencias y/o vacaciones serán facturadas a la Empresa Usuaria más el AIU correspondiente?

RESPUESTA: Sí serán facturadas, y se harán sustituciones (reemplazos de personal) sólo en la medida que COLVATEL las solicite.

7. Solicitamos por favor la cantidad de personas por cargo, y los ingresos bases de cotización para poder realizar una cotización acertada.

RESPUESTA: En la siguiente tabla se detalla tipo de cargos y rango salarial

TIPO: CARGO 1 SMLVM

1-2 SMLVM

2-3 SMLVM

3-4 SMLVM

4-5 SMLVM

5 ó más

SMLVM

Total

Asistenciales 6 6

Auxiliar Archivo 16 16

Auxiliar Operativo 262 32 294

Auxiliar Soporte 22 100 122

Ejecutivo Cuenta 6 6

Profesional Especializado 4 90 192 48 6 8 348

Supervisores 21 68 14 103

Técnico Archivo 12 12

Técnico Especializado 126 40 166

Técnico Operativo 77 341 418

Técnico Soporte 60 8 68

Tecnólogo Especializado 41 41

Total general 386 892 254 48 12 8 1600

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8. ¿Pagos de gastos de viaje serán asumidos más el AIU correspondiente al contrato comercial? De lo contrario por favor especificar la forma de facturar o de realizar el cobro a COLVATEL.

RESPUESTA:

Los posibles gastos de viaje en la medida que se llegasen a presentar no se les aplica AIU, hoy no se están presentando, se reconocerán al costo, y la forma de realizar el cobro es mediante factura con la relación de gastos que soporten la misma.

9. Cuál es el % de ausentismo mensual para los años 2016 y 2017 Personal

en misión? RESPUESTA:

# Promedio

Trabajadores 2016 Tasa ausentismo

2016 # Promedio

Trabajadores 2017 Tasa ausentismo

2017

3.017 5.53% 2.486 6.59%

Como resultado de las labores del riesgo que maneja COLVATEL y a la tasa de accidentalidad en Colombia, el ausentismo que maneja la Compañía es bajo.

10. Cuál es el % de rotación mensual para 2016 y 2017?

RESPUESTA La rotación se calcula sobre la base de las renuncias voluntarias dentro de los 4 primeros meses de vinculación, de los cargos de mayor rotación y aquellos que por su rol afectan la operación de COLVATEL. En promedio mensual la rotación para 2016 fue del 16% y para el 2017 24%.

Cargos de mayor Rotación

Ingresos Retiros Índice Rotación

Ingresos Retiros Índice Rotación 2016 2017

AUXILIAR I / ARCHIVO 288 58 20% 355 100 28%

AUXILIAR I / D.G 76 11 14% 45 8 18%

AUXILIAR I / INSTALADOR FTTH 118 22 19% 47 10 21%

TÉCNICO II / INSTALADOR FTTH 159 33 21% 111 43 39%

AUXILIAR I / TENDIDO DE FIBRA ÓPTICA

281 42 15% 221 37 17%

AUXILIAR I / LINIERA 109 14 13% 8 1 13%

AUXILIAR I / LOGÍSTICA INVERSA 35 7 20% 20 - 0%

AUXILIAR I / REDES INTERNAS 10 1 10% - - 0%

AUXILIAR I / TÉCNICO INSTALADOR 208 44 21% 130 29 22%

AUXILIAR I / TELEOPERADOR 32 7 22% 7 3 43%

AUXILIAR I /EMPALMERIA REDES DE COBRE

24 1 4% 13 4 31%

AUXILIAR II / INGENIERÍA 31 2 6% 6 1 17%

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TÉCNICO I / AUXILIAR EMPALME DE

FIBRA ÓPTICA 48 2 4% 21 - 0%

TÉCNICO I / INSTALADOR – ADSL

MASIVO 17 2 12% 1 - 0%

TÉCNICO I / INSTALADOR –

REPARADOR SC 130 24 18% 134 44 33%

TÉCNICO I / REDES INTERNAS -

BACKUP 52 2 4% 44 3 7%

TÉCNICO II / INSTALADOR

REPARADOR FTTH 32 1 3% 4 - 0%

TÉCNICO NIVEL II 82 2 2% 24 1 4%

Total general 1.732 275 16% 1.191 284 24%

11. ¿”Cuál es el tiempo para contratación de personal masivo”?

RESPUESTA: En la siguiente tabla se detalla las cantidades y tiempos a tomar para el cubrimiento de vacantes. (Días Calendario)

12. “En el proceso de selección las entrevistas personalizadas, semiestructuradas estarán a cargo de la empresa usuaria”?

RESPUESTA: El proceso de selección está a cargo en su totalidad por la empresa temporal, sin perjuicio de lo anterior, COLVATEL podrá realizar entrevistas de los candidatos propuestos y ajustados al perfil, en el momento en que éste así lo considere.

13. “Gestión de personal con incapacidades, embarazo, y otras situaciones de

debilidad manifiesta y/o estabilidad laboral reforzada ¿Cómo se manejará dentro del contrato”?

CANTIDAD DE PERSONAS SOLICITADAS BOGOTÀ Y NACIONAL

Tipo de Perfil

1 - 20 Vacantes

21 - 40 Vacantes

41 - 60 Vacantes

61 - 80 Vacantes

81 - 100 Vacantes

101 - 125 Vacantes

Tipo A Soporte 3 6 8 10 12 14

Tipo B Soporte 8 10 12 14 16 18

Tipo C Ejecución 10 12 14

Tipo D Profesionales Especializados

15 20

Regionales Tipo A Soporte

10

Regionales Tipo B Soporte

10

Regionales Tipo C Ejecución

15

Profesionales de Proyectos Especiales

15

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RESPUESTA: Favor remitirse al numeral 5.7.3 GESTIÓN DE PERSONAL CON INCAPACIDADES, EMBARAZO, Y OTRAS SITUACIONES DE DEBILIDAD MANIFIESTA Y/O ESTABILIDAD OCUPACIONAL REFORZADA, de los presentes términos de referencia.

14. ¿”Al terminar la relación comercial con la temporal se entregará este

personal a la empresa usuaria y como se manejará la Facturación de estas personas”?

RESPUESTA: Previo a la terminación del plazo del contrato, la EST en su calidad de directo empleador debe iniciar las acciones tendientes a obtener el permiso de retiro ante el Ministerio de Trabajo, de acuerdo con la establecido en el art 26, Ley 361 de 1997; lo anterior toda vez que el servicio que se presta a través de este personal en misión ya no es requerido para la operación de COLVATEL, por consiguiente, toda la información que solicite el Ministerio para autorizar el retiro debe corresponder a las condiciones propias de la EST.

Hasta tanto se obtenga el permiso por parte del Ministerio de Trabajo, y teniendo en cuenta que los trabajadores en misión inmersos en una condición de debilidad manifiesta sean funcionales, se seguirá contratando sus servicios en requerimientos que tenga la Compañía para atender los diferentes servicios, respetando las restricciones o recomendaciones que apoyen su evolución favorable. Y la EST seguirá realizando el seguimiento mensual en las mesas de medicina preventiva, que se desarrollan para tratar cada uno de estos casos. El servicio se seguirá facturando tal y como se tenga establecido. Surtido este proceso, COLVATEL acatará el fallo que la Ley determine.

