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PEA 730 – Rev. 01 Procedimiento Diseño y Desarrollo

REVISÓ FECHA APROBÓ FECHA REVISIÓN Nº : 01

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Secretaria Ejecutiva Secretario Letrado Interlocutor Página 1 de 14

Escuela de Abogados de la Administración Pública Provincial

PROCEDIMIENTO DISEÑO Y DESARROLLO

1. Objeto

2. Alcance

3. Definiciones/Abreviaturas

4. Referencias/Normas aplicables

5. Responsabilidades/Autoridad

6. Descripción del procedimiento

7. Registros

8. Anexos

LAS COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS, SALVO QUE ESTÉN IDENTIFICADAS CON UN SELLO QUE DIGA “COPIA CONTROLADA” (EN COLOR ROJO) Y SE

ENCUENTREN NUMERADAS



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1 OBJETO:

Planificación de las tareas que componen el proceso de diseño y desarrollo de la actividad educativa.

2 ALCANCE:

La “capacitación, especialización, formación y actualización”, desarrollada por la Escuela de Abogados.

3 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS:

En el campo de la educación suelen estar diferenciados el diseño del desarrollo: − Se considera diseño al proceso de formular la trayectoria formativa, es decir el plan de estudios de una carrera o nivel educativo o el programa de una capacita-ción o curso determinados, a partir de considerar a qué se quiere llegar y cuáles son las características y niveles previos de la población a educar. − Se considera desarrollo al proceso de formular una planificación didáctica, que asigna tiempos y secuencia las diferentes partes o unidades que componen el plan o programa, lo que puede incluir el llevar a mayor detalle objetivos, conteni-dos, actividades y criterios de evaluación. Suele realizarse o replantearse a partir de una evaluación diagnóstica de los educandos, que se realiza en forma previa o durante los primeros encuentros de la realización de cada asignatura o curso. La planificación didáctica contiene algunos elementos que pueden ser considera-dos partes del diseño, como por ejemplo objetivos y contenidos y otros que forman parte del proceso de prestación del servicio (7.5).

4 REFERENCIAS Y/O NORMAS APLICABLES

4.1 Norma ISO 9001:2008. 4.2 Manual de Gestión. Requisito 7.3 4.3 Guía IRAM-ISO 9001:2008 en la educación.

5 RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD:

5.1 Responsabilidades del Secretario Letrado involucrado en la temática:

5.1.1 Acuerda temática, objetivos y contenidos específicos de en-

trada al Diseño. 5.1.2 Registrar e identificar los cambios así como su revisado, veri-

ficación y validación, en su área específica.

5.2 Responsabilidades de la Secretaria Ejecutiva:

5.2.1 Define aspectos metodológicos específicos de entrada al 5.2.2 Diseño. 5.2.3 Define Objetivos. 5.2.4 Elabora contenidos en forma detallada conjuntamente con el

docente seleccionado. 5.2.5 Registrar e identificar los cambios así como su revisado, veri-



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ficación y validación, en su área específica 5.3 Responsabilidades del Docente especializado:

5.3.1 Elabora propuesta de contenidos en forma detallada conjun-

tamente con la Secretaria Ejecutiva.

6 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO:

Definida la necesidad de los destinatarios a satisfacer, proveniente de algunos de los canales establecidos por la Escuela de abogados o los llamados “Referentes”, se comienza con la planificación del diseño y desarrollo, que componen las tareas de la actividad educativa a brindar. Primeramente para ello: Se reconfirma el objetivo de la necesidad a satisfacer, proveniente del análisis de la información relevada y junto con los diferentes involucrados, se define temáticas y modalidades, docentes, formato, ubicación en el cronograma, etc. Finalmente se definen los objetivos posibles del producto. En este punto tenemos cubierto los aspectos preliminares o algunas características que hacen a las necesidades del destinatario, definidas como pre-requisitos. Estos aspectos se transformarán ahora, despues de su analisis, en las entradas al diseño cuyo proceso está definido por el diagrama de flujo DFEA 730, mostrado en la figura A del Anexo VI.

Datos de entrada 6.1 A partir del punto anterior se definen ahora los requisitos de entrada al di-

seño, definiendo temática y contenidos específicos. El Secretario Letrado involucrado en la temática es quien confirma la adecuación de la propues-ta que se desarrollará. Esto lo realiza conjuntamente con la Secretaria Eje-cutiva.

