proceso de producciÓn y gestiÓn de conocimiento€¦ · procesos misionales formaciÓn...

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PROCESO DE PRODUCCIÓN Y GESTIÓN DE CONOCIMIENTO VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIONES -VIN-

Mauricio Nieto Potes

Vicerrector

PROCESOSMISIONALES

FORMACIÓN (Estrategias de Enseñanza y Aprendizaje)

GESTIÓN DE DESARROLLO HUMANO

GESTIÓN PARA LA EXTENSIÓNY LA PROYECCIÓN SOCIAL

2 PROCESO PEDAGÓGICO DE FORMACIÓN POR COMPETENCIAS

2 DESARROLLO DEL ESPÍRITU EMPRESARIAL

2 EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN ACADÉMICA

2 COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

2 MOTIVACIÓN Y FORMACIÓN INTEGRAL

2 DIRECCIONAMIENTO CULTURAL

2 ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL

2 EXPLORACIÓN DE NECESIDADES DEL

ENTORNO

2 VALIDACIÓN DEL POTENCIAL DE OFERTA

DE SERVICIOS

2 SOLUCIÓN DE NECESIDADES DEL ENTORNO

2 DISEÑO Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS

INVESTIGACIÓN (Producción y Gestión del Conocimiento)2 PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO

2 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

PROCESOS APOYO

GESTIÓN DE MERCADEO GESTIÓN DE RECURSOS FISICOS Y FINANCIEROS

GESTIÓN DE TECNOLOGÍASDE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN

GESTIÓN DE COOPERACIÓNNACIONAL E NTERNACIONAL

2 RELACIONES INTERNAS Y

EXTERNAS

2 COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL

2 ADMISIONES Y MATRÍCULA

2 REGISTRO Y CONTROL CONTABLE

2 ADMINISTRACIÓN DE FONDOS

2 NEGOCIACIÓN Y CONTRATACIÓN

2 ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO

FÍSICO Y DOCUMENTAL

2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y

PRODUCTOS DE SOFTWARE

2 SERVICIOS DE INFORMACIÓN

2 INFRAESTRUCTURA TECNÓLOGICA

2 SISTEMATIZACIÓN DEL

CONOCIMIENTO

2 CONTACTO INSTITUCIONAL

2 FORMULACIÓN Y FIRMAS DE

CONVENIOS

2 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y

COORDINACIÓN DE LOS PROGRAMAS

2 EVALUACIÓN Y DIFUSIÓN DE

RESULTADOS

PROCESOS DE GOBIERNOGOBIERNO DIRECCIÓN GENERAL PLANEACIÓN

2 DEFINICIÓN DE POLÍTICAS GENERALES

2 DEFINICIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO

2 EXPEDICIÓN DEL MARCO NORMATIVO

2CONTRALORIA

2 INTEGRACIÓN ESTRATÉGICA

2 DINÁMICA ESTRATÉGICA

2 CONTROL GLOBAL DE GESTIÓN

2 REPRESENTACIÓN E INTERLOCUCIÓN CONGRUPOS REPRESENTATIVOS

2 GESTIÓN JURÍDICA

2 DISEÑO DEL PLAN

2 EJECUCIÓN DEL PLAN

2 CONTROL DEL PLAN

Y DIRECCIÓN GENERAL

CADENA DE VALOR – UNIVERSIDAD EAN

2

UNIVERSIDAD EAN - GRUPOS DE INVESTIGACIÓN

EMPRENDEDOR,EMPRESARIO

ORGANIZACIÓNES

PEDAGOGÍACOMPETENCIAS

ENTORNO ECONÓMICO

G-4

COMPEDEANMODELO EDUCATIVO

PEDAGOGÍA NOFAL NAGLES

G-6

ONTARE

N.PORCELL

ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y

CREACIÓN DE EMPRESAS J. CRISSIEN

G-1

HISTORIA EMPRESARIALE. BERDUGO

G-2

ENTORNO ECONÓMICO

J.D.MARÍN

G-5

GESTIÓN DE ORGANIZACIONES

GPyMES EANM.NIETO

G-3

MANAGEMENTM.NIETO

G-7

G-3: CATEGORÍA A

G-2: CATEGORÍA B

G-5: REGISTRADO

G-7: EN PROCESO

ASOCIATIVIDADG. CASTELLANOS

G-8

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

VIVIANA CLAVIJO

G-9

SPACR. Pérez

G-10

““MODELO PARA LA MODELO PARA LA MODERNIZACIMODERNIZACIÓÓN DE LA N DE LA

GESTIGESTIÓÓN DE LAS N DE LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES””