15. ¿”En su condición de empresa usuaria mantiene vinculados a los

trabajadores con incapacidad de más de 180 días generadas por accidente de trabajo o enfermedad Profesional aún a la terminación del contrato comercial? y como se manejará la Facturación de estas personas”?

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta No. 14.

16. ¿”El reporte a desvinculación de empleados se debe realizar con un tiempo prudente para evitar sobrecostos, cual es el tiempo propuesto por la empresa usuaria”? RESPUESTA:

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Por la naturaleza de la operación de COLVATEL los procesos de desvinculación de colaboradores en misión, se realizan todos los días y la EST cuenta hasta con 5 días para tramitar los paz y salvos de sus ex trabajadores.

17. ¿”Qué cantidad de interlocutores tendrá la empresa usuaria con el

contrato y cuál es la estructura que debe tener la temporal para atender los requerimientos oportunamente”?

RESPUESTA: En el marco del Manual de Contratación de COLVATEL, establece un supervisor de contrato, quien será el interlocutor principal con la empresa de servicios temporales en todos los temas del contrato y su cumplimiento. No obstante lo anterior, COLVATEL se relaciona con la EST a través de los coordinadores y profesionales en cada una de las áreas de ejecución del contrato a saber: selección, contratación, nómina, seguridad social, procesos disciplinarios, y seguridad industrial y salud en el trabajo.

18. “Para el personal solicitado en las sedes de COLVATEL ¿COLVATEL

Proporciona el puesto de trabajo, computador y elementos con acceso a internet”?

RESPUESTA: COLVATEL asignará el espacio, acceso a internet y la EST dotará ese espacio con los equipos y elementos que se requieran para atender la actividad.

19. ¿”La empresa usuaria asume el costo de integridad, que incluyen, visitas domiciliarias, estudio de seguridad, prueba polígrafo y pruebas especializadas, las anteriores más lo correspondiente al AIU del contrato comercial”?

RESPUESTA: No, los servicios anteriormente mencionados no son objeto del servicio contratado. En caso de requerirse COLVATEL lo solicitará y asumirá el costo que éste tenga. Sin perjuicio de lo anterior, la EST debe garantizar que el personal ´sea idóneo para la labor encomendada.

20. “Es posible conocer los cargos a los cuales se les debe realizar Polígrafo de pre-empleo y recurrentes y/o pruebas de seguridad”?

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta No. 19

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21. “Actualmente con negocios similares se maneja autorización de descuento firmado por los trabajadores, pero gestionado directamente por la empresa usuaria, ¿adicionalmente se puede dejar en el contrato laboral indicando que cualquier tipo de descuadre o perdida de alguna herramienta de trabajo será descontado”?

RESPUESTA:

COLVATEL actualmente maneja un formato de autorización de descuento y es parte de los documentos que debe hacer firmar el empleador directo, es decir la E.S.T., al momento del ingreso del trabajador en misión que prestará sus servicios para COLVATEL. Así mismo, el interesado incorporará las cláusulas que considere necesarias en el contrato laboral, en donde se enmarquen sus derechos como sus obligaciones, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley sobre el particular.

22. “Todo el tema de reportes horas extras y novedades debe ser entregado

por la empresa usuaria en forma digital y realizado dentro de los tiempos establecidos para el pago quincena, en caso de recibir novedades extemporáneas aplicaran para la quincena inmediatamente siguiente”

RESPUESTA: Los reportes de novedades se entregan en excel dentro de las fechas establecidas en el cronograma de operación.

23. “Se manejará en la nómina algún tipo de pago de terceros: ¿Libranzas,

fondo de empleados, medicina propagada, etc”?

RESPUESTA: No. La nómina de personal en misión no contempla el pago a terceros como Libranzas, fondo de empleados, medicina propagada.

24. ¿”Qué conceptos legales y extralegales de nómina se cancelan?

Comisiones, bonificaciones, transporte extralegal”.

RESPUESTA: En lo atinente a este aspecto se precisa que COLVATEL contrata con las E.S.T es un servicio y estas a su vez deben dar cumplimiento a la normatividad laboral cancelando, los siguientes conceptos: CONCEPTOS SALARIALES: Salario, salario variable, horas extras, recargos, disponibilidad de turno, pago por eventos, entre otros.

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CONCEPTOS NO SALARIALES Bono no salarial, auxilio de rodamiento, auxilio de comunicaciones, entre otros.

25. “Existirá reconocimiento de valores moratorios por re-procesos

generados para el pago de seguridad social y parafiscales”?

RESPUESTA: COLVATEL no asume ninguna mora de ningún proceso o reproceso relacionado con Seguridad Social y/o Parafiscales

26. ¿”Qué tipos de salarios tendremos? Básico, Integral, ¿por horas”?

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta 24

27. ¿”Se requiere paz y salvo para tramitar la liquidación”?

RESPUESTA: Sí. Existe un formato definido para realizar el trámite de paz y salvo.

28. ¿”Se requiere realizar exámenes periódicos a todo el personal activo? Por

favor aclarar con qué frecuencia, entendiendo que es una temporalidad y la duración máxima de su contrato es de un año de labor”

RESPUESTA: La frecuencia de los exámenes periódicos es definida por el empleador, es decir la E.S.T. No obstante se precisa que, COLVATEL no solicita exámenes de tipo periódico dentro del año del contrato.

29. ¿”Se reconocerá las prestaciones sociales del personal en licencia de duelo

o de maternidad o de cualquier otra decretada por ley y no cubierta por el sistema de seguridad social”?

RESPUESTA: Se precisa que COLVATEL contrata un servicio reconocerá los valores dentro de la Ley, y del sistema general de seguridad social.

30. ¿”Existe alguna política respecto a la evaluación de candidatos que ya hubiesen trabajado con la empresa usuaria”?

RESPUESTA:

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Sí existe

31. ¿”Cuál es el histórico de nivel de accidentalidad 2017”?

RESPUESTA: Relación de accidentes 2017

La información anterior corresponde a un total de 2.486 colaboradores que se mantuvieron durante el 2.017, con una tasa de accidentes de 79 colaboradores por cada 1.000 al año.

32. ¿”Qué tipo de gastos pueden ser contemplados como costos Adicionales”?

RESPUESTA:

No se entiende el sentido de su pregunta, dado que en el estudio de mercado no se hace alusión a costos adicionales

33. ¿”Nos podrían indicar si en caso de efectuarse adjudicación a favor, se

tienen contemplado migración de personal al inicio de la ejecución del contrato”?

RESPUESTA: Sí existe migración, no obstante se precisa que, el tiempo máximo de cada trabajador no puede superar un año, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 77 de la Ley 50 de 1990 y demás normas que los modifiquen adicionen o complementen.