6.2 A continuación se analiza y definen los requisitos de entrada, conjuntamen-te con los aspectos metodológicos. La Secretaria Ejecutiva y el Secretario letrado interlocutor deciden aspectos más finos de la propuesta (cantidad de clases, modalidad, tipo de actividades a desarrollar en clase, se definen las expectativas (ej: que el alumno “abogado municipal” pueda dictaminar mejor, custodie la legalidad de los actos administrativos municipales, que lo alumnos cumplan con los requisitos de ser abogados y desempeñarse en un municipio) y se verifica la adecuación de la propuesta con la política de calidad institucional.

6.3 Define temario y alcance de los contenidos específicos. La Secretaria Eje-cutiva junto al docente seleccionado elaboran los contenidos en forma de-tallada. Los datos de entrada son registrados en el Formulario FEA 732

Diseño del programa 6.4 Diseño del programa y logística. Se realiza el proceso de definir programa,

lugar de realización, cronograma, modalidad, se escribe formalmente la propuesta de la actividad formativa.

Resultado del diseño y desarrollo



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6.5 En correspondencia con datos de entrada, se obtiene el programa con to-

dos sus componentes incluidos los criterios de evaluación para la aproba-ción. Este programa tiene el suficiente detalle como para relacionar los ob-jetivos y contenidos con los datos que han servido como entrada para su diseño. Ver Anexo Vll

Seguimiento y revisión del diseño 6.6 Esta actividad se realiza para asegurarnos que el diseño que se esta ela-

borando brinde la satisfacción a las necesidades que le dieron origen. La revisión y seguimiento se realiza con los involucrados en las actividades que lo componen, a lo largo del punto 6.1 hasta el punto 6.5. Se va llevan-do un registro en el que queda plasmada la revisión que se hace del proce-so del diseño.Para los diseños simples la revisión se efectúa a su termina-ción. Cuando el diseño es complejo la revisión se va realizando por etapas. Los datos del seguimiento y revisión del proceso son registrados en el Formulario FEA 734

Verificación del diseño

Este proceso consiste en contrastar los resultados de una actividad o etapa del diseño para evaluar la conformidad con los requisitos de entrada del di-seño, definidos en los puntos 6.2, 6.3 y 6.4. Dejándose documentado lo verificado. Los datos de la verificación son registrados en el Formulario FEA 735

Validación del diseño y desarrollo 6.7 Se valida el producto obtenido volviendo a revisar, con el Destinatario lo

realizado y su correspondencia o coherencia con el punto 6, necesidades de los destinatarios planteados en los pre-requisitos. (Los “informantes o referentes” y las encuestas permiten ver, por ejemplo: las preguntas que los participantes de los municipios hacen en el encuentro anual, los temas que proponen en las encuestas que completan al terminar el encuentro y las consultas que llegan formalmente de los municipios a la Asesoría Ge-neral de Gobierno). Los datos de la validación son registrados en el Formu-lario FEA 736.

Control de los cambios del diseño y desarrollo

6.8 Los cambios del diseño y desarrollo se identifican y registran. Los cambios son revisados, verificados y validados, según sea apropiado, y se apueban antes de su implementación. El Secretario Letrado y la Secretaria ejecutiva son los responsables de esta tarea. La revisión de los cambios del diseño y desarrollo incluyen la evaluación del efecto de los cambios en las partes constitutivas y en el producto ya en-tregado. Se mantienen registros de los resultados de la revisión de los cambios y de cualquier acción que sea necesaria (véase 4.2.4). El sistema de gestión es utilizado por la Escuela de Abogados, a partir de los distintos procesos de evaluación que lo constituyen, para obtener in-



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formación sobre la necesidad de introducir cambios en su diseño. A partir del resultado de las auditorías internas, las revisiones por la dirección, las evaluaciones de los procesos y de los productos y de la retroalimentación de los Destinatarios y/o Referentes, se pueden generar cambios en el di-seño y desarrollo. Los datos del control de los cambios del diseño y desarrollo son registrados en el Formulario FEA 737

7. REGISTROS:

Formulario FEA 732 Datos de entrada. Formulario FEA 734 Datos de seguimiento y revisión del proceso. Formulario FEA 735 Datos de la verificación. Formulario FEA 736 Datos de la validación. Formulario FEA 737 Datos del control de los cambios.