MMGOMMGO

INSTRUMENTOS DE INTERVENCIINSTRUMENTOS DE INTERVENCIÓÓNN

GESTIÓN DE ORGANIZACIONESGPyMES EAN

M. NIETOA

3

Organización

Modelo de Gestión Integral

ORGANIZACIÓN INNOVADORA

- Introduce conocimiento en todos sus elementos de gestión

- Se entiende así misma como un todo orgánico

- Trabaja en gestión por aproximaciones

sucesivas (mejora continua) sin perder

de vista el todo articulado

PyMES INNOVADORAS

4

“Construir el reloj”Persistencia y perseverancia – Construir

empresa y no solo hacer negocios

“Introducir conocimiento”en todas las actividades y áreas

Empresas que aprenden a aprender

“Desarrollar capacidad asociativa”cluster, distritos, asociaciones regionales

Alianzas productivas permanentes

VISIÓN

DE

LARGO

PLAZO

MODERNIZACIÓN EMPRESARIALPrincipios orientadores

EntornoMeta, macro y cercano

(Stakeholders)

Estrategia

Elementos Competitivos

5

ENTORNOS DE LAS ORGANIZACIONES - VISIÓN SISTÉMICA

-Metaentorno o entorno global:

-Variables que afectan las organizaciones:

-Meta: Tendencias mundiales y políticas de consenso sobre el largo

plazo de la nación.

- Globalización, 2019

- Macro entorno o entorno nacional: - Políticas gubernamentales de

mediano y corto plazo.

- Fiscal- Monetaria

- De comercio exterior:- Tratados Comerciales, regulaciones

legales arancelarias y para arancelarias

- Políticas salariales - De empleo

- Tasa de cambio, - Inflación

-Encadenamientos productivos (cluster), análisis y recomendaciones sobre desarrollo

de cluster

-Agendas nacionales y regionales de productividad y competitividad

- Prospectivas y análisis sectorial para la organización

- Herramientas y gestión para la asociatividad- Geografía regional

- Productividad y competitividad de la cadena regional

- Precios- Calidad

- Oportunidad- Clientes

- Colaboradores - Competencia

- Comunidad- Proveedores- Accionistas

- Estado

STAKEHOLDERS (interesados y relacionados

con la organización)

6

- Elementos competitivos de la organización:

- Análisis de los entornos- Análisis de los mercados

- Direccionamiento estratégico- Gestión del conocimiento y la innovación

- Marketing- Comercio Internacional: Exportaciones –

Importaciones- Comunicación organizacional

- Gestión financiera- Riesgo financiero- Solidez financiera

- Gestión bursátil- Liquidez

- Gestión del ambiente

Modelo para la Modernización de la Gestión de las Organizaciones

MMGO – V1

GestiónAmbiental

Gestión del Talento Humano

GestiónFinanciera

Utilidad Identificación

de costos Capital de

TrabajoGestión de Mercados

MercadeoExportaciones Importaciones

Gestión de Operaciones

ProducciónCalidad

Tecnología Logística

EntornoMeta, macro y cercano

(Stakeholders)

Estrategia

Elementos Competitivos

Gestión del Conocimiento

DatosInformación

Conocimiento Acción

Innovación

OrganizaciónEstructura

CulturaComunicación

7

UNIVERSIDAD EAN MODELO PARA LA MODERNIZACIÓN DE LAS

ORGANIZACIONES PyMES - MMGO-V1

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOINNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓNGESTIÓN DE MERCADOS

GESTIÓN DE PRODUCCIÓNFINANZAS

GESTIÓN HUMANACULTURA

ESTRUCTURA EXPORTACIONESIMPORTACIONES

LOGÍSTICAASOCIATIVIDAD

GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE14

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

PROCESOS DE GOBIERNO CORPORATIVO

ESTRATEGIA / MERCADEO ESTRATÉGICO / RESPONSABILIDAD SOCIAL

CONJUNTO DE RELACIONES ESENCIALES AL CORE BUSINESS

COMERCIALIZACIÓN Y VENTASPRODUCCIÓN Y LOGISTICA

CAPITAL FINANCIEROSUSTENTABILIDAD AMBIENTAL

PROCESOS NUCLEARES O DE NEGOCIO

PROCESOS DE APOYO O SOPORTE

GESTIÓN DEL CAPITAL

INTELECTUAL, RELACIONAL Y DEL

CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN Y EN

SUS PROCESOS.