TIPO DE ACCIDENTE CANTIDAD

Lesiones con objetos y/o herramientas 45

Sobreesfuerzo 40

Tránsito (motociclistas) 34

Tropiezos, resbalones y caídas 28

Ataque animal (perros - picadura abejas) 14

Atrapamiento 9

Caídas de Altura (menor a 1,50 metros) 8

Caídas de Altura (mayor a 1,50 metros) 7

Golpe intencional de un tercero (riesgo público)

5

Cuerpo extraño en ojo 4

Accidente deportivo 2

Tránsito (peatonal – automóvil 1

Total general 197

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34. “Es posible que COLVATEL nos comparta la nómina de un mes a manera de ejemplo, para poder realizar una propuesta económica acertada.”

RESPUESTA: No es posible acceder a la solicitud. No obstante COLVATEL ha compartido dentro de este documento, información que les permite realizar la propuesta económica.

35. ¿”Cómo se acordará y asumirá las mujeres que sean vinculadas a laborar

y en vigencia del contrato de trabajo queden en estado de embarazo, pues no pueden ser desvinculadas hasta que finalicen su periodo de lactancia, mínimo 180 días después del parto”?

RESPUESTA: COLVATEL respetará y acatará la Ley que sobre el particular exista. Ver respuesta a la pregunta N°13

36. “¿Cómo se acordará y asumirá las personas que se encuentren incapacitadas, con recomendaciones médicas o en términos generales con una condición médica especial, pues no pueden ser desvinculadas, por el contrario deben adaptárseles sus funciones para que puedan continuar sus labores sin que se les vea afectada su salud?”

RESPUESTA Ver respuesta pregunta No 35.

37. “¿Cuáles serán los acuerdos para que los trabajadores en misión NO

superen el año en temporalidad, aún en aquellas situaciones en que se requiera que el trabajador continúe prestando el servicio? “

RESPUESTA: COLVATEL respetará lo dispuesto en el artículo 77 de la ley 50 de 1990, por lo que el tiempo máximo de vinculación de un trabajador en misión no podrá superar los 12 meses.

38. “¿Cuál será el procedimiento para realizar seguimiento disciplinario a los

trabajadores en misión, pues es necesario que la empresa usuaria nos reporte las faltas cometidas por el trabajador, de manera inmediata al acontecimiento de los hechos, remitiendo los soportes probatorios necesarios para proceder con la realización de diligencia de descargos?”

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RESPUESTA: El procedimiento para adelantar los procesos disciplinarios en la medida que son sus trabajadores lo establecerá la EST, el cual será ejecutado por el profesional en derecho asignado por la EST, y estará enmarcado en el debido proceso como lo demanda la Ley, es claro que la empresa usuaria proveerá toda la información que se requiera para documentar dicho proceso.

39. “¿Cuál será el manejo del personal con estabilidad laboral reforzada una

vez termine el contrato comercial? ¿La empresa usuaria los seguirá asumiendo económicamente hasta que dichos estados especiales terminen, independientemente que el contrato comercial termine?”

RESPUESTA: Ver respuesta a la pregunta N°14

40. “¿Cómo se controlará que la devolución de herramientas o elementos de trabajo por parte del colaborador sea efectiva y no generé riesgos laborales por un descuento erróneo en su liquidación en caso de que el trabajador no devuelva los mencionados?”

RESPUESTA: Favor remitirse al procedimiento de paz y salvo descrito en la respuesta No.21 del presente documento. No obstante se precisa que, los Asesores de Servicio de las E.S.T. trabajan de manera sincronizada en el momento del reporte de los retiros, de tal manera que son ellos quienes gestionan la localización del trabajador en misión, devolución de las herramientas y la suscripción de los paz y salvos con las personas retiradas.

41. “¿El personal In house adicional que solicitan, será facturado de forma adicional?”

RESPUESTA: La estructura inhouse ya está definida y en el transcurso del contrato no se solicitará ampliación de la misma, por ende corresponde al interesado bajo su propio costo y riesgo definir qué estructura requiere para la atención del contrato.

42. “¿El contratante asume el pago de las incapacidades no cubiertas por el

sistema de Seguridad social?”

RESPUESTA:

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En cuanto a esta pregunta se precisa que COLVATEL contrata un servicio con una E.S.T y ésta es la que debe asumir las prestaciones e incapacidades acorde con la normatividad legal vigente; por su parte COLVATEL dará cumplimiento a lo pactado en el contrato comercial y a la legislación vigente sobre la materia.

43. “¿El contratante asume el pago de los días no laborados con ocasión de

calamidad, licencia de luto o licencia de paternidad?”

RESPUESTA: En lo atinente a esta pregunta se precisa que COLVATEL no asume pago de prestaciones sociales, dado que lo que se contrata en un servicio con la E.S.T. y es ésta la que como directo empleador asume las prestaciones de Ley. Por su parte COLVATEL pagará los servicios acorde con el contrato y con la normatividad vigente a los precitados servicios (luto y paternidad)

44. “¿Se requiere plan de inducción? ¿El plan de inducción puede ser virtual? ¿El contratante cuenta con las instalaciones para realizar estas inducciones?”

RESPUESTA: Sí se requiere inducción y ésta es presencial y sí se cuenta con las instalaciones para realizarlas. Para el caso de las regionales se puede aceptar la inducción virtual, debiendo dejar evidencia del temario y de la realización de la misma.

45. “¿Qué tipo de gastos pueden ser contemplados como Gastos

Reembolsables? ¿Cómo se facturan?”

RESPUESTA: En el estudio de mercado no se mencionan gastos reembolsables, sin embargo los gastos que se reconocen al costo corresponden entre otros a: Los exámenes médicos especializados, posibles gastos de viaje, en la medida que se llegasen a presentar, hoy no es el caso.

46. “¿Tiene la contratante un procedimiento específico frente a la Ley María?

¿Esto teniendo en cuenta que primero debe ser aprobada por las Entidades correspondientes y no pagadas de forma anticipada?”

RESPUESTA: La E.S.T como empleador de los empleados en misión debe acatar lo que sobre el particular determine la Ley, garantizando que se presenten los documentos soporte para el otorgamiento de la licencia antes de generar el pago.

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47. “¿El costo de las certificaciones de trabajaos en alturas, será facturado a la empresa usuaria más el Aiu del contrato comercial?”

RESPUESTA: COLVATEL acata lo que la Ley determina sobre el particular, por ende garantiza las condiciones de seguridad que se deben tener en cuenta para ejecutar la labor del servicio requerido, por lo que el proceso de certificación de alturas se encuentra a cargo de COLVATEL.

48. “En el caso de estabilidad reforzada una vez terminado los 12 meses de

contrato dado que el personal no es posible retirarlo sería reubicado en nuestras instalaciones. Agradecemos confirmar si COLVATEL asumirá los costos asociados hasta que esta estabilidad sea superada, igualmente confirmar si asumirá el costo de personal en estado de embarazo y que COLVATEL indique no pueda ser reubicada en sus instalaciones.”

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta No 14.

49. “¿Los costos de la estructura requerida para la prestación del servicio

serán asumidos por COLVATEL?”

RESPUESTA: Los costos de la estructura requerida para la prestación del servicio hacen parte del valor de AIU. Ver respuesta pregunta No 70.

50. “En el objeto de la propuesta mencionan que la empresa temporal es

responsable de la entrega de dotación. ¿Existe una matriz de EPP y dotación que sirva como guía para realizar la correcta y adecuada entrega de estos elementos?”

