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La gestión de la calidad

ISO 9001:2008

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El futuro hoy

• La competencia cambia: más y mejores. El precio vs el valor agregado.

• Los individuos no se han empoderado de su nuevo rol.

• La dromología se tomó la competitividad.

• El mundo de las técnologías de la información y la comunicación Tic´s.

• Un entorno de crisis mundial.

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La competencia cambia: más y mejores. El precio vs el valor agregado.

VS

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Los individuos no se han empoderado de su nuevo rol.

• ¿Soy bueno en lo que hago?• ¿Tengo la capacidad de auto

dirigirme?• ¿Cuál fue la última innovación que

hice en mi trabajo?• ¿Qué estoy aprendiendo

actualmente?• ¿Cómo evalúo mi productividad:

cantidad y/o calidad?

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La dromología se tomó la competitividad.El nuevo paradigma es la velocidad.

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El mundo de las técnologías de la información y la comunicación Tic´s.

• La información da poder.• La velocidad con que se

obtenga la información es la diferencia.

• La omnipresencia como forma de actuación: la web o nadita.

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Un entorno de crisis mundial.

La crisis significa movimiento.

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ISO 9001 en el mundo

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La prueba ácida• Realmente me importa el futuro de mi organización• Me enorgullece decir que trabajo para mi organización• El Trabajo me produce una sensación de realización personal• Recomendaría mi organización a un amigo como un buen sitio

para trabajar• Mi organización me inspira a dar lo mejor de mí mismo• Comprendo cuál es la contribución de mi unidad o

departamento al éxito de la organización• Comprendo la relación entre mi función dentro de la

organización y metas, los objetivos y la dirección de ésta.• Estoy dispuesto a esforzarme más allá de lo que se espera de

mí para contribuir al éxito de mi organización• Me siento personalmente motivado para contribuir al éxito de mi

organización.

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El universo caórdico

Organización y Creatividad