8. ANEXOS:

Anexo I - Formulario FEA 732 Datos de entrada. Anexo II - Formulario FEA 734 Datos de seguimiento y revisión del proce-so. Anexo III - Formulario FEA 735 Datos de la verificación. Anexo IV - Formulario FEA 736 Datos de la validación. Anexo V - Formulario FEA 737 Datos del control de los cambios. Anexo VI – Figura A. Diagrama de flujo 730. Diseño y Desarrollo Anexo Vll – Resultado del Diseño (Programa)



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Anexo I - Formulario FEA 732 Datos de entrada. Fecha: Actividad Educativa: Código: OBJETIVO DE LA NECESIDAD: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Secretario Letrado Eje Temático __________________________________________________________ Contenidos Generales de la actividad ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Docente: __________________________________________________________ Especificaciones (de ser necesario) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Secretaria Ejecutiva: Tipo de Actividad Educativa: Formación Capacitación Especializa-ción Actualización Modalidad: Conferencia - Congresos – Cursos - Entrevista Pública – Jornadas - Mesa redonda – Presentación – Seminario Taller – Simposio – Taller



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Carácter de la Actividad: __________________________________________________________ Duración: __________________________________________________________ Perfil de los Destinatarios: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Objetivos de la actividad: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Criterios de evaluación y aprobación ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Tipos de certificado: aprobación participación Docente: Propuesta temática: Propuesta didáctica:



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Anexo II - Formulario FEA 734 Datos de seguimiento y revisión del proceso.

OBJETIVO DE LA NECESIDAD: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Actividad: Código: Revisión Secretario letrado Interlocutor Conforme: SI NO Sugerencias de Adecuación ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Firma Secretario Letrado Interlocutor Revisión del Docente Conforme SI NO Sugerencias de Adecuación ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Firma Docente



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Anexo III - Formulario FEA 735 Datos de la verificación.

Fecha: Actividad Educativa: Código:

En el día de la fecha se ha realizado la verificación del diseño correspondiente

a la Actividad Educativa…………………Código ……………………verificándose

la adecuación - no adecuación (marcar lo que corresponda) del mismo con

los requisitos de entrada del diseño definidos.

Observaciones

Firma Secretaria Ejecutiva



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Anexo IV - Formulario FEA 736 Datos de la validación.

OBJETIVO DE LA NECESIDAD: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


En el día de la fecha se ha realizado la validación del diseño correspondiente a

la Actividad Educativa…….………….Código ………………………… verificándo-

se su correspondencia – no correspondencia (marcar lo que corresponda) con

los requerimientos recibidos y que dieron origen a la realización de la misma.



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Anexo V - Formulario FEA 737 Datos del control de los cambios.


A partir de las acciones realizadas se identifica la necesidad de realizar los siguien-tes cambios en el diseño y desarrollo de la Actividad Educativa …………………………………………………………………………….. Código:…......... Se registran a continuación: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Los mismos serán revisados, verificados y validados, según sea apropiado, y se aprobarán antes de su implementación.



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ANEXO VI – FIGURA A - DIAGRAMA DE FLUJO 730 DISEÑO Y DESARROLLO Requisito 7.3 Diseño y Desarrollo

SI

SI

NO

DESTINATARIO

DOCENTE ESPECIALIZADO

SECRETARIA EJECUTIVA

SECRETARIO LETRADO NO

Pre-requisitos PEA 720

Analiza y define requisitos de entrada. Temática. Contenidos específicos. 7.3.2

Analiza y define requisitos de entra-da. Aspectos metodológicos. 7.3.2

Define temario y alcance de los contenidos específicos. 7.3.2

Diseño del Programa y

logística. Valida 7.3.6

DOCUMENTOS

Verifica 7.3.5

Datos de

Entrada 7.3.2

Resultado del Dise-

ño. 7.3.3

Seguimiento y revisión del diseño. 7.3.4

Al DFEA 755

Registro R734

Registros R732

Registros R735

Registros R736

Registros R737

Gestión cambios de

diseño 7.3.7

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Anexo Vll – Resultado del Diseño (Programa)

Resultado del diseño y desarrollo OBJETIVO DE LA NECESIDAD: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Tipo de Actividad Educativa: Formación Capacitación Especializa-ción Actualización Actividad: Código: Modalidad: Conferencia - Congresos – Cursos - Entrevista Pública – Jornadas - Mesa redonda – Presentación - Seminario Taller – Simposio – Taller Carácter: Presencial Virtual Destinatario: __________________________________________________________ Objetivo General ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Objetivos Específicos: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Contenidos: Docente _________________________________________________________



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Días y Horarios: ____________________________________________________________________________________________________________________ Lugar: ____________________________________________________________________________________________________________________ Recursos: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Sistema de Evaluación ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Entrega de certificados: Sí No Criterios de Evaluación: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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