RESPUESTA: No se menciona en este estudio de mercado que la E.S.T. sea responsable de la entrega de dotación. Ver respuesta pregunta No 1.

51. “¿Qué tipo de certificados adicionales de acuerdo al cargo se requiere? EJ.

Curso de alturas, manejo de alimentos, curso de manejo defensivo, etc. ¿Son facturados más el AIU a COLVATEL?”

RESPUESTA: En la estructura de cargos de COLVATEL que actualmente se tiene establecida, la única certificación requerida por cargo, y de acuerdo a la legislación colombiana, es

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la de alturas (nivel avanzado, reentrenamiento, coordinador, básico operativo, entre otras).

Cualquier otra certificación, necesaria por un requerimiento puntual será solicitada en su momento.

52. “El Numeral 5.2 Nota: menciona que se contratarán dos (2) E.S.T., para

administrar un numero de 1.600 trabajadores en misión; querría decir que cada E.S.T., debe hacer su análisis sobre un número de 800 trabajadores en misión? O debe hacerse por el total supuesto de 1.600 trabajadores en misión?”

RESPUESTA: La distribución de la cantidad de personal que se asigne a cada E.S.T. dependerá del A.I.U. presentado y obedecerá a la conveniencia de COLVATEL para garantizar el funcionamiento de la operación en términos de costos, oportunidad y calidad del servicio.

53. “Favor indicar si para los trabajadores en misión que por su cargo

requieran de dotación exigida por la Ley e implementos de seguridad, COLVATEL asume estos costos adicionales?”.


54. “Puesto que los servicios de Estudios de Seguridad y/o Visitas

Domiciliarias son servicios diferentes de lo contemplado en los procesos de Selección, estos costos serán pagados en forma adicional por COLVATEL”?


55. “Tabla de salarios o promedio de salarios para administrativos y

operativos”

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta No. 7

56. “Cantidad de trabajadores en misión o promedio de trabajadores de

cargos administrativos y operativos”

RESPUESTA:

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Ver respuesta pregunta No. 7

57. “La EST suministra las pruebas psicotécnicas, en cuanto a las pruebas técnicas para cada cargo, las suministrará COLVATEL o si las suministra la EST cuáles son esas pruebas técnicas”

RESPUESTA: Las pruebas psicotécnicas son de resorte de la E.S.T., las mismas deben garantizar la evaluación de competencias descritas en los perfiles de cada cargo, que son entregados a la E.S.T. una vez se asigne el contrato. En caso de requerirse una prueba técnica específica será responsabilidad de COLVATEL su aplicación y calificación.

58. “COLVATEL solicita que la referenciación como mínimo se realice a los tres últimas compañías donde haya trabajado el candidato, en este caso cuál es el tiempo de experiencia que exigen para los diferentes cargos o si hacen excepción en los casos que el candidato no tenga esa cantidad de histórico laboral.”

RESPUESTA: Las últimas 3 certificaciones están relacionadas a su experiencia laboral exigida en el perfil de cargo, se puede aplicar esta excepción si la persona cumple con el tiempo en una de las certificaciones laborales o por su edad o cargos no ha tenido experiencias laborales en otras compañías, sin perjuicio de esto debe cumplir el mínimo de experiencia exigido en el perfil.

59. “Pedimos manifestar si COLVATEL propondrá a las temporales adjudicatarias la contratación de trabajadores en misión aforados y con estabilidad ocupacional reforzada adquirida con otras empresas de servicios temporales”.

RESPUESTA: No se solicitará a las temporales adjudicatarias la contratación de personal aforado.

60. “En relación con el Profesional en Derecho el numeral 5.4.2.7 del R.F.I.,

señala que “(…) A nivel nacional, los trámites disciplinarios deberán ser atendidos por una persona especializada en temas laborales (…), rogamos indicar si lo transcrito indica que además de profesional el abogado debe ser especializado en derecho laboral o si es suficiente que tenga experiencia en esa rama del derecho. Al respecto sugerimos que solamente se contemplen como profesionales con experiencia demostrada en derecho laboral, al ser suficiente para la atención de los temas exigidos”

RESPUESTA:

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Se acepta la observación, por ende el profesional que atenderá los trámites disciplinarios a nivel nacional, debe tener experiencia de al menos dos años en procesos disciplinarios

61. “¿Cuál será la política de COLVATEL respecto de los trabajadores en misión

con estabilidad laboral reforzada y aforados a la terminación del contrato comercial suscrito entre COLVATEL y la Temporal seleccionada?”

RESPUESTA: Ver respuesta a pregunta No. 14

62. “Revisando en el numeral 5.7.2 encontramos que libera a COLVATEL del pago de exámenes especializados del personal que desista del proceso y no sea contratado, con el debido respeto sugerimos reconsiderar dicha posición, considerando que las causas por las cuales se desiste del proceso pueden ser ajenas a la correcta gestión de la temporal, incluso de acuerdo con nuestras experiencia en la mayoría de los casos es por causas externas, por lo tanto recomendamos excluir del RFP definitivo la comentada previsión o que se aplique solamente cuando se demuestre que la deserción se generó por culpa de la temporal o por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales”

RESPUESTA: No se acepta la observación, en la medida que hace parte del proceso de selección garantizar que el candidato está seriamente comprometido con el cargo y tenga un interés genuino por terminar el proceso y vincularse a la empresa usuaria como empleado en misión a ejecutar la labor que le fue descrita.

63. “Por favor aclarar si dentro de los conceptos descritos en el numeral 5.7.3 se entienden incluidos los fueros de los pre-pensionados y los generados a favor de los trabajadores que radiquen quejas por acoso laboral”

RESPUESTA: No, se encuentran incluidos, no obstante COLVATEL acatará las disposiciones que sobre el particular le sean aplicables.

64. “Siguiendo con el numeral 5.7.3 de fueros y estabilidad ocupacional,

observamos que COLVATEL no aceptará los casos de pre-existencias, previsión que no tiene en cuenta el porcentaje científico de error de los exámenes, el derecho del candidato de guardar silencio respecto de su estado de salud y que los exámenes son practicados por terceros expertos en asuntos por fuera de la experticia de la temporal y sobre un proceso incontrolable por ésta, resultando material y jurídicamente imposible evitar las pre-existencias, razones por la que se debería considerar no

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tomar en cuenta para el RFP lo comentado o que se vincule la culpa de la temporal sobre las preexistencias, por ejemplo cuando se contrate al candidato sin exámenes básicos de ingreso o cuando contrate al candidato aunque el concepto médico no sea favorable. En cuanto a las medidas que se pueden adoptar para el trabajador que omite información relevante sobre su estado de salud, manifestamos que las probabilidades de éxito son bajas, por lo que la temporal solamente puede comprometerse a realizar sus mejores gestiones (obligación de medio), igualmente en lo atinente al examen de ingreso, sin que pueda comprometerse a obtener un resultado positivo o a que ningún trabajador se contratará sin pre-existencia, obligaciones que podrían considerarse como de imposible cumplimiento”

RESPUESTA: No se acepta su observación, por ende se mantiene el numeral 5.7.3 GESTIÓN DE PERSONAL CON INCAPACIDADES, EMBARAZO, Y OTRAS SITUACIONES DE DEBILIDAD MANIFIESTA Y/O ESTABILIDAD OCUPACIONAL REFORZADA. “No se aceptan casos con preexistencias; si se identifica en el seguimiento puntual de cada caso que el trabajador tiene una condición que se originó antes de ser vinculado se devolverá al OFERENTE para que continúe su proceso medico allí sin cargo a COLVATEL. Para ello es importante que EL INTERESADO tenga un mecanismo legal para actuar en caso que el trabajador en misión omita información relevante de su estado de salud a la hora de tomarse el examen médico y con relación a ello presente una condición de debilidad manifiesta” de los presentes términos En este orden de ideas, la Temporal debe tener las herramientas jurídicas para su desvinculación por omisión de su estado de salud, máxime si tenemos en cuenta que de conformidad con lo establecido en el artículo 2.2.4.6.101. del Decreto No. 1072 de 2015, el trabajador debe suministrar información clara, veraz y completa.

