SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE

ADMINISTRATIVOS

Elaborado por: Albert X. Rodríguez G.

C.I. V- 17.196.469

¿Qué es un procedimiento?

Un procedimiento, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz.

Su objetivo debería ser único y de fácil identificación, aunque es posible que existan diversos procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan más o menos eficiencia.

¿Qué es una norma?

Las normas administrativas tienen carácter obligatorio dentro de una empresa, porque le dan orientación específica, y porque establecen las proporciones en que conviene adoptar cada uno de los principios generales enunciados. 

¿Qué es un manual?

Los manuales administrativos representan una guía práctica que se utiliza comoherramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administración.

. Fijar las políticas y establecer los sistemas administrativos de la

empresa. Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y

funciones de cada área integrante de la empresa. Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad

administrativa. Asegurar y facilitar al personal la información necesaria para

realizar las labores y lograr la uniformidad en los procedimientos.

Constituir una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas y procedimientos.

Servir de base para el adiestramiento y capacitación del personal.

Determinar la responsabilidad de cada puesto de trabajo y su relación con los demás integrantes de la empresa.

Delimitar claramente las responsabilidades de cada área de trabajo y evita los conflictos inter-estructurales

¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas?

¿Cuál es la estructura de los manuales?

Objetivos. Estructura orgánica Normas y

políticas administrativas. Funciones. Procedimientos. Instrumentos jurídico-

administrativos. Equipo. Condiciones de trabajo. Ambiente laboral.

Los manuales son un instrumento importante en la administración, pues persiguen la mayor eficiencia y eficacia en la ejecución del trabajo asignados al personal para alcanzar los objetivos de cualquier empresa. En esencia los manuales representan un medio de comunicación de las decisiones de la administración concernientes a política, organización y procedimientos.

¿ Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las empresas?

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