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ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNY COMUNICACIÓN (TIC)

PRIMEROS RESULTADOS

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ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)

PRIMEROS RESULTADOS

ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN (TIC)

Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación

Este documento ha sido elaborado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación.

Se autoriza la reproducción total o parcial de este documento citando la fuente, así como el uso del mismo para obras derivadas que se distribuyan en las mismas condiciones.

La Paz, Bolivia 2017


FICHA TÉCNICA - PÁGINA 5

FICHA TÉCNICA

• Ámbito

Nacional, urbano-rural.

• Población

Internautas de 14 y más años de edad, de ambos sexos y pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, considerados en los siguientes estratos:

Estratos Puntos muestrales (PM)

Ciudades capitales y El Alto 10

Ciudades intermedias (Más de 10.000 habitantes) 20

Centros poblados (de 2.000 a 10.000 habitantes) 21

Localidades rurales (Menos de 2.000 habitantes) 34

Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.

• Selección de puntos muestrales

Los puntos muestrales para cada estrato fueron seleccionados de forma aleatoria, con excepción de las ciudades capitales y El Alto, que fueron consideradas en su totalidad.

FICHA TÉCNICA

• Procedimiento del muestreo

Multietápico por conglomerados, con selección aleatoria de zonas censales y manzanos, y selección sistemática de viviendas y entrevistados.

• Tamaño de la muestra

5.536 encuestas.

• Error muestral

Para un nivel de confianza del 95%, el error es de ±1.3% para el conjunto de la muestra a nivel nacional y de ±4% a nivel departamental.

• Fecha de realización

3 al 18 de diciembre de 2016


FICHA TÉCNICA - PÁGINA 7

RESULTADOS A NIVEL GENERAL

Para la población mayor a 14 años (internautas y no internautas)


Equipamiento y servicios TIC

Dispositivos tecnológicos con los que cuenta la población mayor de 14 años(internautas y no internautas)

0 20 40 60 80 100

Teléfono Fijo

Computadora

Radio

18 %

42 %

82 %

Televisor 95 %

Celular 93 %


RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 9

Equipamiento TIC por zona geográfica

0

20

40

60

80

100

Poblaciones intermediasCiudades capitales Poblaciones rurales

Teléfono fijo

35%

8%

1%

Computadora

59%

40%

18%

Televisor

97% 97%

91%

Celular

96% 96%

86%

Radio

83%

79%83%


Servicios TIC con los que cuentala población mayor de 14 años(Internautas y no internautas)

30 %

0 5 10 15 20 25 30 35 40

12 %Tv Satelital

10 %Internet Fijo

13 %Internet (Modem)

Tv Cable



Servicios TIC por zona geográfica

0

10

20

30

40

50

Poblaciones intermediasCiudades capitales Poblaciones rurales

Tv cable

10%

44%

28%

Internet (Modem)

6%

19%

12%

Tv satelital

9%

14%15%

Internet fijo

6%

3%

17%



RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

Para la población mayor a 14 años

*Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.


Porcentaje de la población internautapor departamento

67.5 %

56 %

58 %

60 %

63 %

64 %

66 %

66 %

73 %

83 %

0 20 40 60 80 100

Bolivia

Pando

Potosí

La Paz

Chuquisaca

Cochabamba

Beni

Oruro

Tarija

Santa Cruz


RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 15

Porcentaje deInternautas según sexo

49 %

51 %Mujer Hombre

Porcentaje de Internautassegún área geográfica

Poblaciones intermedias

Ciudades capitales

Poblaciones rurales

17 %

21 %

62 %


Porcentaje de población internauta que tieneInternet en su celular

No Si

5 %

95 %



Sacar fotos 56 %

Usos que la población internauta le da a su celular

0 20 40 60 80 100

Juegos

Ver videos

Mensajes de texto SMS

Escuchar música

Conectarse a Internet

Llamadas telefónicas

28 %

41 %

55 %

56 %

95 %

95 %


Ninguno 38 %

Lugares desde donde la población internauta se ha conectado a Internet desde el último mes*, a parte del Internet del hogar

y del internet movil del celular

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Restaurantes, cafes

Telecentro

En el Colegio

En la Universidad

Espacios públicos

Casa de amigos/familiares

En el trabajo

Cafe Internet

2 %

3 %

5 %

9 %

11 %

12 %

16 %

30 %

*Últimos 30 días previos a la encuesta.



Actividades que la población internauta realiza con más

frecuencia al conectarse a Internet

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Contactar amigos o familiares 73 %

Redes sociales 62 %

Buscar información 35 %

Escuchar música o ver videos 26 %

Descargar archivos 22 %

Trabajo 19 %

Jugar 12 %

Ver noticias 11 %

Fines académicos 11 %

Correo electrónico 7 %

Comprar, vender o permutar 2 %

Otro 1 %


Porcentaje de la población mayor de 14 años que usa redes sociales en Internet

No Sí

65 %

35 %



Redes sociales que utiliza la población internauta

0 20 40 60 80 100

Facebook 94 %

Whatsapp 91 %

Youtube 40 %

Twitter 17 %

Instagram 15 %

Telegram 8 %

Snapchat 7 %

Skype 4 %

Line 2 %

Otra 1 %


Porcentaje de población internauta que conoció alguna vez a personas a través de Internet

No Sí

37 %

63 %



Porcentaje de población internauta que llegó a conocer físicamente a la persona que contactó por Internet

No Sí

40 %

60 %


Tipo de relación que estableció con la persona que conoció a través de Internet

0 20 40 60 80 100

Política

Laboral

Relación amorosa

Amistad

1 %

6 %

10 %

86 %



Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses* realizó por Internet una consulta de

movimientos y saldos de su cuenta en el banco

No Sí

83 %

17 %

Banca Electrónica

*Últimos 180 días previos a la encuesta.


Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses realizó pagos por Internet de servicios o

productos a través de su cuenta bancaria

No Sí

91 %

9 %



Porcentaje de población internauta que ha realizado alguna compra a través de Internet

No Sí

90 %

10 %

Comercio Electrónico - Compra


Porcentaje de la población internauta que ha realizado alguna venta a través de Internet

No SÍ

94 %

6 %

Comercio Electrónico - Venta



Medios de comunicación

Medio de comunicación que prefiere la población internauta para informarse sobre

noticias nacionales

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Periódicos impresos

Redes Sociales

Radio

Televisión

24 %

24 %

33 %

70 %


Medio de comunicación que la población internauta considera el más imparcial

0 5 10 15 20 25 30

NS/NR 9 %

Ninguno 11 %

Redes sociales 7 %

Páginas web 6 %

Periódicos digitales 4 %

Periódicos impresos 16 %

Radio 16 %

Televisión 31 %

RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS

Para la población mayor a 14 años

*No internauta: aquella persona que no ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.

RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS

Otro 8 %

El contenido de Internet es malo 4 %

No está interesado en Internet 25 %

No sabe cómo usar Internet 42 %

No sabe qué es Internet 23 %

No tiene equipos para conectarse 18 %

El costo del servicio es alto 7 %

No existe el servicio en el barrio/localidad 10 %

Razones por las cuales la población NO INTERNAUTA no se conecta a internet regularmente

0 10 20 30 40 50


RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS - PÁGINA 33

NS/NR 10 %

Nada interesado 27 %

Poco interesado 23 %

Más o menos interesado 18 %

Muy interesado 23 %

Grado de interés que tiene la población NO INTERNAUTA en usar internet

0 5 10 15 20 25 30

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PRIMEROS RESULTADOS

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