65. “El numeral 5.7.3 impone la obligación de la temporal de remitir los conceptos de reubicación máximo al día siguiente de que termine la incapacidad, a lo que no se puede comprometer la temporal en razón a que los conceptos son emitidos por terceros respecto de los cuales la temporal no ejerce control, instituyéndose otra obligación que podría ser de imposible cumplimiento. Sobre el asunto sugerimos que el compromiso se califique en la categoría de obligación de medios, para que se mida sus mejores gestiones para conseguir el objetivo (conseguir el concepto al día siguiente). En la parte final del mismo inciso se precisa que “…en caso contrario COLVATEL devolverá el trabajador al OFERENTE, sin asumir ningún costo relacionado con éste empleado en misión”. Rogamos manifestar si la parte transcrita se aplica cuando no se obtengan los

1 DECRETO 1072, ARTÍCULO 2.2.4.6.10: “Responsabilidades de los trabajadores. Los trabajadores, de conformidad con la normatividad vigente tendrán entre otras, las siguientes responsabilidades: [….] 2. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud”.

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conceptos de reubicación al día siguiente de que termine la incapacidad del trabajador y referir algunos ejemplos en los que COLVATEL considerará que la temporal fue omisivo en el “… seguimiento de la vigencia de cada caso y actuar en consecuencia” para determinar que los trabajadores en misión con estabilidad ocupacional estarían a cargo económico de la temporal”

RESPUESTA:

La Temporal tiene la obligación como empleador de realizarle al trabajador un examen post-incapacidad y el resultado debe ser enviado a COLVATEL el mismo día para determinar acciones a seguir con el caso, por otra parte en el numeral 5.7.3. GESTIÓN DE PERSONAL CON INCAPACIDADES, EMBARAZO, Y OTRAS SITUACIONES DE DEBILIDAD MANIFIESTA Y/O ESTABILIDAD OCUPACIONAL REFORZADA se aclara que el “EL INTERESADO deberá hacer seguimiento de la vigencia de cada caso y actuar en consecuencia; en caso contrario COLVATEL devolverá el trabajador al OFERENTE, sin asumir ningún costo relacionado con éste empleado en misión”.

66. “El inciso final del numeral 5.7.3 declara que COLVATEL asumirá las

consecuencias de los fallos de tutela y de la justicia ordinaria impuestas por causas imputables a COLVATEL, para lo que pedimos exponer o explicar cuáles serían las situaciones que se contemplarían para tal fin, ojalá con ejemplos, e igualmente si COLVATEL responderá por las sentencias aunque no esté vincula expresamente, esto es, cuando solamente se extiendan sus efectos a la temporal. De la misma forma por favor definir en cuáles casos la temporal será considerada como culpable de los retiros para que sea la única responsable por las decisiones judiciales”.

RESPUESTA:

En cuanto a esta pregunta COLVATEL sólo dará cumplimiento a las sentencias en las que esté vinculada de manera expresa y no así de sentencias que se emitan en contra de otras entidades.

67. “En la página 16 del RFI., se indica que “… si la actividad o solicitud lo amerita el Área de informática de COLVATEL podrá solicitar al OFERENTE el cumplimiento de las políticas de seguridad internas y los requerimientos mínimos para el correcto funcionamiento (Licenciamiento de sistema operativo, aplicativos y actualizaciones vigentes) de los equipos tecnológicos asignados…” Al respecto rogamos informarnos cuáles serían las políticas y los requerimientos mínimos y si podrían generar costos adicionales que deba contemplar la temporal adjudicataria”

RESPUESTA:

DE 31

Los requerimientos mínimos para el correcto funcionamiento en la red de COLVATEL son: Sistema Operativo Windows 10, Paquete Office 2013 profesional o superior estos debidamente licenciados con el comprobante de dicha licencia.

Cualquier software adicional que maneje el OFERENTE debe venir licenciado. Así mismo, los usuarios de la empresa OFERENTE deben someterse a las políticas de seguridad internas de COLVATEL. Los usuarios de dominio y antivirus serán suministrados por COLVATEL sin costo adicional.

68. “Con el siguiente aparte, ,por favor indicar cuál es la posición de

COLVATEL respecto a los casos de protecciones reforzadas, es decir, la EST no se exonera de responsabilidad patronal pero si de los costos que ello pueda generar, en tal caso los ctos son facturados a la empresa usuaria: "EL INTERESADO se sujetará a lo dispuesto por la ley laboral colombiana para efectos del pago de salarios, prestaciones sociales, horas extras, recargos diurnos y nocturnos, dominicales y festivos, afiliación al sistema de seguridad social, fondo de pensiones y aportes parafiscales y será responsable de la seguridad y salud en el trabajo de los trabajadores en misión, en los términos señalados en las leyes que rigen la materia para los trabajadores de COLVATEL."

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta No 14. Siempre y cuando el trabajador en misión sea funcional para atender el servicio para el cual fue contratado, u otro servicio que se requiera atendiendo sus condiciones de salud. COLVATEL respetará todas las obligaciones que enmarca la contratación de los servicios de personal en misión.

69. “Favor compartir la estimación de cantidad de personas en misión a

requerir, junto con la dispersión geográfica y salarios, estos datos son esenciales para hacer las proyecciones financieras”

RESPUESTA: En los siguientes cuadros se da repuesta a la pregunta formulada:

Cantidad y Participación de personal por Regionales para una población total de 1.600 trabajadores en misión.

Ciudad Q Participación Ciudad Q Participación

BOGOTÁ 1.357 84,79% MANIZALES 3 0,16%

BARRANQUILLA 12 0,72% MEDELLÍN 13 0,80%

CAJICA 16 0,97% MONTERÍA 3 0,16%

DE 31

CALI 12 0,72% NEIVA 5 0,32%

CARTAGENA 3 0,16% PASTO 3 0,16%

COTA 6 0,40% PEREIRA 13 0,80%

FUNZA 24 1,53% POPAYÁN 3 0,16%

FUSAGASUGÁ 1 0,08% SANTA MARTA 3 0,16%

GIRARDOT 30 1,85% TUNJA 4 0,24%

IBAGUÉ 5 0,32% VILLAVICENCIO 88 5,47%

Rango Salarial y cantidad de personas para una población de 1.600

70. “Con el fee que llegare a proponerse, COLVATEL espera que se cubra que

tipo de costos y responsabilidades?”