PROCESO TRANSVERSAL.

NECESIDADES Y DESEOS DEL CLIENTE

Y STAKEHOLDERS (DATOS, INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO DEL MERCADO Y LOS STAKEHOLDERS)

INICIACIÓN DE PROCESOS CON DEFINICIÓN DE

ENTRADAS (INSUMOS, INFORMACIÓN,

CONOCIMIENTOS, REDES)

MEJORA CONTINUA

MEJORA CONTINUA

8






PROCESOS NUCLEARES O DE NEGOCIO





SUS PROCESOS.








MEJORA CONTINUA

MEJORA CONTINUA

9

STAKEHOLDERSSALIDAS (OUT

PUT) VALORES

AGREGADOSINDICADORES Y RESULTADOS

UA






STAKEHOLDERS

PROCESOS NUCLEARES O DE NEGOCIOSALIDAS (OUT

PUT) VALORES

AGREGADOSINDICADORES Y RESULTADOS





SUS PROCESOS.








MEJORA CONTINUA

MEJORA CONTINUA

PRO Y ECTOS

10

Definición de Ruta

Análisis de la Situación Actual

Situación Deseable

Estadio 2 Estadio 3Estadio 1 Estadio 4

Visión

de Futuro

CONTROL SOBRE LA ESTRUCTURACOMPETENCIAS ACORDES CON LA ESTRUCTURA

EVOLUCIÓN DE LA ESTRUCTURA COHESIÓN DE LA ESTRUCTURA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONALPROCESOS PARA LA ESTRUCTURAMANUALES Y ESTANDARIZACIÓN

LIDERAZGOPARTICIPACIÓN Y COMPROMISO

DESARROLLO Y RECONOCIMIENTO CREACIÓN DE UN ENTORNO VITAL PARA LOS TRABAJADORES

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓNSERVICIO AL CLIENTE

CULTURA ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIOESTRATEGIA DE PRECIO

ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓNESTRATEGIAS DE VENTAS

ORIENTACIÓN DE LA EMPRESA HACIA EL MERCADOPLANEACIÓN Y CONTROL DEL MERCADEO

INVESTIGACIÓN DE MERCADOSCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SEGMENTACIÓN

VALORES CORPORATIVOSESTRATEGIAS

GESTIÓN DE MERCADOS

UNIVERSIDAD EAN MODELO PARA LA MODERNIZACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES PyMES -

MMGO-V1

PLANEACIÓN Y ESTRATEGIAPRINCIPIOS DE PLANEACIÓN

158 VARIABLES

14 CAPÍTULOS

14 CAPÍTULOS

14 CAPÍTULOS

14 CAPÍTULOS

11

Estadio 1 Estadio 2 Estadio 3 Estadio 4

La gerencia se concentra en la ejecución y el control de los procesos operativos.

Se establecen programas semanales y se verifica su cumplimiento.

La gerencia hace la medición de su desempeño con base en pronósticos, planes y presupuesto.

La empresa ha formulado escenarios futuros y evaluado su probabilidad a más de un año.

La Empresa no tiene personas capacitadas en planeación.

Se estimula la participación, la innovación y la creatividad encaminada a la planeación.

La alta dirección conoce y está capacitada en técnicas para construir el futuro.

Existe alineamiento total entre los requerimientos de la empresa y los de su personal.

El uso de indicadores es mínimo.

Se cuenta con indicadores de desempeño y resultados, se usan para tomar acciones correctivas.

La empresa cuenta con un sistema de auditoria e indicadores estratégicos o Cuadro de Mando Integral.

Se cuenta con un sistema de valoración de escenarios; simulación o algún modelo matemático.

La empresa no cuenta con datos históricos y estadísticas, que le faciliten planear

Las decisiones más importantes se toman con los sistemas de información existentes.

Existe un sistema de información formal y para tomar decisiones se consulta con expertos.

Cuenta con un sistema de infromación computarizado integral como soporte de la planeación .


4 ESTADIOS DE DESARROLLO

14 CAPÍTULOS

158 VARIABLES



















12



















DESCRIPTORES INCREMENTALES

PyMES - ESTADIO DE MADUREZ COMPETITIVA% DE FRECUENCIA EN LA MUESTRA DE 50 EMPRESAS PyMES

7,4%

11,1%

64,8%

16,7%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

ESTADIO IV

ESTADIO III

ESTADIO II

ESTADIO I

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UNIVERSIDAD EAN - BANCO SANTADER – ORBITEL

PROYECTO COLECCIONABLE

“RUTAS PARA LA MODERNIZACIÓN EMPRESARIAL

DE LAS PYMES”

23-10-2006

CARACTERISTICAS:

Revista: Coleccionable

Entregas: 8

Formato: 22 cm. X 27 cm.

