COMUNICACIÓN 1 CAPACIDAD 1 IDENTIFICA LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO HUMANO

Proceso de Comunicación

COMUNICACIÓN

Proceso por el cual se transmiten e intercambian ideas, conocimientos, propósitos, sentimientos, a través de cualquier medio.

Emisor

Es la persona que elabora y transmite la información.

Receptor

Es la persona que recibe, interpreta y comprende la información transmitida por el emisor.

En el caso de que el emisor dirija su mensaje a más de una persona hablamos de receptor múltiple..

Emisor y receptor

En este caso hablamos de mensajes bilaterales.

Con frecuencia los papeles de los interlocutores son intercambiables, es decir, el emisor se puede convertir en receptor o viceversa.

Emisor y receptor Otras veces

el receptor recibe la información, sin poder convertirse en emisor.

Entonces se trata de mensajes unilaterales.

Mensaje y código El mensaje es el

contenido informativo que se transmite. Este mensaje se elabora por medio de signos.

Un signo es una realidad que se percibe a través de los sentidos y evoca o representa otra cosa.

Mensaje y código Un código es un

conjunto de signos que se relacionan entre sí y se combina mediante unas reglas.

El código puede ser verbal (la lengua francesa) o no verbal (gestos, música, toque de campanas …).

Medio o canal

El canal es, por un lado, el medio físico por el que se difunde el mensaje.

Medio o canal También llamamos

canal al sentido por el que el receptor percibe el mensaje.

Podemos, por tanto, hablar de canales auditivos, visuales, táctiles e incluso gustativos u olfativos.

Medio o canal Llamamos canales

artificiales a todos aquellos que prolongan nuestros sentidos y que permiten que el emisor y el receptor se comuniquen en la distancia, tanto espacial como temporal: la carta, el libro, el teléfono, el correo electrónico….

La situación

La situación o contexto es un conjunto de circunstancias que influyen sobre el acto de la comunicación y que pueden hacer variar la significación del mensaje: El lugar y el momento en que se realiza, el estado de ánimo de los interlocutores, su formación cultural, los ruidos o interferencias…

La situaciónLlamamos ruido a cualquier dificultad que impide que el mensaje sea correctamente recibido por el receptor.

El proceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están involucradas, un emisor  y un receptor.

Pedro le dice a Ana por teléfono:

“Tomaré el autobús de las 4 hs.”.

EjemploEjemplo

Contexto: Conjunto de términos (palabras) que facilitan la comprensión del mensaje. La palabra autobús nos aclara que el verbo tomar significa viajar.

Emisor: El que transmite el mensaje. Pedro

Mensaje Información transmitida. Tomaré el autobús de las 4h.

Canal Soporte material por el que circula el mensaje. Hilo telefónico

Receptor El que recibe el mensaje. Ana Código Conjunto de signos y reglas

que conocen el emisor y el receptor.

EjemploEn el ejemplo del

correo electrónico de

Juan Pérez (emisor), Luis

Sánchez, Gabriela Gómez

y Concepción Garza son los receptores. 

Ellos, a su vez, pueden contestar el mensaje como

parte de su recepción

Proceso de comunicación A continuación ,vamos a analizar una serie de imágenes. En

primer lugar deberemos decidir si reflejan o no un proceso de comunicación y, a continuación, intentaremos responder a las siguientes preguntas:

¿Quiénes son el emisor y el receptor? ¿Se trata de un receptor único o múltiple? ¿La comunicación es unilateral o bilateral? ¿Qué tipo de código se utiliza? ¿Es verbal o no? ¿Cuál es el medio físico por el que se transmite el mensaje? ¿Por qué sentido o sentidos lo percibe el receptor? ¿Cómo puede modificar un mensaje el haber elegido un

código o un canal determinado? ¿Cuál es la situación de comunicación? ¿Qué posibles ruidos pueden impedir que el mensaje se

reciba correctamente? ¿Cómo pueden el emisor y el receptor evitar o prevenir los

ruidos.?

Imágenes para comentar

Tarea final

• Elige una de las imágenes que hemos visto, o bien otra que te parezca adecuada, y redacta un comentario semejante a los que hayamos realizado oralmente en clase. Procura que en él se incluyan todos los aspectos que se indican en la diapositiva número 14 y que todas tus afirmaciones estén razonadas y justificadas.