RESPUESTA: La tarifa de A.I.U. presentada por la E.S.T. deberá incluir todos los costos requeridos para cumplir a cabalidad con el objeto del contrato, con los requerimientos técnicos presentados en este estudio de mercado (estructura requerida, auxilio de bienestar, costos de reclutamiento y procesos de selección entre otros) y la administración de imprevistos y utilidad sobre todas las acreencias laborales de los trabajadores en misión tales como: salarios y todos sus componentes, así como las prestaciones sociales, aportes parafiscales y la seguridad social de los mismos que se encuentran a cargo de la E.S.T., como verdadero empleador de los trabajadores en misión.

71. “Entendiendo sobre que valores se calculará el AIU, solicitamos ampliar o

confirmar que para rubros como dotaciones, viáticos, comisiones, y otros posibles conceptos también estarán sujetos de cálculo de AIU: "El AIU se aplicará sobre los ingresos del trabajador representado en: Salarios, prestaciones sociales, variables, bonos no constitutivos de salarios, auxilios de rodamiento, horas extras, recargos nocturnos, auxilios de algún tipo."


Rango Salarial

Cantidad Participación

1 SMLV 386 24,14%

1-2 SMLV 892 55,75%

2-3 SMLV 254 15,85%

3-4 SMLV 48 2,98%

4-5 SMLV 12 0,72%

5 ó más SMLV

8 0,56%

Total 1.600

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72. “En cuanto al factor prestacional, vale la pena aclarar que para salarios iguales o superios a 10 SMLVM estarán sujetos de parafiscales y salud”

RESPUESTA: Actualmente no se tiene personal en misión devengando más de 10 salarios mínimos, no es habitual la contratación de este personal; en caso de presentarse se asumirán los costos que obliga la ley laboral en materia de salud, ICBF y SENA.

73. “Con el siguiente aparte se solicita aclarar que el imput de información

para los cálculos de nómina provienen de COLVATEL toda vez que es quien debe reportar las diferentes novedades, por tanto los cálculos dependen también de dicho imput por lo que la responsabilidad deberá ser mutua: "Teniendo en cuenta que EL INTERESADO, como empleador de personal en misión, es el responsable de realizar la liquidación de la nómina respectiva; en este sentido se compromete a mantener indemne a COLVATEL por cualquier error en la liquidación de la misma."

RESPUESTA: Las novedades de nómina son enviadas por COLVATEL pero la liquidación y pago de nómina no es responsabilidad de COLVATEL. Por lo anterior, se mantiene la información contenida en los RFI en el numeral 5.2 PROPUESTA DE A.I.U “Teniendo en cuenta que EL INTERESADO, como empleador de personal en misión, es el responsable de realizar la liquidación de la nómina respectiva; en este sentido se compromete a mantener indemne a COLVATEL por cualquier error en la liquidación de la misma”.

74. “favor indicar la distribución porcentual del total de cupos posibles de temporales dado que asignarán dos empresas: "Nota: Para este proceso se estima contratar dos (2) empresas de servicios temporales para administrar 1.600 personas, entendiéndose que este proceso se maneja por demanda de servicios."


75. Realizarán transición de personal actual?

RESPUESTA: Ver respuesta pregunta No 33

76. “Realizarán cambio de la o las temporales actuales”

DE 31

RESPUESTA: En la medida que se presenten condiciones más favorables para COLVATEL en términos de costos y beneficios con respecto a las condiciones actuales, COLVATEL iniciará el proceso que le permita asignar el contrato a las EST que representen costos y servicios más favorables para atender su operación de manera eficiente y oportuna.

77. “En caso de transición de personal cuanto tiempo llevan contratados como

temporales”

RESPUESTA: El tiempo máximo de vinculación del trabajador en misión en COLVATEL no podrá superar un (1) año, de conformidad con lo establecido en el artículo 77 de la ley 50 de 1990.

78. “Que manejo darán a los casos actuales de protecciones reforzadas en

caso de asignación de nuevos proveedores”


79. “las protecciones reforzadas actuales como las está asumiendo COLVATEL?”


80. “Favor indicar cual es el protocolo actual de filtros de los candidatos: "EL

INTERESADO deberá considerar detalladamente los mecanismos que empleará para realizar las actividades de reclutamiento, selección y contratación de personal;"

RESPUESTA: Actualmente existen 3 filtros de autorización de ingreso para COLVATEL:

o Si el candidato es un reingreso, este no debe tener restricción alguna como

continuidad laboral y/o procesos disciplinarios como Ex - COLVATEL. o Para el personal técnico este debe ser evaluado por el área de Laboratorio de

COLVATEL (inducción y valoración) Pruebas técnicas de conocimiento el resultado de la prueba dicta si es viable o no la contratación.

o Para el personal Profesional, Asistencial, Apoyo administrativo y/u operativo este debe ser evaluado por el área solicitante

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Nota: Los tres filtros aplican para todo el personal que cumpla con el perfil del cargo.

81. “Se solicita que la medición de días sean hábiles y no calendario para la selección”

RESPUESTA: Los días son calendario. Esta solicitud no es posible tenerla en cuenta, dado que los ANS están establecidos para dar cumplimiento normal a la operación. De ahí la importancia de tener identificados los cargos de mayor rotación o de cumplimiento durante los 12 meses de contrato, que les permita planear el cambio de personal si el servicio requerido aún se necesita.

82. “Con respecto a los perfiles se solicita ampliar el detalle del job profile”

RESPUESTA: Cada proyecto tiene perfiles específicos para cada cargo, los cuales se entregaran al momento de la adjudicación, sin embargo se relaciona en la siguiente tabla un resumen de los mismos, en donde se detalla la experiencia y formación académica mínima exigida

Tipo de Cargo Perfil de Cargo

Auxiliar de Oficina

Bachiller con experiencia de 0 a 6 meses

Auxiliar Técnico

Técnico

Tele operador

Auxiliar Soporte

Bachiller con experiencia superior a un año

Auxiliar Técnico

Auxiliar de Archivo

Call center

Auxiliar de Soporte

Técnicos con experiencia superior a un año en cargos similares

Auxiliar de Oficina

Técnico

Técnico especializado

Técnico de Archivo

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83. “El AIU si debe considerar los costos operativos que representa desarrollar los procesos de selección en tiempo forma y volumen esperado, favor indicar cual es la posición de COLVATEL: "COLVATEL requiere que el INTERESADO preste el servicio de proceso de selección de personal en misión, sin que ello implique un costo adicional al AIU cotizado de acuerdo con los perfiles y competencias definidos y requeridos para la operación de COLVATEL."

RESPUESTA: COLVATEL S.A. E.S.P., requiere que dentro del valor ofertado de A.I.U. se encuentre estimado el costo del servicio de selección de personal, teniendo en cuenta que este servicio hace parte integral del objeto del contrato, enunciado en los términos de referencia, los cuales en su tenor literal rezan:

“La Compañía Colombiana de Servicios de Valor Agregado y Telemáticos S.A. ESP “COLVATEL S.A. ESP” en adelante COLVATEL, está interesada en recibir la información de precios para evaluar el suministro de personal en misión a través de empresas de servicios temporales para el desarrollo de actividades propias de COLVATEL, en las ciudades y condiciones que en el presente documento se describen con empresas de servicios temporales legalmente

constituidas y debidamente habilitadas para prestar este tipo de servicio”.