Páginas: 12

Papel: Periódico extrablanco 59.2 gramos

Tintas: 4/4

Acabado: Refilado, cosido

Distribución: Nacional

Inserción: Diario “La República”

62.950 ejemplares

cada entrega.

ESTRATEGIA COMERCIAL

14

DISEÑO DEL MODELO:

• PRECOCIDOS EVEREST LTDA• SKYPLAST S.A.• ARTIMFER LTDA.• ECOTURISMO EMPRESARIAL• MUFFINS & CAKES• INDUSTRIA DEPORTIVA DIEDI LTDA.• INTERCONTINENTAL DE LICORES• COLOMBIANA DE LAMINADOS S.A.• ESCO LTDA.• REQUISOL

APLICACIONES PILOTO

• CODELAM LTDA.• ARTIMFER LTDA.• COOKIE COMPANY• EDITORIAL GUADALUPE• PRODUMEDIOS• RAMFE LTDA.• ARCOASEO• UPS LTDA.• PESQUERA DEL HUILA• APESA S.A.

APLICACIONES DE CONSULTORÍA ACICAM

ETAPA 1

• BAENA MORA LTDA.• WILCORTS LTDA.• LIZARDINI• CAPRINO• BARBARELLA• LA PIELROJA• JOVICAL• ESTIVO• SCARPE

APLICACIONES DE CONSULTORÍA ACOPI ACICAM

ETAPA 2

• EMPRESAS EN PROCESO DE SELECCIÓN

APLICACIONES EN DIPLOMADOS

• 32 EMPRESAS

GESTIÓN DE ORGANIZACIONESGPyMES EAN

M.NIETOA

MIL GRACIAS MIL GRACIAS VICERRECTORVICERRECTORÍÍA DE INVESTIGACIONES A DE INVESTIGACIONES

[email protected]@ean.edu.co

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MME V1 - FLUJOGRAMA DE APLICACIÓN

CONTACTO INICIAL

1

REUNIÓN DE

SENSIBILIZACIÓN

2

APLICACIÓN DE LOS

INSTRUMENTOS EN LA EMPRESA

Reuniones de diligenciamiento y

recopilación de información

3

ENVÍO INFORME

GERENCIAL

8

REUNIÓNCON

EMPRESAENTREGAINFORMEGPyMES

9

PREPARACIÓN DEL

INFORME GERENCIAL PRELIMINAR

(Síntesis)

7REUNIÓN GPyMES:

Análisis información,

fijación de

ruta, discusión informe

preliminar

6

APLICACIÓN SW

CURVAS DE

DESEMPEÑO

4

PREPARACIÓN INFORMES:

General y por elemento competitivo

5

TOE = FIJACIÓN DEFINITIVA

DE RUTA

10

COACHING

11

2 = Tres horas (E+EAN)3 = Dos reuniones de 4 horas /1 semana (E+EAN)4 = Un día (EAN)5, 6 y 7 = Tres semanas (EAN)8 = Un día (EAN)9 = Tres horas (E+EAN)10 = Dos reuniones de ocho horas (E+EAN)11 = A determinar (E+EAN)

OBJETO

EMPRENDEDOR EMPRESARIO

ORGANIZACIONESCreación-Modernización

OBJETO DE ESTUDIO

PEDAGOGÍA DEL EMPRENDIMIENTO

ENTORNO ECONÓMICO Meso-economía

NO INVESTIGAMOS

TEMAS, INVESTIGAMOS

PROBLEMAS. (SOCIEDAD, EMPRESAS,

ORGANIZACIÓN).

LOS PROBLEMAS DEL PAÍS Y SUS EMPRESARIOS

LOS IDENTIFICAMOS EN LA REALIDAD Y NO SOLO EN LA

TEORÍA

16

AcciónSabiduría

Universidad Transformacional

Creación

Recolección

Datos y bibliografía

Descubrimiento

Hipótesis

Ordenamiento,

Organización

Presentación

Información

Publicado

Comunicado

IntegradoConsensuado

Experiencia,

experimentación

Conocimiento

PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO Nathan Shedroff – J.Nonaka

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

proceso de producciÓn y gestiÓn de conocimiento€¦ · procesos misionales formaciÓn...

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