84. Favor indicar acorde con el comportamiento histórico de las necesidades de selección, con que frecuencia es requerido trabajo fin de semana para responder por las vacantes esperadas: "COLVATEL requiere que EL INTERESADO realice jornadas de reclutamiento y selección necesarias para

Analista Técnicos o Tecnólogos de formación académica con experiencia superior a dos años en cargos similares y manejo de herramientas ofimáticas

Asistente

Ingeniero

Técnico Especializado

Analista

Profesionales o estudiantes de últimos semestres con experiencia de 2 años en cargos similares

Ingeniero

Profesional especializado

Supervisor

Técnico especializado

Ingeniero

Profesionales con experiencia de 3 años en cargos similares

Profesional Administrativo

Profesional Especializado

Técnico Especializado

Comercial Profesionales con experiencia de 3 años en cargos similares

Profesional de Proyectos

DE 31

atender los requerimientos masivos de COLVATEL, en especial si estas deben ser programadas los días sábados, domingos o festivos inclusive"

RESPUESTA: Durante el año 2018, se requirió un sábado y un domingo de trabajo a fin de dar respuesta a un requerimiento puntual. En la actualidad el promedio mensual de vacantes son de 200 personas, sin embargo al momento de existir un aumento significativo en el volumen de vacantes el interesado debe estar en la capacidad de dar respuesta en corto tiempo, incluyendo fines de semana y en las ciudades en las que se requiera el cubrimiento de vacantes.

85. “Con las pruebas técnicas favor detallar acorde con el perfil cuales son las requeridas: " Prueba o pruebas técnicas que evalúen las competencias acordes al cargo."

RESPUESTA: Ver Respuesta pregunta No. 57.

86. “Favor considerar que el informe individual o masivo sea validado con los informes generales que pueda entregar la EST: "Informe de entrevista cuando sea selección uno a uno, cuando sea masivo una hoja que documente la entrevista y el resultado de la prueba psicotécnica aplicada, con los apartes más importantes de ubicación, experiencia y nivel académico."

RESPUESTA: COLVATEL S.A. E.S.P. se ajusta a los informes de selección que disponga el Interesado, siempre y cuando este sea un mecanismo de filtro para la selección del candidato

87. “Favor indicar si con el siguiente requerimiento refiere estudio de

seguridad completo con visita domiciliaria, en caso afirmativo tener en cuenta que dichos costos son facturados al cliente: "Verificación de documentos, verificación de antecedentes judiciales"

RESPUESTA: El Interesado debe contar con mecanismos para la validación/revisión de documentos entregados por el candidato, de igual forma el interesado debe contar con accesos Web para la consulta de antecedentes, de Policía Nacional, Procuraduría y Contraloría. Estudios de seguridad completo con visita domiciliaria no son necesarios para ninguno de los procesos requeridos por COLVATEL.

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88. “Favor indicar que los costos de exámenes básicos, especializados, estudios de seguridad, certificaciones y demás serán facturadas a COLVATEL, toda vez que son rubros que se generan a demanda y permiten flexibilizar costos”

RESPUESTA: De acuerdo con lo establecido en el apartado 5.7.2 GESTION DE EXAMENES MEDICOS DEL PERSONAL EN MISION, COLVATEL reconocerá los exámenes médicos bajo las siguientes condiciones:

1. Los costos de los exámenes básicos de ingreso, son responsabilidad del directo

empleador para este caso del interesado. 2. Los exámenes especializados (trabajo en alturas), los costos estarán a cargo

de COLVATEL y serán facturados por la temporal sin A.I.U. 3. COLVATEL reconocerá los exámenes médicos especializados del personal que

ordene contratar y que el resultado sea NO APTO. 4. COLVATEL no reconocerá los exámenes médicos especializados del personal

que ordene contratar, el resultado sea APTO, pero finalmente la persona desista del proceso y no sea contratado.

Los estudios de seguridad no son necesarios para ninguno de los procesos requeridos por COLVATEL.

89. “Con respecto a la estructura requerida indicar si está está pensada para

que cada proveedor con un promedio de 50% de participación en los cupos de temporales deba asignarla en un 100% de dedicación”

RESPUESTA: La estructura solicitada y la dedicación parcial o total de cada cargo está determinada en el numeral 5.4 Estructura Requerida.

90. “Favor indicar cual es el nivel de rotación de personal por cargo mensual”

RESPUESTA: En cuanto a este aspecto se precisa que el promedio de rotación mensual de los cargos de mayor rotación o que por su rol generan un mayor impacto a la operación es del 11%. A continuación se relaciona el promedio mensual para el año 2018.

Niveles de Cargo Población Promedio Mensual

Promedio reemplazos

Promedio Rotación mensual

Auxiliar Operativo 329 45 14%

Auxiliar Soporte 111 13 12%

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Profesional Especializado 486 22 5%

Proyectos Gestión Documental / Mesa de ayuda 91 17 19%

Supervisor técnico 55 5 9%

Técnico Operativo 354 53 15%

Técnico Soporte 104 9 9%

Total 1.530 164 11%

91. “Favor indicar los % de caídas durante la selección en las diferentes fases respecto al volumen de personal a contratar”

RESPUESTA: El porcentaje de caídas de personar ya aprobado por COLVATEL para su contratación es del 30%, esto se genera por exámenes médicos no aptos y desistimiento del candidato o novedad documental. Es importante anotar que, para el año 2018 se autorizó para contratar 3.841 personas, de las cuales 668 (17,3%), personas resultaron con exámenes no aptos, y 487 personas, es decir el 12,7% restante corresponde a personal que desiste al momento de firmar contrato o presentan novedad en documentos. En referencia a las fases previas del proceso no se incluye el reclutamiento ni citación de personal, dado que estas cifras únicamente las maneja la empresa temporal

92. “Compartirán el set de respuestas consolidadas de todos los proveedores”

RESPUESTA: Sí. Las respuestas serán publicadas en la página web, de acuerdo con las fechas establecidas en el cronograma

93. “Con el siguiente ítem solicitamos reconsiderarlo: "4. COLVATEL no reconocerá los exámenes médicos especializados del personal que ordene contratar, el resultado sea APTO, pero finalmente la persona desista del proceso y no sea contratado."

RESPUESTA: No es posible acceder a la solicitud. Ver respuesta pregunta No 62

94. “Favor indicar el % de caida en examenes aptos y de personal que firma

contrato, especificar el volumen de personas”

RESPUESTA:

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Para el 2018 se realizaron 3.841 exámenes médicos de ingreso, de los cuales 668 no fueron aptos, lo que equivale al 17,3%

95. Tener en cuenta que la siguiente petición no es viable dado que se debe

dar cumplimiento a la protección de datos y porque quien accede a los resultados es quien figura con el título de empleador. A la empresa usuaria se le indicará si el personal es apto o no: “EL INTERESADO deberá poner a disposición de COLVATEL, a través del laboratorio clínico escogido para la realización de los exámenes médicos, un aplicativo web para consultar los conceptos de los exámenes médicos del personal que se encuentre en misión; los exámenes deberán cargarse máximo al día siguiente de ingresado el personal y preferiblemente deberán cargarse en línea."

RESPUESTA: COLVATEL frente a este punto necesita tener los certificados médicos de aptitud para el proceso de ingreso y demás requerimientos (curso de alturas, solicitud de una empresa cliente para permisos de ingreso, etc). En la actualidad este proceso se realiza con las E.S.T. siguiendo los parámetros establecidos por la ley.

96. “Favor indicar cuál es el mecanismo que hoy día tiene COLVATEL para

controlar preexistencias, esto considerando que los exámenes que se realizan son acorde con los perfiles y exposición a riesgo que tenga un empleado y de igual manera hay preexistencias que pueden darse por enfermedades de origen comun, considerar que la siguiente petición es de alto impacto: "No se aceptan casos con preexistencias; si se identifica en el seguimiento puntual de cada caso que el trabajador tiene una condición que se originó antes de ser vinculado se devolverá al OFERENTE para que continúe su proceso medico allí sin cargo a COLVATEL."

RESPUESTA: Ver respuesta a pregunta No. 64 .

97. “Cuál es la posición de COLVATEL con las reubicaciones, es decir el

objetivo que los casos sean estudiados para reubicación directamente en COLVATEL y en caso que no sea posible, por favor aclarar que los costos que se susciten serán facturados a COLVATEL: "Las reubicaciones laborales deberán ser tratadas por el área de medicina laboral del INTERESADO, y los conceptos de reubicación deberán ser remitidos máximo al día siguiente de que termine la incapacidad del trabajador; EL INTERESADO deberá hacer seguimiento de la vigencia de cada caso y actuar en consecuencia; en caso contrario COLVATEL devolverá el trabajador al OFERENTE, sin asumir ningún costo relacionado con éste empleado en misión."

RESPUESTA:

DE 31

Ver respuesta preguntas No. 14 y No. 68.

98. Con el siguiente aparte se solicita indicar el histórico de casos según cada

evento expuesto en el último año, es decir cuantos han sido para COLVATEL y cuantos para la EST: "Los casos de debilidades manifiestas, derivadas por fallos de acciones de tutela y demandas laborales de trabadores ya retirados, y cuya orden judicial obliga al reintegro de los trabajadores, serán estudiados por COLVATEL y EL INTERESADO; Si el proceso de retiro es imputable al inadecuado manejo que ordenó COLVATEL se acatará el fallo, si el inadecuado proceso de retiro corresponde al manejo que le dio EL INTERESADO la responsabilidad de acatar el fallo será EL INTERESADO."

RESPUESTA: No se presentó ningún caso de reintegros por orden judicial durante 2018 del personal misional suministrado por las E.S.T. y tampoco para COLVATEL.

99. “Se solicita tener en cuenta que un empleado no puede ser despedido

antes de obtener los fallos respectivos, en tal caso hasta que no se den los pronunciamientos, se harán los procesos administrativos: "COLVATEL podrá solicitar al INTERESADO la terminación del contrato de trabajo de un trabajador en debilidad manifiesta cuando comete faltas consideradas como justa causa de despido; para lo cual EL INTERESADO deberá realizar el debido proceso y solicitar previamente a la Dirección Territorial del Ministerio del Trabajo, el permiso para que autorice el despido con los debidos soportes documentales que justifiquen el mismo, de forma tal que se tenga la certeza que el despido no obedece a su condición de fuero de estabilidad laboral reforzada; COLVATEL acatará la decisión de la dirección territorial del Ministerio."

RESPUESTA: La estabilidad ocupacional reforzada no es óbice para no aplicar la terminación de los contratos si existe una justa causa, le corresponde a su directo empleador en este caso la EST realizar el debido proceso que legalmente este constituido. Y COLVATEL acatará el fallo que sobre el particular determinen las autoridades competentes.

100. “Favor aclarar que el rubro solicitado podrá ser provisionado pero será

con cargo en la factura al cliente. "EL INTERESADO deberá disponer como mínimo de una partida de SESENTA MIL PESOS ($60.000) por empleado en misión, por cada año calendario y proporcional por el resto del contrato, para el desarrollo de las actividades."

RESPUESTA:

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El rubro de $60.000 debe estar contemplado en los costos del A.I.U., en la medida que este es un apoyo para las actividades que se realizan en términos de formación, entrenamiento y bienestar para los trabajadores de las temporales que se encuentran en misión en la empresa cliente. Por lo tanto, no podrá ser cargado a la factura del cliente.

101. “Con el siguiente aparte favor aclarar si el volumen finalmente será dividido o no en dos proveedores: "Los precios pueden presentarse simulando una administración promedio de 1.600 personas."


102. “Para efectos de la estimación de pólizas favor indicar el valor estimado del contrato considerando que son dos proveedores: "Garantías: el interesado debe tener en cuenta en su información de precios las siguientes garantías."

RESPUESTA: El valor de contrato es indeterminado, pero determinable, el valor final se determinará en función de la cantidad de personal suministrado y el correspondiente A.I.U. No obstante lo anterior y para los efectos a que haya lugar, se estima que el costo promedio mensual de este tipo de servicios asciende a TRES MIL TRESCIENTOS SETENTA Y OCHO MILLONES DE PESOS M/CTE ($3.378.000.000) más IVA sobre el A.I.U., para un presupuesto estimado del valor de los servicios de personal en misión de CINCUENTA MIL SEISCIENTOS SETENTA Y DOS MILLONES DE PESOS ($50.672.000.000) para un período de 15 meses.

103. “Favor indicar el término de pago de COLVATEL a la EST para cada nómina”

RESPUESTA: El reconocimiento de los pagos por los servicios prestados se reconocerá a los 10 días calendario, una vez se pague la nómina los 10 y 25 de cada mes y se radique la factura con los correspondientes soportes.

104. “Indicar el detalle del protocolo para radicación de facturas, fecha y

tiempos”

RESPUESTA: Se factura por quincena y por centro de costo, lo cual actualmente genera un volumen de 12 facturas quincenales. Para la presentación de tarifas, es importante que el Interesado tenga en cuenta que, COLVATEL no otorga anticipos y el reconocimiento

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de los pagos por los servicios prestados, se realiza a los 10 días calendario de la fecha de la radicación de la factura, la cual deberá contener los soportes correspondientes para el pago.

105. “Favor especificar el calendario para reporte de novedades por parte de COLVATEL, si es necesario prenómina, cuanto tiempo toman las aprobaciones posibles para pago de facturas”

RESPUESTA: Para el efecto de la consulta se remite el modelo de cronograma de fechas del mes de enero 2019, se aclara que la pre nomina se envía para validación aleatoria, no se emite aprobación del pago de la misma por parte de COLVATEL

106. “Dado que este proceso es inicialmente RFI indicar en cuanto tiempo lanzarán RFP”

RESPUESTA: Dependiendo los resultados del RFI COLVATEL evaluará la pertinencia de salir a términos en menos de 30 días.

FIN

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14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

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enero - 2019

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